實習生的個人工作總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的實習生的個人工作總結，希望對大家有所幫助。
實習生的個人工作總結1
回想自己這兩個月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
兩個月的實習，對一個缺乏社會經(jīng)驗的大學生而言，從中學到了學校里學不到的知識，在這段時間里，領導同事給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從XX月XX日開始進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我學會了好多，無論是專業(yè)知識還是社交，現(xiàn)在，還未完成職業(yè)角色的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業(yè)人，真的有點不習慣。到目前為止，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會，每個人都需要學會適應，不斷鍛煉自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里，我明白了自己的不足之處，特別是要加強專業(yè)知識的熟練與運用。
為期兩個月的實習生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我體會到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣，也讓我體會到當一名員工的不容易與肩負的重任。回想起XX月XX日當天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習生，我能做好嗎，我能給學生帶來一點進步嗎?如今，兩個月的生活見證了我的成長，為我的實習畫上一個完美的感嘆號!
回顧實習生活中的點點滴滴，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對日常工作有了深層次的感性和理性認識。
剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的`思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
人都說不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹?也許像我們這些剛從象牙塔出來的初生牛犢，只有多歷練一下，才會體驗到什么叫苦，什么叫人生?
在染色中檢上學了兩個月，終于在XX月XX號我頂崗了，以前，跟著師傅學習的時候，從來不知道這份活這么難做，真正自己做的時候才發(fā)覺一切都沒那么簡單，根據(jù)運轉卡找布，拉卷，縫頭，包卷，這些看似簡單的事情，真正操作起來卻顯得那樣難
也許任何事情都是從不會到會，從會到熟練，苦與難都是必經(jīng)之路。剛開始頂崗的那幾天，我真的有點干不來，無論自己怎么努力，可怎么都做不好，那會是多么煩氣啊。可是慢慢的，慢慢的，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在不知不覺中熟練了，會用包縫機縫一個又直又齊的縫頭了，知道如何取樣了，懂得如何調(diào)卷了，明白如何避免起折了?
雖然中檢上的雜活會比較多，但是我不會因此退卻，我會把它當成鍛煉自己的一個機會，好好努力````````
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。也許自己會看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時侯可能會覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。無論怎樣，自己都要堅持!
實習生的個人工作總結2
這段時間的工作讓我感觸深刻，本著一個積極樂觀的心態(tài)，我在認真搞好這方面的工作，我需要嚴格的去落實，作為一名實習生我來到公司之后一直都是虛心的學習，認真去做好細節(jié)的工作，和周圍優(yōu)秀的同事請教，在這一階段我更加是保持了好的態(tài)度，在這一點上面是毋庸置疑的，我和周圍同事認真在溝通，對于自己工作能力上面的不足和缺點都是有深刻的意識到，這幾個月下來我也是學習到了很多，提高了自己的工作經(jīng)驗，我也愿意去做好相關的工作安排，對于過去幾個月來的工作也總結一下。
首先我是端正著自己的態(tài)度，不管是在什么時候態(tài)度是一定要端正好的，這也是作為一名員工應該有的樣子，這也讓我現(xiàn)在認真的在做好規(guī)劃，剛開始步入職場我是比較生疏的，各個方面沒有一個清楚的了解，在這方面我也是缺少很多工作經(jīng)驗，在實習公司認真的搞好工作我也是清楚的意識到了這個問題，這給我的'感覺還是比較充實的，對于這一階段的工作我也是做好了充分的準備，作為一名實習生我對自己工作上面的事情比較重視的，實習當中我認真的在搞好分內(nèi)的事情，現(xiàn)階段我也是能夠清楚的意識到意識到自己不足，我也是堅持在搞好自己的工作，現(xiàn)在我是能夠對工作是非�？陀^的。
雖然工作過得很快，但是我也是堅在做好自己分內(nèi)的事情，我是可以把這些工作做的更好的，持續(xù)去發(fā)揮好自己的工作能力，這一點很關鍵，實習當中我堅持搞好這些細節(jié)，我能夠清楚的意識到自己自身的不足，在工作方面我是能夠讓自己得到一個很大的提高，只有認真的去做好這些細節(jié)的工作才能夠讓自己體會到更加深層次的東西，這段時間我也認真的搞好自己的了本職工作，對于現(xiàn)階段我的狀態(tài)我應該進一步去提高，我知道知道有些工作應該要有自己的態(tài)度。
在這方面應該要做到認真才是，在這一點上面應該要做好足夠的準備，實習當中還是有非常多的工作應該去搞好的，我和周圍的同事認真的交流工作，當然公司也有和我一樣實習生，積極向優(yōu)秀的同事靠攏學習，工作態(tài)度好這是十分有必要的，這幾個月來的工作已經(jīng)結束了，接下來成為正式員工我一定會認真做的更好，處理好工作當中的細節(jié)，持續(xù)去發(fā)揮好自己的狀態(tài)，認真搞好工作。
實習生的個人工作總結3
××年接近尾聲，感謝在這一年里給我關心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W們，還有在最后一個多月里給予我工作機會的××教育的領導們，謝謝您們，是您實現(xiàn)了我從學生成功轉變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在××工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學習新知識新經(jīng)驗，善于總結。
我學的是物流管理專業(yè)，但是對于所要面對的工作還不是那么的清晰！必定要一下子從書本上的知識轉到實際工作，還是那么的沒譜！記得第一次來上班的時候是三月八號，對于所面對的一切都是那么的陌生！我們的物流公司會是一個什么樣的公司呢？我會被安排在什么樣的部門呢？等等，等等。
來到公司，我被安排在調(diào)度室。這是一個安排和調(diào)度公司車輛裝卸貨物的地方，被安排在這里我還是很高興的.。一方面因為我電腦還可以，而且工作基本上都是在電腦上進行的。另一方面是我學的專業(yè)就是物流管理，對于安排的工作，只要稍加指導，我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開發(fā)的，功能很完善，是由gps，gis和edi三個系統(tǒng)組成的。對于我這個實習生來說主要就使用gps和gis系統(tǒng)。
剛來那幾天，我什么都不會，感覺什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導和幫助，在接下來的時間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務和我們所需要做的工作。具體下來，我們調(diào)度室的工作就是將客戶需要運送的貨物信息錄入電腦，然后安排公司的車輛去指定地點上貨，運輸，卸貨。期間要對車輛在途過程進行全程跟蹤和記錄，包括車輛運輸所需的準運證號，施封鎖號，增值稅票等重要信息和駕駛員姓名，聯(lián)系號碼等信息。與此同時還要利用車輛監(jiān)控系統(tǒng)，對有gps的車輛進行時時的跟蹤，對出現(xiàn)的情況進行記錄和上報處理。對沒有gps的車輛也要進行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時，總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。不過我從沒擔心過，因為身邊的同事總能給我及時的幫助和耐心的講解。經(jīng)過一段時間的實習，我已經(jīng)能夠獨立地處理一些日常工作了，例如錄入單據(jù)，監(jiān)控車輛等！在幫助同事檢查gps終端設備的時候，我也了解了很多關于gps終端機的問題。和同事一起配合安全學習工作！
總的來說，我來到××物流只有短短的1個月時間！大部分時間里，我仍處于摸索和學習之中，能幫同事做的事很有限。在這個月里主要做的就是，對運輸車輛做跟蹤，和同事一起配合安全學習，包括建立車輛安全管理制度，建立車輛技術檔案，建立車輛維修保養(yǎng)檔案，做安全生產(chǎn)學習記錄等工作！相信在接下來的時間里，我會學到更多的業(yè)務知識，為同事分擔更多的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
實習生的個人工作總結4
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年x月x日進入xxx公司，在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到__x貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目;參與標書審查的項目;參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的.操作;使我受益匪淺，不僅從(__領導)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為__x國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
實習生的個人工作總結5
在大四的第一個學期，我們在江西省瑞昌市范鎮(zhèn)中學完成了為期三個月的教育頂崗實習。三個月的實習只是時間長河中的一瞬間，但對于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰，我們十分珍惜這一難得的實習機會。三個月的實習，帶給我們許多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步�！皫熣�,傳道授業(yè)解惑也！”，“教師是人類靈魂的工程師。”帶著這樣的目標和驕傲,我開始了我的教師實習之旅,在近三個月的時間里,教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W、盡管生澀，但在慢慢的成熟之中，讓我的教學過程變得豐富充實起來。此時此刻，我深深地感受到，我成長了。好像每次在總結過去的時候，都會感嘆時光流逝。此時，我又在回味這種感覺。
我在范鎮(zhèn)中學頂替的崗位是七年級二班歷史老師的崗位，歷史指導老師則是七年級二班的班主任，陳杰老師。同時，陳杰老師也是我的班主任指導老師。作為一名英語專業(yè)的學生，積累英語教育實習經(jīng)驗更為重要，因此，范鎮(zhèn)中學的校領導指定英語教學經(jīng)驗比較豐富的，七年級三班的英語老師，李金娟老師作為我的英語指導老師。在諸位指導老師的耐心指導和幫助下，我較好地完成了此次教育實習任務，實習工作得到了較為圓滿的成功。
教育實習是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實踐相結合原則的具體體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應21世紀需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)，其中包括教育見習、教學實習、班主任實習三個方面。
（一）教育見習1.英語
在實習開始的第一周，我們的主要任務就是進行英語教育見習，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道該怎么聽課，也不知道該從什么方面著手，只能傻傻的把老師上課的內(nèi)容抄下來，就像回到了當初的高中時的學習。每個老師都有自己的上課風格，我們也不知道該如何去評價。后來和老師交流后才發(fā)現(xiàn)，原來聽課是要聽老師如何突破本節(jié)課的重點和難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設置，也要看學生聽課的狀態(tài)和老師的教態(tài)。課堂不是老師在講臺上的表演，而是學生和老師的一種互動，一種知識火花的碰撞。
在明確了教學進度和教學任務后，我在李老師的.指導下進行了教材分析和備課。我認為這是實習期間非常辛苦的一個階段，我們必須認真鉆研教學大綱、新課程標準和課程內(nèi)容，掌握教材的精神實質(zhì)。在此基礎上，我們要查閱大量的相關資料、組織教學內(nèi)容、制備教具、制定應對突發(fā)狀況的策略等等�？傊�，一定要“看得廣，想得全，說得清，練的多”。在這段時間，我常常在思考這些問題，不斷地修改教案，終于，我的教案得到了指導老師的好評。2.歷史
擔任歷史任課老師一職對我來說是一個非常大的挑戰(zhàn)，因為歷史不是我的本專業(yè)，而且在高中學習中，我的歷史成績也并不突出。如果說第一周的英語教育見習是非常辛苦的，那么，要在實習一開始就要立即開始歷史的教育實踐就是更為艱難的一個階段。
范鎮(zhèn)中學的歷史老師并不多，而且歷史課時少了，所以可以聽課學習的機會非常少。我只好在聽課的同時，嘗試著準備我的第一節(jié)歷史課。我上的第一節(jié)歷史課是《中國歷史》七年級上冊第二單元的第5課《燦爛的青銅文明》。我充分地利用了學校的網(wǎng)絡資源，在網(wǎng)絡上搜索有關青銅文明的相關信息，并且下載了許多青銅器中代表作品的精美圖片，例如：司母戊鼎，四羊方尊和三星堆出土的青銅器等等。此外，我還向我的歷史指導老師及其他歷史任課老師請教歷史方面的教學方法和大概的教學流程。經(jīng)過我比較充分的準備，我在略微緊張的心情中上了我的第一節(jié)歷史課。（二）教育實習1.英語
教學工作是我們這次實習的重頭戲。上學期，我在教學技能實訓課中有過一些訓練，但對于上真正的戰(zhàn)場，我還是經(jīng)驗不足的。在準備階段中的精心備課并得到指導老師的指導后，我終于踏上了七年級三班的講臺，完成了我的第一節(jié)英語課的授課。這一節(jié)課的內(nèi)容是英語（新目標）七年級上冊，Unit1MynameisGina的第一課時。回憶起那一次上課的時候，在上課前的一段時間里，我覺得有些緊張，為了萬無一失，我一遍又一遍的重復教學流程。但是，說也奇怪，當站在教室外等待上課的時候，我變得信心百倍。一點也不緊張了，一節(jié)課45分鐘很快就過去了，我第一次如此沉醉在成功的感受中。我認為這節(jié)課比較成功，不僅能聲情并茂地授課，還和這群可愛的學生進行了多樣的交流，學生們的反應也比較積極，這給了我很大的肯定和鼓勵。同時，我的指導老師也給了我很大的肯定，也給進一步給我提出了一些意見，比如：教師的課堂用語，板書等細節(jié)問題。由于第一次的成功使我信心倍增，并帶著這份信心努力的上好以后的課，十分珍惜并且充分利用李老師給我的每一次的授課機會。
李老師還一直向我強調(diào)，無論什么樣的教學手段，什么樣的教學內(nèi)容，最重要的事要提起學生的學習興趣；教學應以學生為主，教師為輔；上課的時候，老師要給學生多留一些思考的空間和時間；要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并及時地毫不吝嗇地給予表揚和鼓勵這些都是指導老師反復向我強調(diào)并且要求我們應用到實際教學中的教學理念。2.歷史
經(jīng)過指導老師的悉心指導和我不斷的摸索，我終于在上第四節(jié)歷史課的時候大概地掌握了初中歷史課大概的脈絡和流程。相比于英語課的自信滿滿，上歷史課的時候，我始終保持著一種謹慎的態(tài)度。因為歷史畢竟不是我的強項，我也不想玷污人民教師這一偉大職業(yè)的神圣性，不想做一個“誤人子弟”的老師，所以上課前我總是會花大量的時間來備課。除了聽取指導老師的意見和上網(wǎng)查找相關資料外，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上的網(wǎng)絡課堂也是一個很好的學習途徑。通過網(wǎng)絡課堂，我把很多自己并不確定的知識點給弄清楚了，從而才能清楚明了地傳授給學生。因為范鎮(zhèn)中學的教學條件十分有限，所以我常常利用自己的筆記本電腦來協(xié)助教學。為了能創(chuàng)造一個較為輕松和活躍的課堂氛圍，我時常下載與教學內(nèi)容相關的動畫視頻，在課堂開始的時候播放，這樣既能引起學生的興趣和注意，也能創(chuàng)造有聲情景，對教學是十分有利的。
此外，因為范鎮(zhèn)中學的學生們學習非常緊張，語文、數(shù)學、英語等課程占用了他們大部分的時間，所以為了能幫助學生在有限的時間里高效地學習掌握歷史知識，我在備課時也會把相關的練習題及試卷做完并且分析，在授課時，把�？键c和課程重難點結合起來講，提高一節(jié)課的效率。（三）班主任工作
我實習班主任工作的班級是七年級二班，在第一天到達范鎮(zhèn)中學后，陳老師就把我正式地介紹給了七年級二班的學生們。作為這個班的實習班主任，我在第一周就開始了對這個班級的情況進行了解和分析。七年級二班共有學生42名，其中男生24名，女生18名，走讀生只有1名，其余均為住校生。
指導老師分配給我的班主任工作主要有：1.管理班級每周二及周四的中班（12:40-14:10）自習紀律，維持班級秩序，保證教室里安靜無嘈雜，并保證每位學生的安全；2.管理班級每周一參加升國旗儀式的秩序，保證班級隊列整齊及安靜；3.管理班級每天參加課件廣播體操的秩序，保證班級隊列整齊、安靜，學生動作整齊標準。除了完成以上班主任工作之外，我還必須密切關注學生的心理狀況。作為一名合格稱職的班主任，除了要保證每一位學生在校期間的人身財產(chǎn)安全之外，還要關心學生們的心理健康�，F(xiàn)在，學生們的學習非常緊張，學習壓力之大不言而喻，所以保證每一位學生在較大的學習壓力下保持心理的健康發(fā)展也是班主任工作的重要方面之一。平時，我常常和同學們交流，了解他們的心理動態(tài)，必要時，還會找個別同學單獨談心。一旦發(fā)現(xiàn)學生的心理發(fā)展有任何異樣就及時進行心理輔導，幫助學生在身心兩方面都能健康的發(fā)展和成長。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這三個月的實習，我受益匪淺，對教師這個角色有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。
實習生的個人工作總結6
一、實習時間：20xx年7月14日——20xx年8月13日
二、實習地點：廣西南寧市中國銀行城北支行
三、實習內(nèi)容：
1、進入網(wǎng)點，作為大堂經(jīng)理助理，協(xié)助其完成顧客的接待與填單，并適當學習營銷銀行各類金融產(chǎn)品。學習大堂經(jīng)理的職責，了解中行的主要業(yè)務與產(chǎn)品。
2、作為神秘顧客，用心體會中行的服務，對城北支行所管轄的15個網(wǎng)點的服務等進行調(diào)查與總結，并提出整改措施。
3、進社區(qū)宣傳，作為中行的一員，深入到顧客群中，與顧客及潛在客戶面對面交流，對中行的產(chǎn)品與服務進行宣傳，并解答顧客的各種疑問。
4、開展辦信用卡及網(wǎng)銀業(yè)務，在網(wǎng)點作為大堂經(jīng)理助理除了學習理論知識外，要實踐相結合，開展信用卡和網(wǎng)銀的辦理業(yè)務，切身體會一個中行辦理業(yè)務的各項過程。
5、素質(zhì)拓展與排球賽以及頒獎典禮，通過這樣的團隊活動，鍛煉中行人的團隊合作力，并認識更多的朋友，以求以更好的狀態(tài)投入到工作與挑戰(zhàn)中。
四、實習收獲
1、大堂經(jīng)理助理
在近一個月的實習中，我在朝陽橋實習了7天，在這段時間里除了學習到大堂經(jīng)理助理的職責外，更重要的體會到作為一個中行人所應該擁有的素質(zhì)與心態(tài)。具體如下：
1） 作為大堂經(jīng)理，首先，必須對各項業(yè)務非常熟悉，因為大堂經(jīng)理是顧客進入網(wǎng)點辦理業(yè)務接觸的第一人，必須引導顧客填單，解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。舉一個簡單的例子，一顧客進入網(wǎng)點要匯款，且要匯到外地的存折上，如果大堂經(jīng)理做的不到位，沒有引導顧客填單，當顧客被叫到號時，顧客到了柜臺才知道要填單，如此會浪費很多時間，并且降低顧客對銀行的滿意度。
2） 其次，必須要發(fā)自內(nèi)心的熱情，在大堂站久了，難免會覺得累，覺得煩，如果你對工作的熱情度不是發(fā)自內(nèi)心，你就很難堅持。如果你對自己的工作有很強的責任感，對中行有歸屬感，對自己的工作喜愛，熱情周到的服務就不是問題了。如及時安撫等待已久的顧客，為上了年紀的顧客主動開門并送別，讓顧客覺得很溫馨很滿意。一次兩次容易做到，但如果長久這樣做，我們都會覺得有難度，但是歸屬感與責任感培養(yǎng)起來了，這些就不難做到了。
3） 最后，學會主動營銷，除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向適當?shù)目蛻羧和其N我們中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解我們的理財產(chǎn)品，辦理我們中行的信用卡。這些都可以在顧客等待辦理業(yè)務與辦理業(yè)務后走出大堂前完成。說到這，我想到8月9日我接到的一個電話，是一位中行的顧客打來的電話，問我在不在網(wǎng)點，他要辦信用卡。我和他解釋說自己已經(jīng)實習結束了，叫他帶好材料直接過朝陽橋就可以了。他是我在實習時我主動介紹過信用卡辦理的一位顧客。我通過觀察，發(fā)現(xiàn)他這次在中行直接存款幾萬，當這位顧客準備離開時，我主動向他介紹我們中行的信用卡，一聊得知他是南寧市人，是一家商店的店主，存款已經(jīng)有幾十萬了，在我的營銷下，他應允要辦一張中行的信用卡。我告訴了他辦卡需要的材料，雖然已經(jīng)過了實習辦理信用卡任務的時間，但我仍覺得非常高興，為自己的努力而驕傲。
在大堂實習時，也遇到了一些意外情況，大堂經(jīng)理也必須要冷靜與恰當?shù)奶幚磉@些例外情況。我也會很認真的觀察柜員的服務，我發(fā)現(xiàn)真正能對每個顧客做到招手禮與微笑服務很難，但是我所在的朝陽橋支行的小曹卻基本做到位了，我非常佩服他，并下定決心向他學習，以后自己在職場中，也要盡職盡責，用自己最好的服務達到顧客滿意，樹立自己所在的企業(yè)的形象，把工作不僅當成工作，它更是一種樂趣。
2、神秘顧客的調(diào)查
我們十個實習生被分為了兩個隊，進行了兩次調(diào)查。兩個隊間是有競爭的，因為最后要評選其中一組的調(diào)查報告為最優(yōu)，并發(fā)給15個網(wǎng)點參考。雖然在第一次的報告評選中，我們第二組輸了，但是我們這個團隊真的盡力了。第二次，我們總結第一次失敗的教訓，吸取第一組的經(jīng)驗，我們很認真的完成了任務。
1） 作為神秘顧客，站在顧客的角度考慮問題，對中行的營業(yè)環(huán)境與服務做出公正的評價。在這個過程中，我們第二組的成員通過團隊協(xié)作，仔細并認真的檢查完了15個網(wǎng)點。最大的困難在于統(tǒng)計數(shù)據(jù)并做出一份完美詳實的PPT，第一次，我們輸在了PPT沒有第二組的詳細，但是我們的PPT是更為專業(yè)的。在學校上課時，老師會布置任務要我們自己做PPT講課，我有過很多次經(jīng)驗，所以做一份合適的PPT于我而言不難，再加上我們的團隊合作，我們在實習期間完成了兩份較好的PPT，雖然它并不完美，但是這項業(yè)務，讓我們五個隊員變成了無話不談的好朋友，我為自己能結交到這樣優(yōu)秀的朋友而高興自豪。他們中有善于交流外向的，有埋頭苦干的，也有在其中起潤滑作用的，我從我的隊友身上學到了很多，責任心也極大提高。
2） 通過調(diào)查與總結，使我對于銀行的各項業(yè)務與服務標準了有了更清晰的了解，對于自己以后要從事銀行工作有極大的益處，同時也讓我對中行現(xiàn)在的服務存在的缺陷有了了解，通過學習了解與思考，能夠提出一些有益的'意見。也鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。如，做PPT時，我們要考慮這份PPT看的對象是誰，從而制作一份更適合的，這個過程體現(xiàn)的就是專業(yè)。
3） 在調(diào)查的過稱中，一定要據(jù)標準仔細調(diào)查，不能以自己的標準來評判，要確保公正性與準確度，這樣才是盡職盡責。
中行給我們的實習安排非常合適，第一次調(diào)查是我們在大堂實習了三天后，通過調(diào)查與總結，我們對于標準的服務有了清晰的了解，然后我們再次進入網(wǎng)點實習，帶著標準與建議，這樣就可以督促網(wǎng)點改正已存在的問題，改善環(huán)境，提高服務效率與質(zhì)量。第二次的調(diào)查是我們第二次在網(wǎng)點實習了四天后，有了這樣一個提高的過程，我們都發(fā)現(xiàn)在我們第二次的調(diào)查中，所有的網(wǎng)點服務都大大提高了。
3、進社區(qū)
在我們的實習中，有兩次進社區(qū)的體驗。雖然時間加起來才一天半而已，但是我卻學到了很多。
1） 我們代表的是中行，我們的表現(xiàn)代表了中行的形象。印象較深的是在高新支行進社區(qū)的那一次，那天小區(qū)的人特別多，加上我們宣傳時說發(fā)禮品，所以來咨詢的人特別多。我發(fā)現(xiàn)很多上了一定年紀的大嬸都是沖著禮品來的，但是我們?nèi)匀蛔屑毮托牡男麄魑覀冎行信c保險公司新推出的產(chǎn)品。有很多大嬸原來只想領取禮品券而已，但在我們的營銷下，都主動表示要去支行里面去詳細了解，我們的努力沒有白費。如果在這個過程中，我們沒有耐心介紹，我相信顧客會覺得中行對他們不重視，所以我們工作人員代表的就是中行的形象，我們要時時告訴于提醒自己，這樣在工作的過程中，責任心就會更強。
2） 團隊學習與合作。由于我們十個實習生都是剛剛學習中行的這些新產(chǎn)品，雖然進社區(qū)前，已經(jīng)接受過短暫的培訓，但還是不夠。所以這就要我們互相學習與合作，如，有的顧客問到一些專業(yè)性的問題，我的專業(yè)是管理，對于一些專業(yè)性強的金融詞匯不是很了解，我的伙伴們就會幫我解答。而對于一些數(shù)據(jù)的問題，我記得很清楚，也很會算，當顧客問到這方面的問題時，我會主動解答。通過團隊的相互學習與合作，我們順利的完成了宣傳任務。
在兩次的進社區(qū)中都是驕陽似火，但在這個過程中，我們都很開心，不僅僅可以面對面與顧客交流，同時也可以從已在中行工作的前輩身上學到很多，從而在很多方面都有方向去改進，去努力了。
4、辦理信用卡與網(wǎng)銀
截止8月5日，我上交的任務業(yè)績中，有三張信用卡與六張網(wǎng)銀，雖然我的成果不好，在我們第二小組中名列最后，甚至在我們十個人中也是排名墊底的，但是我不難過，不失落，因為自己盡力了。但還有一個原因是，自己時間把握的不好，我們都考慮除了在網(wǎng)點營銷外，還要聯(lián)系自己的朋友和老師。我把自己可以聯(lián)系的老師都聯(lián)系了，我的運氣真的非常不好，也許這是借口，但是我的老師都在外地旅游，一時半會根本不可能趕回來。因此情況，我在大堂實習期間，就很努力的營銷信用卡和網(wǎng)銀，雖然效果不是很好，但是還是有顧客表示愿意辦理，就像我在8月9日接到的電話一樣，我的努力還是有效果的，只是時間滯后罷了。我要對自己說，我很棒，我努力去爭取了！同時我學到了很多。
1） 建立人脈。在日常的生活中，要建立人脈，在很多不確定的時候，我們極有可能需要他人的幫助。所以在平常的生活交際中要與人真誠交流相處，建立人脈，不要到朋友用時方恨少。
2） 團隊鼓勵。在這個過程中，我們都會感到受挫，遇到困難。但是我們互相打氣，互相支持，交流經(jīng)驗，一切就不是問題了。
任務提交的時間提前了，我祝賀比我業(yè)績更好的伙伴們，同時也要為自己鼓掌！
5、素質(zhì)拓展與排球賽
我們非常幸運，趕上了中行的素質(zhì)拓展。印象最深的是每個人都說“我們行，我們中行”不知不覺，被中行的前輩感染了，自己也全身心的投入到了各類游戲與活動中了，那天的素質(zhì)拓展，是自己長這么大第一次可以那樣放開的玩，放開的吶喊與開心！
不得不要提起那次參加的頒獎典禮，原以為只是普通的會議，后來發(fā)現(xiàn)自己錯了，到現(xiàn)在我還記得那十位優(yōu)秀的前輩的事跡與慷慨激昂的話語，還有行長的點評！在會場時，自己記了很多筆記，我決心向他們學習，向更高的高度發(fā)起挑戰(zhàn)，干一行愛一行，不斷學習，不斷提高自己！
五、實習感言
非常感謝中行與學校給我的這個機會，我強烈的感受到了中行在用心培養(yǎng)我們，我也深深的體會到了中行的文化。對于這次的實習，近一個月的時間快如馬奔，在自己的不舍中結束了。很充實，很開心，成長了，我相信自己有了這次中行的實習經(jīng)歷后，比其他的同學有了一個更高的起點，我也會從嚴要求自己，做一個更優(yōu)秀的自己！
實習生的個人工作總結7
實習的幾個月時間，確實還是覺得進步很大，過去一直都是在學校，沒有體驗過社會，我覺得在實踐方面我還是做的比較認真的，我需要合理去規(guī)劃好自己的事情，未來還會有更多有意義的事情等著我去做好，這一點是很有意義的，感激一直以來工作當中的進步，現(xiàn)在也總結一下這段時間以來的工作。
首先我是感覺非常有意義的，這段時間以來我也看到了自己的進步，我相信接下來還是有很多事情應該要認真去做好，現(xiàn)在我也轉正了，所以還是會存在一些問題，所以以后這樣下去還是會有一問題出現(xiàn)了，在這轉正之際我也考慮了很多，這對我工作能力是一個非常大的提高，我真切的體會到了這一點，轉正之后我也是在認真的規(guī)劃一些新的知識，所以在接下來的工作當中，我會不斷的加強自己的專業(yè)知識水平，未來也會認真的去做好相關的工作，這對我來講是專業(yè)能力上的鞏固，這段時間我也是深刻的意識到了這一點。
實習的時間雖然不長，可是在這方面我也是覺得很有必要的，我對專業(yè)知識還是有著非常大的期望，現(xiàn)在也到了這轉正之際了，我還是需要認真去對待自己的工作，也應該要去積累足夠多的經(jīng)驗，這一點是非常有必要的，現(xiàn)在我也在不斷的思考，這對我而言也是應該要合理去規(guī)劃好的，我覺得作為一名正式的xx員工，我應該要做出一定的選擇，這對我的專業(yè)知識也是需要合理去做好的，我不會辜負了公司的培養(yǎng)，
近期在工作中，我還是覺得很有必要去做好自己的`工作，在這一點上面我覺得是很有必要的，這對我來講也是一個很不錯的鍛煉，在學習方面我是掌握的比較快的，遇到了自己不懂的東西，我都會第一時間請教，這是我對工作應該要有的態(tài)度，是不容忽視的，接下來轉正之后我一定不會辜負了公司的期望，在這方面我也在不斷的提高自身的成績，接下來轉正之后，我也一定會更加的努力，用實際行動去證明自己，這對我專業(yè)知識確實是非常有必要的提高，以后會在轉正之后更加的努力。
周圍領導對我能力還是非常認可的，我也相信未來可以去積累更多的知識，感激三個月來的實習，以后我會更加用心去做好自己的事情的，為公司創(chuàng)造更多價值，以后我一定會做出更好的成績來。
實習生的個人工作總結8
從今年開始，我就能積極參加各種學習，順利完成預測的在職培訓并通過考試，經(jīng)市局業(yè)務科批準，獨立提前六個月值班，值班期間無重大失誤。多次參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量站的維護安裝，初步掌握其工作原理和安裝方法。
積極參與人工增雨、防雷檢測和工程，掌握電力避雷器和信號避雷器的安裝，初步了解防雷工程設計知識，積極參與人工增雨、防雷檢測和工程。我們?yōu)槲揖种贫擞耙晱V告獎懲辦法，成功改變了我局影視廣告收入全省前十的被動局面。
當然也有缺點和不足。業(yè)務技能有待加強，工作中的團結協(xié)作能力有待加強。有必要研究更全面的研究問題。我也知道畢業(yè)只是學習的一小步，社會才是真正的大學。在以后的工作中，我會努力找到自己的`位置，為單位做出自己最大的貢獻。
實習生的個人工作總結9
護士實習生工作總結通過半年多的護理工作實習，本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立了良好的`醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決醫(yī)。能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士工作總結，從總結中汲取經(jīng)驗教訓，從總結中成長。
以上是我的個人實習工作總結，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
在護理實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
以上是我的個人實習工作總結鑒定，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
實習生的個人工作總結10
實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待；學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了__醫(yī)院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋�實習護士，生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是__老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了icu還是處在彷徨中，但我也很感激我的`帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室__老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天！
現(xiàn)在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容！我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而__老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望！
實習生的個人工作總結11
結束了一個多月的社區(qū)實習，覺得時間過得很快，每次到社區(qū)幫忙做一些事情已經(jīng)成為了周一的慣例，現(xiàn)在突然不用去了還覺得挺奇怪的。這次的社區(qū)實習讓我想到了上學期的人口普查，雖然都在社區(qū)干活兒，但實際上還是很不一樣的。人口普查的時候，我們一直在外邊入戶，跟居民打交道，社區(qū)只是一個我們開會、收發(fā)東西的載體，并沒有在社區(qū)工作過什么，要是工作了也只是在做跟六普有關的事兒，對于對社區(qū)的了解，只能單方面的用眼睛去觀察，并沒有親子去感受在社區(qū)工作到底是一種什么樣的事情，這次的社區(qū)實習讓我感受到了。
開始在我腦海里一直認為社區(qū)其實就是一個很小的組織，解答一些居民各種雜七雜八的小事兒，整天都沒有什么事兒，只是一天一天的休息。等我真的進入到社區(qū)，在社區(qū)工作，才發(fā)現(xiàn)，它并沒有我想象的那么輕松。剛到社區(qū)的時候就看見居委會為社區(qū)居民舉辦的活動，開的有聲有色，組織的也相當?shù)暮谩Ｎ以瓉硪恢币詾�，社區(qū)所謂的搞活動就只是為了應付上邊的領導，和簡單的辦一個，當我看見他們做的特別的好，居民們特高興的來參加時，我真的'感覺到社區(qū)居委會的重要作用。
后來就是開始真正的工作了，其實，之所以覺得簡單是覺得，在社區(qū)所做的事情都不是很難的，但卻是很復雜的。每次我所接的任務都是任務量很重，工作又不是很復雜的工作。一開始覺得工作很簡單，但是一直重復著做一件事情，并且還要把這件事情做好真的是在考驗一個人的耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作，但畢竟對整個社區(qū)還只是局限在了解、熟悉的階段上，精力主要是放在努力完成交給我的任務，所以，在社區(qū)里看到的、學到的也只是冰山一角，但經(jīng)過了親身的體會，也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大，但是數(shù)據(jù)的繁雜、數(shù)目的眾多也是要花費很長的時間的，這對我們在工作時候所有的耐心、認真、細心都是極大地考驗，一個工作看似簡單，但意味深長，從簡單的事情上會給我們很多的啟發(fā)。
首先，在安排給我們一項工作時，要明確工作內(nèi)容、目的和工作具體應該怎么開展。
其次，在開展工作的時候要時刻跟上級保持聯(lián)系，哪里不懂要及時的詢問，不能擅自做主，并且要時刻保持認真的態(tài)度，盡可能好的去完成交給自己的工作。
然后，在把握工作進度和工作節(jié)奏上有意識的分清工作的輕重緩急，并調(diào)整好自己，讓自己出于一個的工作狀態(tài)。
在社區(qū)工作的這些天，我想了很多東西，其實，社區(qū)這些事情都是些特別繁瑣的事情，一件事情來回來去的做，總是這樣人就會覺得沒意思，但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽說過一句話，叫做：深入基層才能讓我們更加鍛煉。現(xiàn)在想想，這還真的是很有道理的。確實，在基層做的都是最最簡單基礎的事情，但是也需要人認真的花時間去做，這真的是考驗到了我的毅力和耐心。
經(jīng)過了這些日子在社區(qū)的實習，現(xiàn)在對社區(qū)的工作也大體了解了，在社區(qū)，不僅要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，還要主動地把自己的專長、興趣和愛好相結合，在社區(qū)工作中不斷地挖掘自身的潛能，完成好各項任務和工作，促進自己的發(fā)展。
通過社區(qū)實習，我總結出了幾條經(jīng)驗，可以用在以后的工作中：
1、進一步了解社區(qū)工作，盡快的了解和融入到社區(qū)居委會之中，體會社區(qū)工作的基層文化
2、多看多學多觀察，增進與社區(qū)居委會各個成員之間的溝通和了解
3、對之前所做過的工作溫故而知新，熟悉工作流程
4、調(diào)整好心態(tài)，以正確、積極地態(tài)度來迎接上級交給你的各項任務，積極跟上級交流、反饋工作，有問題及時改正
社區(qū)的實習雖然在工作內(nèi)容上沒有讓我學到太多的知道，但讓我學會了很多的道理，在以后的生活、學習和工作中都是很有用的，社區(qū)的實習讓我受益匪淺。
實習生的個人工作總結12
內(nèi)科：在實習期間我嚴格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結同事，嚴格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在實習過程中我還不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，實習生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近4個月的實習實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化驗的`正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和。
外科：本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的護理條例培訓。多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作。認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
實習生的個人工作總結13
實習期的工作已經(jīng)過去了，這幾個月的時間下來，我感觸良多，這對我來講還是應該要的好好的反思一下，實習期間的點點滴滴中，我不斷的積累經(jīng)驗，這是我需要合理去的規(guī)劃好的，作為一名實習生，我速需要去努力的還有很多，我也非常清楚，在這方面自己所需要去的努力的方向，這一點是非常關鍵的，這對我而言更加是不容置疑的，現(xiàn)在也到了轉正之際了，我需要總結一下。
近期在工作當中，我一直都在提高自身專業(yè)能力，能夠吸取經(jīng)驗，和周圍的同事也是虛心的學習，作為一名xx的員工，我需要對自己有信心一點，這一點是非常關鍵的，對于這些我也是需要合理去的規(guī)劃好，這一點是毋庸置疑的，在這轉正之際，我想我還是應該要努力去規(guī)劃好，我和周圍的同事相處的很好，轉正之際我也反思了自己的很久，我覺得在專業(yè)知識方面我還是存在一些問題的，我清楚的能夠了解到自己各方面的不足，這一點是非常關鍵的，身為一名實習生，我還是需要對自己的有足夠多的信心的，轉正之后我也一定會的做出更好的'成績來，未來也不會這樣下去消耗自己的時間了。
雖然在這一點上面我各方面確實還是清楚自己的方向，在這個過程當中，我也不能夠忽視自身的問題，未來我也會去認真的思考，我也會鑒定自己的態(tài)度，實習的工作我也還是做出了足夠多的提高，我需要對自己更加負責，轉正之后我也一定會好好的去總結一番，在未來的實習當中，我一定會履行自身工作職責，這對我的影響還是比較大的，我渴望以后能夠去積累足夠多的經(jīng)驗，讓自己去積累足夠多的知識，這是我對這份工作應該要有的態(tài)度的，我一定會認清楚自己的方向，落實好相關的工作。
在轉正之后我會合理去安排好自己的工作，并且去提高自身專業(yè)能力，這也是接下來我需要有的方向，讓自己不斷的積累知識，未來也一定會進一步去努力做出相關的成績，這是我需要有的方向，感激這三個月來的實習，也感激周圍同事對我的認可，感激公司領導對我的認可，我也一定會做出更好的成績來，不辜負了公司領導的期望，我也會讓自己規(guī)劃的更好，這是一定要去維持的原則，轉正之后，我也需要去合理的規(guī)劃好自身職責，以后做出更好的成績來。
實習生的個人工作總結14
人生有很多的第一次，第一次站上三尺講臺，第一次為人師表，對于師范生的我來說，這是一件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。
20××年9月5日，我懷著即興奮又焦急的情緒來到了石阡縣花橋中學，開始了為期三個月的頂崗實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實習是師范教育一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。是每一個有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經(jīng)歷的步驟;也是貴州師范大學培養(yǎng)計劃中的重要組成部分，而我有幸成為頂崗實習的參與者。在短暫的實習生涯中，雖然中間充滿了困難和挑戰(zhàn)，但是透過自己和團隊的努力，我們都一一克服了，最后我們不僅僅收獲教學技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調(diào)控的完善，而且我們在并不有利的教學環(huán)境中鍛煉了心理素質(zhì)和人格精神，同時也深深地感受到了農(nóng)村基礎教育的薄弱和城鄉(xiāng)結合部地區(qū)習慣養(yǎng)成教育及道德素質(zhì)教育迫切，更加堅定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實習期間，我的主要任務是班主任工作和教學工作，我將從這兩個工作中談談我的感受和收獲。
一、班主任工作
(1)在工作準備方面
首先我能較快的了解整個班級的狀況特點。記得剛開始時，我就急著找班主羅老師了解班級狀況。但羅老師并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解�？赡墚敵跷矣悬c不理解。但之后想一想羅老師并沒有做錯。就應用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟應對的還是學生，這也是對我的工作的'一個考驗。接下來我就召開了班委會會議，透過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次，我能較快的熟悉和掌握學生的狀況。為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一向和他們在一齊。剛開始幾天，我發(fā)現(xiàn)學生都不怎樣和我說話，覺得自己好象很難融入這個班級，我處于被動狀態(tài)，原因是彼此還不了解，這時我就應采取辦法，因此我主動去關心他們的學習、生活狀況，慢慢的和他們交流。透過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開了，都愿意主動找我交流。我覺得師生之間就就應多交流，教師就應走進學生，只有這樣，你才能真正了解學生。
(2)在班級日常管理方面
我能在班任羅老師的指導下，輔助他主持日常工作并組織班級活動。我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點和我的成長經(jīng)驗對他們進行思想道德教育。比如當他們覺得學習壓力大而松懈的時候，我就會將我刻苦學習的經(jīng)歷透過班會課給他們講。透過自己以前惡劣的生活環(huán)境和教學條件與他們此刻的一比較，就會讓他們覺得自己沒有什么理由不好好學習。自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉許多不好的習慣，比如說上課愛講話、愛打瞌睡、不交作業(yè)等，個性是我們班的王朗，每次作業(yè)都是空白，有一次我找他談話，到了之后他就主動把作業(yè)本交給我，看到上面寫滿滿的，我十分高興。還有些學生比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認真用心，而有部分男生愛偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，
就就應給他們明確的任務。我們班有太多調(diào)皮的學生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，就應在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當?shù)耐高^一些言語對他們作一些引導，進而從思想上去感化他們。
二、數(shù)學教學工作
除了擔任八(4)班班主任工作之外，我還出任了八年級(3)、(4)兩個班的數(shù)學教學任務，在此期間用心備課，認真寫教案，認真完成實習資料，具體狀況如下：(1)見習期的工作
開學初期，來花橋中學，用心主動向原科任老師請教，了解班級狀況，在明確教學進度及教學計劃后，立刻跟隨成洪老師聽課，參加教研會議，小組內(nèi)試講、評課活動。我所教的班級，學生基礎參差不齊。因此，在備課中，注重對基本知識和基本理論的強調(diào)。結合聽課的心得制定了教學計劃，進行了試講，得到了指導老師的肯定后，正式走上講臺。
(2)課前準備
在教學工作中，我嚴格要求自己，認真?zhèn)湔n。在備課的時候，指導教師對我說，要想上好一堂課，首先就得備好這堂課，要備好一堂課，務必先備學生，只有先了解學生才能因材施教，才能夠把握住本節(jié)課的重難點，也才能夠讓學生更好地理解每一個知識點。在備課的同時，不僅僅要備學生，還要仔細的專研教材和教學目標，領會課本知識點設置順序的含義，把握教材，注意細節(jié)，數(shù)學是一門邏輯性很強的學科，所以必須要注意對學生學習方法的正確引導。備課的作用相當重要，所以在上每一節(jié)課之前我都會認真?zhèn)湔n，一是對學生負責，二是給自己增加上課的自信心。
(3)課堂教學
剛走上八年級(3)班的講臺時，不免有些緊張。實習之前我經(jīng)過很多的教學訓練，除了學校組織的教學模擬訓練，課余時間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課，還帶著緊張之余的些許激動。這節(jié)課的教學資料是：分式的乘法和除法。雖然有些緊張，但經(jīng)過精心備課，本節(jié)課還是取得了必須的成績，完成了各項教學計劃，課程的講授得到了指導老師的好評，但同時也指出了我的不足，課下，我及時總結了自己的得失，并進行反思。課堂教學的對象是學生，教師上課不是上書本而是上學生。學生是一個個獨立的個體，因此要教師充分的調(diào)動學生的用心性，讓他們自己主動思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在解決問題時教師要會發(fā)現(xiàn)學生的不同做法，引導學生挖掘更多的解決辦法，這樣周而復始，學生才能夠獲得思維的進步和提升。
(4)作業(yè)的布置和批改
由于我上的兩個班成績層次不一樣，因此在作業(yè)的布置上，題目的深度和數(shù)量都不同。成績好的一個班除了布置書本上的習題之外，為了提升他們的技能，我還抄一些課外練習給他們做;而成績稍差的一個班，我就以書本作業(yè)為主。班級人數(shù)比較多，教師不能兼顧到每一個學生，要反應學生的學習狀況，學生的作業(yè)和試卷批改是一個行之有效的辦法。所以學生的每一次作業(yè)和試卷我都會認真批改，每次學生出現(xiàn)的問題我都會用一個本子記錄下來，及時分析，找出學生知識的不足，在下一節(jié)課上，我會用幾分鐘的時間給學生及時糾正，這樣學生就不會出錯了。
(5)教學反思
每一個優(yōu)秀的教師都會進行反思和總結，我個人的座右銘是：反思+總結=進步。我常常要求我的學生要時常反思自己，我也不例外，每上完一節(jié)課，我都會從各個方面進行教學反思，反思備課、反思教法、反思和學生的互動、反思教學效果......在反思中不斷積累經(jīng)驗，研究課程，改善教學方法，每堂課都飽滿精煉。在我自己的努力和指導老師的幫忙下，我的教學實習工作取得了很大的收獲。
以上資料是我實習期間的感受和收獲，回憶三個月的實習，使我深深體會到，要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，是十分不容易的。除了本身應具備淵博的學識外，其它各方面如語言表達方式、心理狀態(tài)以及衣著、動作神態(tài)等也是有講究的，當然，我更體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一齊，我會回憶起自己中學時候，也會想起自己以前的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候，我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因為，我這么多年讀書學來的知識，最后找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。
頂崗實習是我教師職業(yè)生涯的開端，這次實習讓我收獲頗多，無論是思想、生活、行為、還是教學上都得到了很大的洗禮。實習有苦有樂，有歡笑有淚水，有數(shù)不盡的酸甜苦辣;實習讓我豐富了知識，增長了經(jīng)驗;實習讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣;實習帶來的是無價的人生閱歷，是寶貴的一課。待到來年時，能圓我的教師夢!
實習生的個人工作總結15
酒店認知實習，是學校給我們酒店管理專業(yè)學生的一次認識酒店的機會，通過對酒店的直觀認識，更加深入了解我們的專業(yè)，確立好接下來的大學學習生活目標，為學習專業(yè)課程及基礎課程打好基礎。
此次參觀酒店，最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們?nèi)ゾ频曛皽蕚涞膮⒂^目標。
一、酒店參觀
(一)前廳
此次參觀酒店，了解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總臺、商務中心、大堂副理、快捷服務中心等)，前廳是最先和客人接觸的地方，在很大的程度上代表了一個酒店的文化、服務品質(zhì)，前廳給客人留下的印象，是客人對酒店的第一印象，良好的前廳環(huán)境，是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對于前廳服務員、行李員的個人素質(zhì)要求比較高。酒店前廳的設計都比較空曠、裝飾物品不多，所有的功能布局能夠讓顧客一進入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中，有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈，只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開，白天采取的是自然光，可以節(jié)約能源。雖然各個酒店的文化不一樣，秉承的理念也不一樣，但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多，只有在裝飾裝潢上面有差異。
(二) 餐飲
餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來越重，以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分，但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出，現(xiàn)在酒店的功能越來越多元化，酒店內(nèi)部會建設各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風味餐廳等，所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生改變。
(三)客房
此次參觀的四家酒店的客房，每一間客房的基本硬件設施都相差不大，但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店，他們的客房78%是海景房，另外22%是標準房，對于這兩種房間，雖然相同類型的房間內(nèi)部硬件設施相同，但海景房的價格都要比標準房的價格更高;金雁大酒店的客房設計主要是以中國的古典風味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣，想要吸引客人入住，就需要有自己本身的特色。
(四)客房輸入特點和餐飲收入特點
酒店收入的最主要兩個來源就是：客房;餐飲
酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項目，客房的固定成本很大、波動成本很少，當一所酒店建成后，客房創(chuàng)造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的，根據(jù)參觀四家酒店所知道的信息，一般酒店的波動成本會在50到150元之間，而房價遠遠高于波動成本，一般的客房也能夠達到1000元的房價以上，假設一家酒店的某間客房房價是1200元，波動成本為120元，那么這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。
餐飲在酒店的地位也是很重要的，在參觀酒店的過程中，很多地方都會有餐飲部的身影，在大廳的休息區(qū)旁邊設立商場，設立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所，酒店會有各種不同特色的.餐廳，像中餐廳、西餐廳、風味餐廳等，喜達屋集團還對客人推出了spg計劃，擁有酒店白金卡的顧客，或是入住酒店行政套房的顧客，擁有在行政酒廊用餐的資格，spg計劃積累的積分可以用來在酒店消費，包括用餐、將積分換成房間入住，客房升級等。
餐飲相對于客房的特點就是，后期的投入也很大，無論是食材、調(diào)料等材料，還是酒水等飲料每天的投入都很大，不過餐飲的營業(yè)額也很高，但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的第二個特點是波動性很大，用餐的價格會依據(jù)客人的不同、用餐類型的不同，產(chǎn)生很大的差異，不像客房的定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認為酒店餐飲收入是很難找到上限的。
(五)對酒店的員工認識
我認為，現(xiàn)在對酒店的崗位可以分為兩個部分，一個是與客人直接接觸的一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務部和其它行政部門。
根據(jù)這兩天的觀察，我認為一個酒店要生存，最主要是看兩個方面，一個是客源;一個是員工。
客源是酒店的心臟，一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費，酒店才能獲得資金，才能生存下去，一個酒店要是沒有了客人，就像人的心臟停止了跳動，就無法生存下去，所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈，是為心臟提供服務的，無論員工在酒店干什么，在哪個部門，什么職位，最終的目標都是指向為客人提供舒適的服務，為了客人能夠對酒店有高的滿意度，而要想員工提供好的服務給客人，酒店就需要提供好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視，才能更好的為客人服務。
(六)酒店的營銷
酒店的營銷方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡營銷，包括與旅行社合作，旅游網(wǎng)站的合作，微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的服務，通過顧客向他人的推薦，以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會采取為客人提供一些小禮物，在客人生日的時候，致以問候，并贈送蛋糕等物品，給客人一種關愛，讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進行回訪，致以問候。
(七)對酒店服務的認識
通過對四家酒店的參觀，我認為，在酒店設施設備的質(zhì)量是酒店賴以生存的基礎，但無形的服務產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務質(zhì)量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經(jīng)為客人準備好客人可能所需，讓客人真正體會到，酒店是真心實意為客人服務的。
來酒店入住的客人，對服務的質(zhì)量敏感度很高，酒店服務質(zhì)量中的無形服務是酒店業(yè)區(qū)別其他產(chǎn)業(yè)的一個重要特征，無形服務能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足，因此，顧客在酒店十分注重服務質(zhì)量。
有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得并且保持客源，關鍵在于酒店提供的服務能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店服務好壞的最終標準。
顧客是靠感受來評價酒店的服務質(zhì)量的，因此服務質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施，還是從軟件服務，以及二者的結合上均應體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務質(zhì)量的標準，也是酒店服務質(zhì)量應達到的目標。
(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比
威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達屋集團旗下的品牌酒店，在參觀了兩家酒店后可以明顯的感
覺到他們之間的差異，威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光，安靜的環(huán)境，能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調(diào)，使用的是白、紅和寶藍三種顏色，給人輕快明亮的色彩，一走進酒店的大廳，心中就會有一種空曠的感覺，一種面對大海時的感覺，可以安靜、可以歡快，心情明亮。
雖然都是喜達屋旗下的品牌，不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享，在某種程度上他們之間也存在競爭關系。
國際酒店管理集團旗下一般都會有多個品牌，有不同的風格，針對不同的客源市場，吸引不同的客人來酒店消費。
(九)金雁酒店的認識(金雁的文化、和國外酒店的差別)
金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店，酒店采用的是中國古典風格，有很濃重的中國風氣息。這樣的主題文化，吸引的最主要的中國游客，對外國游客的吸引力不足，很難走出中國市場。
(十)客房創(chuàng)收
通過此次認知實習，我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了，其他物品的售賣比較少，且不夠主動，只有當客人主動詢問的時候，才會賣給客人。 酒店客房的收入中，創(chuàng)收所占的比例還是比較少。
客房的迷你吧、小冰箱里面的物品，酒店的進價會比市場上的進價更高，售價也更高，而且一般是找承銷商提供，當物品快要過期的時候，會退還給承銷商，酒店不承擔產(chǎn)品沒有賣出去而過期造成虧損的風險。
酒店客房中的物品也是可以出售的，并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設計的，帶有酒店自身的特點。
通過對四家酒店的參觀，四家酒店對于外送服務費的收取標準都是點餐費用的15%，所以我認為這個送餐服務費收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。
(十一)對酒店行業(yè)的認識
通過兩天對酒店的認知實習，對酒店的認知不會像去之前一樣停留在認為酒店只是一座供客人住宿的建筑，此次參觀了四家酒店，對酒店有了大致的一點了解，對于“酒店是什么?”這個問題，我現(xiàn)在的回答是：酒店是服務�？腿藖砭频曜∷蕖⒊燥埗际腔ㄥX買服務，所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，需要大量的人員來為客人提供服務。
(十二)前期準備與后期得到的異同
此次認知實習，我們團隊成員前期都積極準備，對各個酒店的資料都有查詢、了解，對去酒店的認知實習過程也有很清楚的規(guī)劃，團隊分工明確。在參觀酒店的過程中，因為有了前期的準備，很多事情都進行的十分順利，但是還是有一些地方準備的不夠充分，例如在團隊分工中我的任務售察和前廳提問，但是前期準備的問題沒有準備充分，所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性，前期準備中，也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導致我們小組在咨詢會上了解到關于客房的信息比較少。由此知道，前期準備的充分性和全面性對于一件事情的順利進行的重要性是很大的。
(十三)團隊合作
這次的認知實習，是通過團隊合作的形式完成的，在去認知實習之前，小組內(nèi)部就有過多次的交流，使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起，大家一起討論，發(fā)表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀察的項目比較多，每個人負責自己的區(qū)域，事后大家一起交流，體會到了團隊合作的力量。
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