頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)優(yōu)選(2篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
卒業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會(huì)之前最真實(shí)的一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)。對(duì)付我們財(cái)務(wù)治理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，平時(shí)注重理論學(xué)習(xí)，短缺實(shí)踐熬煉，因此實(shí)習(xí)顯得尤為緊張。在期末考試后，治理系的先生率領(lǐng)我們大三財(cái)務(wù)治理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
此次實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了通過(guò)寫(xiě)管帳分錄、填制各類(lèi)憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)步我們的實(shí)際利用程度，使得我們可以或許真正系統(tǒng)地演習(xí)財(cái)務(wù)管帳核算的基礎(chǔ)法度模范和具體措施，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)我們以前所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，進(jìn)步我們實(shí)際操作的著手才能，進(jìn)步運(yùn)用管帳基礎(chǔ)技能的程度。在本次實(shí)習(xí)歷程中，我們堅(jiān)持都著手的`原則，系統(tǒng)控制填制和審核原始憑證與記賬憑證、掛號(hào)賬薄以及編制報(bào)表的管帳工作技能和措施。而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我們將管帳理論與管帳實(shí)踐相結(jié)合，勞績(jī)頗多。
一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提。
在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過(guò)三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的管帳理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，只要控制了規(guī)律就沒(méi)什么問(wèn)題。然則在實(shí)習(xí)歷程中我們才發(fā)明，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷，在細(xì)節(jié)方面更是差錯(cuò)百出。此外，我們依據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)材料，在填寫(xiě)原始憑證、記賬、編制各類(lèi)帳表時(shí)屢屢受阻，回顧原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)控制不扎實(shí)，經(jīng)不住拭魅戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們?cè)诒敬螌?shí)習(xí)歷程中獲得的一個(gè)緊張教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是癥結(jié)。
通過(guò)此次的實(shí)習(xí)歷程我們還發(fā)明，僅僅有純熟的理論知識(shí)對(duì)付我們來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)光陰的我們，可以說(shuō)對(duì)有關(guān)管帳的專(zhuān)業(yè)根基知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)措施和布局體系，我們都基礎(chǔ)控制。然則在這次實(shí)習(xí)歷程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識(shí)到管帳理論如果離開(kāi)實(shí)踐歷程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對(duì)付管帳人員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊張，離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。
管帳工作原來(lái)便是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的歷程中我們深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)習(xí)歷程中，整天要對(duì)著那死板無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生抑郁、厭倦，以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都邑試算不平。失足越多，越是心浮氣躁，失足就越多，形成惡性循環(huán)。到后來(lái)，我們認(rèn)識(shí)到了這一不夠之處之后，謹(jǐn)慎填寫(xiě)，不只速度加快了，效率也進(jìn)步了，起到了事半功倍的后果。因此，在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都必要有一顆平常心。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了我的實(shí)踐才能。對(duì)本身行事的態(tài)度也有所改良。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)習(xí)，我將受益畢生。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第一周，我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué)，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)可以教我什么了，通信頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)內(nèi)容，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了。可是初來(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽(tīng)他們與客戶(hù)通電話(huà)，就是低頭看自己的資料。最后客戶(hù)經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎?
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶(hù)有沒(méi)有聽(tīng)清楚，更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。
我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶(hù)對(duì)話(huà)就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶(hù)的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶(hù)的基本資料，必須用電腦才可以查詢(xún)，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話(huà)的時(shí)間，大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情況，熟悉了當(dāng)前熱門(mén)的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的`第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后，我覺(jué)得自己渾身是勁，開(kāi)始滿(mǎn)懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶(hù)的名單，我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來(lái)幾天的時(shí)間里，我終于掌握了查詢(xún)客戶(hù)的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨危绾翁幚順I(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶(hù)、解決客戶(hù)疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽(tīng)她們通電話(huà)沒(méi)有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過(guò)聽(tīng)他們通電話(huà)可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話(huà)的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶(hù)的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)的話(huà)都一樣，沒(méi)有針對(duì)性，自然難以引起客戶(hù)的興趣。后來(lái)，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會(huì)了如何搜索客戶(hù)的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
【頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：
頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)01-16
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12-30