管理培訓(xùn)總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的管理培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理培訓(xùn)總結(jié) 1
“科技興企，以人為本，產(chǎn)業(yè)報國，以強為榮�！边@是紅太陽的企業(yè)精神，也是紅太陽的企業(yè)文化。短短的十六個字所展現(xiàn)出來的是一種震撼人心的力量，然而要做到這十六個字，不是簡單的說說就行的，他需要我們所有紅太陽人以創(chuàng)新精神，卓越品質(zhì)，團隊力量，科學(xué)管理來實現(xiàn)。這一切看起來復(fù)雜，其實歸結(jié)到底還是要看管理：企業(yè)的創(chuàng)新精神從何而來——企業(yè)的思想狀態(tài)。如果企業(yè)的管理不是拘泥于形式的，充滿的活力機制的，何愁不能文思泉涌；卓越品質(zhì)從何而來——企業(yè)的現(xiàn)場管理。如果企業(yè)做到了6S何愁質(zhì)量不好；團隊力量從何而來——靠管理者的凝聚力，歸根到底，管理是一個企業(yè)能否長久發(fā)展的根本所在。所以這樣一次班組能力提升的培訓(xùn)可以說是炎炎夏日的一場及時雨，三天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，無論是理論還是體驗活動都充滿了一個班組管理者需要注意的點點滴滴。我從課程中所認識到的就從課程的五大部分來說說：
一、班組長學(xué)習(xí)的重要性
在培訓(xùn)中，我們首先認識到的就是班組建設(shè)的重要性。企業(yè)千條線，班組一針穿：班組是戰(zhàn)略落實的基點，是文化孕育的土壤，是人才成長的起點，是安全生產(chǎn)的主體，是效益產(chǎn)生的源泉，是質(zhì)量管理的保障……
過去我們一直是傳統(tǒng)性的，誰的能力強、水平高，誰就來當(dāng)組長。這樣的選拔方式讓一大批優(yōu)秀的人才脫穎而出，但往往缺乏后勁，因為我們是在選拔在使用人才，而沒有給予培養(yǎng)，他們沒有更多的機會充電提升學(xué)習(xí)，所以他們相當(dāng)長的一段時間內(nèi)在班組長層面徘徊，而他們的管理往往是靠自己的感覺，沒有足夠的`知識指導(dǎo)他們理性的去處理一些事一些人。
全新的班組建設(shè)內(nèi)容：以班組長勝任力為切入點，建設(shè)高效的班組管理長效機制、班組日常管理模式、班組工作流程、班組管理方法、班組管理工具等。這不僅僅是班組長的事，公司所有的部門都要配合，也許是一個月也許是半年，當(dāng)大家都不是可以的去做，而是已經(jīng)形成了習(xí)慣，那么此次培訓(xùn)也就成功了。
二、角色認知
作為一個班組長，到底要怎么白飯自己的位置呢？作為班長對上級——我們是高效執(zhí)行者；對同級——我們是協(xié)作者；對下屬來說呢，培訓(xùn)時講到五個，而我覺得簡單來說有四種。班組長應(yīng)該是一線員工的榜樣、是帶路人、是長輩、是朋友。怎么說呢，班組長首先應(yīng)該是榜樣，以身作則，才能服人；其次是帶路人，做好了榜樣，才能帶領(lǐng)大家一起向前進；然后才是長輩，員工犯了錯，首先就是自己的責(zé)任，不僅僅是子不教，父之過的原因，因為大家是一個團體；最后是朋友，上班可以有班長的樣子，但不是教導(dǎo)人的時候，以朋友的立場去處理問題往往事半功倍且員工易接受。
三、關(guān)于班組建設(shè)
對于一個班組來說，消除層級，人人平等——建立班組內(nèi)部“圓桌式組織結(jié)構(gòu)”以“人人有責(zé)、溝通、協(xié)作、自動自發(fā)”取代班組長“一人負責(zé)、命令、單打獨斗、強制執(zhí)行”的方式，這個說難也不難關(guān)鍵只要做到消除層級，人人平等，要做到這個就必須要制度公約化——用價值觀管理取代強制性管理管理環(huán)境化——用自省式管理取代督察式管理，人人都平等了，班長就沒有了約束力，只能大家一起來制定公約，才能自覺遵守。當(dāng)然公約里更多的是道德約束力，精神約束力。道德約束力怎么來保證效力呢，班組文化是基礎(chǔ)，讓每一個人心中都有一種積淀，有一個文化的底線。但是要怎么樣推進文化建設(shè)呢？首先要以企業(yè)文化理念為基礎(chǔ)，文化表現(xiàn)系統(tǒng)載體，化育系統(tǒng)為關(guān)鍵。這里講到一個活力的建設(shè)，是應(yīng)該納入文化里的，每天以文化的沖擊來激勵大家，可以是勵志的故事，也可以是中外文化名言的熏陶！
四、職業(yè)心智
在學(xué)習(xí)中講到一個心智的修煉，心智模式是認知心理學(xué)的概念，是長期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖，是思想的定式反映。心智更多的是一種信念，他有什么特征呢？首先它是根深蒂固的，非常頑固，它每天每時都在支配著我們的行為，決定我們的行為，決定我們的成果。自己往往毫無察覺，絕大部分在我們的潛意識，當(dāng)受到冒犯、挑戰(zhàn)或是自覺反省時才會在意識層面出現(xiàn)。當(dāng)一個人堅持著一個信念的時候，是看不到、聽不見不符合這個信念的東西。也就是說如果一個人的信念是積極的，向上的，那么大部分都可以成就自己或他人，因為他可控，如果一個人受制于人，被其他人所左右，顯然是無能為力的。喬老師所說的90/10法則中說人生只有10%會被發(fā)生在你身上的事情影響，然而卻有90%是被你面對事情時的反應(yīng)決定。所以要從不可能到可能實現(xiàn)一種轉(zhuǎn)變——不！可能！這就要講到一個心智的修煉了。一切的一切都要從我做起，由己及人，高淳話里有句話叫端板凳給別人坐，就是端板凳給自己坐。其實細想一下，這就是那句善待他人就是善待自己。
五、案例化育機制
案例說白了就是一個個小故事，在班組建設(shè)中我認為案例所起到的作用比純粹的批評教育更有效。他更形象，能夠使自己角色代入，深切體會到其中的細節(jié)。喬老師說道孔子、蘇格拉底等等著名的教育家，為什么會成功教育那么多人成才，因為他們會講故事。當(dāng)然不是純粹的講故事，要會剖析，找到能學(xué)習(xí)的地方，有利于自己的提高，而且不能就事論事，要學(xué)會由此及彼。這方面在多個地方可以涉及：早晚會，看板，評優(yōu)解說等等，當(dāng)形成無數(shù)個案例三之后，企業(yè)就可以一企業(yè)的內(nèi)部案例做輔導(dǎo)，讓每一個人都看到他們自己的故事，以此為鑒或者以此為榮！
六、班組管理日常平臺建設(shè)
關(guān)于早晚會其實我們公司也有，但是其中其實是很多人是沒有機會參加的，像倒班的，因為上班時間推遲到了八點半，可能八點才起來，根本不去。而且這樣的早會，太空泛了，太大了，大到幾乎忽略了具體的所有事，只能泛泛而談，缺乏時效性，說句不好聽的根本就是浪費時間。但是我覺得如果在南京生化要開早晚會對于倒班的人來說主要有幾個問題：班車到達時間是否可控？這里主要是早會是，交班的還不能走，要堅守一會兒能不能做到？還有就是早會地點？如果要做到圓桌式的會議，起碼要10分鐘以上，交班回家的會怨聲載道，根本上要解決某些人的住宿問題。這里的早晚會還存在著差異，因為是倒班，那么我考慮是不是別的班的晚會是不是可以刻自己班的早會結(jié)合，而且開的人由別的班的人來主持，以他們這個班今天遇到的問題來開呢？這樣就讓兩個班的人有了交流。這些問題解決了就是早晚會內(nèi)容的問題了，內(nèi)容必須要有一個士氣激勵的環(huán)節(jié)，這是喬老師講到的活力機制建設(shè)的版塊，我覺得這里可以有多種方式，音樂，歌唱，故事，笑話，公司新聞動態(tài)等等。最后就是會議由誰主持的問題了，輪值班長要怎么選？并不是每個人都真的適合，這就要考驗我們的班組長及主任了。
七、核心能力——溝通
要溝通，首先要認清自己在工作中的角色，做到有效的傾聽、準確的表述、智慧的提問。其實就是喬老師說的兩大法則：己所不欲，勿施于人；人之所欲、請施與人。這是班組長自己要學(xué)習(xí)的，就像前文所提到的一樣，班組長技術(shù)好，能力強，但是沒有收到過管理課程的培訓(xùn)，他們是靠經(jīng)驗“在走路”，溝通更多的是自己對自己的認識，認識了自己也就能認清他人了。
八、6S
我們公司也有6S，可是有多少人是真正知道6S是什么的呢，又有多少人真的在做呢。更多的我們只是把這當(dāng)做一句話而已，僅此而已！
管理培訓(xùn)總結(jié) 2
大量失敗的企業(yè)管理案例反復(fù)證明：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”，通過參加公司舉辦的基層管理培訓(xùn)，對這點理解更加深刻。
依據(jù)當(dāng)今世界各種先進管理理論，并結(jié)合個人認識，深深感到：應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，進而打造健康、持續(xù)發(fā)展的寧波鋼鐵尤為重要。歸其要點如下：
一、著眼學(xué)習(xí)力，增強創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。要緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1、提高認識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力
當(dāng)今，市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營、合資企業(yè)的興起，更容易滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價格低、批量小、周期短的需求，給傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)的工作和盈利帶來了一定壓力。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí)；要產(chǎn)品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化；不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，朝鋼及集團在這方面已經(jīng)提供了良好環(huán)境。學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅個人要學(xué)而且團隊也要學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。
一是薪酬激勵。完善并落實不同學(xué)歷給予不同基本薪酬的制度；完善崗位聘用制度，對有“學(xué)歷”而無“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力”的不聘；對無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎勵辦法、小改小革、自主管理活動獎勵評選制度、設(shè)立“金點子”獎等，對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動。對各部門的綜合技術(shù)水平和個人技術(shù)等級目標(biāo)要納入量化指標(biāo)考核中，并與集體和個人的部分獎金掛鉤，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。
為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)中長期規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
如首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實際，設(shè)計出專門的培訓(xùn)計劃記錄表，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進度、時間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細的安排，并做出對學(xué)習(xí)效果驗證的具體要求，報相關(guān)部門對各種學(xué)習(xí)措施的落實效果進行考核。
3、擴充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
在設(shè)計載體，開展活動中，要著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學(xué)習(xí)、通過提出問題學(xué)習(xí)、通過比較學(xué)習(xí)。
如可通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學(xué)習(xí)《利潤倍增》這本書，并結(jié)合工作實際完成有分析和見解的學(xué)習(xí)心得體會，重點是結(jié)合崗位實際，可落實執(zhí)行。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力
“樹根理論”為學(xué)習(xí)型企業(yè)尋求不斷進步，超越自己，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到的多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得較好預(yù)期效果，達到希望的速度。
而“人員、戰(zhàn)略、運營”相結(jié)合，正是執(zhí)行力精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度幾乎一切，快慢決定成敗，為此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，為企業(yè)的生存與成功提供關(guān)鍵基礎(chǔ)支撐。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾。如在對公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實上，要結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。
同時，對各種政策、措施的執(zhí)行，公司高層要親自抓落實，并帶頭執(zhí)行，這點至關(guān)重要。如在抓比價采購工作中，公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓“貨比三家、價比三家”措施的落實；檢查安全制度的落實情況時，公司分管領(lǐng)導(dǎo)要親自督查；對質(zhì)量事故的`追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始抓起等等。凡是牽扯到管理者方面的規(guī)定與事宜，各級領(lǐng)導(dǎo)均需率先示范，做出表率。
2、面對現(xiàn)實，作風(fēng)嚴謹，維護執(zhí)行力文化
如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導(dǎo)是維護執(zhí)行力的重要手段。
為此，在制訂新的管理制度，實施新的管理辦法時，一定要嚴謹務(wù)實，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照質(zhì)量體系的要求，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3、依托學(xué)習(xí)，找準方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。從運營流程的設(shè)計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此，在提高執(zhí)行力效率上，應(yīng)通過信息化管理理論，進行科學(xué)的流程再造，提升工作效率，如對跨部門配合的項目，實行項目負責(zé)制，選準項目負責(zé)人，組成跨部門的項目小組，促進有效配合，提高最終效果。對需要綜合技術(shù)解決的問題，以召開專題會的方式，代替以往各部門的逐個審批，提高快速反應(yīng)能力。其次，在提高執(zhí)行的準確性上，要意識到某些時候，方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。讓執(zhí)行速度的快與慢有本質(zhì)提升。
4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
文件格式的標(biāo)準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。
在制定考核項目與指標(biāo)時，結(jié)合公司的長期目標(biāo)與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標(biāo)值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
如在績效考核設(shè)計上，分集體指標(biāo)與個人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善；在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團隊精神；學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
“樹根理論”小解：如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。樹根理論告訴我們，評價一個企業(yè)在本質(zhì)上是否具有競爭力，不是看這個企業(yè)取得了多少成果，而是要看這個企業(yè)有多強的學(xué)習(xí)力。這就像觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散。
美國幾家500強企業(yè)遭遇破產(chǎn)清算的真實故事震撼著人們的神經(jīng)，它以真實的例子驗證了“樹根理論”。有人預(yù)測，21世紀最成功的企業(yè)將會是“學(xué)習(xí)型組織”，因為未來唯一持久的競爭優(yōu)勢是有能力比你競爭對手學(xué)習(xí)得更快，學(xué)習(xí)力成為十倍速變化的知識經(jīng)濟時代唯一持久的競爭力。如果沒有學(xué)習(xí)力，就不會有新的思想，也不會有新的希望，就會被時代所淘汰。學(xué)習(xí)一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進的能力，提高企業(yè)組織的競爭力；另一方面學(xué)習(xí)更是為了實現(xiàn)個人與工作的真正融合，為企業(yè)的成功提供不竭動力。
管理培訓(xùn)總結(jié) 3
員工素質(zhì)的高低可直接影響企業(yè)的后進潛力和可持續(xù)發(fā)展。人是最重要的，什么是有效管理，這是擺在我們基礎(chǔ)管理者面前的一個難題和課題。
管理就是為了某個組織目標(biāo)而進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動或過程�！爱�(dāng)你自己把一件事情完成時，你只是個技術(shù)員，當(dāng)你通過別人的力量完成事情時，你才是個管理者”，“管理是一種通過他人之力，將事情完成的互動過程”，“你對員工的需要通常遠大于他們對你的需要”，“你的價值是來自于你的員工做了些什么，而不是你做了什么”，這些理論對于我們來說是一種全新觀念，其實工作中我們也碰到過這樣那樣的事情，但是我們沒有從理論上去深刻認識它們，通過這次培訓(xùn)使我們認識到了工作中存在的不足和今后發(fā)展的方向和目標(biāo)。如果我們立志要成為一個優(yōu)秀的管理者，首先要懂得如何很好得管理自己，比如控制好自己的時間運用，做好自己規(guī)劃，先做一個有效的人，再做一個有效的管理者，要盡量使所做的事情都朝著有利于自己成長規(guī)劃的方向發(fā)展。同樣在工作中，要對自己及部屬的時間進行合理的規(guī)劃，提高效率，盡量做到效益最大化。
有效的管理者應(yīng)該懂得如何運用各部屬的長短處來取長補短。當(dāng)談及團隊管理時我們會想到“木桶原理”。我們可以知道：
1、比最低的木板高出的部分是沒有意義的，高出越多，浪費越大；
2、要想提高木桶的容量，就應(yīng)該設(shè)法加高最短的那塊木板的高度，這是最有效也是惟一的途徑。任何一個組織或許都有一個共同的特點，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。問題是“最短的部分”是組織中一個有用的部分，你不能把它當(dāng)成爛蘋果扔掉，否則你會一點水也裝不了!劣勢決定優(yōu)勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。這只“木桶”告訴我們，管理者要有憂患意識，如果你有哪些方面是“最短的一塊”，你應(yīng)該考慮盡快把它補起來；如果你所管理的團隊中存在著“一塊最短的木板”，你一定要迅速將它做長補齊，否則它給你的損失可能是毀滅性的很多時候當(dāng)我們忽視管理中的這些短處，我們團隊的創(chuàng)造性就會受到壓抑，積極性就會受到打擊，影響整體的工作效率，，往往就是一件事而毀了所有的努力。一個企業(yè)或是部門都有這樣“最短的木板”，管理者應(yīng)該迅速找出它來，并抓緊做長補齊，有效提高效率。
適度的授權(quán)也是管理中的一個黃金法則。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得分配什么事自己做，什么事可以交給部屬做。一般我們部門的工作可以分為兩類：一類必須由我親自完成的，比如與員工的`談話和交流，主持會議，制定規(guī)劃，總結(jié)工作；一類可以交予部屬去做或指導(dǎo)部屬去做，這樣我就有更多的時間和精力去處理更重要的事務(wù)。在管理實踐過程中，管理者應(yīng)該學(xué)會把好的管理理論與實踐結(jié)合起來，為自己所用。例如，我所知的“二八原理”，就是用20%的工作產(chǎn)生80%的效益。在我們的工作中，要盡可能地合理地用到能產(chǎn)生80%效益的工作中。一般工作分為重要而緊急，重要而不緊急，不重要而緊急，不重要而不緊急四類。人們常常一味忙于處理緊急的事務(wù)，而把重要的事給忽略了，我認為這次培訓(xùn)所強調(diào)地按事務(wù)的重要程度來優(yōu)先安排處理順序是值得我們認真思考運用的。
這次的管理培訓(xùn)雖然短暫但是對于我們來說確實受益匪淺，從中我們學(xué)習(xí)到了許多科學(xué)的管理原則和方法，也認識到了如何把理論與實踐聯(lián)系起來，希望今后還有機會能參加更多諸如此類有意義的培訓(xùn)，實現(xiàn)自我增值，并把所學(xué)回饋公司。
管理培訓(xùn)總結(jié) 4
湖南省委組織部選派了二十名中等職業(yè)學(xué)校校長參加清華大學(xué)偉新教育扶貧校長教育管理培訓(xùn)，為期一周的培訓(xùn)圓滿結(jié)束了。通過幾天的緊張學(xué)習(xí)，聆聽了唐少杰、劉永勝、崔和平等專家教授們的精彩講座，掌握了校長應(yīng)具備的理念素養(yǎng)和能力素質(zhì)，學(xué)習(xí)了先進的教育理念，科學(xué)的教育理論，讓我們開闊了眼界，拓寬了視野。特別是專家教授們展示的清華校園那種自強不息，厚德載物的風(fēng)氣，深受感染，收獲頗豐，突出表現(xiàn)在以下五個方面：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視程度高
教師的發(fā)展是教育發(fā)展的關(guān)鍵，而校長的發(fā)展又是教師發(fā)展的關(guān)鍵，特別是中等職業(yè)學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到教育的整體發(fā)展的大局。為了加快中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)化校長隊伍建設(shè)，湖南省委非常重視，同清華大學(xué)聯(lián)合開辦了偉新教育扶貧項目。這次湖南省委組織部選派的校長，是各縣市（區(qū)）組織部門按照省委組織部的要求，層層推薦，而獲得培訓(xùn)資格，機會來之不易，各級組織部門高度重視，從中等職業(yè)學(xué)校的選撥，到下發(fā)校長教育管理培訓(xùn)的通知，工作非常認真，落實到人，并對校長提出了嚴格要求，是本地區(qū)的代表，各方面都要代表本地區(qū)的形象。同時他們還根據(jù)《清華偉新教育扶貧項目的合作協(xié)議》附件要求，縣（區(qū)）市分管部長，通力協(xié)調(diào)，爭取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)支持，處理好要上交的相關(guān)材料。特別是，6月26日，我們在長沙集中時，湖南省委組織部魏部長親臨會場，發(fā)表了重要講話，要求我們要明確使命，完成好這次培訓(xùn)任務(wù)，一定要滿載而歸。魏部長從這三個方面作了深刻的闡述，感受頗深。我們二十名校長聽了魏部長報告后，人人表態(tài)發(fā)言，珍惜機會，認真學(xué)習(xí)，嚴格要求，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。省委組織部專門派了張玉園科長領(lǐng)隊，全程參與了培訓(xùn)，很好地服務(wù)了這次培訓(xùn)，這是我們所參加過的培訓(xùn)所最重視的一次。
二、組織設(shè)計嚴密
這次培訓(xùn)來自湖南、甘肅、云南等八個省七十四位學(xué)員，層次分布不同，有中等職業(yè)學(xué)校，有高中，有初中學(xué)校。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院對這次培訓(xùn)非常認真，精心組織和設(shè)計，科學(xué)合理安排，管理科學(xué)規(guī)范，從報名、開班典禮、班會召開、培訓(xùn)計劃實施、就餐住宿、班級管理、結(jié)業(yè)典禮等方面，都井然有序，一目了然，培訓(xùn)結(jié)束后未出現(xiàn)任何差錯，充分體現(xiàn)了“科學(xué)與實干”的清華精神。
三、授課專家水平高
清華大學(xué)是全國名校，這次培訓(xùn)共開設(shè)了九個專題，分別是清華大學(xué)唐少杰教授主講的《清華歷史與清華精神》，北京師范大學(xué)朱旭東教授主講的《教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)研究》，清華大學(xué)特聘教授崔和平主講的《校園安全管理》，北京市光明小學(xué)原校長劉永勝主講《關(guān)于教師自身和諧發(fā)展的思考》，清華大學(xué)附屬中學(xué)原心理教研室主任陳紀英老師主講的《重視學(xué)校心理健康教育促進教育教學(xué)管理工作》，北京師范大學(xué)鄭新蓉教授主講的《愛生學(xué)校的理念與實踐》，北京師范大學(xué)趙希斌博士主講的《中小學(xué)德育的反思與實踐》，教育基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心劉堅教授主講的《管理教育的發(fā)展趨勢新課標(biāo)解讀》，清華大學(xué)賀林教授主講的《校長領(lǐng)導(dǎo)模式與決策能力創(chuàng)新》等。他們講課深入淺出，站在學(xué)科前沿，高層建筑，教學(xué)方法靈活，富有啟發(fā)性，教學(xué)水平高，深受學(xué)員歡迎。
四、學(xué)習(xí)氛圍濃厚
此次培訓(xùn)，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院精心組織，周密安排，課程設(shè)置科學(xué)，師資力量強，聘任教授、博士等大學(xué)名師擔(dān)任教學(xué)任務(wù)，他們教學(xué)態(tài)度端正，教學(xué)認真負責(zé)，是我們學(xué)習(xí)的典范。參加這次培訓(xùn)的校長大多數(shù)是副高級職稱，政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)強，很好地珍惜了機會，提高了自我，對今后工作有利。在培訓(xùn)過程中能自覺遵守清華大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)紀律、按時上課、不遲到、不曠課，認真聽課，認真做記錄，用心理解所學(xué)內(nèi)容，在課堂、課后同教授們交流、互動、氣氛十分活躍、熱烈。如陳紀英老師在課堂教學(xué)中開展了5分鐘的交流活動，有利地加深了同志們之間的溝通和感情，不熟悉的同志熟悉了，感情融洽了，思想活了，學(xué)習(xí)氣氛濃了，完成了1000字以上的學(xué)習(xí)體會和總結(jié)。我們的確收獲很大，將學(xué)習(xí)所得，實踐于工作，爭取更大的成績。湖南的'二十名校長，成績合格順利結(jié)業(yè)，全部拿到結(jié)業(yè)證書，向省組織部領(lǐng)導(dǎo)交了滿意的答卷。
五、培訓(xùn)效果好
這次培訓(xùn)，省委組織部張玉園科長全程參與，同我們一起生活、學(xué)習(xí)，班主任、班主任助理及扶貧項目負責(zé)人也全程管理，他們工作認真負責(zé)，熱情周到，要求嚴格。大家一致認為這次培訓(xùn)效果很好，非常滿意。體現(xiàn)了針對性、實效性、前瞻性的原則，開拓了校長們的新視野，對提升校長的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和提高學(xué)校辦學(xué)水平有很大的促進作用。
“傳播知識，消除貧困。傳播知識，分享知識。自強不息，厚德載物�！边@是清華大學(xué)教授們提出的，是做教育扶貧計劃的宗旨。我們在感受清華大學(xué)作為國家的中流砥柱的奉獻精神。他們承載著中華民族的偉大復(fù)興，把中華民族的責(zé)任和奉獻精神傳播到每一個炎黃子孫的血脈中去。我們作為炎黃子孫，要繼承這種美德，把責(zé)任、感恩、奉獻謹記心頭，把它運用到我們的工作和生活中去，發(fā)揚光大。
管理培訓(xùn)總結(jié) 5
根據(jù)昆明市人力資源和社會保障局文件要求，在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標(biāo)與時間管理”為主題的公需科目培訓(xùn)工作。我校為了切實提升學(xué)校教師的時間利用效率和工作效率，幫助其掌握科學(xué)的目標(biāo)管理流程和時間管理方法，于20xx年9月20至10月31日開展“目標(biāo)與時間管理”主題培訓(xùn)�，F(xiàn)已圓滿完成此次培訓(xùn)內(nèi)容，特將“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織
為了搞好“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作,學(xué)校成立了以校長XXX為組長；副校長XXX為副組長；政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，培訓(xùn)前期召開班子成員研究“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作專題會議。會議要求學(xué)校各職能部門認真履行各自職責(zé)，對我校的培訓(xùn)工作起到極大的促進作用。
二、制定相關(guān)培訓(xùn)方案
為了切實作好這項培訓(xùn)工作，學(xué)校制定了培訓(xùn)方案，并確定了具體時間對培訓(xùn)的重點內(nèi)容以觀看專題講座的形式進行集中學(xué)習(xí)，對于其他的`相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)我校的實際及時機，學(xué)校向教師推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站，由教師自學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)的效率和提升教師的自學(xué)水平和能力。
三、確定培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標(biāo)與時間管理》；
2、集中培訓(xùn)內(nèi)容為：“目標(biāo)與時間管理”理論中目標(biāo)設(shè)置的原則與方法，圍繞目標(biāo)制定合理的工作計劃，時間管理的原則與時間規(guī)劃技巧，結(jié)合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關(guān)方法和技巧，是有限的時間資源得到合理配置等。
四、制定靈活多變的培訓(xùn)方式
1、培訓(xùn)以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行，以自學(xué)為主；
2、集中學(xué)習(xí)采取觀看課件、在云南人才培訓(xùn)網(wǎng)上播放專題講座等形式進行學(xué)習(xí)；
3、教師自學(xué)可以進行上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)平臺網(wǎng)上交流，可以瀏覽網(wǎng)上培訓(xùn)的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學(xué)習(xí)資源，了解培訓(xùn)特點、課程安排和培訓(xùn)要求。
五、培訓(xùn)成效顯著
1、學(xué)校教師對各自的目標(biāo)管理和時間管理理念得以更新；
2、教師學(xué)會了對目標(biāo)管理和時間管理的科學(xué)方法；
3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作中，雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤?xùn)效果，但是我們也認識到了存在的不足，我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新，把培訓(xùn)工作做得更加完美。
管理培訓(xùn)總結(jié) 6
12月5日和6日這兩天，我在省軍區(qū)迎賓館參加了農(nóng)村小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共聽了三個專題講座，兩項實踐引領(lǐng)。都很精彩，我從中學(xué)到了不少理論知識，獲取了一些工作方法和訣竅。
省教育研究培訓(xùn)院的李洪山老師為我們講座的專題是《做有效的教育科研》，他先給我們講清什么是教育科研，教育科研有什么作用，讓我們明白了教育科研的重要性。接著具體介紹了行動研究、敘事研究、案例研究、課題研究這四種有效方式，列舉的案例非常豐富。李老師還讓學(xué)員互動交流，并對學(xué)員提出的案例做點評，因此受到學(xué)員的贊賞。我從中感受到李老師的教學(xué)藝術(shù)魅力，同時萌生了對教育進行科學(xué)研究的欲望。
省教育研究培訓(xùn)院的葉才進老師給我們講座的專題是《好研網(wǎng)平臺應(yīng)用及博客操作》。聽了講座，我才真正了解到好研網(wǎng)具有信息發(fā)布、資源共建、遠程研修、互動交流等功能。葉老師重點講解了博客的基本操作方法，比如設(shè)置個人信息、發(fā)表文章、插入圖片、超級鏈接。有一定基礎(chǔ)的人都會聽得明白。我一向不愛進入好研網(wǎng)平臺，主要原因是不了解好研網(wǎng)平臺的強大功能，其次是不懂怎么操作。聽了葉老師的講解后，我心動了，我回去一定要好好練習(xí)操作，努力成為好研網(wǎng)平臺的�？汀�
武漢理工大學(xué)心理健康與職業(yè)發(fā)展教育研究所所長雷五明給我們講座的專題是《小學(xué)教師如何促進童年期孩子的心理成長》。雷教授先介紹了自己和家庭，把自己親身經(jīng)歷的事情引入了課堂。他提出了七個問題進行討論，從不同的角度剖析了孩子的心理問題以及應(yīng)對方法，引用了許多活生生的事例加以說明，使我們聽得入神，深受啟發(fā)，懂得了只有充分了解掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，并采取有效的應(yīng)對辦法，促進學(xué)生的心理健康素質(zhì)提升，才能提高教學(xué)質(zhì)量。因為情緒、情感、情操屬于心理問題，而這些都會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣。
海南電視臺新聞記者程耀華給我們講的是《如何與媒體“和睦相處”》，從“了解問題”、“了解自己”、“和睦之道”幾方面來分析如何看待媒體，如何跟媒體打交道的情況。我從中得到的'最大收獲是“五要五不要”——要真誠溝通不要防記者；要以心換心不要以利換安；要聽清來意不要自說自話；要形象具體不要八股套話；要面對問題不要捂躲推壓。
海口二十五小的教導(dǎo)主任葛海燕給我們講的是《教導(dǎo)主任如何進行備課管理》，從備課的分類、備課管理的目的和意義、備課管理的具體操作方法來分析講解。關(guān)于備課管理的具體操作方法是大家較感興趣的，葛教導(dǎo)在這方面展示了很多有關(guān)管理的資料，同時調(diào)動學(xué)員互動交流，讓我們學(xué)得扎實，學(xué)有所獲。這一項實踐引領(lǐng)啟開了我對備課管理工作的思路。
管理培訓(xùn)總結(jié) 7
為進一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結(jié)合實際，對照國家星級飯店評定標(biāo)準和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準、強化職業(yè)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責(zé)，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學(xué)習(xí)，使全體員工認識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準工作的結(jié)合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。
二、突出重點、抓好培訓(xùn)工作。
賓館按照年初各部門制定的培訓(xùn)計劃，按照“缺什么訓(xùn)什么，什么弱訓(xùn)什么”的原則，加大培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)內(nèi)容，重點開展了崗
位技能培訓(xùn)、語言強化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領(lǐng)，對員工進行全面綜合的培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材，建立了培訓(xùn)電教室，在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作取得實效。
三、堅持以人為本，加強“軟件”建設(shè)
在加大力度開展培訓(xùn)，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。
1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標(biāo)準和規(guī)范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。
2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎(chǔ)上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準對各部門、各區(qū)域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。
3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點, 依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。
4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負責(zé)賓客意見和投訴的'匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。
5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準。
四、對照星評標(biāo)準，制定措施，加強整改。
針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下，按照四星級標(biāo)準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導(dǎo)向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項目，強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。
管理培訓(xùn)總結(jié) 8
在以前的工作中，我的管理經(jīng)驗主要是從書本和實踐中領(lǐng)悟得來，剛進入能高工作就能參加這樣的培訓(xùn)會議，我感到非常幸運。兩天的培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。比如，我對業(yè)務(wù)的熟悉程度遠遠沒有達到"對行業(yè)、公司、產(chǎn)品極度熟悉熱愛"這一標(biāo)準。在管理方面，由于我和下屬一起住在公司宿舍里，之前我一直認為下了班大家就是兄弟，其實這是一個錯誤。雖然我早就想到溝通是管理的一個重要方法，但是由于無法找到一個共同的空閑時間，品控部的會議一直沒有召開。而且我對他們的表揚太少了。
我打算在以后的工作中運用這些理論來改變我的管理方法。首先，我要夸張地表揚他們，看到他們工作中的不足，更要看到他們的'閃光點。我立即對他們進行了崗位職責(zé)的培訓(xùn)，和他們說清楚基本職責(zé)是什么、考核指標(biāo)是什么、什么事可以做、什么事不可以做。雖然我的培訓(xùn)結(jié)結(jié)巴巴，但是我覺得這些事情說清楚了對他們做好工作和對我的工作都很有好處。
品控部的工作是跟隨生產(chǎn)部來的，接到訂單就開始忙，因此無法確定一個固定的時間每周開會。當(dāng)我和下屬們談及這件事情，他們一致認為每周開會非常重要，并提議利用星期六中午休息時間開會，這事讓我很感動。我開始相信他們能夠把品控部的工作做好，而合適的溝通會給我們帶來一個快樂的工作環(huán)境。在這個星期六中午，會議如期舉行，我把培訓(xùn)和會議合為一體，我和他們達成一個共識：我們共同的職責(zé)——保證質(zhì)量！我打算在以后的會議中把q12理論逐步傳授給他們，盡管我自己學(xué)得還不夠好，我想這些理論對他們自身的發(fā)展會有用。
管理培訓(xùn)總結(jié) 9
星期天，我公司組織全體員工進行了高績效團隊的建設(shè)與管理培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然有些短暫，但是培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團隊建設(shè)的一些體會和大家探討交流。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚-----團結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊是高績效的保證.一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量。
一、團隊的建設(shè)和目標(biāo)確立
高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達成績效目標(biāo)。
第一，團隊核心成員要深入認識自我，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標(biāo)的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
第二、每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得目標(biāo)成功即面臨外部的
挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的.差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。
第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準。
二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習(xí)
人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。
一是團隊學(xué)習(xí)要有一個嚴格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。
第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準。
三、多方位溝通，確立互信
我認為團隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團隊成員的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進而使團隊成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個團隊，而不是某個人來完成，要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
第三，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形。所以團隊成員之間要進行充分溝通，進一步調(diào)整彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標(biāo)的及時完成。
第五，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、充分發(fā)揮團隊凝聚力，引領(lǐng)團隊向前進
第一，團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識 的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
第二，團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團隊向前進，使團隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。
管理培訓(xùn)總結(jié) 10
1月16日，我們參加了公司的《打造團隊核心凝聚力》兩天一夜特訓(xùn)班。這兩天的特訓(xùn)是通過“游戲”的形式進行的，每一個游戲都是自我激發(fā)的過程，更是一個觸動心靈的過程；這次訓(xùn)練讓我重新認識了自己，調(diào)整了心態(tài)。以下是我的幾點認識：
1、付出的心態(tài)
舍得舍得，有舍才有得�，F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己份內(nèi)的工作都應(yīng)該十分樂意承擔(dān)這一責(zé)任。有的人以拿多少錢就做多少事來工作，這樣的心態(tài)是不會成為優(yōu)秀員工的。如果你只做與自己報酬相當(dāng)?shù)氖�，那么就只能原地踏步，不會前進。你既然不愿意多付出，哪里會有回報呢？
2、保持良好的心態(tài)
每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時調(diào)整到位，給大家?guī)頊剀昂拖矏偅?/p>
3、快樂工作
在我們進入培訓(xùn)會場的那一刻，快樂的`氣氛感染著我們每一個人。公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學(xué)習(xí)快樂”讓我覺得學(xué)習(xí)真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事，必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓大家從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要大家快樂，我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感
我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作、生活、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負自己應(yīng)負的責(zé)任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團體，大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結(jié)果肯定會辦咂，導(dǎo)致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴重的損失。我們大家既然走到一起來，應(yīng)清楚的認識到自己的使命。自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團隊榮譽息息相關(guān)的。
5、思維變革
難到自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題，但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導(dǎo)分派一個任務(wù)給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機會成為先行者。換一個角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說不練是不行的，要學(xué)以致用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔(dān)，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
管理培訓(xùn)總結(jié) 11
大量失敗的企業(yè)管理案例反復(fù)證明："沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，通過參與公司舉辦的基層管理培訓(xùn)，對這點理解更加深入。
根據(jù)當(dāng)今世界各種先進管理理論，并結(jié)合個人熟悉，深深感到：應(yīng)中選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理程度，進而打造安康、持續(xù)進展的寧波鋼鐵尤為重要。歸其要點如下：
一、著眼學(xué)習(xí)力，增加創(chuàng)新力，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說終究是人才的競爭，是人才學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和力量的綜合表達。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與進展的根本條件。要緊緊圍繞"三要素進步學(xué)習(xí)力，針對工作的重點、難點增加創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立，為做大做強企業(yè)打好根底。
1、進步熟悉，完善鼓勵，激活員工學(xué)習(xí)動力
當(dāng)今，市場競爭日趨劇烈，市場開拓難度越來越大，特殊是一些私營、合資企業(yè)的興起，更簡單滿意產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價格低、批量小、周期短的需求，給傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)的工作和盈利帶來了肯定壓力。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，提倡干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)進展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、效勞競爭的宣揚報道，使每個員工都熟悉到面對競爭日趨劇烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí);要產(chǎn)品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化;不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是制造性的學(xué)習(xí)，朝鋼及集團在這方面已經(jīng)供給了良好環(huán)境。
學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目的確實立，思想意識的進步使員工獲得了不僅個人要學(xué)而且團隊也要學(xué)的全員動力，而內(nèi)部鼓勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。
一是薪酬鼓勵。完善并落實不同學(xué)歷賜予不同根本薪酬的制度;完善崗位聘用制度，對有"學(xué)歷而無"學(xué)習(xí)與創(chuàng)新力量的不聘;對無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成果的賜予破格聘用。二是獎懲鼓勵。制定新產(chǎn)品開發(fā)嘉獎方法、小改小革、自主管理活動嘉獎評比制度、設(shè)立"金點子獎等，對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成果的賜予準時的嘉獎。極大地鼓舞員工學(xué)習(xí)的樂觀性和主動性。三是目的鼓勵。制定各種培訓(xùn)目的，明確學(xué)習(xí)的步驟與方案并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動。對各部門的綜合技術(shù)程度和個人技術(shù)等級目的要納入量化指標(biāo)考核中，并與集體和個人的部分獎金掛鉤，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱忱。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)立工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深化長久，必需保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。
為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，供給組織保障、落實監(jiān)視措施、規(guī)定目的跟蹤詳細方法;確立學(xué)習(xí)中長期規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行方法;建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習(xí)的樂觀性。
如首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)立目的，圍繞整體目的，層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實際，設(shè)計出特地的培訓(xùn)方案記錄表，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、目的要求、學(xué)習(xí)進度、時間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細的支配，并做出對學(xué)習(xí)效果驗證的詳細要求，報相關(guān)部門對各種學(xué)習(xí)措施的落實效果進展考核。
3、擴大載體，學(xué)以致用，進步員工學(xué)習(xí)力量
在設(shè)計載體，開展活動中，要著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)力量的培育和提升，重點解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素養(yǎng)狀況，從實際動身，建立合適不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采納外送培育、內(nèi)部培訓(xùn)、結(jié)合培訓(xùn)、定期講座等方法，在活動形式上采納集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、閱歷溝通、崗位目的學(xué)習(xí)等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學(xué)習(xí)、通過提出問題學(xué)習(xí)、通過比擬學(xué)習(xí)。
如可通過進步如何做到降本增效的問題，要求各部門學(xué)習(xí)?利潤倍增?這本書，并結(jié)合工作實際完成有分析和見解的學(xué)習(xí)心得體會，重點是結(jié)合崗位實際，可落實執(zhí)行。利用比擬學(xué)習(xí)，開展屢次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)溝通活動，取長補短，促進先進閱歷的推廣與利用。
二、著手執(zhí)行力，形成分散力，打造獨特競爭力
"樹根理論為學(xué)習(xí)型企業(yè)尋求不斷進步，超越自己，獲得充分資源，供給了新型管理平臺。很多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到的多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的互相聯(lián)絡(luò)和結(jié)合，沒能獲得較好預(yù)期效果，到達盼望的速度。
而"人員、戰(zhàn)略、運營相結(jié)合，正是執(zhí)行力精華所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速進展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度幾乎一切，快慢打算成敗，為此，在創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力進步來打造企業(yè)的獨特競爭力，為企業(yè)的生存與成功供給關(guān)鍵根底支撐。
1、明確目的，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著學(xué)問經(jīng)濟的進展，企業(yè)文化已成為一種強大的力氣。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行文化的形成，貫穿于公司的各項政策和指導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾。如在對公司方針目的和管理制度的`措施落實上，要結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的缺乏，提出整改要求，拿出改良方案，并納入工作管理業(yè)績考核。
同時，對各種政策、措施的執(zhí)行，公司高層要親自抓落實，并帶頭執(zhí)行，這點至關(guān)重要。如在抓比價選購工作中，公司主管指導(dǎo)親自抓"貨比三家、價比三家措施的落實;檢查平安制度的落實狀況時，公司分管指導(dǎo)要親自督查;對質(zhì)量事故的追究先從分管指導(dǎo)開頭抓起等等。但凡牽扯到管理者方面的規(guī)定與事宜，各級指導(dǎo)均需領(lǐng)先示范，做出表率。
2、面對現(xiàn)實，作風(fēng)嚴謹，維護執(zhí)行力文化
假設(shè)不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成詳細的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進展標(biāo)準和引導(dǎo)是維護執(zhí)行力的重要手段。
為此，在制訂新的管理制度，施行新的管理方法時，肯定要嚴謹務(wù)實，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、標(biāo)準性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過仔細的論證后下達執(zhí)行，根據(jù)質(zhì)量體系的要求，先試行，后改良，再固定。在試行過程肯定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進展批判處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰嘉獎。轉(zhuǎn)變執(zhí)行者的意識。
3、依托學(xué)習(xí)，找準方法，進步執(zhí)行力程度
執(zhí)行力發(fā)揮的程度主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里全部的想法和他們工作的力量。從運營流程的設(shè)計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此，在進步執(zhí)行力效率上，應(yīng)通過信息化管理理論，進展科學(xué)的流程再造，提升工作效率，如對跨部門協(xié)作的工程，實行工程負責(zé)制，選準工程負責(zé)人，組成跨部門的工程小組，促進有效協(xié)作，進步最終效果。對需要綜合技術(shù)解決的問題，以召開專題會的方式，代替以往各部門的逐個審批，進步快速反響力量。其次，在進步執(zhí)行的準確性上，要意識到某些時候，方向比速度和間隔更重要，在進步各自的學(xué)習(xí)力量同時，對每一新制度的出臺，在施行前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作詳細的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。讓執(zhí)行速度的快與慢有本質(zhì)提升。
4、施行監(jiān)視，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，敏捷多樣的考核制度為航標(biāo)嚴密連接在一起，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運作方式，并指定目的監(jiān)視部門和考核方式。
文件格式的標(biāo)準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)視與考核的施行制造了便利。
在制定考核工程與指標(biāo)時，結(jié)合公司的長期目的與短期方案，針對不同時期消失的詳細狀況，合理調(diào)整考核工程與目的值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
如在績效考核設(shè)計上，分集體指標(biāo)與個人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目的設(shè)置上，以縱向比擬為主，橫向比擬為輔;在獎懲形式上，以嘉獎為主，扣罰為輔。既培育團隊精神又鼓舞個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)力量的進步擴展了我們的思維力量;共同的學(xué)習(xí)目的培育了我們的團隊精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來到達推動企業(yè)安康、持續(xù)的進展的目的。 "樹根理論小解：假設(shè)將一個企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。樹根理論告知我們，評價一個企業(yè)在本質(zhì)上是否具有競爭力，不是看這個企業(yè)獲得了多少成果，而是要看這個企業(yè)有多強的學(xué)習(xí)力。這就像觀看一棵大樹的生長狀況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美妙外表，因為無論有多么美的外表，假設(shè)大樹的根已經(jīng)爛掉，那么眼前的這些富強很快就會煙消云散。
美國幾家500強企業(yè)遭受破產(chǎn)清算的真實故事震撼著人們的神經(jīng)，它以真實的例子驗證了"樹根理論。有人猜想，21世紀最成功的企業(yè)將會是"學(xué)習(xí)型組織，因為將來唯一長久的競爭優(yōu)勢是有力量比你競爭對手學(xué)習(xí)得更快，學(xué)習(xí)力成為十倍速變化的學(xué)問經(jīng)濟時代唯一長久的競爭力。假設(shè)沒有學(xué)習(xí)力，就不會有新的思想，也不會有新的盼望，就會被時代所淘汰。學(xué)習(xí)一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改良的力量，進步企業(yè)組織的競爭力;另一方面學(xué)習(xí)更是為了實現(xiàn)個人與工作的真正交融，為企業(yè)的成功供給不竭動力。
管理培訓(xùn)總結(jié) 12
我從事地產(chǎn)銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點。銷售管理總結(jié)如下：
1、角色定位：
認識自己的角色，即角色定位；作為一名案場管理者，肩負管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，方才有利于工作的開展。
2、管理心得：
a、制度管人，在我獨立操作的3個項目中，逐漸形成以制度說話，用制度來約束一切案場行為的規(guī)范條條款款，把銷售人員的日常行為約束其中，照章辦事；
b、人性化：非工作場所，與銷售人員親如朋友和兄弟，喝酒、玩牌、嘮嗑漫無邊際；尤其對異地銷售人員特別照顧；
c、獎懲分明：每個月有獎勵與懲罰，銷售人員積極性比較高；
d、骨干培養(yǎng)：對業(yè)務(wù)尖兵我會放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機會，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時間能夠共同成長。
3、做人：
經(jīng)過這幾年的鍛煉，我覺得做人還是要表里一致，對于“兩頭草”的`人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭，還是做自己的事走自己的路。
4、溝通：
言語不在多在準，溝通一定要及時，過時了就沒有再說的意義。
不足之處：
1、深度：
雖然參與和獨自做了幾個項目，但還沒有服務(wù)商對我達到十分欣賞的程度，看來我的服務(wù)度做的還不夠好，有些地方對接的還不到位；
2、高度：
專業(yè)高度不夠，知識系統(tǒng)未全部形成，感覺有點半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤，很少有充電和培訓(xùn)的時間，自己已經(jīng)感覺到了危機感。
管理培訓(xùn)總結(jié) 13
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野
這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。
二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的'游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因為我明白作為一名督導(dǎo)，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通能力和執(zhí)行力。
三、“三欣會”讓我學(xué)會團隊管理
在這里我還學(xué)到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠是最幸福的啊!
通過這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰(zhàn)勝自己，超越自己，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。
在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司——“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機會，在培訓(xùn)中我能認真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.
管理培訓(xùn)總結(jié) 14
本學(xué)期，本人擔(dān)任高xx年級的班主任工作，作為一名剛剛?cè)肼毜男吕蠋焷碚f有著太多的不適應(yīng)和很多的不適應(yīng)，這對本學(xué)期的班主任工作來說確實是個很大的挑戰(zhàn)。本學(xué)期我的工作從以下三個方面進行了開展：
一、班會課的開展是班主任工作的一個重要抓手:
1)組織學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各項活動，如運動會、拔河比賽、校園集體舞大賽等。
2)組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)了《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并開展“講文明，樹新風(fēng)”活動，使學(xué)生在活動中受到教育。
3)加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。
4)開展“我是班上的一員”活動，讓學(xué)生在活動中明事理，長見識。本學(xué)期開學(xué)初，班里的同學(xué)都能團結(jié)友愛、互幫互助，基本上每個星期各人為自己的班級爭取榮譽，每個月都為班級爭光，同時學(xué)校也因此增強了班級的向心力和凝聚力。每天的早操和早讀，同學(xué)們都能認真早到，認真做好眼保健操。學(xué)生們的集體榮譽感顯著提高。
5)抓住每一次活動的機會，讓學(xué)生體驗到參與和互助的快樂，體驗集體的溫暖和力量。在每一次的班隊課上，我讓他們都談?wù)勛约旱目捶ǎ勼w會，談感受，談努力學(xué)習(xí)的方向，這樣使老師和學(xué)生在某種程度上，做到心心相通，從而使學(xué)生從內(nèi)心真正認識到自己在學(xué)習(xí)、生活的中心地位。在這樣的氛圍中，學(xué)生也就有了學(xué)習(xí)的動力。
二、積極推進素質(zhì)教育
目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
在教學(xué)工作中注重了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
三、狠抓學(xué)風(fēng)、學(xué)風(fēng)
我所教的兩個班，學(xué)生比較喜愛該科，上課的時候比較認真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生，因為怕老師責(zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕分數(shù)低而找別人的.來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級里提倡一種認真、求實的學(xué)風(fēng)，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。
與此同時，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競賽活動，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
四、做好差生轉(zhuǎn)化工作
xx年級是初中的最后xx年，對于這xx年的學(xué)生來說，意義非凡而艱巨。從xx年級開始就要抓好學(xué)生的思想工作，為他們打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，提高他們的成績。
本班學(xué)習(xí)氛圍較差，有些同學(xué)上課不積極舉手，學(xué)習(xí)意識不強，上課注意力不集中，作業(yè)也不會做，針對這些問題，我主要是采取以下幾個辦法來促使他們學(xué)習(xí)。
6)一開學(xué)，我就抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、寫字習(xí)慣、預(yù)習(xí)等方面進行訓(xùn)練;對于學(xué)習(xí)有困難的，盡量降低標(biāo)準，讓他們找到自己身上的不足，以后作業(yè)做得有進步時，我就讓他們也看到自己的優(yōu)點，樹立自己的學(xué)習(xí)自信心;對于學(xué)習(xí)有困難的，我就讓他們找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，以后遇到困難，我也不會灰心失敗，而是加倍努力。
7)一開學(xué)我就告訴學(xué)生，大家都是第一次接觸化學(xué)，很多地方都不知道怎么學(xué)，為了能更好地提高學(xué)生的化學(xué)成績，我就經(jīng)常利用課
管理培訓(xùn)總結(jié) 15
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首xx的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機會。
說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過x天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也轉(zhuǎn)變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的xx天，由xx給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且xx還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈�，心態(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得批判是金，表揚是銀。假如犯錯，不行躲避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責(zé)，不行消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每日為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱忱、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到……
培訓(xùn)的第x天，xx組織我們?nèi)w新員工去進行了一次好玩的xx活動。同事們在一起玩得很快樂，通過這次xx活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的.關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。在我沒有聽xx課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位，讓我受益匪淺！
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種共享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的x天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財寶！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會！
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