暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)【熱】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
這個暑期,我做的是家教的工作,在一個多月的家教工作中,我對自我所學(xué)也是有了一個更深的了解,同時也賺到了一筆生活費(fèi),減輕了家里的負(fù)擔(dān)和壓力。我是幫高二學(xué)生補(bǔ)習(xí)英語的,并且我本身就是英語專業(yè)的,所以當(dāng)初的知識并沒有忘記,反而因?yàn)榇丝痰挠⒄Z水平比以前更高了,也能更好的幫學(xué)生補(bǔ)好課。
學(xué)生的英語成績不是很好,我剛開始教的時候就想了解具體是什么原因?qū)е铝怂⒄Z不好,是不感興趣,還是語言的天賦本來就不是太高。我之前也是有高中同學(xué)成績不錯,可是英語怎樣學(xué)都感覺不對,也不是沒興趣或者不努力,而是的確沒有太多的語言天賦。
這次家教的學(xué)生的語言天賦其實(shí)還好,我講的知識他都能聽懂,并且反應(yīng)很快,經(jīng)過幾天的教學(xué)我發(fā)現(xiàn),其實(shí)他是有些不太感興趣,并且因?yàn)閷W(xué)校的教師教學(xué)他不喜歡,所以導(dǎo)致了英語的成績并不是很好。
找到了原因,我也能更好的教學(xué)了,首先我就培養(yǎng)他對英語的興趣,問他是否喜歡英語的電影或者音樂動畫,或者其他的娛樂項(xiàng)目,得知他是比較喜歡看籃球比賽的,我就在網(wǎng)上找到一些籃球方面的新聞文章給他看,讓他翻譯。每次我找到的都是不是太長的文章,所以雖然有些生字詞,可是他并不是完全沒有基礎(chǔ),所以也是能翻譯出來,我也在和他講解文章的語法,單詞,如何理解英語和漢語的區(qū)別,怎樣樣翻譯才能更貼近原意并且不顯得生硬。經(jīng)過幾次這種翻譯的方式,他對英語更感興趣了,同時我也是找了一些沒有漢語的籃球視頻給到他,讓他聽講了什么,漸漸的他的興趣更加的濃厚了,對英語的學(xué)習(xí)也變得主動了,不再是我布置了作業(yè)他才做,自我也是會在網(wǎng)上找一些關(guān)于籃球的英語視頻和文章來看來學(xué)。
一個多月的家教,我更多的'是培養(yǎng)他對英語的興趣,因?yàn)闀r間太短,即使把知識點(diǎn)交給他,也不見得成績能一下子提升下去,而家長也是理解我的教學(xué)方式,并且也是支持我的,還和我說,在接下來的日子里還要請我家教,我晚上有空的時候能夠過去他家教學(xué)生英語。
學(xué)生不可是對英語的興趣更深了,自我會自主的學(xué)習(xí),同時也是在語法,單詞方面有了提高,在結(jié)束之前,我也拿了一張今年高考的英語試卷給他做,雖然他剛進(jìn)高二,很多單詞和語法也沒學(xué)過,可是這剛好能夠檢測出他和高三學(xué)生的距離在哪里,更能激發(fā)他的學(xué)習(xí)動力,讓他有個目標(biāo)去努力。
這次的社會實(shí)踐,我做家教,不可是讓學(xué)生對英語感興趣,本事得到了提高,同時我也學(xué)到了很多東西,在找資料和教學(xué)的過程中,我熟悉了以前所學(xué),鞏固了,同時也是給自我找到了更多的一些學(xué)習(xí)方式和方法。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
如果你想在短暫的實(shí)習(xí)中盡可能多地學(xué)習(xí),你需要與大師進(jìn)行良好的溝通,加深相互理解。剛到公司的時候,你的師傅并不知道你的工作學(xué)習(xí)潛力,你會做什么樣的工作,想知道什么樣的知識,所以要和師傅建立良好的溝通。同時,我覺得這也是我們未來進(jìn)入社會不可或缺的關(guān)鍵。通過溝通了解,大師有了大致的了解。在有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識的同時,他根據(jù)我的興趣給了我更多的`指導(dǎo)和幫助。比如對網(wǎng)絡(luò)布線,計(jì)算機(jī)硬件安裝,系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用感興趣。師傅讓我和他一起完成電腦故障排除。在這項(xiàng)工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教材所沒有的知識,并且有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),真正體現(xiàn)了知識的真正價值并加以應(yīng)用。
在這次實(shí)習(xí)中,我經(jīng)歷了很多我從來沒有經(jīng)歷過的事情,比如一個小職責(zé),我知道職責(zé)和職責(zé)
責(zé)相匹配,但這卻是我認(rèn)識到我以前的缺點(diǎn),一個人在他的學(xué)生時代最重要的目的就是學(xué)習(xí)知識,增長見識,鍛煉潛力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,參于各項(xiàng)社會實(shí)踐活動亦然是一個很好的鍛煉機(jī)會,到時融入社會,也能夠從學(xué)生時代借鑒一些理論和知識,不至于融入社會時無從下手。
實(shí)習(xí)是為以后工作學(xué)習(xí)打基礎(chǔ),珍惜每一個鍛煉自己的工作機(jī)會,不論什么人,他有什么學(xué)歷,從事什么工作,各項(xiàng)素質(zhì)怎樣樣,其實(shí)他都有我能夠?qū)W習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)。沒有哪一件事情是能夠輕簡單松的解決,但是我們認(rèn)真對待,理論聯(lián)系實(shí)際,相信,不能解決也能從中學(xué)到各項(xiàng)知識。完成每一件任務(wù)都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
經(jīng)過為期六天的實(shí)習(xí),先后參觀走訪了云南山泉、螺螄灣國際商貿(mào)城、云南·昆明國際汽車展、云銅鋅業(yè)等企業(yè)或貿(mào)易中心,基本上有了對企業(yè)等經(jīng)濟(jì)形式的初步感性認(rèn)識,總的來說有一定的收獲,雖然并沒有想象中的大,但是已經(jīng)足夠了,畢竟這只是一個開始,以后還有的是機(jī)會,暑假學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。很感謝學(xué)校給了我們這樣一個機(jī)會,感謝老師們的熱心指導(dǎo),感謝給予我們支持的各單位,沒有你們的幫助,我們不可能有這個奇妙的經(jīng)歷,畢竟我們財(cái)力和能力都十分有限,個人力量怎么可能有這樣好的機(jī)會呢?這是我首先想說的問題,就是向相關(guān)人員和單位表示自己的感謝。
感謝過后,當(dāng)然就是探討一下具體實(shí)習(xí)的收獲與心得了?偟恼f來,我并不滿意這次實(shí)習(xí)活動,尤其是這種走馬觀花似的活動,我想對大多數(shù)人來說是沒有什么意義的,我們的同學(xué)還不具備較強(qiáng)的感知社會的能力,所以可能是浪費(fèi)時間和金錢,加上實(shí)習(xí)的項(xiàng)目不盡合理,比如說與我們的專業(yè)不甚符合,仔細(xì)想想,老是參觀工廠對我們把握市場的意義真的足夠大嗎?做任何事情都有自己的意義,但是我們要求的不只是有意義,而應(yīng)該是有足夠大的意義,我私自認(rèn)為這是老師的一個失誤,這在以后是應(yīng)該予以高度注意的,實(shí)習(xí)報(bào)告《暑假學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。我們生活在一個快節(jié)奏的環(huán)境中,時間和精力都非常有限,所以必須提高自己時間的價值,讓自己的資源得到最有效的利用,作為一個經(jīng)濟(jì)管理類的'學(xué)生,更應(yīng)該時時考慮這一點(diǎn)。我們以后完全可以多進(jìn)行實(shí)踐類的實(shí)習(xí),即使是做售貨員也好,至少能夠真正參與到經(jīng)濟(jì)生活中去,得到更為直觀的知識,明白社會真正需要什么,究竟什么對這個社會更有意義,這是現(xiàn)在必須開始努力的方向,把自己培養(yǎng)成真正符合社會需要的人,而不是學(xué)校批量生產(chǎn)的書呆子,最終亦面臨著失業(yè)的后果。現(xiàn)在大學(xué)的教育往往都是局限于學(xué)院教育,并沒有把學(xué)生與社會緊密聯(lián)系起來,這是一個方向性的錯誤。試想,學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的最終目的是什么?難道不是讓他們能夠成為社會的棟梁之才嗎?不是要他們對社會有所貢獻(xiàn)嗎?而目前的情況是,我們很多大學(xué)生連進(jìn)入社會最基本的素質(zhì)都不具備,又怎么能夠滿足社會的這個要求呢?平常文化知識學(xué)習(xí)還勉強(qiáng)可以理解,畢竟中國現(xiàn)在的教育發(fā)展水平還不夠高,無法讓學(xué)生真正融入社會。但是實(shí)習(xí)仍然如此,就顯得不可原諒了,希望我的這點(diǎn)牢騷可以改變點(diǎn)什么,哪怕只有一點(diǎn),也是值得的了。無聊的實(shí)習(xí)浪費(fèi)的不只是我的時間,更重要的是浪費(fèi)我的金錢,我可是個窮人啊,哪經(jīng)得起這樣的折騰?我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在存在一個很嚴(yán)重的問題,知識分子得不到應(yīng)有的尊重,而有些知識分子也不知道自重,在經(jīng)濟(jì)社會中,難道想成為一個人格獨(dú)立的知識分子就真的那樣艱難嗎?記得在云南·昆明國際汽車展上,我們的一個帶隊(duì)老師在接一會展中心工作人員名片時的那樣,我真的很心寒。難道一個堂堂大學(xué)教師甚至是教授就那么不值錢,這簡直是對文化人的一種褻瀆。一個國家發(fā)展水平很高的時候,知識分子理應(yīng)得到極大的尊重,如美國日本英國等等,都是我們的榜樣。如何保有知識分子的獨(dú)立,是我們當(dāng)代人必須面對的問題。作為人類社會的靈魂師的我們,難道不應(yīng)該首先是一個自由的人嗎?自由的人才敢思想,自由的人才有思想,自由的人才能真正具有自己的價值。一個缺乏獨(dú)立思考的知識分子實(shí)在不能稱之為知識分子,只是一可憐的奴仆而已。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
兩個月的暑假悄然逝去,對藝術(shù)管理系的同學(xué)們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實(shí)感。
假期,對一部分學(xué)身而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的'山水,沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目,而是謹(jǐn)記我系“厚基儲寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求,充分利用假期這段可以自由支配的時間去繼續(xù)學(xué)習(xí),充實(shí)豐富自己。為了今后在社會中找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,許多學(xué)生都走出校門去社會實(shí)踐中鍛煉自己,學(xué)會在社會中生存的技能。在今年暑假中,我系幾乎全部的01級學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí),在社會實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺、山東濰坊電視臺、河北電視臺、膠州廣播電視臺都留下了我系同學(xué)的身影,在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行,得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作,策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出,用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地,市場策劃、傳媒等理論知識得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成25XX年系列活動之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是,秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“,帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào);姜萌同學(xué)除了參加院學(xué)生會的“陽光課堂音樂知識社會事件”、天津電視臺的實(shí)踐以外,還隨“青藏鐵路采訪團(tuán)”深入中國的西部地區(qū)進(jìn)行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個暑假中,02級學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動化培訓(xùn)、英語四級學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí)……他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)!暗呐嘤(xùn)工作,或自己開輔導(dǎo)班,都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎。此外,王曉君申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科,馬萍在廣播電視臺和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的六十天,同學(xué)們在忙忙碌碌中收獲頗豐。
為了迎接英語四六級考試,我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極分子上交了入黨申請書,作了書面的思想?yún)R報(bào)。在全國再次掀起的學(xué)習(xí)“xxxx”熱潮下,我系同學(xué)賈雪萍寫了《一個大學(xué)生眼中的“xxxx”》的思想?yún)R報(bào),以大學(xué)生的身份與視角闡述了對“三個代表”重要思想的認(rèn)識與理解。在抗擊非典中凝結(jié)起來的那股眾志成城、團(tuán)結(jié)一心的信念與斗志仍然緊緊包圍著我們,“新長征突擊隊(duì)”的榮耀仍在鼓舞著我們,藝管系的同學(xué)都表示要帶著今夏收獲的成績與驚喜,去迎接一年級的新生,共同奔赴充滿挑戰(zhàn)與襲擊的新學(xué)年,再創(chuàng)驕績重唱凱歌。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
經(jīng)過了又一周的實(shí)習(xí),我對辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多,但是我一直保持著清醒的頭腦,隨時預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開始認(rèn)識到態(tài)度之于工作的重要性。無論從事什么性質(zhì)的工作,認(rèn)真,細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的,沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對工作的.態(tài)度就會被工作牽著走。對于工作態(tài)度的認(rèn)識,我總結(jié)如下:
一小事大做。對待工作,無論是多瑣屑的工作,都要全神貫注,認(rèn)真對待,不能馬虎。因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié),越是不會引起重視,就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類的工作,稍一不慎,就會遺漏,或者登記錯誤。所以說細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的。
二平和的處事態(tài)度。在工作中,浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡單的反復(fù)的工作,容易把我們對工作的熱情消磨掉,因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的,工作的頻率也是不固定的,因此需要保持平和的工作態(tài)度,調(diào)整自己的工作步伐,以便從容應(yīng)對突發(fā)事件。
存在問題:工作技巧不夠嫻熟,不夠細(xì)心,辦事有點(diǎn)急進(jìn)。
改進(jìn)方案:在日常的生活,學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己,養(yǎng)成認(rèn)真,細(xì)心的好習(xí)慣,并把這些好習(xí)慣帶到工作上。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
一、 工作目的
1、了解社會、接觸實(shí)際,初步體驗(yàn)職場生活,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新意識;
2、參與社會生產(chǎn),服務(wù)社會,培養(yǎng)勞動觀念,提高實(shí)踐能力。
二、 工作內(nèi)容簡介
作為暑期實(shí)踐的學(xué)生,公司對我們的要求主要以教育和培訓(xùn)為主。
思想上,公司人員展示給我們社會工作應(yīng)有的心態(tài),這貫穿于整個社會實(shí)踐的工作中,我們通過了解整個公司工作人員的日常生活感受工作氛圍和企業(yè)文化。從工作中的一點(diǎn)一滴來培養(yǎng)我們快樂學(xué)習(xí)快樂工作的良好心態(tài),培養(yǎng)我們積極的人生觀、價值觀。從平臺建設(shè)中感受世界大學(xué)城大家?guī)痛蠹遥业侥阆雽W(xué)習(xí)的一切的理念,培養(yǎng)我們服務(wù)社會,奉獻(xiàn)社會的奉獻(xiàn)精神。此外,公司還安排我們參加暑期實(shí)踐的學(xué)生與一些教授、海外人士進(jìn)行座談,讓我們感受大家風(fēng)范,學(xué)習(xí)他們的人生觀,了解他們的成功歷程,并從中學(xué)習(xí)。公司還組織我們觀看了電影《唐山大地震》,從中感悟生活,啟迪人生。
技術(shù)上,公司給我們安排了培訓(xùn),派專人教我們用攝像機(jī)進(jìn)行拍攝,使用會聲會影軟件、 photoshop軟件、可牛照片制作軟件、格式轉(zhuǎn)換軟件等進(jìn)行簡單的視頻或圖片的編輯。
具體工作上,公司給我們安排了一些與我們學(xué)習(xí)使用軟件進(jìn)度相適應(yīng)的一些簡單工作,例如視頻的拍攝,編輯,logo圖標(biāo)的制作等等。
網(wǎng)站建設(shè)方面,學(xué)習(xí)了世界大學(xué)城這個平臺的九大創(chuàng)新特點(diǎn),通過自己空間的建設(shè)以及學(xué)習(xí)大型機(jī)構(gòu)平臺的建設(shè)深入了解了世界大學(xué)城九大創(chuàng)新特征、感知了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢,接觸到前沿技術(shù)與理念。
三、 工作經(jīng)歷簡介
第一周:學(xué)習(xí)企業(yè)文化,了解web2.0的特征,了解世界大學(xué)城網(wǎng)站各部分的內(nèi)容,并完善個人空間。
完成了個人空間測試《學(xué)習(xí)研修技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)之功能測試》的全部內(nèi)容。詳細(xì)策劃并創(chuàng)建空間“北航女生宿舍_girls in 256”。
第二周:學(xué)習(xí)攝影及視頻編輯;完成了自拍、自導(dǎo)、自演、自編視頻的制作,并發(fā)表到個人空間,還制作了陳灝老師上課視頻的片頭和片尾。通過了功能測試的檢查;與中科院潘云唐教授進(jìn)行了交流,學(xué)到了很多書本之外的知識。
第三周:學(xué)習(xí)使用photoshop,學(xué)習(xí)完成制作一個logo;學(xué)習(xí)了世界大學(xué)城的九大創(chuàng)新特點(diǎn),并根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解準(zhǔn)備了ppt,對世界大學(xué)城的介紹進(jìn)行了第一次演講,之后聽取了潘總及余秘書長的評價及寶貴意見。學(xué)習(xí)了屏錄軟件,制作了自己的作品并發(fā)表。參與在世界大學(xué)城注冊的湖南省大中職院校的機(jī)構(gòu)等級評價;參與了英文版網(wǎng)站的翻譯工作。
第四周:學(xué)習(xí)建設(shè)大型機(jī)構(gòu)的相關(guān)知識,完成大型機(jī)構(gòu)建設(shè)的相關(guān)任務(wù)并通過檢查;初步學(xué)習(xí)使用可牛軟件;參加了單位同事關(guān)于大型機(jī)構(gòu)的演講,并聽取了朱秘書長、潘總的意見;深入學(xué)習(xí)世界大學(xué)城九大創(chuàng)新特征;編輯了一個婚禮片頭;參加了劉利主任召開的暑期實(shí)踐學(xué)生會議(兩次),再次深入學(xué)習(xí)世界大學(xué)城的精神。
第五周:觀看了湖南省職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺推進(jìn)會的視頻,聽取了湖南省教育廳幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話中對世界大學(xué)城的理解、對網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展前景的展望,學(xué)習(xí)到世界大學(xué)城建設(shè)是一項(xiàng)前無古人暫無來者的偉大事業(yè);編輯了微距拍攝視頻的片頭和片尾;完成實(shí)習(xí)后期的工作,包括實(shí)習(xí)報(bào)告,完成實(shí)踐手冊等。
四、 工作心得
經(jīng)過五個星期的實(shí)踐學(xué)習(xí),我收獲頗豐。不管是生活上、工作上還是思想上,公司上上下下的領(lǐng)導(dǎo)、員工都給了我很多的支持、鼓勵,傳輸給我樂觀工作心態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我切實(shí)感受到了公司“公正”“公平”“透明”的企業(yè)文化,也讓我了解到一些先進(jìn)的理念和經(jīng)營模式。
來公司之前,對它一無所知,只是知道網(wǎng)址,上去看過,沒有什么特別的感覺。自己對實(shí)習(xí)也沒什么很確定的概念,感覺是畢業(yè)后就業(yè)形勢所迫我們必須要用更多的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)來裝備自己。一切對于我來說都是陌生且未知的。
記得第一天來到公司,一道道的關(guān)卡就讓我頭有點(diǎn)大,我覺得我即將接觸的工作會是配得上這一道道關(guān)卡的,頓時振奮油然而生。緊接著就是小型歡迎會,我沒想到為我們四個人公司會特地開會來歡迎我們。會上,每個員工都發(fā)言對我們的到來表示歡迎,因?yàn)槭孪葲]有準(zhǔn)備,我有點(diǎn)緊張,但我還是在員工們的真誠的話語中,感受到了公司對我們的重視。
在對公司文化的介紹中,我了解到能夠來到這里實(shí)習(xí)我是多么幸運(yùn)。公司具有權(quán)威的國家機(jī)構(gòu)背景,不管是理念,技術(shù)還是管理都是全國甚至世界領(lǐng)先的。雖然學(xué)習(xí)企業(yè)文化是件相對來說枯燥的事情,但是這些給我?guī)淼挠绊懘_實(shí)一直延續(xù)至今的.。
第一周時,公司考慮到我們的能力只是給我們安排一些少量的工作,這讓我感覺有點(diǎn)大材小用,有點(diǎn)浮躁心理,但是緊接著第二周,看似很少的工作量,我卻感覺時間很緊張,自大的心理便消失地一干二凈了。越往后的日子,感覺工作壓力越大,看似很簡單的視頻片頭片尾的編輯,卻往往要花費(fèi)一整天的時間來做。這讓我知道,每件事都是從小做起,不能一步登天,一口吃個胖子,不能取得一點(diǎn)點(diǎn)成就就沾沾自喜,自傲自大。
在整個實(shí)習(xí)過程中,公司人員給我很多的關(guān)懷和幫助,我也從他們身上學(xué)到了很多。劉姐自始至終關(guān)注著我們的一切,生活上她無微不至,工作上她嚴(yán)格要求,思想上她及早發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。楊潔主任活潑大方,但工作一絲不茍,是辦公室的好榜樣。郭姐教給我很多技術(shù),她有自己的一套小技巧,跟大家相處都很好。娟姐親切又耐心,請教她問題她從來都很認(rèn)真的幫我解決。冠男姐人很和氣,沒有脾氣沒有架子,講解很細(xì)致。季姐,芳姐也給我工作上很多幫助,其他實(shí)習(xí)的學(xué)生也在很多方面給予我很多幫助。公司的領(lǐng)導(dǎo)也都平易近人,朱秘書長志在千里豪情萬丈,余秘書長滿腹經(jīng)綸侃侃而談,楊主任平易近人和藹可親,朱主任、潘總有問必答,熱情解決問題……整個公司都呈現(xiàn)出和諧與美好。
在短暫的實(shí)習(xí)工作中,我初步了解了一些職場規(guī)則。雖然每個公司都有自己不同的文化,還是有很多相通的地方。社會與大學(xué)很不一樣,你不能上班遲到,不能上班的時候吃東西,不能像學(xué)校上課來下課走,而必須要完成自己的工作量。讓我印象最深刻的是季姐說的一句話:從能做大的小事做起。做小事不是目的,但是做大事不能好高騖遠(yuǎn)不切實(shí)際,要從點(diǎn)滴做起。另外,我也感受到團(tuán)體的力量,在這個信息爆炸的時代,只靠自己是不可能完成一件偉大的事業(yè)的,我們需要發(fā)動其他人,讓每個人都參與到這項(xiàng)偉大的事業(yè)中來。
五、 工作影響
這次暑期實(shí)踐學(xué)習(xí)活動是我第一次走進(jìn)企業(yè),走進(jìn)社會,了解社會,接觸實(shí)際,對我產(chǎn)生了極為深刻的影響。良好的團(tuán)隊(duì)氣氛及企業(yè)文化,就事論事的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,都給我以后在生活中與人交往以啟示。
這次實(shí)習(xí)給我積累了工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會了很多很實(shí)用的軟件的應(yīng)用,讓我初步體驗(yàn)了職業(yè)生活,參與生產(chǎn)勞動,服務(wù)社會,培養(yǎng)了我熱愛勞動,干一行愛一行的良好心態(tài),增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。
六、 工作總結(jié)
在這里的實(shí)習(xí)即將告一段落,我很榮幸能夠在這里實(shí)踐學(xué)習(xí),在這里的這些日子將會成為我生命里最值得珍藏的時光,雖然我即將離開,不能每天與五個星期以來朝夕相處的同事和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)一起建設(shè)世界大學(xué)城,但我會充分利用這個平臺,繼續(xù)建設(shè)自己的空間,幫助大家,幫助自己,充分發(fā)揮海星的精神,上傳更多的資源,為世界大學(xué)城這個偉大的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
時光如梭!我已經(jīng)實(shí)習(xí)完了一月的時間,這期間,經(jīng)歷了十多天的夜班,半個月的白班,體驗(yàn)著勞動的光榮與艱辛,在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學(xué)不到的知識,從體驗(yàn)公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。
注塑課是我實(shí)習(xí)的第一個部門,當(dāng)我跨入注塑車間的時候,我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近,大型的注塑機(jī)臺不斷吐出產(chǎn)品,機(jī)械手臂伸展自如,一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車間,這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了,這個過程,稱為注塑,原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型,最后脫出產(chǎn)品。在這個過程中,好的模具起著非常重要的作用,我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時候就有一穴固定不良,還得需要人去手工去剪,既浪費(fèi)原材料,又浪費(fèi)人力,所以,要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了,后續(xù)上會省好多資源,有形的和無形的。進(jìn)料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和淺色料,素材上有黑點(diǎn)就足使產(chǎn)品報(bào)廢,所以加強(qiáng)對進(jìn)料的檢驗(yàn)是對整個生產(chǎn)前段的負(fù)責(zé)。
我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂,實(shí)習(xí)的時候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十,所以我重點(diǎn)看了一下噴涂,我個人愚見總結(jié)了一下。
現(xiàn)在就對我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個簡單介紹與回顧,很多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來,噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出,在油墨噴嘴前端形成負(fù)壓區(qū),使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出,并迅即進(jìn)入高速壓縮空氣流,使液——?dú)庀嗉斌E擴(kuò)散,油墨被微;湍势犰F狀飛向并附著在產(chǎn)品表面,油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。
在我們平時看到的產(chǎn)品中,大部分都是通過這種簡單的工藝實(shí)現(xiàn)的,它具有顏色多樣化的特點(diǎn),在不同系列的產(chǎn)品上,這種效果更加容易實(shí)現(xiàn),通過調(diào)配噴涂的油墨,就能達(dá)到各種視覺效果,另外她還有其他的優(yōu)點(diǎn),如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。
在我們的工廠,有兩種操作方式的噴涂機(jī),分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用,一個是自動噴涂通過機(jī)械傳動來控制噴頭的方向,移動速度均勻,噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對比較一致,大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂,這個對操作員的要求就高了一點(diǎn),只有控制好了速度與距離,才能出一個好的效果,不會使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均,產(chǎn)生不良。當(dāng)然,噴涂也有他自身的缺點(diǎn),比如噴涂油墨損耗大,油墨利用率低。在如今,油墨價格上漲的情況下,這個缺點(diǎn)是不能不提的,我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率,有一些因素如布毛,顆粒等原因造成最終產(chǎn)品的報(bào)廢,總體上油墨的利用率更低了一層,如何能夠提高噴涂的良率我認(rèn)為有以下幾個方面需要注意到:
一、噴涂的環(huán)境,一個無塵的環(huán)境將是高良品的絕對保障,在我們的車間建設(shè)中,存在著不好的觀念,就是有時候車間是用來給客戶參觀的,而不是給我們產(chǎn)品創(chuàng)造的,我實(shí)習(xí)的時候在噴涂車間,機(jī)噴操作員的'工作服上油墨一塊一塊的,看起來就感覺不專業(yè);
二、產(chǎn)品表面的清潔度,產(chǎn)品表面光潔會影響到噴涂的質(zhì)量,因此,在進(jìn)行噴涂之前對產(chǎn)品進(jìn)行表面清潔是必要的,我們公司我實(shí)習(xí)的時候看到硅膠噴涂采用的方法是人工清潔,就是用膠帶的粘性來粘走表面灰塵,我認(rèn)為我們應(yīng)該在尋找另一種清潔的方式。
三,機(jī)器本身的因素和油墨的質(zhì)量,噴槍使用的空氣壓力有一個規(guī)定范圍?諝鈮毫Ω咂犰F粒子細(xì),但漆霧飛散多,油墨損失大;反之,空氣壓力低,漆粒子粗,產(chǎn)品表面粗糙,會產(chǎn)生皮文、針孔、凸點(diǎn)等缺陷。噴涂時應(yīng)根據(jù)噴槍的特性和產(chǎn)品的表面狀況,調(diào)節(jié)好噴槍的空氣壓力。噴涂時應(yīng)確保空氣壓力穩(wěn)定,避免因壓縮空氣供應(yīng)不足而影響產(chǎn)品表面效果。
上述通過改進(jìn)環(huán)境,機(jī)器,作用物隱藏的造成不良的因素,或許能夠改變一點(diǎn)現(xiàn)有噴涂不良的現(xiàn)狀。
我還有感我們的供應(yīng)商的現(xiàn)狀,就拿電鍍來說吧,有一個項(xiàng)目的小側(cè)鍵,制作樣品的時候,電鍍商做了三次才符合我們要求的標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)這個工藝不難,就是普通的電鍍?nèi)齼r鉻,但他的前兩次百格測試就是沒有達(dá)到客戶的要求,為什么會在這樣一個小小的側(cè)鍵上出現(xiàn)這么個問題呢?是我們之間的溝通不夠,還是供應(yīng)商的粗心,我認(rèn)為目前我們的供應(yīng)商存在一些問題,需要我們?nèi)ソy(tǒng)計(jì)這些問題都出在什么地方,如何能夠很好的解決消除它,比如,電鍍槍色的色差問題,這個應(yīng)該是能夠控制的,只要有了相同的條件參數(shù),就不怕做出來有偏差的產(chǎn)品,但往往是一批一個樣子,很令人頭痛。所以建議對我們公司的供應(yīng)商進(jìn)行一次技術(shù)方面的評估,或者開拓新的供應(yīng)渠道。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,感覺腦袋里又注入了新的知識,對公司也有了更深的了解,在以后的工作中,希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題,再探究新的問題,使自己和公司不斷進(jìn)步。
實(shí)習(xí)一周了,我擔(dān)任一、二、三、四年級的課,每天至少三節(jié)課。
記得星期三上午有一節(jié)四年級的體育課,當(dāng)時熱身、徒手操按部就班的進(jìn)行著?墒钱(dāng)我說本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容時,學(xué)生不愿意了,老師您讓我們自由活動吧。我沒有同意,看看同學(xué)們的表情,我知道學(xué)生們有強(qiáng)烈的逆反心理。本節(jié)課由于學(xué)生不是很滿意我的安排,所以說沒有完成教學(xué)任務(wù),能看出來學(xué)生是帶著情緒上課的。我要求我?guī)С鰜淼膶W(xué)生具有嚴(yán)明的紀(jì)律性和良好的團(tuán)隊(duì)精神,這是我的教育觀。
反思:也許是我錯了,我沒有顧及到學(xué)生的情感。可是,體育課的精神我不能丟,一邊是學(xué)生的情感需求一邊是學(xué)生必須承受的嚴(yán)明紀(jì)律,就讓我在猶豫中徘徊吧!
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
一個月的實(shí)習(xí)期過去了。通過一個月的實(shí)習(xí),我得到了全面系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識和技能。
幼兒園實(shí)習(xí)生的自我認(rèn)同。在學(xué)習(xí)期間,我從班主任那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理的經(jīng)驗(yàn)。老師和。教師,并學(xué)會了如何利用在學(xué)校學(xué)到的知識,結(jié)合上課來改進(jìn)學(xué)前教育工作。我學(xué)會了如何大膽地與孩子交流,樹立自己在孩子眼中的威信。
我的實(shí)習(xí)增加了我的'知識,積累了很多經(jīng)驗(yàn)。記得實(shí)習(xí)的第一周,班級生活讓我覺得很奇怪,我知道我應(yīng)該先和孩子一起玩,這樣我才能和他們快速溝通,讓他們理解和接受我。但是由于膽小,一直沒有膽子踏出第一個帶孩子玩的,害怕以后實(shí)習(xí)的日子怎么辦。
每次聽到老師叫我和孩子一起玩,我就害怕,因?yàn)槲也恢廊绾慰朔约旱男睦碚系K,才能和孩子交流,一起玩,更別說讓我嘗試教學(xué)了。在。之后。老師,老師的鼓勵和適應(yīng)了一段時間,我逐漸跨越了心理障礙,慢慢進(jìn)入了老師的角色,能夠和孩子玩耍交流,開始上課。
一開始我很自信,心想:我不怕上課。和孩子上課很容易,但我的想法是錯的。說到上課,我又開始害怕了。教官幫我說了開場白,下節(jié)課自己教。因?yàn)楹ε,上課的聲音越來越小。在班上,孩子們開始發(fā)出噓聲。是班主任站出來幫我收拾殘局的。和班主任溝通后,我知道了如何在孩子們的眼中建立自己的威信。
如何在課堂上與孩子交流?接下來的幾個星期,上課的時候,不用班主任提醒和幫助我管理課堂紀(jì)律。在我熟悉了孩子的管理方法后,我知道了如何吸引孩子的注意力,如何讓孩子認(rèn)真聽課。
但在戶外活動和音樂活動課中,更需要在賽前努力組織好兒童隊(duì)。
幼兒園實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。首先,我學(xué)會了如何與老師和孩子交流,如何教孩子和玩游戲,如何備課和寫教案。其次,我覺得和孩子一起上課,一起玩游戲是一件多么幸福的事。但我也深深體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,還要注意語言、表情、精神狀態(tài)、行動舉止等其他方面。在此,我衷心感謝我的指導(dǎo)老師。老師們,教師和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)。同時,我也要感謝其他關(guān)心和幫助我老師和阿姨們。
不知不覺,實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)將是我一生中最難忘的一天。一開始我很害怕,但現(xiàn)在想想,日子已經(jīng)過去了,無論以后遇到什么困難,我都不會再對自己失去信心。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
1、前期:主要是從7月10日至7月14日,這一階段工作主要為認(rèn)識并迅速熟悉各位學(xué)生,并掌握各位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況以及學(xué)習(xí)能力高低。
我被分到的是學(xué)前綜合班,學(xué)生為學(xué)前以及小學(xué)一二年級的學(xué)生,教學(xué)主要內(nèi)容為語文、英語、數(shù)學(xué)。學(xué)生年齡普遍為5—8歲,英語學(xué)習(xí)都沒有任何基礎(chǔ)。
開始這幾天,我主要是通過統(tǒng)一講授的方式來講課,然后在規(guī)定的時間內(nèi)檢查每個同學(xué)的學(xué)習(xí)接受情況。
每天上課安排主要為:上午語文、英語,下午為數(shù)學(xué)、英語。語文課主要是講詩,第一節(jié)課的時候我挑了一首五言絕句,難度中等,較適合初學(xué)詩者,學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn),班級內(nèi)有五名學(xué)生接受的非?,在很短的時間內(nèi)已經(jīng)可以將詩熟背并默寫,有2名學(xué)生能夠在規(guī)定的時間內(nèi)讀熟,但不會背也不會寫,剩余的7名學(xué)生則不會讀。其中這5名學(xué)生為二年級學(xué)生,2名學(xué)生為一年級學(xué)生,7名學(xué)生為幼兒園學(xué)生。英語課時,因所有學(xué)生都沒有學(xué)習(xí)基礎(chǔ),所以教學(xué)從最簡單的26個英語字母開始。開始幾個字母大家學(xué)的很快,但是后來就越來越困難。
下午課則是尤為困難的,通過上午對學(xué)生的了解,知道他們在學(xué)習(xí)上的程度是極為參差不齊的,因此,下午課的時候,我并沒有急于開新課,而是分別給學(xué)前、一、二年級的學(xué)生出了一部分題,讓他們練習(xí),并以此來了解他們的學(xué)習(xí)成績情況,后來,經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn),二年級的學(xué)生已經(jīng)基本上掌握了一位數(shù)與一位數(shù)的乘法與除法,但仍不能熟練運(yùn)用,較為生疏,一旦出現(xiàn)乘法和加法同時可用的情況時,他們往往不會運(yùn)用乘法;而一年級的學(xué)生則會計(jì)算兩位數(shù)的加減法,但對乘除法尚未入門;學(xué)前的學(xué)生則大多尚停留在用手查數(shù)的程度上。 除了上述所出現(xiàn)的程度差異較大及入門困難的情況外,由于七歲以下小孩較多,他們中的大部分人注意力不能集中,上課時對老師所講完全不知所言,所以大統(tǒng)一式的黑板教學(xué)顯然對他們行不通。其中一些小孩甚至無法在凳子上安安靜靜的`坐上3分鐘,小孩子貪玩的天性使得古板統(tǒng)一的講課方式難以在此大行其道。
前期所出現(xiàn)的一系列問題,正是對學(xué)生一步步深入了解的結(jié)果,也是對下一步工作的要求,以及做好學(xué)生工作的方向與目標(biāo)。
2、中期:7月15日至8月3日,這一時期是教學(xué)工作開展的重要時期,也是工作方法不斷調(diào)整,不斷改正,不斷完善的時期。
通過上一個階段對學(xué)生的了解,以及根據(jù)部分學(xué)生的要求,我對課程做了如下一些調(diào)整。 課程安排仍然和以前一樣,上午語文、英語,下午數(shù)學(xué)、英語,但是在上課方式上進(jìn)行了一些改變,比如語文課,以詩為主,但根據(jù)他們程度的差異,將每天一首詩改為每天兩首,一首七言,一首五言,一首二年級學(xué),一首一年級及學(xué)前班學(xué)。這樣就解決了在語文即識字方面他們之間巨大的差距;英語課上,上課方式基本與以前相同,這一階段主要還是教他們26個英文字母,以及一些簡單的數(shù)字和問候語。課堂上反復(fù)領(lǐng)著他們讀,等到一定時間,為了激發(fā)他們共同學(xué)習(xí)的興趣,就讓那些接受能力強(qiáng)的人,領(lǐng)著全班同學(xué)讀,這樣不僅可以使那些已經(jīng)會的人有事可做,而且可以激發(fā)其他同學(xué)競爭的意識,從而加速學(xué)習(xí)進(jìn)程;數(shù)學(xué)課,開始的時候,我本想采取和語文、英語相同的教課方式,但由于其學(xué)科特殊性,相對于語文、英語而言略為枯燥,學(xué)前班的學(xué)生很難將注意力集中在黑板上,因此,數(shù)學(xué),我采取的是二年級學(xué)生的課,即三年級數(shù)學(xué)在黑板上統(tǒng)一講授,然后在他們練習(xí)習(xí)題的時候?qū)W(xué)前班的學(xué)習(xí)各個輔導(dǎo),并切實(shí)了解到每一個學(xué)生的具體情況。
但是,這種情況它的方法缺陷很快也暴露了出來,因?yàn)椋旧,這整套教學(xué)方法它管
住的是高年級的學(xué)生,但是卻不能充分調(diào)動那些低年級學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也不能切實(shí)有效的將所教的知識灌輸?shù)剿麄兊念^腦里。這套方法仍然需要改進(jìn),在想不出辦法的情況下,我和另外幾位老師進(jìn)行了交流,并得到了很多啟發(fā),后來,我就將方法進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整。 首先,班里學(xué)生分布特點(diǎn)為6名一、二年級學(xué)生,8名學(xué)前班的學(xué)生,因此,可以采用大幫小的學(xué)習(xí)方法,因?yàn)橐、二年級學(xué)生相對學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),學(xué)東西較快,為避免一二年級學(xué)生學(xué)完后無事可做,擾亂課堂秩序,以及將大量時間用在學(xué)前班學(xué)生身上,影響教學(xué)進(jìn)程,必須實(shí)行大幫小的方法。我將座位進(jìn)行了大幅度調(diào)整,使每一位一二年級學(xué)生身邊都有一位低年級的學(xué)生,這樣做的效果很快就顯現(xiàn)了出來。
以前上課時總出現(xiàn)的高年級學(xué)生無所事事,低年級學(xué)生不知所云的尷尬狀況立刻得到了改變。比如,語文課上,我首先教二年級學(xué)生一首詩,然后讓他們抄下來,趁這個機(jī)會我可以教低年級一首詩,這首詩盡量是二年級學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的。等二年級自己把詩背會、默寫之后,這時低年級的學(xué)生一定還是對詩完全不懂的情況,就可以讓二年級學(xué)生一個領(lǐng)一個的教他們讀,這樣我就可以空出時間來維持紀(jì)律,同?,也一個一個的檢查輔導(dǎo)情況,幫主他們輔導(dǎo)那些進(jìn)程極慢的學(xué)生,這樣做的另外一個好處就是使學(xué)生不再覺得課堂枯燥無趣,而是自己有了一種責(zé)任感與榮譽(yù)感,一旦他們把小朋友教會,那么就更會有一種成就感。這幾種感覺推動了他們學(xué)習(xí)的進(jìn)步,以及課堂的活躍而井然有序。
英語學(xué)習(xí)方面,盡管高年級的學(xué)生入門較快,但畢竟是一個從未接觸過的東西,所以他們也只能算是勉強(qiáng)自保,而并不能像語文那樣“大幫小”,鑒于他們學(xué)習(xí)需一定的時間,對高年級的學(xué)生仍是采取黑板教學(xué),令他們反復(fù)誦讀,以達(dá)到記憶的效果,對低年級的學(xué)生則采取逐個單獨(dú)輔導(dǎo)的方法,在高年級學(xué)生反復(fù)誦讀的時間,我走下講臺,單獨(dú)輔導(dǎo)那些學(xué)習(xí)進(jìn)程慢的學(xué)生。比如:教26個英文字母時,他們一下子記不住26個,我就讓他們一個一個的記,首先給他們寫一個字母,然后教他們讀,讓他們自己一邊寫一邊讀,這樣反復(fù)誦讀,邊讀邊寫的方式不僅使得他們把注意力集中在課本上,維持了較好的課堂秩序,而且取得了不錯的教學(xué)成果,他們的英語基本全部成功入門。
數(shù)學(xué)方面,仍然采取以前的方法,但將重點(diǎn)放在了高年級學(xué)生身上,這是學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,也是對他們學(xué)習(xí)能力評估后的結(jié)果。同時,并不放松對一年級及學(xué)前班的輔導(dǎo),基本目標(biāo)就是使他們盡快擺脫用手算數(shù)的時代,而學(xué)會記憶結(jié)果,學(xué)會簡單的列算式計(jì)算兩位數(shù)與兩位數(shù)的相加減。經(jīng)過這一時期的學(xué)習(xí),他們在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上都有了很大的進(jìn)步,尤其是二年級學(xué)生,三年級的課程上冊他們基本都已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢,而學(xué)前班進(jìn)步程度不一,最明顯的表現(xiàn)在劉柏青、廖乾文以及答涵茹三位同學(xué)身上,他們擺脫了過去的手頭計(jì)算,甚至學(xué)會了簡單的進(jìn)位加法與退位減法,進(jìn)步非常之大。
語文的教學(xué)成果也主要表現(xiàn)為二年級的學(xué)生,他們學(xué)會了簡單的作文,從此前的不足50字到了150字,其中何海澳進(jìn)步最大,他寫的作文已經(jīng)相當(dāng)通順,而且重點(diǎn)突出,詳略得當(dāng)。一年級、學(xué)前班的學(xué)生除個別學(xué)生外,基本上都學(xué)會了5—8首詩,其中張子臻表現(xiàn)最為突出,她不僅將學(xué)前班的五言詩全部背會,二年級的七言詩也會背一半多。
英語方面,全班同學(xué)基本都已學(xué)會了26個英文字母以及1-20英文單詞的讀法,二年級學(xué)生則學(xué)會默寫26個英文字母,1-10英文單詞,會背1-99英文單詞及10句問候語,其中劉晨雨表現(xiàn)最為突出。
這一時期出了一系列問題,而教學(xué)正是在矛盾的不斷解決中前進(jìn)的,只要解決好了這一階段的種種矛盾,就能使教學(xué)變成一件簡單而快樂的事情。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
我們實(shí)習(xí)的單位:**泰國餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。北京**飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。北京**飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的>培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
**是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有
什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項(xiàng)>規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。 北京**飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京**飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的'條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的>企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實(shí)踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發(fā)展機(jī)遇的暑假,因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!
雖然只有短短的一個多月,可對現(xiàn)在的我來說,是我人生的一個轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當(dāng)時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因?yàn)樗耆珱]有了解這個市場,更沒有一個團(tuán)隊(duì),在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開始的產(chǎn)品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導(dǎo)致質(zhì)高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的`基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強(qiáng)我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中,我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——市場營銷學(xué),使我們對我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解,也多了一份對專業(yè)的熱愛,對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因?yàn)楹芸,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應(yīng)該從較基礎(chǔ)的做起,至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!
本來說過來做促銷的,可是臨時有緊急任務(wù),因?yàn)楣炯埰芬M(jìn)入美國較大的私人雇主和世界上較大的連鎖較大零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個大的客戶,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過比文員有趣多了,因?yàn)槊刻於际遣煌娜蝿?wù),做不同的事,可以看一些公司的內(nèi)部資料,以及所見的合同,當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細(xì)的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細(xì),讓我感嘆,這真不愧為較大的零售企業(yè)!還有他的商品庫存積壓表,全是英文,讓我這英語白癡可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語!身邊的人也給了我很多幫助,在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān),對我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實(shí)話,這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易,這與我們總監(jiān)的努力十分不開的,可以說沒有他,這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶,溝通,可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的,稍稍多問幾個問題,就說,連這個都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個公司總監(jiān)受到這種待遇會是什么感受,可他沒有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請教,通過他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說終于聽到合同要下來的消息了,我們都興奮得快哭了,我也被他們感染了!可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個小問題,因?yàn)榇螂娫,那個助理一直不接,接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話!請發(fā)郵件給我”。沒辦法,總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉。
雖然做的時間不長,可是學(xué)到的東西很多,為人處世,商場之道讓我入行受益匪淺。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
20xx年7月8日晴
今天寧波的天氣有點(diǎn)炎熱,第一天去單位上班,我早早的調(diào)好了鬧鈴,于是搭公交提早到了公司,我想自己第一天上班總要有一個新人的姿態(tài)啊,給大家一個好印象。剛進(jìn)公司就遇見了當(dāng)時面試我的王副總,副總熱情地帶我到了業(yè)務(wù)部門,介紹我部門負(fù)責(zé)人胡哥。胡哥,各自不高,但是精明干練的樣子。他為我詳細(xì)介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話時“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多!彼告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認(rèn)識所有的同事。
一整天,好像沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,我會更加努力,相信我是最棒的。第一天還是很興奮地。
20xx年7月9日晴
經(jīng)理沒給我安排工作內(nèi)容,叫我自己自己先下個軟件(3dsmax)。下完之后很是尷尬發(fā)現(xiàn)自己不熟悉這個軟件的應(yīng)用,只能先上網(wǎng)查資料。遇到難題就只能去問同事,坐我對面的陳哥最是熱情,還跟我說:“我進(jìn)來的時候,基礎(chǔ)也不好,讓我別沮喪!闭f的我心里卻暖烘烘的。他還和我說,我們公司的人都很厚道,把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。看到大家都很忙,我也不好意思經(jīng)常打擾人家,只能自己發(fā)奮,熟悉這個軟件。
一整天的時間就這么過去了,看起來門面不大的公司,里面的構(gòu)成卻很復(fù)雜。經(jīng)理還跟生產(chǎn)部是公司最重要的部門之一,以技術(shù)贏得天下,以服務(wù)誠信未來,有了高的技術(shù)才能首先立足市場。他和我說他前兩天很忙,這些天的事情基本上忙完了,明天還要帶我去別的部門學(xué)習(xí)。我很興奮很開心,終于不象第一天那樣無聊了,可以長見識了。
很快,明天就周末了,我感覺我還沒有工作夠呢。
20xx年7月10日——20xx年7月11日周末休息
20xx年7月12日晴
今天王副總帶我去參觀了市場部和銷售部。和那里的同事互相介紹后我認(rèn)真看了他們的工作。因?yàn)閹胰⒂^的是副總,總感覺他們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的,很客氣。突然想起了一個成語————狐假虎威。在這里得知下午有個業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會,為了多加學(xué)習(xí),我主動和銷售經(jīng)理說了,下午的培訓(xùn)會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點(diǎn)。他很高興的答應(yīng)了。
下午去了會議室,發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。
。ㄟ@些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和副總說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位銷售經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
20xx年7月13日晴
不知不覺這已經(jīng)是第6天了,我在這里很充實(shí)。副總今天都去各個部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我也跟著去了。參觀了財(cái)務(wù)部,開發(fā)部,后勤部和質(zhì)量監(jiān)督部,還有行政部。算今天,除了總經(jīng)理辦公室沒去過,公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道,總經(jīng)理是主外的,總也不在。主內(nèi)的是這位副總。有時候覺得自己還真幸運(yùn),要是去了大集團(tuán),那也不能了解所有部門的內(nèi)容了。在副總那里得知,我們單位的老板是外國人,英語比較好的的除了總經(jīng)理,就剩下我一個了,我雖然沒見到總經(jīng)理,但他們有時候很需要我這樣的人才,說過兩天總經(jīng)理會從上海過來,到時候我就更有意義的事可做了。副總和我說,每個部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因?yàn)槌鋵?shí)。副總和我說,我來這里已經(jīng)一星期了,單位有什么看法?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和他說了業(yè)務(wù)員的問題。他想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,銷售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高,但因?yàn)楣疽?guī)模小,招不到優(yōu)秀的銷售骨干,還有因?yàn)椴皇侨粘S闷,銷售額雖然大,但銷售量小,現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷售精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問題,他們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向副總好好學(xué)習(xí)。
20xx年7月14日晴
今天一到辦公室,副總讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了,這是什么?雖然都是英文的,我能看懂一半就不錯了,因?yàn)槭羌幽么蟮囊惶自O(shè)備的技術(shù)參數(shù)。這讓我感到大學(xué)時間的浪費(fèi)啊,應(yīng)該要好好學(xué)習(xí)英語的。很多科技名字我們在學(xué)校沒有學(xué)。副總還和我說,我們總經(jīng)理可能要引進(jìn)這個技術(shù),因?yàn)樗,特意發(fā)傳真叫我翻譯一下。副總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英語大辭典,中英商貿(mào)詞典,英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。有這3個我心里也有底了,忙了一整天才把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜,怎么這么多參數(shù)和說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識,這工作還是真難啊。可也是,高精度同步雙面寫真噴畫機(jī),這些東西確實(shí)不夠普遍。我給副總看一遍后給總經(jīng)理發(fā)傳真發(fā)過去了。
隨著經(jīng)理的一句“辛苦了”,一天的工作完成了。兩個字——很累。不過我很喜歡目前的實(shí)習(xí)生活,除了第一天閑著,一直我都接受了新事物,學(xué)到了很多知
識。
開始感受到工作的累了?堅(jiān)持
20xx年7月15日晴
早上起的有點(diǎn)晚了,7點(diǎn)20了,我哭!要遲到了,我匆匆洗臉后打車去公司,還好正好沒遲到,副總還沒來。雖然長嘆一口氣,但是覺得27元的打車費(fèi)太可惜,以后要是天天起來晚的話,工資基本上和打車費(fèi)扯平了?磥磉得更加嚴(yán)格要求自己。副總沒給我安排工作,我就出去和前臺文員聊天了,當(dāng)然是問工作有關(guān)的事。正在這時,一位人員過來讓前臺文員做些事。沒記錯的話是人事部的人。我立刻便說,讓我來做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。在回到辦公桌,我便開始計(jì)算各位同事在一次評比中的分?jǐn)?shù),從中,我了解到,這些經(jīng)理是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現(xiàn)。正在這時,經(jīng)理讓我送份資料去另一個辦公地點(diǎn),并取數(shù)碼相機(jī)過來。于是,我收拾好這些要統(tǒng)計(jì)的材料,去了另一個辦公地點(diǎn),把材料交到徐小姐手里,并取回了數(shù)碼相機(jī);貋砗螅y(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來,幫忙復(fù)印了40份資料。
繁忙的一天又過去了,同事們對我的表現(xiàn)很滿意,我在這里過的也很充實(shí)愉快。
20xx年7月16日晴
總經(jīng)理回來了,40多歲的年齡,個子不高,但看起來很精神。副總給我們互相介紹,我又向總經(jīng)理做了簡單的自我介紹,他還感謝我前兩天的日文翻譯(其實(shí)我后來還是向我外語專業(yè)的朋友求救了),給他省下很多時間和精力。
下午在大廳開了員工大會,除了生產(chǎn)部的基層工人沒來,其他的人士都來了,我也第一次看到了這樣的場面。進(jìn)一步認(rèn)識了單位同事。大會總結(jié)了公司的任務(wù),會議上說下周一我們老板要從加拿大回來了,公司規(guī)?赡苓要擴(kuò)大些。大會后各自回到了辦公室。副總還和我說老板是加拿大人,很禮貌很講究,告訴我老板和中國人在禮貌上怎么不一樣,還讓我做些心理準(zhǔn)備。
明天又是周末了,這個周末好讓我期待啊,終于可以睡懶覺了,看來這周我是累了,上班族還真是累啊。
20xx年7月17日——20xx年7月18日周末休息
20xx年7月19日晴
實(shí)習(xí)過了一大半了,我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的'領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
20xx年7月20日晴
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
20xx年7月21日晴
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不
足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
20xx年7月22日晴
我們的老板回來了,外國人的文化生活確實(shí)和我們不一樣。他一點(diǎn)都不擺架勢,見到每一個員工都敬禮,我們只好也跟著敬禮。下午上層領(lǐng)導(dǎo)開會,我們辦公室只剩我一個人了,哎,我這個小人物,郁悶啊。上網(wǎng)和其他同事聊了聊感受,他們還安慰我,等我到了30多歲,一定比他們有能力。我發(fā)現(xiàn)一個問題,感覺財(cái)務(wù)部的人特別閑,上網(wǎng)總能看見他們。他們和我說,財(cái)務(wù)部就處理羅嗦的事多,單位規(guī)模小,財(cái)務(wù)部是月末3天最忙,忙的要死,其他時間都有很多空閑的時間。財(cái)務(wù)部林會計(jì)還邀請我到他辦公室坐坐,我就去了。和他們聊天很開心,他們問我現(xiàn)在的大學(xué)生活還和我說大學(xué)生活最開心了,到了社會,時間長了就沒激情沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結(jié)匯,明白了從來沒聽說過的結(jié)匯概念是什么。和主管會計(jì)要了財(cái)務(wù)章和法人章,跑去銀行。
對我來說接受新事物是最開心的事了。今天,我覺得自己學(xué)到了一些,進(jìn)步了一些,我相信,自己在接下來的日子里還會繼續(xù)學(xué)到更多的東西
20xx年7月23日晴
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實(shí)如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會從事這個行業(yè),這個崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué)。果然沒錯。
一個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個的機(jī)會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
我相信這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷一定會讓我在以后的道路上有所收獲的。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
人生總有許多的第一次,而初為人師,對于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。我懷著興奮的心情和學(xué)校,開始了為期一個星期的教育實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗(yàn)到太陽底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛。
我很開心我有了這么一次實(shí)習(xí)的機(jī)會,這是我夢寐以求實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會,在我實(shí)現(xiàn)夢想后,我感覺真的是不虛此行,我學(xué)到了很多東西。不僅僅是我叫學(xué)生,我從學(xué)生身上也找到了當(dāng)年的我的影子,我也跟他們學(xué)到了很多東西,這是我收獲很大的地方。
教師是人類靈魂的工程師——在我很小的時候就對教師這份職業(yè)很崇拜。不只是我,就連我家里的長輩們都認(rèn)為我長大了一定會選擇做一名人民教師。因?yàn)樾r候的我非常內(nèi)向,言語不多,包括在面對家里人的時候也不例外。他們都覺得我這樣的性格只適合教師職業(yè)。現(xiàn)在看來這個理由似乎有些牽強(qiáng),但能夠帶上課本,走上講臺的確是我從小的夢想。
不過有句話說得好“計(jì)劃總比不上變化快”,由于種種原因,我沒有報(bào)考師范學(xué)校。原以為這一生我與那三尺講臺無緣了,卻不料在本次假期里,我收到了一份最好的新年禮物:我有一個表妹,和我同齡,從幼兒園到初中我們倆都在同一個學(xué)堂上學(xué),中考時由于各自的選擇不同,我上了高中,她上了師范讀五年制大專。仔細(xì)算算現(xiàn)在的她只有半年就該畢業(yè)了,也到了她們實(shí)習(xí)的時候了。她的實(shí)習(xí)地定在我縣的第二中學(xué)。別看我倆現(xiàn)在已經(jīng)不能經(jīng)常在一起了,那只是因?yàn)闀r空的不允許而已,但我倆的感情可好著呢。她初去實(shí)習(xí)時,我跟著她去了,作為旁聽,聽她講課。去了幾次,看著那三尺講臺,那個我夢寐的地方。我的心開始蠢蠢欲動了,有種躍躍欲試的感覺。就是這種沖動給了我充分的勇氣和動力。和校方說了,他們同意讓我試試。獲得這份承諾,我很意外,但更多的卻是興奮。
從初中開始,我就有記日記的習(xí)慣,這種習(xí)慣延續(xù)到了今天,很自然地我也把那幾天的經(jīng)歷寫進(jìn)了我的日記本。
陽光明媚,確實(shí)是一個與眾不同的日子。曾記得我高中時的班主任對我說過:“即使是你已經(jīng)對書本達(dá)到了倒背如流的程度,但是出于對教師職業(yè)的最起碼的尊重和對學(xué)生的負(fù)責(zé),在上課前就必須備課。”還記得當(dāng)時我們還在就學(xué)的時候,一位來我校實(shí)習(xí)的學(xué)生就是由于對自己太過于自信,沒有備課,我的班主任在第一印象上就對他大打折扣:“我很欣賞你的'自信,但是你做事首先缺乏了認(rèn)真的態(tài)度,這一點(diǎn)就不可取!边@件事給我留下的印象很深。昨晚我備課了,現(xiàn)在備課本就夾在我?guī)У恼n本里。目的地就在前方,那也是我的夢想之地,原以為我已經(jīng)和他背道而馳,越走越遠(yuǎn)了,現(xiàn)在它確離我這么近,近在咫尺。心情很復(fù)雜,有高興,有激動,還有一點(diǎn)點(diǎn)緊張。甚至有點(diǎn)擔(dān)心自己會臨陣退縮。上課鈴響了,整個校園一下子安靜了下來,靜得仿佛只聽到了我的心跳聲。深呼吸后,我走進(jìn)了教室,走上了講臺。:“起立!” :“老師好!”:“同學(xué)們好!請坐下!”這個流程喚起了我所有熟悉的記憶。
今天我上的是一節(jié)語文課,課堂上最忌諱的是老師一個人的獨(dú)角戲,得想辦法讓學(xué)生和老師互動起來,這樣才能調(diào)動學(xué)生的積極性和營造課堂的活躍氣氛。幸虧我是有備而來,不怕!昨晚我把課文仔細(xì)地研讀過了,對文中的一些關(guān)鍵詞作了記號,還就文章提了一些問題。切入正題前,我先把問題寫在了黑板上,讓他們先閱讀課文,然后思考問題,最后我來提問。課堂的效果比我預(yù)計(jì)的要好得多,怎么說呢,現(xiàn)在的孩子和我們那時候筆,要機(jī)靈,活潑很多。我以為當(dāng)我提問時他們會感覺拘禁,放不開,卻不料他們回答問題很活躍。贊揚(yáng)他們也不是在說我們不聰明,而是那時候的我們要安分,老實(shí)些?赡苁菚r代和文化的背景不同而造成的吧。所幸的是我們之間并沒有溝通障礙。一堂課45分鐘,在激烈的討論聲中結(jié)束。外面的陽光依然普照,我的心情也很愉悅。我不是圣人,不能做到不以物喜,不以己悲。犯事有因才有果,好心情都源于今天的一堂課。
氣候說變就變,連一點(diǎn)反應(yīng)的時間都不給我。不過沒關(guān)系了,烏云可以遮住陽光,卻遮不住我的好心情。有了昨天的一個好的開始,今天就沒那么怯場了。只是換了一個角色——從昨天的語文老師變成了今天的數(shù)學(xué)老師。還好,從小我就喜歡數(shù)學(xué),因?yàn)樗强坷斫,而不是用死記硬背的,尤其是?dāng)用自己想出來的方法解決一個數(shù)學(xué)問題時,那是一種喜悅,是一種勝利后的喜悅。課堂上都挺正常的,沒有什么特別事件發(fā)生。倒是下課后,正當(dāng)我收拾書本準(zhǔn)備離開時,一個學(xué)生攔住了我。哦!原來是答疑的。這下我可真的有些緊張了。不是擔(dān)心我做不出那道題,而是怕我所用的解題方法不能被那個答疑的學(xué)生接受。他們的只是到目前為止掌握到哪個程度了,我也不甚了解。他們是掌握了只設(shè)一個未知數(shù)來解決問題的方法了呢。還是已經(jīng)觸及到設(shè)兩個未知數(shù)或是更多的未知數(shù)來求解的指示了呢?這個細(xì)節(jié)我可沒有遺漏。問了他,了解情況后,我用了他所熟悉的方法給他做了一個簡單的講解。我猜當(dāng)時的他肯定很納悶,怎么老師還問我學(xué)到哪兒了,難道她不知道嗎?這不是很奇怪嗎?不過出于禮貌他沒有對我說出他心里的疑惑而已。習(xí)題并不難,理解后的他笑了,高興地說了聲:“謝謝老師!”然后轉(zhuǎn)過身離開了?粗x開的背影,我笑了,是一種輕松得毫無修飾的笑。
接下來的幾天,一切如常,只是多了一些熟悉,
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
今年的暑假應(yīng)學(xué)院的要求,我參加的暑假的護(hù)士實(shí)習(xí),一來是鍛煉自己的能力,而來也是按照學(xué)校的要求對自己專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。在這次實(shí)習(xí)中,我所學(xué)到的不僅限于專業(yè)知識,也得到很多做人做事的道理,F(xiàn)如今實(shí)習(xí)也已結(jié)束,我也趕在開學(xué)前做如下的總結(jié)。
暑假一進(jìn)入醫(yī)院,我就直接跟著護(hù)士長做事,先是做她的助理,在旁幫忙寫單子和拿護(hù)理用具。開始的一個禮拜走跟在護(hù)士長后面了解醫(yī)院,熟悉整個護(hù)理的過程。畢竟自己在學(xué)校學(xué)的是理論,實(shí)踐的機(jī)會少,次數(shù)也不多,對自己在實(shí)踐方面還是比較弱的。所以呢,整個禮拜,我都是熟悉醫(yī)院的整套護(hù)理過程,直接上手的工作是很少的,一般都是在旁邊做記錄和拿東西,隨時隨地的聽從護(hù)士長的吩咐。
最先的一禮拜過去,護(hù)士長才讓人帶著我去做護(hù)理,然后就是跟著其他護(hù)士去做一些簡單的量體溫,做病人的訪問記錄,然后有時間帶我的護(hù)士就會教我扎針,扎針是一門技術(shù),在學(xué)校學(xué)的是皮毛,即使都是互相扎針學(xué)習(xí),但是學(xué)生那么多,老師不可能每個人都會顧著,自然我這一方面的學(xué)習(xí)也是比較弱的,在醫(yī)院跟著有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士學(xué)習(xí),也是對我的一種極大的幫助。我作為一個護(hù)士實(shí)習(xí)生,不僅經(jīng)驗(yàn)不足,而且專業(yè)知識也是不夠的,自然也不敢對病人直接上手,我做的工作也都是些相對扎針這種事情輕松的。
在醫(yī)院的兩個月實(shí)習(xí)時間,我在這里不斷的補(bǔ)充護(hù)理經(jīng)驗(yàn),雖都是些簡單的護(hù)理工作,但是對于一個未畢業(yè)的學(xué)生來說,是足夠的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比在學(xué)校學(xué)的多。我兩月的.實(shí)習(xí)讓我知道整套的護(hù)理程序,原先的我不敢扎針,實(shí)習(xí)下來,我能夠在其他護(hù)士的看護(hù)下,扎正確針,有逐漸的讓病人相信我的技術(shù),雖然才開始的時候,也出現(xiàn)了一些小失誤,但是我所護(hù)理的病人都各位的體諒我的工作,也都很配合我,因此扎針技術(shù)才能那么快學(xué)好,扎的又穩(wěn)又快,能得到護(hù)士長和大家的認(rèn)可,于我是一種鼓勵。
暑假這次實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但是留給我的東西卻很多,這讓我信心在未來的學(xué)習(xí)中更加用功,想要在以后真正畢業(yè)之后進(jìn)入醫(yī)院工作,也能夠獨(dú)立擔(dān)起一個護(hù)士的責(zé)任,為大家提供好的護(hù)理服務(wù)。
暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
畢 業(yè) 實(shí) 習(xí) 論 文
------關(guān)于20xx年暑假“入行”實(shí)習(xí)的報(bào)告
姓名:
學(xué)號:
學(xué)院:
班級:
實(shí)習(xí)單位:中國銀行冠縣支行
論文日期:20xx年8月20號
前言
畢業(yè)實(shí)習(xí),歷來是作為即將步入社會的準(zhǔn)大學(xué)畢業(yè)生的我們,成長為社會實(shí)踐工作的棟梁的一項(xiàng)必需的且意義重大的事項(xiàng)。
政法大學(xué)及我們小組成員所屬的商學(xué)院歷來對實(shí)習(xí)工作有所要求,有所鼓勵和頗為鼓勵。學(xué)生積極的實(shí)習(xí)等為我院在畢業(yè)季來臨之際實(shí)現(xiàn)和保持歷年全校最高的就業(yè)率作了充足的保障和演習(xí)。
作為一名商學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在利用自身專業(yè)設(shè)置涵蓋商(管理、外貿(mào)、金融方面)、國際法、及強(qiáng)化的外語學(xué)習(xí)的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,在未就業(yè)前的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)入中國銀行(我國銀行業(yè)巨頭,曾獲“中國最佳銀行”稱號、在海外有廣泛影響力)的一家支行作為期二十天的實(shí)習(xí),無疑最貼合專業(yè)知識進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用的需要,也利于了解本專業(yè)前景和為以后的就業(yè)方向探底和努力。
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時間:20xx年7月25日---20xx年8月15日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國銀行冠縣支行
實(shí)習(xí)目的:珍惜的實(shí)習(xí)機(jī)會。熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運(yùn)作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊及本職實(shí)習(xí)崗位,學(xué)會在實(shí)習(xí)中面對職業(yè)壓力,了解社會的智慧,輻射相關(guān)金融理論及金融實(shí)踐,也促使返校后能對缺漏的理論知識及時補(bǔ)足,以期為良好就業(yè)努力。
據(jù)學(xué)校要求,在大三的這個暑假里,我們一行9人,持學(xué)校開具的實(shí)習(xí)介紹信,帶著上學(xué)期在華師大交流時選的商業(yè)銀行管理學(xué)等相關(guān)知識,來到中國銀行冠縣支行實(shí)習(xí)。
7月25日上午8點(diǎn)半,集結(jié)到冠縣支行大堂經(jīng)理處報(bào)到,隨后的一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度及銀行業(yè)務(wù)理論知識,及下午相關(guān)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)介紹總括上商業(yè)銀行經(jīng)營管理,尤其商業(yè)銀行經(jīng)營的“三性原則”(安全性、流動性、收益性)等。
[畢業(yè)生暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)(共2篇)]
及至最后,同行的小組9名同學(xué)抽簽決定分往業(yè)務(wù)發(fā)展部、綜合部、國際業(yè)務(wù)部和營業(yè)部。我很幸運(yùn)地和另外一名同學(xué)進(jìn)入國際業(yè)務(wù)部成為助理國際結(jié)算業(yè)務(wù)的一員(
國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,存在個人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù),其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá),出口全益達(dá),信用證業(yè)務(wù),托收業(yè)務(wù),匯款業(yè)務(wù),保函業(yè)務(wù),保理業(yè)務(wù),國際結(jié)算融資業(yè)務(wù),特殊貿(mào)易結(jié)算,加工貿(mào)易保證金臺賬,船情調(diào)查業(yè)務(wù),資信調(diào)查業(yè)務(wù),分行咨詢電話,國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。
作為學(xué)習(xí)國際商務(wù)的一名大學(xué)生,我雖有相關(guān)結(jié)算知識的皮毛積累,
戶的金融需求,進(jìn)而增加客戶的價值。我們在風(fēng)險(xiǎn)管理的同時,也要注意為客戶提供有效的金融服務(wù)。
這一混業(yè)經(jīng)營,強(qiáng)大中行的趨勢要求要有領(lǐng)域內(nèi)拔高的對銀行的整體思考和戰(zhàn)略眼光,不斷學(xué)習(xí)。一個銀行人所應(yīng)具備的對銀行業(yè)務(wù)知識的全面、整體了解,這對業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場競爭顯然是不利的。
如我跟隨實(shí)習(xí)的韓梅老師,一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量,只精通自己的業(yè)務(wù),而對業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。她對國際結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美,對我更是有問必答。但對我提出的一些如信貸、理財(cái)、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識問題的時候,卻知之甚少。
用世界著名銀行“匯豐銀行”的一句廣告語就是“專業(yè)、專注、專一”。專業(yè)是一種能力,專注是一種態(tài)度,專一是一種信念。專業(yè)需要我們將金融知識學(xué)精學(xué)透,同時能夠結(jié)合實(shí)際問題,提出解決方案。比如說客戶信用評價報(bào)告、財(cái)務(wù)管理方案、財(cái)務(wù)報(bào)表評價等,這都需要我們用專業(yè)知識去判斷、去解決;專注需要我們保持職業(yè)的熱情與金融敏銳感,專注能夠讓自己更加深刻理解具體業(yè)務(wù)的性質(zhì)與發(fā)展前景,并提供更加優(yōu)良的服務(wù)水平;專一是要對所服務(wù)的客戶,表里如一,深刻理解客戶的金融需要,對客戶關(guān)心其業(yè)務(wù)的發(fā)展,經(jīng)營管理中的問題的建設(shè)性建議,并如一的提供實(shí)用的服務(wù)。專業(yè)、專注、專一,它是一種道德行業(yè)守則,是我們作為銀行業(yè)從業(yè)人員所需要秉持。
2、嚴(yán)于律己,對客戶服務(wù)需要精益求精
對銀行業(yè)的從業(yè)人員而言,隨著中國銀行業(yè),開始逐步放開監(jiān)管限制,從“分業(yè)經(jīng)營”到“混業(yè)經(jīng)營”,從國有到股份制改革的深入有效進(jìn)行,國有銀行被推向市場,更要求以客戶為中心,以增加客戶的服務(wù)價值為執(zhí)業(yè)理念。在實(shí)習(xí)期間,仍深刻感覺到對客戶的沒有微笑,沒有禮貌甚至不懈。
一方面,在對待客戶的服務(wù)態(tài)度上仍有很大改善潛力與提高空間。職員們在受理客戶業(yè)務(wù)的時候,往往是一臉漠然,毫無表情。面對客戶提出的種種問題,也只能作出標(biāo)準(zhǔn)答案式的機(jī)械回答。因此,如果說他們的業(yè)務(wù)操作水平是高超的,回答的.問題是正確的,回答問題的態(tài)度則是缺乏溫情的,影響了服務(wù)質(zhì)量。
另一方面,我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),很多客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)之前,對所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項(xiàng)條例規(guī)定,并不十分了解,經(jīng)常出現(xiàn)材料錯帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實(shí)習(xí)的國際結(jié)算部,這一問題尤為嚴(yán)重。由于我國外匯監(jiān)管制度比較嚴(yán)格,匯款程序相對較多,還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批,才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有關(guān)貿(mào)易合同的證明,申報(bào)單,核銷單,以及外匯管理局、貿(mào)易管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而,許多來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶,特別是新客戶,由于對這些條例和規(guī)定一無所知,材料不全,常常來到銀行后又被打了回票。
對此,有些職員對客戶業(yè)務(wù)知識上的盲點(diǎn)往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度,認(rèn)為這是客戶自身的問題,與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務(wù)意識和培養(yǎng)客戶意識的淡漠,也反映了我國銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網(wǎng)頁,上面沒有對辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明,這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料和規(guī)定一一羅列,讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢相比差距明顯。
而本組其他實(shí)習(xí)的同學(xué)也反映他們接觸到的一些客戶中提到,他們在中行辦理承兌匯票貼現(xiàn)時,工商銀行與農(nóng)業(yè)銀行的辦理速度相對來說更加有效率,中行企業(yè)基本戶的開辦程序與手續(xù)更加繁瑣。
3、工作態(tài)度務(wù)必認(rèn)真細(xì)心,銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性特別強(qiáng)。
在最后幾天,我目睹了客戶經(jīng)理的工作量太大,這很容易因?yàn)殇浫胭J款等的多0少0而以致發(fā)生工作疏漏,受到投訴等。所以在這段實(shí)習(xí)期間,我逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成每日總結(jié)每周總結(jié)的習(xí)慣,適時總結(jié)和復(fù)習(xí)被教授的實(shí)踐知識和技能使實(shí)習(xí)不再愈來愈吃力,并激發(fā)了我的工作熱情和干勁。
四、結(jié)語
從20xx年7月25號實(shí)習(xí)工作開始,到20xx年8月15號實(shí)習(xí)工作的尾聲,一直積極學(xué)習(xí)融入中行冠縣支行,并受益頗多。茲感謝學(xué)校及本院給予的實(shí)習(xí)機(jī)會及銀行方面悉心的照顧和實(shí)習(xí)安排以及同行小組成員的相互照料和幫助。
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