[精品]年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結(jié)1

　　一、搶市場，不懼困難。

　　錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

　　在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。

　　抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：

　　1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。

　　加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

　　2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。

　　3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的`要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。

　　4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。

　　5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

　　三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

　　2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。

　　3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

　　1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。

　　2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實公司的各項管理制度，嚴(yán)格控制費用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

年度工作總結(jié)2

　　時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我們歷史文化學(xué)院素質(zhì)拓展部又在磨礪與收獲中度過了半學(xué)年。本學(xué)期中，在校素質(zhì)拓展認(rèn)證中心及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在我院團(tuán)總支各部的緊密配合下，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行了本院老師和上級組織的各項指示，緊密圍繞著素質(zhì)拓展認(rèn)證中心的工作目標(biāo)，完善了“學(xué)生綜合素質(zhì)考核體系”。我們以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主線，引導(dǎo)各班從思想道德，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，綜合閱歷等方面開展工作，并在工作中始終堅持“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的原則，務(wù)實加強(qiáng)本部室思想建設(shè)和組織建設(shè)，依托各部室積極開展日常工作和特色活動，為社會和青年學(xué)生服務(wù)，為教學(xué)和校園精神文明建設(shè)服務(wù)，使我院青年的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，同時增加了團(tuán)組織的凝聚力和號召力，圓滿地完成了本期各項工作�，F(xiàn)將我部室工作情況大致總結(jié)如下：

　　一、迎接新生，積極向上

　　新學(xué)期伊始，我部室在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下積極配合完成了迎接06級新同學(xué)的工作，并幫助新同學(xué)適應(yīng)新環(huán)境，充分體現(xiàn)了互助友愛、積極向上的精神。

　　二、宣傳導(dǎo)航，全面提高

　　我部室以實施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”為中心環(huán)節(jié)，組織、宣傳、并幫助我院學(xué)生全面提高素質(zhì)，并重點針對06級新生宣傳素質(zhì)拓展的具體流程、工作重點、工作目的與意義出海報，辦咨詢會，辦手抄報及講座等，這些主要都依靠了其他部門和各班班委的幫助和配合。除此以外還由各班班委在本班級里做好了素質(zhì)拓展宣傳工作，讓全院同學(xué)更好地認(rèn)識到了開展素質(zhì)拓展計劃的重要性。

　　三、日常工作，細(xì)致入位

　　順利完成了06級同學(xué)購買素質(zhì)拓展證書的工作路程，按學(xué)校素質(zhì)拓展認(rèn)證中心的統(tǒng)一要求在網(wǎng)上添加03級、04級、05級、06級同學(xué)名單及學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)項，并將其基本資料添加到了素質(zhì)拓展網(wǎng)上，同時完成了03級同學(xué)的網(wǎng)上認(rèn)證工作并將資料交于大學(xué)生素質(zhì)拓展認(rèn)證中心進(jìn)行最終審核和打印。

　　四、多彩活動，陶冶育化

　　本學(xué)期我部室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指引下開展了有針對性的活動，豐富了素質(zhì)拓展內(nèi)容。如：主題為“襲百年書香，展素質(zhì)文化”的大型手抄報展覽宣傳活動，主題為“追求素質(zhì)，引領(lǐng)高雅”的培訓(xùn)會，心理咨詢主題班會，知識講座，宿舍球賽等，這一系列的活動都激發(fā)了青年追求科學(xué)真理，追求崇高理想的熱情；提高了青年思想道德素質(zhì)，引導(dǎo)了青年身心健康發(fā)展；同時也培養(yǎng)了青年自立圖強(qiáng)，奮發(fā)向上的精神。

　　五、團(tuán)結(jié)合作，碩果累累

　　我部室一直以來都與各兄弟部室進(jìn)行了友好、愉快的合作，這一學(xué)期也不例外。在與各兄弟部室的共同努力下，我院順利完成了“金秋渲染我夢”新生演講比賽，“破繭成蝶，美麗初現(xiàn)”主題班會，團(tuán)校、團(tuán)干培訓(xùn)，“TCL之夜――紀(jì)念長征勝利70周年大型文藝匯演”的迎新晚會等等，并均取得了非常明顯的效果。這一系列的.活動在豐富了同學(xué)們素質(zhì)拓展活動內(nèi)容的同時，也加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神和培養(yǎng)了集體榮譽(yù)感。

　　六、勤于思考，展望未來

　　素質(zhì)拓展工作一直是院、系開展各式活動的重點之一，它是一項特別的工作，尤其對我們以后走向社會，參加工作，與人相處各方面都有非常大的影響，現(xiàn)在社會對我們大學(xué)生的要求，不僅是能力的高低，更重要的已經(jīng)提升到素質(zhì)的高低。所以，我部室有責(zé)任和義務(wù)做好與此相關(guān)的工作。如：加強(qiáng)同學(xué)們對素質(zhì)拓展工作的正確認(rèn)識，多參加一些對自己素質(zhì)有所提高的活動。增強(qiáng)同學(xué)們對學(xué)院“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”的了解，它關(guān)系到每個同學(xué)的切身利益。我相信在我們共同的努力下，我們的素質(zhì)拓展活動會搞得更加如火如荼。

　　今后大學(xué)生素質(zhì)拓展認(rèn)證中心將進(jìn)一步加強(qiáng)對大學(xué)生素質(zhì)拓展工作的研究，強(qiáng)化大學(xué)生素質(zhì)拓展工作在我院共青團(tuán)工作中的中心地位，努力為實現(xiàn)黨和國家的新世紀(jì)，新階段的宏偉藍(lán)圖，培養(yǎng)和造就德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，迎合我校學(xué)生成長成才的迫切需求。

　　團(tuán)總支是一個家，素質(zhì)拓展部也是一個家，成績歸功于家里的每一個成員。在過去的一學(xué)期里，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們素質(zhì)拓展部的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝干事們辛勤努力和付出，感謝各部門對我們素質(zhì)拓展工作的大力支持和參與，我們將始終本著立足于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生的宗旨為全院同學(xué)服務(wù)。

年度工作總結(jié)3

　　20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

　　一、通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

　　三、客戶報表沒有做很好的整理

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的'去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　四、開拓新客戶量少

　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

年度工作總結(jié)4

　　站在歲末，XX過去一學(xué)期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！但我已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我們無情地壓來，為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我必須在過去的基礎(chǔ)上對相關(guān)知識、能力進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。

　　在一年的時間里，我們素質(zhì)拓展部在我們的帶領(lǐng)下盡心盡力的每一位同學(xué)服務(wù)，先后參與或主辦了校運動開幕式會，辯論賽，管理系足球賽，迎新晚會，宿舍文化節(jié)等等許多活動，可以說這一年在生活里我干的很充實。

　　作為一名素質(zhì)拓展部部長，我們部門的主要任務(wù)是開展素質(zhì)拓展的相關(guān)工作，對管理系的每個同學(xué)負(fù)責(zé)，更好地服務(wù)大家，在這一年的時間里,我學(xué)到了很多很多,知道了該如何去工作去學(xué)習(xí),進(jìn)一步擴(kuò)展了自己在各個方面的知識,完善了自己在各個領(lǐng)域之間的不足與缺陷,知道了如何處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,知道如何去與人交往如何在各個方面進(jìn)一步的展現(xiàn)自己,知道了這個社會上的'很多很多事情,了解了自己,清楚了社會,知道自己該如何去走自己的路.

　　總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們部長更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在這一年的時間里,我們每個人都收獲到了很多東西,取得各自的進(jìn)步。每個人的付出與收獲,換來了我們學(xué)院學(xué)生工作的新發(fā)展。我們很幸運在學(xué)生會素質(zhì)拓展部的位子上為管理系的各項工作的建設(shè)出一份力�？梢赃@么說:這一年是累的一年,忙的一年,快樂的一年,收獲的一年,難忘的一年。

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味。我為自己能在學(xué)生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時，也希望下學(xué)期在大家的共同努力下，學(xué)生會的工作能做得更好。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。

年度工作總結(jié)5

　　一、表彰情況和宣傳情況

　　本學(xué)年，我校搶抓機(jī)遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創(chuàng)新上動腦筋，堅持走內(nèi)涵與外延良性互動發(fā)展之路，推動了學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展，呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，主要取得了以下八個方面的成績：

　　1.成功地創(chuàng)建成為江蘇省三星級職業(yè)高中。

　　2.專業(yè)建設(shè)邁上新臺階。計算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省省級示范專業(yè)”，“財會專業(yè)成為“江蘇省省級課改實驗點”。創(chuàng)建“省級課改實驗學(xué)�！惫ぷ鞒尚э@著，接受了省專家組的驗收和答辯，反響良好。

　　3.技能大賽實現(xiàn)新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎，其中一等獎四名，二等獎4名。不論是獲獎人數(shù)還是獲獎層次，都創(chuàng)下了我校技能比賽的新紀(jì)錄。

　　4．辦學(xué)設(shè)施得到新改善。機(jī)械實訓(xùn)車間投入使用，多媒體進(jìn)入了所有教室，為實現(xiàn)無紙化辦公提供了設(shè)施支撐。各辦公室安裝了空調(diào)并投入了使用，改善了教師的辦公條件。

　　5.超額完成市局下達(dá)的招生計劃。在市局強(qiáng)有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計招收新生1192人，完成招生計劃數(shù)的132.4%，實現(xiàn)了人數(shù)最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學(xué)期，我校還通過了南通市語委辦的驗收，成為南通市語言文字示范學(xué)校

　　7.對外培訓(xùn)人數(shù)有增加。學(xué)校利用優(yōu)質(zhì)資源，對下崗職工、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移人員培訓(xùn)，培訓(xùn)人次為514人，較往年有所增加。

　　8.對口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。

　　驕人的辦學(xué)業(yè)績贏得了良好的社會聲譽(yù)。學(xué)校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業(yè)學(xué)校”、“四校同創(chuàng)”達(dá)標(biāo)學(xué)校、“教育收費規(guī)范學(xué)�！�、“法治建設(shè)工作先進(jìn)學(xué)校”、“南通市文明食堂學(xué)校”、“南通市20xx年度學(xué)校食堂衛(wèi)生信譽(yù)度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節(jié)青少年科技創(chuàng)新大賽銀獎”、“先進(jìn)基層黨組織”、“南通經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)雙百競賽活動標(biāo)兵集體”稱號。

　　省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學(xué)校的辦學(xué)成績。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇，啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日報》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。

　　二、常規(guī)工作

　　所有這些成績和榮譽(yù)都凝聚著全體師生的`心血和才智。本學(xué)年，學(xué)校主要做了一下幾個方面的工作：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化隊伍建設(shè)機(jī)制，整體提升隊伍素質(zhì)

　　1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。我們將師德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位，定期開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《南通市教師廉潔從教行為準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行師德考核獎懲機(jī)制和師德師風(fēng)考評監(jiān)督機(jī)制，實行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風(fēng)。

　　本學(xué)年，我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。

　　2．加快教師專業(yè)成長。以打造“雙師型”教師隊伍為目標(biāo)，加快教師專業(yè)化發(fā)展。學(xué)校加大了教師培訓(xùn)和考核的力度,著力在操作能力、理實一體化教學(xué)能力、項目課程和教材開發(fā)能力、企業(yè)實際工作能力等四個方面加以培養(yǎng)。專業(yè)課教師利用寒暑假及高考結(jié)束后的真空期進(jìn)企業(yè)實崗訓(xùn)練。

　　今年，南通市組織了專業(yè)教師實踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。

　　積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎，學(xué)生組的朱榮榮等四名同學(xué)獲得了南通市一等獎，并將代表南通參加省的比賽。

　　在9月份全國一級B的考證中，我校199名考生全部通過了考試，合格率為100%，創(chuàng)歷史新高。

　�。ǘ�）狠抓學(xué)生德育工作，積極創(chuàng)新德育模式

　　德育教育的成功與否直接關(guān)系到整個教育教學(xué)的成敗。我們主要抓好以下幾個方面：

　　1.加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加

　　強(qiáng)班主任培訓(xùn)，強(qiáng)化德育科研意識，引導(dǎo)班主任從事務(wù)型向?qū)W習(xí)型、思考型、科研型轉(zhuǎn)變。學(xué)校每月舉行一次德育工作研討會，探索新形勢下學(xué)生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動了學(xué)校德育工作快速健康發(fā)展。

　　本學(xué)年，學(xué)校完善了班主任工作的評價體系建設(shè)，加大了班主任工作的考核力度，激勵班主任爭先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。

　　2.強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育

　　英國教育家洛克說過：“習(xí)慣一旦形成，用不著借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用。”可見，強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育對學(xué)生的終身發(fā)展都有著重要意義。

　�。�1）文明禮貌養(yǎng)成教育活動

　　現(xiàn)在的家庭大多是獨生子，他們大多家庭條件都不錯。但有的孩子見到老師，也不打招呼；同學(xué)相見，視同陌路。如果不對他們加強(qiáng)文明禮貌的教育，那么他們的行為就會成為習(xí)慣以致影響我們整個校園的文明，甚至是整個民族的文明。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng)，事關(guān)重要。我們采取了學(xué)生互評，教師點評的方式，扎實推進(jìn)文明禮貌活動的開展。

　�。�2）重視德育契機(jī)，適時開展活動

　　堅持抓好國旗下講話這一重要的德育平臺，樹優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵學(xué)生自我成長。同時又結(jié)合時令節(jié)日時事，有針對性地開展各種主題、專題教育活動：

　�、倮�用“教師節(jié)”“中秋節(jié)”開展感悟親情，感恩父母教育活動。②利用釣魚島扣船事件進(jìn)行愛國主義教育。

　�、劢M織開展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作精神和集體主義榮譽(yù)感。

　　3.開展安全檢查，重視安全教育

　　學(xué)生處多次組織對學(xué)生攜帶的危險用品進(jìn)行檢查，組織全校師生進(jìn)行了安全逃生演練等。不斷強(qiáng)化師生的安全意識，防患于未然。

　　實訓(xùn)處則高度重視學(xué)生的實訓(xùn)安全，開展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。

　　學(xué)校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級學(xué)校。有專業(yè)心理輔導(dǎo)老師對學(xué)生進(jìn)行健康心理輔導(dǎo)，每月出一期心理健康知識小報。

　　由團(tuán)委負(fù)責(zé)的心理健康教育對預(yù)防學(xué)生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。

　　4.實施校貧困生助學(xué)計劃。11月，第二職教扶貧幫困行動中，共有170多名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得學(xué)校的資助，累計共發(fā)放助學(xué)金20多萬元。

　　5.教師認(rèn)真總結(jié)，積極撰寫德育論文。我校所有班主任都撰寫了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個等級獎。在“江蘇省職教學(xué)會德育工作委員會教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說課比賽中，我校有五位教師奪得了等級獎，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱號。

　　（三）教科研工作扎實開展。

　　我校參與了全國教育科學(xué)規(guī)劃教育部重點課題《校企合作共建實訓(xùn)基地研究》的研究，并積極申報了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會研究課題立項課題3個。有十五位教師成為啟東市各專業(yè)教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。

　　我校教師積極撰寫教研論文，有25篇論文在各類報刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng)意論壇”活動，胡桂芳、陳衛(wèi)星老師的論文分獲一、三等獎。

　　本學(xué)年我們還有28個作品參與了省文明風(fēng)采比賽，11件作品獲獎，其中鄧?yán)桌蠋熤笇?dǎo)的FLASH作品榮獲一等獎，吳永梅老師指導(dǎo)的“資助政策助我成才”項目獲一等獎。

　�。ㄋ模┳⒅貙W(xué)校外向經(jīng)營，積聚學(xué)校發(fā)展活力

　　1.加強(qiáng)聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校大力實施“校校聯(lián)合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養(yǎng)模式。學(xué)校繼續(xù)鞏固與青島新港報關(guān)學(xué)校等名校的合作，學(xué)校與林洋公司也進(jìn)行了合作。

　　2.做強(qiáng)技能培訓(xùn)。學(xué)校主動適應(yīng)市場需求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　（五）完善學(xué)校規(guī)章制度，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展

　　學(xué)校堅持依法治校、依法興教的理念，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，推進(jìn)管理規(guī)范，優(yōu)化學(xué)校環(huán)境、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行省廳“五嚴(yán)規(guī)定”和啟東市“十條禁令”。嚴(yán)格執(zhí)行市公共

　　財政支出預(yù)算統(tǒng)編、國庫統(tǒng)付、會計統(tǒng)配、采購統(tǒng)辦、資產(chǎn)統(tǒng)管的規(guī)定。嚴(yán)格收費公示制度，實行“陽光收費”。繼續(xù)實施教育系統(tǒng)“五五”普法計劃，發(fā)揮法制副校長作用，加強(qiáng)法制宣傳工作，深入開展政務(wù)公開、校務(wù)公開、黨務(wù)公開。倡導(dǎo)制度化管理和人文化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校健康、持續(xù)發(fā)展，積極開展“平安校園”“和諧校園”建設(shè)。

　　2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學(xué)期，我們繼續(xù)以香化、亮化、美化校園為目標(biāo)，加強(qiáng)了校園環(huán)境的綜合整治，改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。改善后勤服務(wù)態(tài)度，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學(xué)校經(jīng)費相對緊張，學(xué)校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。

　　三、特色工作

　�。ㄒ唬�對口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。

　　為了提高對口單招的教學(xué)效率，學(xué)校狠抓教學(xué)過程管理。落實教學(xué)“六認(rèn)真”要求，推進(jìn)據(jù)學(xué)而教，以學(xué)定教，探討學(xué)生自主管理、自主學(xué)習(xí)的有效機(jī)制。完善教學(xué)研究方式。遵循“立足學(xué)校，基于課堂，為了學(xué)生”的基本理念，加強(qiáng)“共享型”學(xué)科教研組制度建設(shè)，廣泛開展集體備課、說課、聽課活動，倡導(dǎo)反思型教學(xué)。學(xué)校依據(jù)新課改理念和要求，積極推進(jìn)有效教學(xué)，打造“活力課堂”和“高效課堂”。

　　（二）專業(yè)建設(shè)再上臺階。本學(xué)年，學(xué)校加大設(shè)備投入，改善實習(xí)條件。我校計算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省級示范專業(yè)，財會專業(yè)成為省級課改實驗點。在此基礎(chǔ)上學(xué)校接受了“江蘇省課改實驗學(xué)校”的檢查與答辯，反響良好。

　　回眸過去，我們信心百倍；展望未來，我們豪情滿懷。我們將不斷強(qiáng)化管理，優(yōu)化環(huán)境，改善設(shè)施，增加效益，為實現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展，為把學(xué)校建設(shè)成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。

年度工作總結(jié)6

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好，在即將告別20xx年的時候，回味這一年來的點點滴滴，值得認(rèn)真總結(jié)的地方有很多，我想只有總結(jié)好了這一年來的得與失，才能使自己有進(jìn)一步的提升，也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿希望的20xx年。

　　20xx年工程服務(wù)部開始招聘，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個學(xué)習(xí)工作的機(jī)會。3月份我來到公司，開始全面系統(tǒng)地對制氫設(shè)備工藝、流程、控制理論知識的學(xué)習(xí)。學(xué)以致用，6月份開始到現(xiàn)場實戰(zhàn)，我分外珍惜每一次學(xué)習(xí)工作的機(jī)會，努力提高自己，并適時拓展了工作內(nèi)容。比如在實驗室試驗中，制氫設(shè)備的開機(jī)順序，循環(huán)泵工作原理，PID參數(shù)設(shè)定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車之前要做好檢查，確認(rèn)所有外接線與圖紙相符，每個儀表連鎖報警點要正常，冷卻水進(jìn)出口要達(dá)到0.3Mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗中就發(fā)現(xiàn)過流程錯誤，喬丹水閥初始值設(shè)置錯誤，以后在調(diào)試中這些前期準(zhǔn)備工作一定要做好，每個調(diào)試環(huán)節(jié)要做到嚴(yán)謹(jǐn)，不得馬虎。在金立永磁指導(dǎo)安裝工作中，通過對設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解，也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)堿液換熱器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。調(diào)試實戰(zhàn)工作中是我收獲最多的一次，通過跟朱佳學(xué)習(xí)，學(xué)到了如何對PLC建立通訊、安裝上下位軟件，設(shè)置各儀表報警連鎖點、整流柜相序的預(yù)調(diào)，電器轉(zhuǎn)換器的調(diào)試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨立處理的問題，面對這些問題，我及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)或請教有經(jīng)驗的同事，以獲得指導(dǎo)或幫助，在處理這些問題的過程當(dāng)中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時間去學(xué)習(xí)的地方有很多。在做為工作基礎(chǔ)的專業(yè)知識方面，我仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。比如根據(jù)現(xiàn)場調(diào)試需要修改程序段，就是我的一個不足之處。由于以前在學(xué)習(xí)中的只是工藝、流程、硬件的知識，當(dāng)客戶要求提供較復(fù)雜一點的數(shù)字量梯形圖更改時，我往往會感到焦慮不安，不能及時地答復(fù)客戶，因為這需要根據(jù)實際需要編寫更改，綜合運用知識，才能給客戶提供一個適宜的接受方案。我已經(jīng)認(rèn)識到工作中的不足，首先是我自身要多花時間去學(xué)習(xí)PLC編程語言和指令，這樣修改程序段才能得心應(yīng)手，對于設(shè)備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時間去掌握，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識的基礎(chǔ)；其次，更應(yīng)當(dāng)虛心向那些經(jīng)驗較豐富的老員工及領(lǐng)導(dǎo)求教，以便自己少走彎路，進(jìn)步得更快一點。最后，也應(yīng)該抓住每一個實際鍛煉的機(jī)會，在以后遇到自己無法獨立完成的工作時，在提交給老員工或領(lǐng)導(dǎo)處理時，自己也應(yīng)當(dāng)花時間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區(qū)別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術(shù)方面的問題時，我覺得與人打交道的'能力也是一個很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會將事情做好，還要學(xué)會做人，特別是對客戶進(jìn)行工程調(diào)試時，如果與客戶保持適宜地溝通，進(jìn)行良好地協(xié)調(diào)，將會給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個很大的學(xué)問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結(jié)改進(jìn)，才能使自己越來越成熟，才能在今后的調(diào)試工作中盡可能創(chuàng)造一個有利于解決問題的工作氛圍。

　　再過一個月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時間進(jìn)行一些小范圍的針對性培訓(xùn)。每個工程技術(shù)人員的弱項是不一樣的，正是由于各個短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當(dāng)面對復(fù)雜的調(diào)試工作時，對能力的要求也是全面地，很多人都會感到吃力。如果每個人都對自身的弱項進(jìn)行有意識地彌補(bǔ)，再加上領(lǐng)導(dǎo)有針對性的培訓(xùn)加強(qiáng)，我相信大家的能力又會躍上一個新臺階。

　　回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)將我置于這個崗位讓我放手工作的話，我就得不到實際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會有進(jìn)步；沒有進(jìn)步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒有虛度，面對就要到來的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進(jìn)一步充實起來，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。

年度工作總結(jié)7

　　隨著時間的流逝，我們團(tuán)總支的工作也已經(jīng)告段落。作為我們素質(zhì)拓展部也緊張有序的完成了近一段時間的各項工作.

　　從上學(xué)期開學(xué)，我們素質(zhì)拓展部配合各部門做好了迎新生的各項工作，為這項工作的順利進(jìn)行，我們部門的所有干事都在認(rèn)真做著自己的工作。在兩天的工作中，我們不盡服務(wù)了同學(xué)，而且是自己的生活更加的充實。

　　每年的上半年是團(tuán)總支最忙的時間，開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個學(xué)期（上半期）都是學(xué)校開展活動最多，最活躍的時期；所以也是團(tuán)總支工作最忙最累的時間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷．我們部門的成長可以從在工作方面反映出，首先我們能夠圓滿完成團(tuán)總支布置的工作任務(wù)，每次的工作量都完全達(dá)標(biāo)！在上學(xué)期我們部門主要工作總結(jié)可分為以下三個方面：

　　一：今年舉辦迎新晚會，這個重要的工作，要做到要全院的同學(xué)知道這是我們的晚會，我們與其他系協(xié)調(diào)和商討這次晚會的準(zhǔn)備工作。比如：布置晚會現(xiàn)場，在校園內(nèi)拉橫幅，準(zhǔn)備道具等等。在肯定成績的同時，當(dāng)然我們也發(fā)現(xiàn)了我們的工作仍有很多欠缺的地方，很多不足，我們以后會注意改進(jìn)這些問題，來提高我們的工作能力

　　二：在這個學(xué)期我們部活動主要可分為以下幾個方面：

　　1：在迎新晚會活動中我們部門努力完成分配下來的任務(wù)�；顒又斜鞠祵W(xué)生表現(xiàn)積極良好，踴躍參加當(dāng)晚演出節(jié)目，同時也贏得了優(yōu)良的成績，本次活動的開展也是很成功的。在肯定成績的同時，當(dāng)然我們也發(fā)現(xiàn)了我們的工作仍有很多欠缺的地方，很多不足，我們以后會注意改進(jìn)這些問題，來提高我們的工作能力。

　　2：最后我們部門成員踴躍參加了十一月份的團(tuán)學(xué)代會競選活動，這也是團(tuán)總支所有成員在互相配合半年以來的`一次面臨競爭和挑戰(zhàn)的活動。大家?guī)е�理想和�?zé)任去競選，為的是明天更好的團(tuán)總支和明天更好的設(shè)計系。無論成功與否，他們都將是勝利者。這也充分體現(xiàn)了團(tuán)總支團(tuán)結(jié)、積極向上的一面。

　　目前，我們的緊張有序的活動已經(jīng)告一段落，總結(jié)一下這一段時間的經(jīng)歷，我們獲益很多，在繁忙的活動中，我們不僅鍛煉了自己，充實了自己的生活和思想，還能豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。在我們圍毆他們服務(wù)的同時，也得到了他們的認(rèn)可，使同學(xué)們更加的支持我們的工作，為我們系創(chuàng)造一個更加和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　總結(jié)昨天是為了做好今天，為了更好地把握明天。團(tuán)總支是老師和同學(xué)之間信息溝通的橋梁和紐帶，本學(xué)期繼續(xù)起著上情下達(dá)、下情上達(dá)等各項通知、匯報等常規(guī)工作，起到了信息樞紐的重要作用。相信我們會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，提高自身工作能力，積極配合系部各項學(xué)生工作的開展。同時團(tuán)總支帶我們更重要的是一起成長，彼此學(xué)習(xí)做人做事的道理與方法，收獲彼此的友情。

年度工作總結(jié)8

　　20××年是我到拓展部工作的第二年，拓展部工作總結(jié)。總結(jié)過去的一年，主要的工作有以下幾個方面：

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)對外聯(lián)系，拓展承接展覽業(yè)務(wù)。

　　協(xié)助展覽館領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與各地美協(xié)會員，美術(shù)工作者以及美術(shù)愛好者的聯(lián)系，拓展和承接展覽業(yè)務(wù)，于20××年12月30日止，全年展覽館舉辦展覽共40個。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設(shè)計水平。

　　積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識，在實踐工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，較好地完成為租場的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫冊的編輯與設(shè)計的指導(dǎo)工作。另外，還負(fù)責(zé)畫院員工名片設(shè)計與XX年、20××年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計。

　　三、協(xié)助展覽館館長，制定展覽館相關(guān)管理制度，完善部門的'員工分工，責(zé)任到人，更好地提高工作效率。

　　根據(jù)日常的布撤展以及展覽過程中出現(xiàn)的情況，及時分析研究，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。

　　四、協(xié)助完成廣東畫院展覽館音響工程任務(wù)。

　　邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計、施工，對設(shè)計方案反復(fù)研究，并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改，在20××年9月初完成竣工任務(wù)。

　　五、負(fù)責(zé)《院刊》的版式設(shè)計以及部分編輯工作。

　　在擔(dān)任《院刊》（季刊）編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監(jiān)印工作。

　　六、加強(qiáng)數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí)，作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作，實現(xiàn)數(shù)字化管理。

　　充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。

　　七、在完成本職工作的同時，抓緊業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究。

　　積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召，充分利用業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)作研究，創(chuàng)作出一批作品，特別是在理論方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物。其中，《再論文人畫之價值》發(fā)表于《美術(shù)報》，《呼喚經(jīng)典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí)。

　　八、工作中的體會和不足。

　　在日常工作中，我主要是同時負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作，其中大部分是設(shè)計的工作，在工作中總覺得自身的設(shè)計水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計任務(wù)。所以應(yīng)更進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在知識的更新和強(qiáng)化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。

年度工作總結(jié)9

　　20xx年9月19日，靈溪一中開始了七年級新生素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動，我便是活動的其中一位參與者。一轉(zhuǎn)眼，兩天半就這么過去了，我們將迎來最后的時刻。

　　兩點半時，我們舉行了紅歌會，每班都要唱一首紅歌。我們教官陳建業(yè)早在兩天前就做好了準(zhǔn)備，給我們選了一首曲調(diào)十分簡單，歌詞也很好記的《一二三四歌》，使音樂感不好的同學(xué)也能輕松學(xué)會。輪到我們班唱時，我們唱得異常響亮，比其它班級都要努力。特別是班長梁涵宇，嗓門很大，使我都聽不見其他人的聲音了（包括我自己的聲音）。因此，我們班唱完后，掌聲開始的非常迅捷，也十分響亮。我們神氣地回到了自己班級的位置，聽其它班級唱歌。

　　紅歌會結(jié)束后，結(jié)營典禮便正式開始了。我們在短暫休整后，便進(jìn)入了場地。

　　第一個環(huán)節(jié)是校長檢閱和升國旗�？粗�校長的身姿，聽著響亮的回答，看著國旗隊的身影，聽著壯烈的國歌，我的心激動了起來。隨后便是第二個環(huán)節(jié)：訓(xùn)練成果檢驗。這是檢驗3天素質(zhì)拓展訓(xùn)練效果的時刻。我們在其中還加入了給祖國獻(xiàn)禮的部分。為此，我們學(xué)習(xí)了《國家》這首歌的手語，還學(xué)了一個方陣排列。我們?nèi)�年段的`同學(xué)排成一個框架和一個大大的數(shù)字“70”，代表中華人民共和國今年70周歲了。我想這是給祖國母親的生日禮物。

　　典禮結(jié)束后，我們臉上洋溢著笑容，拉上我們的陳教官拍了一張集體照，留下了永久的紀(jì)念，紀(jì)念這段美好而難忘的時光。

　　回到教室后，黃老師給每個同學(xué)在訓(xùn)練中的表現(xiàn)做了點評，使我們更了解了彼此，也對自己更加自信了。黃老師做完評價后，大家該回家了。我們排成兩路縱隊，浩浩蕩蕩地走向校門。路上，我們唱起了我們班的紅歌，歌聲十分嘹亮，充滿了卓遠(yuǎn)班的精氣神。走出校門后，不知哪個男生說了聲“解散”，大家便在告別聲中回家了。

　　散了的時候，我感到了一絲失落，對訓(xùn)練的回憶，對教官的不舍，對班級的眷戀，有了幾絲凄涼。我想讓時間就停留在拓展訓(xùn)練的三天，不再流動，不再消逝

年度工作總結(jié)10

　　時光飛逝，不知不覺間已臨近20xx年，回顧擔(dān)任素質(zhì)拓展部部長的這幾個月，經(jīng)過部里各個成員的共同努力，素質(zhì)拓展部取得了可喜的成績，部里各個成員也得到了很大提高。

　　一、“三評”工作

　　開學(xué)初經(jīng)過部里各個成員的團(tuán)結(jié)合作，以及各班團(tuán)支書的積極配合我們部以最快的速度，最準(zhǔn)確的精度評選出了獎學(xué)金、三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部，通過提前細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備，以最少的錯誤填寫完了獎學(xué)金、三好以及優(yōu)干的證書，并且一本不差的發(fā)到本人手中。獎學(xué)金的評定過程讓我學(xué)會做事前先思考，思路清晰后再做事會事半功倍。在評定時步步保存會為后續(xù)工作帶來不少方便。

　　二、有關(guān)綜評分的相關(guān)工作

　　經(jīng)過和輔導(dǎo)員以及各部部長的協(xié)商，我們部在舊綜評條例的基礎(chǔ)上去粗存精，使條例進(jìn)一步細(xì)化，加分進(jìn)一步明朗化，便于各部部長加分表的填寫，也使我們部的.工作流程進(jìn)一步清晰化，為以后的工作提供了方便。在擔(dān)任素質(zhì)拓展部部長期間也讓我認(rèn)識了很多同學(xué)，了解了更多方面的事，使自己的視野更加寬闊，在交際和為人處世方面也有了一定的提高。同時也讓我意識到自己的責(zé)任，要公正的處理綜評分，讓我們部值得同學(xué)信任。

　　三、關(guān)于素質(zhì)拓展證書的工作

　　通過整理素質(zhì)拓展證書讓部內(nèi)成員對證書有了一定的了解，并且統(tǒng)計了缺證書同學(xué)的名單，為XX提供了很多方便，保證了每位同學(xué)都人手一本，并且依照學(xué)校下發(fā)的證書填寫規(guī)范給團(tuán)支書開會詳細(xì)的講解證書的填寫，減少了證書填寫的出錯率。

　　另外由于經(jīng)驗的不足也使我們在工作中出現(xiàn)很多失誤；

　　三評過程中過于重視結(jié)果，一旦結(jié)果出錯將無從查起，以后做事一定要細(xì)化每個環(huán)節(jié)；

　　證書填寫前自己要先想清楚，合理分工以減少出錯率。學(xué)生會各部之間缺乏交流和溝通，以及自身溝通交流能力較弱，致使收、發(fā)加分表總不能按時完成，而且加分表的填寫出了很多錯誤，以后每個月會針對加分表出現(xiàn)的填寫錯誤做個總結(jié)，并及時傳達(dá)給各部部長，以便減少出錯率，使加分表的填寫進(jìn)一步規(guī)范化。

　　由于很多團(tuán)支書都是新選的，所以他們對證書很不熟悉，我們部雖然講解過證書填寫時需注意的事項，但是很多方面還是有遺漏，所以在接下來的日子里我也會召集部內(nèi)成員總結(jié)這次證書填寫出現(xiàn)問題的原因，然后制定出方案去解決這個問題。確保下學(xué)期證書填寫的順利進(jìn)行。

　　回顧擔(dān)任素質(zhì)拓展部部長這幾個月，盡管有時很累、有時很難過，但更多的是充實和快樂，也讓我在無形中學(xué)到了很多方面的東西，變得更堅強(qiáng)、自立。我相信通過我們部每一位成員的團(tuán)結(jié)互助，素質(zhì)拓展部一定會在以后的日子里取得更多的更好的成績。

年度工作總結(jié)11

　　本學(xué)期，素質(zhì)拓展部的工作繼續(xù)堅持了我院學(xué)生會全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)了部門內(nèi)部的隊伍建設(shè)，成功開展了各項活動，逐漸形成了較為成熟的部門架構(gòu)和部門職能。在此，對本學(xué)期的工作做出總結(jié)，希望能夠更好地指導(dǎo)下學(xué)期的部門工作。

　　一、部門內(nèi)部建設(shè)

　　新的學(xué)期，素質(zhì)拓展部迎來了20xx級的新干事們。由于南北校區(qū)間溝通交流不是很方便，為了能夠使部門各成員，尤其是20xx級的師弟師妹們能在工作上相互了解、幫助，盡快融入素質(zhì)拓展部這個大家庭中，我們先后組織了金星農(nóng)莊和大夫山森林公園兩次部門出游活動。

　　兩次活動的前期準(zhǔn)備工作都主要由06級干事負(fù)責(zé)，包括活動場地的選取，活動時間，乘車路線安排，車輛預(yù)約等等。06級的干事對組織工作都有一定的經(jīng)驗，因此都能在較短時間內(nèi)完成了上述工作安排。活動當(dāng)天也得到了部門其他成員的積極響應(yīng)，有不少家住廣州市的干事都放棄了回家的時間參與到部門活動中�；顒又校�大家一起玩水，一起騎自行車，一起買菜，一起做飯，一起交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從小處的互相幫助開始，各成員之間，尤其是不同年級的干事之間逐漸走向了熟悉，增進(jìn)了部門內(nèi)部的感情。

　　二、團(tuán)委、學(xué)生會工作

　　1、20xx級新生迎新工作

　　新學(xué)期伊始，素質(zhì)拓展部在學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會的統(tǒng)一組織下

　　參與了迎接20xx級本科新生的工作，并很好的完成了任務(wù)。我們干事曾兩度去到師弟師妹們的宿舍探望他們，和他們交流生活和學(xué)習(xí)上的經(jīng)驗，指導(dǎo)和幫助他們解決了不少瑣碎的問題。在交流中，也讓師弟師妹們對我們團(tuán)委、學(xué)生會有了初步的了解，為后面的招新工作打下了基礎(chǔ)。

　　2、團(tuán)委、學(xué)生會招新宣講及部門招新

　　作為本學(xué)期團(tuán)委、學(xué)生會工作的開端，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會組織了大型的部門招新宣講會。作為參與宣講的部門之一，我們的干事提前兩星期就開始搜集、整理有關(guān)部門介紹以及以往活動等各方面的資料，并做成了ppt展示。宣講會當(dāng)天，06級的干事們都非常投入的為師弟師妹們仔細(xì)介紹我們部門，為他們解答疑惑，他們對待部門工作的熱情，令我十分感動。

　　以后每年的團(tuán)委、學(xué)生會招新宣講會，將作為我們素質(zhì)拓展部的品牌之一發(fā)展下去，從承辦了本次招新的.秘書部的工作中，我們吸取了不少經(jīng)驗。

　　隨后，我們部門立刻開展招新的工作。我們收集整理報名者的信息，在短短的一個星期后我們奔赴大學(xué)城進(jìn)行面試，經(jīng)過我們篩選，最終招取了14名20xx級的師弟師妹，為素質(zhì)拓展部注入了新的動力。

　　3、團(tuán)委、學(xué)生會新干事培訓(xùn)

　　團(tuán)委、學(xué)生會20xx級新干事培訓(xùn)是本學(xué)期我們部門舉辦的第一次大型的`活動。我們部門上下經(jīng)過好多次會議的討論，還有請示老師和常委，確定了培訓(xùn)的內(nèi)容。第二個階段是活動的實施。我們制定了詳細(xì)的分工表，基本上每個干事都負(fù)責(zé)了一個部分，同時也兼顧到給20xx級新干事足夠的鍛煉機(jī)會。這其間經(jīng)過了許多次的會議討論，讓我們充分體會到了溝通在團(tuán)隊工作中的重要性，只有溝通，才能在眾多的意見中提取出的，才能將不同的意見轉(zhuǎn)化為相同的。

　　４、團(tuán)支部培訓(xùn)

　　團(tuán)支部培訓(xùn)，分為南北校區(qū)兩部分進(jìn)行。

　　北校區(qū)主要以培訓(xùn)會的形式進(jìn)行。我們邀請到了我院的團(tuán)委黃艷華老師等嘉賓為各團(tuán)支部干部進(jìn)行培訓(xùn)。本次培訓(xùn)對各團(tuán)支部換屆后的新委員的工作開展有很大的啟示與促進(jìn)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)院各團(tuán)支部建設(shè)，為落實素質(zhì)拓展計劃和創(chuàng)建先進(jìn)團(tuán)支部打下了基礎(chǔ)。

　　南校區(qū)除舉辦培訓(xùn)會外，還舉辦了形式活潑的定向越野比賽。20xx級以團(tuán)支部為單位組隊參加了本次活動。比賽把體育、知識和游戲結(jié)合在一起，不但考驗了同學(xué)們的體力和協(xié)作精神，而且增強(qiáng)了各支部之間的溝通和交流。

　　5、院運會組織工作

　　在材料學(xué)院第十一屆運動會中，我們部門承擔(dān)了部分田賽的組織工作，各干事都在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)工作到了最后。在院運會的工作中，我們很好地與其他部門合作，保證了計分統(tǒng)分等工作的順利進(jìn)行。

　　本學(xué)期對于素質(zhì)拓展部來說是非常重要的一學(xué)期，對部門特色的創(chuàng)建和部門形象的樹立是一個很好的開端。這一學(xué)期為我們部門以后的工作打下一個堅實的基礎(chǔ)，我們也從中學(xué)到了很多東西。

年度工作總結(jié)12

　　時間飛逝，不知不覺寒假已經(jīng)慢慢靠近，一學(xué)年的工作也劃上了句號。我們即將邁進(jìn)新的一年，通過本學(xué)年在團(tuán)學(xué)會的磨煉與學(xué)習(xí)，我們又成熟了很多，對工作也有了更深層次的認(rèn)識，在這一年里，我部成員工作積極，態(tài)度認(rèn)真，密切配合，圓滿的完成了本學(xué)年院方交予我部的工作任務(wù)。在院素質(zhì)拓展部的領(lǐng)導(dǎo)下，工作有條不紊地進(jìn)行，使得我部本學(xué)年的工作更上了一層樓。

　　以下是我部門在本學(xué)年的'工作總結(jié)：

　　一、對本學(xué)年我系團(tuán)學(xué)會工作證的制作

　　1、我部積極配合院系工作，積極為系部奉獻(xiàn)，積極和團(tuán)學(xué)會所有成員搞好團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，所以系部把制作團(tuán)學(xué)會工作證的任務(wù)交由我部負(fù)責(zé)辦理。

　　2、我部成員積極創(chuàng)新，制作出代表著系部特色的工作證，得到了系部的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　二、為我系大合唱比賽拉贊助

　　1、我部積極配合院“四十字好習(xí)慣”大合唱，在比賽期間幫助學(xué)弟學(xué)妹們培訓(xùn)。

　　2、我部成員在校外積極奔走，終于說服校外的商品店為我系的演出服裝提供經(jīng)費，為我系在本次活動中脫穎而出作出了貢獻(xiàn)，在團(tuán)學(xué)會的共同努力和配合下，取得了第三名的好成績，為我系爭得了榮耀。

　　三、對素質(zhì)拓展證書的認(rèn)證工作

　　1、我部確保對證書的的宣傳及填寫的指導(dǎo)工作，以確保證書填寫的完整性與統(tǒng)一性。

　　2、積極與院方及其他系部進(jìn)行交流與溝通，并完成證書的認(rèn)證工作。

　　四、開展素質(zhì)拓展活動

　　1、組織我系團(tuán)學(xué)會所有成員開展素質(zhì)拓展活動，在活動中增強(qiáng)了同學(xué)們的感情，增強(qiáng)了集體的凝聚力，使得我系團(tuán)學(xué)會更加團(tuán)結(jié)、和諧。

　　2、積累經(jīng)驗，為我系以后的素質(zhì)拓展活動做好準(zhǔn)備。

　　五、積極配合團(tuán)學(xué)會各部門工作

　　1、積極配合院方工作，只要是院方下達(dá)的任務(wù)，我部成員都盡心盡力，盡善盡美的完成任務(wù)。

　　2、積極配合系部工作，我系勞衛(wèi)部、紀(jì)檢部、學(xué)習(xí)部是比較繁忙的部門，我部積極配合其工作，減輕兄弟部門的壓力，同時也使得我們團(tuán)學(xué)會更加團(tuán)結(jié)。

　　在這一年的工作中，作為藥學(xué)系團(tuán)學(xué)會成員，我部門成員在做好自己的本職工作的同時，積極配合院系工作，積極為院系服務(wù)，提高自身價值，使我們獲得更多的人生經(jīng)驗。一份耕耘，一份收獲，我們所有人的努力和配合，終于有了結(jié)果，在這個收獲的季節(jié)，我們也收獲了經(jīng)驗和教訓(xùn)。也許我部門也有不足的地方，但是我們會不斷進(jìn)行自我批評，爭取做到更好，讓我系素質(zhì)拓展部不斷發(fā)展壯大。與此同時藥學(xué)系在院方的各個方面也都取得了優(yōu)異的成績，名列前茅。在收獲成績的同時，我部也得到了院系的肯定與支持，相信下一學(xué)年，我們會做的更好。

年度工作總結(jié)13

　　時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然1年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

　　一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

　�。ㄒ唬�業(yè)績回顧

　　1、整年度總現(xiàn)金回款11多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶；

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；

　�。ǘ�）業(yè)績分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的2萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力�。�；

　　c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

　　2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

　　3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于9年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，9年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；

　　2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

　　3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

　　4、對整體市場認(rèn)識的'高度有待提升；

　　5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、xx市場

　　雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、xx市場

　　雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

　　3、xx市場

　　xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場�?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

　�。�1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；

　�。�2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

　　4、整個9年我走訪的新客戶中，有1多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

　　四、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

　　1、xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

　　2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；

　　3、xx：同xx

　　4、嶧嶧城：尚未解決

　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

　　五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

　　根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

　　1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；

　　2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；

　　辦事處運作的具體事宜：

　　1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；

　　2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；

　　3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；

　　4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

　　六、對公司的幾點建議

　　1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；

　　2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

　　3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”；

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在1年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！

年度工作總結(jié)14

　　20xx年4月24日的早上，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)的操場上有一群精神抖擻的年青人，他們沉醉在游戲的歡樂中。這是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)團(tuán)工委為了培養(yǎng)團(tuán)工委部門助理之間的感情，增進(jìn)各部門助理之間的溝通和交流，同時也是為了鍛煉團(tuán)工委各部門助理的綜合素質(zhì)，特為團(tuán)工委部門助理開展了xx校區(qū)團(tuán)工委部門助理早早訓(xùn)活動。

　　4月24日活動的組織者有校區(qū)團(tuán)工委副書記xx、新聞宣傳中心主任xx、廣播站站長xx以及大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)干部。通過團(tuán)工委部門之間助理打亂整合，就形成了外聯(lián)余志鵬帶領(lǐng)的“三塊磚”、社聯(lián)張增波帶領(lǐng)的“肆無忌憚”、廣播站文建飛帶領(lǐng)的“夢之翼”、創(chuàng)業(yè)部何洪帶領(lǐng)的“78隊”等六大團(tuán)體。各團(tuán)體之間介紹完畢之后，廣播站站長xx便帶領(lǐng)助理們做減肥操，同學(xué)們都像模像樣的模仿著，大家都非常的高興。減肥操做完之后，組織者們又想出來了一個叫“落單的'魚兒”的游戲，六大團(tuán)體的隊長組成一張用手張開的“漁網(wǎng)”，不斷去網(wǎng)落單的同學(xué)們，網(wǎng)到的同學(xué)變會加入這張漁網(wǎng)中。游戲開始后不斷有同學(xué)們加入到這個漁網(wǎng)中，然后這個漁網(wǎng)又分成男生和女生漁網(wǎng)，大家越玩越高興，不知不覺中時間便到了結(jié)束的時候了。

　　通過xx校區(qū)團(tuán)工委第二天開展的團(tuán)工委部門助理早早訓(xùn)活動，使團(tuán)工委部門助理之間有了進(jìn)一步的認(rèn)識，使大家懂得團(tuán)工委是一個大家庭，大家都是團(tuán)工委的一員，大家都應(yīng)該相互幫助，相互扶持。

年度工作總結(jié)15

　　市場拓展需要通過市場調(diào)查分析確定市場需求，根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位在明確了產(chǎn)品市場和產(chǎn)品銷售對象后,制定詳細(xì)市場推廣策劃方案。

　　1消費者分析：直接客戶：大多數(shù)在13-18歲之間，他們這個年齡段的學(xué)生很有主見。間接客戶：多為三十五到四十五歲之間的人群，很看重教育。一般情況下，他們?yōu)楹⒆舆x擇一個地方輔導(dǎo)就很少有再換輔導(dǎo)班的可能。

　　2市場定位：

　　主要靠引導(dǎo)間接消費者來精品小班：由于精品小班學(xué)費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。

　　一對一針對的消費人群：白領(lǐng)、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群：大款。

　　3宣傳方式：一點對點直線營銷

　　與學(xué)生用品店合作

　　將我們的資料：如，宣傳單頁、海報等擺放在其店內(nèi)。學(xué)生用品店主要客戶就是學(xué)生是我們的直接客戶，當(dāng)他們購買東西的時候同時就能關(guān)注到、了解到我們公司的服務(wù)。與圖書館合作

　　將公司的資料印制成書籍或者雜志，免費提供給商家，這樣也是給商家買一贈一這種促銷提供了產(chǎn)品，讓顧客有讓利的感覺。（如：學(xué)習(xí)寶典）與美容會所合作

　　他們的會員有一部分人正是我們的間接對象，想要保持身材或者皮膚的女性他們對會所的信任度一般都比較高，經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)，易于接受信觀念，對會所的推薦更容易接受。當(dāng)然：與他們合作務(wù)必是以一對一的教育方式出現(xiàn)。面對面直接銷售

　　這個是最有難度的一種宣傳方式，容易遭冷水，但卻是最鍛煉人的一種宣傳方式之一。市場拓展人員在直接客戶經(jīng)常出入的場所如青少年活動中心發(fā)送公司資料，介紹服務(wù)，爭取讓其來公司免費試聽，而且我們還有學(xué)生用品相送！社區(qū)宣傳

　　與社區(qū)居委會合作讓其輔導(dǎo)公司宣傳，并給與一定利益。宣傳有社區(qū)公告板海報、社區(qū)信息亭等4媒體廣泛營銷電梯海報營銷車身車內(nèi)廣告

　　網(wǎng)絡(luò)營銷：搜索引擎排名、百度知道宣傳、blog宣傳、自己的空間啊、主頁、電子雜志等。雜志、報紙宣傳行業(yè)合作網(wǎng)吧桌面廣告5活動營銷

　　總部：組織全市性或者全國性的.青少年文藝或者知識水平競賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認(rèn)可度。

　　各分校內(nèi)部定期舉辦競賽活動：一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學(xué)一個月等等。目的：激勵學(xué)員或者家長的信心！

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