頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)常用[15篇]
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
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頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的直接影響就是給大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題雪上加霜，為適應(yīng)不久將來的工作競爭壓力，這個暑假我來到了國際化大都市，希望在那里見識一下。在親人的介紹下我進(jìn)入焊割機(jī)械有限公司的生產(chǎn)線上工作。在這里體驗(yàn)了一個月左右的工廠生產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，增強(qiáng)了自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉了自身意志同時也體驗(yàn)到了勞動帶來的快樂！
焊割機(jī)械有限公司位于xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)，聞名全國的同濟(jì)大學(xué)就在其附近。公司生產(chǎn)各型焊接機(jī)、切割機(jī)，并且遠(yuǎn)銷歐洲數(shù)個國家！
初次來到xx人事部時我并沒有道明真正來意，而是以應(yīng)聘的身份和簽訂了就業(yè)合同，并被安排到二樓鉗工組裝區(qū)工作。每天跟著工人師傅們刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線等。我進(jìn)廠的那些天恰逢公司舉辦展銷會，領(lǐng)導(dǎo)要求我所待得車間趕制出一批用于展銷的產(chǎn)品其中重點(diǎn)是“仿形”這類切割機(jī)！由于在學(xué)校金工實(shí)習(xí)期間并沒有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng)，加之沒有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)，因此常常會感到手足無措。慶幸的是車間的師傅們看我剛從校門走出，知道我沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，雖然上面交代的任務(wù)比較緊去仍然花很長時間細(xì)心的來教我如何組裝手輪、如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸、如何調(diào)試機(jī)器等。在學(xué)校實(shí)習(xí)的時候就領(lǐng)略到了鉗工的辛苦，所以在工廠生產(chǎn)線上更不用提了，印象最深的就是7月8號那天，我想都不敢想自己是怎么堅(jiān)持下去的，師傅們讓我給他們彎鋼構(gòu)，全是那種20～30公分長的短鋼筋條，一天時間加上晚上加班一刻不休愣是把一口袋的鋼條彎完了，晚上回去之后才發(fā)現(xiàn)兩個手掌心都磨破了。雖然心里知道自己不是真正準(zhǔn)備在這里長期待下去，也產(chǎn)生過放棄的念頭，但每次看到師傅們對手頭工作的那種專注之情時，我還是咬牙堅(jiān)持著，并且告訴自己能行！
后來，不知道是怎么回事，廠里領(lǐng)導(dǎo)竟然找到我跟我說要調(diào)我到一個比較舒服一點(diǎn)的車間，隨后將我安排到另外一個生產(chǎn)車間并告訴車間帶班的李師傅好好教我。
在接下來的一段時間里，在李師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，掌握了一些產(chǎn)品如cg2—30滑輪式焊接小車、馬鞍形切割機(jī)、hk—103等的組裝、調(diào)試。并且了解到了所生產(chǎn)的部分產(chǎn)品的型號、工作原理等。期間老總也找我談了一次話，那是剛調(diào)進(jìn)李師傅車間的第二天，我正在做著李師傅交代的事，老總走到我面前跟我寒暄了一會后便開始問我一些電工專業(yè)類的東西，而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開始都是再生產(chǎn)一線鍛煉出來的，所以要我重視眼前的事，雖小卻有很多鍛煉的機(jī)會！有跟我說了他創(chuàng)業(yè)時的故事。那個下午我真得覺得好激動，沒想到一個企業(yè)老總會和我說這些，他的和藹也鼓舞著我在接下來的工作學(xué)習(xí)。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我和其他工人一樣每天上班打卡、下班吃大鍋飯，體驗(yàn)著工人們的辛苦。我采用了看、問，親自動手等方式，發(fā)現(xiàn)自己存在的問題——“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！�
理論偏離或聯(lián)系不上實(shí)習(xí)是擺在我們面前的最大問題。我們的教育應(yīng)該與社會實(shí)習(xí)更多得結(jié)合起來，采用理論和實(shí)習(xí)的辦學(xué)模式，做到課堂教育與社會實(shí)習(xí)的關(guān)系，暑期實(shí)習(xí)與平時實(shí)習(xí)的`關(guān)系，社會實(shí)習(xí)廣度與深度的關(guān)系，分別同過課堂，暑期和實(shí)習(xí)把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來，才能更完全的掌握。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn)，好的習(xí)慣和他們的知識也會是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財富。這次實(shí)習(xí)更讓我肯定了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
20xx年x月踏進(jìn)了醫(yī)院，那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)！
到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的`各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上擦浴、口腔護(hù)理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。
與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上，患者才會充分表達(dá)自己的所思所想，只有這樣，護(hù)士才能充分了解病人，給予到位的護(hù)理。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
金工實(shí)習(xí)是一門基礎(chǔ)課程，主要是對機(jī)械設(shè)計，機(jī)械工程學(xué)生是一門必不可少的選修課程，針對于我們安全工程系的學(xué)生來講，了解機(jī)械的運(yùn)動，工作基本原理，才能很好地對工作環(huán)境的安全狀況更好地分析，對安全的鑒別，安全評價更有指導(dǎo)意義。
我不能保證我實(shí)習(xí)的每一個工種我都學(xué)會，但我學(xué)會思考，學(xué)會學(xué)習(xí)，對我來講，如果把我所沒有實(shí)習(xí)過的任何一個工種給我，我會看說明書，查閱資料，能獨(dú)立完成每種技能。師傅們耐心地從原理給我們講解每一個工種的基本原理，給我們講解適用范圍，然后給我們演示，讓我們知道每一工種“知其然，而知其所以然”，讓我們理論到實(shí)際，在鑄造實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)的每一步都是那么簡單，但是我有的看師傅演示后，自己操作時還是不會，師傅會給我耐心的提示，讓我親自領(lǐng)會要點(diǎn)，如果我會了，師傅會給我其他問題，讓我開闊視野，在鑄造期間，師傅講解整模造型，讓我們練習(xí)一會后，就給我們一個挖沙造型，讓我們先做完的同學(xué)自己做，自己思考，后來師傅在給我們講解挖沙造型，師傅們這種讓我們思考的方式，讓我體會了那句話，“我不敢保證你們在大學(xué)能學(xué)得任何技能，但我敢保證你們學(xué)完大學(xué)以后，將會自己思考，并掌握學(xué)習(xí)方法，無論你今后遇見什么新技能，新工藝，你都能游刃有余”。
在弧焊過程中，師傅讓我們了解了弧焊的基本原理，詳細(xì)介紹焊接的相關(guān)操作和一些注意事項(xiàng)，焊接所產(chǎn)生的.氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護(hù)自己和保護(hù)他人，讓我們練習(xí)幾次，甚至幾十次，這對于我們安全工程的學(xué)生來講，無疑又極其重要。
在車工實(shí)習(xí)過程中，我沒有注意內(nèi)圓不規(guī)則，沒有開車對刀，導(dǎo)致xxxx損壞，師傅讓我想一下，給我換了一把刀，沒有批評我，只是提醒我下次小心，師傅的寬容讓我體會師傅的寬恕人之心，在數(shù)控機(jī)床時，老師先給我們講解原理，教我們編程，讓我們自己按照圖紙編程，讓我學(xué)會了簡單的編程。
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)得不少金工實(shí)習(xí)的技能，我真正心得體會不是技能的掌握，技能的練習(xí)，而是師傅教給我的自學(xué)能力，獨(dú)自思考能力，在此感謝清華師傅們在短短的10天課程給我技能，培養(yǎng)我思考能力，自學(xué)能力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
時間飛快，轉(zhuǎn)眼間我們來到克俄小學(xué)已經(jīng)兩個月了。從剛開始的不適應(yīng)，不知道如何講課、不知道如何去跟學(xué)生相處，以及對學(xué)校環(huán)境的諸多抱怨和不滿，到現(xiàn)在，我已逐步進(jìn)入狀態(tài)，一切都步入正軌，能以坦然和樂觀的心態(tài)去面對每天的工作和學(xué)習(xí)。
說實(shí)話，覺得自己這一個月真的是學(xué)到了很多東西，這也充分的驗(yàn)證了一句話，即實(shí)踐出真知。作為一名從事教育的工作者，只有真正的走進(jìn)課堂中，才能使自己更快的成長和提高。
現(xiàn)把我這個月的工作和學(xué)習(xí)情況從以下幾個方面來做一個總結(jié)：
一、本月聽課情況
10月x日，聽課內(nèi)容：小數(shù)的意義（三年級數(shù)學(xué)），地點(diǎn)：府西街小學(xué)，主講人：趙靜（北京師范大學(xué)專家示范指導(dǎo)課）。
聽課收獲：這堂課是一堂專家示范指導(dǎo)課，在去聽課之前，我就在想：專家講課到底和普通教師講課有什么不同呢？帶著這樣的新鮮感和疑惑，我去認(rèn)真的聽了這堂課。課上，讓我感觸比較深的是：在智育的同時更加注重學(xué)生的德育。作為普通教師，我們都知道：要教書，但更要育人。然而，在平時的課堂講課中，如何能切實(shí)的做到這一點(diǎn)呢？這是一個值得我們?nèi)ニ伎疾⑷プ龅氖隆?/p>
在講課中，趙老師也充分尊重學(xué)生，與學(xué)生心對心的溝通和互動，對于學(xué)生的表現(xiàn)及時的給予激勵性的語言和掌聲，因此學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也很高。
二、參加教研活動情況
1.每周一的學(xué)校工作會議
2.各科教師相互探討、交流、學(xué)習(xí)
3.數(shù)學(xué)新課標(biāo)娥研究和學(xué)習(xí)
三、本月工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足
作為一名人民教師，每天、每周、每月、每年重復(fù)著每一個相同卻又不同的四十分鐘，辛苦但卻不心苦，因?yàn)樵谂愫⒆映砷L的過程中，我們同時也在收獲著。
1.成長經(jīng)驗(yàn)
(1).堅(jiān)持聽課，提高自己的教學(xué)水平。注意學(xué)習(xí)其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)期平均每周聽課兩節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。
(2).作業(yè)布置要有針對性、有層次性，要做到有布置有檢查。我所任教的`班學(xué)生基礎(chǔ)相差比較大，所以采用分層布置作業(yè)的方法，做到照顧差異。對基礎(chǔ)不
夠好的要求他們從基礎(chǔ)入手，布置符合他們實(shí)際水平的題；對基礎(chǔ)好的每天布置一個有助于開拓思維的題目。另外，對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
2.人的進(jìn)步是一輩子的事，我覺得自己還有很多方面的不足，需要接下來繼續(xù)填補(bǔ)和充實(shí)。
(1).對于后進(jìn)生不夠耐心，不夠尊重。
(2).二年級的學(xué)生還偏小，因此他們還不太懂得課堂紀(jì)律、課堂秩序等一些內(nèi)容，在課堂上總是亂跑、亂走，而我總是一味的呵斥，而沒有從正面去引導(dǎo)他們遵守這些規(guī)則。
(3).缺乏教學(xué)機(jī)智。例如由于學(xué)生的好奇心，他們常常會提出一些在我們看了似乎“不著邊際”的“怪問題”，而我卻不知道該如何很好地區(qū)給他們做出解釋。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
20xx年7月14日，經(jīng)過兩天忐忑的火車旅行，我們到達(dá)了位于江蘇省江陰市的瀚宇博德科技有限公司準(zhǔn)備開始為期6個月的實(shí)習(xí)生活。
20xx年7月16日，為期一天半的崗前培訓(xùn)結(jié)束，對于公司有了初步了解的我們被分到了4A廠各個部門正式開始了我們的實(shí)習(xí)生活。
對于此次實(shí)習(xí)，老師說目的和意義是：讓我們?yōu)閷沓蔀橐幻麑I(yè)工作人員做充分的準(zhǔn)備，比如積累專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐活動認(rèn)識自我最好能夠激發(fā)潛能，以及通過實(shí)習(xí)達(dá)到基本勝任專業(yè)崗位的要求，最后能夠頂崗工作或者明確職業(yè)方向。
就我自己而言，此次實(shí)習(xí)還有如下幾個目的：一是能夠在離家如此遠(yuǎn)的省市鍛煉自己的自立能力；二是能夠通過此次實(shí)習(xí)，近距離接觸職場，為真正進(jìn)入職場進(jìn)入社會打下基礎(chǔ)；三是提高自己的動手能力，證明自己不只是理論好而已；四是確認(rèn)自己究竟適合做什么，消除自己的迷茫。
20xx年7月19日，由于鐳射室缺人，鐳射的領(lǐng)導(dǎo)覺得我還好，于是在研磨室呆了兩天的我被調(diào)到鐳射室，重新在新的部門開始新的工作。
由于鐳射室里的機(jī)器都是高精密的機(jī)器，而里面的工作不僅涉及鉆孔制程，還涉及如電鍍制程，內(nèi)檢制程等其他制程（PCB八大制程：內(nèi)層，內(nèi)檢，壓合，鉆孔，電鍍，外層，防焊，加工），也就是里面的工作會牽涉到其他部門，所以鐳射室是一個十分重要的部門，而里面對于員工要求很高，不適應(yīng)的都會被調(diào)到現(xiàn)場（鐳射內(nèi)容較現(xiàn)場內(nèi)容復(fù)雜）去。
剛進(jìn)鐳射，由于要迎接日本客戶，而機(jī)器都是高精密的，所以開始幾天也就是做7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）。
20xx年9月1日，由于試用期成績優(yōu)秀，提前通過試用期。
20xx年7月15日~20xx年2月28日（由于過年公司缺人，所以2月28日才回的家）在這接近8個月的日子里學(xué)到了很多，做事做人。
在公司的八個月里由于遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)，好的同事，生活的很愉快。對于工作也先后將鐳射機(jī)、填孔檢查機(jī)、盲孔檢查機(jī)、盲孔復(fù)檢機(jī)等鐳射室的機(jī)器學(xué)會操作且能處理職權(quán)范圍內(nèi)出現(xiàn)過的異常。對于鐳射鉆孔作業(yè)流程：進(jìn)料檢查、查詢工單系統(tǒng)、選取正確的鐳射程序、檢查擦拭保護(hù)鏡、瓦斯更換、光路檢查、精度校正、能量校正、17點(diǎn)能量校正、程序轉(zhuǎn)換、首末件確認(rèn)、正常生產(chǎn)、中途抽檢、出貨全檢、送至一次除膠、盲孔AOI確認(rèn)首件、盲孔AOI檢驗(yàn)、出貨至下一站，除首末件確認(rèn)水平不高以外，其余作業(yè)流程均可獨(dú)立操作，同時也可以帶新人。除此之外，由于過年期間到現(xiàn)場幫忙還學(xué)會了機(jī)鉆的開機(jī)，鉆針的辨認(rèn)，以及如何測孔等，基本上鉆孔課的東西都有涉獵。
在這接近八個月的實(shí)習(xí)中我的收獲很多：
1. 是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給讓我們實(shí)際操作，都是先讓我們在旁邊看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實(shí)對于這些，我的體會是這時候不是沒有事情做，我們可以在旁邊遞遞東西，實(shí)在別人不需要這類事情，也可以打掃衛(wèi)生之類的，若是該單位有清潔人員，我們完全可以幫忙跑跑腿比如復(fù)印資料一類的，這樣就算同事不領(lǐng)情，領(lǐng)導(dǎo)也會覺得我們還好。而且也不是所有人都不理我們的只要我們臉皮厚點(diǎn)，其實(shí)就是主動點(diǎn)，同事大多愿意教我一些事務(wù)的，這是我的經(jīng)驗(yàn)之談。只是我們同時也要知道這個過程其實(shí)并不好受，因?yàn)橥麻g的冷漠會覺得傷心，但其實(shí)堅(jiān)持下來，熟悉了以后就不存在你問話人家不理的情況了，除非你真的很招人討厭。
2、要認(rèn)真主動了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才更加得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。比如與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣粗心、馬虎，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做、多問、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看我們對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，五多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有任何的聯(lián)系，所以剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，同時我也不斷地在問怎么做、為什么那樣做、可以起到怎樣的.效果，然后自己親自動手去多做，通過不斷地努力，我雖然比起其他人要慢，但是我可以很有質(zhì)量的完成我的工作，也對這份工作有了系統(tǒng)的認(rèn)識，而這些光用嘴巴去說是不行的，所以，我用認(rèn)真、努力的態(tài)度，多聽、多看、多想、多做、多問、少說的行為留在了鐳射室，而不是如其他人一樣來了又被調(diào)走。
6、要學(xué)會虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼埥虅e人才會愿意把自己會的教給我們，哪怕不多可是多請教幾個人，我們會的就比較全面了也只有這樣才能真正學(xué)到東西。
通過這次實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)學(xué)習(xí)或者其他學(xué)科學(xué)習(xí)也是有建議和想法的，雖然我不是實(shí)習(xí)的物流工作：
1.通過此次實(shí)習(xí)，我明白態(tài)度是最主要的。我們實(shí)習(xí)也好，學(xué)習(xí)也罷，謙遜，友好，團(tuán)結(jié)，主動，寬容的態(tài)度令我們可以更好的學(xué)到東西，做好工作，做出成績。所以我們不管學(xué)什么都要先擺正態(tài)度。
2.我們專業(yè)學(xué)習(xí)，對于一些理論類的我們要理解，并轉(zhuǎn)化為自己的語言，比如我實(shí)習(xí)，同事問我物流到底做什么，我會跟他們說物流包括很多，現(xiàn)階段中國的物流是初級物流，比較直觀的像快遞、倉儲、信息服務(wù)等其實(shí)都是物流的一部分；對于技術(shù)類的(文字形式，就是我們只通過書本學(xué)過，但是沒有實(shí)踐過的)，一定要記得，比如物流倉儲的進(jìn)出貨順序，商品的擺放等，這樣我們參加物流實(shí)習(xí)時才不會很茫然，像我是實(shí)習(xí)崗位屬于機(jī)電類專業(yè)，很多時候一些專業(yè)的術(shù)語不懂，必須請教領(lǐng)班（他是PCB相關(guān)專業(yè)的）才會懂，若是詢問其他同事，很多時候的解釋都會不精確造成理解有問題。
3.對于我們專業(yè)學(xué)習(xí)，即使不喜歡，也應(yīng)該努力獲得好的成績，即使我們以后可能工作與這個專業(yè)沒有關(guān)聯(lián)，但是我們的成績是鞭笞我們前進(jìn)的動力。我們曾經(jīng)通過努力，自己不喜歡的都成功了，沒理由現(xiàn)在喜歡的通過努力，不成功。
4.努力喜歡我們選擇的專業(yè)，選擇的工作，這樣我們會過的很快樂，同時更容易成功。
最后，想說感謝學(xué)校指導(dǎo)老師黎僑、輔導(dǎo)員任福位在我實(shí)習(xí)過程中對我的學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)與幫助；感謝工程師邱健、霍小紅領(lǐng)班在我實(shí)習(xí)過程中不斷地鼓勵我；感謝領(lǐng)班許斌在接近八個月的時間里對我生活、工作的指導(dǎo)與幫助；感謝鐳射室、感謝鉆孔課所有接觸過的同事對我工作提供的幫助；感謝學(xué)校就業(yè)處陳老師不遠(yuǎn)千里來看我們；感謝父母一直的鼓勵讓我堅(jiān)持到最后。因?yàn)橛兴械年P(guān)心我的人，我順利高興的完成我的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)結(jié)束我也相信踏進(jìn)社會只要我努力，我也會遇到好的人，好的事，然后很開心的進(jìn)行我的工作。
這是我的實(shí)習(xí)總結(jié)，也是我21年對未來的期許。最后再次感謝所有人在我人生中給予的幫助。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
在實(shí)習(xí)初期的時候，看到小朋友椅子放的不整齊，我就會幫他們放整齊。他們告訴我飯菜吃不完，我就會告訴他們不要吃了；他們要上廁所，不管當(dāng)時在做什么活動，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋�；他們不會脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等，我以為我是在幫助他們，可事實(shí)并非如此，后來有經(jīng)驗(yàn)的老師告訴我不可以幫小朋友處理生活中的瑣事，如果有小朋友遇到什么不會的，做不了的，只可以耐心引導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿伞Ｈ绻麕退麄冏隽�，后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情自己做，，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛幼兒，但結(jié)果卻是溺愛他們。所以經(jīng)過反省我覺得教師心中應(yīng)有一把尺，這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則，這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
小朋友們都非常天真可愛，我很喜歡和他們玩。我會趁做操前的這個機(jī)會和他們玩成一片，和他們聊天。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活，但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。原因就是我沒有真正以一個老師的身份和他們說話，命令他們做事。有一次，我答應(yīng)他們，他們吃完午飯就讓他們在操場自由活動。但因?yàn)槟翘焱蝗挥屑笔滤运麄兂酝晡顼埡缶妥尡Ｓ蠋煄麄兩先ニX了。下午上班，有個小朋友說：老師你不是說我們吃完中午飯就讓我們?nèi)ゲ賵鐾娴膯�？我覺得很慚愧，我沒有說到做到，失信于幼兒了，我想是不可能令幼兒信服的。我鄭重地向他們道了歉，并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒，對幼兒要講信用。
在這一個月里，從老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時總會以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來到這里我改變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事！
看著帶課老師給孩子門上課，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學(xué)過的，畢竟試教和正式的時候的心態(tài)是不一樣的。聽課了之后我開始講課，孩子們還是如我想象中一樣，亂成一團(tuán)，根本不聽我講課,后來我用小組比賽來管他們的紀(jì)律，這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。還可以為課堂帶來一些活力。慢慢發(fā)現(xiàn)，孩子們開始接受我喜歡我，這是讓我最高興的一件事了。我才發(fā)現(xiàn)，原來對待孩子真的是要非常的用心，給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛，他們自然就會喜歡你 我很慶幸能與小一班的小朋友和幾位優(yōu)秀的老師共同度過了一個多月的時間，小朋友們給我?guī)砹藷o盡的歡樂，而幾位老師的知道和教悔則是一筆寶貴的財富，特別是方老師的語言課，她的嗓音總是那么柔美，總能讓孩子們把注意力集中在她的身上，讓我大開眼界，受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，她總是很認(rèn)真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，并提出自己的意見。我們上完課后，她會主動找我們談話，指出我們的不足，使我們不斷的改進(jìn)。
在實(shí)習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。當(dāng)我寫好一份教案，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時間的`把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來，在這一個多月的時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
而且，新教師還應(yīng)該注意建立教師的個人魅力和樹立一個良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下功夫。與幼兒的距離，建立自己的個人魅力，技能技巧也是一個很好的途徑。同時，還應(yīng)該要做到言而有信。只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己，樹立良好的形象。有一位有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師說：“教師樹立形象要做到說一不二，對幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當(dāng)然這些要求不是過份的。例如，在活動中，有活動規(guī)則;在游戲中，有游戲規(guī)則，教師必須在細(xì)微處樹立威信。如果在細(xì)微處不注意，那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你，而是提出的要求必須遵守�！笨梢姡诮�人魅力和樹立良好形象方面，要注意的是生活中的點(diǎn)滴和細(xì)微之處，要講求原則和耐心，而不是靠幾節(jié)成功的課，因?yàn)檫@并不是短時間內(nèi)可以做到的。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7
時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個多月了�；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起來也比擬上手了，也比擬容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周方案，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作方案，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作方案必須是可實(shí)施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力。經(jīng)過將近一個月的'回訪工作后，除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我們下一個階段的工作重點(diǎn)了）。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要到達(dá)的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比方他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個進(jìn)步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)8
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班；如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的.行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)9
一年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事在車間相處的日子真是令人難忘，真正要離開他們的時候內(nèi)心是那么地不舍，在公司實(shí)習(xí)的這一年將會成為我人生中最有收獲的歲月�；厥灼接沟倪^往感覺慚愧不堪，大學(xué)三年的生活已經(jīng)快要過去，記憶中還是一無所留，日子過的很安逸，都有些樂不思蜀了，其實(shí)每一天生活又只是對前一天的不斷的無止境的復(fù)制，真的不想如此般度過剩下的時光， 想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。想讓自己在學(xué)校所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中去，去實(shí)現(xiàn)自己的價值， 去踐行自己的理想，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，有一顆自信堅(jiān)定的心才能最終走向成功。
在實(shí)習(xí)期間，我知道我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，我注意觀察了別人是怎樣與上級交往，怎樣處理人際關(guān)系。利用實(shí)習(xí)難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作期間，我認(rèn)真聽領(lǐng)導(dǎo)教誨，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。 作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。一年的實(shí)習(xí)期雖然不是特別短，但這不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，懂得按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。從中我得到了很多感悟！
一：賺錢的辛苦，整天在公司辛苦工作,天天面對的都是同一件事，你要學(xué)會忍耐，學(xué)會適應(yīng)，而在這時候,我才真正的了解,原來父母掙錢真的很不容易,每到月末,看到發(fā)的自己手上的那些工資,心里想的很多,花起來更是不舍得,辛辛苦苦掙到的血汗錢你愿意隨意揮霍嗎,我舍不得.
二：人際關(guān)系，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會上人際關(guān)系很復(fù)雜,但是具體怎么復(fù)雜我們大家都不清楚,只有經(jīng)歷了才能去了解只有了解了才能去感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要很多方法，關(guān)鍵看你如何把握了,在交往中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)要學(xué)著去適應(yīng)它.。這次社會實(shí)習(xí)讓我在學(xué)到了很多東西，最重要的就是了解了如何待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面，讓我受益很多。同時在這次實(shí)習(xí)也讓我深刻體會到我們必須在工作中自己去慢慢琢磨，不斷動用生活中的積累。遇到不會的地方，自己先想方法去試著解決，實(shí)在不行可以請教你的同事，導(dǎo)師，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制和社會所淘汰。
四：職業(yè)態(tài)度，無論什么工作都要有責(zé)任感和使命感，對工作一定要認(rèn)真扎實(shí),他態(tài)度決定一切。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好。工作來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯，工作出錯
就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前在學(xué)校那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
五：不但有良好的工作態(tài)度 ，而且要有很好的表現(xiàn)力。不要只是在那默默無聞的去做你的工作，不要讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你，要自己爭取機(jī)會，很多時候機(jī)會都是把握在自己手里，現(xiàn)在這個社會不需要你的沉默，要學(xué)會適時適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你想做什么，讓他們知道你的存在是很必要的。
六：要學(xué)會虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
七：認(rèn)識來源于實(shí)習(xí)，一切認(rèn)識都來源于實(shí)習(xí)。在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅降膯栴}各式各樣，并不是每一種情況都能把握，通過不斷的'學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工作中每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力一方面來自向師傅的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑開解決問題。
實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能，我還感受到我們公司員工的敬業(yè)和那種生機(jī)勃勃的工作氛圍，初來萬向，它給我的感覺只能用兩個字來形容—忙碌，我喜歡這種氛圍，些許期待與緊張。走進(jìn)這個集體中，你的心會不由自主的動起來，你的腳步會不由自主地更輕快起來，而你的工作態(tài)度也會變得努力，熱真，也許這就是一個集體的凝聚力。另一方面，這次實(shí)習(xí)也為以后找工作好打基礎(chǔ)，通過這段時間的實(shí)習(xí)。學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷地從各方面提升自已。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，讓我的生活變得很充實(shí)，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)10
通過這次實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步理解并接受課堂上的知識。它使我在實(shí)踐中了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種體驗(yàn)，它讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過出納崗位的實(shí)習(xí)，我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的`辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請，開具紅字發(fā)票等。
在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計核算，對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時也更加熟悉了財務(wù)軟件在實(shí)際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
通過實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實(shí)習(xí)，我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)11
根據(jù)學(xué)院教學(xué)安排，我自20xx年11月28日進(jìn)入岳陽樓區(qū)郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長達(dá)半年的頂崗實(shí)習(xí)，為全面總結(jié)和回顧頂崗實(shí)習(xí)工作，正確認(rèn)識工作中的成績和問題，充分發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)效用的最大化，現(xiàn)將自己半年來頂崗實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況總結(jié)如下：
工作回顧
一、勤于學(xué)，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)工作環(huán)境，熟悉工作資料，自己在工作空閑之余超多閱讀各類黨刊黨報和文件材料，每一天堅(jiān)持一小時左右的閱讀時間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和了解中央、省、市、區(qū)出臺的一些大政方針和發(fā)生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠(yuǎn)之，但要做好文字工作的前提務(wù)必得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅(jiān)持一段時間下來，自己發(fā)現(xiàn)這不僅僅對正確把握機(jī)關(guān)的最新工作動態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂于干，辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要動力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅僅是考驗(yàn)一個人的真才實(shí)學(xué)，更是考驗(yàn)一個人是否擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細(xì)，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔，大到為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的潛力水平和個人意志的雙重考驗(yàn)，二者缺一不可。在自己進(jìn)入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅(jiān)決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長期堅(jiān)持做到在工作周內(nèi)早上六點(diǎn)半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈，用心為工作人員營造一個干凈舒適的工作環(huán)境;自己認(rèn)真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，用心樹立機(jī)關(guān)對外的良好形象;及時、準(zhǔn)確地上傳下達(dá)各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每一天周而復(fù)始做著簡而不易的辦公室服務(wù)工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅(jiān)持做好、做到位，不說自己的潛力得到了多大的提高，但能夠肯定一點(diǎn)的是自己的意志力變得更加的堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)定，而自己則認(rèn)為頑強(qiáng)的意志力要勝過任何以投機(jī)取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行，辦公室是增長才干的天地
通過這次的頂崗實(shí)習(xí)讓自己真正領(lǐng)悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學(xué)期間通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了二年半的文秘學(xué)知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現(xiàn)實(shí)工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學(xué)的專業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運(yùn)用到實(shí)際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時間的磨合和適應(yīng)，自己也能將大部分所學(xué)的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)工作中的“實(shí)際效益”，從而能更好地指導(dǎo)工作順利開展。
(一)寫作水平進(jìn)一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數(shù)相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實(shí)的遣詞造句潛力之外還務(wù)必得擁有很強(qiáng)的揣摩上司意圖的潛力。因?yàn)閷懖牧喜粌H僅僅是為自己個人而寫，更多是為單位領(lǐng)導(dǎo)、為他人、為整個機(jī)關(guān)而寫，所站角度和出發(fā)點(diǎn)的不一樣，就需要具有心領(lǐng)神會聽好音的領(lǐng)悟潛力，唯有正確領(lǐng)會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結(jié)、各行政村上報信息地修改及機(jī)關(guān)簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每一天在繁忙工作之中的`重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至于用什么樣的詞用什么樣的語氣那里面都有很多值得去深究深挖的學(xué)問，來不得半點(diǎn)兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務(wù)時，由于粗心大意以及煉字潛力的欠缺等主客觀原因?qū)懗鰜淼牟牧峡芍^毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)精心地指點(diǎn)下，寫作中的措辭和煉字的準(zhǔn)確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認(rèn)為材料寫作是一個欲火重生的過程，由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質(zhì)的完成材料寫作任務(wù)，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領(lǐng)導(dǎo)肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力進(jìn)一步提升
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項(xiàng)基本工作，溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個機(jī)關(guān)工作地有序進(jìn)行。在實(shí)習(xí)期間，自己每一天都要認(rèn)真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進(jìn)行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實(shí)習(xí)工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層機(jī)關(guān)，所以每一天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關(guān)民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當(dāng)了幫忙平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋梁這一重要主角。此外，自己會時常陪同機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協(xié)調(diào)過程，通過多次的現(xiàn)場實(shí)踐，讓自己進(jìn)一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點(diǎn)及采取什么樣溝通技巧來幫忙各項(xiàng)工作按照預(yù)期的目標(biāo)開展下去。
(三)分析問題潛力進(jìn)一步加強(qiáng)
辦公室是任何一個機(jī)關(guān)單位智囊?guī)斓闹匾M成部分，如何正確、理性的看待問題并加以科學(xué)解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進(jìn)入黨政辦公室時，領(lǐng)導(dǎo)給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當(dāng)初自己無法抓住問題的關(guān)鍵因素，更提不出富有建設(shè)性的意見，但通過自己細(xì)心觀察和同事的大力幫忙，自己分析問題和處理問題潛力逐漸加強(qiáng)，長期堅(jiān)持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一齊共商計策時也能及時獻(xiàn)上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
為期半年時間的頂崗實(shí)習(xí)，讓自己明確了在今后一段時期內(nèi)急需改正的問題和重點(diǎn)努力的方向：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全力優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
在今后的工作學(xué)習(xí)中，自己要重點(diǎn)對本專業(yè)領(lǐng)域之外知識地學(xué)習(xí)和鉆研，努力擴(kuò)充知識量、延長知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。
二、加強(qiáng)練筆，大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新狀況的敏銳度，為練筆帶給豐富、新穎的寫作素材。
三、加強(qiáng)實(shí)踐，著力改善動手潛力
要不斷強(qiáng)化實(shí)踐意識，通過在實(shí)踐中來檢驗(yàn)工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著扎實(shí)理論積極主動地投身到現(xiàn)實(shí)工作中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論和實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合，從而著力改善動手潛力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12
數(shù)月前我在學(xué)校的安排下開始了作為中專生的頂崗實(shí)習(xí)旅程，雖然在這之前對實(shí)習(xí)的內(nèi)容期待了許久卻發(fā)現(xiàn)工作的完成沒有想象中那般簡單，由于這次是在一家電子廠進(jìn)行實(shí)習(xí)的緣故從而讓我學(xué)到了不少實(shí)用的工作技巧，無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是包裝都需要花費(fèi)不少精力才能夠有所收獲，我也對這次實(shí)習(xí)的成果進(jìn)行了總結(jié)以便于找準(zhǔn)今后發(fā)展的方向。
在電子廠的工作中能夠感受到每個員工都是比較忙碌的，無論是生產(chǎn)任務(wù)的完成還是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)都需要不少工序才能將其做好，而我在實(shí)習(xí)初期主要是跟隨老員工進(jìn)行工作技巧的學(xué)習(xí)以及生產(chǎn)流程的觀摩，正因?yàn)槿狈φ焦ぷ鞯腵經(jīng)驗(yàn)才會讓電子廠領(lǐng)導(dǎo)對自己感到有些不放心，對此我唯有盡快熟悉電子廠的工作環(huán)境以便于在能力方面達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，雖然我對工作內(nèi)容感到有些躍躍欲試卻也明白自己在能力方面達(dá)不到生產(chǎn)的要求，所幸的是廠里的師傅能夠耐心地教導(dǎo)自己如何做好電子廠的各項(xiàng)工作。
生產(chǎn)工作中能夠明顯體會到工作強(qiáng)度是比較大的，這也讓我在實(shí)習(xí)階段時常擔(dān)心自己是否能夠完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，有時我也會和指導(dǎo)老師交流自己在電子廠實(shí)習(xí)的狀況，通過老師的鼓勵讓我明白無論在哪個行業(yè)都存在著工作壓力，因此要調(diào)整好自身的狀態(tài)從而能夠隨時應(yīng)對電子廠工作中的挑戰(zhàn)，實(shí)際上當(dāng)我工作一段時間以后便能夠通過對工作技巧的熟練運(yùn)用從而完成自身的生產(chǎn)任務(wù)，當(dāng)我達(dá)成績效指標(biāo)以后內(nèi)心的激動自然是無法言喻的，無論是領(lǐng)導(dǎo)鼓勵的眼神還是師傅的教導(dǎo)都讓我很感動。
包裝工作則需要熟悉電子廠的生產(chǎn)流程才能夠?qū)⑵渥龊�，所以我也是在�?shí)習(xí)后期才接觸到這項(xiàng)工作畢竟加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，可以說通過實(shí)習(xí)的磨礪讓自己的性格變得沉穩(wěn)許多也是這段時間的收獲，所以我很感激能夠在實(shí)習(xí)工作中獲得師傅的幫助并努力完成自身的任務(wù)，只有這樣才對得起以往的努力和師傅的教導(dǎo)從而取得不錯的成就，而且作為中專生的自己本就存在著學(xué)歷上的劣勢又怎能不努力爭取機(jī)會呢？唯有在能力方面達(dá)到要求才能夠擁有在電子廠繼續(xù)工作的機(jī)會。
結(jié)束的實(shí)習(xí)生活讓我明白工作中的機(jī)遇需要自己去主動爭取才不會吃虧，我在工作中也需要找準(zhǔn)自身的定位并加強(qiáng)對工作技巧的學(xué)習(xí)運(yùn)用，作為中專生自然要有這方面的覺悟并需要通過工作中的努力積累更多的經(jīng)驗(yàn)才行。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)13
實(shí)習(xí)是我踏入社會的第一步，在這個時候我開始了職業(yè)轉(zhuǎn)換的過程，在這個過程中，我對自己的表現(xiàn)是很不滿意，因?yàn)閷ψ约涸趯W(xué)校里也沒有多少社會經(jīng)驗(yàn)，這也對我提出了不少要求，我也開始有了一個職場上的準(zhǔn)備工作，我知道自己能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在這段職場生涯中，我也有了一個全新的認(rèn)識。
在職場的這段工作中，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認(rèn)識，雖然說自己的職業(yè)規(guī)劃是做的，但是這也是我對自己的`一個職業(yè)規(guī)劃，所以說在這段時間以后，我就開始有一個好的工作心態(tài)，在工作中一直保持好的心態(tài)，我也知道自己要做到這些。
首先，我覺得這段職場生涯是非常重要的，不管是在什么時候都應(yīng)該要保持好的狀態(tài)，這一點(diǎn)是非常正確的，我也知道自己要學(xué)習(xí)的東西很多，這些都是需要在工作的過程當(dāng)中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)的。
其次，我覺得我在職場上的表現(xiàn)是一樣的，我知道自己的工作是有著非常多的方面，我需要去學(xué)習(xí)，所以在工作當(dāng)中我一直都在努力讓自己有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是非常明確的，我知道自己還是有很多的方面需要繼續(xù)去做好，在職場的生活當(dāng)中我是非常相信自己能力的，在學(xué)校的時候我的學(xué)習(xí)都是比較認(rèn)真的，在工作當(dāng)中我也能夠虛心的學(xué)習(xí)，這些也是我應(yīng)該要去做好的，未來還會有很多的事情等著我去做好，未來還會有更多的事情等著我去做好，在職場當(dāng)中我也一定要保持好的心態(tài)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也會繼續(xù)努力做好這些，這段時間以來的工作當(dāng)中，我也感激周圍的同事對我的幫助，我相信只要我保持好的心態(tài)，這一點(diǎn)是肯定的，我會在以后的職場之中更加努力的做好自己的工作的!
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)14
通過這次實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，但是也有一些遺憾，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實(shí)踐。針對以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下幾點(diǎn)：
其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的'應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是，在實(shí)習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識。因?yàn)槭峭怀鰝�性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)15
經(jīng)過這六個半月的實(shí)際運(yùn)用，使我們對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。
我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
x中心隸屬于x市x中心，是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四綜合性溫泉度假酒店，x市政府會議采購定點(diǎn)單位。
酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會議室九間，可滿足10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標(biāo)顯示、茶歇等各項(xiàng)服務(wù)。是您承辦各種會議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機(jī)食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨(dú)特，風(fēng)味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計107套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項(xiàng)目，可滿足您各種休閑需求。
酒店位于x市生xx鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、x加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠x良鄉(xiāng)大學(xué)城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店x猿人遺址等旅游景點(diǎn)；北部有正在建設(shè)中的譽(yù)滿全球的x超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越，交通便利，距x西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時間。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——x公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機(jī)場，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在準(zhǔn)四的溫泉會議星酒店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷x和宣傳酒店的形象。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)體會
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。
實(shí)習(xí)過程中，我們不會因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實(shí)習(xí)期與xx溫泉會議酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了x，就要處處維護(hù)x酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實(shí)習(xí)想法和建議
（一）實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和xx溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。
xx溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭吵，破壞部門間的'關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我xx溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……
我們在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
酒店的xx溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
�。ǘ﹤�人建議
x已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
2、查詢航班信息，確定時間和到達(dá)情況，報告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
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