學(xué)生社會實踐總結(jié)【熱門】
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的學(xué)生社會實踐總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
學(xué)生社會實踐總結(jié)1
社會實踐對大學(xué)生的意義 :
調(diào)查的主要目的是了解當(dāng)代大學(xué)生如何利用這短暫的時間去充實豐富自己。調(diào)查的方式為問卷調(diào)查及網(wǎng)上資料調(diào)查。
暑假,對于很多學(xué)生來說是一個放松身心,提高自身修養(yǎng)的大好時機(jī)。能夠把握這短暫的兩個月時間真正去學(xué)點什么,做點什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。
社會實踐,兼職打工 :
埋頭苦讀,繼續(xù)深造:
近年來,社會競爭越來越激烈,加入WTO后就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻,知識就是力量越來越激勵著那些有志學(xué)子,專升本、出國、考研成為很多大學(xué)生的選擇,繼續(xù)深造以滿足未來社會對人才的更高要求,暑假則成為這些大學(xué)生備戰(zhàn)的黃金時期。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線,各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見,暑假報名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生,大都是為了在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。將來社會需要的是復(fù)合型人才,掌握多種專業(yè)知識,取得多個文憑、證書更有利于找到理想的工作。此外,也有不少大學(xué)生趁暑假報名參加汽車培訓(xùn),為了將來更方便找工作,即使找工作時用不上,也對自己有好處。此外,不少大學(xué)生到圖書館、書店充電,攝取精神食糧,完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合,在用功學(xué)習(xí)的同時放松自己的心情,兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書已經(jīng)與時代不相吻合,暑假是一個充電的好機(jī)會,也是一個了解社會的良機(jī)。
外出旅游,飽覽風(fēng)光:
旅游,從個人活動、群體行為發(fā)展到當(dāng)今的現(xiàn)代旅游業(yè),已經(jīng)成為涉及旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游活動等的'社會生活方式.大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國山河風(fēng)光,使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合,使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運動,現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時尚潮流。部分大學(xué)生利用暑期欣賞名山大川,不僅豐富了閱歷,增長了經(jīng)驗,從外出經(jīng)歷中體會人生,感觸社會,同時也能體驗到出門在外的不易出行旅游,度假觀光,與同伴相互照顧,增進(jìn)了解,培養(yǎng)提高了與人交流的能力。
無聊一族 :
在放假前早已經(jīng)制定了周密的暑假計劃,但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說成了部分大學(xué)生在假期的主要活動,沒有暑假盼暑假,暑假到了又覺地?zé)o聊,短暫的兩個月就像流水一樣一去不復(fù)返。
通過對暑假生活調(diào)查,我們不由得感到欣喜,我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌,同時也感悟到大學(xué)生們獨特的思想意識和價值取向。暑假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地,展現(xiàn)青春風(fēng)采,施展一技之長的好機(jī)會?傊,大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實際情況,度過一個健康有意義的暑假。
2.大學(xué)生兼職調(diào)查報告
調(diào)查目的:
時下,大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
調(diào)查對象:
大學(xué)生成長成才,是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。
調(diào)查內(nèi)容:
本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會實踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符,能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個課堂,通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。存在就是合理,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
調(diào)查結(jié)果分析:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇參加三下鄉(xiāng)活動一項,說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。當(dāng)前,大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題,責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。參與三下鄉(xiāng)實踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),本著為人民服務(wù)的宗旨,同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生,除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外,很有一部分是來自城市的,往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 三下鄉(xiāng)實踐活動,這樣,學(xué)校所提倡的通過 三下鄉(xiāng)實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中,三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀,而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā),致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足,更不用說參與三下鄉(xiāng)活動服務(wù)人民了。
另外,沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng),但對于學(xué)生,社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。
學(xué)生社會實踐總結(jié)2
一個偶然的機(jī)會:我在xxxx年12月底參加XX有限公司的招聘考試,通過考試來到奧捷五金江蘇有限公司,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,于1月4日到XX有限公司實習(xí)三個月,經(jīng)過這三個月的實習(xí),讓我對五金這個大家庭有了初步的了解,也對自己有了深刻的認(rèn)識。
實習(xí)的`時間快而又短暫,不知不覺實習(xí)的時間很快就過去了。回想這段日子,我真的有很失落過,也有很認(rèn)真過,很高興過,而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。馬上就要回學(xué)校了,還有很多事情等著我去做,現(xiàn)在重要的就是要對這段實習(xí)時間做個報告,也是對自己實習(xí)的鑒定。
在半年的實習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧半年以來,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么。
學(xué)生社會實踐總結(jié)3
光陰似箭,時光如梭,一轉(zhuǎn)眼我的社會實踐就快結(jié)束了,還記得剛來參加社會實踐的時候只是個很迷茫的大學(xué)生,懂得的也只是書本上的理論知識,而如今,經(jīng)過短短的護(hù)士社會實踐,我已經(jīng)能夠運用理論知識來完成實際操作了,各方面能力都得到了很大的提高,為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。
護(hù)士的社會實踐主要是讓我們通過實踐操作來鞏固理論知識,提高護(hù)理技能,同時也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次鍛煉機(jī)會。因為社會實踐的時間比較短,所以我很珍惜每一天的鍛煉機(jī)會,努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。在社會實踐過程中做到虛心求學(xué),努力刻苦,求學(xué)若渴,互相幫助,不求,只求更好。
在業(yè)余時間我還會不斷豐富理論知識,積極主動的學(xué)習(xí),思考,對于不懂的知識點我會自己先查找書籍解決,如果還是不行我就會去請教別的護(hù)士和老師,直到自己弄懂為止,以便加強(qiáng)理論與臨床護(hù)理相結(jié)合。有時候還要跟著指導(dǎo)醫(yī)師去檢查病房,了解各種病情的臨床反應(yīng),同時和病人多溝通交流,希望他們早日康復(fù)。在這短暫的護(hù)士實習(xí)期間,我收獲了很多,我懂得了病歷的書寫,教學(xué)查房等等。我相信這次社會實踐期間的.收獲會在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來。
這次的護(hù)士社會實踐讓我受益匪淺,在此,我要特別感謝學(xué)校和醫(yī)院給我的這次實習(xí)鍛煉機(jī)會,還要感謝指導(dǎo)醫(yī)師和同事們對我的悉心指導(dǎo)和幫助,在以后的工作生活中,我將更加積極努力,刻苦專研,讓自己的理論知識更加扎實,臨床護(hù)理能力更加完善,我明白了作為一名白衣天使是必須付出努力的,有付出才會有回報。有了這次的實習(xí)經(jīng)驗,我相信我的未來將會更加美好。
學(xué)生社會實踐總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間,一個多月的外科實踐生涯已告一段落,在實踐過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實踐護(hù)士職責(zé),以馬克思主義、嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實際相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護(hù)理工作有措施、有記錄。實踐期間,始終以“愛心、細(xì)心、耐心”為基本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在外科的實踐工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加護(hù)理查房,熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及?谱o(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,及時完成交接班記錄。能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)并完成術(shù)后護(hù)理及觀察。在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進(jìn)行各項護(hù)理操作,對科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并作出應(yīng)對。通過學(xué)習(xí),本人理論水平和實踐水平有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,做一名合格的護(hù)士。
在普外科實踐期間,使我全面了解了普外的護(hù)理工作。掌握了普外科常見的護(hù)理技術(shù)操作,如胃腸減壓,留置導(dǎo)尿,外周留置靜脈留置針,灌腸等。同時也學(xué)會了對闌尾炎,疝氣,甲狀腺這些普外常見病的術(shù)后護(hù)理。掌握了大手術(shù)如胃癌,膽囊結(jié)石,結(jié)腸癌,直腸癌的術(shù)后應(yīng)注意觀察的內(nèi)容。能夠獨立承擔(dān)普外科常見的急腹癥-闌尾炎,術(shù)前的準(zhǔn)備工作和術(shù)后的護(hù)理工作。這段實踐期間,使我了解到,普外科是手術(shù)科室,要求護(hù)士具備短時間處理大量問題的應(yīng)急能力及較強(qiáng)的技術(shù)水平。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼為期X個月的實踐生活已經(jīng)結(jié)束。實踐是我們將理論用于實踐,用于臨床所邁開的第一步,在此過程中我收獲頗豐,心得體會亦不少. 我XX醫(yī)院實踐,按照學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定,我分別到了X科,X科等X個科室學(xué)習(xí),在實踐期間我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同事,嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過X個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù).通過半年多的實踐,本人理論水平和實踐水平都有所提高,
在今后的工作中,本人將繼續(xù)努 力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
這是我的個人鑒定 ----在腦外是的實踐過程中 本人嚴(yán)格遵守科室制度 認(rèn)真履行實踐護(hù)士職責(zé) 尊敬師長 團(tuán)結(jié)同學(xué) 關(guān)心病人 不遲到 不早退 踏實工作 將理論與實踐相結(jié)合 并做到理論學(xué)習(xí)有計劃 有重點護(hù)理工作有措施有記錄實踐期間始終以愛心 細(xì)心 耐心 為基本努力做到 眼勤 手勤 嘴勤 了解手術(shù)前的備皮急救的流程 學(xué)會了吸氧吸痰 熟練掌握了靜脈注射技術(shù) 能夠運用無菌技術(shù)肌肉注射 了解了腦出血的癥狀及一般的處理方法全心全意的為患者服務(wù) 受到帶教老師 護(hù)士長及醫(yī)生的一致好評
工作失職或違反規(guī)章制度和操作規(guī)程:由于部分工作人員責(zé)任心不強(qiáng),沒有充分理解和尊重病人的生命權(quán)和健康權(quán),忽視嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作規(guī)程,加上工作壓力較大,甚至為了規(guī)避可能的風(fēng)險,出現(xiàn)制度和次序不顧的現(xiàn)象,致使醫(yī)護(hù)工作缺乏有序性和完整性,護(hù)理缺乏連續(xù)性和完整性,極易加重護(hù)理人員的負(fù)擔(dān)和思想壓力,出現(xiàn)醫(yī)護(hù)之間、護(hù)患之間操作和溝通方面的.障礙,為糾紛埋下了隱患。
醫(yī)護(hù)之間、護(hù)患之間缺乏有效的溝通:腦外科工作量大、要求高,對醫(yī)護(hù)人員的經(jīng)驗和技能也有較高的要求。醫(yī)護(hù)之間的溝通,護(hù)士之間進(jìn)行有組織地交流,能有效促進(jìn)醫(yī)護(hù)之間的理解和配合,促進(jìn)經(jīng)驗的積累、技能和技巧更有效地傳播和應(yīng)用。然而正是缺乏必要的交流和溝通,工作中常常出現(xiàn)表達(dá)和真實意圖不符,造成誤解,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
服務(wù)態(tài)度冷漠、技術(shù)操作水平低:腦外科護(hù)理工作繁重,幾乎每個病人都需及時詳細(xì)地進(jìn)行生命體征的觀察和記錄,并及時響應(yīng)。繁重的工作和人員配比的失調(diào),導(dǎo)致護(hù)士忙于執(zhí)行醫(yī)囑,而對病人及家屬的焦慮心情不能及時安撫,或解釋工作不夠全面,即可引起病方強(qiáng)烈不滿,導(dǎo)致護(hù)理糾紛。
另外,腦外科對護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗和技術(shù)水平有著較高的要求。病人復(fù)雜、危重的病情,多伴有生命危險,若沒有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,常用救護(hù)程序不熟練,則直接影響搶救質(zhì)量,引發(fā)醫(yī)療糾紛。若在交接過程中沒有詳細(xì)交待或稍有疏忽遺漏,沒有足夠經(jīng)驗的護(hù)士和實踐生極可能意識不到,極易導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。有些操作必須一次成功完成,缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)水平,亦可導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。在護(hù)理人員與病人互動關(guān)系中所發(fā)生的任何事件,均包含溝通成分,沒有溝通,護(hù)理很難達(dá)到目的。
學(xué)生社會實踐總結(jié)5
20xx年暑假期間,在學(xué)院團(tuán)委的號召下,為社會建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我到xxxx市城市管理行政執(zhí)法局進(jìn)行了實習(xí),實習(xí)期間我感覺學(xué)到了很多東西,下面我就介紹一下我這近一個月的經(jīng)歷。我被分配到城市管理行政執(zhí)法局辦公室工作,主要任務(wù)是在辦公室負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、梳理文件、籌備會議、接待來訪人員并處理一些城市管理方面的工作。雖然是累了一些,但是感覺挺充實,尤其是在工作結(jié)束得到領(lǐng)導(dǎo)肯定的時候,我感覺特別的欣慰,畢竟這也是一份體驗,也許以后自己并不從事這方面的工作,但回憶起來,也是自己的一筆寶貴的財富。工作期間,我跟許多同事,前輩交流過,從他們身上,我學(xué)到了城市管理方面的不少知識,也了解了城市管理的各種問題,更提高了自己的交際能力,也懂得要對自己的工作負(fù)責(zé),雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學(xué)生,但早晚也要走向社會,現(xiàn)在學(xué)會對自己所做的事勇于負(fù)責(zé)任,才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎(chǔ)。
實踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲,下面就我的一點體會談一下在工作上需要注意的:
一、待人要真誠
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
四、要主動出擊
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,做什么事情都要有條理。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在日常工作中,我還對城市管理工作有一些自己的體會和認(rèn)識:
近年來,市政府對城市的功能、作用定位越來越清晰,建設(shè)的力度越來越大,城市作為人才、資金、信息的重要平臺,作用日益凸顯。但受政策、資金、傳統(tǒng)等因素的影響,重建輕管的問題仍就未得到有效的解決,城市管理的困惑也越來越多,如何破解這些困惑,使城市管理工作實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,已成為擺在市政府和城市管理部門面前的一項重要課題。
一、存在的主要問題
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1、綜合性法規(guī)不健全。一是沒有一部綜合性法規(guī)。城市管理工作主要包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、市政管理、環(huán)境保護(hù)、工商行政、公安交通等領(lǐng)域,共涉及幾十部法律、法規(guī)、規(guī)章,幾百款罰則。在具體工作中,現(xiàn)有的法律、法規(guī)、規(guī)章不盡完善,城市管理的有關(guān)條文分散于其他法律、法規(guī)中,大都是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下制定或延引的,與城市發(fā)展存在著較大的差距,操作性差或相互打架,罰則不盡一致,工作難于落實,導(dǎo)致城市管理存在有法難依或無法可依的現(xiàn)象,影響了城管工作的順利開展。二是城管執(zhí)法執(zhí)的是別人的發(fā)。如前所述,城管工作包羅萬象,涉及多個部門,多部法規(guī),如未授權(quán),城管人員無從下手。目前,城管部門依仗的主要是以原國家建設(shè)部牽頭擬訂的法規(guī)、規(guī)章,而“建設(shè)部”遠(yuǎn)未能代表城市管理方面的職能。如非法營運的“摩的”、“黑車”,非機(jī)動車亂停亂放,出店經(jīng)營、非法市場、門前三包、公共水域內(nèi)傾倒污物等,城管執(zhí)法無所適從。
2、高層的聲音。迄今為止,中央高層獨沒有就城市管理工作有過什么明確具體的指示,都是各地城市政府在摸索、探討,長期屬于“摸著石頭過河”,在高層沒有一個統(tǒng)一論調(diào)的背景下,困惑的東西著實不少。
3、部門職能的分割。一是城市管理體制不順。指導(dǎo)城管工作的管理機(jī)構(gòu)在國家是住建部,到省里是住建廳,而在地方,則分成城管、規(guī)劃、建設(shè)、園林、市政、房管等若干個職能部門。在具體操作中,涉及到城市管理工作的還有公安、交通、工商、商務(wù)等其它系統(tǒng)的主管部門。職能交叉不清,職能重疊,相互扯皮屢見不鮮。二是城市管理機(jī)制不暢。隨著城市管理的不斷深入,城管部門基本屬于兜底的單位。沒有綠地指責(zé)城管,沒有廣場指責(zé)城管,亂設(shè)市場指責(zé)城管等等。而城管部門顯然沒有這個能力扛住這份責(zé)任。三是城市管理效果欠佳。涉及城市管理的部門多,難協(xié)調(diào)、難統(tǒng)一,工作中管理難度大、無人啃
的“硬骨頭”都不想管,踢給城管部門管。而把對自身有益的審批權(quán)、許可權(quán)牢牢地抓住不放,為了部門利益,審批難免“開口子”,且審而不管、許而不管。在一些難點熱點問題上,極容易形成城管一家干,對家看的尷尬局面。
(二)投入的困惑
一是城市管理運行經(jīng)費不足。城市管理是一項新興的社會工作,起步晚、底子薄,在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地方,人員不足,設(shè)備簡陋、待遇低下的現(xiàn)象極為普遍。為了解決“吃飯”問題和維持工作運行,工作中難免存在重罰輕管、“放水養(yǎng)魚”的現(xiàn)象,導(dǎo)致執(zhí)法效率較差,執(zhí)法威信不夠,既影響了城管隊伍的形象,拉大了與群眾的距離,更嚴(yán)重的是損害了黨委政府在群眾中的形象。如在環(huán)衛(wèi)、市政養(yǎng)護(hù)隊伍中,因資金困難,聘請的工人大部分是年老、體弱、女同志,別說工作效果,就是工人的自身安全都得不到保障。二是基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。市政公用設(shè)施和城市功能是否配套完善,關(guān)系著城市管理的好與壞。近年來,城市建設(shè)快速發(fā)展,城市面貌日新月異,但由于歷史欠賬多,基礎(chǔ)設(shè)施不完善的現(xiàn)象普遍存在,極大的影響了城市管理效果。如無停車場地,城區(qū)停車難、人車搶道、違章停車現(xiàn)象日益突出;市場布局不合理,造成市民自發(fā)占道臨時市場多,各類占道攤販、亂停亂放車輛“無場可進(jìn)”、“無市可歸”,影響市容環(huán)境和交通秩序。
(三)市民素質(zhì)的困惑
一是相當(dāng)多一部分市民素質(zhì)不高在通行、衛(wèi)生、作息、聚會習(xí)慣等方面形成了一些亂現(xiàn)象,如亂倒垃圾、亂闖紅燈、各種場合不排隊、占道交易等等。二是人性的弱點,認(rèn)為別人要遵章,自己要自由的心態(tài)非常普遍。三是公德意識薄弱。自家的東西就是寶,公共的東西看作草,不珍惜公共財物的現(xiàn)象比比皆是。
。ㄋ模┕娎媾c弱勢群體沖突的困惑
城市店鋪租金動輒數(shù)千甚至上萬,而占道經(jīng)營只需人力成本,由農(nóng)村人員、下崗職工等為主要成份構(gòu)成的弱勢群體,以街道為依托經(jīng)營,使人多車多的城區(qū)市容秩序混亂。對他們來說這是趨利避害。另一方面多數(shù)市民強(qiáng)烈要求營造一個整潔美觀、有序暢通,高品位的'城市生活和工作環(huán)境。對他們來說,秩序是利混亂是害。在“城市的面子”與“弱勢群體的肚子”面前該如何選擇與兼顧?小商小販將是城市長期存在的一道風(fēng)景,也將是城市管理隊伍長期的一項困惑。
。ㄎ澹┕ぷ魈匦宰陨韼淼睦Щ
一是動態(tài)性強(qiáng)。以清掃保潔為例,掃的時候是干凈的,掃過后別人隨手一扔就弄臟了,而市民看到的恰好是弄臟了的一刻,臟的影響就產(chǎn)生了。二是周期短。城管工作每天清零,工作的周期即24小時,每天簡單的重復(fù)著相同的一件事,極易產(chǎn)生心理疲勞,有時難免會有“久處鮑魚之肆不覺其臭”的現(xiàn)象,容易讓人產(chǎn)生惰性心理,工作上就馬馬虎虎。
二、對策
(一)整合管理資源
城市管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,“三分建設(shè),七分管理”這是越來越多的人所知曉的,它涉及規(guī)劃、建設(shè)、工商、交警、交通、環(huán)保、商務(wù)等多個部門,需要政府相關(guān)職能部門的共同管理、整體聯(lián)動。要強(qiáng)化城市管理工作的領(lǐng)導(dǎo),理順管理關(guān)系,明確各職能部門的職責(zé)和權(quán)限,加強(qiáng)與相關(guān)部門間的縱向和橫向關(guān)系,建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制,集中解決城市管理中的重點、難點問題以及人民群眾關(guān)注的熱點問題,切實保證城市管理工作的落實,從而帶動經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。要定期組織城管相關(guān)職能部門召開聯(lián)席會議,建立交辦、督查、考評等政策,以確保城市規(guī)劃建設(shè)與管理工作的高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)等。從宏觀上、源頭上解決城市管理部門職責(zé)不明、配合不好、保障部力的問題,為“大城管”提供一個有效的平臺。
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一是在政策和經(jīng)費上適當(dāng)向城管工作傾斜,將城管、環(huán)衛(wèi)隊伍按在編人數(shù)全部納入財政全額預(yù)算,從根本上解決城管人員“吃飯”問題,配備必要執(zhí)法車輛、輔助作業(yè)工具,徹底根治以收養(yǎng)管、以罰養(yǎng)管的現(xiàn)象;颈U鲜姓铜h(huán)衛(wèi)所需的管護(hù)經(jīng)費,以緩解經(jīng)費不足的矛盾,提升服務(wù)功能。要改善城管裝備,如市政和環(huán)衛(wèi)作業(yè)裝備等,提高應(yīng)急能力和監(jiān)管水平,為長效管理創(chuàng)造條件。二是要規(guī)劃先行、以建促管,合理規(guī)劃布局種類市場、商貿(mào)網(wǎng)點、停車場地等,加快城市配套設(shè)施建設(shè),不斷完善和提高城市功能,切實解決“有場無市、有市無場”的突出問題,做到“堵”“疏”結(jié)合,以“疏”為先,緩解管理壓力。
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營造城市管理的良好氛圍,單靠城管隊伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,關(guān)鍵在形成齊抓共管的氛圍,必須在深化宣傳,強(qiáng)化服務(wù)上下大力氣、做大文章。一是加大宣傳力度。采取多種形式向市民廣泛宣傳,使市民文明公約、市民行為準(zhǔn)則和城市管理法規(guī)做到家喻戶曉,人人皆知,提高全民的城市意識和現(xiàn)代文明意識,促進(jìn)城市管理工作的開展。二是強(qiáng)化市民教育。要在群眾、單位和學(xué)校中廣泛、深入、持久地開展文明素質(zhì)教育,動員廣大市民、單位干部職工和學(xué)校師生從我做起,積極參加公益活動,讓“人民城市人民管,管好城市為人民”成為廣大市民的自覺行動,自覺遵守、維護(hù)社會公共秩序,愛護(hù)城市環(huán)境,形成全民參與,齊抓共管的良好局面。三是堅強(qiáng)輿論監(jiān)督。通過實行政務(wù)公開、居民投訴、新聞輿論曝光等方式,將城市管理的矛盾和焦點難點問題轉(zhuǎn)化為市民群眾關(guān)注的
熱點和新聞媒體的賣點,客觀、真實、準(zhǔn)確地報道城管動態(tài),增強(qiáng)城管工作的影響力和公信力,盡可能減少負(fù)面影響,不斷提高居民對綜合執(zhí)法的理解、支持和信任度。
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一要加快服務(wù)性政府建設(shè)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,有需求必然有供給,像修鞋、修自行車、菜市、早點等,很難根本杜絕。既然不能取締,就要與城市共存,就要從現(xiàn)階段城市發(fā)展水平及人們的經(jīng)濟(jì)狀況出發(fā),研究疏堵結(jié)合的長效管理辦法,在不影響交通,不影響市容,不影響群眾生活秩序和治安的前提下,區(qū)分行業(yè),區(qū)分區(qū)域和地點,區(qū)分時間進(jìn)行規(guī)范管理和疏導(dǎo),為商販提供必要的經(jīng)營場所。二是要擴(kuò)大就業(yè)渠道。通過再就業(yè)工程解決一批,職業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化一批,增加就業(yè)渠道和范圍,提高市民生活水平。三是要加強(qiáng)社會保障體制建設(shè)。讓廣大人民真正實現(xiàn)“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、住有所居”,民生問題根本解決了,市容管理頑癥也會從根本上得到化解。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)隊伍管理
一是要加強(qiáng)能力建設(shè)。采取走出去和請進(jìn)來相結(jié)合的辦法加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使干部職工精通掌握履行的法律法規(guī),達(dá)到熟練應(yīng)用;二是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。建章立制,完善規(guī)章制度,嚴(yán)格考評,促進(jìn)干部職工切實依法履行職責(zé),樹立服務(wù)意識和公仆意識,不斷提高隊伍素質(zhì),努力打造一支思想作風(fēng)過硬,組織和群眾滿意的隊伍。三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,始終把加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,以公正、高效作為隊伍建設(shè)的根本出發(fā)點,努力探索建立長效管理機(jī)制。四是要樹立城管新形象。在執(zhí)法中管理,在管理中服務(wù),以良好的作風(fēng)贏得社會與人民群眾的理解和支持,為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。以上是我這一月來在工作中的體會。
短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實踐中得到鍛煉。
學(xué)生社會實踐總結(jié)6
暑期社會實踐活動是每個人接觸社會、了解社會、運用所學(xué)知識進(jìn)行實踐的最佳方式和手段。也希望通過自己的親身實踐,進(jìn)一步了解x濱水景觀。本次活動以濱水景觀設(shè)計為主題,以多種形式的分析為載體,努力打造更美好的x。
通過參加這個暑期社會實踐,我們受益匪淺,不僅加深了對x的了解,也充分提高了實踐能力,全方位提升了自己。從實際主題的呈現(xiàn),圍繞主題的延伸研究,我們學(xué)會了如何在團(tuán)隊的配合下從頭到尾解決一個問題,學(xué)會了各司其職,互相配合,學(xué)會在團(tuán)隊中合作,這將成為我們成長軌跡上的一個重要突破。我們認(rèn)為社會實踐活動就是這樣一座引導(dǎo)我們觀察生活的橋梁。
短暫的實際生活緊張、新奇、富有成果。通過研究,我們對x濱水景觀有了更深入的了解,對其發(fā)展前景充滿信心。
實際收益主要有三個方面。第一,通過實踐活動的過程,我學(xué)到了實踐知識,進(jìn)一步加深了理解,理論和實踐都有所提高;二是提高了實際工作能力,為以后的工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗;第三,團(tuán)隊合作的力量是不可估量的,這讓我們的經(jīng)歷更加深刻。
城市濱水區(qū)是城市公共開放空間的'重要組成部分,是城市公共開放空間中兼具自然景觀和人工景觀的區(qū)域。創(chuàng)造濱水城市景觀,即充分利用自然資源,將人工營造的環(huán)境與當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境相結(jié)合,增強(qiáng)人與自然的可達(dá)性和親密度,使自然開放空間在調(diào)節(jié)城市和環(huán)境方面發(fā)揮越來越重要的作用,從而形成科學(xué)、合理、健康、完善的城市格局。
根據(jù)x周邊旅游資源的特點,分析了旅游資源開發(fā)中存在的問題,主要集中在水環(huán)境、特色旅游項目、景區(qū)環(huán)境、管理等方面,并從宏觀調(diào)控、法律法規(guī)、資源調(diào)查與保護(hù)、區(qū)域聯(lián)動和環(huán)境教育等方面提出了x周邊旅游可持續(xù)發(fā)展的主要對策。
x是中國五大淡水湖之一,是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。大自然的神奇造就了這片山川秀美的寶地,歷史的云朵在這里保存了豐富珍貴的文化遺產(chǎn),我們更需要珍惜。
社會實踐訓(xùn)練了我們,培養(yǎng)了我們。通過這樣一種形式的社會實踐,我們在各方面都充分成長了。同時,社會實踐也成就了我們。社會實踐已經(jīng)成為我們大學(xué)生展示自己的舞臺。在這樣的舞臺上,我們可以盡情展示我們年輕的態(tài)度和敏捷的才華。社會實踐是一個窗口。通過這個窗口,我們可以幫助我們的大學(xué)生了解社會,幫助社會了解我們這群充滿理想和活力的大學(xué)生?傆幸惶欤覀儠谏鐣拇笪枧_上真正展示我們的抱負(fù)和智慧。
學(xué)生社會實踐總結(jié)7
x月xx日至x月x日,公司安排大學(xué)生到設(shè)備中心進(jìn)行工作實踐,按照大學(xué)生培訓(xùn)方案中擬定的培訓(xùn)課題,設(shè)備中心主要從設(shè)備網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、四大專業(yè)主要設(shè)備介紹、網(wǎng)管操作及機(jī)房現(xiàn)場設(shè)備環(huán)境四大方面,讓大學(xué)生們對江都電信的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及機(jī)房運行情況有了大概的了解,其中在網(wǎng)管操作實踐環(huán)節(jié),設(shè)備中心幾位支撐、維護(hù)人員重點操作演示了講了以下幾項:
1、江都傳輸網(wǎng)管操作演示。
2、江都MDF網(wǎng)管操作演示。
3、江都電源監(jiān)控系統(tǒng)操作演示。
4、江都交換專業(yè)各類網(wǎng)管操作演示。
5、江都數(shù)據(jù)專業(yè)各類網(wǎng)管操作演示。
通過操作演示讓大學(xué)生們了解了各專業(yè)網(wǎng)管在實際工作中的維護(hù)和管理作用,幾名大學(xué)生在實踐期間,謙虛好學(xué),將所學(xué)專業(yè)與實際工作結(jié)合,積極主動幫助處理力所能及之事,還在機(jī)房值班師傅的指導(dǎo)下,學(xué)會了簡單的電源監(jiān)控操作,了解了BSS系統(tǒng)、INAS系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中涉及交換、數(shù)據(jù)專業(yè)的操作使用及基本業(yè)務(wù)開通流程,并幫助處理了一些業(yè)務(wù)工單,利用網(wǎng)管系統(tǒng)幫助整理了市公司下發(fā)的要求處理的異常用戶數(shù)據(jù)清單。
通過對電源監(jiān)控系統(tǒng)在日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中的作用介紹及監(jiān)控操作,讓大學(xué)生們了解了通信電源在電信通信系統(tǒng)中的核心作用,同時通過對傳輸網(wǎng)管、MDF網(wǎng)管等網(wǎng)管系統(tǒng)的`操作,讓大學(xué)生們明白了電信通信網(wǎng)絡(luò)、電信服務(wù)是有強(qiáng)有力的后臺通信作保障的,通過對各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常工單的處理,讓大學(xué)生們了解了電信對用戶高質(zhì)量的服務(wù)是與各崗位、各環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髅懿豢煞值,讓他們對電信的服?wù)充滿了信心!
通過本次社會實踐,也讓已學(xué)過一些專業(yè)知識的大學(xué)生們明白:在學(xué)校所學(xué)的知識,畢業(yè)后并不能直接在工作得以利用,只有與實際工作、崗位相結(jié)合,讓理論指導(dǎo)實踐,才能發(fā)揮出自己最大的水平!
學(xué)生社會實踐總結(jié)8
暑假的時候,這是我自己進(jìn)入大學(xué)生活的第一個暑假,因為自己是醫(yī)學(xué)專業(yè)的,為了能夠給自己的知識充電,豐富自己的人生閱歷,也為了之后幾年的學(xué)習(xí)打下更好的基礎(chǔ),我來到了社區(qū)所在的衛(wèi)生院進(jìn)行學(xué)習(xí)。對于我這個只有短短一年學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院之中最基礎(chǔ)的工作開始,因為衛(wèi)生院的規(guī)模比較小,所以我選擇給里面的醫(yī)生打下手。
這不是我第一次穿白大褂,但是在這里面,當(dāng)我穿上白大褂之后,心中更是多了一份在學(xué)校里面沒有的自豪和緊張,甚至還有一些害怕的情緒?雌饋矸浅:唵蔚墓ぷ,讓我一開始是手忙腳亂的,原本的自信蕩然無存,我開始向經(jīng)驗豐富的醫(yī)生學(xué)習(xí),跟著醫(yī)生寸步不離。我所學(xué)習(xí)的醫(yī)生是一位年近60歲的老醫(yī)生,剛看到我上手時的緊張,會給我耐心的講解,也讓我了解到了關(guān)于一些小的病癥的癥狀和一些專業(yè)的術(shù)語。我覺得對于醫(yī)療衛(wèi)生來說,不僅需要要有熟練的技巧,也需要同樣要有優(yōu)秀的企業(yè)素質(zhì)。要教育和培養(yǎng)好每一個對醫(yī)療衛(wèi)生人員熱愛醫(yī)療工作,獻(xiàn)身醫(yī)療工作,樹立牢固的.專業(yè)思想和崇高的道德品質(zhì),要有高尚的情操以及良好的醫(yī)德。
應(yīng)該以白求恩作為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。對于病人極端負(fù)責(zé),也要和藹,熱情,關(guān)心體貼病人,掌握好病人的一些心理特點,給予細(xì)致的護(hù)理,也要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守崗位,按規(guī)章辦事。要操作正規(guī),有條不序。我們也需要充分的認(rèn)識到醫(yī)生是一個非常平凡的職業(yè),他就是救死扶傷,挽救病人的生命,醫(yī)生也應(yīng)該同樣具備一定的思想素質(zhì),專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)。再說這段實習(xí)的時間并不是很久,但是通過這么多天的忙碌,再想到每天辛苦戰(zhàn)斗的醫(yī)生,護(hù)士們,我才知道醫(yī)療衛(wèi)生是多么的不簡單。而且這篇社會實踐報告也讓我看清楚了自己未來將會選擇的是一條多么艱難的道路。
學(xué)生社會實踐總結(jié)9
為了進(jìn)一步提高自己各方面的能力,增加自己的社會經(jīng)驗,將大學(xué)所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,我于20xx年7月20日至20xx年8月20日在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于這一社會實踐的相關(guān)報告如下:
在一個月的工業(yè)電器銷售過程中,我學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗和知識,這些經(jīng)驗和知識與我的專業(yè)知識密切相關(guān),這是我最大的收獲。
工作時間每天早上8點到下午6點半,中午吃飯休息時間只有30-40分鐘。每天下班,感覺挺累的,最難的是
因為缺乏相應(yīng)的工業(yè)電器知識,下班后還要補。在第一周左右的時間里,我不斷了解到上百種工業(yè)電器的用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。晚上經(jīng);厮奚帷凹影唷钡1點。有時候就是想偷懶,但是最后沒有做到。因為我知道,要想做好銷售,就必須在工作中投入足夠的精力,同時還必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,否則連說服自己買這些產(chǎn)品都做不到,更別說說服別人買你的產(chǎn)品了。
時間過得好快,一個星期過去了。一開始什么都不懂,漸漸熟悉了自己想賣的產(chǎn)品。但是,我很清楚,這只是開始工作的第一步。在未來的日子里,我需要加倍努力,像其他熟悉業(yè)務(wù)的員工一樣,為了增加我的銷售額,我會盡最大努力向客戶銷售電器
產(chǎn)品。在這段時間里,我經(jīng)常會受到顧客冰冷的目光,甚至是嚴(yán)厲的指責(zé)。有時候覺得挺生氣的,但還是需要和這個客戶微笑。我開始從工作生活的美好幻想一步步接近現(xiàn)實。我也真正意識到成功是如此之難
“一定要堅持把工作做好”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力,更熱情地為客戶服務(wù),但我的努力并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。我還沒有賣出我的產(chǎn)品。唯一不同的是,我的熱心服務(wù)讓我吃了不少“白眼”。與此同時,我試圖用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的,我學(xué)會了適應(yīng)這個工作和生活。雖然我的產(chǎn)品仍然沒有成功銷售,但我覺得我的工作變得更加強(qiáng)大,我的心情變得更加輕松,我的精神得到了極大的滿足。
就這樣,又過了兩個星期,我的產(chǎn)品還是沒有賣出去,但是我對自己的工作越來越滿意,同時整個人的精神世界也大大的得到了滿足和提升,行動起來也有了激情和自信。同時,在這兩個星期里,我認(rèn)真關(guān)注優(yōu)秀同事向客戶推銷時所使用的語言、銷售方法和技巧,把它們背下來,積累和總結(jié)自己的經(jīng)驗。
這個實踐活動快結(jié)束的時候,是我第一次也是唯一一次自己賣一個電器產(chǎn)品。事情是這樣的:那天中午,一對中年夫婦想買一臺空調(diào),但是不知道該買哪一臺,而我恰好很了解空調(diào)。聽了我詳細(xì)介紹的各種空調(diào),他們還在猶豫,一方面是因為價格比較高,另一方面是因為不確定我介紹的空調(diào)是否合適。
他們。這時,我先給了他們一杯水,一是讓客戶對我有好感,信任我,二是給自己一個緩沖,讓自己思考下一步該怎么做。經(jīng)過幾十秒的高速思考,我開始進(jìn)一步推廣。接下來我詳細(xì)詢問了他們家的用電設(shè)備以及他們對電器的要求。半個多小時后,我一一解答了他們的疑惑。然后我從他們的表情可以看出,他們已經(jīng)決定買這個格力空調(diào)了,只是想降價。經(jīng)過一輪討價還價,我把價格降了一點。最后,成交了。那時候的我,開心得像個領(lǐng)壓歲錢的孩子。幾天后,我完成了我的社會實踐,但我感到非常自豪,因為我是在這個活動中長大的。
因為還沒開學(xué),就在家呆了幾天,有時候會思考整個社會實踐
活動的經(jīng)過,我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商,而類似的同行在附近有許多家,但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的,顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的'客戶,老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天,我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;二是服務(wù)周到,主要是公司對每個工作人員都進(jìn)行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客,基本能做到顧客有問,我們必可答,還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個問題:一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益,他們出
售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣,二是品牌代理商的貨品過于單一,許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實踐活動只有短短的一個月,但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識。在這些方面中:電器知識屬于技能,只要用心,在較短的時間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中,我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候,你都必須學(xué)會控制自己的情緒,耐心的等待,急躁、沖動、冒進(jìn)只會減少你成功的籌碼,增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到,也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。
只有當(dāng)你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領(lǐng)悟,才會從內(nèi)心深處接受它,并且運用它,使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時,你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時,你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時,你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時,你也可以微笑總之,在絕大部分場合里,你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術(shù),如果你能夠很好的運用這門藝術(shù),那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,隨時可以在不同的境況下調(diào)用的,要做到這一點,并非易事。
畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題,因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點。當(dāng)你長期處于壓抑之中,那么你就應(yīng)當(dāng)注意了,因為若不及時將你自己釋放出來,你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,只有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自己的心態(tài),讓自己再次充滿充滿活力與激情,更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,你首先會心態(tài)變老,甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負(fù),慢慢地,你的精力就會大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r間與適當(dāng)?shù)牡攸c,以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力,并學(xué)會享受這種快樂。
在工作的時間里,我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人,但是隨著年齡的增長,周圍環(huán)境的影響,我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我堅定了自己的信念,并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動力,尤其是家人的反對。我將從此刻起,腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進(jìn)。
學(xué)生社會實踐總結(jié)10
中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
社會實踐加深了學(xué)生與社會各階層人的感情,拉近了學(xué)生與社會的距離,也讓學(xué)生在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了青少年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的.歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,學(xué)生的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。學(xué)生在實踐中得到許多的感悟!
今年暑假,學(xué)生進(jìn)入旭東集團(tuán)紡實踐了一天。這家工廠的工作主要分為五種,裁剪、縫紉、手工、檢驗、包裝。包裝最簡單,所以學(xué)生們便選擇了這一項來實踐。
學(xué)生需要做的只是麻袋疊成固定的形狀,與一張說明卡一起裝入包裝袋,然后貼上條形碼,合上袋子即可。雖然工作很簡單,但是還是需要細(xì)心對待,既不可弄錯正反面,也不能貼錯條形碼。一天下來,需要重復(fù)同一種工序幾百遍,下班后也不免感到腰酸背痛,打工確實不容易。
當(dāng)然,在工作中學(xué)生有許多的不足,至少與正式員工相比有一定的差距,具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗。做事不太靈活,不太善于觀察細(xì)節(jié),所以無論在速度或質(zhì)量上都略遜一籌。
學(xué)生實踐的目的是為了更好地融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗,體驗另一種與眾不同的暑期生活。當(dāng)然,在這次工作實踐之后,學(xué)生也如期獲得了不少的認(rèn)知。
工作鍛煉了膽識和勇氣,重復(fù)培養(yǎng)了耐心和細(xì)心,努力換取了自信和快樂!捌D辛知人生,實踐長才干”,通過這一天打工,使了解了父母工作的艱辛,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中也使學(xué)生對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了學(xué)生努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。下學(xué)期。我一定更加努力地學(xué)習(xí),耐心對待每一道難題,遇到困難時不氣不餒,盡全力做好自己應(yīng)該做的事。
培根說:“知識本身并沒有告訴人怎樣運用,運用的智慧在于書本之外。”在打工的過程中,中學(xué)生可以在打工過程加強(qiáng)自己的實踐能力與經(jīng)驗,至少可以得到一種體驗。因為打工的過程中,中學(xué)生自然而然地要跟各色各樣的人進(jìn)行交往。在這些過程中,中學(xué)生不得不思考如何看待眼前的問題,怎樣處理好人之間的關(guān)系,等等。這不僅使中學(xué)生更加了解社會,加強(qiáng)實踐能力,也會讓中學(xué)生更加深刻地學(xué)會處世,同時提高了思維深度。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,打工實踐有助于我們我提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
學(xué)生社會實踐總結(jié)11
20xx年10月25日至26日,xx中學(xué)初二年級全體學(xué)生赴曹王,參加了為期兩天的秋學(xué)期實踐基地活動,由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,參訓(xùn)老師盡職盡責(zé),本次活動組織有力,有條不紊,取得圓滿成功;顒觾(nèi)容豐富,形式多樣,使參訓(xùn)學(xué)生獲益頗豐,F(xiàn)作如下總結(jié)。
。ㄒ唬┗顒訙(zhǔn)備充分細(xì)致。
此次學(xué)生校外實踐基地活動,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了以xxx校長為組長,政教處主任為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,召開專門會議,研究活動方案和具體措施。主要開展了以下幾方面工作
1、確定參訓(xùn)學(xué)生名單,按規(guī)定足額收取活動費用;
2、召開初二班主任會議,落實責(zé)任,明確活動具體方案和組織要求;
3、召開班長會議,布置各班文藝節(jié)目,確定通訊員名單;
4、召開全體參訓(xùn)師生會議,進(jìn)行活動組織紀(jì)律教育和安全文明教育
5、準(zhǔn)備活動用品。
。ǘ┗顒舆^程組織有力,
整個活動實行軍事化管理。每天活動前,各連隊按時在操場集合,整隊前往各活動室;活動過程中,各班主任盡職盡責(zé),自始自終跟班活動,協(xié)助基地活動指導(dǎo)老師,指導(dǎo)學(xué)生按規(guī)程進(jìn)行活動和操作;顒舆M(jìn)行得有條不紊,富有成效,受到基地老師高度評價。在生活管理上,班主任全面指導(dǎo)和監(jiān)管。從學(xué)生起身到就餐、就寢,嚴(yán)格按基地作息時間和紀(jì)律要求,集體行動,杜絕參訓(xùn)學(xué)生脫離集體,放任自流。宿舍管理也井然有序,學(xué)生按時整理內(nèi)務(wù),始終保持宿舍干燥整潔。
。ㄈ┗顒映晒S厚殷實。
由于組織有力,紀(jì)律嚴(yán)明,整個活動過程嚴(yán)謹(jǐn)高效,收到良好的教育效果。豐富多彩的手工制作等實踐活動,讓學(xué)生們豐富了知識,開闊了視野。在活動中,學(xué)生學(xué)會了合作,增進(jìn)了友誼。在實踐中,培養(yǎng)了創(chuàng)新的精神和實踐的能力。兩天離開父母的生活,也讓學(xué)生們學(xué)會了生活,培養(yǎng)了自理自立的生活能力,增強(qiáng)了集體意識和紀(jì)律觀念,懂得了團(tuán)結(jié)友愛、樂于助人的道理。一場自編自演精彩的文藝晚會,更讓學(xué)生盡情展示了藝術(shù)才華,充分享受了生活的美好。
兩天的.課外實踐基地活動,讓同學(xué)們鍛煉了能力,增強(qiáng)了自信,感受了歡樂,衷心感謝實踐基地老師們?yōu)榇烁冻龅男燎诤顾。xx中學(xué)的師生們將乘著實踐基地創(chuàng)新實踐的春風(fēng),在生活的大舞臺上去創(chuàng)新,去實踐,譜寫出美好的人生篇章。
學(xué)生社會實踐總結(jié)12
不知不覺之中,暑假又到了,回頭想想自己高中的生活,又想想自己將如何面對暑假,是回家還是在外面找工作,一時茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機(jī)會,好好的干一場。
放假之后的一個星期我都在市中心找工作,可是要不勝資低的養(yǎng)不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無所獲,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高,我專門去找那種型超市,看下是否需要xx,終于在一個商場里面找到了一份xx工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一個月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的'歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
社會實踐活動的開展培養(yǎng)了我們的立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中,通過立生活、立思考、立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認(rèn)識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對社會更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動,從各方面鍛煉我們!
學(xué)生社會實踐總結(jié)13
一、活動內(nèi)容具有針對性、教育性、性。
一至三年級開展了“我愛綠色世界”參觀游覽活動,引導(dǎo)學(xué)生回歸自然,走進(jìn)自然,認(rèn)識了多種常見的花草樹木。四至五年級通過“2008—北京,我來了”長走活動,激勵了學(xué)生學(xué)習(xí)奧運健兒的拼搏精神。另外,在活動中還對全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育,組織了環(huán)保行動,在游覽過程中,每位同學(xué)手拿一個環(huán)保垃圾袋,撿起身邊的垃圾,以自己的行動為社區(qū)奉獻(xiàn)一份力量,融入社會大家庭,做一名合格的小主人。
二、活動形式從實際出發(fā),因地制宜。
本次活動利用了我鎮(zhèn)有的的植物園、林地及等,通過讓學(xué)生走看、等親身體驗,使他們認(rèn)識了大自然,體驗了鄉(xiāng)村的田園生活;顒又校蟮湍昙墝W(xué)生認(rèn)識5至6種花草樹木,高年級學(xué)生在終點處“2008——北京,我來了”,的橫幅上簽名;顒咏Y(jié)束后,要求學(xué)生們說一說自己認(rèn)識的'花草樹木,并要求高年級學(xué)生寫出一篇篇優(yōu)秀的游記,既是對話動的記錄,也是對活動的。
三、時時處處注意安全,確保了活動的順利的開展。
安全問題是活動順利進(jìn)行的基本前提,活動開始前,校長室、教導(dǎo)處、體育組先到活動的地方踩點,學(xué)生處下發(fā)的活動方案中的五條要求明確規(guī)定:行政全部都分到了各個年級;體育組和計算機(jī)組的老師負(fù)責(zé)組織學(xué)生并在各重要的路口把關(guān);班主任老師在出發(fā)前強(qiáng)調(diào)了組織紀(jì)律,提醒了學(xué)生做好外出的各項準(zhǔn)備工作,切實注意安全;科任老師分到各班,協(xié)助了班主任老師開展活動。以上防止安全事故發(fā)生的措施保證了活動圓滿的完成,活動結(jié)束時,無一例安全事故發(fā)生。
通過這些活動,學(xué)生們在中增長了見識,培養(yǎng)了能力,得到了鍛煉,孩子們也學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我們將在今后的工作中,為學(xué)生們提供更多體驗的機(jī)會。
學(xué)生社會實踐總結(jié)14
思想品德教育離不開社會實踐活動,只有在實踐中親身體驗,高尚的思想,良好的品德才會不斷地內(nèi)化為學(xué)生自身的素質(zhì)。為此,x月x日、x日下午,小學(xué)部開展了一次社會實踐活動,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、活動內(nèi)容具有針對性、教育性、實踐性
一至三年級開展了“我愛綠色世界”參觀游覽活動,引導(dǎo)學(xué)生回歸自然,走進(jìn)自然,認(rèn)識了多種常見的花草樹木。四至六年級通過“北京,我來了”登山活動,激勵了學(xué)生學(xué)習(xí)健兒的拼搏精神。另外,在活動中還對全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育,組織了環(huán)保行動,在游覽過程中,每位同學(xué)手拿一個環(huán)保垃圾袋,撿起身邊的垃圾,以自己的行動為社區(qū)奉獻(xiàn)一份力量,融入社會大家庭,做一名合格的小主人。
二、活動形式從實際出發(fā),因地制宜
本次活動利用了我校的植物園、后山的香蕉園、菜地及環(huán)繞學(xué)校的xx壇山,通過讓學(xué)生走看、等親身體驗,使他們認(rèn)識了大自然,體驗了鄉(xiāng)村的田園生活。活動中,要求低年級學(xué)生認(rèn)識x至x種花草樹木,高年級學(xué)生登到山頂,并在終點處“北京,我來了”,的.橫幅上簽名,由校長為登上山頂?shù)耐瑢W(xué)們頒發(fā)了證書。活動結(jié)束后,要求學(xué)生們說一說自己認(rèn)識的花草樹木,并要求高年級學(xué)生寫出一篇篇優(yōu)秀的游記,既是對話動的記錄,也是對活動的總結(jié)。
三、時時處處注意安全,確保了活動的順利的開展
安全問題是活動順利進(jìn)行的基本前提,活動開始前,校長室、學(xué)生處、體育組先到活動的地方踩點,學(xué)生處下發(fā)的活動方案中的五條要求明確規(guī)定:行政全部都分到了各個年級;體育組和計算機(jī)組的老師負(fù)責(zé)組織學(xué)生并在各重要的路口把關(guān);班主任老師在出發(fā)前強(qiáng)調(diào)了組織紀(jì)律,提醒了學(xué)生做好外出的各項準(zhǔn)備工作,切實注意安全;科任老師分到各班,協(xié)助了班主任老師開展活動;另外醫(yī)務(wù)室還派了一名醫(yī)生跟隨外出。以上防止安全事故發(fā)生的措施保證了活動圓滿的完成,活動結(jié)束時,無一例安全事故發(fā)生。
通過這次活動,學(xué)生們在實踐中增長了見識,培養(yǎng)了能力,得到了鍛煉,孩子們也學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我們將在今后的工作中,為學(xué)生們提供更多體驗實踐的機(jī)會。
學(xué)生社會實踐總結(jié)15
這個寒假與我以往的寒假有所不同,不再是學(xué)習(xí)課本知識,而是開始了我的社會實踐。我在飯店找了份工作,于是,我的寒假打工生活從此開始,我的社會實踐腳步從此踏出。
本著一顆不為利益,只為在實踐中磨練自己,在實踐中尋找自己的不足,更為在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。
我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬!工作時我感覺很累,而且很不適應(yīng),覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當(dāng)我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細(xì)微之處,因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
這家飯店是一家四星級的商務(wù)涉外飯店,每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學(xué)充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
每天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領(lǐng)班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務(wù)上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn)識到,不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。過程難免有忽略的時候,但這時的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動求教于他人,不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能,因為再細(xì)微的工作都存在著它自身的價值和意義。
這次假期的社會實踐讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,領(lǐng)悟人生的真諦,創(chuàng)造人生的價值。樹立正確的人生觀,價值觀。學(xué)習(xí)職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識,提高職業(yè)道德和法律意識,鍛煉實際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確認(rèn)識當(dāng)前我國的就業(yè)形勢,樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的`感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗,我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個體戶,都應(yīng)該熱情對待,更應(yīng)該牢記“誠信”兩個字,真正做一個誠實守信的人。
實習(xí)人:**級**班**。
實習(xí)時間:**年**月**日至**年**月**日。
實習(xí)地點:**國際酒店。
實習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識、體會,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做人,學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認(rèn)識社會,從而邁入社會。
實習(xí)酒店:**國際酒店是**省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造**市酒店業(yè)第一品牌。**國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于**市**路與**路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的**。酒店營業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是**市第一家五星級飯店,距離**市區(qū)三十公里,距****機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計,注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。
實習(xí)內(nèi)容:我的實習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當(dāng)天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)?ā⒃绮蛼炫。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習(xí)體會:作為一名學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節(jié)費等。
經(jīng)過這為期半年的實習(xí),我們學(xué)會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實習(xí)工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里,我們學(xué)會了什么是責(zé)任;在這里,我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”來形容卻不失真實;在這里,我們學(xué)會了正視現(xiàn)實,學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候撫平不安和浮躁。
實習(xí)總結(jié):1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學(xué)歷,知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中,有一個被升為領(lǐng)班的同事,也許他的鋪床技術(shù)沒有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機(jī)會,他幫經(jīng)理處理了一個電腦技術(shù)上的問題,他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對象,發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以,就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣,因為別人有準(zhǔn)備,且遇上了機(jī)會。所以想要以后有所建樹,就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少,但機(jī)遇從來都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實習(xí),讓我明確的認(rèn)識到,以后的工作中,人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習(xí)過程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中,我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財產(chǎn)安全,對不能確認(rèn)身份的客人,我們不能隨便給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮斗史,并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現(xiàn)在對那一塊布是很了解。
最后,非常感謝**國際酒店給我的這次實習(xí)機(jī)會,相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會更加努力。
繁長的暑假又開始了,為了不使兩個月的寒假白白消逝在玩游戲與看電視中,也為了增長自己的社會閱歷和鍛煉自己的品質(zhì),在**年**月**日到**年**月**日短短一個月期間,我去做寒假工。
我的工作是去一家飯店做服務(wù)生,由于店面不大,算上老板整個飯店就三個人,但由于地理位置特殊,毗鄰**廣場和**大廈等繁華區(qū),還有**區(qū)法院,檢察院等企事業(yè)單位,所以人流量較大,飯店生意也不錯,我的主要工作是點菜與上菜,可別小看了這點菜與上菜的過程,以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上,上菜就是把菜端上去而已,實際工作起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡單,點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意,一般老年人喜歡吃一點家常小菜,中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味,年輕人喜歡肉類多一點,根據(jù)他們不同的需要,向他們推銷不同的菜肴,一般當(dāng)菜品說到他們的心坎上,他們會很樂意吃這道菜!點菜還要注意寫清桌號,以免上錯菜,有些客人的特殊要求也要寫清楚,比如說高血壓要吃清淡些,有些四川漢子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子,端盤子也有端盤子的講究,大號盤子雙手端,要持于胸部以上部位,要讓人感覺到你在端盤子,而不是提盤子,小號盤子單手端,食指托起盤底,大姆指扣住盤邊,千萬注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里,上菜以后,還要報上菜名,這要平時多背菜譜,熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成,上菜的時候才能上對桌,報對菜!
雖然只有短短的一個月,但這一個月讓我學(xué)會了很多東西。1,我更加深入了解了社會與民生。民以食為天,飯桌上有社會各層的人,他們對社會的認(rèn)知也不同,我所接待的客人中可以簡單分為這么幾類,一是退休老干部,他們最多談?wù)摰倪是自己在位時的輝煌,二是法院等的公務(wù)員,他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問題,三是一群中青年自主創(chuàng)業(yè)者,他們在事業(yè)上已小有成就,他們主要關(guān)心與討論的是國家的富強(qiáng)與穩(wěn)定,以及我國與外國的各種關(guān)系,比如**,**等問題是他們談?wù)摰闹攸c;四是在修建萬達(dá)的民工,他們討價還價,珍惜自己的血汗錢,在飯桌上總忘不了家里的七七八八,給人感覺勤勞樸實。2,從我自身出發(fā),讓我更加充實,讓我成長很多。一是待人要真誠。剛開始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼,我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對客人的關(guān)心,也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。二是要主動出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機(jī)會。三是我還意識到自己很多缺點和不足,例如社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過,當(dāng)我踏上回家的路時,我可以坦然的回首來時路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收獲滿程!
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