管理培訓(xùn)總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的管理培訓(xùn)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓(xùn)總結(jié)1
20xx年1月22號至25號公司精心為我們施工一線管理人員準備了為期4天的項目管理培訓(xùn)班。我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從課程安排上,這次培訓(xùn)分為國學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理、職業(yè)心理調(diào)試與情緒管理、電力工程項目管理三部分,可以看出公司對這次培訓(xùn)的策劃可謂精細之至。從培訓(xùn)老師的知名度上,這次給我們培訓(xùn)的皆是“文武雙全”的名師,不是普通的走穴的講師,可以看出公司對這次培訓(xùn)的重視程度。
“國學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理”這門課講的非常的精彩,以前我只是聽說國學(xué),卻并不理解國學(xué)的真正含義,這次的老師是國內(nèi)極少的佛道雙修的修行者,言語犀利,視角獨特,觀察力極深,而且在國內(nèi)外大企業(yè)打拼多年,現(xiàn)在也有自己的公司。所以對于他的講解,不僅僅是國學(xué),更多的國學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理的相結(jié)合。經(jīng)過一天的學(xué)習(xí),我感覺到一個優(yōu)秀的管理者可能不懂國學(xué),但是國學(xué)知識里都已經(jīng)總結(jié)了他的成功和失敗的原因。而懂得國學(xué)知識的管理者,往往在管理的崗位上會做的更好。這一天的學(xué)習(xí)并不能讓我就懂得了國學(xué)的精髓,但是知道了學(xué)習(xí)國學(xué)的作用,以后自然會慢慢學(xué)習(xí)博大精深的國學(xué)知識,并將其滲透進項目管理。
第二天是職業(yè)心理調(diào)試與情緒管理課,通過學(xué)習(xí)我知道了人的心態(tài)是經(jīng)常需要自我調(diào)整,假如我們在這方面不注意調(diào)整,就會因為心理或情緒問題影響我們的行為,會將這種情緒帶到工作中,達到事倍功半的不好的效果,甚至于會走極端。想想曾經(jīng)在一線施工時,有時因為個人家庭或者身體等原因,影響心情,造成工作效率降低。我們施工單位是乙方,乙方是為業(yè)主服務(wù)的,地位較低,所以更需要通過心理自我調(diào)整來確保工作的效率。因此,我們要經(jīng)常有意識的調(diào)節(jié)自己的心理,確保心理健康,這樣既有利于身體健康又有利于工作。
通過對電力工程項目管理學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)到要把工作中復(fù)雜的問題進行簡單化、簡單問題流程化、流程問題標(biāo)準化,這樣便于管理,從而合理的布置工作,減少自己的工作壓力,使即使并不熟悉我們工作的人員能清晰的'通過我們的工作方式,來了解我們的日常工作,做到可控、在控、能控。項目管理靠的是規(guī)章制度,但更需要人性化的管理,多聽取項目人員的意見和建議。項目管理也是眾口難調(diào),不能人人滿意,但是要追求一種平衡。項目管理的目的是追求項目效益最大化。
四天的培訓(xùn)課程彈指間結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)卻不會停止,老師們給我們提出了明確的方向,我將會把學(xué)習(xí)到的管理知識積極運用到項目管理工作中。感謝公司精心策劃組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),希望明年可以繼續(xù)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
管理培訓(xùn)總結(jié)2
根據(jù)洋縣教育體育局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進一步加強全縣中小學(xué)幼兒園教師安全與應(yīng)急管理專項培訓(xùn)的實施意見》的通知精神,結(jié)合我校實際,利用一天時間對我校班主任及任課教師進行了教師安全及應(yīng)急管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使所有教師更深刻的認識到了安全是學(xué)校的生命,安全是學(xué)校的立足之本,增強了教師的安全意識和主人翁精神,同時積累了寶貴的經(jīng)驗,保證了我校的安全、健康、持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、提高認識加強領(lǐng)導(dǎo)
為了切實抓好此項工作,我校成立了以校長為組長,副校長為副組長,行政人員為成員的安全及應(yīng)急管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了培訓(xùn)計劃,選定了培訓(xùn)內(nèi)容,安排了培訓(xùn)時間。
二、培訓(xùn)組織及內(nèi)容
為使此次培訓(xùn)工作做好、做細、做嚴、做出成績,達到預(yù)期的目的,培訓(xùn)考核小組積極工作,制定了詳細的培訓(xùn)計劃,提出了此次培訓(xùn)的.目的、要求及實施方法等,授課教師在副校長主持下,編寫了詳細的培訓(xùn)講義,內(nèi)容有中小學(xué)幼兒園安全管理,應(yīng)急管理所涉及到的政策、法規(guī)。一是中小學(xué)幼兒園安全管理、應(yīng)急管理涉及到的政策法規(guī),主要包括《食品衛(wèi)生法》、教育部《關(guān)于進一部加強中小學(xué)安全工作預(yù)防學(xué)生擁擠踩踏事故》的通知、《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等,
管理培訓(xùn)總結(jié)3
20xx年x月x日至6日,我到美麗的金陵潤揚大橋酒店參加了三天客戶關(guān)系管理的培訓(xùn)。在這三天里,我收獲著,快樂著,感動著。 這是有意義有學(xué)習(xí)的三天。幾位老師通過各自不同風(fēng)格的講課,生動地向我們各連鎖酒店的學(xué)員傳授了客戶管理的知識。陸勤老師對金陵公司輝煌歷史的全面介紹讓我更加了解到“金陵”不僅是一個品牌更是一種不斷進步的精神。周蕾老師生動地講解處理賓客投訴的技巧和方法,讓我懂得在與客人的'交流和溝通中也有如此之多的樂趣和收獲,懂得了真誠待客之道。只有用一顆真心,站在客人角度上著想,才能真正地處理投訴,才能使積極熱忱等同于心想事成。而沈奕老師讓我再次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了?陀媱澾@一管理客戶關(guān)系的良好工具,全面地認識世界?陀媱澃l(fā)展的歷程和金陵?陀媱澋霓k理方法和優(yōu)點所在,這為我在以后建立有效的客戶關(guān)系工作提供了方法和工具。難忘的是陳鋼教授詼諧幽默的講課,通過他講述的“小陳賣米”的故事讓我深深懂得了:原來客戶關(guān)系不是坐著空等,而是要積極主動地在每一位客人中識別出有潛在消費能力的客戶,將目標(biāo)客戶牢牢鎖定,通過對客人個人信息和喜好建議的收集,整理,分類,建立相應(yīng)的檔案以專人統(tǒng)一管理,并不斷提升客人滿意度和忠誠度才能有一套良好有效的管理體系。而在如何建立,維護,提升客戶關(guān)系的過程中便需要一套良好的CRM軟件系統(tǒng)。為了很好地使CRM系統(tǒng)為我們服務(wù),我們就應(yīng)在其中建立起完備的客戶檔案,所以張萍老師便很詳細地講解了酒店客史檔案的管理。最后花艷老師的課程讓我知道:CRM是在所有客戶中識別有效客戶的管理工具,而CEM則是管理目標(biāo)客戶在整個體驗酒店產(chǎn)品流程中的認識,這一點讓我受益匪淺。
這是快樂并感動著的三天。就是這短短的三天,讓我們這些從各連鎖酒店走到一起來的同事們成為了好朋友好伙伴。才在第一天室外的拓展培訓(xùn),就讓我們開始有了強烈的團隊精神。雖然在背摔中有的人手被劃破了,雖然在高空上有人膽怯不敢邁步了,但大家之間的鼓勵讓每個人最后都成功了,由此鍛煉出來的自我挑戰(zhàn)精神更是難能可貴。三天里,各小組聚集在一起編排節(jié)目,制作幻燈片,討論課題,雖然忙到深夜,也讓我們都有了黑眼圈,但那份濃濃的團隊精神卻讓我們越走越近。聯(lián)歡晚宴上大家的歡聲笑語告訴我這是一次難能可貴的培訓(xùn)和相聚,而分別時在相機鏡頭前的那份依依不舍更讓我感受到了金陵連鎖的兄弟姐妹情。
三天很快地結(jié)束了,但是那份金陵一家親的情誼沒有結(jié)束。在這三天里,我學(xué)到了知識理論,體驗了團結(jié)合作,感受了兄弟情深。我會把學(xué)到的知識運用到日常的工作中去,為酒店發(fā)展貢獻自己的一份力量。
管理培訓(xùn)總結(jié)4
衛(wèi)生部北京醫(yī)院于20xx年申報“臨床藥師培訓(xùn)基地”并于20xx年獲批準許招生,共呼吸和內(nèi)分泌2個專業(yè),到目前為止共招收5名臨床藥師,20xx年計劃招收6人。近2年的臨床藥師培訓(xùn)工作中,教學(xué)相長,我們收獲了很多,有長足的進步,也發(fā)現(xiàn)了一些不足。現(xiàn)在總結(jié)如下。
1、醫(yī)院培訓(xùn)試點工作的組織架構(gòu)
北京醫(yī)院成立了田家政(北京醫(yī)院副院長,醫(yī)務(wù)處處長,主任醫(yī)師)、孫鐵英(北京醫(yī)院教育處處長,呼吸內(nèi)科主任,教授)、孫春華(北京醫(yī)院藥學(xué)部主任,主任藥師)郭立新(北京醫(yī)院內(nèi)分泌科主任,主任醫(yī)師)和楊莉萍(北京醫(yī)院藥學(xué)部臨床藥理室副主任,主任藥師)組成的臨床藥師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。劉治軍(副主任藥師)和紀立偉(副主任藥師)分別為內(nèi)分泌科和呼吸科的帶教藥師,潘琦(主治醫(yī)師,博士)和李燕明(副主任醫(yī)師)分別為內(nèi)分泌科和呼吸科的帶教醫(yī)師。
教育處和藥學(xué)部組成臨床藥師培訓(xùn)基地學(xué)員生活管理小組,負責(zé)學(xué)員的住宿、考勤和日常管理,學(xué)員參與我們藥學(xué)部的所有活動,包括集體培訓(xùn)和年終晚會。教育處為學(xué)員提供了獨立衛(wèi)浴、上網(wǎng)的住宿條件,住宿費象征性收取260元/月,辦理了飯卡、圖書閱覽證等。對來自新疆的學(xué)員與來自甘肅酒泉的學(xué)員生活費資助各1000元,給來自山東濰坊和北京的學(xué)員生活資助300元,學(xué)員同時享受本院職工的年終獎勵。
2、培訓(xùn)試點工作的組織實施及采取的措施
在藥學(xué)部的統(tǒng)一安排下,我們請教育處、醫(yī)務(wù)處對學(xué)員進行入院教育、醫(yī)院制度和醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)學(xué)倫理綱要。我們請藥學(xué)部孫春華主任、胡欣副主任和譚玲副主任分別講述了我院藥學(xué)部的情況、藥療事故和用藥糾紛、處方管理辦法等藥學(xué)方面知識。臨床科室專門為學(xué)員準備了更衣廚柜,并授權(quán)學(xué)員使用醫(yī)師T作站瀏覽患者的電子醫(yī)療檔案。
3、本院帶教臨床藥師的帶教工作
從20xx年起,楊莉萍、劉治軍和紀立偉等3名藥師開始脫離藥學(xué)部的其它工作,專職到臨床進行臨床藥物治療的實踐學(xué)習(xí)。劉治軍先后在內(nèi)分泌、腎內(nèi)、呼吸輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),紀立偉先后在腫瘤內(nèi)科、心血管、呼吸和內(nèi)分泌輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。目前劉治軍和紀立偉專職從事臨床藥師工作及帶教學(xué)員工作。帶教期間,每天有固定的工作模式:早上7:50與學(xué)員和全體醫(yī)護交班,了解患者的病情進展,然后主任醫(yī)師或主治醫(yī)師帶領(lǐng)全組人員進行病例討論,11點去病房看病人,隨后下醫(yī)囑。下午1:30在藥學(xué)部會議室進行全部臨床藥師和學(xué)員的例會,交流心得體會,提出各自遇到的難題,討論這些議題,并布置問題請有關(guān)人員下午查閱文獻予以解決,供明天反饋給臨床和例會時報告給大家。
帶教藥師不定期安排學(xué)員檢索文獻,就某些方面的問題深入討論,然后總結(jié)成綜述發(fā)表。學(xué)員目前在公開雜志上已發(fā)表文章5篇。帶教藥師定期為全藥學(xué)部和培訓(xùn)學(xué)員進行臨床藥物治療學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn),重點進行了抗糖尿病藥物的臨床應(yīng)用、藥物相互作用基礎(chǔ)知識與臨床、基于藥敏結(jié)果和病原學(xué)分析基礎(chǔ)上的抗感染藥物的選擇等方面的培訓(xùn)。重點在于培養(yǎng)學(xué)員自學(xué)的能力,學(xué)會學(xué)習(xí)和參與臨床的方法。
4、本院帶教臨床醫(yī)師的帶教工作
李燕明(副主任醫(yī)師)、譚政、汪洪冰(副主任醫(yī)師)、潘琦、李慧(副主任醫(yī)師)、周雁等臨床高年資醫(yī)師在日常查房和藥學(xué)部組織的專題講座中,先后從臨床思維和具體的臨床藥物治療等方面給予帶教藥師和學(xué)員更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。另外我們還請血液科和腎內(nèi)科的資深醫(yī)師給我們進行了臨床思維的系列培訓(xùn)。這些經(jīng)驗豐富的高年資醫(yī)師在工作繁忙之余,認真深入的參與臨床藥師的培養(yǎng),和我們藥師分享了他們多年的經(jīng)驗和知識儲備,讓我們敬佩,也讓我們更加無私的分享自己的心得,與我們同道全心全意服務(wù)患者。
5、學(xué)員的培訓(xùn)情況(含考核情況)與回到原單位后參與臨床藥物治療工作的情況
到目前為止,我們畢業(yè)呼吸專業(yè)學(xué)員1名(當(dāng)年就選擇了1名),是新疆醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院的
阿衣古麗。阿衣古麗老師現(xiàn)在在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院是主力臨床藥師,正帶教本院的藥師,在呼吸科一線努力實踐藥學(xué)服務(wù)的理念。20xx年我們有4位臨床藥師要畢業(yè),分別來自甘肅、山東和北京(2人)。
6、培訓(xùn)教學(xué)管理工作
目前臨床藥師培訓(xùn)基地的教學(xué)管理由藥學(xué)部教學(xué)秘書和劉治軍同志共同實施。教學(xué)秘書負責(zé)組織和通知全科同事共同參加,劉治軍負責(zé)邀請臨床專家和院外專家,并制定課件主題。
我們積極支持學(xué)員參加北京地區(qū)的.各類相關(guān)的繼續(xù)教育講座,為他們創(chuàng)造條件,學(xué)習(xí)更多的兄弟醫(yī)院臨床藥學(xué)工作模式和取得的成績。
臨床藥師的考核工作主要是以教育處牽頭,同時邀請院外專家(藥學(xué))和院內(nèi)醫(yī)學(xué)專家共同考核?己朔譃椴殚啎尜Y料、病例分析和現(xiàn)場考核3個層次。
7、本院試點工作取得的主要收獲與經(jīng)驗以及對今后工作的建議
教學(xué)相長,在帶教學(xué)員的同時,豐富了我們自己的知識,也增強了我們帶教能力。在內(nèi)分泌專業(yè)的學(xué)員張藜莉在學(xué)習(xí)過程中,協(xié)助帶教老師進完成50例次患者出院帶藥教育。她遇到問題多方查找答案。努力認真的精神值得大家學(xué)習(xí)。
臨床藥師培訓(xùn)是一個涉及全院的綜合性工作,從醫(yī)院的管理層來說,支持這個工作,認為臨床藥師對臨床藥物治療效率的提高,避免一些藥源性的損害或藥療差錯有一定的積極作用。從臨床醫(yī)護來說,藥學(xué)人員加入到治療團隊中,方便了他們獲取更多更新的藥學(xué)信息,能夠從藥學(xué)人員的建議中獲得啟發(fā)或幫助,提高了治療效率,縮短了患者的治療周期,減少了患者的用藥風(fēng)險。從患者的角度,這種類似VIP式的藥學(xué)服務(wù)對病人的受益最大。但是目前最大的困難是經(jīng)費。臨床對帶教學(xué)員的極大熱情,為學(xué)員專門講述藥物治療方面的知識,分享從業(yè)多年的經(jīng)驗,制作幻燈片,精心準備講稿,尤其是在繁雜的醫(yī)療工作之余完成這些工作,不能不給他們提供一些經(jīng)濟上的補償和激勵措施。而目前我院的進修費用為3000元/人/年,其中40%的費用給用于臨床帶教,每個學(xué)員在臨床的實踐大約需要2~3名帶教醫(yī)師和2名帶教藥師,期間有書本、補助、考試費用等等支出,所以經(jīng)費是最關(guān)鍵也是最難辦的事項。如果醫(yī)院協(xié)會能多籌措一些經(jīng)費資助我們漸漸有起色的臨床藥師工作,將不勝感激。
管理培訓(xùn)總結(jié)5
今天很榮幸參加了本次杭州《目標(biāo)管理》課程,下面是我對今天一天來所學(xué)的課程的小結(jié)。
首先,連老師給我們講解了什么是管理?其說的管理主要分為三個層面:
一,管—管理資源;二,理—理順秩序;三,透過他人達成企業(yè)目標(biāo)。
其中最重要的是透過他人達成企業(yè)目標(biāo)。這也是我們一直沒有領(lǐng)悟到的一點。結(jié)合我們公司來看,首先,在管理資源上,我覺得我們把人力資源用的還不夠精,培訓(xùn)會上說到,人的潛在能力一般占個人的能力的80%,如何挖掘這潛在的80%則是我們管理者考慮的事情了。對于物資的話,我們公司還是做的比較不錯的。其次,在理順秩序上,我覺得我們這群帶頭人都需要好好理理頭緒。現(xiàn)在我們抓住了我們大的目標(biāo),即在公司的培訓(xùn)和活動上面。但是在一些細枝末節(jié)的地方,我們的頭緒是非;靵y的。這也是我們需要整理的地方。最后,在透過他人達成企業(yè)目標(biāo)上來說,我覺得我們是做的最不夠的。一直以來,我們認為完成目標(biāo),完成任務(wù)是區(qū)域經(jīng)理的責(zé)任,區(qū)域沒有完成任務(wù),我們就去責(zé)問區(qū)域經(jīng)理甚至店長。上了這節(jié)課之后,我終于明白,這些都是我們管理者自己的目標(biāo),區(qū)域經(jīng)理,店長,店員都是我們達成目標(biāo)的一個幫手,我們是需要透過他們來達成我們,更深一層就是企業(yè)的目標(biāo)了。
其次,老師教我們運用pdca來實施管理者的工作的時候。在計劃,行動,檢查,調(diào)整方面,我覺得我們在計劃和檢查上面做的很不到位,以至于在行動上面會有很大的脫節(jié)。當(dāng)然,這其中的很大一部分責(zé)任在我的身上。一直以來,關(guān)于活動落實不下去,我把責(zé)任全部歸結(jié)于區(qū)域經(jīng)理的執(zhí)行力上面去了。直到在兩個小時前,我和北京的姍姍姐和馬阿敏馬姐在做老師給我們留下的課下作業(yè)的時候,即發(fā)問的練習(xí)構(gòu)架和她們一直用到的做頭腦風(fēng)暴給我很大的啟發(fā)。我才深刻的意識到,我的監(jiān)督疏忽導(dǎo)致所有的準備都是無用的,我的方案不夠細化,導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)理在給店面?zhèn)鬟_活動信息不完備,活動準備不充分。在之后的工作中,我會在策劃上更加優(yōu)化,只有在完善的基礎(chǔ)上才能夠講求創(chuàng)新。還有,必須落實check制度,沒有檢查一切白費!
其中,老師講到的一個很關(guān)鍵的詞語“破冰”,對我的印象非常深刻。破冰即我們的店員在很短的時間內(nèi)跟走進我們店面的顧客建立良好的交流環(huán)境。當(dāng)老師提到這一點的時候,我的腦海里突然回想起了我們店員平時招呼顧客的.情景!澳愫茫瑲g迎走進lotionspa.純植物護膚品”。給人是很有禮貌,但是缺乏親和力,給顧客有距離感。其實偶爾用用我們的口頭語也許可以起到拉近顧客與我們美導(dǎo)的距離。比如“靚女,你真漂亮,可以讓我為你服務(wù)嗎?”
當(dāng)老師說道一個管理者大多數(shù)關(guān)注更多的是“商業(yè)行為”和“客戶”,往往忘記了“團隊”意識。這也是我們?nèi)A南急需改善的,也是您經(jīng)常提及的。我們對我們?nèi)A南這個大的團隊意識非常強烈,但是,作為區(qū)域經(jīng)理,我感覺對于區(qū)域的團隊建設(shè)方面是比較缺乏的。您之前也說到過這個問題。所以,我想在今后的我們自己的培訓(xùn)中,可以強調(diào)區(qū)域的團隊精神的塑造。讓區(qū)域之間有比較,有動力。
說道關(guān)于“給”和“取”的區(qū)別的問題的時候,我當(dāng)時比較弄不明白其中的區(qū)別。后來經(jīng)過老師的講解之后,我終于懂得,我們以前的培訓(xùn)很多都是“給”的過程,但是吸收不吸收,我們就很難判斷了。但是“取”就不一樣了,就好比區(qū)域經(jīng)理自己分配任務(wù),自己給自己訂目標(biāo),像上次我們在8月25日的培訓(xùn)會上自己給自己講解課件,自己給自己做工作計劃,自己給大家分析計劃可行性,我們只用在他們身上有所“取”的話,那么,他們的收獲是翻倍的。
在卓越的領(lǐng)導(dǎo)力模型訓(xùn)練上,我通過自我分析,還發(fā)現(xiàn),40%我是充當(dāng)指揮官在做事,30%是扮演英雄的形象在帶著區(qū)域經(jīng)理做,而教練只占20%,教師型占10%。我自認為自己比較小,跟教練,啟發(fā)型的人的距離還有很大的距離。但是,我對自己的工作目標(biāo)是:指揮官占20%,英雄占20%,教師10%,教練型占50%。
在聆聽方面,給我印象最深的是直覺聆聽,直覺聆聽里面又分為3f聆聽和視野聆聽。也許是我在聆聽方面特別需要提升,所以,我在這個方面印象特別深。老師是用了四首曲調(diào)完全不一樣的歌曲讓我們從歌曲中聆聽出:3f中的“事實”,“情感”,“意圖”和邏輯層次的聆聽中的“身份”,“價值觀”,“能力”,“行動”和“環(huán)境”。這在我們以后跟下級交流和安排下級工作中,聆聽下級的話語的過程中準確的讀出其中我們需要知道的信息。
對于老師講的五個信念:接受—富足—改變—積極—選擇,首先,我們要接受我們現(xiàn)在所處的環(huán)境的這個事實;但是,我們不要悲觀,我們要看到在這種環(huán)境中我們還比較不錯的地方,即要讓自己感覺富足(我沒有明確的目標(biāo),可是我擁有給我分析制定目標(biāo)的人;我沒有統(tǒng)籌能力,可是我又擁有上進的心)。在讓自己富足的基礎(chǔ)上,我們要尋求改變,只有我們積極的改變了,我們才有更多選擇的機會。我覺得這也是我們需要傳達給區(qū)域經(jīng)理的一個信念。
最后,老師講到了問題的種類:封閉式問題和開放式問題。我一直都很清楚應(yīng)該多問一些開放式的問題,但是經(jīng)過老師的現(xiàn)場分析指導(dǎo),我們可以通過發(fā)問式的練習(xí)架構(gòu)把我們的目前碰到自己認為解決不了的事情找到原因,而且能夠讓自己找到解決的方案。今天晚上,我就和北京的姍姍姐和馬姐在房間里面練習(xí)這個,馬姐教了我很多。一直壓抑的神經(jīng)突然之間感覺沒那么緊繃了。也找到了突破口(在前面有提到)。
我回去很想讓我們的區(qū)域經(jīng)理做做頭腦風(fēng)暴和發(fā)問式的練習(xí)架構(gòu)的練習(xí),我覺得,大家要是也做了這個,能力一定有很大的提升。
直營部經(jīng)理 吳玲枝:
今天連老師講了許多知識點給我,感觸最深的是:
1,顛倒播種(己所欲先施于人)
2,如何培訓(xùn)員工“破冰”
3,少問“為什么”多問“什么原因”(“取”和“給”的區(qū)別)
4,人生的秘密之“成為”的力量
5,教練的五大因素。
6,如何聆聽。
7,如何發(fā)問?
附上幾句非?岬脑挘
1,管理者的價值是通過下屬的表現(xiàn)而表現(xiàn)的。
2,能力有多大?能力=內(nèi)心能量和責(zé)任的釋放。
3,沒有準備就是在準備失敗!
加盟部主管 余麗
今天的培訓(xùn)給我印象最深的是透過他人,達成企業(yè)目標(biāo),管理者的價值是通過下屬體現(xiàn)的。這正是體現(xiàn)團隊的力量,我覺得對我們也很實用,一個人優(yōu)秀,不如教會你下面的人,讓我們自己有解決問題的能力,整個團隊變得優(yōu)秀,企業(yè)才會更強大。
從這里就引申到另一個內(nèi)容,學(xué)會聆聽,不是‘給’而是‘取’,幫助下屬分析,找到問題的突破口,而不是直接去給很多方案,但是不知道從哪里實施。然后就是對自我的一個鍛煉,提升的方法。
運用自己潛意識的力量,將自己的能量提高,用好的心態(tài)去對待困難,如果我想成為什么樣的人,那現(xiàn)在就要用我想成為的那種人去看事辦事。
把困難當(dāng)做墊腳石,回頭再看看,這就是經(jīng)驗的總結(jié)。
可能每個聽課的人有自己的體會,我覺得這些是我比較難突破的地方。
今天我們坐在后面了,明天我們要坐到最前面,積極參與。
管理培訓(xùn)總結(jié)6
在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下,“公司項目管理培訓(xùn)班”在20xx年9月18日準時開班了,能有機會參加該培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)我感到非常榮幸。此次培訓(xùn)中我不光學(xué)到了管理方面的理論,還有前輩們在實踐中積累的寶貴經(jīng)驗,總的來說獲益匪淺。下面我將就如何做好項目管理談一下我的理解。
一:項目經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)
項目經(jīng)理首先要具有:項目管理知識、專業(yè)知識(應(yīng)用領(lǐng)域的知識,標(biāo)準與規(guī)章制度)、熟悉項目環(huán)境、通用管理知識與技能、處理人際關(guān)系技能。從項目經(jīng)理的個性、知識、能力看,最能影響項目成功的要素我覺得有如下幾個方面:
1、個性:無論是什么性格類型都必須要有一種讓事情發(fā)生的魄力,能夠推動事物朝你意想的方向前進。真正敢于推動事情發(fā)展的人,會明白有效果比有道理更重要。真正解決問題的人,敢于決策,對爭議不休的問題會有最后的解決期限,明白有時一個差的決定也比沒有決定要好。
2:良好的個人習(xí)慣:自律、個人時間管理等細節(jié)問題無論對于日常工作還是項目工作都是有很大影響的。很少有個人時間管理的糟,個人工作效率低的人,項目計劃會做很好的。
3:溝通、沖突解決的能力:項目溝通無處不在,項目經(jīng)理要對人對事有一定的敏感度,識別不同溝通對象,不同的溝通信息要求,采取不同的溝通方式。另外,項目變更、出現(xiàn)問題是不可避免的,項目成員有時也有性格和工作上的沖突,項目經(jīng)理要懂得以項目為重,保證基本原則,適當(dāng)變通,去協(xié)調(diào)解決問題。
二:如何做好項目經(jīng)理
項目經(jīng)理的主要工作有:項目計劃的擬定、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通與協(xié)調(diào)。
1、項目計劃的擬定:計劃是為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來的行動方案的一個過程!胺彩骂A(yù)則立、不預(yù)則廢”,項目計劃是項目實施的基礎(chǔ),只有做好了計劃才能有序的完成項目,計劃的具體內(nèi)容有:(1)工作計劃、(2)人員組織計劃、(3)資源采購供應(yīng)計劃、
(4)變更控制計劃、(5)進度報告計劃、(6)財務(wù)計劃、(7)文件控制計劃、(8)應(yīng)急計劃、(9)支持計劃。按照計劃的時間合理配置資源有效控制成本來達到預(yù)設(shè)的目標(biāo),這樣的計劃就是完美的計劃。
2、項目時間管理:時間管理是確保工期準時完成所必須的過程。也是保證利潤的重要因素。合理利用管理工具:橫道圖或者網(wǎng)絡(luò)圖準確描述項目活動的各個節(jié)點,合理安排工序、確定關(guān)鍵路徑、合理調(diào)配資源,確保項目準確實施。
3、項目成本管理:成本控制是項目成功的關(guān)鍵所在,合理調(diào)配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多,比如計劃的質(zhì)量、時間要求、質(zhì)量要求、管理水平以及項目的溝通水平都會影響到項目的成本。均衡各種因素與成本之間的關(guān)系才是保證利潤的'關(guān)鍵。
4、項目質(zhì)量管理:質(zhì)量是項目成功與否的標(biāo)志之一,質(zhì)量未達到項目要求肯定是不行的,如果質(zhì)量超過設(shè)計要求的話又會增加成本造成不必要的浪費,如果過超過了預(yù)算,就算工程本身再成功,整個項目還是失敗的。
5、項目溝通與協(xié)調(diào):在項目的執(zhí)行過程中沖突是在所難免的,如何正確處理沖突是項目能否順利進行的關(guān)鍵。造成項目沖突的因素有很多,比如:項目管理程序的沖突、項目干系人目標(biāo)差異的沖突、項目團隊角色的沖突以及個人因素造成的沖突等。作為項目經(jīng)理要準確判斷沖突的來源并及時處理,確保項目順利執(zhí)行。
項目經(jīng)理就是項目的核心力量,是整個項目的靈魂所在,項目參與人員也同樣重要,如何克服短板效應(yīng)、讓全體項目成員朝著一個共同的目標(biāo)前進,充分發(fā)揮各自的潛能,為項目創(chuàng)造出最大化的利益。這是由項目經(jīng)理的個人魅力和管理水平所決定的。只有所有項目參與人員齊心協(xié)力朝著共同的目標(biāo)奮進才會創(chuàng)造最大的效益。
時間、質(zhì)量與成本三者關(guān)系的合理平衡是項目經(jīng)理關(guān)心的重點課題,很多時候效益才是項目成敗的關(guān)鍵,時間又是控制成本和創(chuàng)造效益的重要因素。如何做好詳細而周密的計劃是項目可否順利進行的基礎(chǔ),在項目實施工程中難免會出現(xiàn)設(shè)計或者施工上的變更,如何正確而及時的修改計劃來確保預(yù)訂的目標(biāo)效益是考驗一個項目經(jīng)理合格與否的重要標(biāo)準。怎樣在質(zhì)量和成本之間做合理的權(quán)衡是保證效益的根本。
風(fēng)險一直伴隨項目執(zhí)行的整個過程,準確判斷風(fēng)險的來源,加上合理的預(yù)防就可以將風(fēng)險降到很低的程度。項目經(jīng)理應(yīng)具備很強的危機意識、承受和管理風(fēng)險的能力。在具體的項目執(zhí)行過程中,把握主要矛盾的,盯住關(guān)鍵點,處理關(guān)鍵事。把住源頭,這樣才能有效控制風(fēng)險的發(fā)生。
項目管理工作重點在于全局和細節(jié)的把握,只要大方向正確,應(yīng)用合適的管理工具來控制關(guān)鍵的節(jié)點,把握好關(guān)鍵路徑,正確做好每一個細節(jié)處理,那離項目
成功又更接近了一步。
管理培訓(xùn)總結(jié)7
尊敬的老師和各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
我們本期的培訓(xùn)馬上就要畫上一個圓滿的句號了,相信大家和我一樣感覺受益匪淺,我今天冒昧的做個代表談一下本次培訓(xùn)的感受。
首先我們要感謝十堰市房產(chǎn)局組織了本次第十六屆物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn),能讓我們從各地各個崗位聚集到這里來,一起進行這樣專業(yè)的管理知識培訓(xùn)。其次,我覺得我們應(yīng)該感謝我們的班主任程老師和我們的各位指導(dǎo)老師,在這短短的四天時間,教會了我們那么多實際運用的知識,現(xiàn)在請大家拿出我們的雙手,把我們最熱烈的掌聲送給他們。
從事物業(yè)管理這個行業(yè),相信大家大多是第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的.一個成長的機會。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面很廣泛,李老師和黃老師講的很多具體的案例、法規(guī)和房屋構(gòu)造等都是我們前所未知的,而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟物業(yè)管理這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。在指導(dǎo)老師對實際案例的分析下,我注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過此次培訓(xùn),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。同時也學(xué)到很多道理:
一、對每一個行業(yè)都要進行全面的了解。
對于我們物業(yè)管理涉及了方方面面很多知識,必須要有全方面的知識構(gòu)成,不僅是對物業(yè)管理理論和法規(guī)要有實際的把握,對房屋的構(gòu)建結(jié)構(gòu)和轄區(qū)管道走向以及管網(wǎng)圖識等方面也必須熟知。只有我們明白哪些工作自己應(yīng)該做,哪些工作自己沒有義務(wù)去做,就像之前和李老師探討的案例,4樓業(yè)主暖氣管破裂導(dǎo)致2樓業(yè)主地板被泡,本身我們沒有義務(wù)去給2樓業(yè)主維修的,我們可以予以他們幫助,但這并非是我們的義務(wù)。另外,如果我們連房屋構(gòu)造圖和轄區(qū)管網(wǎng)圖都看不懂的話,那么在辦理交接和以后管理的時候是很困難的。
二、服務(wù)意識比服務(wù)質(zhì)量更重要
我們的物業(yè)公司要做的工作就是為業(yè)主創(chuàng)造良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓形象好的保安在門崗給每一臺業(yè)主車輛敬禮和每一位業(yè)主微笑,這是很簡單的一件事情,但是卻能樹立的良好的公司形象。對公司內(nèi)部職員而言,員工主動地去找業(yè)主了解生活情況這種服務(wù)態(tài)度更會在業(yè)主心中樹立更好的形象的,與每一位業(yè)主溝通起來,用和諧態(tài)度降低管理,這樣對我們以后的管理工作會更起到更方便的效果。
三、現(xiàn)在是法治社會,我們要用法律法規(guī)來武裝自己。
現(xiàn)在的社會法制越來越健全,從20xx年6月8日頒布《物業(yè)管理條例》以來,我們物業(yè)管理行業(yè)的腰桿直了,我們物業(yè)管理這個行業(yè)也正是被人們所接納。再有業(yè)主進行無理取鬧時我們也不會再像以前那樣束手無策,而可以理直氣壯的說這是我們應(yīng)有的合法權(quán)益。還是我們之前探討的案例,如果當(dāng)時我們法律意識較高的情況下,我們可以這樣和2樓的業(yè)主說:對于您的隨時我深表同情,我們可以協(xié)助您聯(lián)系4樓業(yè)主,如果您想索取賠償可以到法院提請訴訟。只有我們的法律意識增強了,才能夠更好的維護我們自己的合法權(quán)益。
通過這次培訓(xùn),第一讓我感覺到大集體的溫暖,我們180多人聚在一起是十分不易的,但我們相互之間又那么謙讓、那么和諧,感覺就像一個大家庭一樣。第二使我對物業(yè)管理這個行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我希望房管局以后會組織更多這樣給我們提供學(xué)習(xí)的機會和平臺,讓我們更深層次的學(xué)習(xí)物業(yè)管理的知識,同時,相信大家也將會把本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到以后的日常管理工作中,把理論與實踐緊密的結(jié)合在一起,就像李老師說的只要我們大家團結(jié)起來一定能夠做一件大事,而現(xiàn)在我們物業(yè)管理行業(yè)正在一步步的崛起,就讓我們一起努力讓物業(yè)管理這個行業(yè)更上一層樓,讓我們?yōu)槲飿I(yè)管理行業(yè)明天更輝煌的崛起一起加油、一起奮斗!
管理培訓(xùn)總結(jié)8
XX年9月8日至12月8日,我參加了集團公司統(tǒng)一組織的材料員培訓(xùn)。工作后能參加這樣的培訓(xùn),真的很難得,本人很珍惜此次學(xué)習(xí)機會。通過工作又重新回到校園學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的動力和感受也與以前不同。通過本次學(xué)習(xí),本人收獲非淺,F(xiàn)將三個月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷匯報
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述
本次學(xué)習(xí)三個月,共開設(shè)了9門課程,分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務(wù)審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購管理實務(wù)》、《會計學(xué)原理與材料成本核算》等九門課程!督(jīng)濟法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容!督ㄖ牧稀分饕獙W(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)(包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性)、石材、氣硬性膠凝材料(包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃)、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等!段镔Y財務(wù)審計》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:結(jié)算業(yè)務(wù)、財務(wù)報銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計。
《工程項目物資管理手冊》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求!额A(yù)算概論》課程,主要是以公路定額為基礎(chǔ),舉例講解如何進行概預(yù)算,如何查找和套用定額,并對預(yù)算編制管理辦法進行了學(xué)習(xí)!恫少徆芾韺崉(wù)》主要包括采購基礎(chǔ)、采購組織架構(gòu)、采購方式、采購計劃和預(yù)算編制、采購作業(yè)流程、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容。《會計學(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算!峨姽ぎa(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識(直流電路、交流電路)、電線電纜、變壓器、電機知識!痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材,學(xué)時也不多,老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
二、學(xué)習(xí)體會和感受
本人以前主要從事貫標(biāo)工作,對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容,對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí),深知物資管理其學(xué)問深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中,物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上,隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高,這個比例會達到70%-80%,甚至更高,因此,物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用,物資管理的.好壞關(guān)乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。
其次,物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害,嚴重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,甚至?xí)苯游<叭松碡敭a(chǎn)安全,所以,加大對工程物資采購和供應(yīng)的控制,才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時物資的采購還要考慮到工期的安排,既要做到保證生產(chǎn),又要做到不至浪費。
另外,作為一名物資管理人員,其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的,物資管理人員是否有責(zé)任心,是否將企業(yè)利益至上,是否肯吃苦好學(xué),對搞好物資管理,做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容,項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度,設(shè)置物資監(jiān)察崗位,以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī),防止和杜絕物資管理工作中不負責(zé)任、違法亂紀的行為發(fā)生,將有利于加強物資紀律,有利于控制工程項目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平,確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的,物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀檢、監(jiān)察、財務(wù)等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位,物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了,無論是集團公司,還是子公司,均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性,。
本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財務(wù)知識和核算方面的知識,以前對財務(wù)知識和成本核算是一片空白,通過本次學(xué)習(xí),知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財務(wù)與物資關(guān)系,以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學(xué)中也學(xué)過,基本是忘光了,這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容,因為有了工作經(jīng)歷,有了以前對電機、材料等的感性認識后,學(xué)習(xí)起來理解更深刻,掌握起來更容易。
12月7日,集團公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際,給我們講了實際物資管理中應(yīng)該注意的事項,講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等,傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗,以及對我們作為一名物資管理人員,應(yīng)具備的素質(zhì),并對物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
本次學(xué)習(xí)中,有一節(jié)課讓我記憶猶新,那節(jié)課,老師推薦我們看了部分西游記,結(jié)合西游記,老師談到唐僧師徒的團隊精神,老師說:唐僧團隊是世界上最好的團隊。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧,下面的員工要做悟空。唐僧本領(lǐng)不高,但他有堅定的信仰,有管理方法。悟空本領(lǐng)大,技術(shù)好,精通業(yè)務(wù),交游廣朋友多,而且對領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的,就要做悟空類的人,認真工作,忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)
管理培訓(xùn)總結(jié)9
今天是學(xué)習(xí)時間管理的第100天,很感慨于自己這100內(nèi)的收獲與改變。
收獲一:完全做到了早起,早睡正在一點點的改變,相對之前12點睡覺,現(xiàn)在基本上可以做到11點到11點半。
收獲二:一直堅持運動+面膜,無論怎么忙,一周可以固定三次以上的運動,一次面膜,與閨蜜的互相監(jiān)督打卡,非常有效,如今已經(jīng)變成了一種習(xí)慣。
收獲三:每天稱體重+合理飲食:不再隨意喝甜飲料,不再隨意吃甜食,偶爾朋友聚餐,之后幾天會調(diào)整飲食結(jié)構(gòu),或者減少進食量。每天早上空腹稱體重,記錄在晨間日記中。
收獲四:晨間日記+日檢視,已經(jīng)成為一種生活習(xí)慣,無論多么忙,是不是外出,每天都必須要在印象筆記中寫晨間日記+日檢視,如果這兩項任務(wù)像洗臉?biāo)⒀酪粯,成為我生活?dāng)中必不可少的一部分,早上我可以不吃早飯,但是不能不寫晨間日記,如果早上不寫晨間日記,我就會感覺腦子里空空的,心里很慌亂,每天只有寫了晨間日記,心里才踏實。
收獲五:學(xué)會了高能要事:每天早上起來,除外出之外,寫完晨間日記及每日檢視,就開始我的高能要事。當(dāng)然有時候也會拖延,或者偶爾情緒不好的時候也會罷工,但是絕大多數(shù)情況可以做完一件要事。我發(fā)現(xiàn)如今再也沒有過去三個月內(nèi)認為很重要的工作上的事還沒有不完成的情況。而過去這種現(xiàn)象很普通。
收獲六:堅持寫學(xué)習(xí)心得與筆記:很多人看書只是看了,但是沒有讀書筆記,很多靈感再過上10天,20天就沒有了,很多要實踐的內(nèi)容也沒有記錄,最后等同于沒看。很多人聽音頻,只是聽那一瞬間熱血沸騰,過后不會踐行,等同于沒聽。
收獲七:學(xué)習(xí)了并且開始實踐,古人說“學(xué)以致用”,學(xué)習(xí)最大的收獲在于運用,如果光學(xué)不用,有何意義呢?我學(xué)習(xí)時間管理除了寫心得,作筆記,更多在踐行。學(xué)習(xí)時間管理100講,用了番茄鐘,印象筆記,一直堅持到現(xiàn)在,學(xué)了9段,認真的打印255,一日五色表,周表,買了carlends5。慢慢地科學(xué)的管理時間,約束自己。其實時間管理的本質(zhì)就是約束自己。
收獲八:對自己的人生夢想,幸福維度逐步清晰起來。記得3月份時聽了葉老師的46講夢想版,當(dāng)時熱血沸騰的.,于是開始寫自己的人生夢,發(fā)現(xiàn)腦子里空空,翻開自己的博客,找出來去年年嶙,今年年初的文章,好不容易制訂了三條,過了一周之后,略有感覺,制訂了6條。又過了15天,終于有了一個完整的八大關(guān)注。于是我把我的晨間日記也改成了八大關(guān)注的模塊,到此,我才有一個清晰而初步的真正夢想版。為了讓自己時時記住自己的夢想,我每天復(fù)制一遍“愿望與夢想”的筆記到新的一天日程里。有一空,有一想法就去修正,如今八大關(guān)注的模塊中除了親密關(guān)系其他都已經(jīng)在進行中。
收獲九:結(jié)識了一批志同道合的小伙伴,讓自己開拓了視野。自從加了訓(xùn)練營,發(fā)現(xiàn)原來身邊有這么多優(yōu)秀的時間管理的小伙伴,他們是公司的白領(lǐng),國企的干部,自營企業(yè)家,創(chuàng)業(yè)者。他們的思維敏捷,學(xué)習(xí)能力超強。同時不忘記運動,健康飲食與學(xué)習(xí),有一個小伴伙在保證月收入4—5萬的基礎(chǔ)上,甚至可以每天抽出來8個小時學(xué)習(xí),還有個MM,不誤上班的同時還考取好多熱門證書,真的是太厲害了!
收獲十:用自己的親身經(jīng)去影響朋友,影響家人。我是一個時間管理的受益者,所以每當(dāng)身邊有伙伴說忙,沒時間鍛煉,沒時間學(xué)習(xí),沒時間睡覺的時候,我就推薦他們聽時間管理100講,如今至少分享了十位以上的朋友。有一個也是做教育機構(gòu)的同事,感覺這些255,五色表太好了,當(dāng)場就打印了出來。另外,晚上有時間,我陪兩個女兒一起255,吃青蛙。我們?nèi)齻共同設(shè)25分,中間中說話,不離坐位,我辦公,她們寫作業(yè)。番茄鐘鈴聲響起時,一起起身。感覺明顯他們寫作業(yè)的效率提升很多。
當(dāng)然也有一些不足,電子日歷一直沒有啟動,carlends5買了沒用,因為習(xí)慣于電腦辦公,不太喜歡手機打字。所以很多軟件還是電腦版的,不過,我已經(jīng)購買了藍牙鍵盤,接下來把電子工具用起來,畢竟紙質(zhì)的和電腦的還是一些耗時間。
學(xué)習(xí)時間管理100天,感謝一直堅持的自己!
管理培訓(xùn)總結(jié)10
如何讓供應(yīng)商先提供產(chǎn)品和服務(wù)后才付款
-------采購工作心得體會
公司的采購工作品種繁多、錯綜復(fù)雜,特別是遇到工程緊急采購任務(wù)時,需要我們集中力量,與供應(yīng)商密切配合才能及時、有效的完成采購任務(wù),以保證工程進度。在這里,我們分享一下讓供應(yīng)商先提供產(chǎn)品或服務(wù),然后才辦理付款的好處與方法:
好處有以下三點:
1、提高采購工作效率,及時供貨和提供服務(wù),供貨質(zhì)量較現(xiàn)款現(xiàn)貨時會更有保障;工程早完工一天,公司將會節(jié)約巨大的資金。
2、減輕公司的資金壓力,讓公司的資金用到更加需要的地方去。
3、有助于工作能力的提高,個人信用的提升。工作能力的提高后,將會有更加寬闊的平臺。
有目標(biāo)才會有前進的動力,好處是顯而易見的。那么我們該如何做才能達到自己的目標(biāo)呢?我的方法有以下幾點:
1、樹立講信用的形象。
“做事即做人”、人講信用,事情才會做得穩(wěn)妥,供貨服務(wù)完
成后,要積極主動的協(xié)助供應(yīng)商完成各種程序和付款的手續(xù)。如果屆時有特殊情況發(fā)生,應(yīng)該主動說明,定下付款時間,以取得對方諒解。假如你不講信用,那么無論你有天大的本事,別人也不會將貨物賒給你。
2、讓供應(yīng)商保持一個合理的'利潤。
俗話講“只有錯買的,沒有錯賣的”、“買的沒有賣的精”說
的就是供應(yīng)商不賺錢的生意是不會做的。讓對方保持一個合理的利潤是讓其先提供產(chǎn)品或服務(wù)的前提。供應(yīng)商是以贏利為前提的。第一次談價,讓其保證一個合理的利潤。經(jīng)過幾次的合作,每次價格下降一點,供應(yīng)商在多次合作后,感覺到有實力的企業(yè),從而考慮長遠的利益,對價格的方面會逐漸低的。
3、供應(yīng)商也是做生意的人,“人上一百,形形色色”那么做生意的方法也是多種多樣的,對不同的供應(yīng)商要有不同的處理方式:
1)對正直的供應(yīng)商,多以保證質(zhì)量為前提,報價相對來講較為合理,你保證按時付款,給他以承諾,那么質(zhì)量與供貨時間是可以保證的。
2)對利誘你的供應(yīng)商,他們的內(nèi)心其實很軟弱的,擔(dān)心做不成生意或被騙。利誘你無非是想讓自己多一點保險。對這種情況,我們一定要做到堅持做人的原則,時間久了,供應(yīng)商自然會佩服你的為人,今后與公司合作時自然會提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、學(xué)會與供應(yīng)商交朋友,為供應(yīng)商解決一定的困難。
在供應(yīng)商履行義務(wù)過程中,遇到困難時,不要發(fā)脾氣。應(yīng)及時主動予以幫助、多想辦法,也可以向公司領(lǐng)導(dǎo)請求給予一定的支援,以便供應(yīng)商更好的提供產(chǎn)品和服務(wù)。
管理培訓(xùn)總結(jié)11
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院,在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),將我的一點心得體會總結(jié)如下:
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹,導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費,。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則:
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標(biāo)準、規(guī)范化作業(yè):(1)完善各班組、崗位責(zé)任制,優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要,作為一名中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程,貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生,我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的`組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們經(jīng)?吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言,他在學(xué)
習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標(biāo),取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之,管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科,雖然形成學(xué)派的時間較短,但是他對社會的貢獻是不可限量的,對于這門學(xué)科,短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的,只有深入的學(xué)習(xí)、實踐,只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路,不斷的實踐才能完整的去體會,感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
管理培訓(xùn)總結(jié)12
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個參加風(fēng)險管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)的機會,心情是無比高興和激動,我?guī)е伎、帶著學(xué)習(xí)知識的心理來到下關(guān)。在整個培訓(xùn)過程中,張老師在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課堂上熱烈的討論氣氛,無一不體現(xiàn)出公司對我們這些內(nèi)審員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。
在這短短的5天中,分別學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ)知識、審核的流程與技巧、審核的實作。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“事故/事件的原因與后果”、“風(fēng)險管理”、“鉆石綜合風(fēng)險管理體系”、“事故因果連鎖理論”、“5W+1H”及“PDCA循環(huán)”等培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)老師詳實地為學(xué)員進行講解,并將審核方法、技巧、步驟等知識融合到日常工作中。
其次,通過這次內(nèi)審員培訓(xùn),我進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的管理理論基礎(chǔ)知識有了一定程度的提高。老師生動的講解、問題現(xiàn)場討論和解答,讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法,為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎(chǔ);同時現(xiàn)場通過我們各個小組一起互動,充分發(fā)揮個人的分析和見解,相互交流借鑒工作經(jīng)驗,思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力,受益匪淺。
最后,通過本次培訓(xùn),增強了責(zé)任感,使我感到責(zé)任重大。一個公司要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,必須通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運行機制,以好的制度管人、理事,從而形成科學(xué)的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內(nèi)審員來嚴格把關(guān),需要高度的嚴肅性和嚴謹性,因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔(dān)子是非常重,責(zé)任是非常重。
這次培訓(xùn)使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時,使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展有著多么重大的`作用。
通過培訓(xùn),將進一步鞏固了體系建設(shè)理論知識,對風(fēng)險體系各要素、節(jié)點的理解更加深刻;充分的掌握了體系審核方法、技巧、步驟等新知識,為公司的安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系內(nèi)部審核工作打下良好的基礎(chǔ)。
作為公司基層人員,更要加強學(xué)習(xí),接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負公司重望,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想,學(xué)以致用,把日常工作做細做實。我會不斷提升自身水平,踏踏實實的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻。
管理培訓(xùn)總結(jié)13
根據(jù)昆明市人力資源和社會保障局文件要求,在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標(biāo)與時間管理”為主題的公需科目培訓(xùn)工作。我校為了切實提升學(xué)校教師的時間利用效率和工作效率,幫助其掌握科學(xué)的目標(biāo)管理流程和時間管理方法,于20xx年9月20至10月31日開展“目標(biāo)與時間管理”主題培訓(xùn),F(xiàn)已圓滿完成此次培訓(xùn)內(nèi)容,特將“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認真組織
為了搞好“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作,學(xué)校成立了以校長XXX為組長;副校長XXX為副組長;政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,培訓(xùn)前期召開班子成員研究“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作專題會議。會議要求學(xué)校各職能部門認真履行各自職責(zé),對我校的培訓(xùn)工作起到極大的促進作用。
二、制定相關(guān)培訓(xùn)方案
為了切實作好這項培訓(xùn)工作,學(xué)校制定了培訓(xùn)方案,并確定了具體時間對培訓(xùn)的重點內(nèi)容以觀看專題講座的形式進行集中學(xué)習(xí),對于其他的相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)我校的實際及時機,學(xué)校向教師推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站,由教師自學(xué),從而提高學(xué)習(xí)的效率和提升教師的自學(xué)水平和能力。
三、確定培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標(biāo)與時間管理》;
2、集中培訓(xùn)內(nèi)容為:“目標(biāo)與時間管理”理論中目標(biāo)設(shè)置的`原則與方法,圍繞目標(biāo)制定合理的工作計劃,時間管理的原則與時間規(guī)劃技巧,結(jié)合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關(guān)方法和技巧,是有限的時間資源得到合理配置等。
四、制定靈活多變的培訓(xùn)方式
1、培訓(xùn)以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行,以自學(xué)為主;
2、集中學(xué)習(xí)采取觀看課件、在云南人才培訓(xùn)網(wǎng)上播放專題講座等形式進行學(xué)習(xí);
3、教師自學(xué)可以進行上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)平臺網(wǎng)上交流,可以瀏覽網(wǎng)上培訓(xùn)的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學(xué)習(xí)資源,了解培訓(xùn)特點、課程安排和培訓(xùn)要求。
五、培訓(xùn)成效顯著
1、學(xué)校教師對各自的目標(biāo)管理和時間管理理念得以更新;
2、教師學(xué)會了對目標(biāo)管理和時間管理的科學(xué)方法;
3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)工作中,雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤?xùn)效果,但是我們也認識到了存在的不足,我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新,把培訓(xùn)工作做得更加完美。
管理培訓(xùn)總結(jié)14
我車間根據(jù)集團公司及廠部兩級工作部署,于xx年3月至4月陸續(xù)對全體職工進行了精益管理和6S管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)的主要做法:
車間緊密結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題和基層員工的培訓(xùn)需求,采用靈活多樣的培訓(xùn)形式。充分利用專題會,班前會、安全會等時機,組織職工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等多種方式進行培訓(xùn)。車間主任參加公司了統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),作為主要授課人,其它車間骨干做補充。學(xué)習(xí)資料有PPT課件、文檔資料等。
我車間積極跟進精益管理和6S管理工作。制定了一系列的工作方案和措施,形成了相關(guān)的文件制度。車間培訓(xùn)結(jié)合實際開展針對性培訓(xùn),學(xué)習(xí)車間精益生產(chǎn)和6S管理的各項制度規(guī)程,使廣大職工轉(zhuǎn)變觀念,將規(guī)程和制度要求切實做到日常的生產(chǎn)過程中,堅持問題導(dǎo)向,認真自查自糾,全面梳理完善,確保嚴格執(zhí)行。實現(xiàn)標(biāo)準化作業(yè),提高效能。
這次培訓(xùn)細化學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)準備車間創(chuàng)建精益車間、精益班組活動方案》、《生產(chǎn)準備車間6S精益生產(chǎn)劃分方案》,使廣大職工能夠理論聯(lián)系實際,學(xué)習(xí)6S管理推進標(biāo)準、內(nèi)容及實施技巧、實現(xiàn)方法和途徑,提高素養(yǎng),創(chuàng)建清潔工作環(huán)境。同時使廣大職工明確責(zé)任區(qū)域、工作職責(zé)、工作標(biāo)準等,從而有效開展工作。另外還學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)準備車間開展“八大浪費”的調(diào)研》,系統(tǒng)梳理了浪費現(xiàn)象,并制定了改進措施。使職工有據(jù)可依,有效實施精益改進,切實減少浪費,降低成本。
二、培訓(xùn)效果
通過學(xué)習(xí),將精益管理和6S管理的理念傳達給了每一位職工,提高了大家的理論認知水平。充分調(diào)動全員參與活動的積極性,使大家真正掌握精益管理和6S管理的理論和方法,指導(dǎo)行動,并有效落實到實際工作中去。全體總動員,從本職崗位上行動起來,從身邊做起。充分發(fā)揮廣大職工的'聰明才智,規(guī)范管理、消除浪費、降低成本、提升效能。
這次系統(tǒng)培訓(xùn)取得了較好的效果,達到了培訓(xùn)的目的和要求。為精益管理和6S管理的推進和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
管理培訓(xùn)總結(jié)15
本人從事地產(chǎn)銷售6年有余,管理工作近3年,先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司,現(xiàn)就案場管理這塊,與各位御友分享和討論,望多指點。銷售管理心得:
1、角色定位:認識自己的角色,即角色定位;作為一名案場管理者,肩負管理與被管理的角色,下要得到銷售人員的擁護,上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,方才有利于工作的開展。
2、管理心得:
a、制度管人,在我獨立操作的3個項目中,逐漸形成以制度說話,用制度來約束一切案場行為的規(guī)范條條款款,把銷售人員的日常行為約束其中,照章辦事;
b、人性化:非工作場所,與銷售人員親如朋友和兄弟,喝酒、玩牌、嘮嗑漫無邊際;尤其對異地銷售人員特別照顧;
c、獎懲分明:每個月有獎勵與懲罰,銷售人員積極性比較高;
d、骨干培養(yǎng):對業(yè)務(wù)尖兵我會放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng),給別人鍛煉機會,我不求他們以后留用于本公司,只求彼此相處的時間能夠共同成長。
3、做人:經(jīng)過這幾年的鍛煉,我覺得做人還是要表里一致,對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭,還是做自己的事走自己的路。
4、溝通:言語不在多在準,溝通一定要及時,過時了就沒有再說的意義。
不足之處:
1、深度:雖然參與和獨自做了幾個項目,但還沒有服務(wù)商對我達到十分欣賞的.程度,看來我的服務(wù)度做的還不夠好,有些地方對接的還不到位;
2、高度:專業(yè)高度不夠,知識系統(tǒng)未全部形成,感覺有點半吊子,尤其這兩年在二線城市操盤,很少有充電和培訓(xùn)的時間,自己已經(jīng)感覺到了危機感。
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