【優(yōu)選】技術培訓總結15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的技術培訓總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術培訓總結1
農業(yè)實用技術培訓作為省政府新農村建設五件實事農民教育培訓工程中的一項，我局承擔年培訓2萬人的工作任務。已組織講師團專家進村開展培訓400多場，培訓農民4萬多人次，發(fā)放技術資料明白紙30多種9萬多份、科技書籍1200冊，已建農民培訓科技書屋5個，農業(yè)技術推廣示范基地15個。
一、精心組織，扎實開展農業(yè)實用技術培訓建立組織，強化領導。
局成立了農民培訓工程領導小組，組建了專門的工作班子，成立了培訓講師團，由局屬各單位中級職稱以上人員40人、鎮(zhèn)農業(yè)服務中心20人組成。講師團設立培訓工作首席專家10名，按專業(yè)及人員情況分成10個組，每個組負責兩個鎮(zhèn)（區(qū)）的培訓任務。各組的培訓任務實行組長負責制，組長對分工鎮(zhèn)的.培訓工作進程和工作質量負責。
2、開展調研，按需培訓。開展培訓需求調研，針對性提出11類47項實用技術培訓菜單，供各地安排培訓時選用。統(tǒng)一編寫技術明白紙用于培訓現(xiàn)場發(fā)放。
3、會議交流，組織推進。先后召開農業(yè)實用技術培訓工作啟動會、農業(yè)科教工作研討會、講師團成員培訓會議、工作推進會和講師團組長工作例會等，及時交流通報工作進程，布置工作推進措施，確保培訓工作組織有序，運行高效，按時序按省市工作要求積極開展。
4、廣泛宣傳，擴大影響。加大宣傳，營造培訓氛圍，利用電臺、電視臺、培訓簡報、進村培訓通知、條幅標語、農業(yè)教育網站等形式，大力宣傳農民培訓工程的意義和政策措施，營造培訓工作氛圍。
5、制定措施，完善考核。制定推進培訓工作的政策措施。一是制定對鎮(zhèn)考核細則；
二是建立講師團成員考核、聘任制度；
三是培植受訓農民典型，在專家指導、技物幫扶及跟蹤服務上優(yōu)先安排。
6、規(guī)范培訓，有序開展。一是明確任務，多方結合搞培訓。為全面開展好培訓工作，多次組織實施培訓“突擊月”(5、xx月等），采取集中到村培訓為主，分散指導為輔的方法，統(tǒng)籌安排講師團人員，統(tǒng)籌安排時間，通過和有關鎮(zhèn)、村及相關部門聯(lián)合開展培訓。培訓中做到三個結合：即與科技入戶相結合，與推進高效農業(yè)促進農民增收相結合，與自身的全年目標工作相結合。二是認真?zhèn)湔n，規(guī)范程序搞培訓。講師團成員結合自己的專業(yè)和農民實用技術的需求，認真準備了講稿，各講師團成員講授體現(xiàn)了“五多”的要求（多思考、多收集、多結合、多延伸、多引導），達到“八個一”（一份較完備的講稿、一張明白紙、一份簽字表、一張名片、一套照片、一條橫幅、一個總結、一本匯編）。三是規(guī)范運作，統(tǒng)一制作了會標。每個村的培訓都嚴格按照省市的要求，統(tǒng)一制作會標，統(tǒng)一印發(fā)培訓資料，認認真真扎扎實實搞好培訓工作。
二、成效突出，新型實用技術全部進村到戶實用技術培訓是農業(yè)增效、農民增收的重要推動力。
我局圍繞推進高效農業(yè)規(guī)�；�、發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)、促進農民增收的主題，不斷強化農業(yè)科技培訓服務工作，組織發(fā)動全系統(tǒng)科技人員，深入田間村頭，通過到村舉辦培訓班、發(fā)放生產技術操作規(guī)程、明白紙、技術講座光盤等方式，開展技術培訓。縣培訓首席專家組成員多次深入調研，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題，并對各地出現(xiàn)的重大生產技術問題提出解決意見，保證了技術培訓工作取得實效。做到了常態(tài)化經常培訓、關鍵環(huán)節(jié)主動指導、技術咨詢隨時服務，全面提高實用技術的推廣入戶率和到位率。一是重點推廣應用了一批生產新品種，徐稻xx號、xx號，淮麥20，早春紅玉、小蘭，中雜九號，日本新黑田五寸人參等。二是推廣了一批農業(yè)種植新技術，測土配方施肥技術、水稻超高產栽培技術、水稻病蟲害綜合防治以及安全用藥技術、棚室蔬菜病害防治關鍵技術、優(yōu)質西瓜良種及栽培關鍵技術、沼氣利用與生態(tài)家園建設增收關鍵技術等。三是全力推進高效農業(yè)規(guī)�；咝мr業(yè)規(guī)�；俏铱h發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)的重要內容，是推進新農村建設的第一工程，是促進農民增收長期而重要的任務，在開展農業(yè)實用技術培訓過程中，我局針對高效農業(yè)種植的不同類型，圍繞產業(yè)特色，分作物、分區(qū)域制定技術指導方案、加大技術的集成與配套應用，發(fā)揮典型帶動和示范輻射作用，全力推進高效規(guī)模農業(yè)生產。
技術培訓總結2
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了中醫(yī)適宜技術培訓計劃，切實加強領導精心組織，周密安排，采取多種形式認真開展培訓工作取得了顯著成效�，F(xiàn)將培訓工作總結如下：
一、建立健全組織，切實加強領導
為徹底搞好中醫(yī)適宜技術培訓工作，我院成立了中醫(yī)藥人才培訓工作領導小組，對各項中醫(yī)適宜技術如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進行了培訓，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作，明確了相關職責做到培訓工作有人管、
有人抓，具體事物有人辦，將培訓工作落到實處。
二、為了將中醫(yī)適宜技術培訓工作真正落到實處，我院制定了中醫(yī)藥人才培訓計劃。根據規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓計劃。對培訓的對象、方式、重點內容、管理、考核辦法、時間、經費等進行了安排。做到了通知到人，有簽到冊、記錄、計劃等。
三、形式多樣，扎實訓練，成效顯著
1、堅持自學為主，自學中運用新知識、新技術、新方法，并與臨床實踐相結合，提高理論水平和業(yè)務技術水平。
2、集中培訓，以會代訓。培訓人員能積極投入道培訓工作當中。
3、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術活動，提高實踐技能水平。
通過培訓，使我院中醫(yī)藥人員實踐操作和業(yè)務水平
有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，推進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，打下堅實基礎。
技術培訓總結3
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了中醫(yī)適宜技術培訓計劃，切實加強領導精心組織，周密安排，采取多種形式認真開展培訓工作取得了顯著成效�，F(xiàn)將培訓工作總結如下：
一、建立健全組織，切實加強領導
為徹底搞好中醫(yī)適宜技術培訓工作，我院成立了中醫(yī)藥人才培訓工作領導小組，對各項中醫(yī)適宜技術如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進行了培訓，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作，明確了相關職責做到培訓工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓工作落到實處。
二、為了將中醫(yī)適宜技術培訓工作真正落到實處，我院制定了中醫(yī)藥人才培訓計劃。根據規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓計劃。對培訓的對象、方式、重點內容、管理、考核辦法、時間、經費等進行了安排。做到了通知到人，有簽到冊、記錄、計劃等。
三、形式多樣，扎實訓練，成效顯著
1、堅持自學為主，自學中運用新知識、新技術、新方法，并與臨床實踐相結合，提高理論水平和業(yè)務技術水平。
2、集中培訓，以會代訓。培訓人員能積極投入道培訓工作當中。
3、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術活動，提高實踐技能水平。
通過培訓，使我院中醫(yī)藥人員實踐操作和業(yè)務水平有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，推進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，打下堅實基礎
湘陰縣界頭鋪中心衛(wèi)生院
20xx.10.12.
技術培訓總結4
一、營造良好的教學環(huán)境
良好的信息技術學習氣氛是有效教學的前提。學校和教師應努力制造條件，給學生營造好學習信息技術的大環(huán)境。一方面，要盡可能給學生供應學習所需的物質條件，大到校園的整體規(guī)劃，小到圖書館、機房和教室的建立，都要考慮到信息環(huán)境的營造；另一方面，更要以改善學生的學習方式、激發(fā)學生的探究欲望為動身點，設計與學生的學習、生活相適應的信息文化環(huán)境。
其次，要營造好學生課堂學習的小環(huán)境，教師應在引導學生把握學問體系的根底上，適當放手，讓學生通過自主探究把握技術工具的操作方法與應用技巧，在過程中熟悉和理解相關概念和原理，陶冶心性，形成安康人格；教師要做好指導和調控，有規(guī)劃地讓每個學生親歷與體驗需求分析、方案設計以及方案實施等解決問題的完整過程，鼓舞學生在過程中積極思維、大膽想象、勇于創(chuàng)新。培育學生自主、合作、探究的學習方式。
二、從教學方法方面入手
信息技術課是一門既好玩味又苦澀難學的學科，若是脫離實際講一些枯燥的理論學問，學生會覺得乏味，而且不簡單引起學生學習的興趣。那么，教學的勝利與否，教學方法的選擇和使用是關鍵，選擇適宜的教學方法，將對教師的教、學生的學起到事半功倍的作用。首先，可以學習、借鑒其他科目的勝利閱歷，依據教學需要恰當?shù)夭杉{講解、觀看、爭論、參觀、實踐等方法，做到兼容并蓄、取長補短。其次，可以汲取國內外信息技術教學的勝利閱歷，在繼承的根底上大膽改革，探究新的教學方法與教學模式。
要從教學實際動身，依據不同的教學目標、內容、對象和條件等，敏捷、恰當?shù)剡x用教學方法，并擅長將各種方法有機地結合起來。任何一種方法和模式的選擇和使用，都應當建立在深入理解其內涵的根底上。譬如，“任務驅動”教學強調讓學生在親密聯(lián)系學習、生活和社會實際的有意義的“任務”情境中，通過完
成任務來學習學問、獲得技能、形成力量、內化倫理。因此，要正確熟悉任務驅動中“任務”的特定含義，使用中要堅持科學、適度、適當?shù)脑瓌t，避開濫用和泛化；要留意任務的情境性、有意義性、可操作性；任務大小要適當、要求應詳細，各任務之間還要相互聯(lián)系，形成循序漸進的梯度，組成一個任務鏈，以便學生踏著任務的階梯去建構學問。
三、處理好教師、學生及教材的關系
首先，教師要關注學生的情感，以學生進展為本�，F(xiàn)代社會的進展、課程改革的理念，要求現(xiàn)代課堂教學要建立新型的、公平的、和諧的師生關系，傳統(tǒng)教學中教師對學生居高臨下的訓導、灌輸，隨便擺布的教學行為應徹底屏棄。要確認學生是一個有肯定生活閱歷、認知根底和解決問題力量的“會學“個體，是一個獨立構建個體。我們既要重視他的情感過程，同時也要留意到學生的思維過程。
其次，信息技術進展飛速，新技術新應用更新特別快。教材中所提到的軟件，市場上已有更新的版本；更好的軟件能使某一應用更便利、實現(xiàn)更好效果。在使用教材時，我們的教師不行能每一個軟件都能講到，因此應教會學生逐類旁通。另一方面具有制造性的教師應使課本上的學問“活“起來，要針對學生的心理特點和已有學問對教材進展科學的、藝術的處理。教材往往把學問以定論的形式直接呈現(xiàn)在學生的面前，學生看到的是思維的結果——教學結論，而看不到思維活動的過程。教師在使用教材，進展備課時，要仔細感悟教材的編寫意圖，思索教材定論以外的“變數(shù)“，在討論教材編寫意圖中找到教學目標，在“變數(shù)“中找到創(chuàng)新點。
再者，現(xiàn)在一個較普遍的現(xiàn)象是：信息技術教材，在發(fā)下來幾周后，有許多學生就根本上找不到這本書在哪了。這里既是學生本身的緣由，也有教材本身的緣由，深層次來說還有信息技術學科自身的特別性。在教學中可以安排一些要學生自己看書后進展相關操作的內容，我個人認為，要讓學生學會看書看幫忙，以后學生的計算機學問更過的是要他們自己通過書籍，資料，在線幫忙等獵取。因此，教師的引導還是必要的，教材的引導也是必要的，當學生年齡到了肯定的時候，而且學問水平也已經有肯定根底的時候，我們才去引導學生通過看書、看幫忙等途徑來獲得新知，這才符合學生的心理特征。
四、關注根底水平和認知特點差異，鼓舞共性化進展
“一切為了學生的進展”是根底教育課程改革的核心理念，關注學生、關組學生的進展是這一理念的詳細表達。信息技術課程同樣要以學生進展為動身點，了解學生的不同特點，以更好地促進學生的個人進展。
學生在信息技術學習的過程中往往分化很快，再加上起點水平參差不齊，會給教學帶來諸多不便。教師應當在教學中充分了解學生已有的信息技術學習水平，關注學生的學習特點、共性進展需求等方面的差異，敏捷設計與組織教學活動。
教師可以通過設立多級學習目標和多樣的學習方式，讓不同的學生都能依據自己的實際需要選擇到適宜的內容；教師還應給學生供應多樣化的自主探究空間，鼓舞不同意見和制造性思路的迸發(fā)，鼓舞多樣化的問題解決方式和方法。教師可以依據學生的`力量差異、水平差異針對性地實施分層次教學；對于根底較差的學生，可以采納補課的方法為其奠定必要的根底，消退他們對信息技術的神奇感，增加其學習的信念；也可以采納伙伴教學的方法，變學生的個體差異為資源，讓學生在參加合作中相互學習并充分發(fā)揮自己的特長，協(xié)同完成學習任務；對于少數(shù)冒尖的學生，賜予特地輔導，使其吃飽吃好，早日成才。
五、培育學生對信息技術進展的適應力量
信息技術領域廣泛，進展日新月異，光靠學校的有限學習是遠遠不夠的；從將來來看，信息技術不僅是學習的對象，更是信息時代公民進展終身學習不行或缺的工具和環(huán)境。因此，培育高中學生對不斷進展、變化的信息技術的適應力量，既是當前教學的需要，也是培育信息時代公民的需要。
教師應在熟悉信息技術根本特征、把握信息技術進展變化規(guī)律的根底上，注意引導學生把握具有廣泛遷移意義的學問和方法，使其在有效遷移發(fā)生的根底上適應技術的變化。在教學過程中，要留意總結和歸納不同工具平臺的使用方法、不同問題解決過程
的共通之處，引導學生借助已有閱歷，通過合理的探究，進展完成對新工具和新任務的適應，從而到達利用有效遷移的發(fā)生促進學生進展的目的。
教師要引導學生學會自主合作學習。在給出任務之后，通過組織學生共同研討、分析任務，盡可能讓學生自己提出解決問題的步驟、策略與方法。還要引導學生對結果進展評價，使學生真正成為學習的仆人，從而增加對信息技術進展變化的適應力量。
教師還應引導學生將應用需求與進展變化相聯(lián)結，主動適應信息技術的進展。譬如，每一類新的工具都是為解決某些特定問題而設計的，而這類工具的新版本或更新?lián)Q代產品，都是為滿意新的需求或供應更有效的方法而設計的要引導學生在詳細工具的使用中熟悉其優(yōu)點、發(fā)覺其缺乏并提出富有制造性的改良心得，養(yǎng)成主動地適應進展變化的習慣。
六、不斷提高信息技術課程教師的信息素養(yǎng)
中學信息技術課程不僅是一門新的學科，而且隨著信息社會和信息技術的不斷進展，這門課程的教學內容、教學方法也在作相應的進展。所以，信息技術教師必需留意學問的更新，在教學過程中，不斷提出新的討論課題，進展科學討論，努力提高自己的教學水平和科學討論水平。中學信息技術教師肩負著信息技術教學和教學科研的任務。要完成這樣的任務，必需不斷地學習信息技術方面的學問，學習現(xiàn)代教育教學理論，豐富自己的信息學問，提高自己的信息素養(yǎng)，以適應中學信息技術教學的不斷進展。
技術培訓總結5
今年3月25日至4月13日，我參加了為期一個多月的教育技術能力中級培訓的學習，此次學習讓我感受了一種全新的培訓方式，以住我也參加過各種類型的培訓，但基本上都是以老師面授為主，這次的培訓完全是通過網絡自學，QQ群里的導師指點完成的�？傮w來說，此次培訓我還是受益匪淺的，我接觸了新的教育技術理念，學會了一些新的教育技術手段。現(xiàn)做總結如下：
一、通過培訓，對教育技術理念有了新的認識
此次培訓，我學到了一些新的`教育技術理念。如思維導圖的制作、主題單元的設計與實施、主題研討、學習評價量規(guī)表的制定等，還啟動了注冊多年可從未去打理的博客。說實話，這些理念與教育技術我從未接觸過，一開始真覺得有點手忙腳亂的感覺，經過一番學習研究之后，終于理出了一個頭緒。可今年我教二個高三班級，所有的課程以復習課為主，這為我做主題單元計劃的制定帶來了一定的難度，可我也只能硬著頭皮上，把復習課做成了培訓要求的內容。此次培訓，使我覺得，好的教育理念與技術能使自己的教學過程條理更加清楚，特別是思維導圖讓整個教學過程清晰化，它讓我對教育信息技術的了新的認識。
二、對培訓的反思
此次培訓使我的教學理念有了進一步的提升，教學方法也得到了改進，提升了自己根據學�，F(xiàn)有的教學條件有效的創(chuàng)設教學環(huán)境的能力。特別是我在學習教學設計的實施與評價的時候，讓我感受頗深，教學設計已不再是紙上談兵了，它是一個“設計——實踐——評價——修改——實踐”的過程。教師的課堂教學必須運用教學設計理論，我們不能只考慮一節(jié)課的要素，要把它作為整體來對待，同時要考慮這節(jié)課與本單元教學或本門課程的關系。
再則我意識到未來的教育，教師只能承擔教學的設計者、組織者、領路人的角色，學生才是教育的主體。同時教師還得有終身學習的意識，平時多參加一些有關提升教育能力的培訓，多渠道了解教育信息的資源，不能固步自封，不能有用現(xiàn)有的知識教一輩子的書的思想。
總之，此次培訓，我收獲還是比較多的，了解到了許多從未接觸過的教育理念，我將以此次培訓為契機，理清自己的教育思路，努力踐行科學理論，為教育事業(yè)奉獻自己微薄的力量。
技術培訓總結6
根據貴州省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，為了推進我縣中醫(yī)藥服務體系建設，提高中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為我縣廣大人民群眾健康服務，我院精心安排部署、分級組織實施了我縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目�，F(xiàn)將項目實施情況匯報如下：
一、組織實施
一是切實加強項目實施工作的組織領導。為加強項目的組織領導和管理，我院成立了以醫(yī)院主要領導為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的貴定縣中醫(yī)藥適宜技術推廣項目領導小組。為確保培訓質量及推廣項目工作的順利進行，成立了項目推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。以我院為中醫(yī)適宜技術培訓基地，各基層單位也成立了相應的組織領導機構，確保了項目推廣工作的組織領導。
二是科學制定項目推廣實施方案。我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目實施方案》等實施文件，我院也按照衛(wèi)生局要求制定了項目推廣實施方案，確保項目實施有序、有效推進。
三是實施項目推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實際情況，從20xx年，我院為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)適宜技術培訓基地，首先對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術項目10項以上，隨后多次對全縣村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術，培訓內容主要以《針灸治療常見病》、《咳嗽的中醫(yī)療法》、《面癱的`中醫(yī)療法》等為主，并結合實際，選擇性地增加了一些火罐、艾灸、刮痧、穴位貼敷等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，
培訓結束后，并對參培人員進行了考試、考核，合格者頒發(fā)了統(tǒng)一印制的《基層中醫(yī)藥適宜技術推廣培訓合格證》。截至目前，我們已辦培訓班4次，培訓人員達350余人次，通過培訓使我縣鄉(xiāng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構中醫(yī)藥適宜技術推廣覆蓋達到80%。
二、困難問題
一是項目培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具沒有，盡管我們組織制作了部分中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于沒有投影儀及筆記本工作還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能。
三是培訓的多，下去到現(xiàn)場指導的少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個未知數(shù)。
三、計劃打算
為使我縣基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目能夠達到預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術服務能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是項目培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術項目師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等基礎知識的系統(tǒng)學習。
三是加強中醫(yī)藥適宜技術對防治常見病、多發(fā)病的獨特效果和簡便易行，費用低廉的宣傳、教育，讓更多的老百姓了解并認同中醫(yī)藥適宜技術，從而不斷提高中醫(yī)藥適宜技術的推廣效果。
貴定縣中醫(yī)院
20xx年五月二十日
技術培訓總結7
今年技術培訓工作的已經接近結束，經過這一年的培訓工作，車間的每一位參與培訓的人員都有不同的但很大的收獲。對于我個人來說，剛剛走出校門，對很多實際生產還有不甚了解的地方。通過這一系列的技術培訓工作，讓我充實了更多的理論知識，更是增加了與基層師傅交流經驗的機會。不僅使我對生產技能及技術知識做到了然于心，更是能讓大家對生產技術知識了解的更為透徹。
例如，煅燒二期啟動，煅燒上料及排料系統(tǒng)均是設計的設備連動啟停系統(tǒng)，由中控室的上位機集中統(tǒng)一控制。該系統(tǒng)設計之初是滿足生產機械連續(xù)、自動化產，減少不必要的勞動力損失，提高生產效率。但是受的理論水平及年齡限制，很多工人師傅對這套上位機連動系統(tǒng)的了解很模糊。然而在通過三期的中控系統(tǒng)技術培訓后，大家對新系統(tǒng)的上位機提高了認識，很多生產操作都能正常順利進行，而且面對突發(fā)故障時，也能從容通過應急預案，采取正確的措施�，F(xiàn)在相關的崗位人員都能中控室實現(xiàn)一鍵就能開始煅前上料，一鍵就能開始煅后排料，并根據生產需要隨時停止某一設備。面對突發(fā)的振動輸送機及碎料機故障，也能及時的'解鎖連動，避免另一臺煅燒爐連排或停排現(xiàn)象。通過學習和培訓，使高技能人員不斷更新技能理念，優(yōu)化思維，完善知識結構。使專業(yè)技能人員更加深刻的領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求不斷學習，不斷提高自我技能。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好的做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好技術服務工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據廠的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好方法，當好參謀助手，為領導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合企業(yè)發(fā)展的需要。必須不斷地通過學習或培訓等方法來提高個人，更好的完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。在培訓學習中，通過專業(yè)技術和實際操作，不斷改進工作方法，把工作方法與實際操作有機的結合，進一步提高個人的專業(yè)技能和工作效率。
煅燒二期啟動后，煅燒在產爐為四臺。原生產技術人員數(shù)量欠缺，已不能滿足生產所需。遂于新分入的勞務派遣人員中挑選適合的人選上崗操作生產。通過緊張的四期技術培訓后，新近上崗的調溫工基本生產操作已經熟練，在產的四臺煅燒爐生產正常，質量優(yōu)異而且產量任務超額完成。期間為鼓勵大家生產學習積極性，車間舉辦了一次調溫工技能大賽，上崗的新人張浩，好不遜色技能熟練的老調溫工，摘得該比賽桂冠。通過不斷的培訓，職工的技能就會有新的提高。員工咋生產中的操作得到了進一步規(guī)范，安全和服務意識也進一步提高，員工工作效率的提高，是車間生產設備發(fā)揮除了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產成本得到爐節(jié)約，最終形成“培訓技能提高企業(yè)發(fā)展在培訓”的良性循環(huán)過程。
技術培訓總結8
頂著有點料峭的寒風，我踏上了開往省會xx莊的火車。因為從XX年2月18日開始，我將參加為期10天的由師范大學信息技術學院承辦的“國培計劃至中西部農村幼中小學教師短期集中培訓項目”幼兒-初中信息技術培訓班。
報到后，安排好食宿，躺在床上，我開始期盼第二天早點到來。因為這次培訓是“國字號”培訓，這樣的機會對我們這些普通農村教師來說真的是太難得了。尤其是信息技術學科這樣的“小學科中的小學科”(袁志平語)，很少有出門學習的機會，更別說是聆聽國內在信息技術領域頗有建樹的專家現(xiàn)場授課。短短的10天時間，課程安排的滿滿的。每天都是宿舍至食堂至教室三點一線的運動，好像又回到了大學時代。整個培訓期間，我每天都早早趕到教室，盡量占據前排位置，希望能和專家近距離的接觸。我們知道，信息技術教師在學校不僅要承擔教學任務，很多時候還要承擔其他瑣事。比如幫其他學科教師制作課件，攝像錄課，學校的網絡運行維護及打印等文秘工作。以至于信息技術教師更側重于計算機能力的提高學習，反而忽視了作為教師最基本的教學技能訓練。在績效的環(huán)境下，學校領導看的是教學成績，這些瑣事好像又不算信息技術教師的工作量�？蛇@些工作你又不得不干。以至于信息技術教師成為介于“教師”和“教輔”之間的邊緣人。地位如此尷尬，很多信息技術教師牢騷滿腹。對于這種現(xiàn)狀，為我們授課的專家教授均深有體會。
xx莊九中的李xx老師用了最經典的“道路是曲折的，前途是光明的”來安慰我們，中央電教館的劉xx教授一針見血的指出，要改變這種現(xiàn)狀，需要信息技術教師轉變觀念，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，利用自己掌握的信息技術手段來促進本校教學改革和創(chuàng)新，取得效果后自然地位就升上去了。這些專家教授沒有那種高高在上的架子，他們平易近人，話語親切，讓人聽了如沐春風。師范大學的柯博士妙語連珠，他的精彩講座總是博得學員們一陣又一陣的掌聲。短短十天，讓我們經歷了一場頭腦風暴，除了認識上的提高，我們更接觸了一些在平時教學工作中沒有用過甚至沒有聽過的先進軟件技術。xx莊軍械學院的李xx老師為我們介紹了moodle這一全球流行的網絡課程平臺，師范大學的`王x教授為我們介紹了思維導圖這一開發(fā)大腦潛能的先進工具。這次培訓，讓我深刻體會到了“理念是根本，技術是支撐”。這次培訓內容豐富、實用，為我們信息技術教師的專業(yè)發(fā)展指出了更明確的方向，同時也感受到了自己肩上的責任和壓力。
培訓活動雖然是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。在今后的工作我將付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控，努力地提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等，不斷提高自身的信息素養(yǎng)，促進我校教育信息化更好地實現(xiàn)。
技術培訓總結9
這學期，學校組織部分教師參加遠程培訓的信息技術培訓。在整個培訓課程學習過程中，鼓勵教師懷著飽滿的學習熱情認真自學，大膽上機實踐，對各個基礎領域的要領有了較多的收獲。收益最多的是掌握了網頁制作要領及實踐能力的提高。
通過培訓，較好地解決了培訓目標的確定性與實現(xiàn)手段的靈活性、教師素質的必要性與學習行為的主動性、培訓任務的`艱巨性與教師心理的自信心之間的矛盾，從而在培訓中形成了一個主動、和諧、協(xié)作、進取的學習氛圍，這是計算機、網絡技術培訓能持續(xù)高效開展的基礎和保證。信息技術學科教師認真上課、耐心指導，老師們第一課就感到收獲很大，大大地鼓舞了老師們學習的信心。這些參加學習的教師，基本都是各校的骨干教師教師，他們的教學任務都十分繁重，有的擔任畢業(yè)班教學，有的擔任班主任工作，但是都能主動設法克服困難，積極參加學習，而且熱情很高，精神十分可佳。
經過這次培訓，要求全體教師通過一定課時的培訓，達到各項目標，即：
�、龠M一步掌握操作要領；
�、诔醪秸莆站W頁制作的過程及步驟；
�、勰苡枚嗝襟w手段上課；
④能在網絡硬盤建好教師的個人電子檔案；
�、菽苁炀毶蟼鞲黝愘Y料或下載文件。
今后將逐步把教師在課堂上恰當?shù)膽眯畔⒓夹g手段提高教學效率的情況，作為課堂教學能力的評價內容之一納入考核。要求全體教師在日常教學中積極探索研究信息技術和學科教學整合的規(guī)律，不斷積累經驗，提高課堂教學效率。
技術培訓總結10
為貫徹落實《全國中小學教師信息技術應用能力提升工程2。0整校推進實施指南》，整體提升學校教師信息技術素養(yǎng)，促進信息技術與課堂教學的融合發(fā)展，xx月xx日，xx鎮(zhèn)安樂小學開展信息技術應用能力提升工程2。0校本研修公開課教學活動。
擔任此次公開教學是二年級廖文海老師，廖老師為此次公開課做了充足的準備，他結合校本研修課題，運用希沃白板等信息技術，并且能高效地將信息技術運用到課堂教學中，較好地呈現(xiàn)了具有可操作性且適用于多技術融合環(huán)境的教學模式，實現(xiàn)了信息技術與學科教學的有機融合，展示了年輕教師優(yōu)秀的`教學功底。本次公開課活動在我校二年級教室舉行，學校相關學科教師進行指導和參與觀摩。
課后，學校組織參與活動的教師開展了評課活動，教導主任張秀枝從學科素養(yǎng)、教學模式、教學手段、信息技術運用四個方面對廖老師的示范課做了精彩的點評，同時，也指出廖老師在今后的教學中有待改進之處。
石xx校長指出，新的課堂改革勢在必行，教師在今后的教學工作中，要積極實踐信息技術應用能力提升工程2。0的應用要求，大膽融合創(chuàng)新；同時強調要重視朗讀在教學中的地位，主動在教學中創(chuàng)設充滿想象力的課堂，實現(xiàn)高質量的課堂教學和促進教師個人專業(yè)成長。
課堂教學是學校教育的主要行為與活動，是落實教育教學目標、實現(xiàn)減負提質的重要環(huán)節(jié)。本次教研活動以信息技術應用能力提升為主題，為進一步提升教師的專業(yè)素養(yǎng)搭建共同學習和成長的平臺，有效地推動了學校教育教學工作邁向新的臺階！
技術培訓總結11
6月3日—5日，由市水產學會牽頭，市農廣校和市水產技術推廣中心站聯(lián)合主辦的首期“全市農業(yè)專業(yè)技術培訓——淡水養(yǎng)殖專業(yè)技術培訓班”在市石化大酒店隆重舉行。安徽農業(yè)大學水產系主任、教授萬全、省水產技術推廣總站高級工程師魏澤能、市農委副主任、漁業(yè)局局長周錦云、市財政局農業(yè)科科長劉成陽、市農委科教科科長程宜兵、市農廣校校長黃言超等專家和領導出席了開班儀式。黃言超校長在開班儀式上致詞，周錦云副主任代表市農委和漁業(yè)局在儀式上作了重要講話。
本次培訓是市水產技術推廣中心站受市農廣校的委托首次在全市漁業(yè)系統(tǒng)開展的一次水產專業(yè)技術人員專項培訓，是新型農民培訓的內容之一。參加培訓的人員有各縣（市、區(qū)）分管漁業(yè)生產的負責人、水產技術推廣站長及省、市級水產良種場法人、農業(yè)部健康養(yǎng)殖示范場負責同志共計65人。新型農民培訓作為一項民生工程，已開展多年，過去主要培訓對象是漁農民，各縣（市、區(qū)）漁業(yè)主管部門都不同程度地承擔了相應的`漁業(yè)培訓任務，為普及漁業(yè)科學技術，培養(yǎng)生產一線養(yǎng)殖能手起到了良好的推動作用。今年中央一號文件強調要加大農業(yè)科技創(chuàng)新力度，以提高單產為主攻方向，加快發(fā)展方式轉變，推進農業(yè)技術集成，提高勞動生產率，增強農產品供給保障能力。把加快推進農業(yè)科技創(chuàng)新工作提升到前所未有的高度，強調要強化基層公益性農技推廣體系建設，加快培養(yǎng)農業(yè)科技人才，廣泛開展基層農技推廣人員定期培訓。
目前，全國各地都在積極組織開展農業(yè)科技促進年活動。省農委根據農業(yè)部統(tǒng)一部署，今年在全省范圍內布置開展以“科技進村入場到戶、助推健康安全增收”為主題的漁業(yè)科技促進年活動，制定下發(fā)了活動方案，圍繞四項內容，重點開展十大科技活動。我市結合實際，也制定下發(fā)了《漁業(yè)科技促進年活動方案》。此次培訓，既是貫徹落實中央一號文件精神，加大基層漁技推廣人員培訓與一線科技人才培養(yǎng)的具體措施，又是開展我市漁業(yè)科技促進年活動的一項既定內容。
為辦好本次培訓班，市水產技術推廣中心站專門請來安徽農業(yè)大學萬全教授和省技術推廣總站魏澤能高級工程師，分別為大家講授了《池塘養(yǎng)魚高產技術原理、實踐分析及魚類名特品種》及《水產品質量安全與控制》等課程，培訓采取多媒體形式向學員全面介紹了池塘養(yǎng)魚高產技術原理與實踐分析、微生態(tài)制劑的主要作用機制、匙吻鱘、加州鱸、黃顙魚、青蝦等名特優(yōu)新品種健康養(yǎng)殖技術以及水產品質量安全與健康養(yǎng)殖制度等內容，受到參訓人員的普遍歡迎，培訓現(xiàn)場座無虛席，秩序井然。大家都覺得受益匪淺，認為此次培訓不僅豐富了水產養(yǎng)殖專業(yè)知識，解決了在養(yǎng)殖過程中的疑難問題，而且開闊了視野，啟迪了發(fā)展現(xiàn)代漁業(yè)的思路，對提高自身水產養(yǎng)殖技術水平，提升企業(yè)市場競爭力具有重要作用。
技術培訓總結12
根據教研室要求，進一步推進我鎮(zhèn)教師信息技術技能的普及與提高，促進信息技術在教育教學中的應用，提高信息技術設施設備的使用效率，掀起使用信息技術進課堂的熱潮，我鎮(zhèn)充分利用暑假時間寬松，教師精神充足、沒有工作壓力的有利時機，舉辦了規(guī)模空前的教師信息技術培訓活動。本次培訓活動具有以下幾個特點：
一、高度重視，精心組織
我校認識到位，高度重視，及早籌劃，深入發(fā)動，精心組織，充分準備，合理安排，措施有效，保障有力，考評嚴格。
1、成立班子，制定方案。我鎮(zhèn)召開校委會的'會議，專題研究暑期信息技術培訓工作，制定詳細、具體而切實可行的培訓方案和措施，統(tǒng)一成立了張崇強校長為組長、王永橋為副組長的領導小組。
2、及早動員，詳細部署。召開全鎮(zhèn)教師參加的暑期信息技術培訓動員大會，詳細地安排部署暑期信息技術培訓工作。
3、精心選擇，精心部署。
�。�1）考慮到天氣炎熱、參訓人員多的情況，我校選擇中心小學計算機教室為培訓地點，并安排風扇、礦泉水，盡力為老師們提供一個舒適的學習環(huán)境。
（2）根據平時掌握的情況，精心選擇授課教師負責教授。
（3）精心布置會場，為所有參訓教師統(tǒng)一配備了記錄本和筆，統(tǒng)一安排了工作午餐，服務保障工作切實有力。
4、嚴格考評，強化落實，著眼長效。統(tǒng)一制定簽到簿，每天兩次簽到，中途進行點名，保證教師聽課時間，還在每一模塊培訓結束后馬上進行一次理論基礎測試，對培訓學習效果進行檢查檢測，并決定下學期開展“每人一節(jié)電教課”活動，要求參訓教師用自制課件進行授課。
二、培訓時間長，參訓人數(shù)多、熱情高
8月12日14日舉行的信息技術培訓，我鎮(zhèn)要求50周歲以下一線教師必須參與培訓，50周歲以上的教師歡迎參加，共有32位教師參加了培訓。這些平時課堂上令學生敬佩的“園丁”們發(fā)揚了“不恥下問”的傳統(tǒng)美德，在機房里做起了一個個虛心求教的學生。全體教師的學習熱情極其高漲。
三、培訓內容豐富、培訓方式靈活多樣，培訓效果良好
授課教師精選學習內容、精心備課、精巧設計，邊講授，邊實習操作，邊答疑指導，使老師們都能當堂學會。有的老教師發(fā)自內心地說：以前想摸不敢摸，怕弄壞，現(xiàn)在入了門，有了興趣，學會了對改進教學大有好處。有的老師感慨地說：“利用課件上課，信息容量大，聲像兼容、圖文并貌，直觀性更強，我們一定會珍惜此次培訓，掌握好信息技術，運用到實際課堂教學中去�！�
通過本次培訓，參訓老師們表示：要與時俱進，不斷學習，著力運用，以適應新形勢下的教育教學。授課教師們表示：甘做信息技術的星星之火，以嚴謹務實的研討精神和精湛的信息技藝，為全鎮(zhèn)信息技術的全面普及與提升發(fā)揮星火燎原之熱。
我們相信，亭口小學教師們的信息技術水平通過本次培訓必定會提升到一個新的水平！
技術培訓總結13
20xx年xx月xx日到22日，我到成都武侯高中參加了成都市中小學教育信息技術培訓。一個星期的緊張學習，讓我感到收獲頗多�？偨Y一下，主要有兩個方面的提高。
一、意識上的提高。
作為農村小學，以前硬件設備建設上相對落后于城市學校，在教學中，信息技術手段應用相對要少許多，日常教學中幾乎不可能，只有偶爾參加賽課等活動時，才會有一點應用。地震之后，在全國人民的幫助下，我們學校的硬件建設有了極大提高，信息技術輔助教學在日常教學中成為可能。在平時的教學中，我也嘗試使用。不過，自己感覺效果不是很好，達不到自己預想的要求，因此，時常感到困惑。
經過這次培訓，在思想意識上，自我感覺得到了提高。通過培訓，我發(fā)現(xiàn)以前的教學中，信息技術手段的應用，幾乎就是把電腦作為一種展示臺，只是單純的把書上的內容，呈現(xiàn)到電腦上，而教學思想、教學設計、學生活動等方面卻沒有作出相應的變化，仍然停留在以前的水平上。通過培訓，我感覺好像面前打開了一扇嶄新的門，從中我認識到自己在思想意識上的不足。信息技術輔助教學，不僅僅是在教學中使用信息技術手段，而是要從最初的目標設計、學生情況分析、教學策略的選擇、課堂教學過程設計、教學中技術手段的應用等等方面都要進行一系列的變化，把課堂教學和技術手段有機的結合在一起，而不是為技術而技術，真正地把技術手段作為課堂的一部分，充分應用技術作為語言、文字的補充和拓展。同時，通過培訓，對現(xiàn)代信息技術條件下的教學活動的整個設計流程有了一個全面的認識。這對于今后的教學工作來說，簡直就是雪中送炭。
二、技術上的提高。
以前，日常教學中技術手段使用較少，因此，在技術上也沒有深入地進行研究，在偶有的課件制作上，手段方法也很粗糙。往往有時深感心有余而力不足，有好的設想，自己卻無法在設計過程中用技術手段達到預期。
通過這次培訓，自我感覺，在圖形圖像的簡單處理、聲音的簡單處理、PPT課件制作等軟件的應用上，有了提高。能夠在課件制作過程中，根據自己的需求進行素材搜集和處理，根據自己的教學目的進行課件的設計與制作。這些軟件都有非常豐富的功能，但是以前對它們的認識非常有限，許多功能都不知道如何使用，從而自己的許多想法都無法實現(xiàn)。通過學習，發(fā)現(xiàn)了這些功能的應用并不像自己想像中的`那么困難，對這些軟件有了全新的認知。相信在今后的教育教學實踐中，我能夠很好地運用這些軟件來達到輔助教學的目的。
教師信息技術培訓總結 篇我有幸參加了畢節(jié)市第二期信息技術骨干教師培訓，回顧一晃而過的十天，真的很短，但對我來說受益匪淺。大家以這次培訓為契機，以這次培訓為平臺，以培訓內容為中介，在培訓老師的組織下，互相幫助，互相討論、互相解決遇到的問題。我很是喜歡各位培訓老師精心準備的那些具有代表性和可操作性的教學素材，讓自己在培訓中有過挑戰(zhàn)，有過欣喜，使培訓簡單而充實。在此次培訓中不僅進一步熟悉和掌握了word，excel，ppt，flash等軟件，還更新了自己的思想。
首先，從教學內容而言，使自己有了個‘專門’的時間來熟悉和掌握相關軟件，并且有了這么一個‘專門’的時間讓大家來分享自己對同一結果下不同的處理方式、方法。
1、在教育資源接收、整理與應用一科中，肖老師以多媒體的方式，從有針對性，實用性的角度簡單像我們講訴了，農遠工程（即農村現(xiàn)代遠程教育工程）。讓我們了解了農遠項目學校各模式中的硬、軟件及工作原理，回到學校我也將能順利獲得，共享，發(fā)布，利用相應的遠程教育資源，當然方式不止一種。
2、在word、excel應用及實訓兩科中，胡老師在對自身對素材的處理下講解如word的頁面設置，文檔結構視圖，郵件合并，excel的防重復輸入，動態(tài)名次，數(shù)據的引用等實用性例子的同時，還解決我們平時接觸的問題。各位老師對郵件合并問題還討論分享了，在同頁上打印兩頁郵件合并的結果：有在合并模板上應用標簽的，有合并前在處理數(shù)據源表的，也有合并之后再進行處理的。
3、在photoshop，flash及課件制作三個科目中，李老師和胡老師像我們展示了他們自己對素材的處理方法，像修復圖片、給圖片換背景，應用引導層、遮罩層等來制作動畫，及在ppt中插入swf文件及對插入ppt的文本進行合適的處理。
然后，在此次培訓中還使自己對信息技術有了新的認識：在以計算機、多媒體、現(xiàn)代通訊網絡為代表的信息技術迅猛發(fā)展的今天，在迅猛發(fā)展的信息社會，信息技術不僅滲透到了教育領域，還在教育領域中引起了一場深刻的變化。在教育領域對信息技術的應用，對于轉變信息教育觀念，促進教育模式，教學內容，教學方法和教學手段的改革，對于實施素質教育，促進基礎教育的發(fā)展，全面提高教育質量和效益，都具有重要的意義。作為一名教師要適應現(xiàn)代教育工作的需要，就應該具備現(xiàn)代教育技術的素質。
最后，要感謝此次培訓中的各位老師，是他們的付出使我們學有所獲，是他們的服務使我們學習愉快；感謝這種培訓，是這種培訓創(chuàng)建一個學習的機會，是這種培訓搭建了一個交流的平臺。作為一個教師，我所看、所學、所經歷的都將合適的、無私的給予學生，給予社會。
技術培訓總結14
經過一個月的服務顧問培訓，服務顧問學習了三大項目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、售后服務流程，使每一個員工對工作有了更深一層的了解。
一、用戶滿意的理念與管理
企業(yè)必須贏得客戶的信任，只有建立在彼此互相信任的情況下，客戶才會對你的服務滿意，對你的企業(yè)、對你的品牌滿意，從而達到品牌的忠誠度。 用戶滿意，必須做到滿足客戶的需求，超越客戶期望值，符合市場競爭條件。顧客需求在消費意識的覺醒與市場競爭的影響下，顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求，使我深刻體會到全方位的服務理念，并最終創(chuàng)造出品牌形象、售后獲益及用戶滿意的“三贏”策略。
二、處理顧客投訴
投訴是售后服務工作中最有技巧性的難題，目前很多4S店面對這個問題都表現(xiàn)得很恐懼，很害怕的態(tài)度，其實有時恰恰相反，客戶投訴處理得好的話，就能為企業(yè)帶來轉機和發(fā)展，能促進改善企業(yè)存在的缺陷。如何處理好投訴？如何能在投訴中取得“雙贏”呢？這需要有一定的技巧與經驗。
1、面對客戶投訴，我們應當把握好機會，爭取得到客戶的信任，贏得客戶的認同，同時展現(xiàn)品牌的積極形象與我們的專業(yè)形象。
2、認同客戶的情感，對問題處理保持中立，先處理好心情再處理事情。
3、在認為客戶放棄擴大事情的動機時，為客戶提供幾套處理方案供其選擇，爭取“雙贏”。
三、售后服務流程
東風標致特約商售后服務流程的核心流程的五大價值：
1-體現(xiàn)出的“顧客為中心”的.服務理念
2-展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略
3-讓客戶充分體認有行化服務的特色，以提升客戶的忠誠度
4-以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準，規(guī)范所有服務網點，面對可戶的服務員行動
5-透過核心流程的優(yōu)化作業(yè)，提升用戶滿意度，并提升服務效益，以及東風標致售后服務的預約、接待、維修、調度生產/質量檢驗、結算/交付前說明、跟蹤回訪整個流程的每個環(huán)節(jié)的重要性 。
四、服務工作手冊
1、服務顧問的作業(yè)流程：
準備迎接客戶 → 歡迎客戶 → 詢問故障判斷故障 → 填寫委托書 → 確認委托書 → 接收車輛維修 → 安排客戶離開→車間進程控制→車輛內部交車→交車前說明→結算→送走客戶→跟蹤回訪
2合理的維修價格和準確的時間估算，會使客戶感覺到你專業(yè)、優(yōu)質的服務，從而增強客戶的信任。
3、接待客戶車輛時，應當著客戶的面裝上防護件，已表示我們能其車輛的愛護，對其車輛的外觀進行檢查，已免交車時帶來不必要的糾分。
4、服務顧問應隨時與維修車間、客戶保持聯(lián)系，隨時了解車輛的維修進度，對有變更的項目與客戶進行交待，告其細節(jié)，不可自行修改以減少客戶抱怨。
5、對完工車輛要做好“三檢”輛外觀，確認好交付時間，通知客戶取車。
6、在車輛交付中做好結算，詳細與客戶說明維修項目及細節(jié)，哪些是收費與優(yōu)惠，哪些是免費的、、、、、、讓客戶有種超值體驗，吸引客戶下次入廠。
7、對更換下來的舊件，應詢問客戶是否帶走或由維修站處理。
通過此次的培訓，對我在服務顧問這一職位上有了更新的認識，對我在以后的工作有更好的幫助，可以讓我更加規(guī)范地做好服務顧問的工作，搞好綜合協(xié)調，及時準確地掌握客戶各方面的動態(tài)，注重調查分析，對各種情況進行分析和判斷。
最后希望東風標致能夠給服務顧問提供一些技術性的培訓，將理念與實踐結合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不斷改善不足之處，盡自己的全力打造東風標致優(yōu)質的售后服務形象，提高客戶最大滿意度。
技術培訓總結15
新一輪國家基礎教育課程改革給廣大教師帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)和不行多得的機遇。新課程能否順利實施關鍵在于教師的素養(yǎng)能否適應要求。因此，當務之急是加深教師對新課程的理解，提高教師實施新課程的能力和水平。隨著信息時代的到來，信息技術也漸漸在教育教學活動中得以廣泛應用。
信息技術諸如計算機、多媒體等現(xiàn)代化工具的運用，以其生動、形象的特征及其圖、文、聲并茂的特點，為教育教學提供了理想的實施環(huán)境，為以傳統(tǒng)媒體為主的固有教學模式打開了一條新路。而許多老師找不到打開這一寶庫的鑰匙。因此，加快教師計算機及網絡技術培訓，更新我校教師在信息、網絡技術上的應用能力是學校當前的一項緊迫而長期的任務。
在網絡教學初期，教師遇到了很多技術障礙，尤其是課件制作。隨著師生對計算機的熟識和不斷使用，他們的技術嫻熟程度也在提高。技術因素對教師從事網絡教學的負面影響越來越小。但從總體來看，11 / 17
教師之間的溝通的確也是在增多。大家在一起相互溝通技術閱歷、教學方法和策略、以及感受。在相互關心的同時，可以發(fā)表自己的感受，尋求別人的認同和自我勸慰。由此可以建議，在進行教師繼續(xù)教育和培訓時，建立學習共同體，這樣可以不斷地進行情感和思想溝通。
通過培訓較好地解決了培訓目標確實定性與實現(xiàn)手段的敏捷性、教師素養(yǎng)的必要性與學習行為的主動性、培訓任務的艱難性與教師心理的自信念之間的矛盾，從而在培訓中形成了一個主動、和諧、協(xié)作、進取的學習氣氛，這是計算機、網絡技術培訓能持續(xù)高效開展的基礎和保證。信息技術學科教師仔細上課、耐煩指導，老師們第一課就感到收獲很大，大大地鼓舞了老師們學習的信念。這些參與學習的教師，大部分是學部的'中年以上的教師，他們的教學任務都十分繁重，有的擔任畢業(yè)班教學，有的擔任班主任工作，但是都能主動設法克服困難，主動參與學習，而且熱情很高，精神十分可佳。
經過這次培訓，要求全體教師通過肯定課時的培訓，到達以下目標，即能自主完成上機制作課件；能用多媒體手段上課；學校今后將逐步把教師在課堂上恰當?shù)膽眯畔⒓夹g手段提高教學效率的狀況，作為課堂教學能力的評價內容之一納入考核。要求全體教師在日常教學中主動探究討論信息技術和學科教學整合的規(guī)律，不斷積累閱歷，提高課堂教學效率。
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