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經理實習總結

時間:2024-07-23 14:14:45 實習總結 我要投稿

2022年經理實習總結

  總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的2022年經理實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

2022年經理實習總結

2022年經理實習總結1

  實習人:xxxx學院人文科學系05xxx

  實習時間:xxxx年x月至x月

  實習單位:xxx市xxx飲食娛樂有限責任公司

  實習目的:鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。主要實習情況報告如下:我擔任的是大堂經理一職,這是一個很大的挑戰(zhàn),我是剛剛從學校畢業(yè)的大學生,公司里面有很多工齡較長的、工作經驗很豐富的前輩,我作為一個新人,初來乍到,沒有任何的社會經驗,對于這份工作也很不了解,一瞬間真的很迷茫,但是,前輩們都很有耐心的幫助我,才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經理工作描述:大堂經理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經理委托并代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、服務等方面的投訴,監(jiān)督各部門的運作,協(xié)調各部門的關系,實習保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質服務的中層管理人員。他們是公司的神經中樞,是溝通公司和客人之間的橋梁,在實習期間,我大致的.工作范圍包括:

 。1)維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;

  (2)妥善安排當日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務員的工作質量;

  (3)處理客人投訴,協(xié)助公司領導和有關職能部門處理在公司內發(fā)生的各種突發(fā)事件;

 。4)解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務;

 。5)每天做巡視工作,監(jiān)督公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及安全等情況。

  (6)大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外,實習還是監(jiān)督公司工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷,專業(yè)不限,接受過服務管理、企業(yè)管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及相關業(yè)務知識;熟悉公司的各項管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強的組織、管理和協(xié)調能力;具備相當的培訓能力,應變能力也要很強。我在學校學習了關于管理的知識,在書本上也看過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習結果:實習這三個月期間,我第一次把理論用于實踐當中,才感覺到兩者的不同,在剛開始的工作中,我真的很難適應,許多老員工都對我保持懷疑的態(tài)度,都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業(yè)的學生怎么能勝任那么繁重和復雜的事務,而我,更是努力讓自己盡快去適應這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調方面都堅持一定的原則。我在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動,在工作中總是給我很多意見和建議,這些意見、建議對于我是非常寶貴的,我從別人的意見中找到了自己的不足,從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看,漸漸的,我在謙虛學習努力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,禰補自己的不足。實習體會:這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活!疤煜掠⑿劢晕逸,一入江湖立馬催!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。

  常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。這次實習順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。以上是我的實習報告。

2022年經理實習總結2

  超市值班經理述職報告

  1、超市值班經理述職報告

  緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

  現將自己的工作匯報如下:

  1、值班期間,代表超市經理全權處理超市內發(fā)生的各類問題,并做好值班紀錄,有重大異常及時報備超市經理,并將值班記錄表放在辦公室,便于第二天值班經理查看追蹤;

  2、值班經理須5:50分到店,檢查各部門(如:生鮮早班人員、

  保安人員、清潔人員等)出勤狀況,清理存包柜,確保早上開店工作順利進行;

  3、值班期間負責賣場的勞動紀律、安全及衛(wèi)生狀況、服務質量、節(jié)能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;

  4、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進退場工作,員工

  就餐時值班經理必須做好人員崗位安排工作,不得因為就餐而賣場崗位無人服務狀態(tài);

  5、值班期間不得無故離開超市,期間定時巡查賣場,不得長時間呆在辦公室內,若特殊情況離開超市必須報備超市經理。

  作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

  首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。

  但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

  對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員

  員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

  面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

  總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回

  報公司,實現自身的人生價值。

  2、超市經理述職報告

  尊敬的各位領導:

  您好!經過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲匯報如下,請您評議:

  首先,專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認為我已掌握基本的業(yè)務知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統(tǒng),熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的`是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段。根據分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。

  在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產日期,原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨。

  一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop。還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。

  其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。

  第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經驗。

  第四,服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現并堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。

  第五,團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的問題,使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時,我會主動調解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。

  第六,學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學習,并善于總結和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括:

  1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務臺,包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

  2,規(guī)范賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。

  3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用。

  4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。

  5,降低缺貨率。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。

  分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:

  一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;

  二是門店后倉太小,影響周轉;

  三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;

  四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;

  五是供售雙方的物流配送質量不能保障。

  以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經驗欠缺,有不到之處望您指正。

  3、超市經理述職報告

  尊敬的各位領導、同事朋友們:

  大家好!非常榮幸能和大家一起探討工作,總結經驗,以下是我的述職報告,請大家評議。

  超市賣場走過的08年是極不平凡的一年,**市場風云變幻,**、**超市擴建新張,***豪華進駐、**的新店擴張、為配合集團公司賣場壓縮調整等事件對我賣場造成了很大的銷售壓力,但在經理室和各職能部門的扶持和指導下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費熱點,努力優(yōu)化環(huán)境和服務,我們不但沒有被困難和壓力擊垮,而且很大程度上避免了競爭對手帶來的沖擊和分流,穩(wěn)定了賣場客源和形象,取得了不錯的業(yè)績。

  總結一年來取得的成績,主要有五方面內容,這五方面內容都圍繞著“調整、提升、發(fā)展”和服務營銷年展開的工作。

  1:07年度賣場實現銷售8325.6萬元,增長幅度為8.73%,實現毛利853.3萬多元,同比增長8.4萬多元,增幅2.45%,在非常困難的局面下取得這個成績與賣場認真貫徹集團公司“調整、提升、發(fā)展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續(xù)良好的發(fā)展,如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎,保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞六字方針主要做了三件事:

  A:不斷調整品牌結構和價格構成,形成賣場新的增長點。多美滋、飛鶴奶粉,金味麥片的引進,秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調類品牌結構;揚子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進豐富了日配糧油品類;杞濃、關公坊的引進優(yōu)化了酒水品類;東洋之花等洗化用品的引進和妙斯、亮妝等品牌的淘汰,保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長;營養(yǎng)快線、美好時光海苔、木糖醇等強勢廣告商品的引進優(yōu)化了賣場品牌形象。

  B:季節(jié)性商品及時調整陳列布局。水飲和酒水;殺蟲系列和膏霜系列;火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時調整變化滿足了消費者的需求變化。

  C:收銀臺的更換,購物籃的補充,監(jiān)控設施的安裝進一步提升了賣場競爭力,確保了持續(xù)發(fā)展。

  2:做好營銷文章,積極擴銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下,賣場著手實施了年貨趕集會,春舞飛揚洗化節(jié),五一、十一黃金周,清涼一夏飲料節(jié)的大型活動和各雙休日及常

2022年經理實習總結3

  下支行已有一段時間了,由支行副行長馬宇中擔任我的指導老師。在老師的精心指導下,我已基本上學會了客戶經理這崗位的工作。也漸漸了解并喜歡上這崗位,雖然壓力很大也很辛苦,但從中學到的東西是受益匪淺的。

  客戶經理,作為銀行與客戶溝通的橋梁,從某種程度上直接決定了銀行的競爭力大小。如何吸引客戶、服務客戶、留住客戶,提供良好的金融服務是基礎,而有效的溝通方式則是敲門磚。假設不能有效地向客戶傳達我們的服務內容,再好的金融產品也是虛設。日益激烈的銀行競爭,使金融產品的競爭不再成為主要,例如我行“存貸掛鉤”的貸款政策,很快就被其他銀行(泰。┠7。那么競爭的關鍵,就落到了服務上,而服務的關鍵,就是如何有效地與客戶溝通。在以后的日子里,我會努力學習客戶經理的崗位職責,盡快成為一名合格的客戶經理。

  要成為一名優(yōu)秀的客戶經理,就要學會如何跟客戶溝通跟營銷。在交流過程中能夠簡明扼要地向對方傳遞信息,并能通過自己的語言重新表述對方的觀點以及時獲得確認,保證對方已經準確了解了所傳遞的內容。

  月初貸款發(fā)放,我?guī)臀依蠋煱l(fā)放老客戶的貸款。從客戶的申請、信貸的審批、辦理借款合同的手續(xù)到貸款的發(fā)放。整這流程我都能基本上獨立完成。

  在這段時間我也試著去陌生拜訪,但收獲不大,覺地好難開拓。有的客戶一開始就是拒絕的態(tài)度,覺得接下來就很難溝通。有的客戶到是很熱情,也很配合我們,一直也在了解我們銀行的金融產品,但實際行動卻是沒有。我也在不斷的總結,是不是自己介紹的不夠詳細或是其他的問題呢?還是陌生拜訪真的很難成功,可別人為什么行呢?成功的客戶經理不也從陌生開始的嗎?我還會繼續(xù)努力的,也會不斷的讓自己從中獲益更多。積極的心態(tài)起著決定的作用,相信自己可以的。

  這月一直在忙貸款卡、中小企業(yè)的和一般帳戶的年審。這其實也是聯(lián)系客戶的一個機會?梢岳媚陮徲行У.跟老客戶進行溝通,并了解客戶的近況。

  這個月一張信用卡出現逾期,持卡人王某離開原單位,跟親戚做生意不成,后閑在家里,無收入來源。2月份貸記卡取現后一直未還,造成逾期,逾期3期后銀行經辦人員電話多次聯(lián)系持人王某,先前其一直自稱馬上歸還,在逾期4期后,經銀行人員一再催討,講明逾期后果,歸還了20xx元。但以后不再接電話,也未再歸還款項。

  于是銀行人員聯(lián)系保證人及羅某,告知情況,并了解到其家庭地址及家里基本情況,安排人員上門向其父母催討。期間擔保人表示自己并不與持卡人王某相熟,只是認識,沒什么交往,當時但保時也是因羅某擔保,順便擔保,不好意思回絕,要求銀行向持卡人自己催討。

  先前兩次催討時王某父母較好地接待銀行人員,聽取貸記卡逾期后果分析,表示將盡快幫助歸還,還有第二次當場拿出500元交給催討人員以示誠意,并以家里月底要交納會費為由要求在8月10號一次性歸還,銀行人員聽信了他的承諾。

  到8月10日左右,該持卡人已逾期5期,持卡人電話告知銀行因家里親戚生病住院,需要晚些時候還款,經銀行人員多次電話聯(lián)系,雙方約定8月15日由持卡人王某父母將錢送達銀行歸還款項,但時間到了,持卡人父母又打電話告知因向朋友籌錢不及,再過一天歸還。于是銀行人員在16日會同羅某及擔保人郭某一同上門催討。到了其家中,持卡人父母的態(tài)度來了個180度大轉彎,表示現在沒錢,自己目前是心有余而力不足,要求分期還款,銀行不同意情況下,表示其兒子(即持卡人)已到福建上班去了,等有了錢再歸還,認為人已在外,銀行好不能拿他怎么樣,將自己置身事外。

  銀行通過擔保人了解到持卡人有一哥在福建晉江給當地市委領導開車,且有一親戚在臺州檢察系統(tǒng),于是電話與持卡人哥哥聯(lián)系,向其介紹情況,闡明事件后果嚴重性,分析利弊,要求其哥幫助還款,8月24日,其哥終于匯來3000元給擔保人還款,余下1600多元將于近幾天歸還,擔保人也表示這么點錢可以先幫助解決。此次卡逾期事件銀行終于得以解決。

  經驗與教訓:

  1、辦貸記卡就象放貸款,且貸記卡期限較長,有別于我們平時辦的短期貸款。必須加強實地調查及事后跟蹤。不管貸記卡授信額度大小,均應一視同仁。

  2、必須當擔保人的面,告知他為誰擔保,擔保額度和期限。必要時,告訴他若卡逾期,要他負責。

  3、借助持卡人熟人及擔保人,了解持卡人家庭情況,在催討逾期時尋找其最怕的弱點,開展攻心術。

  在到處的碰壁中讓我對生活有了新的認識和感悟。我相信我只要對客戶真誠,用心的去幫他們理財,一次不行,兩次直到成功。在今后的日子里,我當自我勉勵,在商行的大舞臺發(fā)揮自己的才能,與商行攜手共進。

2022年經理實習總結4

  我所在的實習單位是河南***有限公司,是一家專業(yè)的醫(yī)療器械代理經銷商,主要經銷國內外先進的醫(yī)療設備(2.3類),代理產品涵蓋生命信息監(jiān)護、臨床檢驗及試劑、醫(yī)學超聲成像三大臨床領域,旨在將性能與價格完美平衡的醫(yī)療電子產品進駐到更多的醫(yī)院經過半年多的實習,我在實習單位擔任總經理助理一職、從中我學到很多東西,也增長了很多經驗,也漸漸明白,作為一個實習生,職位不是最重要的,重要的是要在任何職位上懂得如何學習,如何積累經驗。

  在這次的實習中,我加深了對于團隊概念的理解,也積累了許多專業(yè)知識和經驗,這是一種極其寶貴的收獲。多一點接觸,就能多一點進步,每一件新事物都要去嘗試,這才能品味到其中的酸甜苦辣。

  從實習中我得到如下心得體會:

 。ㄒ唬⿲嵉貙嵙,實踐能力得到提高剛接觸醫(yī)療器械時,我一頭霧水,沒什么了解也沒什么概念。走上工作崗位后,在幫助總經理完成相關工作的同時,我開始初步了解我們所代理器械的大概情況,比如產品種類、產品性能作用等,但是對于它的'操作和原理不是非常了解。之后接觸產品部和銷售部的相關工作后,逐漸熟悉了。

  實習后期已基本學會熱銷產品的一些功能、使用方法等,也簡單了解了它的原理。掌握了許多書本以外的知識,之后的銷售及跑業(yè)務工作也順手了很多,實踐能力也得到提高。

  (二)養(yǎng)成持之以恒,堅持到底的精神那句俗話:說起來容易做起來難。一句話,不要因為任何原因不要以任何理由放棄自己原已養(yǎng)成的良好習慣。否則你會后悔失去的太多,得到的太少。

  在實習中我充分體會到了這句話的意義,實習之前只看到作為企業(yè)大腦的總經理自信的運籌帷幄,工作之后才發(fā)現這種運籌帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,我才知道堅持的力量以及成功的喜悅,也讓我懂得了做任何事情都要有一種強烈的責任感和不能輕言放棄的心。

 。ㄈ┳呷肷鐣,人際關系得到提升雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學習,去改變。我正學著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。

  相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開拓了視野,增長了見識,為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎。

2022年經理實習總結5

  一、實習內容

  本人所在工作崗位是項目經理,主要工作是輔助總經理的工作。由于這項工作便于對整體工作項目的運作模式觀察,因此擔任此項實習工作更能夠將學過的知識與實際相對比。

  在實習期間,我主要完成以下五個方面的工作:

  1、接聽來訪電話、客戶接待、郵寄快件等日常行政事務;

  2、項目所需材料等采買和管控,各類資產的建檔、維護管理;

  3、人員的考勤管理和月考勤統(tǒng)計;

  4、負責項目的監(jiān)督與考察;

  5、完成領導交辦的其他工作。

  二、實習過程

  進的第一天,人事部門的一位前輩熱情的接待了我,填表格、遞交資料,參觀。前輩給我介紹了一下的大概情況,比如說的文化理念、經營理念、管理理念、工作作風等等。在與總經理進行了簡單的面談之后,我翻閱的相關資料,熟悉和了解了的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。這里員工的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

  據我所知效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.內部設置大約也和其他同級相似:總經理,負責整個的統(tǒng)籌與管理;下設業(yè)務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為規(guī)模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。

  在開始的工作中,由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現了一些錯誤,比如發(fā)錯設計圖、文件指令下達效率低等,但是經過后來的彌補,沒有造成經濟損失,同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫,了解人員關系,適應企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能,后面的類似工作便能應付得比較得心應手。

  通過一段時間的工作實踐,基本的了解了的設計流程。首先是客戶提出對項目的要求,然后設計主任根據客戶的需求程度,合理的分配任務,盡量讓客戶滿意。

  經過了的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。到后期的實習中,因為對工作流程比較熟悉了,領導對我提高了信任程度,就安排在前輩的帶領下,和客戶接觸。與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,這樣才能使策劃項目不偏離市場。與客戶接觸的工作,令我大開眼界、長進不少:我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、判斷問題。

  在這里面,我第一接觸到了“管理”這個概念,并且知道了“我們正是應社會發(fā)展的需要而出現的綜合型人才,不僅對基礎設計理論能夠熟練的運用,對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都要有初步掌握,并且能在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。這也是我進后,要努力的方向。

  三、實習收獲與體會

 。ㄒ唬┏煽兣c收獲

  通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習過程中,實踐與理論相結合就是一門大的學問,需要我們自己去親身體會。在學校的時候我們總是一味的去學習理論知識,很少將其運用到實踐中去,因此過多的缺乏實踐,導致我們實踐能力不強,很難真正的融入到社會當中。通過近幾個月的實習,我明確認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現、去總結。在實習單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學教育,但是他們仍然做出了良好的業(yè)績,在占據了一席之地,為和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。其實“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。而這一次的實習,幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助,使我在工商管理專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。

  在實習期間,我?guī)兔与娫,復印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自身能力。

 。ǘ﹩栴}與不足

  這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)!被叵脒@次實習,我從接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的`基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,這將是我一生的財富。

  四、對策與建議

  記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,學校的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

  五、結束語

  “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學習,我學到了許多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。

  六、致謝

  在此感謝天津市文鑫清洗有限對我這次實習的幫助與鼓勵,也感謝我的導師孫明昕老師在百忙之中對我的教導,使我在工作中收獲頗豐。

2022年經理實習總結6

  超市值班經理總結

  > 緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。 現將自己的工作總結如下:

  一、市場大廈工作階段

  年春節(jié)后,我依舊負責市場大廈的各項經營工作,在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。 負責市場期間,盡力維護了各項經營活動的正常運轉,沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實,雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在市場工作得到的最深刻認識。同時,市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素質得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在市場工作得到最大的收獲。

  二、超市工作階段

  月份因工作的需要,我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

  雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規(guī)劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。

  店面值班經理負責協(xié)調各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經理。

  三、人員管理培訓工作

  作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格

  與關愛并用的方法。

  首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的.發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。

  但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

  對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

  四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

  超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑 戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關專業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

  五、不足方面與下年工作思路

  俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。

  面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

  總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。

2022年經理實習總結7

  為期一個月的暑期實習已經結束了,在這一個月中,不管是在知識上,還是在感情上,我都收獲良多。

  我這次的實習地點是在xxx,我的實習崗位是大堂經理,我的工作內容是做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛,指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單,幫助有需要的客戶使用銀行的各類機器,向有需求的客戶介紹營銷平安銀行各類中間業(yè)務產品,向客戶解答各類關于平安銀行的金融業(yè)務產品的問題等。從字面上來看,這樣的工作顯然是沒有什么技術含量的,更談不上什么發(fā)展前景了。因此在實習之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術含量!”不過,實習之后,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!

  在實習的前幾天,我主要跟銀行里的大堂經理學習柜面操作基本知識和銀行中間業(yè)務基礎知識。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。平安銀行的柜面相關知識主要有五大部分:個人現金業(yè)務、個人非現金業(yè)務、個人預約開戶、公司現金業(yè)務、公司非現金業(yè)務。學習中還包括銀行中各種機器(自動存取款機、終端機、自動開卡機、叫號機、復印機以及打印回單和流水的機器等)的使用學習。在學習各種知識的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀

  成不可估量的后果。比如說,平安銀行個人轉賬匯款類業(yè)務的收費標準的學習就是一件非常使人難受的事,它有很多細小的規(guī)定以致有很多不同的收費標準,我要牢記每一個收費標準并且不能出錯,因為如果你給客戶講解的時候出了錯,那你就要負責其嚴重后果。

  實習的大部分時候我都是在大堂里跟大堂經理一起工作,經理告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應,對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現的狀況,作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大唐秩序。(4)適當理財產品的營銷。

  在禮儀姿勢的學習方面我真的是吃足了苦頭。我在工作的時候必須以銀行標準的禮儀姿勢站立,而且必須時時微笑面對客戶,在走路和站姿方面的訓練非常嚴格,因為經理說大堂經理是銀行的門面,所以我必須要以最精神的姿態(tài)面對客戶。在最開始的時候,由于要一整天的站立,每次我回家的時候總是累得筋疲力盡,腰酸背痛腿抽筋。后來站的久了,我也就習慣了,能夠從容的應對每天的工作量了。另外,應對客戶方面的禮儀我的學習也不輕松。在日常的營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。每當銀行辦理業(yè)務的高峰期時,由于辦理業(yè)務的窗口只有5個,再加上天氣炎熱,頓時大廳里一片混亂,埋怨聲絡繹不絕。這時候我就必須非常和諧的向客戶解釋他們等待時間長的原因,以維護好大廳的秩序,但是有時我還是會遇到個別情緒激烈的客戶,這種客戶情緒一個激動就會罵人,甚至打人,非常無理取鬧,也非常難纏。剛開始我遇到這種客戶的時候被罵了就非常難過,都快哭出來了,經理就笑著跟我說:“你們小女孩子就是臉皮薄,被罵了有什么,我還曾經被客戶打過呢,我們做銷售的就是要臉皮厚一點,上嘴皮頂天,下嘴皮頂地,把面子放家里。”我聽了之后,非常佩服我們經理,微笑著面對罵你的人,忍常人之所不能忍,才能做好這個工作。 在實習的最后幾天,我跟我的指導老師也是銀行的理財顧問學習營銷方面的知識。我學習的主要有如何發(fā)展新客戶,保持老客戶,如何向他們營銷銀行的理財產品等。其值得注意的地方有許多,比如,經常以短信或郵件的方式給自己的客戶發(fā)理財產品周報以及最近的金融界大事理財分析,這樣的話,由于你經常給他們發(fā)理財信息,如果客戶什么時候有閑錢了想買理財產品了,就會想到你,然后聯(lián)系你買理財產品,這就是所謂的機會是留給有準備的人的。還有過年過節(jié)的時候給客戶發(fā)短信,約他們來銀行拿禮物,然后在與他們的聊天中不經意的涉及到他們理財方面的內容,問一問他們的理財意愿,介紹一下合適他們的理財產品,爭取拿下他們的理財名額。在這個學習過程中,我學到了許多與客戶相處的知識,也全面的了解了平安銀行的'各種理財產品,大大的增長了知識與見識。

  作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。

  其次,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

  然后,我覺得與同事的相處與交流很重要。就像我這次實習,我最開始什么也不懂,都是經理他們一點一點交給我的,但是他們也不可能一下子把所有的東西都教會我,所以,他們都只是先教我一個大概,然后我在工作中遇到了問題,再去問他們,這樣既加深了我對所學東西的印象,也促進了我們之間的交流。在交流中學習,在交流中進步,也在交流中融合,形成一個團隊。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,只有用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。

  最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,F在我還是大二,下半年大三,現階段還沒有確定以后的職業(yè)方向,所以一方面我會在以后的大學生活中去其他的行業(yè)實習,來最終選擇適合我的職業(yè),另一方面抓緊時間在大學學習的時候多考一些證件,以做準備。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習金融相關知識,早日通過銀行理財師、證券從業(yè)資格證等的考試,相信只有這樣才能在自己以后的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。實踐出真知,理論只有聯(lián)系實際才能發(fā)揮它應有的功能。在銀行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重。

2022年經理實習總結8

  到今天兩個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。我于二零一一年二月二十一日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在福州廣安消防器材有限公司擔任銷售部經理助理一職。雖然到福州廣安消防器材有限公司只有短短兩個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到廣安公司這個團隊中來了。

  本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。

  作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下:

  一、 試用期期間工作

  在實習期間,我是在銷售部門學習工作的。銷售部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

  管理主要工作:

  我作為銷售組的一名成員,同時承擔了部門內部的內勤工作。

  1.流程制定:配合張清、李強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

  2.年度計劃:參與銷售年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、銷售11年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進行修改。從廣安公司的規(guī)劃和銷售的規(guī)劃出發(fā),明確銷售在廣安公司的定位。11年各項目的實施目標。

  3.部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結概括能力,對自己的工作任務、內容等也有較深的`認識。

  4.日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現的問題和學習的內容。

  5.預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

  6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

  7.值日檢查:完成每天的值日檢查。

  二、 對廣安規(guī)劃和銷售規(guī)劃的理解

  對廣安規(guī)劃理解:

  從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標來講,福建廣安是一家集工程設計、施工、安裝; 產品經營、代理、批發(fā)為一體的高科技技術企業(yè)。公司經多年的努力,如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修 機電設備、送變電產品設備的工程商和代理商,F旗下設有俊豪(福州)電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。公司還取得了福建省公安廳、建設廳頒發(fā)的消防設施工程,建筑智能化工程,建筑裝修裝飾工程,機電設備安裝工程資質。公司為福建省省級政府采購供貨商。所經營的產品均已通過國家3 C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。所以,戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開拓進取。

2022年經理實習總結9

  這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有。教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款款建議,介紹客戶理財渠道,提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。

  在剛剛過去的一個月中,我有幸來到交通銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業(yè),競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作的滋味,為即將開始的職業(yè)生涯做好準備。

  在會計處實習的這一個月里,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向帶教老師請教有關操作原理和業(yè)務知識的'問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什么,在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識,F在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。以下是我在工作中的一些體會和心得:

  一、銀行工作需要嚴謹的工作態(tài)度。

  其實做任何工作都應該認真細致,尤其是在會計處,每個崗位都需要與數字打交道,經常要處理大量數據,要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。

  二、講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。

  比如進行代理兌付匯票結清錄入時,必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,還要經過復核。如果資料出現錯誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關聯(lián),每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。

  三、與同事的相處與交流很重要。

  由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。

  實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。

  希望以后有機會能再向各位老師學習請教!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

2022年經理實習總結10

  經過一個月的實習,我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務,在師傅細心的指導下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。

  在XX支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。

  還記得,剛來到這里實習,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的.工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。 工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現,多分析比較,多總結,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且,大堂經理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。

  通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心

  的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。

  很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,鍛煉業(yè)務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的建行人!

2022年經理實習總結11

  光陰似箭,幾個月的試用期轉瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對質檢工作的認識?傊,作為一名質檢部經理,我有了很多進步,但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經驗、吸取教訓,我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。

  一、工作回顧,梳理總結經驗方法

  在實習期間,我擔任的職務是質檢部經理,主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作,我就發(fā)現了供應商不夠規(guī)范,混料現象時有發(fā)生的問題。所以我結合理論學習與實際經驗,總結并執(zhí)行了以下這套供方質量控制的方法:

  一是強化供方質量意識。每月對來料數據進行分析,對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪,提高供方的質量意識,加強質量管理機制;要求供方建立進料、制程、最終等質量控制點,首件或制程中產生的不合格產品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認,堅決杜絕混料現象的發(fā)生。

  二是優(yōu)化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻,要求其必須設有品質專員或者提供我方要求的相關質量報告。

  三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據情節(jié)嚴重性給予處罰或直接取消供方資質;來料反復不合格的供方將列入黑名單,情節(jié)嚴重則暫停采購,要求供方需在規(guī)定的時間內提供書面的《糾錯措施》,待驗證并且證實為有效后再采購。

  四是定期對供方業(yè)效進行評價。質檢部門將協(xié)同采購部門定期對供方的業(yè)效進行重新評價,避免一勞永逸造成的思想懈怠和質量漏洞,并且重整合格供方名錄及供方評級。

  除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實,我還認真落實和執(zhí)行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃,不僅使水暖配件的質檢水平更上一層樓,而且提高了公司產品的整體質量。

  二、親力親為,體味工作中的收獲

  在我的印象中,質檢部經理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后,我才領略到了這份工作在細節(jié)之處的魅力,下面就說說我在工作中的心得與收獲。

  “失之毫厘,差之千里”,為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢,我常常到現場進行巡視工作,在巡檢的過程中執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復檢上道工序的制度。“盡全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲。

  “知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為質檢部門的經理,我也逐漸認識了解到,不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識,更要具備綜合管理能力,要有市場意識,熟練地掌握產品預算及價格控制方面的有關內容,全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的'工作中已經有了類似的經驗,但是這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的重要性。

  另外,我還體會到在實踐過程中要不斷改變工作方式,加強溝通,密切與其他部門的聯(lián)系。工作中找準定位,做到以情動人、以理服人,

  努力爭取其他部門的理解和信任,為質檢工作營造一個和諧融洽的環(huán)境氛圍。當然,不光要在工作過程中加強團結,在平時也要注意自己的一言一行,對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己、寬以待人;對供應商要多多溝通,謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。

  三、明確職責,認識工作中的不足

  質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展、時代在前進、產品的特點也在不斷更新。作為一名質檢部門的負責人,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現、研究和解決配件質檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣,才能盡職盡責地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點不足。

  一是供方質量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實習的*個月里,混料率雖然大大下降,但是仍有個別供應商質量意識淡薄,水暖配件中仍存在有混料現象,不良率高。當然,這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關系的。下一步,我們還將繼續(xù)從實踐中總結經驗,健全供方質量控制方法,并且嚴格遵守落實。

  二是仍有錯漏檢現象的存在。在質檢的過程中難免會產生錯漏檢的疏忽,這往往是由于圖紙出錯、量具異常造成的。但是在實習期間,通過對檢驗過程的巡視和分析,我認為,水暖配件的錯漏檢問題,主要歸因于檢驗員工作量大,抽樣覆蓋面小。這說明,我在分配工作的時候沒有考慮到檢驗員個人的能力,在檢驗方法上也缺少創(chuàng)新。

  四、展望未來,談談我的工作規(guī)劃

  公司良好的氛圍給了我一個廣闊的平臺,在這里,我如魚得水,不僅強化了專業(yè)能力,而且學會了管理好自己的團隊,學會了配合其他部門的工作,學會了對員工對企業(yè)負責。對未來,我充滿期待,根據以上的收獲與不足制定如下計劃:

  一是提升質量管理水平,一方面結合實踐中出現的問題,多總結多思考,繼續(xù)完善落實供方質量控制方法,精益求精;另一方面著力提高質檢專員的操作技能,制定詳細具體的培訓計劃,對員工進行專業(yè)技能的拔高,對關鍵程序的知識及操作要重點地進行反復宣傳,對工作中發(fā)現的問題及處理辦法要集中討論學習,避免由人為原因導致的質量問題。

  二是提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本領,加強與供應商之間的交流協(xié)作,尋找更加完善的合作契機,在長期的采購過程中,逐步淘汰一些信譽差質量差的供應商,選擇市場信譽好、規(guī)模大的供應商作為長期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質量,又能保證合理的價格,在一定程度上還能緩解采購部的資金運轉壓力。

  三是增強團隊凝聚力。有句話說的好“很多時候,奇跡不需要太多理由!蔽覍⒂脨廴リP注每一位員工的發(fā)展,用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質檢專員的潛能,我相信質檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。

  以上就是這*個月來的工作總結,與其說這是一份制式化的報告,不如說這是我對過往*個月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對話。通往成功的路上,離不開領導的關懷和同事的幫助,但是更加離不開個人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作,我愿乘長風破萬里浪,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實現個人和企業(yè)的雙贏!

  報告人:XXX

  20xx年XX月XX號

2022年經理實習總結12

  一.見習崗位的概況

  銀行大堂經理助理,到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天,我來到市區(qū)南部的一個交行支行,開始了一天的見習崗位體驗。

  先簡單介紹一下大堂經理助理見習崗位:

  工作地點:交通銀行市中心某支行營業(yè)大廳內

  工作內容:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產品,向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產品的問題。

  任職條件:專科以上,有一定的金融知識基礎。五官端正,普通話標準,上海話流利。和人溝通能力強,健談,容易近人。對工作有責任心,有職業(yè)道德,能為客戶保密,不泄露銀行商業(yè)秘密。

  二.我們見習的體驗

  從字面上來看,這樣地工作顯然是沒有什么技術含量的,更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術含量!”不過,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!

  第一,這個崗位可以成為銀行知識的全才

  做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務知識。我的帶教老師說,這個崗位接觸的業(yè)務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務。象我們熟知的存取款這些現金業(yè)務就屬于柜面業(yè)務,包括對私幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務。例如基金就屬于中間業(yè)務,另外還有保險,國債以及各種信托產品。

  第二,這個崗位是銀行服務產品的講解員

  你得配合大堂經理做好對各類金融產品(中間業(yè)務)的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業(yè)務是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經營是大勢所趨。各種中間業(yè)務的收入占了銀行業(yè)務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務產品,這就得有人去發(fā)現潛在的客戶,營銷服務產品,這是大堂經理助理另一工作內容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及幣和外幣的信托理財計劃等。

  第三,這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力

  隨時隨地做好應付突發(fā)事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。在日常的'營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業(yè)務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經理良好的應變能力足以讓人欽佩。

  三.推薦見習的價值

  第一、未來需求很大

  隨著銀行服務的擴張,對私業(yè)務成為中資銀行的關鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業(yè)務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數,如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近20xx個服務網點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果你想進入金融業(yè),可以先行進入交行的大堂經理助理崗位見習,通過在6個月見習期,開始自己新的職業(yè)生涯。

  第二、是成為金融英才的臺階

  另外通過這段見習的經歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習機會,提供自己一次快速成長的機會!

  必須要有的準備

  不過,跟任何工作一樣,成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難,關鍵在于大家是否能堅定目標,堅持見習。就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的!皥猿帧本褪敲總學員走向成功的基石。

  對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放銀行款項”,則是與銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。

  “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

2022年經理實習總結13

  1、工程質量方面:審查和審批施工單位各項施工方案,要求每一個分項都必須編寫施工方案,編寫技術交底,讓現場的操作工人知方案、懂方案,做到心中有數。對隱蔽工程與監(jiān)理進行平行認真檢查、抽查、驗收等工作,對于現場的質量問題都能及時的拍攝照片,每月不少于20張反映現場問題的圖片,對發(fā)現的問題及時簽發(fā)工程聯(lián)系單、整改通知單,在第一時間讓施工單位進行整改,同時督促施工單位及時整改,另外建議監(jiān)理單位改進工作,杜絕管理盲點。對工程關鍵節(jié)點的進度進行重點地分析控制,確保做到事前、事中控制,事后檢查落實,每周進行安全質量專項大檢查。累計發(fā)現并及時整改的質量問題約20多起。

  工程安全方面:采取定期檢查或不定期抽查,及時發(fā)現安全隱患,當場要求施工單位整改,不及時整改的采取強制措施堅決要求其整改。沒有發(fā)生1起安全責任事故。

  工程進度方面:要求施工單位及時上報周進度計劃、月進度計劃,并督促監(jiān)理單位及時的審核,及時的對照現場實際情況與計劃查找和發(fā)現滯后原因,及時簽發(fā)進度整改通知單,要求施工單位重新調整施工進度計劃,采取補救措施,確?偣て。沒有發(fā)生1起因進度滯后而導致?lián)p失的責任事故。

  成本控制方面:在日常工作中,對現場使用的材料嚴格把關,對于工程款的支付,更是慎之又慎,每次工程款支付都要先報部門審批,按照部門審批意見再進行簽字。沒有發(fā)生1起因成本控制不嚴而導致?lián)p失的責任事故

  加強總包、各分包單位的`現場管理,確保質量、安全、進度有序推進。

  2、積極提供對甲供材料招標評標和施工單位招標評標工作中的技術支持,提供完善的招標用技術標準,做到標準同一、科學合理、符合國家規(guī)范,符合設計要求,為相關部門的招標工作提供強有力的技術支持和做好服務工作。累計完成各種甲供材料招標的技術標準提供和評標各30多案次,完成施工單位招標技術標準的提供和評標各20多案次。

  3、獨立主持工地工程例會、專題會議等各項協(xié)調會共60多場次,積極協(xié)調施工各方面利益,以及與公司內部相關的采購部、合同預算部、財務部、裝飾部等各部門之間的關系,同時做好牽頭、配合以及服務工作,一切為工程進度服務,努力將工程進度全力推進。

  4、參與和加強本部門的日常管理,明確和優(yōu)化管理制度,確保任務到人,責任到人。同時及時提交部門周、月計劃、總結等相關資料,按時按質按量地完成工程進度計劃和任務。

  5、針對工作中遇到的難題,積極提出解決方案,以及針對工作的管理漏洞和不善,提出優(yōu)化方案,為努力當好領導的參謀獻計獻策。累計提出優(yōu)化解決方案5個,到得領導首肯并實際采納的有3個。

  6、積極參與部門內和集團組織的各項培訓活動,在與大家互相學習交流的同時,也將自己的一些好的經驗傳授給年輕的同志,同時自己也學到了許多新的知識,這樣既提高他們的工作技能,也提高了部門的整體素質,提高工作效率。

  作為主講參加部門內部業(yè)務培訓2次,作為聽眾參加集團技術培訓2次。

  7、積極完成領導交辦的其他各項工作。

  針對d區(qū)的售后維修工作,對我來講是一個全新的工作,雖然難度較大,但經過不懈的努力,終將報修滿意率由原來的80%提高到98%以上,得到已入住業(yè)主的肯定,使售后維修工作走上正規(guī)。

2022年經理實習總結14

  時間稍縱即逝,不知不覺,兩個月的時間就過去了,感慨時光如梭般飛快流逝。在幾個月里,我經歷了很多、獲得了很多也見識了很多。在四分部擔任柜長期間,讓我對天虹的文化有了一定的理解,也可以完成柜長的日常工作,但這幾個月里的百貨值班經理的實習期間,讓我對天虹的文化有了更加深刻的理解,更加清楚自己的日常工作行為的目的和自己的定位,也讓我更加能理解到以前柜長的工作的用意以及作用。

  對于一個百貨值班經理來說,其最核心最具價值的技能顯然是對銷售的促進作用,因為零售行業(yè)就是最前沿的銷售。在這幾個月的實習時間中,我也對銷售有一定的思考,我重點關注了部分柜臺的日均銷售、周銷售、月銷售及活動期間銷售變化、節(jié)日和周末銷售變化、以及天氣變化所引起的銷售變化。并從中獲取些許特點,對于大部分柜臺來說,促銷活動往往起到了至關重要的銷售促進作用,因為促銷活動期間和未搞促銷活動期間,柜臺銷售額有天壤之別,這要求商場或柜臺在日常的工作中適當適宜地開展積極促銷活動來加大銷售額度;

  當然,除了對銷售的關注外,還有對人員的關注,作為一個值班經理,必須把上級的下達的各項任務及時有效地傳達給下級個員工及同事,協(xié)調好各同事各部門之間的關系,確保任務能準時準確地完成。另外,這幾個月來,我也有幸給部門的同事培訓了流行趨勢和男裝的商品知識,看似簡單的東西,其實講起來并不是那么容易,每次培訓我都做了大量的`準備工作,務求讓員工能更加有效地理解和吸收我所講的內容,最后從他們的考試成績來看,成果還是不錯的。

  最后,除了現場的一些實際操作外,我更加關注競爭對手的相關情況,例如華貿,麗日,吉之島等,從中也發(fā)現了天虹的許多不足,例如環(huán)境方面,服務方面,還有就是VIP卡方面等等,但是由于個人力量有限,暫時還不能想到更有效地改進方式。

  俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。

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