- 相關(guān)推薦
導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)范文1
今天下午，張總給我們作導(dǎo)游入職培訓(xùn)。因為是張總講課，所以我們早早的趕去霸個好位置——選了個正對張總的座位，可以把張總的一舉一動都收在眼底。嘿嘿，也有個別不PASS的同事，競?cè)桓疫t到，結(jié)果被張總指令請大家明天的下午茶，大家又有口福了。
導(dǎo)游入職培訓(xùn)主要是介紹公司的背景、公司的架構(gòu)以及公司的規(guī)章制度等等，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。
雖然在培訓(xùn)之前，張總說這堂課會有比較枯燥的內(nèi)容，但兩個小時下來，我們所聽到的都是些很生動的例子，根本感覺不到這是在講制度類的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們在其中學(xué)到了很多做人的道理。首先，為人要真誠，只有當(dāng)你真誠地對待別人時，別人才會真誠地對待你，我們要學(xué)會用寬容的心去對待身邊的人和事，你的心胸夠?qū)掗�，才能夠發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。有句話說得好：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人越來越多缺點的時候，說明你的缺點也越來越多！所以我們想自己優(yōu)點多一些的話，就趕快去發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點吧，呵呵。其次，要有足夠?qū)I(yè)的知識，只有你對自己的工作夠?qū)I(yè)，才能夠更好的開展工作，面對客戶才能提供全方位更完善的服務(wù)，讓客戶接受認同你的工作。再者是快樂，快樂生活，快樂工作，當(dāng)你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會感受到工作帶給你的快樂；如果你不喜歡這份工作，將無法把它做到最好，像張總所說，面對你不喜歡的工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進入時代財富的同事們都是很快樂的在工作的，因為時代財富本身的`工作氛圍就是很輕松快樂的，例如張總辦室時不時傳出來的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯?zhí)玫哪且粍x那、蘿卜一聲令下?lián)屜挛绮璧臅r刻，這些都是快樂的體現(xiàn)。時代財富的快樂無時不在，無處不在，只要你善于去發(fā)現(xiàn)。
經(jīng)過這兩個小時的培訓(xùn)，我獲益良多，從今天開始，我要快樂的工作，快樂的生活，因為有些事發(fā)生了是無法改變的事實，只有積極的面對才是上策，像人們常說的一句話：快樂也要過，不快樂也要過，不如選擇快快樂樂開開心心的過！
導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)范文2
導(dǎo)游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山還能夠領(lǐng)工資的一件美事，但是在我看來，導(dǎo)游其實是一件苦差事，當(dāng)然這世界上的每一份工作都很不容易，只看自己喜不喜歡，愿不愿意。而我在即將畢業(yè)之時，面臨一個艱難的選擇，是向以前立下的理想一樣，繼續(xù)做一名導(dǎo)游，還是去做其他的事情。前路茫茫，我還是參加了一次導(dǎo)游培訓(xùn)，讓自己更加了解這一個行業(yè)，而不是被其他的因素而左右。
在這次的培訓(xùn)中我看到了導(dǎo)游的辛苦，也感受到這份工作給人帶來的快樂。我們對于景點的認識不應(yīng)該就是旅游手冊上稀少的文字，而是應(yīng)該從各個方面去了解景點的文化，以及歷史的發(fā)展，有什么特色。只有擁有豐富的知識庫，才能將導(dǎo)游這份工作做的更好。
其次導(dǎo)游只要就是待帶人參觀景點，而在參觀的過程中最不讓人確定的'就是人的行為，每個人都有不同的愛好，在不同的事物上有不同的觀點，陌生的人陌生的事情，讓我們都處于保護自己的狀態(tài)，怎么協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系，怎么滿足每個人不同的需求就是我們在工作中最大的重點和難點。
畢竟景點的知識只需要靠自己的努力背誦和了解就能掌握，等到熟能生巧時知識點就能脫口而出，但是和人的交流是需要經(jīng)驗的支持，每個人的反應(yīng)不同，就會讓事件脫離我們的掌控。怎么將這樣的關(guān)系處理好，怎么面對胡攪蠻纏的游客，和不遵守規(guī)矩的游客，怎么讓所有人對這樣的旅程滿意，需要我們?nèi)デ猩淼捏w會才能找到問題解決的辦法，最重要的是感知別人的心情，站在不同的角度去看待問題才能圓滿。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束，但是經(jīng)過培訓(xùn)和小小的實踐，讓我像繼續(xù)在導(dǎo)游的路上前進。每件事情做起來都有難度，而在熱愛的事業(yè)上，只要能有所成就，無論再大的艱難我都能勇敢的面對，我相信我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的。
導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)范文3
20xx年度導(dǎo)游實景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個機會去學(xué)習(xí)、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團經(jīng)驗。領(lǐng)略到作為一個導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的.微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導(dǎo)游。作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)受益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)范文4
為期2天的導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓(xùn)，在今年的培訓(xùn)中感觸最深的是有了變化。
以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期，然后去培訓(xùn)。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次，這樣一來就可以避免在規(guī)定的日期無法參加培訓(xùn)的情況。對于導(dǎo)游培訓(xùn)，我還是十分愿意參加的，因為畢竟自己帶了一年的團，也有很多心得、體會，當(dāng)然也有一些迷惘。而每年到這個時候參加培訓(xùn)，旅游局都安排了豐富的課程，請了很多一流的老師現(xiàn)場講解，每年培訓(xùn)結(jié)束后，都感覺增長不少智慧。而且，培訓(xùn)期間，可以見到很多導(dǎo)游界同仁，互相問好，說說自己的工作情況，聽聽別人的見解，孔子不是說過“三人行必有我?guī)煛�，互相學(xué)習(xí)，互相進步。
今年我參加的是高級研修班，雖然我還不是中級導(dǎo)游（因種種原因未能參加考試），可是從做導(dǎo)游以來，我已經(jīng)走過了十年的歷程，所以有幸參加這個研修班。這次的一個大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升。以前培訓(xùn)時只是在想如何做一名好導(dǎo)游，如何提高自己的講解水平，做一個讓游客滿意的導(dǎo)游。而這次聽了課之后，才發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是多么粗淺，其實一個好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營的意識，在帶好團的同時，還要建設(shè)自己的旅行社，建設(shè)旅游行業(yè)，只有整個行業(yè)振興了，旅行社效益好了，才會有自己的成功。一個講解好的導(dǎo)游充其量是個好的技術(shù)工作者，但是做好經(jīng)營管理的話，不僅會帶來更多的機會，游客也會從中體驗到更便捷，更舒適的服務(wù)，才會更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅游。
想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團還感覺不放心，對導(dǎo)游甚至司機都是一百二十個提防，弄得即使你真心誠意為客人服務(wù)，他卻偏不聽你的。長此以往，只能是對旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個人的力量來撐起新的`導(dǎo)游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對我們刮目相看，讓每個人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的變化。
導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)范文5
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機會。
通過這兩天的'聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認識：
1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團經(jīng)驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
【導(dǎo)游從業(yè)者的培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章：
導(dǎo)游培訓(xùn)工作總結(jié)模板12-10
導(dǎo)游培訓(xùn)的心得11-21
導(dǎo)游培訓(xùn)心得12-03
導(dǎo)游培訓(xùn)工作總結(jié)5篇01-10
導(dǎo)游培訓(xùn)工作總結(jié)精選5篇01-15
導(dǎo)游培訓(xùn)工作總結(jié)(5篇)01-10