[精華]銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1

　　大學(xué)畢業(yè)后，我開(kāi)始工作。我申請(qǐng)?jiān)阢y行工作，然后參加xx信用卡中心xx新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)的課程。經(jīng)過(guò)十年的寒窗，我們不知道我們參加了多少培訓(xùn)和考試，但這次職前培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)意義前所未有，意義重大。作為一個(gè)過(guò)渡和橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)到實(shí)踐。重視員工培訓(xùn)，體現(xiàn)了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的人以前在其他銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)，也沒(méi)有接觸過(guò)信用卡。每個(gè)人都珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，很早就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備，我們比想象的要豐富得多。

　　本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹公司基本情況和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品，xx銀行信用卡中心主任還特別談到了企業(yè)文化和起源，讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)了解公司的基本運(yùn)營(yíng)流程，以及企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和公司營(yíng)銷理念的系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我們受益很多，深刻的經(jīng)驗(yàn)。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了提前做人的道理。-在專業(yè)態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的'心。首先要明確的是，我們不是為公司或老板工作。我們?yōu)樽约汗ぷ鳌Ｎ覀儜?yīng)該相信我們能做得很好。更重要的是，我們應(yīng)該堅(jiān)持這樣做，堅(jiān)持民生文化的以人為本、誠(chéng)信創(chuàng)新，同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)的工作和生活。

　　信用卡作為一種現(xiàn)代金融工具，其方便、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)逐漸被越來(lái)越多的人接受，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，信用卡環(huán)境的改善，信用卡市場(chǎng)有廣闊的發(fā)展空間，但隨著商業(yè)銀行發(fā)行自己的品牌信用卡，如何使我們的民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我在信用卡營(yíng)銷方面的一些經(jīng)驗(yàn)。只有定期與客戶溝通，了解客戶趨勢(shì)，了解客戶想要什么，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，抓住商機(jī)，在激烈的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗。工作從細(xì)節(jié)開(kāi)始，在營(yíng)銷前充分了解客戶，知道他們的客戶重視什么，需要什么，探索廣闊的合作世界，同時(shí)仔細(xì)觀察，看到未見(jiàn)，想到未來(lái)，捕捉培訓(xùn)后，我最深刻的感覺(jué)是感到非常幸運(yùn)。這是一個(gè)非常系統(tǒng)的培訓(xùn)。銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力和財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和相關(guān)的培訓(xùn)人員為我們提供培訓(xùn)指導(dǎo)。在短短幾天內(nèi)，我們聚集在一起，學(xué)習(xí)信用卡的基本情況，融入其中xx大集體銀行信用卡中心。

　　作為一家如此成功的股份制商業(yè)銀行，我們很榮幸新成員。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將和xx共同發(fā)展銀行信用卡中心，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)xx銀行信用卡中心的發(fā)展融為一體，共同騰飛。短期培訓(xùn)結(jié)束后，我們將被分配到不同的小組開(kāi)始工作。在一周的培訓(xùn)時(shí)間里，我們培養(yǎng)了深厚的感情，不關(guān)心時(shí)間的長(zhǎng)短。我們關(guān)注的是共同的經(jīng)驗(yàn)。也許只有在這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上，我們才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。雖然時(shí)間很短，但這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)負(fù)責(zé)任和自信的專業(yè)人士。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。

銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2

　　畢業(yè)兩年后，我在求職的道路上走了很多彎路，經(jīng)歷了很多坎坷。這次能考進(jìn)xx由于找到了一個(gè)理想的平臺(tái)來(lái)展示自己，銀行感到非常高興。以前的工作與銀行的工作性質(zhì)完全不同。雖然我的專業(yè)與金融有關(guān)，但畢業(yè)后沒(méi)有從事相關(guān)工作對(duì)許多概念都非常模糊。在這短短12天的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的商業(yè)知識(shí)，而且鞏固了我以前學(xué)到的知識(shí)。在此期間，通過(guò)我自己的學(xué)習(xí)和努力，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)教師的精心指導(dǎo)和幫助，我基本上成功地完成了培訓(xùn)要求。

　　通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下經(jīng)驗(yàn)。

　　1.通過(guò)30天的課程培訓(xùn)，雖然時(shí)間短，但教師培訓(xùn)課程的順序密切相關(guān)，邏輯性強(qiáng)。使我對(duì)xx系統(tǒng)地了解和學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過(guò)培訓(xùn)，掌握知識(shí)，增強(qiáng)信心，明確自我發(fā)展的方向和目標(biāo)。這樣的變化讓我更好地成為一個(gè)合格的人xx并與銀行員工合作xx銀行共同發(fā)展。

　　2.通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，所有受過(guò)培訓(xùn)的老師都透露了銀行的幾個(gè)核心觀點(diǎn)，那就是認(rèn)真工作，真誠(chéng)待人，虛心學(xué)習(xí)。仔細(xì)工作，銀行的工作大多是復(fù)雜而微妙的，但那些看似簡(jiǎn)單而微小的事情，如果有點(diǎn)疏忽，就會(huì)影響銀行的聲譽(yù)和形象，甚至可能給銀行帶來(lái)巨大的損失。作為一名銀行員工，我們應(yīng)該以對(duì)客戶和銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件小事，認(rèn)真履行職責(zé)。作為出納員，我們應(yīng)該堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真為客戶處理各種業(yè)務(wù)，讓客戶感受到我們的友好；如果每個(gè)銀行員工都認(rèn)真工作，那么我們就可以看到整個(gè)銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮。真誠(chéng)對(duì)待人，作為銀行業(yè)的員工，真誠(chéng)對(duì)待人有兩個(gè)含義，一是真誠(chéng)對(duì)待客戶，二是真誠(chéng)對(duì)待同事。真誠(chéng)對(duì)待客戶，要求各銀行員工牢固樹(shù)立以客戶為中心的理念，以更好的.服務(wù)客戶為工作中心，始終為客戶著想，解決客戶的困難，以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和信任。同事，他們不僅是我們的朋友，也是我們的家人，我們的進(jìn)步有他們的陪伴和支持，因此，在工作中，我們必須對(duì)待每一位同事，與其他同事和諧相處，共同努力，為銀行業(yè)的發(fā)展提供建議。虛心學(xué)習(xí)、客戶需求的多樣性和技術(shù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)銀行員工的要求也越來(lái)越高。在這種情況下，銀行員工必須改變，根據(jù)情況學(xué)習(xí)，以謙虛的態(tài)度，認(rèn)真參與每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)籍和實(shí)踐，在學(xué)習(xí)過(guò)程中結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和豐富自己，使自己更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，更適應(yīng)自己的工作。

　　3.最讓我記憶深刻的是兩天的拓展訓(xùn)練。我們做了很多有意義的項(xiàng)目，只有一個(gè)目的，那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，解決問(wèn)題的能力，勇氣和意志。

　　培訓(xùn)期基本結(jié)束。xx銀行為我們提供新員工的銀行培訓(xùn)，感謝在此期間幫助過(guò)我們的老師和同事。雖然時(shí)間很短，但我會(huì)把這種激情、信任、感激和責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，腳踏實(shí)地地邁出每一步xx銀行共同發(fā)展。

銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3

　　隨著時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，金融業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的作用越來(lái)越重要，尤其是被稱為金融血液的銀行。

　　通過(guò)這幾天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了更專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，存在于每一種產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)中。以個(gè)人金融產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品類別來(lái)看，金融產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)產(chǎn)品有六種，但從其功能可以看出，雖然是六種產(chǎn)品，但涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需的財(cái)務(wù)儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投資中小企業(yè)融資等功能。而這只是從大類的角度來(lái)看，然后細(xì)分每個(gè)大類的產(chǎn)品，分為很多具體的小類業(yè)務(wù)。

　　每個(gè)業(yè)務(wù)都有自己的特點(diǎn)。例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了給客戶帶來(lái)更實(shí)惠的收入，產(chǎn)品具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑存款和個(gè)人通知存款極大地滿足了客戶在存款期限和利息收入方面的.需求和選擇空間。xx獨(dú)特的雙利豐通知存款在具有普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在業(yè)務(wù)處理速度和便利性方面錦上添花，在手續(xù)費(fèi)方面，們專門為客戶開(kāi)鉆石卡白金卡，盡量減少客戶不必要的費(fèi)用。xx在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上，我們更加注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的卓越和細(xì)節(jié)的到位。

　　xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意！

　　客戶接觸產(chǎn)品時(shí)，首先接觸的是前臺(tái)人員。前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體驗(yàn)xx員工全心全意的意的大門xx信任的主要方式，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨聭B(tài)度也要體現(xiàn)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓客戶通過(guò)每一位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立起來(lái)xx行的信任。這也是每個(gè)崗位的基礎(chǔ)。同時(shí)，前臺(tái)柜員也要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力為客戶提供更詳細(xì)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，個(gè)人金融產(chǎn)品和出納服務(wù)相輔相成，相互作為前提，產(chǎn)品創(chuàng)新高質(zhì)量，服務(wù)更詳細(xì)﹑禮貌，讓客戶真正感受到xx銀行全體員工的熱情和思想。最后，我真誠(chéng)地希望我們每個(gè)人都能珍惜當(dāng)前的工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)4

　　這一周是我x月中最忙碌、最充實(shí)的一周。因?yàn)槲覀冞t到了一個(gè)星期，所以我們離開(kāi)了一個(gè)星期的理論課，平時(shí)只有時(shí)間學(xué)習(xí)。從白天到晚上，貫穿整個(gè)過(guò)程的是點(diǎn)鈔和翻打傳票。而且我們也有幸認(rèn)識(shí)xx在她耐心的指導(dǎo)下，總行的點(diǎn)鈔專家也開(kāi)始融入學(xué)習(xí)，整天練習(xí)。開(kāi)始點(diǎn)鈔票很難，很累。過(guò)了一會(huì)兒，我累得流汗。然而，環(huán)顧四周，所有的同事都在努力練習(xí)，耳邊充滿了花錢的摩擦。這時(shí)，一股不屈不撓的力量涌上心頭，咬緊牙關(guān)，繼續(xù)拿起一堆鈔票。

　　分行培訓(xùn)項(xiàng)目很多，從個(gè)人著裝到外表，從站立坐姿到語(yǔ)言交談；從漢字輸入到模擬操作流程；從單指點(diǎn)鈔到桌面鈔票；從傳票到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)分享，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。在學(xué)習(xí)中，每個(gè)人都互相了解，互相熟悉，互相幫助。當(dāng)他們畢業(yè)離開(kāi)時(shí)，每個(gè)人都非常不情愿，因?yàn)槲覀冏⒍ㄒ�聚在一起，因�(yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)，難忘周五下午的快樂(lè)時(shí)光，每個(gè)人都在鏡頭前燦爛地微笑。也許培訓(xùn)結(jié)束了，也許考試通過(guò)了，也許離別不愿意放棄，也許珍惜友誼，每個(gè)人都互相擁抱，互相拍照，場(chǎng)景真的很感人，讓我想起畢業(yè)離別的場(chǎng)景。

　　雖然我們是省行派來(lái)的xx實(shí)習(xí)，但我們一行幾人非常認(rèn)真地參加培訓(xùn)，努力爭(zhēng)取每次考核的最佳成績(jī)。雖然我們都知道我們將來(lái)不需要在前臺(tái)工作，但作為一個(gè)銀行家，我們應(yīng)該掌握最基本的技能，所以每個(gè)人都非常積極地練習(xí)，每天早上去教室練習(xí)一些錢。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天，我們的任務(wù)是在x分鐘內(nèi)完成x個(gè)百姓漢字錄入。但是我們沒(méi)有學(xué)會(huì)打五筆，也不習(xí)慣用帶機(jī)拼音輸入法，所以我們真的很難完成x個(gè)百姓的`輸入。但任務(wù)是任務(wù)，我們不能說(shuō)不，在不能安裝其他輸入軟件的計(jì)算機(jī)環(huán)境中，我們只能調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境，一個(gè)接一個(gè)地敲鍵盤，一次又一次地練習(xí)。三個(gè)小時(shí)后，我的速度達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，打x字不是問(wèn)題，但我認(rèn)為因?yàn)橛幸恍┚毩?xí)時(shí)間，然后反復(fù)練習(xí)，不滿意x字，在熟練的前提下找到拼音規(guī)則，然后反復(fù)嘗試練習(xí)，最后在第二名，興奮可以意識(shí)到：在未來(lái)的工作中我不能滿足標(biāo)準(zhǔn)和通過(guò)，全身心投入，這樣才能提升自己，讓自己更好，脫穎而出。

　　由于晚上課，再加上一周的理論課，點(diǎn)鈔和翻打傳票剛剛開(kāi)始，所以即使家在xx但我還是選擇了留宿分行，為了擠出更多的時(shí)間閱讀和練習(xí)，趕上其他同事的進(jìn)步。早上6點(diǎn)起床，看了一個(gè)多小時(shí)的理論，去吃早餐，早餐后去教室練習(xí)點(diǎn)鈔。晚上下課后，我總是在睡覺(jué)前翻打傳票xx分鐘后才睡覺(jué)，這樣的生活堅(jiān)持了一個(gè)多星期，果然出了效果。最讓我滿意的是，在一次測(cè)試中，我指出了更多的鈔票xx多，全對(duì)；連續(xù)三分鐘翻打傳票xx張的不斷積累也是完全正確的。當(dāng)時(shí)我很興奮，因?yàn)槎嗵斓男量鄾](méi)有白費(fèi)，我用自己的行動(dòng)證明了自己。

　　每個(gè)人都在緊張地練習(xí)，點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄每天都被不同的同事刷新，形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。日復(fù)一日，我們終于迎來(lái)了考核的那一天。不幸的是，由于我的心理素質(zhì)不好，翻打傳票沒(méi)有發(fā)揮正常水平，只翻打了xx張；多指點(diǎn)鈔票xx張，錯(cuò)了兩把；單指點(diǎn)鈔；xx張，全對(duì)。盡管多指沒(méi)有達(dá)到xx水平，但我的心還是平靜的，畢竟這么多天我付出了，努力了，努力了，實(shí)踐了，交了一份滿意的答卷。雖然這些都是基本技能，但我一個(gè)接一個(gè)地認(rèn)真對(duì)待它們，因?yàn)槲覒?yīng)該從基層開(kāi)始，從小事開(kāi)始，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷提高自己，在學(xué)習(xí)中提高自己。

　　周五下午，我們都在放縱快樂(lè)的照片，興奮的工作服，我們非常自信，因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的訓(xùn)練中武裝自己，準(zhǔn)備工作。周一，我們將以全新的面貌和信心走向各自的工作，正式開(kāi)始新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人都會(huì)為工作單位注入新的活力，為建設(shè)做出貢獻(xiàn)xx努力爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌！

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