業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)1
在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間能夠把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自我所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。
20xx年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來到了青島xxxxxx公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)光雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)光不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自我對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自我職責(zé)的重大。在自我用心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個(gè)人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ�，承�?dān)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自我的潛力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就能夠接到客人的訂單（PO）所以對(duì)于這個(gè)客人來說，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)透過郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來就會(huì)帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自我造成很大的損失。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)光很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)光，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次能夠很順利的報(bào)關(guān)。但是報(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕�(jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格務(wù)必低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們務(wù)必周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。
因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自我再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就就應(yīng)注意這個(gè)問題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過這次，自我以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自我減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自我高，但是也不就應(yīng)輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的.。時(shí)時(shí)刻刻都就應(yīng)持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時(shí)都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)個(gè)性高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，但是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出決定這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著�？纯腿耸窃鯓域�(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我十分興奮。有一次我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失。但是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對(duì)于這個(gè)問題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早明白這個(gè)問題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。此刻想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自我只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，此刻的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo)，以后我會(huì)給自我樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自我才能變得更加完美。在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自我，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫忙過我的人。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)2
xx市場(chǎng)營(yíng)銷班的亓xx是個(gè)策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個(gè)好的平臺(tái)，有個(gè)好師傅帶著！現(xiàn)在看來也不錯(cuò)！就看能堅(jiān)持多久，五年就可以自己開公司了。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實(shí)力的管理咨詢公司，公司創(chuàng)建于20xx年11月，專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃等服務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
回想自己這段時(shí)間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)習(xí)的過程中感覺到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個(gè)月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這一間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心十分激動(dòng)，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時(shí)間堪稱不見天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的`時(shí)間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多的話題。她說道；由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時(shí)間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程當(dāng)中也遇到了很多的問題，被問到一些尖銳的問題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會(huì)，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對(duì)拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(zhǎng)，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝]有新的業(yè)務(wù)，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)成功，沒有不會(huì)做，沒有做不好的事情。
實(shí)習(xí)建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2、盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3、保持良好的工作習(xí)慣。
4、不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)該使之充滿樂趣。
5、真誠(chéng)的贊賞他人，真誠(chéng)的關(guān)心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實(shí)習(xí)總結(jié)
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作當(dāng)中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，怎么與人相處是當(dāng)今未來做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們�?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì)我們?cè)S多做人的道理。此次實(shí)習(xí)，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇！
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)3
白駒過隙，為期四周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。從1月10日到3月30日這段期間，總的來說學(xué)到了很多的東西，每次都有新的收獲。那么接下來就讓我闡述自己的心得體會(huì)吧。
我是一名人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，大二暑假的時(shí)候就在一家廣告公司實(shí)習(xí)，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候因?yàn)閷W(xué)的東西都是理論上的，所以實(shí)戰(zhàn)方面進(jìn)行的很少，但是也學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)過了一家廣告公司是怎樣的一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，當(dāng)然也初步的學(xué)習(xí)了專業(yè)方面的軟件，收獲頗多。
社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)可以很好的實(shí)現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)，我這次所在的公司是一個(gè)正在起步的公司，可以跟隨著企業(yè)一同成長(zhǎng)，這可以說是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。而我也很珍惜有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我在這邊主要負(fù)責(zé)的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站的美工制作，感覺自己已經(jīng)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)了，在課堂上學(xué)的很多的東西都進(jìn)入到了實(shí)際操作，包括dm、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線上線下一體化、企業(yè)營(yíng)銷策略等等，當(dāng)然也包括廣告最基礎(chǔ)的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個(gè)軟件的運(yùn)用。
那么根據(jù)都市白領(lǐng)的生活習(xí)慣，他們都很“潮”。所以緊隨著時(shí)尚的潮流，他們平時(shí)喜歡上網(wǎng)、看資訊、聊天、玩微博，所以根據(jù)這些生活習(xí)慣我們廣告的切入點(diǎn)，也可以從這些方面入手，因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些廣告資訊，并給他們提供相應(yīng)的鏈接，讓顧客在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候更加的方便快捷。但是現(xiàn)在的年輕人好像對(duì)這種廣告有種很深惡痛絕的感覺，所以在微博里的粉絲是越來越少，我仔細(xì)歸納了一下，微博可以說是一個(gè)新興的東西，但是它更適合走軟推銷的路線，而不是合走這種強(qiáng)行的廣告路線。因此，我轉(zhuǎn)換了一種路線。首先就是把里面的標(biāo)簽給轉(zhuǎn)換了一下，就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛開始的硬性推廣，轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路線，就是在網(wǎng)民心中樹立一個(gè)網(wǎng)上健康專家的的形象，每天通過在里面寫一些關(guān)于養(yǎng)生、保健之類的日常小知識(shí)，這樣子更具親和力，也可以更讓人們普遍的'接受，那么在消費(fèi)者心目中“的品牌形象也就會(huì)漸漸的樹立。進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)其認(rèn)同感及信任感。雖然對(duì)于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個(gè)很有實(shí)用性的方法，可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告其他的方式也在同步運(yùn)行當(dāng)中，比如：關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇，貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。 在人際交流方面，我學(xué)會(huì)了怎樣婉轉(zhuǎn)低拒絕，怎樣與不同性格的人相處，怎樣處理老板布置的任務(wù)和現(xiàn)實(shí)之間的差異……與其說這次實(shí)習(xí)是專業(yè)上的拓展，不如說是交際能力的鍛煉。
實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富�，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長(zhǎng)的四周里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+ 1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
實(shí)習(xí)歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對(duì)未來的信心。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)4
我現(xiàn)在在公司快半年了，這半年的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來說很重要。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多新東西，比如商務(wù)談判、產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用、新環(huán)境下同事之間的和諧共處等。現(xiàn)在，我想寫一些本周的經(jīng)歷和體會(huì)。
總結(jié)：
到目前為止，X月已經(jīng)下了6個(gè)訂單，我最初的任務(wù)目標(biāo)也完成了。在這里，我要感謝他們的幫助。沒有他們的幫助，這份名單不會(huì)如此順利地下來。
經(jīng)過半年的電話營(yíng)銷，我也總結(jié)了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)。在和客戶溝通之前，要充分了解客戶，因?yàn)槲矣X得不能以打電話為目的`打電話，而是以下單為目的。針對(duì)不同的客戶關(guān)注不同的內(nèi)容，就像每個(gè)人的心態(tài)不同一樣，我這一代同年人大多是驕傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某些方面的缺陷，所以對(duì)保健品很排斥，或者說很健康，根本不需要。此刻，作為最大的消費(fèi)群體，我們需要轉(zhuǎn)變視角，從父母做起，把孝放在一切美德的首位，用情感感動(dòng)人。
2、第二，我們必須有正確的決策者。在工作中找到一個(gè)真正的決策者需要一些時(shí)間。當(dāng)你不確定接電話的人是否是決策者時(shí)，不要輕易暴露身份。可以問誰(shuí)有決策權(quán)，需要打個(gè)電話，說出名字。這個(gè)時(shí)候，你需要我的說話技巧。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)5
很多時(shí)候時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄逝去，回頭看看自己擔(dān)任班主任助理兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月時(shí)間里，有苦有樂，有酸也有甜，有辛勤付出，有收獲喜悅，有不足與遺憾，或許這都該說是一種成長(zhǎng)，一種進(jìn)步。
班助(班主任助理)是一個(gè)特殊的群體，最主要的是我們大家都是學(xué)生，其中扮演的角色既不是班主任也不是班干部，我們是學(xué)校、班主任與學(xué)生的紐帶和橋梁。做為一個(gè)高年級(jí)學(xué)生，在學(xué)校生活了也有一段時(shí)間了，對(duì)于學(xué)校的管理制度，生活環(huán)境都比較了解。同時(shí)，我們自己也剛剛走過大一，對(duì)于新生的心理可能會(huì)比較了解，這也是由我們學(xué)生來?yè)?dān)任班主任助理的一個(gè)重要因素之一。
最初學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我做班主任助理這一職時(shí)，說實(shí)在的我并不是那么自信，我也沒想過自己真的上了，到會(huì)議室去面試完全是想給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，只有嘗試地去做過才會(huì)知道結(jié)果，我也很幸運(yùn)自己的入圍，同時(shí)更加相信這句話了“世界是沒有不可能的事，要看你有沒有用心地去做??”當(dāng)然這只適合于某些方面。
剛剛開始做這份工作的時(shí)候真的很辛苦，因?yàn)槭路莶煌�，這個(gè)時(shí)候是我們最忙也是最需要全身心的投入時(shí)候。作為一個(gè)迷茫的新生，每個(gè)同學(xué)身上都可能會(huì)不同的問題出現(xiàn)，此時(shí)我們就會(huì)如同一個(gè)“全職保姆”一樣，給他們幫助，開導(dǎo)，分管到他們的衣食住行。當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中，也不是說要你給他做好整件事情，你只需告訴他解決的辦法，一種有效途徑就可以。不過大多數(shù)情況我們都是幫他們解決了才會(huì)放心走開。
后期的工作我們絕大多數(shù)都交給了他們自己，因?yàn)樗麄冞x了班委，從他們自己里選出來的新的團(tuán)隊(duì)來管理這個(gè)班級(jí)，我們不可能次次幫他們，我們有我們自己的學(xué)業(yè)與其他的一些工作，有一句話說“受之以魚還不如授之于漁”，讓班委自己來碰撞、解決問題。不過這也不是說我們就任著他們不管了，我們也會(huì)不定期地、不定時(shí)地去了解一些班級(jí)大事項(xiàng)，當(dāng)然也會(huì)有一些同學(xué)的個(gè)人問題，交流我們的工作驗(yàn)，想法或是提議。
時(shí)非我待，兩個(gè)月的日子，不能說他們是新生了，從當(dāng)初的“有哪些課要上?”到現(xiàn)在的“你準(zhǔn)備到哪工作?”，雖然只是一個(gè)小小的班主任助理，沒有任何的`物質(zhì)報(bào)酬或者其他什么，但是走在路上碰到時(shí)，能聽到一聲“學(xué)姐”，那種感覺也是別有一般地會(huì)心，其實(shí)有些時(shí)候并不需要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神的交流是物質(zhì)難以替代的，就像真心的付出會(huì)帶來心靈感動(dòng)一樣。當(dāng)然能做好一份工作，自己努力是一定要的，但有一個(gè)好的搭擋會(huì)把工作做的更
好，也很慶幸能遇上這么一個(gè)搭擋。很高興自己能有這么一次機(jī)會(huì)得到這個(gè)工作，并且學(xué)到這么多東西，將來會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的工作經(jīng)驗(yàn)和美好回憶和。
至于這兩個(gè)月來的工作中，我認(rèn)為做的不夠的是與班主任之間流，雖然在一些大事上我們都有一起商議，但是在班級(jí)管理過程中我們老只是找班委解決事情，不匯報(bào)情況，我想這是我們欠缺地方，在今后的工作中我會(huì)多注意與班主任之間的溝通，把工作做得更好。
對(duì)于這個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃并沒有做很多，因?yàn)樗麄兒臀覀円粯訒?huì)同時(shí)畢業(yè)，同時(shí)面對(duì)就業(yè)。在這個(gè)學(xué)期中，我會(huì)監(jiān)督他們工作、學(xué)習(xí)，給予一些我知道的關(guān)于就業(yè)方面的消息，在日常生活中多走動(dòng)走動(dòng)，力所能及的幫他們我能幫上的，希望在未來的日子里我們能開開心心一起走過這大學(xué)的美好時(shí)光。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)6
當(dāng)日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學(xué)校，告別了煙臺(tái)，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動(dòng)的心情來到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實(shí)之前也來過濰坊，但大多數(shù)只能算是一個(gè)過客，頂多算是個(gè)看客）。下午2：30左右到的公司，其實(shí)因?yàn)橛悬c(diǎn)掉向的緣故，來到了另一棟樓，當(dāng)時(shí)去的時(shí)候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對(duì)勁，不是之前的感覺，仔細(xì)一看，原來是走錯(cuò)了樓啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動(dòng)，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個(gè)外地人一股暖流。去的時(shí)候就只有經(jīng)理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負(fù)責(zé)人。等了一個(gè)多小時(shí)后，公司在外面工作的員工陸續(xù)的趕回來了，因?yàn)榭赡躝經(jīng)理之前說過，我也提前給_經(jīng)理打過電話，所以他們都知道有一個(gè)人要過來。我是很尷尬，和經(jīng)理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會(huì)兒，就陸續(xù)有人過來說他們的工作情況和上交銷售日志（后來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報(bào)工作情況，除非有特殊的事情）。
終于到了下班的時(shí)間，當(dāng)晚因?yàn)榻?jīng)理有事情，讓兩位同事（代，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺(tái)帶的一小箱蘋果_經(jīng)理沒有要，我們就帶回去了。后來，代、馬哥還有其他的同事對(duì)我的影響和幫助比較大，我和代、馬哥成為好朋友，走的時(shí)候真的有點(diǎn)戀戀不舍，我們說好，不管走到哪里，都不能忘記我們?cè)?jīng)的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進(jìn)去的時(shí)候，龍哥正在做飯，相互認(rèn)識(shí)后，我們?nèi)齻�(gè)就去吃飯了，當(dāng)時(shí)吃的是餃子，我們?nèi)齻�(gè)人各叫了半斤，還來了一個(gè)蒜泥茄子（后來才知道那是馬哥很喜歡的一個(gè)菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個(gè)）。當(dāng)時(shí)代吃的不算多，也是后來才知道，原來代腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因?yàn)槌燥�，所以我們更加的了解了�?/p>
第二天是周天，休息的時(shí)間，剛來，還什么也不懂，心想，得慢慢的來，正好那里有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)天算是對(duì)自己的一種獎(jiǎng)賞吧。
接著就是正式實(shí)習(xí)的第一天，當(dāng)時(shí)所有的新員工都得經(jīng)過培訓(xùn)，由老員工帶你，給你講解一些業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)時(shí)除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來幫助我去辦過業(yè)務(wù)，帶我去跑過業(yè)務(wù)。師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人，講了一些業(yè)務(wù)知識(shí)后，接著就是自己跑業(yè)務(wù)，挨個(gè)門頭問，剛開始的時(shí)候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經(jīng)過幾天的掃街，心里也積累了點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，終于我的第一次真正跑業(yè)務(wù)開始了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點(diǎn)燃了我跑業(yè)務(wù)的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，后來聽同事說起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續(xù)齊全，這也給我后來的工作帶來了許多的不便。
接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認(rèn)識(shí)郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅(jiān)，雖說最終因?yàn)槲铱煲叩臅r(shí)候郭阿姨去了深圳沒能夠把業(yè)務(wù)給跑下來，但是我還是很感激，因?yàn)樗虝?huì)了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。
美容院是我跑到的第一個(gè)業(yè)務(wù)，也可以算得上是最后一個(gè)業(yè)務(wù)。這中途代_多次幫助我，替我?guī)兔k證件等等，煞是費(fèi)心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒_也是花費(fèi)了一下午的時(shí)間幫忙開基本戶，讓我進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)。感謝之至。無(wú)以言表。
中途也遭到過白眼，你問別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當(dāng)時(shí)那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當(dāng)時(shí)張_的那一席話讓我很受啟發(fā)：別人要就要，不要就算，沒什么關(guān)系，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也時(shí)常拿這句話來激勵(lì)自己，這讓我釋懷很多，有些事也看得很明白了，看淡了。
之前也和鳴_見過，但是真正接觸是在去他住的地方，當(dāng)時(shí)他給我看了一些他的同學(xué)的照片，講了一些經(jīng)歷，之后我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數(shù)碼城修電腦，之后一起吃飯，一起唱歌，之后的聊天，對(duì)我做事以后的工作走向和做人都有幫助。
經(jīng)理多次和我談話，問我住的是不是習(xí)慣，吃的怎樣，是不是適應(yīng)，業(yè)務(wù)上有什么問題等等，真的很感動(dòng)，它是把我當(dāng)做公司的一分子來對(duì)待，也給我提出了在以后一年里的建議，對(duì)我的照顧很是上心，公司的氛圍沒的說，就像家一樣，
和杰真正認(rèn)識(shí)是在那次燒烤，當(dāng)時(shí)我們四個(gè)人—代_、馬哥、杰_和我，我們下班的時(shí)間相約去吃燒烤，接著酒勁，我們狠聊，正是通過這次我們的關(guān)系更近了一步，送走杰_，我們?nèi)齻�(gè)沿著路走回去，其間聊起我們的關(guān)系，我們?nèi)齻�(gè)基本上每次下班都會(huì)一起回去，一起吃飯，許多次都是代_或馬哥請(qǐng)吃飯，我只是買點(diǎn)饅頭什么的，根本就不值一提，如果算的話，我欠他們的無(wú)法還。我本身不愛貪小便宜，我也不是那種知恩不回報(bào)的人，我感覺這份情誼，無(wú)法用金錢來衡量了。接著說杰_，他們都一直稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場(chǎng)面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點(diǎn)，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上杰_能夠給我指出我的問題。之后就是寒亭楊姐的那個(gè)開戶，因?yàn)檎碌脑蛩詻]有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。
孫_（_哥），號(hào)稱_叔，很是神秘，因?yàn)樵谙旅骜v點(diǎn)，所以見得面就相對(duì)的少些，但是因?yàn)榕c代_、馬哥關(guān)系很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來了。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨(dú)特，所以有私下里稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因?yàn)殚_心醉的，那種心情無(wú)法表達(dá)，酒后的真言對(duì)我的幫助很大，讓我如夢(mèng)初醒，看清問題，學(xué)著成長(zhǎng)，進(jìn)一步學(xué)會(huì)處事。
謝謝馮哥（銷售精英，特別能吃苦、肯干）、萬(wàn)主管，東_（很有頭腦），還有許多的好同事，因?yàn)楦鞣N原因，不再一一敘說，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的溫暖，讓我加入了大家庭，無(wú)論是一起玩過也好，鬧過矛盾也罷，那都是次要的，因?yàn)椋腋惺艿侥銈儗?duì)我的真心幫助和關(guān)心。
時(shí)間不知不覺的就來到了20xx年的.8月14號(hào)。這一天我從濰坊出發(fā)，回家了。
昨晚的場(chǎng)景歷歷在目，_經(jīng)理和同事們?yōu)槲遗e行了歡送儀式，席間大家透漏，對(duì)我的表現(xiàn)還是滿意的，希望我繼續(xù)保持好的精神，堅(jiān)持奮斗，不泄氣。這也被我看作是對(duì)我的一種鼓勵(lì)與鞭策，讓我真正的學(xué)著自己成長(zhǎng)、長(zhǎng)大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來過，而且我不是過客。
實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，收獲滿滿，有些真的無(wú)法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來，以表銘記。做事情要講究方式方法，科學(xué)合理。良好的做事方法會(huì)讓自己省很多的麻煩，科學(xué)合理的規(guī)劃好做事的流程會(huì)讓自己取得事半功倍得效果。工作中要擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。對(duì)待自己的工作一要熱愛，二要熱愛，三還是要熱愛。既然負(fù)責(zé)這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿意也讓別人滿意。積極的工作態(tài)度是做好工作的前提，態(tài)度可也轉(zhuǎn)化為成果，良好的工作態(tài)度能夠讓你工作起來渾身充滿力量，從而有助于自己潛能的發(fā)揮。經(jīng)過自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認(rèn)認(rèn)真真的去辦，經(jīng)過努力辦不到的事情我們沒有辦法，經(jīng)過努力能夠做到的為什么我們不去做呢？想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個(gè)做到，這是前提，但是很多時(shí)候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無(wú)疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會(huì)降為零。
勤總結(jié)，不斷的學(xué)習(xí)，無(wú)論是對(duì)知識(shí)還是對(duì)人際這一塊都要認(rèn)真地對(duì)待。學(xué)習(xí)是使人變得成熟的不二法門，因?yàn)閷W(xué)習(xí)我們變得不那么傻，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我們變得很淵博，也正是因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我們才能夠和別人有了共同語(yǔ)言。
在別人的一次次的拒絕聲中我們學(xué)會(huì)了忍耐。學(xué)會(huì)從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅(jiān)強(qiáng)起來的理由，拒絕并不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動(dòng)。學(xué)會(huì)從拒絕中吸取養(yǎng)分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會(huì)獲益很多。
開始的時(shí)候都是比較難的，這點(diǎn)不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動(dòng)的指南，光知道沒有用，因?yàn)橹赖氖虑椴灰欢〞?huì)去做。只有去做了才有可能得到。堅(jiān)持該堅(jiān)持的，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)閳?jiān)持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢(mèng)想，如果老是隨波逐流，那將永遠(yuǎn)都是一個(gè)跳梁小丑，難成氣候。習(xí)慣的養(yǎng)成、惰性與環(huán)境。習(xí)慣很可怕，一旦習(xí)慣做某事就會(huì)自然不自然的朝著這種慣性做下去，好的習(xí)慣養(yǎng)成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會(huì)從此與之無(wú)緣。如何在環(huán)境中砥礪自己是非常重要的一課。
夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)究竟有多遠(yuǎn)，我一直在思考這個(gè)問題，也一直在尋找著答案，最后終于有了自己的初步的答案，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的距離其實(shí)并不是人們說的那么遙不可及，也不是人們說的那么相近。其實(shí)，一切盡在自己的手中，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，有時(shí)殘酷到讓我們忘了我們自己是誰(shuí)，忘了我們?cè)?jīng)許下的諾言。如果向現(xiàn)實(shí)低頭，那夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)就會(huì)是遙不可及的，假如自己還在堅(jiān)持著自己的夢(mèng)想并為此辛勤的付出，那可以說其實(shí)我們每一天都在進(jìn)步，都在朝著我們的夢(mèng)想邁進(jìn)。所有這一切卻不是自8月14號(hào)結(jié)束的。
時(shí)光易逝，這一個(gè)月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個(gè)月里給予我?guī)椭图磳⒔o予我?guī)椭娜吮硎靖兄x。從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會(huì)以此為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己進(jìn)行調(diào)整，使自己得到更大的提升。
祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶谩?/p>
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)7
在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)豐富了我的學(xué)習(xí)生活，學(xué)到了很多書本上無(wú)法體會(huì)到的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸良多，收獲良多
新的認(rèn)識(shí)使我們對(duì)許多問題有了更深刻的思考。回顧這六個(gè)月的生活，在新的環(huán)境下很難處理新的人際關(guān)系，再加上繁忙緊張的工作
張這半年的生活節(jié)奏，真的可以用吃苦來形容。幸運(yùn)的是，我熬過了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅(jiān)定了自己的信心，也讓我深深的明白了。
以后我會(huì)是社會(huì)的一員，我的責(zé)任會(huì)越來越重�；厩闆r：生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙行業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)銷情況，在此基礎(chǔ)上，
將商業(yè)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
我從這次實(shí)習(xí)中總結(jié)了幾點(diǎn)，比如：
第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。每個(gè)店鋪，每個(gè)店主都不完全一樣，要采取不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時(shí)候，有的店家同意貼在店里隨便貼，有的店家絕對(duì)不會(huì)讓它貼，而大部分店家不清楚，猶豫不決。在這些情況下，會(huì)談的重點(diǎn)是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對(duì)于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對(duì)于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二，善于尋找方法。解決問題的方法有很多，但最終我們只會(huì)采用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太費(fèi)勁，店里空間狹小，用梯子很不方便。而且我們用“竹竿操作”，既省力，又不再受空間限制。實(shí)踐中簡(jiǎn)單易行，發(fā)帖效果很好。
第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“工欲善其事必先利其器”，要想貼好效果，首先要做的就是加工竹竿。竹竿的長(zhǎng)度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。如果選對(duì)工具，規(guī)范操作，貼底圍效果一定很好。
第四，底圍不僅是對(duì)顧客的廣告，也是對(duì)店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會(huì)被當(dāng)成廣告，不會(huì)太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西會(huì)影響他的思維，無(wú)形中灌輸我們的產(chǎn)品形象，讓它融入日常生活？在商業(yè)上，我們會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，并愿意出售我們的產(chǎn)品。
我們市場(chǎng)部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段，我們通過每一個(gè)電話尋找潛在客戶。
要建立信任關(guān)系，就要與每個(gè)客戶溝通。讓他們從心底里感到，我們一直在為他們服務(wù)，主要是幫助他們，按照
這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，不僅能滿足他們的需求，還能得到我們應(yīng)得的`好處。通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會(huì)合作。
就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工與工作的聯(lián)系非常好。沒有外界因素的干擾，他們可以在一個(gè)特殊的階段做好這個(gè)階段的工作。無(wú)論是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們?nèi)匀豢梢?/p>
足夠堅(jiān)持用心做，有質(zhì)量。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計(jì)劃都執(zhí)行了，嚴(yán)格按照計(jì)劃去做是必然的。我相信即使以后遇到，
問題，我們會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式去解決。
20年，無(wú)知而來。我也深感壓力，不知所措。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，遇到了一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個(gè)人成長(zhǎng)的重要因素。也是我從工作時(shí)間對(duì)做人做事的理解中收獲最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn)，新的開始。
在這一年的工作中，圍繞“業(yè)務(wù)勤奮、專業(yè)化”，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間，采取多樣化的形式，在專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷策略方面找到更多
多讀書，多學(xué)習(xí)。開闊視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來，用在實(shí)踐中，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式，然后
相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在表現(xiàn)中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量。同時(shí)，在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績(jī)的過程中。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)8
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
只要自己專心，就能得我們想要的成績(jī)！
一、概述
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月20日-20xx年8月20日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽省通州市3、實(shí)習(xí)單位：北京民潤(rùn)裝飾4、單位性質(zhì)與概況：
該公司位處通州市帝景翰園D座20層，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝、工裝、景觀、園林工程，兼平面廣告業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)有員工20多人，是淮北市中型裝飾有限公司。5.實(shí)踐目的：
近年來，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，作為一名即將踏入大二的學(xué)生，面臨將來社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，我體會(huì)到僅僅依靠在校園里學(xué)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我有必要好好地利用暑假的時(shí)間與難得的機(jī)會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐。本著接觸社會(huì)、鍛煉自己、開拓視野、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、熟悉行業(yè)規(guī)則的目的，我參加了為期一個(gè)月裝飾公司實(shí)習(xí)活動(dòng)。希望能為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)與走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)過
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了（當(dāng)然，如果按開學(xué)
時(shí)間來算自然是不大到一年），弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說是辛勞卻也充實(shí)，說是疲憊卻也會(huì)覺得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì)感到些許欣慰吧！不再多言，且說這個(gè)暑假我是如何度過的吧！
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。我實(shí)習(xí)的單位是一家裝飾公司，以經(jīng)營(yíng)家裝、工裝、景觀、園林工程，兼平面廣告業(yè)務(wù)，雖是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來，并在全市同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。我又是跟著工程部到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀，以便更進(jìn)一步了解家裝。為以后的業(yè)務(wù)洽談做鋪墊。因此在學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理彭虎，他不僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，彭虎也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
在結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的兩個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去瑞景小區(qū)攔截業(yè)主，見著業(yè)主以后，因?yàn)榫o張就直接問要不要我們米萊來量房，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B我們公司并促成設(shè)計(jì)師量房，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知道這位業(yè)主在哪棟樓，喜歡什么樣的裝飾風(fēng)格，甚至沒有留下這位業(yè)主的聯(lián)系方式�；氐焦�，經(jīng)理問我出差情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一定要搞定一家業(yè)主同意我們公司設(shè)計(jì)師前去量房。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。我又一次來到了瑞景，當(dāng)我再看到那位業(yè)主時(shí)，很自然地邊遞單頁(yè)邊說：“您好！請(qǐng)問您在本小區(qū)有棟房吧？”“是不是打算最近裝修？正好我們公司在瑞景有樣板間，您可以到樣板間看一下，這樣會(huì)更直觀！”“在哪？”我沒有想到這位姓李的業(yè)主如此的信任我，看過樣板房就答應(yīng)設(shè)計(jì)師去量房。短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長(zhǎng)的實(shí)訓(xùn)里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對(duì)人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎？其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约�，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。
通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)有用的人。經(jīng)過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我了解到裝飾公司一般的工程流程。首先是業(yè)務(wù)員前期對(duì)市場(chǎng)的了解以及對(duì)客戶資料的把握。接下來，當(dāng)客戶前來要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)時(shí)，裝飾公司一般會(huì)請(qǐng)出相關(guān)的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行交流與溝
通，讓客戶了解并得到相關(guān)資訊和報(bào)價(jià)。然后，根據(jù)客戶具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委托測(cè)量、設(shè)計(jì)協(xié)議之后，由公司的相關(guān)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出圖紙，業(yè)務(wù)員會(huì)預(yù)算報(bào)價(jià)。這些圖紙和報(bào)價(jià)在經(jīng)過顧客的肯定與同意之后，公司才真正進(jìn)入施工程序，也就是裝飾的過程。而施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流與合作就此結(jié)束，公司還會(huì)對(duì)客戶遞交保修卡，以確�？蛻衾娴玫奖Ｕ�，也保護(hù)好自己得之不易的良好信譽(yù)。
在天氣炎熱的情況下要頂著烈日出門到各樓盤了解情況，這對(duì)于我們幾個(gè)還在校的學(xué)生來說是一個(gè)從未有的考驗(yàn)，有些樓盤售樓部位置不明，交通不便，對(duì)我們的工作造成了一定的阻礙，但在認(rèn)真準(zhǔn)備的積極態(tài)度下，這項(xiàng)工作進(jìn)行得還算順利。
在接觸客戶的過程中，我學(xué)到了一些為人處事的道理。我學(xué)會(huì)了積極了解客戶的需求，并且協(xié)助設(shè)計(jì)人員努力做到；我學(xué)會(huì)主動(dòng)給客戶遞上名片，爭(zhēng)取讓更多人知道公司情況，以便宣傳公司吸引客戶，也便于客戶與公司的聯(lián)系。同樣在遞上名片的過程中，也學(xué)到一些禮儀細(xì)節(jié)，比如面帶微笑，雙手呈上。我也了解到：銷售最重要的是學(xué)會(huì)與人的交際，包括說話的技巧注意的地方。而與人溝通首先要誠(chéng)懇，但還要保持適當(dāng)距離，學(xué)會(huì)傾聽客戶的內(nèi)心需求。一個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我也在這種社會(huì)實(shí)踐過程中體會(huì)到工作的不易。對(duì)于自己，由于工作性質(zhì)的單一與一些客戶的不配合，在工作后期進(jìn)行聯(lián)系潛在客戶、與客戶溝通的過程中出現(xiàn)的一些不耐煩與厭倦的情緒。我希望自己能在以后的實(shí)踐活動(dòng)中，即使在艱苦的環(huán)境下工作也要有出色完成工作的信心與決心，配合同事、協(xié)調(diào)客戶與設(shè)計(jì)師之間的交流。
工作中存在的問題：
1.由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服業(yè)主。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的'產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
2.各方面沒有一定的水品從而無(wú)法說服客戶。但這是不可避免的但拿出我的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
4.語(yǔ)言組織能力有點(diǎn)存在無(wú)頭緒的問題。
自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。
現(xiàn)將這些天工作之后的總結(jié)寫下來僅供參考和自己學(xué)習(xí)：
1.跑業(yè)務(wù)首先心態(tài)要正，思想要積極。
2.眼睛要會(huì)觀察，認(rèn)清楚那些是業(yè)主，那些不是業(yè)主。
3.膽子要大，看到業(yè)主要大膽的靠近她，并與他(她)們交談。
4.心態(tài)要平和，不要因?yàn)橐淮斡忠淮蔚木芙^，就灰心喪氣，打退堂鼓。
5.執(zhí)作，比如：在與業(yè)主交流的過程中，適當(dāng)跟業(yè)主一段路，有利于留下聯(lián)系方式。
6.保持清晰的頭腦，講話講究方法，適當(dāng)?shù)挠眯┘记�，說不定會(huì)有意想不到的效果。
7.好學(xué)的心，多多想經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí);休息時(shí)間閱讀相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，提高自身的素質(zhì)。
總的來說，在這里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。這段時(shí)期的社會(huì)實(shí)踐，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會(huì)實(shí)踐，這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。這將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有實(shí)踐，才能使自己更加成熟、更加適應(yīng)這個(gè)社會(huì)！
三、結(jié)語(yǔ)與感悟：
第一次有計(jì)劃地參與此類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我感到既欣喜也緊張。欣喜的是能夠
嘗試將來可能從事的工作，在實(shí)踐中學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識(shí)，積累一些實(shí)際工作中可行的經(jīng)驗(yàn)。而工作強(qiáng)度較大、工作性質(zhì)較單一、客戶有些不配合等因素都讓我不敢對(duì)每項(xiàng)工作掉以輕心。在此過程中，我學(xué)到了一些行業(yè)銷售技巧，有利于提升自己的業(yè)務(wù)能力。
幸運(yùn)的是公司同事在對(duì)我們這些新人在十分愛護(hù)的同時(shí)，也適時(shí)地交予一些需要耐心完成的任務(wù)，鍛煉與提升了我們的工作與業(yè)務(wù)能力。而在公司的短期工作也為將來真正進(jìn)入社會(huì)走上工作崗位積累了一定的人脈關(guān)系。
經(jīng)過這次活動(dòng)，我深深體會(huì)到：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好途徑，也是促使我們大學(xué)生開拓、視野培養(yǎng)鍛煉才干，修身養(yǎng)性，樹立社會(huì)服務(wù)意識(shí)的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我從不斷更新的市場(chǎng)中吸收新的思想與知識(shí)。
時(shí)間雖短、一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多終生受用的東西，使我進(jìn)一步明確了自己將來的奮斗目標(biāo)，讓我的職業(yè)生涯規(guī)劃的藍(lán)圖更加清晰。社會(huì)是除了學(xué)校的另一個(gè)大課堂，在這片廣闊的天地里，社會(huì)實(shí)踐能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我希望以后還有更多這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉與提升。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)9
周記(1) xx年2月2日-2月6日
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，范文《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本》。
周記(3)xx年2月16-2月20日
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日
實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日
實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。
20xx年，以一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的身份，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的職場(chǎng)，似乎進(jìn)了個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，拼搏、掙扎于其中。找工作時(shí)，無(wú)數(shù)次被“有經(jīng)驗(yàn)”三字擊退，無(wú)數(shù)次的進(jìn)軍，無(wú)數(shù)次的慘敗，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄，最終找到現(xiàn)在這個(gè)工作。在此，我想說一下，實(shí)習(xí)以來的'一些心得，寫它的目的，當(dāng)然不是為了履行義務(wù)，無(wú)非是給后來者，一些有價(jià)值的建議，抑或忠告。當(dāng)然也可以對(duì)自己實(shí)習(xí)以來的所做所聞所感，做一下總結(jié)與分析！
一、漫漫求職路。
�。�1）不曾忘記離校前老師贈(zèng)給我們的話：“你們將會(huì)成為面霸、拒無(wú)霸”面試霸王，被拒霸王，彼時(shí)，我們當(dāng)笑話聽。我們帶著懷疑，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個(gè)堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東！傳說得以驗(yàn)證！
（2）人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低，也不是說要眼高手低，而是要客觀的，正確的認(rèn)識(shí)自己，作為一個(gè)應(yīng)屆生，我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上能夠得以體現(xiàn)的價(jià)值是什么，能夠創(chuàng)造什么，應(yīng)該得到多少？有人想，本科生，滿地皆是的社會(huì)，我們區(qū)區(qū)一個(gè)大專，何以生存，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高騖遠(yuǎn)，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎么能浪費(fèi)了人才呢？終于，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么，什么樣的自我認(rèn)識(shí)，才叫客觀與正確的呢？
�。�3）在此，我想談?wù)勎业南敕�，學(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會(huì)是影響你是否成功的唯一因素，社會(huì)需要的是高學(xué)歷，高能力的人，如果你沒有高學(xué)歷，那就請(qǐng)培養(yǎng)自己的高能力，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來的，需要在社會(huì)工作實(shí)踐中慢慢得來，而誰(shuí)又會(huì)給你這個(gè)機(jī)會(huì)？
�。�4）當(dāng)然，機(jī)會(huì)是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半，當(dāng)你在自我感覺要什么沒什么的時(shí)候，請(qǐng)你一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，與堅(jiān)韌不拔的恒心！要自知，更要自信！沒有一個(gè)老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個(gè)BOSS希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂人。所以，此時(shí)的我們必須，低調(diào)的，向前輩，向他人學(xué)習(xí)！要相信：“三人行，必有我?guī)�！�?/p>
二、淺談面試。
說到面試，那是相當(dāng)有技巧的一個(gè)問題，然而，在我看來，卻不是那么高深莫測(cè)，畢竟，在面試過程中，可以毫不夸張的說，我都是打勝戰(zhàn)的！雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但至少可以給后來者一點(diǎn)點(diǎn)建議，這也是我寫此篇報(bào)告的目的之一。
�。�1）面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因?yàn)樽孕挪粔�，底氣不足，為何底氣不足，因�(yàn)榛A(chǔ)不牢，或者準(zhǔn)備不足。面試之前，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)，幾分鐘流利的日語(yǔ)自我介紹。把自己的優(yōu)點(diǎn)，毫無(wú)保留的表露出來，面試就是一個(gè)推銷的過程，讓人覺得，買這個(gè)瓜買得值！
�。�2）正確的認(rèn)識(shí)自己，不要把自己貶得一無(wú)不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，非得讓你說，你就說一個(gè)區(qū)間，不要怕說高，也不要怕說低，對(duì)方問你這句話，并不是說要按你的要求來給，而是想了解，你對(duì)自我個(gè)人價(jià)值的認(rèn)識(shí)是如何的。我面試的時(shí)候，面試官就問我，你覺得你為什么可以拿到一個(gè)這樣的工資？我說，首先，我是要學(xué)習(xí)的，但學(xué)習(xí)后，我是要為公司創(chuàng)造價(jià)值的，我相信，在半年后，我所創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貴公司給我的薪資！
�。�3。）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動(dòng)為主動(dòng)！學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，你可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，發(fā)出你的詢問，比如說，貴公司的規(guī)模，提供的福利，是可以問的，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會(huì)拒絕你對(duì)他公司的提問的。甚至可以問產(chǎn)品，市場(chǎng)。慢慢的，就變成了你在挑這個(gè)公司，而不是他在挑你，當(dāng)面試官被動(dòng)時(shí)，他會(huì)很害怕失去你這個(gè)人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對(duì)象，必須雙方來電才行！
三、投身于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。
�。�1）20xx年3月，進(jìn)入一個(gè)叫東莞市燦燁電器的公司，開始了我的外貿(mào)之旅，高興的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是，我竟然是日本市場(chǎng)的原老！興奮，迷茫，慌張，又激動(dòng)，因?yàn)檫@是我夢(mèng)寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然，我決定放手一博！相信，有志者事竟成！
�。�2）前期準(zhǔn)備，萬(wàn)事開頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的，所以，前期必須在車間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí)，要始終相信，三人行，必有我?guī)�。在大概兩周后，我擁有了一個(gè)在阿里巴巴的日本平臺(tái)，這時(shí)才認(rèn)識(shí)了馬云，才知道了中國(guó)B2B電子商務(wù)，開始負(fù)責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥的我，完全不知道如何去維護(hù)自己的網(wǎng)站，也不懂得如果做好優(yōu)化，更加沒法去知道自己的在日本市場(chǎng)上的排名，幾個(gè)英文外貿(mào)同事，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門，說實(shí)在的`真的很感激她們，在此，我只想說，如果想學(xué)到更多的東西，請(qǐng)一定要虛心向前輩學(xué)習(xí)，以誠(chéng)待人，都是相互的。
（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個(gè)東西，而且要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，也就是，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)去尋找客戶，因?yàn)槲覀冏龅氖锹眯胁孱^，在未接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我自己都不知道那個(gè)東西是干嘛用的，事實(shí)上，它是在國(guó)際上很實(shí)用的一種轉(zhuǎn)換插頭，比如您去歐洲一些國(guó)家，因?yàn)槊總�(gè)國(guó)家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才能實(shí)行插頭的轉(zhuǎn)換。
（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識(shí)，當(dāng)然，做日文外貿(mào)，不用說，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語(yǔ)，這個(gè)，做為一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者，最應(yīng)該注重的，幸好在學(xué)校有所鍛煉，參加過演講比賽什么的，是否拿名次并不重要，重要的是，在那個(gè)過程著你得到了鍛煉，比什么都重要，我們會(huì)經(jīng)常和日本客戶用日語(yǔ)聊天，發(fā)郵件，當(dāng)然，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了，所以，要會(huì)說，會(huì)寫，會(huì)聽！否則無(wú)法與人進(jìn)行交流，另外還有一點(diǎn)，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的電子商務(wù)，其實(shí)是很有用的，我們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識(shí)應(yīng)付教師，而是應(yīng)該，設(shè)身于真實(shí)的場(chǎng)景，多做一些實(shí)踐，當(dāng)然，在學(xué)校學(xué)的禮儀，也是非常受用的。面試時(shí)，接待客戶時(shí)，都需要用到，所以請(qǐng)不要小看學(xué)校的課堂，當(dāng)然，希望學(xué)校的課，盡量讓它與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，其實(shí)是很結(jié)合的，只是沒有人能夠去體會(huì)到，所以，在以后的教學(xué)過程中，我希望學(xué)會(huì)可以盡可能的，讓學(xué)生去真實(shí)體會(huì)一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí)，不要再等到書到用時(shí)方恨少。
�。�5）耐心去做，像我們這樣沒有一個(gè)原有顧客的一個(gè)陌生的市場(chǎng)，首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無(wú)非是在無(wú)數(shù)的B2B免費(fèi)的平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品，就像信任你一樣，那是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程，換位思考，你就會(huì)理解。所以，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù)，讓人發(fā)現(xiàn)你的好，并相信你，當(dāng)然，其過程是有點(diǎn)復(fù)雜與繁瑣的，不能急于求成，所以說，心態(tài)很重要，不要在幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅(jiān)定的心去做，相信，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意！
�。�6）壓力與動(dòng)力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當(dāng)然，這樣人會(huì)活得輕松，安逸一些，但生于憂患，死于安樂，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時(shí)候，并不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風(fēng)平浪靜的日子。趁年輕，我們就應(yīng)該多學(xué)，多做，少抱怨，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎？總之，成功沒有捷徑，所以，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力，堅(jiān)信，不拋棄，不放棄，終有一天，成功會(huì)向你招手。
（7）擇其善者而從之，不想說太遠(yuǎn)了，就看看前輩們，她們因?yàn)樽鰢?guó)際貿(mào)易，因?yàn)闀r(shí)差，有時(shí)不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時(shí)，你不可能拒絕，她們都有工作經(jīng)驗(yàn)，都有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但她們并不會(huì)因此而抱怨，而放棄，每個(gè)人都是有一個(gè)小目標(biāo)，然后往著那個(gè)目標(biāo)去努力。
四、參加公司派遣的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
�。�1）第一次去聽課，才發(fā)現(xiàn)，原來在這個(gè)世界上還有這么一個(gè)群體，他們?cè)诜艞壵n本后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課，發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)成功人士的過去都是辛酸的，堅(jiān)信一句話xxxxxxx沒有人能隨隨便便成功。她們鼓勵(lì)那些外貿(mào)路上的新人，分享他們?cè)?jīng)痛苦的經(jīng)歷，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留，從不吝嗇，我想，真正成功的人士，他是不怕別人COPY的。一個(gè)人要想在事業(yè)上取得成功，做人成功，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí)，而且很用心去培養(yǎng)你，對(duì)人，要知恩圖報(bào)，對(duì)公司，也是同樣的道理。
（2）互贏，參加廣州的網(wǎng)商會(huì)，方才知道，有這么多，來自五湖四海的朋友，為著同一個(gè)夢(mèng)想，聚在了一起。并成為朋友，而不是敵人，不管是否同一個(gè)行業(yè)，是否來自何處，都很愿意把自己的案例與大家分享，一起成長(zhǎng)。
五、工作與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。
活到老學(xué)到老，不管是在學(xué)校，不還是在工作，都不要放棄對(duì)知識(shí)的追求！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該在工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，把理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為利益！不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)10
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。
這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是正德厚生、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的'一位。
她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。
二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。
即俗話說：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。
3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。
因?yàn)槊總�(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。
個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。
首先，在第一周時(shí)間里，我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。
其次，在第二周的時(shí)間里，我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會(huì)了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對(duì)帳單與帳戶進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)編制調(diào)節(jié)表，向主管計(jì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析。
最后，在第三周的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度，對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識(shí)。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)11
進(jìn)入x將近一個(gè)月了，在這段實(shí)習(xí)生活中，使我鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，x是以x業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸x銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的x一系列專業(yè)知識(shí)，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，以及每天晚上的自己總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是x，這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自己。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，
話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了，雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無(wú)所不能�。“唇�(jīng)理的要求是，第一，要長(zhǎng)的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無(wú)辯才障礙。這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在x工作的這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：
1、強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
2、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的`，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
3、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年，一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)12
一、談判需要技巧
見不同的人說不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí)，有的店主同意貼在店內(nèi)，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不明，猶豫不決，對(duì)這些情況，談判時(shí)說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋，對(duì)不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法
解決問題有很多種方法，而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼，但“梯子作業(yè)”有諸多弊端：扛梯子太費(fèi)力氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不方便……而我們采用“竹竿作業(yè)”，不但節(jié)省了力氣，也不再受空間的限制，實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行，而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具
事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺，都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對(duì)顧客的'廣告宣傳
更是對(duì)店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常？經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)13
做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對(duì)自己工作做個(gè)總結(jié)，回顧歷史，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作。
從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍，不過這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái)，多個(gè)渠道找客戶。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號(hào)等。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤，好在錯(cuò)誤不大，當(dāng)然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)�，之后，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價(jià)的，那些軸承型號(hào)很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。
平臺(tái)注冊(cè)多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊(cè)的時(shí)候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國(guó)。對(duì)于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊(cè)信息，就會(huì)收到廣告電話。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒有目的。這些網(wǎng)站有專門的國(guó)外貿(mào)易平臺(tái)，也有我國(guó)的外貿(mào)平臺(tái)，當(dāng)然，都是免費(fèi)會(huì)員。免費(fèi)會(huì)員能看到的信息很少，不過，長(zhǎng)期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會(huì)回的。自己也在一些平臺(tái)的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí)。與其說學(xué)習(xí)，不如說是鞏固知識(shí)。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識(shí)可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì)有公司的足跡了，是一種活的、會(huì)動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會(huì)問一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了。此時(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會(huì)，報(bào)價(jià)不會(huì)，產(chǎn)品知識(shí)根本不知道要學(xué)些什么才是很實(shí)用的。急啊。
后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchase bearings not from China。不知道中國(guó)的怎么了。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌，也真的是對(duì)對(duì)方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的.話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝堅(jiān)谟�，我怕我登陸了，�?huì)把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會(huì)打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復(fù)等�？墒�，有一天，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了。
九月底到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢，我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了，覺得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問題，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國(guó)。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改，可是小宋說沒關(guān)系的，大不了回來再弄。覺得有點(diǎn)不妥，但是既然這么說了，我就去試試運(yùn)氣吧，但愿能過。好在這個(gè)單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個(gè)問題，要回來改單。自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了，很趕時(shí)間，不想在外面吃，會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)的。回來改了單，下午趕去，機(jī)電科薛科長(zhǎng)不在，薛科長(zhǎng)的同事要我把單子放在薛科長(zhǎng)桌子上，第二天給科長(zhǎng)打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了。為了保險(xiǎn)起見，我又去報(bào)檢行問了一下，薛科長(zhǎng)不在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報(bào)檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠�？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間，自己給自己找麻煩。結(jié)果這事拖了一個(gè)星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過去什么的。總算商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對(duì)的，即使有反對(duì)意見也要去做的，也要去做的。也許產(chǎn)生的好結(jié)果會(huì)被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)，那也算是沒有耽誤工作上的事情。
之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過我怎么找國(guó)內(nèi)客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會(huì)啊什么的很多。感覺講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了。對(duì)我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對(duì)待的，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。
可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會(huì)有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺有點(diǎn)冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，如果實(shí)習(xí)這一年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)14
當(dāng)日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學(xué)校，告別了煙臺(tái)，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動(dòng)的心情來到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實(shí)之前也來過濰坊，但大多數(shù)只能算是一個(gè)過客，頂多算是個(gè)看客）。下午2：30左右到的公司，其實(shí)因?yàn)橛悬c(diǎn)掉向的緣故，來到了另一棟樓，當(dāng)時(shí)去的時(shí)候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對(duì)勁，不是之前的感覺，仔細(xì)一看，原來是走錯(cuò)了樓啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動(dòng)，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個(gè)外地人一股暖流。去的時(shí)候就只有x經(jīng)理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負(fù)責(zé)人。等了一個(gè)多小時(shí)后，公司在外面工作的員工陸續(xù)的趕回來了，因?yàn)榭赡躼經(jīng)理之前說過，我也提前給x經(jīng)理打過電話，所以他們都知道有一個(gè)人要過來。我是很尷尬，和x經(jīng)理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會(huì)兒，就陸續(xù)有人過來說他們的工作情況和上交銷售日志（后來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報(bào)工作情況，除非有特殊的事情）。
終于到了下班的時(shí)間，當(dāng)晚因?yàn)閤經(jīng)理有事情，讓兩位同事（代x，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺(tái)帶的一小箱蘋果x經(jīng)理沒有要，我們就帶回去了。后來，代x、馬哥還有其他的同事對(duì)我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時(shí)候真的有點(diǎn)戀戀不舍，我們說好，不管走到哪里，都不能忘記我們?cè)?jīng)的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進(jìn)去的時(shí)候，龍哥正在做飯，相互認(rèn)識(shí)后，我們?nèi)齻�(gè)就去吃飯了，當(dāng)時(shí)吃的是餃子，我們?nèi)齻�(gè)人各叫了半斤，還來了一個(gè)蒜泥茄子（后來才知道那是馬哥很喜歡的一個(gè)菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個(gè)）。當(dāng)時(shí)代x吃的不算多，也是后來才知道，原來代x腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因?yàn)槌燥�，所以我們更加的了解了�?/p>
第二天是周天，休息的時(shí)間，剛來，還什么也不懂，心想，得慢慢的來，正好那里有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)天算是對(duì)自己的一種獎(jiǎng)賞吧。
接著就是正式實(shí)習(xí)的第一天，當(dāng)時(shí)所有的新員工都得經(jīng)過培訓(xùn)，由老員工帶你，給你講解一些業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)時(shí)除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來幫助我去辦過業(yè)務(wù)，帶我去跑過業(yè)務(wù)。師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人，講了一些業(yè)務(wù)知識(shí)后，接著就是自己跑業(yè)務(wù)，挨個(gè)門頭問，剛開始的時(shí)候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經(jīng)過幾天的掃街，心里也積累了點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，終于我的第一次真正跑業(yè)務(wù)開始了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點(diǎn)燃了我跑業(yè)務(wù)的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，后來聽同事說起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續(xù)齊全，這也給我后來的工作帶來了許多的不便。
接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認(rèn)識(shí)郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅(jiān)，雖說最終因?yàn)槲铱煲叩臅r(shí)候郭阿姨去了深圳沒能夠把業(yè)務(wù)給跑下來，但是我還是很感激，因?yàn)樗虝?huì)了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。
美容院是我跑到的第一個(gè)業(yè)務(wù)，也可以算得上是最后一個(gè)業(yè)務(wù)。這中途代x多次幫助我，替我?guī)兔k證件等等，煞是費(fèi)心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒x也是花費(fèi)了一下午的時(shí)間幫忙開基本戶，讓我進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)。感謝之至。無(wú)以言表。
中途也遭到過白眼，你問別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當(dāng)時(shí)那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當(dāng)時(shí)張x的那一席話讓我很受啟發(fā)：別人要就要，不要就算，沒什么關(guān)系，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也時(shí)常拿這句話來激勵(lì)自己，這讓我釋懷很多，有些事也看得很明白了，看淡了。
之前也和鳴x見過，但是真正接觸是在去他住的地方，當(dāng)時(shí)他給我看了一些他的同學(xué)的照片，講了一些經(jīng)歷，之后我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數(shù)碼城修電腦，之后一起吃飯，一起唱歌，之后的聊天，對(duì)我做事以后的工作走向和做人都有幫助。
x經(jīng)理多次和我談話，問我住的是不是習(xí)慣，吃的怎樣，是不是適應(yīng)，業(yè)務(wù)上有什么問題等等，真的很感動(dòng)，它是把我當(dāng)做公司的一分子來對(duì)待，也給我提出了在以后一年里的建議，對(duì)我的照顧很是上心，公司的氛圍沒的說，就像家一樣，
和杰x真正認(rèn)識(shí)是在那次燒烤，當(dāng)時(shí)我們四個(gè)人—代x、馬哥、杰x和我，我們下班的時(shí)間相約去吃燒烤，接著酒勁，我們狠聊，正是通過這次我們的關(guān)系更近了一步，送走杰x，我們?nèi)齻�(gè)沿著路走回去，其間聊起我們的關(guān)系，我們?nèi)齻�(gè)基本上每次下班都會(huì)一起回去，一起吃飯，許多次都是代x或馬哥請(qǐng)吃飯，我只是買點(diǎn)饅頭什么的，根本就不值一提，如果算的話，我欠他們的無(wú)法還。我本身不愛貪小便宜，我也不是那種知恩不回報(bào)的人，我感覺這份情誼，無(wú)法用金錢來衡量了。接著說杰x，他們都一直稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場(chǎng)面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的'給你指出你的缺點(diǎn)，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上杰x能夠給我指出我的問題。之后就是寒亭楊姐的那個(gè)開戶，因?yàn)檎碌脑蛩詻]有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。
孫x（x哥），號(hào)稱x叔，很是神秘，因?yàn)樵谙旅骜v點(diǎn)，所以見得面就相對(duì)的少些，但是因?yàn)榕c代x、馬哥關(guān)系很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來了。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨(dú)特，所以有私下里稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因?yàn)殚_心醉的，那種心情無(wú)法表達(dá)，酒后的真言對(duì)我的幫助很大，讓我如夢(mèng)初醒，看清問題，學(xué)著成長(zhǎng)，進(jìn)一步學(xué)會(huì)處事。
謝謝馮哥（銷售精英，特別能吃苦、肯干）、萬(wàn)主管，東x（很有頭腦），還有許多的好同事，因?yàn)楦鞣N原因，不再一一敘說，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的溫暖，讓我加入了大家庭，無(wú)論是一起玩過也好，鬧過矛盾也罷，那都是次要的，因?yàn)�，我感受到你們�?duì)我的真心幫助和關(guān)心。
時(shí)間不知不覺的就來到了20xx年的8月14號(hào)。這一天我從濰坊出發(fā)，回家了。
昨晚的場(chǎng)景歷歷在目，x經(jīng)理和同事們?yōu)槲遗e行了歡送儀式，席間大家透漏，對(duì)我的表現(xiàn)還是滿意的，希望我繼續(xù)保持好的精神，堅(jiān)持奮斗，不泄氣。這也被我看作是對(duì)我的一種鼓勵(lì)與鞭策，讓我真正的學(xué)著自己成長(zhǎng)、長(zhǎng)大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來過，而且我不是過客。
實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，收獲滿滿，有些真的無(wú)法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來，以表銘記。
做事情要講究方式方法，科學(xué)合理。良好的做事方法會(huì)讓自己省很多的麻煩，科學(xué)合理的規(guī)劃好做事的流程會(huì)讓自己取得事半功倍得效果。
工作中要擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。對(duì)待自己的工作一要熱愛，二要熱愛，三還是要熱愛。既然負(fù)責(zé)這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿意也讓別人滿意。
積極的工作態(tài)度是做好工作的前提，態(tài)度可也轉(zhuǎn)化為成果，良好的工作態(tài)度能夠讓你工作起來渾身充滿力量，從而有助于自己潛能的發(fā)揮。
經(jīng)過自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認(rèn)認(rèn)真真的去辦，經(jīng)過努力辦不到的事情我們沒有辦法，經(jīng)過努力能夠做到的為什么我們不去做呢？
想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個(gè)做到，這是前提，但是很多時(shí)候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無(wú)疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會(huì)降為零。
勤總結(jié)，不斷的學(xué)習(xí)，無(wú)論是對(duì)知識(shí)還是對(duì)人際這一塊都要認(rèn)真地對(duì)待。學(xué)習(xí)是使人變得成熟的不二法門，因?yàn)閷W(xué)習(xí)我們變得不那么傻，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我們變得很淵博，也正是因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我們才能夠和別人有了共同語(yǔ)言。
在別人的一次次的拒絕聲中我們學(xué)會(huì)了忍耐。學(xué)會(huì)從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅(jiān)強(qiáng)起來的理由，拒絕并不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動(dòng)。學(xué)會(huì)從拒絕中吸取養(yǎng)分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會(huì)獲益很多。
開始的時(shí)候都是比較難的，這點(diǎn)不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動(dòng)的指南，光知道沒有用，因?yàn)橹赖氖虑椴灰欢〞?huì)去做。只有去做了才有可能得到。
堅(jiān)持該堅(jiān)持的，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)閳?jiān)持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢(mèng)想，如果老是隨波逐流，那將永遠(yuǎn)都是一個(gè)跳梁小丑，難成氣候。
習(xí)慣的養(yǎng)成、惰性與環(huán)境。習(xí)慣很可怕，一旦習(xí)慣做某事就會(huì)自然不自然的朝著這種慣性做下去，好的習(xí)慣養(yǎng)成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會(huì)從此與之無(wú)緣。如何在環(huán)境中砥礪自己是非常重要的一課。
夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)究竟有多遠(yuǎn)，我一直在思考這個(gè)問題，也一直在尋找著答案，最后終于有了自己的初步的答案，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的距離其實(shí)并不是人們說的那么遙不可及，也不是人們說的那么相近。其實(shí)，一切盡在自己的手中，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，有時(shí)殘酷到讓我們忘了我們自己是誰(shuí)，忘了我們?cè)?jīng)許下的諾言。如果向現(xiàn)實(shí)低頭，那夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)就會(huì)是遙不可及的，假如自己還在堅(jiān)持著自己的夢(mèng)想并為此辛勤的付出，那可以說其實(shí)我們每一天都在進(jìn)步，都在朝著我們的夢(mèng)想邁進(jìn)。
所有這一切卻不是自8月14號(hào)結(jié)束的。
時(shí)光易逝，這一個(gè)月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個(gè)月里給予我?guī)椭图磳⒔o予我?guī)椭娜吮硎靖兄x。
從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會(huì)以此為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己進(jìn)行調(diào)整，使自己得到更大的提升。
祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶谩?/p>
業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)總結(jié)15
周記(1) xx年2月2日-2月6日
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，范文《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本》。
周記(3)xx年2月16-2月20日
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日
實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日
實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。
時(shí)光飛逝，光陰荏苒，從20xx年4月到6月，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我，不知不覺已經(jīng)來xx汽車服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月里，我和公司的同事以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說白了，就是一個(gè)會(huì)講英語(yǔ)的銷售員，看似簡(jiǎn)單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。
雖然實(shí)習(xí)接近尾聲，但是我依舊感到萬(wàn)分榮幸，能夠在xx汽車服務(wù)有限公司得到這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自我。xx汽車服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊(cè)資本1020萬(wàn)元，公司地處xxx，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險(xiǎn)、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
作為公司銷售外貿(mào)部的一名實(shí)習(xí)新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環(huán)境與外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，而我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或made in china平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國(guó)外潛在客戶，處理客戶詢盤報(bào)價(jià)等工作。把所學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作完美結(jié)合起來。最開始上崗的時(shí)候，我的內(nèi)心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員對(duì)工作的描述：要有超人的'耐力，驚人的抗壓力，還要考驗(yàn)反應(yīng)力。另一方面則來自對(duì)外貿(mào)行業(yè)的陌生感，雖然在學(xué)校的國(guó)際貿(mào)易課上學(xué)過一些，但那也只是一些理論知識(shí)，僅作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。
幸運(yùn)的是我的實(shí)習(xí)生活有一個(gè)很好的開端。辦公室主任安排老業(yè)務(wù)員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、外貿(mào)整體流程以及作為外貿(mào)新手的主要工作職責(zé)。我先從熟悉產(chǎn)品的分類、型號(hào)開始，然后一步一步了解整個(gè)下單、發(fā)貨的流程。在對(duì)外貿(mào)流程有個(gè)整體的了解之后，開始熟悉我的具體工作內(nèi)容，如何發(fā)布信息，發(fā)布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。
從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬(wàn)分：
1、調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)
新手做外貿(mào)，切忌冒進(jìn)的心態(tài)。聽很多外貿(mào)前輩說大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。
2、培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念
要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，沒有一個(gè)客戶會(huì)專門等你。要及時(shí)的處理一切客戶的有關(guān)詢盤，給客人留下好的印象。平時(shí)的工作中也要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，公司不比學(xué)校那么自由。
3、端正對(duì)犯錯(cuò)的觀念
作為學(xué)生，犯了錯(cuò)老師會(huì)原諒你，但是在工作中，犯了錯(cuò)的后果很可能是被炒魷魚。當(dāng)然每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，后果可想而知。
4、積累英語(yǔ)專有詞，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力
要知道在書上所學(xué)到的一些關(guān)鍵詞到真正的崗位上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。行業(yè)內(nèi)的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系，產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。
5、學(xué)無(wú)止境，掌握最新最全面的信息
時(shí)刻準(zhǔn)備充電，在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，如果僅靠已知的信息，結(jié)果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時(shí)常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里面不乏外貿(mào)精英們的有用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。
當(dāng)然，這份簡(jiǎn)短的總結(jié)還有很多缺憾，我會(huì)在以后的工作中不時(shí)地進(jìn)行反思與總結(jié)。一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！最后希望在未來的路上，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠(yuǎn)！
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