藥店實(shí)習(xí)總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的藥店實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。
同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。
但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的.轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ)，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡(jiǎn)歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起，我才明白做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找。
很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史，是老字號(hào)，在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè)，待遇比較好，并且在那里我能夠?qū)W到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來(lái)藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來(lái)藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對(duì)工作有了信心。剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲晕也辉敢庾龅氖虑�，并且又�?yīng)對(duì)那么多新人新事，應(yīng)對(duì)著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽晕也幌矚g這份工作或是用自我的情緒來(lái)應(yīng)對(duì)工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心必須要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自我以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎樣用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理各種業(yè)務(wù)，如請(qǐng)貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊恳惶炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，僅有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對(duì)策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說(shuō)“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自我留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，必須要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺(jué)得平常在學(xué)校的.時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自我還是不會(huì)，甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說(shuō)幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作
幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自我真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒(méi)有用的，僅有自我親自動(dòng)手做起來(lái)，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作，對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：(1)每一天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票，做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每一天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自我門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺(jué)得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌�，中風(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有必須的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來(lái)貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來(lái)越喜歡自我的工作了，我也越來(lái)越樂(lè)意干，每一天心境都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。
時(shí)間過(guò)得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里的藥店，并且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。
開店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，還要去辦證。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自我辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒(méi)有辦法，著急是沒(méi)有用的，只能慢慢來(lái)。又是應(yīng)對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，
但這次有所不一樣，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不一樣一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題，我會(huì)請(qǐng)教別人，并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自我?guī)齑娆F(xiàn)金的管理很上心，對(duì)每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物，認(rèn)識(shí)了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自我融入在了這個(gè)大團(tuán)體中，我為自我是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實(shí)地做好自我應(yīng)做的事情。自我所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每一天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自我大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見(jiàn)識(shí)也比我多，自我更應(yīng)當(dāng)去尊重他們，并且有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教，從中自我也能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每一天都會(huì)有不一樣的問(wèn)題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎樣去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填;協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問(wèn)題，我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫忙我，耐心給我講解。
同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額要寫正確。但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)“未出”情景。
來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來(lái)貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來(lái)，然后再核對(duì)。我認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人應(yīng)當(dāng)做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)儉了很多時(shí)間。
新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開的藥店來(lái)說(shuō)，辦證是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在x時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)當(dāng)由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺，既不一樣意給原件，又沒(méi)有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以，我期望在今后開立新門店時(shí)，辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢
針對(duì)這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)?情景下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂無(wú)慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩。而此刻卻不一樣了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)。此刻想想，覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用，沒(méi)白學(xué)。我以往上過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過(guò)記賬憑證，寫過(guò)賬簿，也做過(guò)會(huì)計(jì)分錄，此刻也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對(duì)于此刻的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自我的不足，從而提高自我的專業(yè)技能。我期望學(xué)校應(yīng)當(dāng)多增加一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手本事，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生們溝通本事，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多，說(shuō)話的方式，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語(yǔ)言交流課程，增加學(xué)生們的溝通本事。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中，我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來(lái)的博大精深!它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力!
我的人生道路才剛剛開始，路還很長(zhǎng)，需要自我去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自我要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。
在銷售的過(guò)程中，顧客購(gòu)買藥品往往是出于某種需求，沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購(gòu)買需求的藥品說(shuō)明來(lái)，但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)買決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。 我不會(huì)使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺(jué)得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購(gòu)買欲望。所以，我在推介藥品時(shí)
考慮到顧客的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過(guò)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn)，然后，再視顧客的.喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長(zhǎng)此以往，我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加積極地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí)，造福更多的人。
在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會(huì)了很多東西，增加好多醫(yī)學(xué)上的知識(shí)。
現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛(ài)自己的工作，關(guān)心病人,和同事相處得很好，他們也教會(huì)我很多知識(shí)。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí)：
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。
三、學(xué)會(huì)了拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有沒(méi)有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，老師有時(shí)會(huì)考一下我們，使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí)，我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，翻開工作日志，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間，在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮�，F(xiàn)就這段時(shí)期的工作情況總結(jié)如下：
20xx年來(lái)到柳州市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的`性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。
不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下：
一、留住老客戶
�。�1）我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
�。�2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
二、發(fā)展新客戶，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶
�。�1）如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
�。�2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
�。�3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
�。�4）我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
三、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)
提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的`重要手段
我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到：“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。這個(gè)要求時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在老師的幫助下，我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，但是，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。根據(jù)學(xué)校的安排，我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----xx藥房主要經(jīng)營(yíng)中成藥、西藥，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該店的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故；
理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，努力擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；
不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。
二、做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣，我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法�！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣繼續(xù)在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)下去，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的'中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、做好銷售服務(wù)工作
銷售是最煅練與人處事、說(shuō)話的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，我深深地知道肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，虛心求教，利用可利用的時(shí)光來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自我一個(gè)能夠鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自我能夠獨(dú)立的去分析決定解決事情，不僅僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變潛力。
二、如何提高自我的專業(yè)知識(shí)。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你能夠很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟忝靼啄忝靼椎臇|西他們不明白，只有你才能夠給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不一樣的人那里學(xué)到更多自我不懂的不明白的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自我，讓自我的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。
我們每一天都期望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎樣樣才能到達(dá)目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語(yǔ)言技巧+真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自我的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依靠，這時(shí)你就能夠用你所學(xué)到的知識(shí)去幫忙他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也到達(dá)了自我的需求，豈不快哉！
四、對(duì)人際關(guān)系的理解。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不一樣了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自我很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?此刻的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一向沉迷在自我夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒(méi)有真正的去了解自我生活的這個(gè)社會(huì)，此刻的我從自我的'天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自我的世界里無(wú)視其他的存在。對(duì)一些自我理解不了改變不了的事情自我只有理解不再抱怨，對(duì)那些自我不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自我思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的。
凡事做到自我心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽晕疫�很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的狀況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自我得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)光的流逝自我在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在那里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎樣看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一向的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的應(yīng)對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
過(guò)醫(yī)學(xué)院的教育洗禮，我深刻認(rèn)識(shí)到“精醫(yī)術(shù)，懂人文，重醫(yī)德，樹醫(yī)風(fēng)”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)上我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，奮發(fā)向上，圓滿完成了大學(xué)的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學(xué)基本知識(shí)，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)報(bào)告。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的工作管理制度，自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自覺(jué)，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識(shí)，積極維護(hù)藥學(xué)院的形象，(培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的.耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào)！
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說(shuō)一段自己的話語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的.良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn)，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
1、實(shí)習(xí)單位：xx藥店連鎖店xx分店
2、實(shí)習(xí)崗位：實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理
二、實(shí)習(xí)概況
1、來(lái)到xx先在xx分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng)，對(duì)職責(zé)區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。
2、一個(gè)月之后被調(diào)到倉(cāng)儲(chǔ)部做一名藥品保管員，職責(zé)是每一天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對(duì)、擺放。每一天庫(kù)房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對(duì)品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對(duì)禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉(cāng)儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每一天依據(jù)各店的`領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對(duì)、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不一樣類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對(duì)各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印，一式三份，對(duì)各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細(xì)記錄，并追查職責(zé)人。之后在倉(cāng)儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員，并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證，主要對(duì)各庫(kù)區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄，做好庫(kù)房?jī)?nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3、在倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年，經(jīng)過(guò)本人申請(qǐng)以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入xx路分店做營(yíng)業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。對(duì)門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實(shí)習(xí)感想
經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我的本事有了一個(gè)更深的了解。
看到了自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上頭介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，僅有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
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