[優(yōu)秀]年度培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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年度培訓(xùn)工作總結(jié)1
一、培訓(xùn)的原則：
培訓(xùn)、教研、科研"一體化"。堅(jiān)持培訓(xùn)為教學(xué)服務(wù)，教科研從教學(xué)出發(fā)的原則。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、系統(tǒng)的教育教學(xué)理論培訓(xùn)，提高教師理論素養(yǎng)。
2、前沿的`教育理念培訓(xùn)，以使教師轉(zhuǎn)變教育觀念，端正教育思想，工作成效不斷提高。
3、現(xiàn)代化教育教學(xué)能力培訓(xùn)，即信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力培訓(xùn)。
4、教師心理教育能力培訓(xùn)，健康師生身心，提高教師綜合教育水平。
5、創(chuàng)新精神培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)教師在新形勢(shì)下改革課堂教學(xué)模式，改革教學(xué)方法、敢于探索，敢于創(chuàng)新的能力。
6、課程開(kāi)發(fā)能力培訓(xùn)，編制有漆中特色的校本教材
三、培訓(xùn)目標(biāo)：
面向教育現(xiàn)代化，以教育創(chuàng)新為先導(dǎo)，以開(kāi)展校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，構(gòu)建適應(yīng)教育改革和發(fā)展的教師繼續(xù)教育模式。
1、掌握素質(zhì)教育理論，提高教師群體理論素養(yǎng)；
2、使教師實(shí)現(xiàn)"應(yīng)試教育"向"素質(zhì)教育"的觀念轉(zhuǎn)變；
3、教師能過(guò)微機(jī)使用關(guān)（操作打字、課件使用、獲取信息）。教師會(huì)自制課件。能把信息技術(shù)教育與學(xué)科教學(xué)優(yōu)化整合，創(chuàng)造出自己的教學(xué)風(fēng)格。
4、教師有注意心理教育意識(shí)，逐步提高教師實(shí)施心理教育的能力；
5、教師參加教育科研，有科研意識(shí)，不斷提高教師群體的科研能力。教師出科學(xué)成果，不斷提高教師改革、創(chuàng)新、實(shí)踐、總結(jié)（撰寫(xiě)科研論文）能力；
6、教師能參加編寫(xiě)校本教材。
四、保證措施
1、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。學(xué)校有計(jì)劃地聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家顧問(wèn)來(lái)校指導(dǎo)教研科研活動(dòng)，同時(shí)委派青年骨干教師參加市、區(qū)各類(lèi)骨干教師培訓(xùn)。
2、結(jié)對(duì)子，老帶新。我校每年舉行一次拜師會(huì)，新老教師簽訂師徒合同，以課題研究為媒體，促使一批科研型教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)。①帶著學(xué)校教育、教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題參加培訓(xùn)和進(jìn)修。
�、趯⑴嘤�(xùn)進(jìn)修的學(xué)習(xí)成果主動(dòng)自覺(jué)地運(yùn)用到教育、教學(xué)工作中，能夠?qū)W以致用，學(xué)用結(jié)合。
五、培訓(xùn)成效
現(xiàn)在，我校教師群體素質(zhì)教育觀念得到強(qiáng)化，教育觀念得到更新，教學(xué)方法有了改進(jìn)，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的能力大大提高，教師隊(duì)伍在逐步實(shí)現(xiàn)"教學(xué)型"向"科研型"轉(zhuǎn)化，教師群體素質(zhì)明顯提高。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)2
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了，回首這七天的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解，但通過(guò)這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。具體的培訓(xùn)總結(jié)：
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書(shū)，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計(jì)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開(kāi)始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：
1、電話(huà)溝通技巧
2、現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班
3、關(guān)于材料的看管
4、材料的清理及維修
5、文明施工
6、鼎為的整體租賃模式
7、看現(xiàn)場(chǎng)的技巧
8、報(bào)價(jià)分析的組成因素
9、怎樣去做廣告宣傳
10、鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)
11、腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)
12、影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素
13、報(bào)價(jià)單的要求
14、文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
二、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的`往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒(méi)有辦法解決的，我相信只要通過(guò)努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對(duì)我們的栽培，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，我希望能為公司帶來(lái)活力，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)3
為了使我們新教師能夠更快更好地適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)和管理工作，學(xué)校于20xx年9月26日至27日開(kāi)展了為期二天的新教師崗前培訓(xùn)工作。培訓(xùn)會(huì)上，我校多位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及資深教授從不同的角度為我們生動(dòng)具體地介紹了學(xué)校各方面的發(fā)展情況，并與我們新教師分享了自己多年工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也對(duì)各位新教師提出了殷切的希望。
此次崗前培訓(xùn)使我加深了對(duì)如何做好教學(xué)工作、教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的認(rèn)識(shí)，明確了教師職業(yè)道德對(duì)于一名教育工作者的重要性，同時(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了教育心理學(xué)和高等教育法以及教師法。在培訓(xùn)中，新教師還認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的人事管理規(guī)定，熟悉了具體的考核獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度。通過(guò)此次崗前培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)教學(xué)管理知識(shí)，請(qǐng)教學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)作為一名新任高校教師，明確自身的角色定位，實(shí)現(xiàn)從高校學(xué)生到高校教師的完美轉(zhuǎn)型。為此，要積極學(xué)習(xí)和了解高校的教學(xué)和管理模式以及相關(guān)制度，熟悉新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院的發(fā)展情況。在培訓(xùn)會(huì)上，各位領(lǐng)導(dǎo)和教授已經(jīng)為我們新老師做了詳細(xì)的`介紹，要在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)去了解和關(guān)心學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)，為自我的轉(zhuǎn)型和更好地工作奠定基礎(chǔ)。
在此次培訓(xùn)會(huì)上，學(xué)生處處長(zhǎng)為各位新教師做了有關(guān)學(xué)生管理工作的報(bào)告，分析了高校學(xué)生管理工作所應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，同時(shí)也指出一些高校學(xué)生管理中所存在的一些問(wèn)題，使我對(duì)此后的學(xué)生管理工作有了更深入的了解，認(rèn)識(shí)到自身所存在的一些不足。作為一名輔導(dǎo)員，我應(yīng)該明確自身的定位，面對(duì)新形勢(shì)下的新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，積極調(diào)整心態(tài)，學(xué)習(xí)新的管理方式和方法，提高管理水平，成為學(xué)生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者。
二、培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)
教師職業(yè)是一個(gè)崇高且神圣的職業(yè)，不但是文化的傳遞者，更是學(xué)生的榜樣和引導(dǎo)者，教師的一言一行直接影響著學(xué)生未來(lái)的成長(zhǎng)，尤其是高校的輔導(dǎo)員，與學(xué)生接觸最多，個(gè)人的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)會(huì)直接或間接地影響到學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度和對(duì)生活以及社會(huì)的認(rèn)識(shí)。因此，作為一名輔導(dǎo)員，我必須時(shí)時(shí)規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持高校社會(huì)主義辦學(xué)方向，具備過(guò)硬的思想政治素質(zhì)，不斷追求自身的進(jìn)步發(fā)展，敬業(yè)愛(ài)崗，樂(lè)于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)學(xué)生和學(xué)生思想政治教育工作，注重自身舉止的文明修養(yǎng)，品行端正，公正廉潔，以身作則，為人師表，具有良好的師德。
同時(shí)，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，除了要有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要具備良好的健康素質(zhì)。作為一名高校輔導(dǎo)員，必須積極學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、心理學(xué)、職業(yè)咨詢(xún)、學(xué)生事務(wù)管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，熟悉大學(xué)生的思想和心理特征，善于觀察、勤于總結(jié)、勇于創(chuàng)新，具備及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速解決問(wèn)題的能力。除此之外，既能夠應(yīng)對(duì)工作本身所帶來(lái)的身體消耗，又能積極調(diào)節(jié)自身面對(duì)難題時(shí)的心理狀態(tài)，有效地發(fā)展和完善自己，培養(yǎng)較高的自信心和勇于挑戰(zhàn)自我的勇氣。
三、遵守高校教師制度，遵守我校工作制度。在培訓(xùn)會(huì)上，人事處副處長(zhǎng)詳細(xì)為新教師講解了人事管理的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)請(qǐng)假制度和請(qǐng)假手續(xù)、工資評(píng)定和獎(jiǎng)懲辦法給予了具體介紹和說(shuō)明。作為一名在崗職工，必須尊重各項(xiàng)規(guī)章制度，所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，不擅自離崗，不無(wú)故缺勤，做到不遲到、不早退，認(rèn)真完成學(xué)校和院系的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、養(yǎng)成細(xì)心做事習(xí)慣，摸索有效管理方法作為一名高校輔導(dǎo)員，不單單要指導(dǎo)好學(xué)生的思想政治工作，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，更要細(xì)心了解學(xué)生的心理健康狀態(tài)，因此，認(rèn)真細(xì)致的工作習(xí)慣非常重要。只有把具體工作落到實(shí)處，辦到細(xì)節(jié)，才能及時(shí)了解到學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)狀況，準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理狀態(tài)，潛移默化地感染學(xué)生。也只有細(xì)心觀察，周到關(guān)心，才能做到防患于未然，把所有的。隱患消滅在萌芽中。
在管理學(xué)生方面，不單單需要有愛(ài)心和責(zé)任心，有效地管理方法也必不可少，管理水平的提高可以起到事半功倍的效果。因此，作為主抓學(xué)生工作的輔導(dǎo)員，需要善于管理，善于創(chuàng)新，摸索更好更科學(xué)的管理方法，從而協(xié)調(diào)好老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)工作的積極性，實(shí)現(xiàn)工作效能的最大化。
本次新教師培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和憧憬，認(rèn)清了自己的新生活、新責(zé)任、新角色以及在這些新生活、新責(zé)任、新角色當(dāng)中我需要注意的問(wèn)題，同時(shí)，汲取了各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家教授的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我更快地適應(yīng)新環(huán)境、新工作有著非常大的幫助。崗前培訓(xùn)是我教師生涯的新開(kāi)始，為我打開(kāi)了人生新舞臺(tái)的大門(mén)，我會(huì)繼續(xù)提高自身素質(zhì)，完善自我，成為一名優(yōu)秀的高校教師。
年度培訓(xùn)工作總結(jié)4
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖�未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。各家銀行都在不斷地推出自我的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷(xiāo)售渠道。所以，作為建行的一名新員工，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作呢？那就是用心營(yíng)銷(xiāo)。但如何才能做到成功的營(yíng)銷(xiāo)呢，下頭就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。
首先，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶(hù)介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有必須的了解，銷(xiāo)售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)之前必須要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶(hù)除了能夠用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡(jiǎn)便方式，所以這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶(hù)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。除此之外，該卡還有附加的促銷(xiāo)活動(dòng)，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的OBU儀器”，也是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)的一大著重點(diǎn)。
二、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和協(xié)作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶(hù)都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶(hù)，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶(hù)了解和信賴(lài)我們的產(chǎn)品并且理解我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)，就是我們?cè)跒榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問(wèn)上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶(hù)省了時(shí)間，省了金錢(qián)，多了方便，多了實(shí)惠，還有對(duì)我們的滿(mǎn)意。營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶(hù)會(huì)拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時(shí)的了解客戶(hù)拒絕的理由，透過(guò)和客戶(hù)交談，及時(shí)的化解客戶(hù)心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的順利完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍是營(yíng)銷(xiāo)成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶(hù)認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自我忠實(shí)的客戶(hù)，讓客戶(hù)與銀行共成長(zhǎng)。
三、用心的工作心態(tài)。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的客戶(hù)群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的`東西，會(huì)影響到我們與客戶(hù)的交流，影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售，造成客戶(hù)拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶(hù)的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用用心的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶(hù)拒絕的原因加以分析，找出客戶(hù)拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的狀況就會(huì)有更好的銷(xiāo)售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有活力�；叵肫鹱晕以谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營(yíng)銷(xiāo)未果的經(jīng)歷，仍歷歷在目。有位客戶(hù)是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完，就被他打斷了話(huà)頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就明白收費(fèi)……”。先后柜員幾次向其營(yíng)銷(xiāo)，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對(duì)其公司的了解，我感到這位客戶(hù)之所以拒絕，是因?yàn)樗麤](méi)有更好的了解產(chǎn)品，沒(méi)有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”，付出你的真誠(chéng)與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會(huì)，贏得客戶(hù)。于是，等下次這位客戶(hù)再來(lái)時(shí)，我再次試著與其打招呼聊天，用心協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的各種原因，最終，在我的努力之下，這位客戶(hù)辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無(wú)比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“歡樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)歡樂(lè)”的新體驗(yàn)，新收獲。
四、注重營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我們應(yīng)對(duì)的是廣大客戶(hù)群，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等，注意營(yíng)銷(xiāo)的技巧，把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的客戶(hù)。不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶(hù)，這樣不僅僅會(huì)使客戶(hù)反感，也會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷(xiāo)，我們就應(yīng)察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種簡(jiǎn)單愜意的氛圍，了解客戶(hù)的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶(hù)的距離，為營(yíng)銷(xiāo)做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷(xiāo)售。例如，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族，我們能夠在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷(xiāo)我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏?ài)網(wǎng)上購(gòu)物和分期付款；對(duì)于經(jīng)常來(lái)存取錢(qián)的大爺大媽?zhuān)覀兡軌蛴眯臓I(yíng)銷(xiāo)定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣�(wěn)定并且風(fēng)險(xiǎn)不大；對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶(hù)們，我們也能夠多多營(yíng)銷(xiāo)電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖悴⑶蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
五、做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，我們就應(yīng)對(duì)客戶(hù)提示其所將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自我的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
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