- 相關推薦
【集合】營銷培訓總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的營銷培訓總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷培訓總結 篇1
培訓的第一天，早上剛到總部，很幸運的參加了xx的大早會，朱總和魯總的發(fā)言，鏗鏘有力，激情四射，給兄弟們傳遞著完成目標的信心。其中有一段令我感觸很深，就是朱總讓員工上來分享的時候，有一個員工說：“會議其實很簡單，只要積極陽光的把客戶約過來就可以了。”多么可愛的員工，多么令人振奮的一句話，身為會議講師的我，聽到這句話，特別的高興，xx一直都是我們大家的領頭羊，看見了北分的現(xiàn)在，就看見我們大家的未來。相信過不了多久，其他分公司也會有越來越多的兄弟們，得到會議幫助。真正的日常到賬和會議到賬兩腿走路。高興的同時，我也感受到，會議講師的使命和責任尤為重要。因為除了北分還有很多兄弟公司，會議營銷都沒有合格，就像代總說的，金榜題名這個產品會議營銷沒有過xx都不算合格。xx老師幫助xx第一個過xx，學習，改變，超越。感謝總部給我們這么好的一個學習的機會，我這次學習的目標非常簡單，也很明確，我一定要幫助xx成為xx集團第二個過xx的分公司。振興武漢會議營銷，幫助南昌突破會銷。
9點所有的會議講師培訓老師，在3摟的會議廳集合，經過簡短的10幾分鐘的交流，我了解到這一次來參加培訓的老師，大多都是有豐富實戰(zhàn)經驗的老師，各有各的特色，有很多的地方都值得我去學習。接下來就是xx老師的授課，他先詢問大家，這幾天都希望學習到哪些，然后跟我們簡單介紹了這幾天我們可以學到的一些技能和知識，以及會銷的流程和一些細節(jié)的工作。在上午xx老師授課的過程中，我最受用的有兩大方面，一個是會議的細節(jié)工作，比如xx與老板同時來參會的時候，處理的一些方式。還有客戶代表一定要去樓外接客戶上來，以及會議開始前5分鐘，主持人上臺給客戶代表暗號，讓他們帶老板去上洗手間。這三點都是之前華中大區(qū)三家分公司會議營銷沒有做到的'地方。還有一個就是，王鵬老師提到的控制老板理論，在會議開始前，就多和客戶身體接觸，先講自己再問別人，不要反復發(fā)問，建立信賴感，用白皮書訓練客戶，給老板造成一種理發(fā)廳的感覺，杜絕一切餐館的感覺，為會議最后的促成打下基礎。我覺得這個理論很棒，回去可以讓大家一起來學習。
下午，是x老師跟我們授課，講到了xx講師的定位、講師的基本素質、以及一些講師授課時的技巧以及影響力。整個下午我都在瘋狂的記筆記，問了很多問題，感謝關老師耐心的回答。因為我覺得這節(jié)課對于我來說太重要了，從高中高考失敗那會就開始瘋狂的迷戀演講，一路上只是通過自己去看一些書，聽一些講座，以及參加一些演講活動來提升自己的演講。從來都沒有參加過正規(guī)訓練的民兵，機會來了，當然不能放過。這堂課對我受用的地方有很多，比如講師的站位，肢體動作的規(guī)范化，以及專業(yè)語言的習慣，包括特殊人物的應對。這些內容都給了我很大的啟發(fā)和幫助。在下午5點30的時候，關老師讓大家進行了會議交流，沈陽的x老師和x老師都有10多年的會議營銷經驗，他們發(fā)表了自己對會議營銷的獨到見解，拓寬了大家的視野。
晚上，x老師跟我們大家講解了一下總部金榜題名的最新課件，通過一天的學習，充實了自我，認識了很多優(yōu)秀的會議講師，很感謝總部給我這次學習機會。說實在的，當我得知這批講師中已經加入講師團的只有我和xx老師，我深感慚愧，xx老師有10多年的會議營銷經驗，而我只有半年的講會經驗，差距之大，深知自己做的遠遠不夠，不過我一定會把這份差距記在心里，虛心的向每一位老師學習，認真的記筆記，回到分公司后在行動上改變，把知識化作行動，創(chuàng)造更多的增量績效。一定不辜負總部對我的期望!
營銷培訓總結 篇2
由于這次培訓時間緊內容多，不得不采用一種填鴨式的方法。在整個培訓過程中，大家都很辛苦，很疲勞。但大家的學習情趣和學習熱情，卻讓我們非常高興和欣慰。一是態(tài)度認真。上課時，沒有打瞌睡、說話和做與培訓無關事情的，大家都能認真地聽課、認真做筆記。每個同志都是在自覺地、主動地學習。二是互相交流。針對一些疑惑和問題，及時向老師請教，大家相互交流、探討。三是嚴肅活潑。大家自覺遵守培訓規(guī)定的各項紀律，保證出勤，尊敬講課老師。課前歌聲嘹亮，課后歡聲笑語，既活躍了學習培訓的氣氛，又使緊張的學習得到了放松，在增強了培訓班的凝聚力的同時，也增加了學員的相互了解。
一、會議的基本情況
這次會議是深入學習貫徹落實市公司xx年營銷工作會議精神，總結成績，分析形勢，研究部署公司xx年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了xx年營銷工作的思路，對xx年的主要工作進行了安排。市公司領導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關單位和科室作了專題發(fā)言，對xx年工作要點作了說明。會議還表彰了度營銷工作先進單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們全面落實市公司營銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經營目標，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標任務的完成，必將產生積極的作用。
二、會議的主要收獲
�。ㄒ唬┛偨Y了成績，堅定了信心。
公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“xx”的年度奮斗目標，克難奮進，團結拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標再創(chuàng)歷史新高，經營質效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領導的關心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結果。這些成績的取得為確�！痢羺^(qū)經濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好xx年營銷工作的信心。
�。ǘ┱J清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了xxxx年營銷工作的成績，在全面總結工作經驗的同時，還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在xx年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
�。ㄈ┟鞔_了目標，指明了方向。
針對當前面臨的形勢和任務，王總的報告明確了xx年營銷工作思路，提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司xx年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質服務水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成xx年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排，思路很清晰，措施很得力，這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
�。ㄋ模┎贾昧舜胧�，突出了重點。
王總的報告，緊緊圍繞公司“xx”年度總體工作目標，提出了xx年營銷工作的總體工作思路，確定了xx年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基儲抓過程、抓規(guī)范，重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長；嚴格執(zhí)行電價政策，確保均價合理上揚；加強電費回收風險控制，切實保障經營成果；
突出線損管理工作，努力實現(xiàn)降損增效；加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成；推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平；
加強營銷基礎管理，提高營銷工作質效；推進營銷標準化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè)；創(chuàng)新優(yōu)質服務舉措，樹立企業(yè)良好形象；加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質。十項新措施的提出使得我們xx年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司xx年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實會議精神的幾點意見
通過這次培訓，在今后工作中我要把學習上的收獲轉化為推進工作的具體措施，把黨性鍛煉成果轉化為對事業(yè)發(fā)展的高度責任感、強烈的.緊迫感，一步一個腳印做好機關黨建工作。目前，“重業(yè)務輕黨務”是機關黨建工作的普遍現(xiàn)象，也是長期困擾機關黨建工作的問題。下一步我們將積極探索新形勢下機關黨建特點和規(guī)律，擺正工作定位，找準黨建和中心工作結合點，把機關黨建職能作用有機地融入中心工作各個環(huán)節(jié)、各個方面，創(chuàng)新載體，落實責任制，更好的發(fā)揮機關黨組織協(xié)助決策、促進業(yè)務、凝心聚力、育人助人的功能。
今年的營銷工作任務艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
�。ㄒ唬┴瀼貢h精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結合會議精神，大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務技能上有較大的提高。
�。ǘ┳ズ眠^程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作xx年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度；要進一步理順明確上下、左右、內外的工作關系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調整營銷系統(tǒng)管理權限；要進一步加強內稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
�。ㄈ┮�(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內部協(xié)調，完善內部流程的傳遞手續(xù)，抓好關鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調配合；要建立和完善營銷工作質量評價體系，制定工作行為量化標準；要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質量的考核力度，用制度和標準來規(guī)范營銷行為，用指標來考核工作質量；要加大考核結果的兌現(xiàn)力度，通過經濟手段來引導員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務質量。
（四）確保增收創(chuàng)效。xx年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經營指標。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長；二是要抓電價執(zhí)行，進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務變更，加強基本電費、力調、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位；三是要抓線損管理，加強兩級關口管理，嚴格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目標；四是要抓電費回收，要進一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務和預付費制，切實保障經營成果。
同志們，完成公司xx年營銷工作工作任務，責任重大，使命光榮。各單位、各部門要充分認識營銷工作的重要地位和作用，及時傳達這次大會的主要內容，準確領會會議精神實質，制定好工作措施，層層分解指標，落實工作任務，動員廣大營銷員工統(tǒng)一思想、提高認識，進一步增強責任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚成績，立足新起點，適應新形勢，實現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務地方經濟和社會發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實現(xiàn)年度目標作出新的更大的貢獻。
營銷培訓總結 篇3
20xx年10月22日至10月28日，有幸參加了基層營銷服務人員培訓班的學習，感到非常難得。在一周的學習中，經過各位專家、教授言傳身教，先后學習了“保健養(yǎng)生與健康管理”、“集約化改革、供電監(jiān)管形勢對供電服務提出的新要求”、“營銷服務風險防范與應急服務”、“個人形象塑造及職業(yè)禮儀”、“服務溝通與壓力緩解”、“普通與語言藝術”等理論知識，并與各位同事交流了經驗，收獲匪淺，感受頗深。
一、學會有效溝通與傾聽。
作為一線工作人員，從營銷角度來講，最必要的是學會有效的溝通技巧，從而更好的服務于客戶。通過培訓，我進一步認識到在人際溝通中首先本著尊重、真誠的態(tài)度對待對方。其次，是學會用心傾聽，表達認同感和同理心，提升別人的價值感，發(fā)現(xiàn)客戶需求，從而有效的處理客戶投訴。
二、從容應對壓力與挫折。
工作中難免會遇到各種挫折，在接待客戶投訴時，冷靜聽客戶訴說，哪怕他措辭激烈，我們也不要激動，不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)。學會換位思考，不與對方一般見識，停止抱怨，善待自己；常懷感恩之心，改變認知、改變信念，減少壓力來源，積極對待人生。
三、儀表、禮儀是現(xiàn)象，展現(xiàn)的確實服務人員的綜合素質。
端正的態(tài)度，優(yōu)雅的舉止，親切語言會創(chuàng)造一個親切、文雅健康向上的和善環(huán)境，同時也實現(xiàn)著我們的責任心和服務價值，端莊得體的禮儀會使顧客消怒解怨，會化解一些矛盾，所有這些，都是我們服務窗口人員依靠綜合素質的提高來實現(xiàn)的'。
在今后的工作中，我要做到學以致用，努力把學到的理論知識運用到實踐中去，在思想提升的同時，更獲得行動的提升。
營銷培訓總結 篇4
轉眼間來同輝工作已經將近有三個月的時間了，在這期間也經歷過一次辛老師的《法約爾管理14條法則》，當時的感覺就是聽完后有著一股勁兒，而這種勁兒是當一個人向你傳輸思想和理念時短時期的思考和選擇。然而在這一刻，你所能夠達到滿足自己欲望和理想卻需要很艱難的路途，需要不懈努力，需要學習思考，需要堅持，需要團隊的融入協(xié)作，更需要總結。
可以很幸運說的是處在試用期的我就有了一次短期的天津薊縣營銷培訓，心里難免會多了幾分的喜悅。同時，隨之而來的責任義務，內心始終是矛盾的結合體。一方面考慮自己剛來公司讓其他老員工費解，一方面還想著去嘗試新鮮的事物，去學習營銷的知識，去感悟營銷帶來奧秘。
當然，我只能自己時時刻刻的提醒自己：做好自己該做的就行，既然領導給了這次機會，一定要抓住它，不能讓領導失望。
就這樣踏上培訓的征程。當?shù)竭_鳳凰山營地下車幫姜浩拎電腦包時突然意識到相機忘帶了，心里一下子就開始緊張起來，還沒有開始培訓，這心情就開始了變換，緊接著急忙問了廣匯的姜浩，你們帶了相機吧？我說我忘帶了，他說咱們一起培訓，我負責這些。然后和計經理說了我忘帶相機一事，在這里自己深刻檢討自己。
第一天
接下來就是要進入到戶外擴展訓練。開始由張建華張總講話致動員詞，接下來分組，給各隊起隊名隊徽隊呼等團隊展示。展示完開始第一個精彩刺激的擴展項目：真人大戰(zhàn)CS。這個項目給我的真實感受總結有以下幾點：第一團隊精神，沒有完美的個人，只有完美的團隊。第二配合的重要性，強大的團隊需要成員積極主動有效的配合，要有戰(zhàn)略部署，明確分工，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢來組合成優(yōu)秀團隊。第三目標意識，我們要瞄準對手目標的同時還要明白這次活動的目的是制勝。第四服從意識，一個好的團隊一定是有好的組織和嚴明規(guī)則制度的，我們要服從安排，遵守規(guī)章制度。
下午參加了由唐山鴻達培訓學校張肅老師的禮儀培訓課程，主要講解了禮、禮貌、禮儀知識，個人禮儀和社交禮儀應注意哪些方面等。我想這堂課的目的是要規(guī)范大家日常行為習慣中不經意的小毛病和壞習慣，一個人的言談舉止很容易通過這個人的言語、表情、動作等方面表現(xiàn)出來，從而留下的第一印象讓我們去分辨是好是壞。要想做一名優(yōu)秀的營銷員，必須懂得交際禮儀，注重細節(jié)。
晚上參加了廣匯產品知識的培訓，主要講述了除塵器和電氣通信設備的功能、特點、用途、價格、質量等相關內容。期間也有些營銷案例和經驗分享。
第二天
今天這一天都是戶外拓展項目，但是沒做完一個項目，都不知道下一個項目是什么，充滿著神秘和好奇。當我第一次看到4米多高的畢業(yè)墻第一感覺就是單憑我們的小分隊肯定上不去所有人，然而能上去的話所需時間也是未知的。本以為沒有這個項目，而這個項目安排在最后一項，畢業(yè)墻就意味著畢業(yè)了，完成了這次擴展訓練。上午玩了有軌電車，高空斷橋，下午挑戰(zhàn)NO.1，挑戰(zhàn)NO.1由五個小項目組成，分別是：不倒森林、蛟龍出海、穿越時空、動力火車、激情節(jié)拍。
完成每個項目用時最短的一方獲勝。我們陽光隊第一個出場，最后以4′50″63成績獲得第三名，分析出現(xiàn)失誤的原因是在不倒森林這個環(huán)節(jié)，可能由于隊友的粗心和緊張的比賽氛圍，造成在這個環(huán)節(jié)老是失敗，導致最后總成績較第一名差了1′8″33。最后我們每個人都感到很滿意這個成績，因為我們是第一個出場的，我們只有在不倒森林這個環(huán)節(jié)耽誤時間長，其他的項目來看我們還是占有一定優(yōu)勢，隊長也說沒事，咱們也是贏家。通過這件事，我想分享的是我們在處理事情的時候要注意輕重緩急，要搞清楚先后順序，要協(xié)調好分工，專注去做事情，不能怯場或者緊張，要全身心的放松去戰(zhàn)斗，雖然我們在不倒森林這個項目輸?shù)暮軕K，但是總的成績還是可以的，所以有時間局部和整體的關系也要處理得當，這樣也可能得到事半功倍的效果。
得知背摔墻和畢業(yè)墻的時候，每個人心中可能都會想，這個我能挑戰(zhàn)成功么？心理方面的障礙第一時間到來。其實有時候我們自己往往在擔心這個害怕那個，都是自己給自己的阻礙，沒有什么大不了的，始終堅信一句話：方法總比困難多。背摔的時候的信任，不但是你對隊友的信任，隊友對你的信任，都是相互存在，相互支撐著這個團隊，互相協(xié)作，眾人劃槳開大船。通過這個我們還要學會的就是換位思考，將來有一天他人在工作或者生活中遇到困難，這時候你要學會站在對方角度去思考問題，幫助其解決克服困難。然而在畢業(yè)墻這個環(huán)節(jié)中最重要的除了方法策略外，還要求隊員們要有勇于奉獻不怕苦不怕累的精神，為他人著想，展現(xiàn)自己更大的胸襟和激發(fā)更大的正能量。
第三天
經過一天的戶外訓練后，第三天的任務是在會議室進行營銷培訓，講述了什么是大單？如何簽大單？怎么建立系統(tǒng)？王海軍老師通過PPT、視頻、案例給我們闡述了如何做好工藝品營銷的技巧。此次培訓的主要目的就是要學會一種比較完善的營銷體系，針對本公司的產品以及與外界市場的對接如何能夠行之有效的簽訂大單。
針對此次王海軍老師講解的并結合同輝公司整體概況并結合公司經營理念：服務客戶、成就員工、回報股東。
公司倫理及運轉程序：服務、服從、服人（天道、師道、孝道）
公司進化過程：尊重歷史（平臺）、尊重選擇（擂臺）、尊重優(yōu)勝劣汰（舞臺）
總結出了三點：“道、法、術”。
“道”層面上是考慮市場動態(tài)、競爭環(huán)境、經濟發(fā)展趨勢下的品牌定位、產品定位、營銷戰(zhàn)略內容，其與企業(yè)發(fā)展高度相關。清晰的市場定位及制定市場戰(zhàn)略是第一步，凡事預則立，不預則廢。而在軟性方面需要結合公司的價值觀和企業(yè)文化將這些硬性的東西發(fā)揮到極致，貫徹下去，從而達到良性循環(huán)，最終實現(xiàn)“道”層面上的跨越。
“法”層面上是在市場戰(zhàn)略制定、市場定位清晰之后的策略及管理層面上的問題。需要針對目標形成針對性的.開拓及維護策劃、有一整套系統(tǒng)的流程和管理規(guī)范來保障團隊的有效運作，是戰(zhàn)略著地的中間承接環(huán)節(jié)，在軟性方面，更多的是關注在形象的形成和人脈關系。
“術”層面上是執(zhí)行層面的問題，是戰(zhàn)略著地、策略實施層面上的問題。它在硬件就像士兵需要槍炮、子彈一樣，業(yè)務上需要工具和手段，這些充分體現(xiàn)了營銷人員的實戰(zhàn)功力，商場如戰(zhàn)場，扎實的基本功往往能夠在短兵相見的時候能夠發(fā)揮重要的作用，在攻城掠地的過程中先鋒隊非常重要。在軟性方面，體現(xiàn)的是在一次近距離搏擊中體現(xiàn)的勇氣和信心，以及不折不撓的良好心態(tài)。
同輝公司現(xiàn)在面臨的也是市場的考驗和競爭的壓力，但是無論如何我們在堅守好原有開灤客戶的基礎上，不斷開拓新項目新市場，尋找適合同輝的發(fā)展道路，建立系統(tǒng)。當然得需要一支強有力的團隊去支撐和保障。處理好宏觀大局的道法術三層關系，著手于眼前工作的實戰(zhàn)模擬，將其運用到建立的系統(tǒng)中，形成特色的企業(yè)文化和營銷系統(tǒng)。
一年之計在于春，20xx年是同輝的創(chuàng)業(yè)年，愿每位成員能夠激發(fā)潛能，勇于創(chuàng)新，發(fā)揮自己的優(yōu)勢將同輝的光環(huán)共同點亮，與公司共同走向輝煌。
營銷培訓總結 篇5
又是一個夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是xx人。
來到xx已經快五個月了，一個月生產實習，兩個月市場實習，一個月入司培訓，一個月營銷培訓，公司為我們提供了各種培訓與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟，xx公司闖一闖。生產車間讓我們對公司產品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深刻的體驗。
在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點起床，六點半參加晨跑，這不僅是一種習慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團結一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整齊的步伐是我們的口號：xx我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學習，從來沒有停止過，他(她)們以xx人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強，學無止境。只有不斷的學習，不斷的提高自己，才能適應公司日新月異的變化，作為一名營銷經理，要想跟上時代的.步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學習，得到顧客的信任，得到領導的認可。市場營銷是一門博大精深的學問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場，我們只看到冰山一角，水下的內容還需要我們慢慢去體會�！�
營銷培訓就要結束了，我們的學習才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進步，我們要學習，在堅守公司文化的基礎上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長期奮斗的目標。為xx“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚帆起航。
軟蛋若耐住沉寂的等待，雛鷹會孵出來;風吹雨打，讓翅膀堅強;關注世界，讓視野開闊;身邊的危險，催促著你展翅。xx我來了，我準備好了
營銷培訓總結 篇6
又是一個夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是勁牌人。
來到勁牌已經快五個月了，一個月生產實習，兩個月市場實習，一個月入司培訓，一個月營銷培訓，公司為我們提供了各種培訓與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟，勁牌公司闖一闖。生產車間讓我們對公司產品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深刻的體驗。
在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點起床，六點半參加晨跑，這不僅是一種習慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團結一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在勁牌大道上，整齊的步伐是我們的口號：勁牌我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多勁牌講師為我們授課，他（她）們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學習，從來沒有停止過，他（她）們以勁牌人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強，學無止境。只有不斷的學習，不斷的.提高自己，才能適應公司日新月異的變化，作為一名營銷經理，要想跟上時代的步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學習，得到顧客的信任，得到領導的認可。市場營銷是一門博大精深的學問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場，我們只看到冰山一角，水下的內容還需要我們慢慢去體會�！�
營銷培訓就要結束了，我們的學習才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進步，我們要學習，在堅守公司文化的基礎上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長期奮斗的目標。為勁牌“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚帆起航。
軟蛋若耐住沉寂的等待，雛鷹會孵出來；風吹雨打，讓翅膀堅強；關注世界，讓視野開闊；身邊的危險，催促著你展翅。勁牌我來了，我準備好了。
營銷培訓總結 篇7
與來自全省各地的骨干教師們共同度過這20天，是一個令人向往的學習機會，也是一個令人難忘的交流過程。這些天來，有收獲，也有疑問，有快樂，也有煎熬，不過總的來說，收獲是多的，快樂也是多的，讓我領略了專家講課的風采，體會到了點點教學的真諦，更領悟到了市場營銷的學習重點。
本次培訓看得出省教育廳和鄭大成教學院是精心策劃安排的，對授課教師的選擇、內容的講授都作了細致的布署，對專題培訓的選擇都作了認真的調研，讓我們不虛此行，學有所獲。培訓內容有國際市場營銷、教育理論、創(chuàng)新思維訓練、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網與電子商務應用發(fā)展、市場營銷實驗課程創(chuàng)新體會、實效促銷與廣告策劃、教育教學中的心理學智慧、市場營銷實訓課、企業(yè)實戰(zhàn)營銷、服務營銷、營銷管理、快樂人生與營銷、金星啤酒廠的參觀學習以及櫻桃溝拓展訓練�，F(xiàn)就我具體的學習情況回顧如下：
我深知能有此學習機會很不容易，所以在學習過程中遵守紀律，認真聆聽授課教師的講解，并就其中關鍵的地方作好筆記。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
培訓中，老師講到的營銷的4P理論、4C理論，這是市場的基本規(guī)律的東西。要學會在工作實踐上加以運用，更要做好扎實的、基礎性的工作。我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。還有是關于激情的培訓。我認為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺性的東西。如果要調動人的激情，我們就要創(chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調，是一個人對事對物的看法，是一個人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺得我們公司領導一直強調的心態(tài)是很必要的'，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業(yè)務人員，與終端交流時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對我們企業(yè)的信賴!營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會到企業(yè)成長過程中的艱難歷程，公司的.老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個特豐人認真學習的地方，我們學習了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會影響著我們新員工，激勵著我們前進，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。
通過培訓，讓我領悟了很多。我會把理論用于實踐，認真總結自己的不足，及時改正，學習他人的長處，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會及時改正，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。
總之，接受培訓是辛苦的，但也是快樂的，我愿把這份辛苦帶到工作中，再從工作中尋求更多的快樂。
營銷培訓總結 篇8
一、培訓前準備工作
在培訓前，我們就培訓人員情況進行了了解，對培訓時間、內容和老師情況進行了安排，對培訓期間的學員要求進行了明確。但存在的缺點是：①、對專賣店的情況了解不清楚，造成培訓工作的部分被動，應進行專賣店情況調查；②、學員情況沒有及時與培訓老師溝通，造成培訓師的工作被動，以后應將學員資料給老師溝通；③、培訓老師的溝通沒有到位，講解不生動、有趣，忽略了學員接收和反饋情況；④、應增加其他幾個廠的培訓課程。
二、培訓過程控制
總體培訓過程控制比較好，但仍然有部分改進。主要有幾點：①、培訓老師時間與工作、會議時間應錯開，避免時間撞車的情況；②、培訓老師的培訓時間應調整，部分老師的.培訓內容比較多，比較重要，應考慮適當延長培訓時間。
三、培訓考核控制
培訓考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設置比較合理，但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進場順序應得到控制；②現(xiàn)場模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統(tǒng)一；③、模擬顧客的溝通應加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預期；④模擬顧客的選擇，應考慮到現(xiàn)實的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。
四、培訓效果反饋
本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場模擬考核方面，表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏，應在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在不足，表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場實際演練的項目應增加；②、知識方法的運用與轉化應操練；③、企業(yè)、產品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。
五、記錄表單
（附件1~附件13）
附件1、專營店情況調查表
附件2、營銷顧問登記表
附件3、營銷顧問培訓調查問卷
附件4、營銷顧問培訓管理規(guī)定
附件5、培訓信息日反饋表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、營銷顧問培訓時間進度表
附件8、培訓師備課要求
附件9、現(xiàn)場考核工作安排
附件10、品牌文化與產品知識試卷
附件11、營銷顧問現(xiàn)場考核評價表
附件12、營銷顧問培訓成績報告
附件13、培訓相關人員工作總結
營銷培訓總結 篇9
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的實訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的實訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺,不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實訓完后心中所想所獲表達出來。
此次實訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解了網絡營銷各個方面的知識和技能
從剛開始學習網絡營銷的概念(就是借助互聯(lián)網的平臺和技術，再運用營銷的思想和方法，將你的產品通過網絡的平臺賣給消費者,其最終的目的就是營銷），在接下來的學習過程中，主要學習了博客營銷、郵件營銷、病毒營銷、論壇營銷、QQ營銷等等營銷手段，還有就是SEO優(yōu)化推廣、網站診斷、軟文的寫作技巧以及HTML代碼和DIV+CSS代碼。在這段實訓時間里，我在網絡營銷方面的基礎知識也提高了不少；但是，更重要的是我學到了一些如何將網絡營銷運用到工作的方法和技巧，比如，做問答的`是時候，我們的目的就是要把我們的公司和產品讓更多的人知道，百度問答審核又很嚴格，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問答互刷群，利用團隊的能力來提高我們的效率。
二、軟文的營銷技巧
作為一名網絡營銷人員，寫文章是必不可少的。博客、論壇、網站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產品，如何寫好軟文就很重要了。而寫好軟文的第一步就是擬一個好標題，而且標題必須要有創(chuàng)意和吸引力（能夠抓住消費者的心理需求），標題必須要帶上自己公司產品的關鍵詞；當你的標題擬好了之后，就是正文的內容。正文內容要具有新鮮性、娛樂性、可讀性、趣味性……簡單的說就是要有價值性，能給讀者帶來價值性的內容，讀者才會去看你的文章；還有就是在適當?shù)那闆r下把你的產品給推銷出去；在正文的首段，加上關鍵詞并且做錨文本；當你的文章寫好了，接下來就是選擇發(fā)布的平臺，我們選的平臺必須是高權重，訪問量高的。當你做完這些，接著就是效果評估，哪個平臺效果較好，以后我們就可以著重在那些效果好的平臺發(fā)布了。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
在這段時間的學習實訓中，老師也教了一些禮儀知識，每天晨讀弟子規(guī)，每一次都有不一樣的感動和收獲。在這段時間里，我也交了很多的朋友，也學會了如何處理好與他人的關系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在這段時間里，我非常感謝每一位老師和同學。
轉眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來的工作！
營銷培訓總結 篇10
這次培訓講我學到了很多以前根本就無法接觸和變通的內容，使我更加了解作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員如何更能提升自己。
首先教練講述大客戶銷售潛規(guī)則 · 贏得信任。
使我明白三點在銷售中相當重要：
一、 一定要和客戶講誠信，連最基本的信任度都沒有，還談什么銷售?
二、 個人需求和團隊需求僅僅相關，銷售絕對不是一個業(yè)務員單兵做戰(zhàn)那么簡單，每筆單的成交都有我們團隊的辛勤勞動的汗水。
三、 每一種產品都有四種觀念：心理產品(針對品牌)、附加產品(針對安裝、維修、指導、保證等)、有型產品(針對包裝、質量、款式、特色等)、核心產品(基本效用)。我們在以后分析客戶的時候，可是用上這幾點，看他是想購買什么樣的產品。
接著教練培訓的顧問式銷售-SPIN銷售法則，使我受益匪淺，我歸納下來，主要是以下的提問：
一、有關現(xiàn)狀的提問。
了解有關客戶組織與現(xiàn)狀的背景信息，如：現(xiàn)在噴涂采用什么作業(yè)方式?噴涂什么樣的物品?高峰期最多有多少產品需要涂料噴涂?
二、有關問題的提問。
發(fā)現(xiàn)和理解客戶的問題、困難和不滿，如：目前的噴涂能力您是否滿意?噴涂要具體問題具體分析，差錯率高嗎?高峰期的噴涂跟得上嗎?
三、有關影響之提問。
發(fā)掘問題不解決將給客戶帶來的不利后果，如：噴涂對成本控制和業(yè)務增長有何影響?噴涂差錯會不會影響到營運
效率和客戶滿意度?高峰時噴涂不能及時處置會有什么不利?
四、有關需求與回報之提問。
取得客戶對于解決問題后的回報與效益的看法，將討論推進到行動和承諾階段，如：如果用我們涂料噴涂，可增加多少收入?您考慮過用更先進的產品來消除差錯嗎?高峰時高質量噴涂能為您帶來什么正面影響?
通過以上四點，我覺得明白我們以前的癥結所在，主要體現(xiàn)在五個方面：
一、緊緊盯著客戶的`“毛病”
二、專心致志盯住優(yōu)惠活動和優(yōu)惠的條件
三、對客戶花言巧語而不顧客戶的實際需求。
四、嘴巴像個沒頭蒼蠅，無目的的亂說，
五、神龍見頭不見尾，經常無緣無故丟棄客戶玩失蹤。
我覺得在今后要克服這些方面，要做到以下幾點：
一、 仔細聆聽客戶每一句話每一個字，不要光盯著客戶一點小小的毛病就不放。
二、 注意力主要集中在客戶的需求和問題上。
三、 用幫助客戶的心態(tài)去銷售，從而達到雙贏。
四、 說話要有針對性，無關緊要的就不要多說。
五、 奉行真正的銷售始于售后的理念，我們絕對不僅僅是公司員那么簡單，我們還是客戶的銷售顧問。
最后，我相信公司在接受教練培訓后會越來越好!
營銷培訓總結 篇11
微信，這對于我來說是一個特別熟識的名詞，信任對于絕大多數(shù)人來說也并不生疏。微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著特別寬闊的市場空間，然而怎么來開掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多。
通過這次微信運營培訓，讓我深深明白團隊在整個微信運營中的重要性，團隊中的每個人都是運營過程中必不行少的一份子，就像是一輛火車，一個輪子帶不動整輛車，只有全部輪子都運轉起來，火車才能不停息地往前行。通過這次培訓，我對自己的工作有了更加深刻的熟悉，對肩上的責任也有了進一步的了解，這將使我能更好的開展自己的.工作，我也更加看好微信運營的前景，信任憑借我在培訓中的所得，我肯定能更快更有效的完成我自己的工作指標。
在培訓教師專心的教育下，許多懷疑都漸漸變得清楚了，很多工作中的小問題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經過這次培訓，我積存了許多生活閱歷，也收獲了許很多多的學問，這在我今后的生活和工作中將會是一筆巨大的財寶。
在高速進展的今日，微信已經成為一種新的廣告媒介，產品想要被更多地人認可，毫無疑問，微信就是一個很好的宣傳平臺。群發(fā)、轉發(fā)能更好地擴大。
有針對性的銷售方案。
我們與雜志社和網站聯(lián)盟合作，用掃碼得獎、優(yōu)待的活動形式，快速的獲得了目標客戶群體的增加。
微信是個新奇的事物也是個新奇的渠道，將培訓的學問落到實處，化為動力。在教師的幫忙下，我對微信布滿信念。
營銷者需要做到的幾件事
從上海培訓后回到家中，我的思緒還始終停留在培訓課上。短短幾天的培訓讓我對于作為一個營銷者應當做到的事有了進一步熟悉，總結起來有如下幾條：
1、堅持每天上網，上學習網，上公司的網站。
堅持每天上網是為了使我們隊互聯(lián)網有感覺，布滿敏銳度。我們單位主要是電子商務方面的運營，那么就必需熬煉出自己敏銳的信息采集力量，處理分析信息的力量。而且對于各種通訊軟件，溝通方式都應當足夠把握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網這個新生工具。
同時，我們通過上網學習他人的營銷方式，學習力就是生產力，并通過創(chuàng)新想出更好的營銷方式。
2、不搞獨立，積極參加集體活動。
公司組織的一些活動，在肯定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過一個良好的契機使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時能和諧相處。所以，作為營銷者應當多去參與集體活動，大家在一起相互溝通，才能取長補短，共同進步。
3、主動共享，合作共贏
在單位組織的學習溝通會中，應當主動和大家共享自己在營銷過程中總結的東西。不要擔自私。一個思想通過溝通就變成了兩個思想，所以應當主動和別人共享，在團隊中要積極奉獻，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績水平，合作共贏。
我們都不需要監(jiān)視別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會漸漸進步，盼望我們整個都能得到提高。
營銷培訓總結 篇12
一、實踐背景
作為大二學生，我們的社會實踐不能停留在大一那種漫無目的，迷茫的狀態(tài)。社會實踐要結合我們市場營銷專業(yè)的實際情況，確實能從中受益匪淺，而不是為了實踐而實踐。我認為我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，并為自己制定一個切實可行的計劃。要注重實踐的過程，從過程中鍛煉提高自己。所以為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)現(xiàn)狀，體驗工作，假期里根據時間和自己的實際情況繼續(xù)找工作，做實踐鍛煉。
二、現(xiàn)實目的和意義
一方面，這種實踐的目的是培養(yǎng)自己的專業(yè)知識實踐能力，進一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平、與人相處的技巧、團隊合作精神、與人相處的能力等。，尤其是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，從而提高自己的實踐能力和綜合素質，希望有助于自己更順利地融入社會，將來投身于自己的工作。另一方面，希望通過社會實踐，賺取相應的回報，減輕家庭負擔；而且從這次社會實踐中，我對超市的了解更多了，學到了很多課本以外的東西，真的受益匪淺。
總體來說，大學的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境還是有很大差距的。學校主要注重培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要注重員工的專業(yè)知識和專業(yè)能力。為了適應社會的生存要求，我們不僅要在課堂上加強理論知識，還要親自接觸社會參與實踐，通過對社會工作的理解來指導課堂學習。體驗一般公司員工的基本素質要求，從而培養(yǎng)他們的適應能力、組織能力、合作能力和分析解決實際問題的能力。
實踐在幫助大學畢業(yè)生從校園走向社會方面發(fā)揮了非常重要的作用，因此我們應該給予高度重視。通過實踐，讓自己找出自身情況與社會實際需求的差距，在后期學習期間及時補充相關知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備，從而縮短從校園到社會的心理適應期。
三、實用內容
實踐的主要內容是在超市銷售各種乳制品，了解超市的管理文化、銷售技巧、團隊精神和禮儀。通過對超市的營業(yè)額和產品的了解，以及與其他超市的比較，突出超市產品的優(yōu)勢和超市的良好口碑，積極開拓消費來源，向客戶銷售各種優(yōu)質乳制品，完成超市交給的任務。
第四，實踐經驗
今年寒假從學�；貋砗�，我一直在縣城附近的各種商業(yè)街找兼職。我想在寒假期間鍛煉自己，同時也可以獲得更多的社會實踐經驗。因為初中畢業(yè)前后都在餐廳和汽修店工作過，所以有一些經驗和教訓，尤其是暑假期間在Xi安新的彩藝廣告公司工作，真的'學到了很多東西，更多的了解到了自己的毅力和努力。但由于回來時已經快年底了，冬季工作難找，餐廳、服裝、休閑娛樂、工廠企業(yè)等都沒有招大學生做兼職。原因如下:一是沒有實際工作經驗；二是工作時間不長，學生開學后留下的空缺崗位使公司需要重新招聘，浪費人力、物力、財力。所以寒假回來后的前兩個星期，我去求職，卻處處碰壁。家人見我無路可走，多次失敗，建議我回家。當時我一笑而過，因為我這次社會實踐的目標是市場營銷，這是我的專業(yè)。這個職業(yè)不僅可以提高我的團隊合作能力、溝通能力和語言表達能力，還可以讓我學會在與人交流時如何與人打交道。除此之外，還可以從中學習一些產品知識，讓自己的文化素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、社會修養(yǎng)深入到生活的現(xiàn)實中去。面對公眾和社會時，讓自己變得勇敢，充分展示自己的能力。
由于我的毅力，我很幸運的被青城縣百家超市招聘為促銷員。我的專業(yè)范圍是為客戶指導乳制品；我的產品有伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等。我的職業(yè)責任是真誠地介紹適合客戶及其家人的牛奶，永遠微笑服務，把最好的服務奉獻給每一位客戶。
每天早上八點半，一定要在超市門口集合做早操，然后練習站立，保持微笑，然后互相穿衣，大概需要10到20分鐘。而且九點前要檢查我們的產品區(qū)，晚上九點下班。在職期間，要參與超市庫存和倉儲整改。有空的時候要幫理貨員看看貨架擺放是否整齊干凈，商品是否缺貨，及時把商品加到貨架上。雖然這個過程重復了昨晚下班前的工作。但這是企業(yè)管理的必要程序& mdash& mdash萬無一失的行為準則。體現(xiàn)了精益求精的工作態(tài)度。企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就必須保證好的服務。
超市的乳品區(qū)有6個人。我和另一個男同事是導購，另外四個負責在銷售區(qū)和倉庫清點牛奶，另外兩個負責搬運。其實我們六個人沒有明確的責任，都是互相幫助的。我覺得寒假不到一個月的工作很辛苦，但是很充實。而且我很明顯的發(fā)現(xiàn)，伊利和蒙牛是眾多乳制品中價格差異最大的，完全包括高、中、低檔消費者，但是同等級的價格略高于其他產品，在0.5-1.0元之間。市場上流行的品牌有伊利、蒙牛；最喜歡旺旺，伊利，蒙牛的孩子。老人也買牛奶，有的給自己，有的給孩子。但是按照整個超市營業(yè)額中各項目區(qū)銷售額的比例，乳制品銷售額占前三，按照我們主管的說法是正常的。由此可見，人們的生活水平和對健康的重視程度都有了顯著提高。據我所知，飲料這個詞的營養(yǎng)價值在一般的包裝中是很低的，只有像Telunsu牛奶這樣的牛奶或者產品介紹中說的有其營養(yǎng)成分和比例的牛奶，早餐和晚餐的營養(yǎng)更高，對人的健康更好。
在接下來的日子里，根據現(xiàn)代營銷的理論知識，我已經了解了每種產品的市場份額、產品的功能特點以及消費者的心理需求。我努力尋找自己的不足，慢慢開始敢于向顧客推薦適合自己的乳制品。我用熱情耐心的服務態(tài)度感動了他們，于是銷量慢慢增加；我不僅懂得服務，還更努力的運用我們課本上的理論知識，比如現(xiàn)代營銷的推廣行為。結果我的銷售業(yè)績越來越好，得到了超市主管的表揚和肯定。
營銷培訓總結 篇13
一、周培訓計劃
每周針對本周銷售顧問接觸的客戶存在的疑點進行分析，把握銷售顧問的業(yè)務流向，一周進行一次案例分析，組織針對性的銷售話術，編制入檔。
二、月培訓計劃
每月銷售總結會就本月銷售成功案例，銷售顧問闡述成功案例過程與同事共同分享。
展廳經理、市場經理通報本月銷售狀況，分析與預估下月銷售形勢。
三、服務培訓計劃
每月邀請?zhí)丶s維修站工程師來公司進行獵豹汽車常規(guī)維修、保養(yǎng)事項的說明，常見問題的解決方案，組織全體銷售顧問參與學習和培訓，要求銷售顧問能解決客戶常規(guī)維修問題的提問，做到對客戶的提問對答如流。
四、常規(guī)銷售技巧培訓
每周進行兩種銷售技巧方法的詳細介紹，銷售顧問就銷售技巧的培訓寫出本人的心得，以便用于實踐當中。
五、銷售年培訓計劃
每年邀請知名汽車銷售培訓講師進行兩次銷售業(yè)務培訓，此項列為員工培訓基金項目中。
六、生產廠家銷售培訓：公司安排每年參加廠家培訓的.機會給員工。
信息管理
營銷部每日來電、來店客戶要求銷售顧問進行三表一卡的建立，區(qū)分客戶的級別，對建表客戶要第一時間通報到銷售文員處，銷售文員根據通報情況及時反饋客戶信息給當班銷售顧問避免每個展廳之間出現(xiàn)重復報價的狀況。市場部外地客戶需要展廳維護價格及時通報至銷售文員處，由銷售文員記錄傳達信息。
濾布營銷部每日客戶資源由展廳副經理統(tǒng)計，要求登記信息內容真實、時間準確、級別清晰，此內容交銷售文員登入電腦以備展廳經理審查每日銷售狀況后通報營銷經理。每日銷售報表，銷售庫存表要求銷售文員每日統(tǒng)計后第二天交與各展廳。
建立代理人制度，營銷部每位員工指定自己的代理人，在工作忙碌時可將部分工作由代理人完成，市場部、##展廳、##展廳相互確定代交車輛代理人，工作出現(xiàn)疏漏由雙方共同承擔責任，代理人名單公布至公告欄。
營銷部屬于代交車輛由展廳經理安排人員交車，通知售后部做好交車前的準備，交車銷售顧問全程跟蹤，協(xié)助售后專干檢驗車輛，雙方簽字交接，保證交車前各項工作安排到位，通知客戶提車。
營銷培訓總結 篇14
定好了鬧鐘。又是噩夢連連，醒來再看手機，卻只有一點半。才睡了半個小時�！诎l(fā)行部實習的這一星期，過早的起床時間讓我非常不適應，每天都處于瘋狂補覺卻怎么也睡不醒的狀態(tài)。早上，孫組長告訴我，初接觸發(fā)行的人都是如此，所謂“職業(yè)病”。
就以此作為心得的開始吧。
說實話，這一周，我的感受太多太多。我將嘗試，用幾個詞語把散亂的思路串起來。
他們的工資啥時候漲
組長每天三點就要起床，普通發(fā)行員也得四點，然后是插報，每個人平均300份，根據每天報紙版面不同所費時間不等。大約7點左右，發(fā)行員開始送報，快則一個小時，慢至10點，結束送報工作。下午和晚上，回訪客戶，拉定單，每天沒有限制，但月任務20份晨報2份周刊。
單調重復的工作。
他們說，選擇做發(fā)行，是因為自由�？吹贸觯蟛糠秩耸情_心自得的。
然而，還有太多不為人知的辛酸苦楚。
平和堂零售的孫組長說，不管是發(fā)行員還是賣報員，已經習慣于這么一種狀態(tài)：白天睡不著，凌晨卻是很早就醒了。夏姐也說，如果問發(fā)行員最想做的事情，他們一定眾口一詞：想好好睡一覺。
那天早上，幾個哥哥姐姐吵得不可開交，具體內容我不盡聽得懂。夏姐似乎也有怨氣：“抱怨的都是干得少的，做得做的從不說話的”。后來，夏姐解釋給我聽:大家為漲工資的事而埋怨，現(xiàn)在晨報的底薪甚至不及三湘，還有各種各樣的征訂任務，現(xiàn)在還加了太子奶的訂單任務。
之后的.送報過程中，周玲姐也表達了她的想法。不曾想，在我看來一直很滿足快樂、自晨報創(chuàng)刊始便加入其中的周姐居然也是滿腹牢騷。對于這么一群純樸、善良、樂天的人們，他們的不滿，在我看來，是發(fā)自內心的，也是讓我同樣產生共鳴并感到不平的。
在長沙幾家報紙中，晨報的版面是最多的，晨報的發(fā)行量也是最大的，這無疑讓我們的發(fā)行員承擔了最大的工作量；而從效益上看，晨報也無可爭議是第一：對于這樣一份志在保住湖南第一紙媒的報紙，提高發(fā)行員的經濟收入，不僅是人性合理的，更是對其長遠發(fā)展及其有利的。
單純從個人角度，我真誠地向周姐表達了自己的想法：既然其他報紙都加了，我們報社也已許諾，那么漲工資的事應該不是水中月，我們增加的幅度也必定高于其他報社；另外，如果報社一直不加工資，那么從發(fā)行員自身來說，每個人都有重新選擇的權利，或者離開或者轉行。
幾個人
周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孫組長，張站長，還有不知道怎么稱呼的很多很多人……
周玲姐，夏姐安排帶我的發(fā)行員。很瘦，不到100斤，比我媽媽只年輕幾歲。怎么都不知道，她的力氣會這么大:第一天跟她的時候，300份報紙，加上周刊，那么厚的幾剁，她就那樣搬上了單車；怎么都不知道，到底是什么動力讓她七年如一日：上下30多層的寫字樓時，看著她嫻熟德投遞，我吃驚；怎么都不知道，她會對我那么悉心，她會笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方讓我洗手，她給我買早餐，她怕累著我，她跟我分享她的家庭和訂戶……
很懷念，幫周姐拿著報紙，在每個樓梯口等她投遞；很懷念，幫周姐推著單車，看訂戶親切地跟她打招呼；很懷念，周姐拿我當親人般不見外，毫無隱私地講述她調皮的兒子，講她對于婚姻的看法，以至我有時產生錯覺，一個姐妹淘，正跟我親密無間討論著，男人是如何不喜歡逛街、什么時候成家合適、怎么擁有一個漂亮的寶寶；很懷念，每當有訂戶親切打招呼，她會驕傲地告訴他們：這是報社的記者……
夏姐，平和堂發(fā)行組長。好年輕�？床怀龊⒆右呀�18歲了。不過，這話，我從未對夏姐說過。倒不是害怕，只是覺得，在率性直爽潑辣的她面前，說這些，像是恭維。她是個有個性的組長。我欣賞她的干練，喜歡她的“嘴巴多”。她會把每早煩亂的工作整理地井井有條，她也會肆無忌憚地抱怨、和員工大吵，這個真性情的組長讓我心生敬意。
她很細心，很認真，也善心。她教我怎么插報紙最快；有天因為我沒到她一直“念叨”個不停；她關切我的情況，分派了幾個發(fā)行員帶我以使我好寫心得；擔心我完不成任務，看我沒訂出報紙專門打電話幫我出主意；……
章姐，看起來比我大不了幾歲，開朗活潑、熱情親切，跟她在一起就跟好朋友一樣。她帶我跑訂戶、發(fā)報紙、請吃粉，最最有意思的，那天她剛提醒完“看好包”，我就發(fā)現(xiàn)錢包不見了，1分鐘后，章姐馬上帶來了救命的1元錢；還有啊，章姐下樓的速度，那個叫快啊……
周哥，騎著電動車發(fā)報紙的你，開始老讓我坐在車上等你，內疚的我郁悶至極，還好，后來，在我的請求下，你讓我?guī)土四阋恍┟�。你送報的速度確實是快，還記得不，那天早上，身為一個大男人，竟然讓心安理得讓章姐掏錢請吃粉，呵呵……
還有帥氣又和善的孫組長，親切的張站長，還有很多很多我不知道該怎么稱呼的人……在他們面前，你不會感到拘謹和壓力，你可以很交心、很肆無忌憚地與他們交談。就在今天凌晨，聽著窗外的雨聲，腦海里還浮現(xiàn)出一個個熟識的面龐，心里甚至在擔心：下雨了，報紙怎么辦……
我很努力
還是得用簡單的一些文字總結下我的表現(xiàn)。
住在報社附近的我被分到平和堂，每天都得起很早，有幾天還要打的過去；第一天我四點起床，不到五點就到了，插了不知道幾百份報紙；第二天，我睡過頭了，沒能過去；每天插好報紙，送報時，我都盡可能幫忙，包括爬樓、推單車、投遞等；回訪訂戶時，甚至錢包都不知道什么時候丟了，里面還有銀行卡和身份證……
賣報時，上公交車、走街串巷，微笑對人、找準對象、推薦報紙看點：在湘潭賣過半個月報紙的我對此得心應手——在民工聚集的人才市場，他們說，我是唯一能賺到他們錢的。
不過，最遺憾的，我沒能拿到一份訂單。夏姐對我這個山東人表示了理解，說“重在參與”，其實，我心里有愧疚，自己完全可以搞到訂單的，只是沒去做，沒去在乎。這與心理的障礙有關：大學里做院報主編時，自己跑廣告跑怵了，以致留下了永遠的陰影，只愿與采編打交道，堅決與廣告發(fā)行劃清界限。