社區(qū)年度總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的社區(qū)年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)年度總結(jié)1
20xx年以來，xx區(qū)電信分公司為了進一步擴大經(jīng)營空間，提高占有率，面對市場的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用戶至上，用心服務”的理念，努力改善服務，在用戶較集中的縣(市)城市全部開展了電信服務進駐的。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區(qū)開展的社區(qū)客戶經(jīng)理服務工作，截止6月30日，社區(qū)業(yè)務收入較之元月增長了近5%，收入比重已占利通區(qū)業(yè)務收入一半，在很大程度上可以說是一個新的業(yè)務增長亮點。目前利通社區(qū)工作扎扎實實，井井有條，業(yè)務發(fā)展如火如荼，服務質(zhì)量明顯改善，“服務”、“零”距離服務隨處體現(xiàn)。所有這些成績的取得，都是在區(qū)公司和分公司的統(tǒng)一部署下，管理到位，得力，電信服務進駐社區(qū)成效顯著的結(jié)果。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區(qū)域，沉著應對長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域分公司領導極為重視，要求各、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無疑是電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務標準和規(guī)范要求，以街道、服務客戶數(shù)量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業(yè)務的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過摸底出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務的。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展，同時制訂出切實可行的《績效》辦法，加大考核力度。再次，注重社區(qū)業(yè)務發(fā)展、服務方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務方面會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎
社區(qū)工作是一項綜合性很強的服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經(jīng)營指導，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的.利益著想，為電信業(yè)務發(fā)展多做貢獻。一是提高，轉(zhuǎn)變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務員。其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業(yè)務，提高服務質(zhì)量。為了達到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務、服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業(yè)務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和相結(jié)合的原則，提高服務質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務這個，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，無論是業(yè)務宣傳、各種班，還是解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下天(當時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的。為了提高社區(qū)的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經(jīng)營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交。在業(yè)務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負責人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施：
一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實際需要，定期工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作。
三是每周五統(tǒng)計一周以來業(yè)務發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通報會及服務質(zhì)量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。
總之，社區(qū)工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客戶的需求認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今后的工作任務還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了占領市場，開展更有效競爭，應當培養(yǎng)一批愛學習，善營銷，懂技術，會經(jīng)營的專門人才充實到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位，以適應瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務檔次，爭取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻。
社區(qū)年度總結(jié)2
通過一年的努力，我社區(qū)的愛國衛(wèi)生工作取得了一定的成績，轄區(qū)的環(huán)境正在不斷的發(fā)生變化，綠色多了，街道亮了，積存垃圾少了，亂扔亂倒的少了，居民的公共衛(wèi)生意識強了。
但是我們不能放松愛國衛(wèi)生工作，要始終堅持、長抓不懈，要進一步加大在衛(wèi)生教育工作的宣傳力度，加強健康教育陣地建設，以提高轄區(qū)居民衛(wèi)生健康意識；要在除四害工作中完善重點單位場所的防制設施，進一步探索有效消殺方法；要繼續(xù)做好衛(wèi)生整治工作，擴大整治戰(zhàn)果，要進一步創(chuàng)新工作機制，改進工作方法，與時俱進，努力創(chuàng)造我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作的新局面。
愛國衛(wèi)生運動是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善居民生活現(xiàn)狀的最主要工作之一。一年來，我們始終堅持把愛國衛(wèi)生工作擺在工作的重要位置，按照構(gòu)建和諧社區(qū)的總體目標，根據(jù)街辦愛衛(wèi)會的'安排部署，積極制定我社區(qū)愛衛(wèi)工作的計劃任務，不斷優(yōu)化我區(qū)人居、發(fā)展環(huán)境，取得了較好的成效。
一、提高思想認識，加強組織領導
居民的衛(wèi)生公德意識、良好的衛(wèi)生習慣，給我社區(qū)優(yōu)化環(huán)境、工作總結(jié)促進發(fā)展、展示文明形象起著舉足輕重的作用，因此社區(qū)高度重視愛國衛(wèi)生工作，明確工作目標，加強組織領導，完善監(jiān)督檢查機制，樹立大局意識、責任意識，制定全年工作計劃，認真安排、部署全年的愛國衛(wèi)生工作。以環(huán)境集中整治和大力宣傳教育相結(jié)合的工作方法組織開展愛國衛(wèi)生工作，為我社區(qū)逐步實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展奠定基礎。
二、結(jié)合創(chuàng)建文明城市活動，部署全年愛衛(wèi)工作
愛國衛(wèi)生工作作為精神文明建設一項不可獲缺的內(nèi)容，與社會經(jīng)濟發(fā)展相輔相成，共同促進。我社區(qū)根據(jù)上級愛衛(wèi)會的安排部署，結(jié)合20xx年文明城市綜合整治活動，制定全年的環(huán)境綜合整治方案，成立了環(huán)境綜合整治領導小組，并將目標任務層層分解，落實到位，要求各部門、根據(jù)各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動、形成合力，將愛國衛(wèi)生工作貫穿全年，重點打好“美化治亂”、“凈化治臟”、“綠化治荒”戰(zhàn)役，確保社區(qū)市容環(huán)境得到明顯改觀。
三、向居民廣泛宣傳
做好愛國衛(wèi)生工作，工作人員素質(zhì)是關鍵。我社區(qū)結(jié)合自身實際把加強工作人員的學習、培訓做為愛國衛(wèi)生工作的基礎，定期對工作人員進行相關專業(yè)技術的學習、培訓，努力提高工作人員的整體素質(zhì)。
在此同時，我們還通過宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、廣播、懸掛標語等多種形式，結(jié)合“世界無煙日”等衛(wèi)生宣傳日，向轄區(qū)居民特別是青少年大力宣傳健康科普知識、熱門思想?yún)R報市民衛(wèi)生公約以及《xx省愛國衛(wèi)生條例》、《傳染病防治法》等法律、法規(guī)。引導居民樹立保護環(huán)境、關愛健康的意識，改掉不科學、不健康的生活習慣，為優(yōu)化我社區(qū)發(fā)展環(huán)境，提高全社區(qū)群眾的防病能力，提供一個有力的精神文明保障。
四、多次集中開展衛(wèi)生整治活動，改善社區(qū)面貌。
為使我社區(qū)環(huán)境得到明顯改觀，我社區(qū)在抓緊抓好全社區(qū)環(huán)境綜合整治活動的同時，把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升城市品位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，作為為民辦實事的具體行動，克服厭戰(zhàn)、畏難情緒，努力打造“文明社區(qū)”。
五、大力開展除“四害”活動。
除“四害”活動是愛國衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一，為進一步控制“四害”的密度，減少各種病媒的傳播因素，降低流行性傳播疾病的發(fā)生和流行，保障人民群眾身體健康和生命安全，為全社區(qū)衛(wèi)生防病工作創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，我社區(qū)愛衛(wèi)辦認真組織開展“四害”的消殺工作，確保了除“四害”活動，尤其是滅鼠活動收到了實效。
春、秋季是鼠傳染病的多發(fā)季節(jié)，我社區(qū)充分認識到做好滅鼠工作的重要性，實行社區(qū)主要領導負責制，建立長效工作機制，形成完善的工作網(wǎng)絡制定具體的滅鼠工作方案，投入大量資金，購買了鼠藥、捕鼠器等滅鼠藥品及工具，實行統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動、不漏樓道、不漏戶，把滅鼠工作重點放在人群集中的場所，以及垃圾收集點。
社區(qū)領導還到現(xiàn)場進行巡查、督導，確保此項工作落實到位，有效的控制出血熱等鼠傳播疾病的傳染源。
社區(qū)年度總結(jié)3
今年以來，社區(qū)堅持以人為本，充分發(fā)揮為民服務作用，突出為民做好事，辦實事，在南陽湖街道x工委的正確領導下，在社區(qū)領導的精心指導下，社區(qū)同事的幫助下。較好的完成了領導交給我的各項工作，回顧一年來的工作實踐，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、檔案管理工作
為了保證檔案資料收集的.完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時就充分認識到檔案管理工作的必要性和重要性，強化了日常工作歸檔意識，認真鉆研檔案業(yè)務知識，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
二、社區(qū)計劃生育工作
社區(qū)計劃生育工作，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務”理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務的宗旨，開展了獨生子女才藝表演比賽等系列活動，進一步提高了社區(qū)計劃生育工作的水平，提高了居民對計劃生育工作的滿意程度，提高群眾實行計劃生育的自覺性，樹立全新理念，深化宣傳教育服務。社區(qū)計劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務中，以優(yōu)質(zhì)服務促進節(jié)育措施，落實以優(yōu)質(zhì)服務推進婚育觀念轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務讓育齡群眾滿意。社區(qū)計劃生育工作，依托協(xié)會組織，服務社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實現(xiàn)計劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務，計劃生育協(xié)會作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會作用，在社區(qū)內(nèi)特設置了避孕藥具免費發(fā)放點，隨時為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。
三、人口普查工作
人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加第六次全國人口普查我感到無比的神圣，同時也自知肩上的擔子十分沉重。自從人口普查工作啟動開始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認真的耐心細致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時間，做到讓每一個被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務，受到了街道領導的好評。
總的來說，我在工作上取得了一些成績，但深知自己離本職工作還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進，以為社區(qū)居民服務工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標，實現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階。
社區(qū)年度總結(jié)4
我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作在政府的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真的領會文件精神，以提高社區(qū)居民的生活環(huán)境和精神文明為宗旨，建設環(huán)境優(yōu)美和諧的社區(qū)�，F(xiàn)20xx年我社區(qū)愛國衛(wèi)生做了如下:
一、開展環(huán)境衛(wèi)生整治
1、社區(qū)嚴格按照上級的部署開展環(huán)境衛(wèi)生工作，以省級衛(wèi)生城市為標準，全面動員轄區(qū)居民深入開展維護衛(wèi)生城市的活動，徹底消除了積存的垃圾，實現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清。無衛(wèi)生死角，消除白色污染、清除樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、樓道雜物等。按照愛衛(wèi)會的統(tǒng)一安排，對小區(qū)衛(wèi)生工作常抓不懈，維護好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，給轄區(qū)居民創(chuàng)造了一個干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。
2、按照街道城管辦的要求，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作。落實門前三六包責任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責任書，并不定期對臨街的單位、門店、住戶開展衛(wèi)生檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時進行勸阻和制止，并責令限時整改，對不及時整改的及時報告城管執(zhí)法大隊;積極配合城管執(zhí)法大隊查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
3、不斷投入人力物力，積極開展衛(wèi)生大掃除活動。第月組織社區(qū)網(wǎng)格包保人員、保潔員、居民代表等集中開展義務勞動，對轄區(qū)的背街小巷進行全面的清掃，為確保創(chuàng)建環(huán)保模范城市作出應有的貢獻，二、開展愛國衛(wèi)生月活動，宣傳愛衛(wèi)知識
在第二十個“愛衛(wèi)月”活動中，我社區(qū)居、支兩委非常重視，為了提高認識，切實加強這次活動的領導，成立了“愛衛(wèi)月”活動領導小組，及時召開轄區(qū)單位、居民小組長動員大會，對整治環(huán)境衛(wèi)生，宣傳健康教育，預防冷疾病做了詳細周密的安排部署�；顒悠陂g向居民群眾發(fā)放了各種健康宣傳資料，及時更換黑板報、宣傳欄、公示欄的內(nèi)容，通過多種形式的宣傳活動，提高了轄區(qū)單位和居民群眾對“愛國衛(wèi)生運動”的認識，增強了居民自我保健意識和預防疾病的能力，培養(yǎng)了社區(qū)居民科學、文明、健康的衛(wèi)生習慣。
三、開展除“四害”活動
今年春、季在上級的安排和領導下，開展了除“四害”活動，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防范措施。做到層層落實，專人負責，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，挨家挨戶的`送藥上門，并耐心細致地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶曉，安全使用，使轄區(qū)徹底消滅蟑螂、老鼠。社區(qū)安排工作人員對轄區(qū)單位和居民樓院，進行不定期的鼠藥查缺補添和藥物消殺，總計向單位和居民發(fā)放蟑螂筆100余支,蟑藥殺蟲威乳粉60余包,投放鼠50公斤,社區(qū)堅持長期綜合防治和突擊消殺相結(jié)合，把鼠密度控制在國家標準范圍內(nèi)，使居民滿意率達到9%，保證了轄區(qū)居民有一個干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的生活環(huán)境。
四、加強居民的健康教育
社區(qū)以環(huán)境整治為己任，按照創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市標準做好學校、轄區(qū)事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、公共場所等各方面的健康教育工作，社區(qū)根據(jù)自身實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。
一是利用遠教平臺組織社區(qū)x員、居民代表、開展“健康教育講座”及培訓活動;
二是利用各種機會走門串戶，宣傳教育，發(fā)放各健康教育資料;
三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。
四是為做好疫病防治工作，對轄區(qū)內(nèi)的家禽、牲畜及寵物等進行了摸底調(diào)查，并發(fā)放文明養(yǎng)犬類管理專項整治以通知，立足于不出現(xiàn)疫情，把病原消滅在疫情來臨之前，并做好清潔工作。
同時以活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
五、硬化小街小巷
為居民解決實際問題。我社區(qū)深入居居區(qū)摸底調(diào)查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、維修、新建的廁所、垃圾池、污水管道等關系到居民切身利益的一些熱點、難點問題;并積極向上級部門匯報給予盡快的處理。經(jīng)過反映得到上級的重視，政府也于6月18日正式對東方紅磚廠和鐵路小區(qū)路段進行水泥硬化。
總之，我社區(qū)的愛衛(wèi)工作在積極配合上級有關部門的前提下，在轄區(qū)單位、居民的大力支持和配合下，圓滿的完成了xxxx年的工作，我們還要在xxxx年的基礎上，對居民加大衛(wèi)生知識、健康知識方面的宣傳，配合各相關部門，積極為我市創(chuàng)建國家環(huán)保模范衛(wèi)生城市盡最大的努力。
社區(qū)年度總結(jié)5
為了切實加強社區(qū)人口與計劃生育工作，加強新時期人口與計劃生育管理工作目標，進一步落實“三為主”“四進家”工作方針，結(jié)合我社區(qū)的計生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區(qū)，真正體現(xiàn)群眾的人口與計劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進家”工作方針政策，全面推行以避孕節(jié)育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質(zhì)服，北斗新月社區(qū)在20xx年上半年計劃生育工作總結(jié)如下：
一、計劃生育開展經(jīng)常性工作
認真負責開展執(zhí)行上級計劃生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標語、計劃生育知識培訓等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育，按時給育齡婦女發(fā)放避孕藥具和上報避孕藥具使用報表，育齡婦女基礎信息表，流動人口計劃生育信息表等，建立建全藥具名明細帳，服務到家，發(fā)放避孕藥具到人，能夠做好流動人口育齡婦女的清查工作，每月按時參加計生例會，對上級布置的.工作能認真學習領會順利完成。
二、計劃生育開展宣傳及活動工作
1、認真開展創(chuàng)建“婚育新風進萬家”活動中，向社區(qū)居民發(fā)放宣傳單，邀請醫(yī)療站的醫(yī)生來社區(qū)給居民講授健康保健知識。
2、在人口與計劃生育法宣傳月中，認真學習《條列》《人口法》的法律知識并積極參加有獎知識問卷答題活動。
3、開展為社區(qū)老年人服務活動，邀請保健站的醫(yī)務人員對轄區(qū)老人進行老年常見病“高血壓、糖尿病、腦血栓、心臟病”等的預防知識講座，并為老人測量血壓。社區(qū)工作人員積極配合提供場所，對社區(qū)居民進行為期一個月的“高電位負離子”“電位療法”免費理療活動，深受居民的歡迎。
4、在社區(qū)做好計劃生育流動人口清查工作，通過清查掌握了流動人口婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作
5、積極參與各種崗位大練兵，大比武，熟練掌握計劃生育人口政策及各種避孕藥具的使用方法，利用現(xiàn)行政策為育齡群眾提供基本政策咨詢和法律維權(quán)服務。掌握流動人口信息交換平臺的操作，做好“三種人”的信息反饋工作
三、避孕節(jié)育技術服務工作
1、在開展小區(qū)育齡避孕節(jié)育服務工作中，做好42天產(chǎn)后回訪。避孕藥具管理規(guī)范，服務周到
2、開展規(guī)范《獨生子女光榮證》和《計劃生育光榮證》的管理工作，摸清轄區(qū)純居民獨生子的情況，對《獨生子光榮證》和《計劃生育光榮證》進行登記造冊，及時上報計劃生育辦公室，做到準確無誤
社區(qū)年度總結(jié)6
20xx年，我社區(qū)殘疾人工作在市殘聯(lián)、街道民政部門的領導下，認真履行“代表、服務、管理”的職能，恪守“人道、x潔、服務、奉獻”的職業(yè)道德；積極地開展工作，盡力為社區(qū)殘疾人辦好事、做實事；基本完成了20xx年度的工作任務。
以下是20xx年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項具體工作。
�。�1）定期對社區(qū)殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務185人次,電話問詢服務54人次。
�。�2）4月28日至4月29日，我社區(qū)邀請了張玉、周立新、劉淑芬、張備良等4名殘疾人參加了由市殘聯(lián)和市就業(yè)局共同開辦的“創(chuàng)辦你的企業(yè)”殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的.知識。
�。�3）5月13日，在市人民廣場舉辦了第一屆“城區(qū)殘疾人輪椅比賽”。我社區(qū)由王虹和洪寶林代表參賽。在比賽時有許多路人駐足觀看比賽，他們對殘疾人這種“自立、自強、自尊”和對生活樂觀的精神表示非常欽佩。
�。�4）5月15日，“助殘日”前夕，市殘聯(lián)和市紅十字會走訪了我社區(qū)的周立新及劉玉芬兩戶貧困殘疾人家庭；為他們送去了助殘金、白面和豆油。
（5）4月5日至6月30日期間，我社區(qū)殘協(xié)共為22名貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請。
（6）向社區(qū)殘疾人提供轉(zhuǎn)介服務4次，提供用品用具服務1次。
�。�7）為社區(qū)兩名考入高校的低保戶殘疾人子女辦理貧困殘疾人子女助殘獎學金申請。
以上是我社區(qū)20xx年度的殘疾人工作總結(jié)，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續(xù)努力工作，為社區(qū)殘疾人更好的服務。
社區(qū)年度總結(jié)7
在區(qū)政府、街道x工委領導、建設局物業(yè)指導下，xxxx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)建實施“雙年”，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。
1、年初，xxxx社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會，每月不定期召開一次聯(lián)席會議，各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內(nèi)容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。
另外，工作站也能在聯(lián)席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業(yè)單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務。
2、在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當成是本單位的'工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。
3、xxxx轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年，xxxx社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日，xxxx僅用一個月時間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會;另外，xxxx小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)xxxx小區(qū)正準備進行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開。
4、加強社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系xxxx社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民x、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日，xxxx社區(qū)組織“義務治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社區(qū)x員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。
11月8日，xxxx社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。
5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動，加強與管理處的聯(lián)系，同時豐富小區(qū)居民活動，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關系。
今年，與xxxxxxxx管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與xxxx合辦了“嘉年華活動”;與xxxx合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”;與xxxx合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動”;與xxxx大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。
根據(jù)每個小區(qū)的特點，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民聯(lián)系。
在xx年，xxxx社區(qū)工作站加強了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民x、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。
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