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兼職暑假社會(huì)實(shí)踐心得2篇
有了一些收獲以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家整理的兼職暑假社會(huì)實(shí)踐心得，希望對(duì)大家有所幫助。
兼職暑假社會(huì)實(shí)踐心得1
趁著暑假的好機(jī)會(huì)，我去找了一份兼職，想著打發(fā)時(shí)間，去社會(huì)上學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)，以免不久出來(lái)社會(huì)之后措手不及。
根據(jù)朋友介紹，我來(lái)到離家不遠(yuǎn)的伯內(nèi)諦連鎖專賣店xx分店做銷售。7月24日中午，我來(lái)到伯內(nèi)諦。剛來(lái)到伯內(nèi)諦，店主便熱情地和我介紹本店的情況。伯內(nèi)諦于20xx年10月11日由xxx益威貿(mào)易公司創(chuàng)建。
xx姐（店主）向我介紹完該連鎖店?duì)顩r之后，又同我交待每日事項(xiàng)。其中包括：
�。�1）本店有3人，分為三個(gè)班。早班時(shí)間：8：00—16：00中班：12：00—20：00晚班：14：30—22：30。上班前必須先打卡，下班前須再打一次卡。緊接著xx姐教我如何使用打卡機(jī)。
�。�2）接著是關(guān)于刷卡機(jī)的使用。包括：每次上早班前，刷卡機(jī)要簽到，晚班下班前要用刷卡機(jī)結(jié)算；顧客消費(fèi)時(shí)候如何使用。
（3）填寫(xiě)銷售小票以及一秒通的使用。小票的填寫(xiě)規(guī)范是很重要的，因?yàn)楣咀サ脟?yán)格，每月要求各個(gè)分店上交小票，若發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)不規(guī)范將要扣除部分獎(jiǎng)金。一秒通是內(nèi)部電子銷售記錄機(jī)。每天需要把當(dāng)天已銷商品輸入“快速銷售”系統(tǒng)并發(fā)送至公司機(jī)子上。
�。�4）如何開(kāi)發(fā)票。有些顧客買完鞋子結(jié)賬時(shí)候要求開(kāi)發(fā)票，因此，如何開(kāi)發(fā)票也是必須學(xué)會(huì)的。顧客就是上帝，必須為顧客的利益著想，讓他們享受皇帝的待遇，讓他們滿足。
�。�5）向上級(jí)報(bào)告銷售情況。每天上晚班的人，在下班前，必須把當(dāng)天銷售情況匯報(bào)給督導(dǎo)。
交待好基本事項(xiàng)后，新手便開(kāi)始上路了。剛接觸xx姐，覺(jué)得她是個(gè)善于體恤、理解他人的人。所以感覺(jué)非常幸運(yùn)地，我很快就投入到和諧的工作環(huán)境中。xx姐采取一種自由放任的態(tài)度，對(duì)我并沒(méi)有管束很多，每當(dāng)我有任何疑問(wèn)，她都耐心解答。
本分店大概有十二平米，包括倉(cāng)庫(kù)。店鋪是2面門的，中間有個(gè)玻璃櫥柜。店鋪共擺了100多只鞋子。接下來(lái)討論一下我對(duì)店鋪管理方面以及銷售方面的體會(huì)。
管理方面，首先，店鋪的擺設(shè)非常有講究。店鋪擺出來(lái)的鞋子都是一只，因此盜竊發(fā)生機(jī)率也低很多。店鋪給人高檔、享受的感覺(jué)，豪華海報(bào)燈箱下，傾斜的黑色全漆鐵架，挺立的伯內(nèi)諦帆布鞋、皮鞋，屋子中間是一張黑色格調(diào)的沙發(fā)，玻璃櫥窗正擺著流行款式，古董漆木的結(jié)賬臺(tái)，店內(nèi)回放著優(yōu)雅舒心的音樂(lè)，讓人享受無(wú)比。接著，公司也很注重店鋪管理。公司時(shí)不時(shí)派人員來(lái)了解店鋪的各個(gè)方面情況。作為當(dāng)天上班人員，店員必須展現(xiàn)出店鋪的良好風(fēng)貌，積極反映問(wèn)題以及互動(dòng)。
公司人員每次到來(lái)都非常盡職地從各個(gè)角度了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況，通過(guò)打分等形式來(lái)推動(dòng)店鋪發(fā)展。同時(shí)，公司店鋪交流到位。成為正式員工后，你會(huì)加入到公司短號(hào)群。有任何調(diào)貨、換貨、銷售困惑，分店只要聯(lián)系公司督導(dǎo)、經(jīng)理，便能很快得到答復(fù)。督導(dǎo)與店主的關(guān)系很不錯(cuò)，說(shuō)明溝通順暢會(huì)很利于雙方。此外，售后服務(wù)很重要。一部分顧客很注重這方面，他們就是看重了我們可以長(zhǎng)期保修，因此買鞋。
我們店的售后服務(wù)工作還不錯(cuò)，只要顧客拿來(lái)保修，我們都會(huì)給他一個(gè)滿意的答復(fù)，比如換新鞋。只有給個(gè)滿意答復(fù)，才能吸引更多的顧客。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)，店鋪管理方面也存在某些不足。首先，倉(cāng)庫(kù)鞋盒擺放不夠整齊。我在本店做兼職，因?yàn)榭钍讲簧�，加上鞋盒擺放雜亂，雖然還是有章可循，但是在緊急情況，我也試過(guò)找不到鞋子。接著，店鋪打卡制度實(shí)施不佳，缺乏約束方法。因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，所以遲到早退成為常家飯。還有，店鋪缺少電腦，如果有電腦，應(yīng)該可以促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)。因?yàn)榭梢匝杆俨檎翌櫩顽娨庑舆�剩多少對(duì)，擺放情況。
因此，我認(rèn)為，在銷售之前，店員必須完全了解貨物的擺放情況，為此，我曾把鞋子擺放情況記錄起來(lái)。此外，打卡方面，必須嚴(yán)格執(zhí)行“來(lái)去打卡”，須有人監(jiān)督，不能有幫托行為，否則罰錢。并且，能夠撥出經(jīng)費(fèi)，配一臺(tái)電腦，應(yīng)該會(huì)智能化很多。
銷售方面，在短短的20多天內(nèi)，我領(lǐng)悟到很多東西。先說(shuō)說(shuō)如何售鞋子吧。首先，客人進(jìn)門時(shí)候，要全程微笑，站在門口或收銀處，做出歡迎的手勢(shì)，并喊聲“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看一下”。
接著，便向顧客介紹特價(jià)、鞋子打折情況。如果顧客盯著一雙鞋，就趕緊介紹其特性、價(jià)格方面，并加上一句：“喜歡可以試一試�！�
顧客準(zhǔn)備試鞋，這時(shí)候就必須迅速地從倉(cāng)庫(kù)中找出相應(yīng)碼數(shù)的鞋子。因?yàn)樵囆皇且粫r(shí)興起，顧客被鞋子所吸引，必須趕快抓住時(shí)機(jī)售鞋。此時(shí)必須注意服務(wù)要周到，沒(méi)穿襪子的顧客需要給他們準(zhǔn)備透明袋。我一直相信，顧客買鞋的同時(shí)，也是在肯定你的服務(wù)。如果顧客不滿意你的服務(wù)，又怎么會(huì)向你買鞋子，讓你做商家，讓你賺他的錢呢？
最后結(jié)賬的時(shí)候，要畫(huà)龍點(diǎn)睛般地在遞鞋子給顧客時(shí)候微笑說(shuō)句：“謝謝，歡迎下次光臨伯內(nèi)諦。”然后目送顧客。整個(gè)銷售鞋子的過(guò)程就如在同一位陌生人交朋友，必須讓顧客不僅肯定你的鞋子，也肯定你的服務(wù)。
當(dāng)然，我在銷售技巧方面也存在不足，比如回答某些問(wèn)題的時(shí)候，我并沒(méi)有能夠給顧客想要的`答復(fù)，所以導(dǎo)致顧客流失。那也在此探討一下如何更好地吸引顧客的眼球，讓他試鞋。
1、顧客進(jìn)來(lái)就問(wèn)“這個(gè)是什么牌子？”，在我回答了“這是伯內(nèi)諦，美國(guó)的牌子”之后，一部分顧客是說(shuō)“沒(méi)聽(tīng)過(guò)”，然后走掉；很小一部分顧客是看多兩眼，然后試鞋。那么我該如何抓住那些走掉的顧客呢？
經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為可以稍微詳細(xì)點(diǎn)介紹該品牌，同時(shí)鼓動(dòng)顧客試鞋。因?yàn)轭櫩拖敫钊氲亓私膺@個(gè)品牌，我們應(yīng)該滿足其需求，抓住機(jī)會(huì)推銷鞋子。
2、顧客說(shuō)“這鞋子貴了”，在我回答了“這個(gè)鞋子質(zhì)量好，劃算”之后，一部分人選擇買鞋，一部分選擇放棄購(gòu)物，一部分選擇壓價(jià)。那么我該如何說(shuō)服顧客呢？
經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為“這個(gè)鞋子質(zhì)量好，劃算。賣這價(jià)格沒(méi)有人說(shuō)貴”說(shuō)服有錢但不舍得買的顧客；可以用“我們這里是明碼標(biāo)價(jià)的，打85折之后的價(jià)格就是最低價(jià)格了，我也沒(méi)辦法”來(lái)說(shuō)服壓價(jià)的顧客。最后，不舍得買的顧客，我也要體諒他們，安慰他們。
總之，銷售就是一種服務(wù)，身邊就有例子。圣地廣百佳潤(rùn)店銷售業(yè)績(jī)最高的李寧店店主說(shuō)過(guò)“銷售時(shí)臉皮要厚�！蔽覀冧N售時(shí)候必須作為一種權(quán)威，向顧客提供信息，同時(shí)又要完全說(shuō)服顧客。
作為兼職，我在伯內(nèi)諦學(xué)到的不僅僅是店鋪管理方面、銷售方面，還有很多很多。比如交流方面。來(lái)到伯內(nèi)諦，我發(fā)現(xiàn)店主店員同周圍其他店鋪的人混得很熟，這是非常重要的，俗話說(shuō)得好：遠(yuǎn)親不如近鄰。多一個(gè)幫手，多一份照應(yīng)。當(dāng)我需要去廁所、去買飯，去打水，都需要其他店鋪的幫忙。此外，同隔壁熟悉，我們可以信息共享，任何有關(guān)我們商業(yè)街的消息，都能夠一網(wǎng)打荊所以，來(lái)到一個(gè)新環(huán)境，必須盡快同周圍的人混熟。
除了交流方面，還有如何與上司溝通，如何做事聰明，如何與同事溝通，如何看人。這些都是兼職所獲得的，相信它們都會(huì)是我的寶貴財(cái)富，為不久后我踏上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)
此外，感謝老師對(duì)社會(huì)實(shí)踐前的輔導(dǎo)，感謝老師給了我一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)！
兼職暑假社會(huì)實(shí)踐心得2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了暑假，回到了學(xué)校�；貞浳掖笠坏氖罴俅蚬ど�，點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍然歷歷在目，我想那為期27天的打工經(jīng)歷是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。
那是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐，第一次獨(dú)立打工，第一次通過(guò)自己的雙手掙錢。我深知作為一名當(dāng)代大學(xué)生，一名新時(shí)代的青年，必須要具備一定的社會(huì)經(jīng)歷。社會(huì)實(shí)踐可以很好的引導(dǎo)我們走出校園，走向社會(huì)，接觸社會(huì)進(jìn)而初步的了解社會(huì)。下面就對(duì)我此次的經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告。
20xx年7月12日早晨，我懷著無(wú)比激動(dòng)地心情和同行的兩位高中同學(xué)一起踏上了打工旅程。我清晰的記得那天下著朦朧細(xì)雨，從老家黃陂出發(fā)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)四個(gè)小時(shí)的車程，我們來(lái)到了江夏區(qū)龔家鋪的一個(gè)工地上。那是一個(gè)很大的建筑工地，每棟專門建6層的還建樓，整個(gè)工地差不多有20來(lái)?xiàng)澃�！�?dāng)我們被老板帶到住處時(shí)，我被眼前的一切驚呆了——一樓的一個(gè)房間，地面上沒(méi)有粉刷，還是黃泥巴，可以很清晰的看到地面上被踩出得一個(gè)又一個(gè)深深淺淺的腳印，坑坑洼洼的！挨著墻角是兩個(gè)木板并排組成的“床”，當(dāng)我看見(jiàn)上面正睡著兩個(gè)身上滿是零零星星的泥的師傅時(shí)，我才告訴自己，沒(méi)有看錯(cuò)，那就是睡覺(jué)用的“床”。下午買了簡(jiǎn)單的洗漱用品，掛了蚊帳，然后就倒在“床”上，翻來(lái)覆去的睡不著，不知道是不適應(yīng)睡這樣的“床”還是太興奮，最后用音樂(lè)催眠。第二天早上，鬧鐘響了第一次的時(shí)候，我果斷的關(guān)掉，響第二次，同樣的動(dòng)作。第三次，仍然重復(fù)同樣的動(dòng)作。最后，被旁邊的一個(gè)師傅叫醒，說(shuō)“要上班了”。吃了晚熱干面后，興奮的來(lái)到了2棟四樓。當(dāng)我爬樓梯上去了的時(shí)候，眼前看到的全是灰色的水泥磚，一堆一堆的，幾乎覆蓋了整個(gè)樓面。老板安排了我服務(wù)的對(duì)象——葉師傅。第一眼看他，年近六旬，可以用瘦骨嶙峋來(lái)形容，不過(guò)，他的笑容很和藹、很爽朗。經(jīng)過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)后，我就開(kāi)始了工作。
那天上午，太陽(yáng)很大，俗話說(shuō)：“雨過(guò)天晴”，那天還真實(shí)雨過(guò)天晴�。〉�，不知道為什么，我干得很快很有力。我還對(duì)我同學(xué)說(shuō)：“不是很累的活啊，誰(shuí)說(shuō)搬磚提泥巴桶很累很累��！”但是，到了下午我想收回我的話。可能現(xiàn)在回想起來(lái)，還是可以很自信的說(shuō)聲：“不是很累”，因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)了，就不會(huì)覺(jué)得它有多困難。用一句詩(shī)說(shuō)就是：“曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云�！钡诙焱砩希液屯瑢W(xué)一起到工地上的唯一一個(gè)餐館里吃了飯洗了澡后就上“床”睡覺(jué)了。我還暗自竊喜，因?yàn)榻裉鞉甑搅艘话僭�，從�?lái)沒(méi)有九點(diǎn)以前睡覺(jué)的，但那一夜睡得很香很甜。第三天早上起來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我的全身上下都很疼痛，特別是手和腰。吃了熱干面后，來(lái)到同樣的地點(diǎn)，繼續(xù)我同樣的工作。當(dāng)師傅做地面上15匹磚前，那是比較輕松的，因?yàn)槲抑恍杼峄�，不用上磚。但是，15匹以后，就需要搭跳板了，就要提灰和上磚了，那可是相當(dāng)累的。老板跟我們算得是3分錢一塊磚，如果我只提葉師傅一個(gè)人，因?yàn)樗蟻?lái)年紀(jì)，平均每天只能做2000磚，就是60塊錢左右了。后來(lái)，老板說(shuō)這樣提一個(gè)師傅很輕松但賺不到錢，而且每天吃飯喝水都得30元左右。所以后來(lái)，我一個(gè)人提了兩個(gè)師傅，這樣做以為著什么就不用說(shuō)了。我的兩個(gè)同學(xué)是先后走的，一個(gè)做了5天，一個(gè)做了12天。他們走后，我一個(gè)人在哪里，繼續(xù)堅(jiān)持做。
在那27天里，我每天夜里都會(huì)醒幾次，每次都是被蚊子咬醒，其實(shí)我自為我的忍耐性是蠻好的，但我還是起來(lái)大開(kāi)殺戒，為什么呢？而且是每晚好幾次，我也不想看見(jiàn)我的'雙手沾滿我自己的血，因?yàn)闆](méi)辦法�？梢赃@樣說(shuō)：是蚊子撞你就是你撞蚊子了。所以后來(lái)，我索性裝著長(zhǎng)袖長(zhǎng)褲睡覺(jué)。每天六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半上班，上午到十一點(diǎn)半，下午兩點(diǎn)半上班到七點(diǎn)半，有時(shí)候到八點(diǎn)半。到了樓面上就是搬磚、提灰，一桶灰可以做五塊磚，算下來(lái)每天4000磚得800桶灰。7月20號(hào)后的幾天里，每天都是35度以上的高溫，那時(shí)我同學(xué)都走了。其實(shí)，我也打算走人，但是內(nèi)心的一股信念讓我堅(jiān)持了下來(lái)。熱還不說(shuō)，有時(shí)兩個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，所以還會(huì)受點(diǎn)氣。每天我會(huì)喝大瓶礦泉水兩瓶，上下午各一瓶。有時(shí)候，我可以清晰的看見(jiàn)我臉上的汗順著臉頰滑下，落到那干燥的磚上，頓時(shí)被磚吸干，我想磚可能比我還渴。有時(shí)候，我的眼睛都睜不開(kāi)了，因?yàn)槿呛顾�，而且汗水和淚水一樣——都是咸的。每次母親打電話來(lái)的時(shí)候，我都會(huì)騙她說(shuō)我在酒店過(guò)得很好很舒服，這可真是一個(gè)彌天大謊��！
但是如果不撒這樣的謊，我就不可能這這里打工了。深深的記得那些天我吃得最多的是豬肝湯和青椒干子。所以現(xiàn)在我最不愿意吃得就是這兩樣菜。我的兩個(gè)師傅每餐都喝兩瓶啤酒，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，我很少喝酒。就是我兩位同學(xué)離開(kāi)的時(shí)候，我們才奢侈的喝了幾瓶酒，喝得很開(kāi)心。
每次和葉師傅幾其他師傅一起吃飯的時(shí)候，我們都會(huì)聊幾句，有時(shí)候也在一旁聽(tīng)他們聊。原來(lái)，葉師傅年輕的時(shí)候就開(kāi)始做泥巴匠，三十歲左右的時(shí)候，每天都可以做四五千磚，那是多么的了不起啊。他有三個(gè)兒子，現(xiàn)在在紙坊自己做了一棟房子，三個(gè)兒子都還沒(méi)成家。這讓我想到他這一生是多么的不容易，要知道泥巴匠的工資是這幾年才提高的，十年以前那工資還是相當(dāng)?shù)偷�，難怪他這把歲數(shù)了還出來(lái)干這種辛苦、危險(xiǎn)的活兒。和我睡在一起的是個(gè)年輕哥們，23歲，陽(yáng)新的。
五歲的時(shí)候，媽媽就應(yīng)和父親吵架而自殺。所以他五歲開(kāi)始就沒(méi)了母親。他讀了一年級(jí)，但只上了一天的課就沒(méi)讀了。那天他和女朋友聊QQ的時(shí)候問(wèn)我一些很簡(jiǎn)單的字，然后把他的故事告訴了我。他十幾歲就跟著別人干這行，吃過(guò)了很多的苦，因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)字，所以生活中遇到了很多的困難。他去過(guò)廣州、溫州和很多地方打工。因?yàn)樗已垩劢翘幱幸粔K傷疤，原來(lái)是在工地上被鋼筋扎的，縫了好多針，險(xiǎn)些沒(méi)了眼睛。左手手臂上有快刀疤，他說(shuō)是廣州打工時(shí)跟人打架弄傷的。他說(shuō)他這一生最后悔的事是：沒(méi)讀書(shū)。他說(shuō)沒(méi)別的手藝，一輩子就只能干著了，辛苦的活。那夜，聽(tīng)他講述他的坎坷經(jīng)歷，我心里很不是滋味；那夜，我分明流淚了，不知道是同情的淚還是幸福的淚。同情他的不幸遭遇，為自己現(xiàn)在所擁有的一切感到幸福。有一天，我無(wú)意看到他的背上脫了好多皮，頓時(shí)都把我嚇到了其實(shí)，和他一樣的還有幾個(gè)，也是很小的時(shí)候就開(kāi)始干這行。其實(shí)，在哪里做的都是一些為生活艱辛掙扎的人。其中，有一家三口都在一起做這，父母親和兒子。稍微空閑的時(shí)候，我就靜靜的坐在磚上，看著他們?nèi)跣《鴤ゴ蟮纳碛埃瑐�(gè)個(gè)都汗流滿面，有的男的還光著背，在汗水和太陽(yáng)的烘烤下，分明就是標(biāo)準(zhǔn)的烤鴨。每天穿T袖的，背都成了T型，可謂黑白分明啊！我從他們的臉上和眼神里分明看到了無(wú)奈，看到了什么是現(xiàn)實(shí)。每天都是臟兮兮，水泥灰跡斑斑的。而老板，每天襯衣皮鞋，嘴上叼著好煙。鮮明的對(duì)比，這更加詮釋了什么叫現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)27天這樣的辛苦的生活結(jié)束的時(shí)候，當(dāng)我接過(guò)老板手中的1200塊錢的時(shí)候，當(dāng)我要離開(kāi)那蚊子一抓一大把的潮濕房間的時(shí)候，當(dāng)我離開(kāi)豬肝湯的時(shí)候，當(dāng)我離開(kāi)水泥、離開(kāi)灰色磚塊的時(shí)候，我你內(nèi)心當(dāng)時(shí)的情感是復(fù)雜的。那天下著雨，好大的雨，我全然不顧雨有多大，我回頭看了一眼有過(guò)我足跡的兩棟樓，然后消失在雨中，臉上不知道是淚水還是雨水抑或雨水和淚水兼容。
通過(guò)這27天的短暫生活，我深深的明白了掙錢是一件多么不容易的事，我更加明白天下做父母的是多么的不容易。我明白了這個(gè)社會(huì)是多么的現(xiàn)實(shí)和殘酷，優(yōu)勝劣汰的自然法則從未變過(guò)。我相信一句話：“得苦中苦，方為人上人�！蔽疫�喜歡一句話：“天將將大人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，行弗亂其所為，然后知生于憂患而死于安樂(lè)”。在這27天里，磨練了我的意志，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，提升了我的動(dòng)手實(shí)踐能力。讓我對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)社會(huì)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也讓我知道要珍惜今天這來(lái)之不易的大學(xué)幸福生活，要好好學(xué)習(xí)，不能虛度年華，掌握好專業(yè)技能，不斷地鍛煉自己進(jìn)而提升自己。在我以后的學(xué)習(xí)生活中，當(dāng)我遇到煩惱與困難時(shí)，我會(huì)用這段經(jīng)歷來(lái)激勵(lì)自己，告訴自己：我已經(jīng)很幸運(yùn)了，比自己不幸的人還有好多好多，那么還有什么不滿足的呢？然后努力地使自己一步步向前，只到夢(mèng)想的彼岸。