志愿者培訓總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的志愿者培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
志愿者培訓總結1
一、目標與任務
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍嚎偨Y推廣農村金融教育培訓試點工作經驗，建立符合轄區(qū)實際的農村金融教育培訓工作機制，全面開展農村金融教育培訓工作，提高廣大農村基層干部和農民群眾的金融知識水平，增強獲取和使用金融產品、加快自身增收致富的能力；大力推進農村社會信用環(huán)境建設，改善農村金融生態(tài)環(huán)境，推動農村金融組織、金融產品和金融服務創(chuàng)新，實現農村金融產品與“三農”金融需求的充分“對接”，解決“三農”貸款難問題。
（二）主要任務
1.建立農村金融教育新模式。依托中國農村金融教育基金會“金惠工程”，建立金融志愿者教育培訓機制，推廣三級志愿者教育方法。
2.建立農村金融知識宣傳站。依托全市已建立的農村金融服務工作站，對金融服務工作站賦予金融知識宣傳站職能，實施農村金融知識定點宣傳。在金融服務工作站擺放宣傳資料，專人（農村金融教育三級志愿者）輔導講解，便于農民急需急用。同時，不斷擴充金融知識宣傳站點，力爭到2015年底，實現全市農村金融知識宣傳站自然村全覆蓋。
3.建立農村金融宣講聯動機制。將金融知識宣傳與金融機構業(yè)務拓展有機結合起來，實行聯合聯動，提高宣傳工作的廣度和深度。
4.建立綜合宣傳工作機制。充分利用“科技之春三下鄉(xiāng)”、珍愛信用記錄日、法制宣傳日等節(jié)日，開展金融知識的綜合宣傳活動，向群眾介紹金融基礎知識、儲蓄理財、農戶信貸、銀行卡使用、ATM機操作、網上支付、個人信用信息保護、防金融詐騙等金融業(yè)務常識。
5.建立立體宣傳體系。組建農村金融知識宣傳工作隊，深入農村學校、農戶家中、個體戶門店、企業(yè)產品推介會、專業(yè)合作社等上門宣傳。依托政府部門“大課堂”，增設金融知識課程，為不同層次人員（如返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、勞務輸出等）進行專題培訓。向農村圖書室、金融服務工作站捐贈金融知識書籍，宣講金融業(yè)務，營造農村金融文化氛圍。
6.建立信息報送機制。編發(fā)工作簡報，反映工作成效，交流經驗做法。特別要運用好電視、廣播、報紙等新聞媒體，宣傳工作典型，擴大工作影響力。
二、方法步驟
�。ㄒ唬┡嘤栯A段
1.召開動員會，部署工作任務。在召開“市農村金融教育培訓試點擴大會議”，討論總結試點工作經驗，現場觀摩試點村農村金融教育培訓集中宣講，交流試點工作體會，討論市開展農村金融教育工作實施方案，部署安排全市各縣（區(qū)）農村金融教育培訓工作。
2.組建志愿者隊伍。各縣（區(qū)）金融辦、縣農村金融教育培訓領導小組辦公室在縣域各金融機構中招募金融教育一級志愿者，志愿者招募以“本土化”為原則。由一級志愿者對二級、三級志愿者進行農村金融教育體制現狀和改革方向、小額信貸和農業(yè)保險知識及有關政策規(guī)定的培訓，并進行農村金融教育的方式和方法、從事社會公益活動的意義及價值觀等方面的培訓，使其能夠承擔各項培訓任務。各縣（區(qū)）首期選擇5人左右，以人民銀行、農業(yè)銀行、農村信用社、郵儲銀行等金融機構業(yè)務骨干為主，形成一級培訓師資隊伍，一級志愿者負責對以鄉(xiāng)村干部、農村能人和金融業(yè)務推展員為主體的二級志愿者的培訓。二級志愿者負責對三級志愿者及農戶的培訓。
3.確定培訓對象和內容。各縣（區(qū)）圍繞農村金融基礎知識，并結合縣域經濟、金融發(fā)展實際，以及農戶金融知識需求，自主確定教育培訓內容。主要內容應包含以下幾個方面：一是以農信社、郵儲銀行和農行等涉農金融機構信貸業(yè)務骨干為重點進行培訓。在規(guī)劃期內計劃培訓20人。主要培訓小額信貸知識、信貸市場營銷、貸款操作流程和管理技術、風險控制以及農戶征信管理等內容。二是培訓村官。重點培訓大學生村官和擔任信貸聯絡員（協(xié)管員）的村干部，充分利用資源，把對村官的培訓，融入到政府組織的縣、鄉(xiāng)、村干部的培訓班中，在規(guī)劃期內計劃培訓100人。主要內容是農村金融改革與小額信貸、農戶資信評估、家庭預算、家庭債務管理、農村金融服務、誠信教育與防范金融詐騙等。三是培訓農戶。把對農民的金融知識培訓鑲嵌到扶貧辦、社保部門組織的各類培訓中去。充分利用扶貧辦、社保部門組織的各類培訓班，加大對農民的培訓，各縣（區(qū)）在規(guī)劃期內培訓人數應占農戶數的50%以上。培訓內容主要有和農民緊密聯系的小額信貸、農民工銀行卡特色服務、金穗惠農卡、富秦家樂卡、郵政綠卡、ATM和POS機使用、人民幣反假、誠信教育、防范金融詐騙、農村保險、農村信用合作組織等知識的培訓。四是培訓中小企業(yè)、農村經濟組織、個體工商戶等法人代表和財會人員。各縣（區(qū)）在規(guī)劃期內培訓企業(yè)數應達到總數的60%以上。培訓內容主要有企業(yè)財務預算與管理、金融服務、誠信教育、貸款操作流程、風險控制、農村保險知識等。
4.培訓方式。由中國金融教育發(fā)展基金會組織編寫教材，制作音像資料，提供機頂盒。一是對村干部、農戶和農村微小企業(yè)主的培訓。對該類人員的培訓本著“不離村”的原則，利用安裝在村委會或村小學的遠程教育網絡資源，采用“遠程教育+志愿者輔導答疑”的方式就地培訓。二是對農村金融機構信貸業(yè)務骨干的培訓。培訓一般在農村金融機構所在地開展。采用“放映錄像資料+討論練習+老師現場輔導”的形式。三是對農村金融機構管理人員的培訓。培訓在農村金融機構所在縣舉辦。采用“面授專題講座+研討+考察”的方式開展。
�。ǘ⿲嵤╇A段
1.確立試點村鎮(zhèn)，示范帶動。各縣（區(qū)）圍繞全市農村金融教育工程，參照“先期試點、探索途徑、整村復制”的方法，先期在信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）確定3個村，依托農村金融服務工作站、銀行卡助農取款服務站開展教育培訓試點工作，充分發(fā)揮典型引路，示范帶動，以點帶面，輻射號召的作用，最終實現整村推進，逐步推廣，實現預定目標。
2.創(chuàng)新載體，廣泛宣傳。各縣（區(qū)）要采取多種有效方式大力宣傳農村金融教育工作，營造良好的工作氛圍。
一是大力加強陣地宣傳。在金融機構門前設置宣傳點、街道懸掛橫幅、在各縣（區(qū)）中心廣場集中宣傳，利用電視等媒體在縣城和廣大農村廣泛宣傳。
二是深入開展流動宣傳。發(fā)揮志愿者作用，結合金融機構具體業(yè)務，深入基層，走村入戶向農戶講解相關知識。利用農村古會和農歷節(jié)日，開展農民群眾喜聞樂見的宣傳活動，編撰通俗易懂的宣傳口號，在寓教于樂中使教育活動家喻戶曉，深入人心。
三是重獎在教育活動中表現突出的志愿者和村鎮(zhèn)，樹立典型，擴大影響，努力營造良好的農村金融教育工作氛圍。
3.部門聯動，各盡其責。農村金融教育是一項涉及面廣、工作量大的復雜工程，需要各個部門的積極參與和配合，尤其需要得到縣、鄉(xiāng)、村各級黨政部門的積極支持協(xié)作。各縣（區(qū)）政府、人民銀行要在活動中發(fā)揮主導作用，要經常性地檢查指導各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作進展情況，及時協(xié)調各職能部門工作，努力形成既各盡其責，又密切協(xié)作的良好工作格局。
�。ㄈ┛偨Y驗收階段
1.量化評價，驗收成果。各縣（區(qū)）要按照中國金融教育發(fā)展基金會的目標體系，細化指標，逐條量化。教育培訓協(xié)調領導小組對兩年的`教育、普及和培訓成果進行一次綜合評價，為進一步推進工作提供參考。
2.開展農村金融教育先進個人和創(chuàng)新成果評選獎勵活動。對在推廣工作中表現突出的志愿者和農村金融教育創(chuàng)新成果，由各縣（區(qū)）自行評選并進行表彰獎勵，并向市農村金融教育培訓領導小組辦公室（設在市人民銀行）推薦，由市農村金融教育培訓領導小組辦公室組織聯評后向中國農村金融教育基金會推薦。
3.加強教育培訓工作研究，總結農村金融教育培訓先進經驗和做法。各縣（區(qū)）要圍繞教育培訓工作中出現的新情況、新問題，做好農村金融教育專題研究，運用研究成果更好地指導教育培訓工作實踐。
三、工作措施
（一）完善機制，保障推廣工作順利開展。各縣（區(qū)）成立農村金融教育培訓領導小組，下設辦公室。領導小組的職責是統(tǒng)籌指導各縣（區(qū)）農村金融教育培訓工作。辦公室職責是負責貫徹實施領導小組的各項決議，負責本縣（區(qū)）農村金融教育培訓的組織協(xié)調工作，為教育培訓活動開展提供技術支持；組織和管理本縣（區(qū)）農村金融教育志愿者隊伍；實行季度聯席會議制度，擬定實施方案、志愿者管理和考核評估激勵辦法、農村金融教育培訓效果評估辦法，為活動提供組織和制度保障。
�。ǘ┱闲藤Y源，提高金融知識普及面。各縣（區(qū)）要將人民幣反假、征信、支付結算、銀行卡、理財、保險、小額信貸、金融惠農惠民政策等知識宣傳整合為以“金惠工程”為載體的統(tǒng)一宣傳培訓平臺，通過舉辦農村金融教育培訓、農民工銀行卡、刷卡無障礙示范街區(qū)、金融知識宣傳月等啟動儀式，充分利用廣播電視、鄉(xiāng)村公交車、政府大講堂、村組會議、當地勞務輸出人員技能培訓會、進村入戶集中培訓等方式，加大對農民和鎮(zhèn)、村組干部及金融機構信貸員金融知識宣傳培訓，不斷提高宣傳普及的廣度和深度。
�。ㄈ⿲嵤┻M村入戶集中宣教，探索可復制模式。針對農民居住分散，在村鎮(zhèn)集中辦班培訓組織難度較大的實際，各縣（區(qū)）應選取具有代表性的行政村，由志愿者、包片信貸員、村負責人分級包抓，充分利用農閑時間，以及村組會、集市、廟會等場合，通過播放音像資料、組織農民講授金融知識、現場答疑解惑、受理銀行卡申請業(yè)務、進村入戶講解，進行點對面、點對點的培訓，將金融知識送到田間地頭及農民的生產生活之中，起到示范帶動作用，探索建立可復制模式。
�。ㄋ模﹥渲驹刚呷瞬艓�，增強隊伍素質。各縣（區(qū)）通過招募大學生村官，農信社鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點、金融服務工作站點負責人等為主體的志愿者隊伍，對二級志愿者進行集中培訓。將各縣（區(qū)）鄉(xiāng)村干部、致富能人造冊登記，作為三級志愿者后備力量，為開展農村金融教育培訓活動儲備人才，形成一支規(guī)模適當、結構合理、素質優(yōu)良的教育培訓志愿者隊伍。
志愿者培訓總結2
一、高校志愿服務現狀
�。ㄒ唬└咝Ｖ驹阜⻊諒V泛開展，注冊志愿者人數龐大。大學生樹立了較強的志愿服務理念，高校志愿服務活動廣泛地開展，大學生的志愿服務熱情是值得肯定的。
�。ǘ└咝Ｖ驹阜⻊栈顒有问絾我�、內容老化。高校在組織志愿服務活動時缺少前期策劃、安排，僅僅對原有服務進行簡單重復，不能進一步提升服務質量、推動服務影響力。
�。ㄈ└咝Ｖ驹阜⻊站哂信既恍院碗S機性。偶然性的志愿服務給予服務對象短期幫助，大學生志愿服務的隊伍穩(wěn)定性較差，大學生志愿者難以提供專業(yè)性更高、需要長期投入的志愿服務。
�。ㄋ模└咝Ｖ驹阜⻊栈顒尤狈Y金支持。大學生是社會的消費者，本身沒有收入，而參加志愿服務活動需要一定的財力投入。資金問題也是高校提高志愿服務的質量的阻礙因素之一。
（五）高校志愿服務組織之間的合作有待加強。不同高校以及高校內志愿者分隊之間缺乏聯系和溝通，有時會造成活動時間和內容的沖突，同時也造成了志愿服務力量的浪費。
二、高校志愿服務的制度缺陷
�。ㄒ唬┱心贾贫鹊娜笔�。高校志愿服務組織設置繁冗，各院系、各社團的志愿分隊分開招募，造成人員的.分散，不利于人員的有效配置。另一方面，招募完成后未對志愿者信息進行登記存檔，不利于志愿服務隊伍的延續(xù)與志愿精神的傳承。
�。ǘ┡嘤栔贫鹊娜笔�。高校志愿組織對志愿者的培訓較為欠缺，志愿者未接受系統(tǒng)的培訓便開展服務。通識培訓與技能培訓的缺失導致志愿者缺乏基本素養(yǎng)，不能在給受助人群提供切實的幫助。理念培訓的缺失造成志愿者對志愿精神的膚淺理解，容易在遇到困難時產生畏難情緒，削弱服務熱情。
�。ㄈ┙M織管理制度的缺失。高校志愿組織未對所服務的片區(qū)、定點進行歸類，服務范圍不確定。未對常設服務項目與短期活動進行分類、規(guī)劃，服務時間、頻率不確定。在志愿服務活動開展前缺少系統(tǒng)的項目設計與周密的事前預測，導致最終服務效果實際成效不大。
（四）保障制度的缺失。保障制度包括資金保障與人身保障。如何籌集資金，如何合理運用資金？如何在力所能及的范圍內保障志愿者們服務過程中的人身權益與安全？這是目前志愿者保障方面遇到的問題。
三、高校志愿服務制度優(yōu)化建議
�。ㄒ唬┩晟普心贾贫�。志愿組織招募制度可參考如下招募機制。招募初，進行項目設計，制訂招募規(guī)劃、標準和方式；招募信息，內容包括服務對象、服務行為、志愿者發(fā)展等，明確志愿者在志愿組織中的任務；確定錄取并進行注冊登記。
（二）完善培訓制度。通常培訓內容可分為認識培訓、技能培訓和理念培訓三部分。認識培訓即向志愿者介紹基本的組織內部概況；技能培訓針對志愿者特定崗位服務的要求，通過講解和示范提升志愿者的服務技能；理念培訓則注重志愿者精神的培養(yǎng)，優(yōu)化志愿者的服務動機，提升志愿者的服務境界。
培訓隊伍可建立專兼結合的師資隊伍。從團委干部和輔導員中選拔專職的指導教師，并定期參加志愿服務工作師資培訓。專業(yè)教師隊伍，讓教師結合本專業(yè)學習，設計志愿服務項目。有關專家、學者。針對具體項目邀請專家、學者進行專業(yè)化的培訓。
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