（必備）服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文1
為響應(yīng)校團(tuán)委的以大學(xué)生“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”為目的號(hào)召，同時(shí)讓同學(xué)的寒假生活變得豐富多彩，從中體驗(yàn)生活，能更好的了解社會(huì)，融入社會(huì)，我數(shù)學(xué)與信息科學(xué)系社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)們以“服務(wù)社會(huì)鍛煉自我”為主題，開(kāi)展了圍繞“掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提高社會(huì)實(shí)踐能力”為活動(dòng)內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。主要在“家教服務(wù)”“臨時(shí)促銷員”等領(lǐng)域?qū)W習(xí)鍛煉。
一、緊密結(jié)合專業(yè)特色，全面規(guī)劃，精心部署，組織全體同學(xué)積極投身于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中。
作為師范學(xué)院的一名大學(xué)生，在將來(lái)畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，絕大部分的同學(xué)會(huì)走上教師崗位，因此，對(duì)于師范類的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在有充分時(shí)間的寒假里選擇做家教服務(wù)來(lái)實(shí)踐是一種非常好的歷練機(jī)會(huì)，所以我數(shù)信系一部分同學(xué)選擇了這種實(shí)踐方式。比如我系08信管的周軒羽同學(xué)曾經(jīng)在紅葉教育咨詢公司的三輪面試中，以優(yōu)異的成績(jī)被評(píng)定為三級(jí)教員，在工作一個(gè)月之后又晉升為二級(jí)教員。寒假里根據(jù)自己是師范生的情況，作為紅葉教育咨詢公司的教員，為了勤工儉學(xué)，鍛煉自己，放假之后并沒(méi)有立刻回家，而是接受了紅葉教育安排的工作，先進(jìn)行小學(xué)至高中的學(xué)員提供一對(duì)一的輔導(dǎo)。在教學(xué)中深刻領(lǐng)悟到教學(xué)相長(zhǎng)的道理，也鍛煉了與家長(zhǎng)、孩子的溝通能力，其間過(guò)程中出現(xiàn)的各個(gè)問(wèn)題和仔細(xì)揣摩教學(xué)的方法，提高了自己的教學(xué)能力，為自己以后成為一位好老師做好了鋪墊。
讓同學(xué)們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中對(duì)中國(guó)家教有了重新的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了教師的艱辛，每一次講課的背后都有著教師辛勤備課的過(guò)程，同時(shí)鍛煉了組織溝通能力，對(duì)待事情更加有耐心，在提高自身能力的同時(shí)，也提高了家教對(duì)象的學(xué)習(xí)成績(jī)，受到學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可和感謝。在實(shí)踐中加深了對(duì)以前知識(shí)的理解，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過(guò)家教服務(wù)，找出自己的不足與差距所在，為以后的教育教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而同學(xué)們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)幾點(diǎn)需要改進(jìn)：
1、在講了方面需要分清楚什么是重點(diǎn)，針對(duì)重點(diǎn)拿分的項(xiàng)目要詳細(xì)講解，這樣才能使補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮；
2、在上課的過(guò)程中應(yīng)該盡量耐心點(diǎn)兒，慢慢兒的給學(xué)生講，切記不能煩躁；
3、在習(xí)題布置和講解上要盡量備課，一定要挑有針對(duì)性的題目給學(xué)生做，不能做無(wú)用功；
4、要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓他們把我們當(dāng)成朋友而不是老師，這樣才能更好地交流溝通。
二、增強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
堅(jiān)持把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與提升自身專業(yè)技能和基本從業(yè)素質(zhì)相結(jié)合，依據(jù)自身職業(yè)生涯規(guī)劃和成才規(guī)劃，積極參與社會(huì)活動(dòng)中，在企業(yè)中鍛煉自己的社會(huì)技能，提高綜合素質(zhì)，深入考察和了解本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特色和發(fā)展規(guī)劃，做好自身的全面發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的全面接軌。
大學(xué)是一個(gè)與社會(huì)接軌的時(shí)段，而社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，因此我參與社會(huì)實(shí)踐以實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的進(jìn)一步接觸。在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題似乎總是圍繞在我們身邊，成立說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，為了將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我系一部分同學(xué)通過(guò)上網(wǎng)查找資料，經(jīng)過(guò)反復(fù)詢問(wèn)奔波后，以一個(gè)促銷員的身份正式開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐工作。這屬于服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。首先要面帶微笑，無(wú)論何時(shí)都要自信，對(duì)待顧客要禮貌，通過(guò)若干次的推銷鍛煉，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)針對(duì)不同年齡段的客人要調(diào)整不同的語(yǔ)速和聲調(diào)，還要細(xì)心觀察顧客的言語(yǔ)和表情，從而察覺(jué)他的心想法，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。每天看著來(lái)來(lái)往往、形形色色的人，忙碌著、積極著讓我們體會(huì)到了工作的艱辛，為了生活奔波。社會(huì)節(jié)奏很快，要求我們不斷地調(diào)整步伐，努力進(jìn)取。也有的同學(xué)在超市打工，超市是人流最密集的地方，尤其寒假春節(jié)期間，可以接觸到形形色色的人，也是最鍛煉人的地方，同學(xué)們總結(jié)了自己打工心得：
1、人在社會(huì)中要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體，人與人合力去做的事，要使其做事的過(guò)程更加融洽，事半功倍。
2、別人給你提的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取，耐心，虛心的接受。
3、工作中要時(shí)刻保持自信，并不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力的一種肯定。
4、顧客就是上帝，無(wú)論遇到什么情況，都要微笑面對(duì)，耐心解決。
三、深入社會(huì)調(diào)查，了解家鄉(xiāng)發(fā)展，關(guān)注弱勢(shì)群體
大學(xué)生要了解中國(guó)發(fā)展的發(fā)展及情況，就要深入調(diào)查，走進(jìn)家庭、深入社會(huì)，切實(shí)了解中國(guó)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。針對(duì)這一點(diǎn)，我系部分學(xué)生做了一系列的社會(huì)調(diào)查，豐富我系大學(xué)生的寒假業(yè)余生活，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，由淺入深的剖析了調(diào)查結(jié)果并做了深刻的思考。
首先，他們不畏艱辛深入社會(huì)基層調(diào)查，把自己的所見(jiàn)、所聞、所感真實(shí)的反映出來(lái)，通過(guò)寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告發(fā)表個(gè)人獨(dú)特的看法。其次，他們所選的題材新穎，具有典型性，進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)查，真正做到了材料與觀點(diǎn)統(tǒng)一，對(duì)現(xiàn)今的社會(huì)研究具有一定的價(jià)值，在某方面體現(xiàn)了一定的現(xiàn)實(shí)意義和普遍的指導(dǎo)意義。從此次調(diào)查報(bào)告的選題來(lái)看，我系學(xué)生對(duì)家鄉(xiāng)的農(nóng)民工等弱勢(shì)群體最為關(guān)注。再次，他們結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)及水平，采用科學(xué)的研究方法，從各個(gè)角度進(jìn)行整體性研究和對(duì)比研究，提出自己獨(dú)特的看法及可行性方案。當(dāng)然，此次活動(dòng)也存在某些不足。主要有：
1、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總體水平不高；
2、少部分同學(xué)對(duì)此事不夠重視，不夠負(fù)責(zé)，沒(méi)有下到基層真正了解事情的本質(zhì)；
3、調(diào)查對(duì)象模糊，內(nèi)容空洞，沒(méi)有中心思想支撐。
在此次實(shí)踐中，取得很好效果及反響的是我系08本三劉秋穎同學(xué)，在寒假里，她深入了解我國(guó)當(dāng)前農(nóng)村學(xué)前教育，鍛煉自己社會(huì)實(shí)踐能力，更好的掌握現(xiàn)代兒童的學(xué)習(xí)環(huán)境。寒假里她在教導(dǎo)主任張建強(qiáng)老師的帶領(lǐng)下參觀了母校楊黃玲小學(xué)的校園。從這次社會(huì)實(shí)踐中看到了母校的發(fā)展，同時(shí)也看到了社會(huì)的發(fā)展，學(xué)前教育越來(lái)越得到重視，同時(shí)對(duì)學(xué)校的`教師的要求也越來(lái)越多，學(xué)前的教師應(yīng)該具有音樂(lè)、舞蹈、歌曲、繪畫(huà)等多門的藝術(shù)，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)心理學(xué)、教育學(xué)等的了解。劉秋穎同學(xué)對(duì)自己做了一下反思，將來(lái)作為一名數(shù)學(xué)老師，不僅僅應(yīng)該具有一定的心理學(xué)、教育學(xué)的了解，還應(yīng)該充實(shí)自己，使自己的數(shù)學(xué)素養(yǎng)得到提高，在自己的文化水平達(dá)到一定水平的同時(shí)，自己還應(yīng)該懂得一些數(shù)學(xué)簡(jiǎn)史等。而我系10信計(jì)的張寬廣同學(xué)則利用寒假在工地打工，身體力行的體會(huì)了一下農(nóng)民工的艱苦生活。在實(shí)踐中他深刻感受到農(nóng)民工的艱辛與無(wú)奈，他們是城市化的直接動(dòng)力，是城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍，但卻遭受著不公與排斥，他們是最美的畫(huà)師與建筑者，但卻生活在最艱苦的環(huán)境里。最后，張寬廣同學(xué)再次呼吁社會(huì)各界人士要尊重農(nóng)民工，因?yàn)樗麄兪巧鐣?huì)基層工作最重要的主力軍，值得我們大家的尊重。這一調(diào)查再次引起我們對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注。
通過(guò)這次大學(xué)生寒假社會(huì)調(diào)查活動(dòng)使我系學(xué)生深入社會(huì)，獲得大量的社會(huì)信息和許多有價(jià)值的新知識(shí)，使他們將自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行比較，把抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的方法和處理具體問(wèn)題的思路。這次實(shí)踐也為同學(xué)們走向社會(huì)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，使他們?cè)谪S富生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)生活中了解人民、了解社會(huì)，學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系，樹(shù)立法規(guī)意識(shí)、公德意識(shí)和培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，并為將來(lái)能夠較快地融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中提高了自己的綜合素質(zhì)，提出符合客觀實(shí)際的見(jiàn)解，明確今后的工做到全面發(fā)展，并提出了自己的人生規(guī)劃，為將來(lái)的發(fā)展起到了很好的引導(dǎo)作用。
另外就是我系團(tuán)總支號(hào)召各個(gè)同學(xué)盡量在比較長(zhǎng)的寒假期間，能夠做一些自己比較喜歡的，從而也能夠提高自己的社會(huì)實(shí)踐的能力，能夠獲取相關(guān)的知識(shí)，能夠更好的體驗(yàn)社會(huì)，在學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)，做一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。我系學(xué)生也不負(fù)期望，分別做出不同的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，有的是幫助家里的商店或者是服裝店進(jìn)行銷售，有的是對(duì)農(nóng)村的小學(xué)教育進(jìn)行實(shí)際的考察，有的走進(jìn)紡織廠，有的進(jìn)行獺兔的養(yǎng)殖，還有的是在酒店、餐館做服務(wù)生等等。他們都通過(guò)自己的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告把自己經(jīng)歷的事情、遇到的困難以及解決的方法，還有自己得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一一道出，我們看到了他們思想上的成熟，融入社會(huì)，干好工作得決心，相信他們的這些假期社會(huì)實(shí)踐讓他們更有籌碼去面對(duì)以后學(xué)習(xí)和生活。
本次寒假社會(huì)實(shí)踐取得良好效果，得到老師們及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在學(xué)生中影響巨大，同學(xué)們都得到很好鍛煉。同學(xué)們分別根據(jù)自己的特點(diǎn)將自己的投身于社會(huì)，積極參加各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，其中涉及到家教、服務(wù)生、臨時(shí)工、促銷員等各個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)這些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)調(diào)查我系學(xué)生提高了自己適應(yīng)社會(huì)的能力，同時(shí)也為自己以后工作積累了籌碼，并且，根據(jù)自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷寫出了社會(huì)實(shí)踐總結(jié)，全系10、09、08級(jí)三個(gè)年級(jí)的將近600多人進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，寫出具體、詳實(shí)的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)200余份，結(jié)合200多份社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告共400余份，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選與評(píng)定，我系擬評(píng)選出優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐總結(jié)、調(diào)查報(bào)告報(bào)告21份。通過(guò)這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們深有感觸：無(wú)論什么事情只要親身的經(jīng)歷過(guò)，身體力行，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這個(gè)行業(yè)有比較深了的認(rèn)識(shí)。世上無(wú)易事，均需有心去做。實(shí)踐活動(dòng)的意義是深遠(yuǎn)的，它讓我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了如何去經(jīng)營(yíng)一份工作，收獲一份果實(shí)。通過(guò)這些實(shí)踐，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義熱情和參與意識(shí)，使廣大學(xué)生加深了對(duì)社會(huì)、對(duì)群眾的了解，鞏固和深化了課堂知識(shí)，鍛煉和增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。它讓我們學(xué)到了在書(shū)本中所學(xué)不到的知識(shí)、才能、技巧，也學(xué)會(huì)了如何與社會(huì)各階層的人溝通和交流。我系學(xué)生分別在不同的程度上得到鍛煉，并且獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信這些經(jīng)歷是他們以后工作生涯的一筆寶貴的財(cái)富，總之這是一次比較成功的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，相信我們以后能做的更好！
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文2
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及讓假期過(guò)得更有意義，我決定通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐來(lái)深入了解社會(huì)。在實(shí)踐中，我希望能夠不斷開(kāi)闊眼界，鍛煉自己的才干，并培養(yǎng)自己的韌性。更為重要的是，我想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西是否能夠被社會(huì)所應(yīng)用，以及自己的能力是否能夠得到社會(huì)的認(rèn)可。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我希望能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并填補(bǔ)差距。
以前也想過(guò)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的人，也許將來(lái)至少有機(jī)會(huì)進(jìn)入服務(wù)行業(yè)。因此，這兩個(gè)月的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的歷練。據(jù)專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在只有極少數(shù)畢業(yè)生能夠從事與自己專業(yè)相關(guān)的工作。所以，在工作過(guò)程中，我一直在不斷提醒自己，并且對(duì)自己要求更高。我把手上的任務(wù)都當(dāng)作自己的本職工作，因?yàn)槔习褰?jīng)常強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作。我也認(rèn)為這是未來(lái)任何一份工作都會(huì)要求的。因?yàn)楣镜膯T工都是在崗位上接受培訓(xùn)，所以沒(méi)有休息時(shí)間。在工作期間，我最大的感受就是，作為一個(gè)服務(wù)員，最大的考驗(yàn)就是耐心。有時(shí)候，與客人溝通很困難，這時(shí)候不能只從自己的角度出發(fā)思考問(wèn)題，而應(yīng)該換位思考并體驗(yàn)對(duì)方的感受。慢慢地，我養(yǎng)成了冷靜處理問(wèn)題的習(xí)慣，這也是在這短暫的工作經(jīng)歷中獲得的重要體驗(yàn)。
按照學(xué)校要求，我參與了暑期社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，選擇在我們山城的老媽店里打工。老媽店是一家綜合性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，主要經(jīng)營(yíng)蛋糕和面包，并提供BBQ和健身訓(xùn)練服務(wù)。
而我被分派到了二樓的西餐廳當(dāng)一名服務(wù)員，這里主要供應(yīng)韓國(guó)著名的烤雞肉料理——比比客（BBQ）。不知不覺(jué)，一個(gè)月的打工生活就這樣結(jié)束了。這是我第一次真正地去打工，讓我有了很多感慨。在這里做服務(wù)員，我真的學(xué)到了很多東西......下面我將分享一些我親身經(jīng)歷的感受......
通過(guò)觀察和了解，我覺(jué)得當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不簡(jiǎn)單。都說(shuō)老板，老板娘有多風(fēng)光，可是他們的苦誰(shuí)又知道呢？據(jù)他們說(shuō)，他們也是吃過(guò)很多苦才發(fā)家的，當(dāng)時(shí)只有老板和老板娘2個(gè)人，他們天天苦心鉆研，時(shí)刻觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幾乎天天靠方便面度日，哎......沒(méi)有艱辛的付出，怎么會(huì)有今天的成績(jī)呢？這正是應(yīng)了那句話：吃得苦中苦，而現(xiàn)在！在別人看來(lái)，也許真得過(guò)上了，的生活”確實(shí)是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰(zhàn)，必須時(shí)刻警惕，時(shí)刻創(chuàng)新！他們每天的支出也很多，一個(gè)月光水電費(fèi)就一萬(wàn)......再加上各種人工費(fèi)，材料費(fèi)，這些又會(huì)有多少呢，各種社會(huì)關(guān)系也要處理好，樣樣需要打理好的，還必須能讓讓員工，心甘情愿“的為你干活”要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé)”而不是敷衍，這其實(shí)真得很難，因?yàn)橹饔^總是比客觀更難以控制，在這方面，我覺(jué)得他們做的總體可以。不過(guò)仍然有不足之處，要不然怎么會(huì)留不住員工呢，所以我覺(jué)得他們需要改進(jìn)，比如說(shuō)在食宿上？他們雖然管吃管住！可是條件實(shí)在不怎么樣！我想如果能夠改進(jìn)一下，那么一定會(huì)提高員工的積極性，真正的去踏踏實(shí)實(shí)地工作啊，我覺(jué)得他們做的還不錯(cuò)，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過(guò)一生。知足常樂(lè)。
另外，我從一開(kāi)始就認(rèn)為作為一個(gè)寒假工的我會(huì)受到長(zhǎng)期工人的欺負(fù)，他們會(huì)讓我包辦所有工作，所以剛?cè)ド习嗟臅r(shí)候總是非常小心翼翼，生怕犯錯(cuò)。但實(shí)際情況并不是這樣的，他們對(duì)我非常友好。每當(dāng)我身體不舒服時(shí)，他們會(huì)為我買藥；在工作中，他們會(huì)幫我完成任務(wù)；還會(huì)幫我請(qǐng)假。我們很快就相處得很好，成為了無(wú)話不談的朋友。真是一群可愛(ài)的人��！謝謝你們！感謝你們教給我很多東西，不僅是技術(shù)方面的，還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。正如俗話說(shuō)的，三個(gè)人行，必有我?guī)煱。∫郧拔铱傆X(jué)得自己是大學(xué)生，有點(diǎn)自視清高。但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，在她們面前我就像個(gè)書(shū)呆子，很多事情都需要向她們請(qǐng)教。所以，我覺(jué)得這也是我的收獲之一！
就是以前花錢時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站7。8個(gè)小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了！哎......其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是......是......三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：這是一個(gè)難得的.鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候。
再者，在那我也確實(shí)學(xué)到了一些知識(shí)，比如說(shuō)比薩的做法，可樂(lè)，冰激凌，漢堡包的配料什么的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等......雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí)，可是我覺(jué)得這是很難得的機(jī)會(huì)，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺(jué)的這些都是一些很寶貴的財(cái)富，我確確實(shí)實(shí)的去體會(huì)了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開(kāi)心！
最后，我想再次分享一下我對(duì)服務(wù)行業(yè)的感受。在我打工的這一個(gè)月里，大多數(shù)人都表現(xiàn)得很有素質(zhì)，但總有一些人非常囂張。雖然有句俗話說(shuō)“顧客就是上帝”，但我們也不能因此任由他們肆意擺布，特別是以金錢為借口來(lái)折磨他人。每次看到其他小姑娘被氣哭或處境尷尬，我真的感受到人與人之間的差異有多么大。為什么不能多一點(diǎn)對(duì)他人的尊重呢？即使是一個(gè)友善的微笑，一個(gè)理解的眼神，都足以讓我們整天心情晴朗！而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì)讓我們整天感到沮喪。所以，學(xué)會(huì)尊重和理解他人，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)別人對(duì)你的態(tài)度變得友好和善意！這樣你的生活將變得多姿多彩、美妙無(wú)比！
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受，當(dāng)時(shí)，真得是激動(dòng)萬(wàn)分，因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧?dòng)成果，手里緊握著那些錢，感覺(jué)自己像個(gè)小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費(fèi)，雖然微不足道，但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了，這種感覺(jué)很美妙！
總之，這次工作經(jīng)歷給我留下了深刻的印象！我從中收獲了很多，只有我自己知道。在短短一個(gè)月的打工期間，不僅學(xué)到了一些知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了我的韌性，讓我明白了很多道理。這些道理可能看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但它們?yōu)槲疫M(jìn)入社會(huì)做好了準(zhǔn)備。我們必須經(jīng)歷錘煉和奮斗，否則人生豈不白走一遭？雖然我不迷信，但我一直相信：既然給了我做人的機(jī)會(huì)，就要努力把握！
還有，我仍然相信，學(xué)校生活和社會(huì)生活存在著很大的不同。在學(xué)校，人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單純粹，同學(xué)間的友誼也更加真摯。此外，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是非常珍貴的。因此，我們要珍惜并抓住眼前，只有這樣才能對(duì)得起所有關(guān)心我們的人。因此，在結(jié)束學(xué)業(yè)后，我內(nèi)心充滿了渴望。我明白自己需要適應(yīng)社會(huì)的要求�，F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是像我這樣的人，更多情況下是社會(huì)選擇我們，而不是我們選擇職業(yè)。這就是所謂的先找到工作再選擇合適的職業(yè)吧。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文3
�。ㄒ唬┪业牡谝淮紊鐣�(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號(hào)為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等�，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
�。ǘ┗厩闆r以及工作體會(huì)：
一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開(kāi)始了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程；同時(shí)，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過(guò)培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長(zhǎng)，她說(shuō)，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對(duì)客人，記得當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)還說(shuō)我看起來(lái)不太愛(ài)笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來(lái)客，無(wú)論對(duì)方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長(zhǎng)便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后，部長(zhǎng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開(kāi)始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候，我開(kāi)始有了一些意識(shí)：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡(jiǎn)單，自己做起來(lái)卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說(shuō)：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺(jué)得不妥，還是我自己來(lái)吧�！碑�(dāng)酒扎被客人接過(guò)手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過(guò)年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒(méi)在酒店工作的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念。由于一開(kāi)始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開(kāi)始在酒店的幾天，雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會(huì)做錯(cuò)事，不過(guò)我還是始終都都積極投入地去做。記得一開(kāi)始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來(lái)有一位長(zhǎng)期工看到并給我指出來(lái)。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會(huì)很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過(guò)還好后來(lái)在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來(lái)酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過(guò)懲罰。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我在東海酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時(shí)忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來(lái)之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開(kāi)水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來(lái)最累人的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來(lái)腿跟腰都會(huì)感覺(jué)很酸，剛開(kāi)始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了，不過(guò)后來(lái)站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時(shí)間也沒(méi)有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過(guò)累是累，還是覺(jué)得很樂(lè)意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽(tīng)到老板的贊許時(shí)，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來(lái)吃飯，其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來(lái)，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過(guò)來(lái)幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽(tīng)，嗷嗷大哭起來(lái)，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動(dòng)，直到后來(lái)哭聲驚動(dòng)了我們的主管，他來(lái)了之后看這形勢(shì)不妙，才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來(lái)。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說(shuō)話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說(shuō)，面對(duì)難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個(gè)服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí)，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來(lái)到東海，身為東海人，就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人，不過(guò)我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書(shū)，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事，后來(lái)慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很奔波很煩，不過(guò)后來(lái)也就習(xí)慣了，也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難，體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。
�。ㄈ┥鐣�(huì)實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)
我以“應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，在親身投入到社會(huì)中，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識(shí)自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會(huì)實(shí)踐我獲益頗多�，F(xiàn)在舉例如下：
一、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個(gè)人都會(huì)管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
二、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人，認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人，以及酒店里各級(jí)的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng)，有時(shí)甚至?xí)拐勗挄r(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。無(wú)論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作，反正人在社會(huì)中都需要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會(huì)讓事情做起來(lái)容易輕松的多，也會(huì)使做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。
三、在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定，而是面對(duì)錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開(kāi)始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開(kāi)心地度過(guò)我的寒假實(shí)踐。
四、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”在當(dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會(huì)。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會(huì)有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來(lái)是我們廳長(zhǎng)告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會(huì)沒(méi)事的。”我才慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒(méi)有任何一個(gè)人一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會(huì)迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑！
六。在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)，要不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何知識(shí)都好，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)，還是管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)都好，都要學(xué)會(huì)慢慢去積累。可謂好的知識(shí)如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。所以知識(shí)是無(wú)比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，要懂得適時(shí)地把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交流和表達(dá)能力，可以說(shuō)真真正正增長(zhǎng)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理；很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長(zhǎng)成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
�。ㄋ模┍救舜嬖诘膯�(wèn)題以及幾點(diǎn)思考：
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會(huì)很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會(huì)這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
第四，管理能力還欠佳，有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會(huì)把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識(shí)以加強(qiáng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難，勇敢面對(duì)的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
�。ㄎ澹┍敬紊鐣�(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和建議：
一、在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會(huì)感到厭惡，所以有機(jī)會(huì)的話應(yīng)該嘗試一下更長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對(duì)該實(shí)踐單位有深入的了解。
二、如果時(shí)間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識(shí)的條件下再加以擴(kuò)充其他知識(shí)。
三、如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
四、實(shí)踐的時(shí)候，不僅僅是對(duì)自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機(jī)會(huì)了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機(jī)會(huì)了解管理部、廚師部等等。
最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得開(kāi)心又有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會(huì)越加成長(zhǎng)。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會(huì)，去與社會(huì)同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。
在這次社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С�，才讓我們有了更好地認(rèn)識(shí)到接觸社會(huì)的可行性和必要性，才讓我們有了與社會(huì)接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會(huì)這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們?cè)诤僦n余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐，與社會(huì)充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
我們?cè)趦?nèi)心發(fā)誓過(guò)，我們也認(rèn)真努力過(guò)，因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過(guò)得充實(shí)又開(kāi)心，這是一段陽(yáng)光洋溢的寒假路，我們開(kāi)心自豪，更感到驕傲！
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文4
我盼望著暑假，終于等到假期的到來(lái)。然而，計(jì)劃趕不上變化。之前去面試的暑假補(bǔ)習(xí)班老師落空了，在“走投無(wú)路”的情況下，我加入了堅(jiān)強(qiáng)連鎖機(jī)構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列，開(kāi)始了我既漫長(zhǎng)又充實(shí)的暑假社會(huì)實(shí)踐生活。
工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班。剛開(kāi)始部長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說(shuō)明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生，也許大家都是學(xué)生吧，都挺談得來(lái)，很快大家熟悉了，原本剛來(lái)的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中，有不懂的就問(wèn)那里的老員工。
在那里，我的主要工作是每天整理和檢查餐具的擺放情況，并打掃衛(wèi)生。我需要盯著收攤、擺臺(tái)子和撤桌子。我們每天工作9個(gè)小時(shí)，早班從早上6點(diǎn)開(kāi)始直到下午3點(diǎn)下班。下班后還需要提前一個(gè)小時(shí)清潔二樓，準(zhǔn)備晚餐。中班是從早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn)，中間休息3個(gè)小時(shí)，然后再工作到晚上9點(diǎn)結(jié)束。同樣，下班時(shí)也需要提前清理二樓。晚班是下午3點(diǎn)回到快餐店，一直工作到凌晨12點(diǎn)下班。在店面關(guān)門前一個(gè)小時(shí)，我們還需要清理衛(wèi)生、洗地毯、掃地、拖地、除蒼蠅、殺滅蒼蠅......每天我們都非常小心謹(jǐn)慎地工作，生怕發(fā)生任何意外。我們的工資只有50元一天，如果收到罰單，輕則罰款5元，重則罰款10元，這可是我們辛辛苦苦掙來(lái)的錢�。∶刻焐舷掳辔覀冞�需要打卡，遲到一分鐘就會(huì)被扣1元，打錯(cuò)卡每次扣5元，所以我不敢玩忽職守！另外，我們的工作餐也不好，每天都是剩菜炒一通。雖然不能不吃，但容易上火。真不知道這種生活還要繼續(xù)多久......
在這里，我終于體會(huì)到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了，同時(shí)發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長(zhǎng)的，不單單受客人的氣，有時(shí)部長(zhǎng)和老板施加的壓力更感到委屈，真是有苦說(shuō)不出，硬憋！畢業(yè)后不會(huì)再來(lái)干這一行了，它真的不適合自己，這是我的第一次，也是最后一次。
每一天，我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人微笑并面帶喜悅，同時(shí)牢記“顧客即上帝”的原則。不能將個(gè)人情緒溢于工作之中，要保持專業(yè)態(tài)度。
有一天，客人絡(luò)繹不絕，讓我頭暈?zāi)X脹。剛洗好毛巾出來(lái)，就有客人喊我給他換茶。我一時(shí)糊涂，竟然拿著茶杯去冰箱加冰。突然意識(shí)到錯(cuò)誤后，客人還輕聲嘲笑我不懂粵語(yǔ)。當(dāng)時(shí)真覺(jué)得非常尷尬，臉都紅了起來(lái)。幸運(yùn)的是，老板沒(méi)有責(zé)備我，成功逃過(guò)一劫。事后，我告誡自己無(wú)論多累多辛苦，都不能昏了頭腦，要始終保持最佳狀態(tài)投入工作，面對(duì)顧客。
還記得有一次，我端菜上二樓找對(duì)應(yīng)的號(hào)碼牌上菜，結(jié)果我跑上跑下幾乎三、四遍了才看到對(duì)應(yīng)的牌子，原來(lái)是客人貪好奇，放在手心里玩，害得當(dāng)時(shí)的我哭笑不得。之后更令人氣憤的是，我上菜給隔壁桌的客人蒸飯和盅燉湯時(shí)，好心提醒他燉湯的蓋子很燙，請(qǐng)?jiān)陲埡笤亠嬘�。他卻手癢癢地去掀蓋子，結(jié)果被燙到反縮回來(lái)后，大聲呼喊我，“既然燙就由你來(lái)開(kāi)蓋”。當(dāng)時(shí)我一火之下，不加以理會(huì)便匆匆跑下樓去。
事后，我覺(jué)得自己當(dāng)服務(wù)員的態(tài)度真是欠佳，但那客人也真是太刁蠻，太強(qiáng)人所難了，一點(diǎn)都不把我們當(dāng)人看待，以為自己來(lái)這是五星級(jí)酒店消費(fèi)，動(dòng)不動(dòng)就高聲呼喊，也未免過(guò)于自視過(guò)高了吧？真是太令人哭笑不得了。有些客人更加滑稽，當(dāng)我們店面人山人海時(shí)，我們服務(wù)員幾乎忙不過(guò)來(lái)，居然還沖著發(fā)火大喊“沖茶，添茶�！闭娴�，有時(shí)候，我希望客人能更加人性化一些，體諒一下當(dāng)服務(wù)員的'困境，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就對(duì)我們指手畫(huà)腳，不要總是把你們所謂的權(quán)利變成我們的壓力，一步步逼迫我們感到厭惡。
盡管每天的工作如同機(jī)械般重復(fù)，有時(shí)還要面對(duì)客人的無(wú)理取鬧，但是當(dāng)新的一天開(kāi)始，太陽(yáng)冉冉升起時(shí)，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了拋棄昨天的委屈和疲憊。現(xiàn)在，嶄新的開(kāi)始展現(xiàn)在我的面前，我仍將懷著極大的熱情去從事工作，這樣才能煥發(fā)自我光彩，活出屬于我自己的精彩人生。
通過(guò)這次當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐，讓我深深體會(huì)到前所未有過(guò)的辛酸，但讓我的信念更加堅(jiān)定，無(wú)論以后遇到什么事，得要全情投入堅(jiān)持到底，這樣子才獲有所成，不忘當(dāng)初的目的！
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文5
今年暑假，為了貫徹落實(shí)黨中央下鄉(xiāng)服務(wù)“三農(nóng)”精神，我校團(tuán)委今年繼續(xù)開(kāi)展大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在我系領(lǐng)導(dǎo)精心思考和研究之后，旅游管理系社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)于七月六日在旅管系團(tuán)總支書(shū)記陳明老師和輔導(dǎo)員魏老師的帶領(lǐng)下前往洛陽(yáng)欒川重渡溝風(fēng)景區(qū)。我們將用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)對(duì)那里繁榮的農(nóng)家樂(lè)賓館進(jìn)行調(diào)查和分析，在學(xué)習(xí)的同時(shí)給予農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者相應(yīng)的幫助;同時(shí)也向當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰托麄鳝h(huán)保意識(shí)，建設(shè)和諧美好家園!
為了使整個(gè)活動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)迅速有序的進(jìn)行，我們小分隊(duì)經(jīng)過(guò)討論分析開(kāi)展了幾個(gè)主題鮮明、有特色的活動(dòng)：
一、了解民情，夯實(shí)基礎(chǔ)
活動(dòng)開(kāi)展的第一天我們便對(duì)當(dāng)?shù)氐木用穹植己娃r(nóng)家樂(lè)賓館的分布進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析;同時(shí)，我們還和重渡溝景區(qū)管理處獲取了聯(lián)系，并進(jìn)行了溝通，我們了解到了當(dāng)?shù)鼐用裨诮鼛啄陜?nèi)生活水平的改善和農(nóng)家樂(lè)賓館的繁榮發(fā)展過(guò)程。這一活動(dòng)的開(kāi)展為我們今后幾天的實(shí)踐活動(dòng)獲取了第一手材料、打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、宣傳環(huán)保意識(shí)、共創(chuàng)美好家園
面對(duì)著這里的山山水水，我們感覺(jué)到了大自然的魅力。她的清秀吸引著八方游客的到來(lái)，然而在人們光臨的同時(shí)卻又對(duì)這里的大自然帶來(lái)了破壞，看到了山上的瓶瓶罐罐和一些白色垃圾，我們就更加感覺(jué)到了宣傳增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的重要性，要讓當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰蛡児餐瑏?lái)營(yíng)造和諧景區(qū)，讓這里的山山水水永遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展下去�；顒�(dòng)的同時(shí)我們還開(kāi)展了一個(gè)環(huán)保簽名活動(dòng)，給予人們以警示作用。
三、知識(shí)進(jìn)農(nóng)家，農(nóng)民樂(lè)開(kāi)花
這里的農(nóng)家樂(lè)賓館可謂相當(dāng)?shù)摹胺睒s昌盛”，不過(guò)這里的農(nóng)家樂(lè)賓館大部分都是當(dāng)?shù)鼐用袼?jīng)營(yíng)，所以其內(nèi)部設(shè)施和農(nóng)家管理水平都有著很大的局限性。為了使這種局面有所改觀，我們?cè)诰皡^(qū)農(nóng)家樂(lè)服務(wù)有限公司的陪同下，在老師的.指導(dǎo)下，我們利用所學(xué)知識(shí)向那些經(jīng)營(yíng)者講述了一些科學(xué)的管理水平和一些基礎(chǔ)的內(nèi)部設(shè)施知識(shí)，談他們感覺(jué)受益匪淺，非常高興;同時(shí)我們的同學(xué)還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)示范。
短暫的七天暑假社會(huì)實(shí)踐結(jié)束的很快，然而活動(dòng)的每個(gè)場(chǎng)面卻深深的印在我的腦海里，雖然是又苦有累的七天，但我覺(jué)得這是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，我又結(jié)識(shí)了幾位新的朋友，開(kāi)闊了眼界，從中學(xué)到了不少東西也增長(zhǎng)了不少才干。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于我們每一個(gè)同學(xué)都有著新的感觸：人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生樹(shù)立新觀念、吸取新的思想與知識(shí)。
七天的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里。我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文6
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)飯店，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一份在一般人看來(lái)很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員。
這絕對(duì)是一項(xiàng)勞動(dòng)能力要求強(qiáng),工作時(shí)間長(zhǎng)的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無(wú)身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生，做滿幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9：30準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后，就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開(kāi)始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡(jiǎn)單，需要由地及天的全范圍清理，而且每天如是。包括擦(先用洗潔精水，后用清水)、整理、掃、拖、清理排風(fēng)扇等等。若是那天你值班，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來(lái)檢查。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來(lái)定的，當(dāng)然，做得多，做的好，工資就高。老員工，所謂的頂力一點(diǎn)的看4個(gè)大桌子或是看大包廂;次之的看2個(gè)大桌子外加一個(gè)小臺(tái)或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來(lái)的，或是不熟練的就只是看1張大桌或2個(gè)小臺(tái)或是一個(gè)單包廂�？偟膩�(lái)說(shuō)，看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點(diǎn)，因?yàn)榘鼛念櫩投急容^挑剔一點(diǎn)，特別是有些包廂有最低消費(fèi)。衛(wèi)生搞完后如有多余時(shí)間且你的餐桌或是包廂沒(méi)來(lái)客，你就可以稍稍休息直到11：30開(kāi)始站崗，迎客�！皻g迎光臨”“請(qǐng)問(wèn)幾號(hào)臺(tái)(包廂)”“請(qǐng)問(wèn)幾位”“這邊請(qǐng)”之類的話開(kāi)始在菜館里四處飛揚(yáng)。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來(lái)，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí)，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員，你會(huì)覺(jué)得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出，東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的.“供不應(yīng)求”，是呀，這里的服務(wù)員真的不多，好些人都是嫌太累時(shí)間太長(zhǎng)，而薪水又很少，走了，所以在職的便特別辛苦�！澳�(qǐng)慢走”“歡迎下次再來(lái)”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人，在你收拾客人“殘局”時(shí)，還要提心吊膽地?fù)?dān)心會(huì)不會(huì)又來(lái)一桌。待客人走的只剩1、2桌時(shí)，廚房的大廚們開(kāi)始用餐，然后等你這桌吃飯的人到齊了，你才可以動(dòng)筷，每天幾乎都要到2點(diǎn)多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了，下午4：30準(zhǔn)時(shí)上班，再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點(diǎn)多，吃完員工餐，點(diǎn)完名便可下班，但值班人員要等所有的顧客走完，所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈，洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過(guò)和同伴晚上11：30才離開(kāi)菜館!
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過(guò)得更是“凄慘”：一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵�想在那里工作下去;三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽�？腿瞬毁I單，那就你自己買吧，即便你一個(gè)月也掙不到這頓飯錢;四，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎(jiǎng);犯點(diǎn)小錯(cuò)，罰!
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！蔽椰F(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，很多東西都不懂，幸好有叔叔，阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并且在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身的價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人都要學(xué)會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間齊心協(xié)力，才能使做事的過(guò)程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要認(rèn)真聽(tīng)取，虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出的肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，一切就變得容易解決了。
3、知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學(xué)會(huì)相關(guān)方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
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