個(gè)人年終總結(jié)【優(yōu)秀14篇】
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
每年年初，找這么一天，陽光溫暖，房間安靜，點(diǎn)一支煙，總結(jié)上一年，展望下一年，寫給自己。只是有些越來越不敢落筆這些文字，時(shí)光飛逝，年華已老，縱使巧舌如簧，又怎么言及萬一？還是隨便寫寫，聊以慰懷罷了......
XX年，平淡如水，波瀾不興。沒有任何值得自我滿足的成績，小有挫折，但也未到創(chuàng)巨痛深的程度。大多數(shù)的時(shí)間里，有些孤獨(dú)，大多數(shù)的時(shí)間里，表情平靜，內(nèi)心躁動(dòng)——這是變老的`幾個(gè)必經(jīng)階段之一，慢慢地，一定會(huì)心止如水，處之泰然，老夫很向往那個(gè)層次。
比較遺憾的事情，還是電影看得太少，隨之記錄的博文也大量減少。老夫?qū)懴绿喙ぷ魃闲枰陌斯晌淖帧参从行┰S認(rèn)可，信心與耐心均備受摧殘——以至于很長時(shí)間找不到記錄電影的敘述節(jié)奏，語言貧乏，想象狹窄，干澀丑陋，讀之面目可憎，真想蒙頭睡去，夢中得遇東坡，贈(zèng)我生花妙筆，不覺一嘆......剛過去的那一年，也許的確沒什么好電影吧�！斗缸锷倌辍贰度绻腋姘椎脑挕酚洃涱H為深刻，當(dāng)然《致我們終將逝去的青春》堪稱重量級(jí)，打動(dòng)我心，至今老夫的電腦桌面，還是趙薇姑娘舉著電影場記牌的圖片，良辰美景奈何天，為誰辛苦為誰甜，這年華青澀逝去，卻別有洞天......
不過，倒也重溫了《潛伏》和《黎明之前》兩部電視劇，看到妙處依然會(huì)心大笑，看到共鳴處依然胸中有淚，在某些方面，老夫還是如同那個(gè)容易激動(dòng)的熱血少年，只是隱藏得越來越深了。如果有時(shí)間，老夫一定會(huì)好好聊聊《陸犯焉識(shí)》這部小說，翻看清末民初風(fēng)云變幻的歷史，很多年來，關(guān)于一些最本質(zhì)的東西，比如人，并沒什么變化，很多書里都會(huì)寫到這些內(nèi)容，只是在XX年，這一點(diǎn)讓老夫格外傷感。
XX年底的時(shí)候，很多人說老夫有很大的變化，沉默、安靜，這種變化在新的一年會(huì)更加明顯，老夫會(huì)越來越多地回到內(nèi)心，越來越快地忘記剛剛發(fā)生的事情和情緒，越來越努力地把時(shí)間花費(fèi)在看電影和寫記錄上，不知道這樣是好還是不好，不過也無所謂了，XX年也會(huì)很快過去，誰也不會(huì)太過在意誰的迷惘，來吧，祝你，我，我們，新年好運(yùn)！
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
越劇團(tuán)xxx年在市文廣新局直接領(lǐng)導(dǎo)下，遵照年初市 宣傳文化工作會(huì)議精神，團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)同志，以改革創(chuàng)新、 科學(xué)實(shí)踐為動(dòng)力，立足本地，面向基層，為宏揚(yáng)啟東文化， 服務(wù)啟東市民，取得了新成績，積累了新經(jīng)驗(yàn)。
劇團(tuán)現(xiàn)在職在崗人員 35 名，其中具備三級(jí)技術(shù)職稱演 職員 10 名，四級(jí)技術(shù)職稱演職員 15 名。在過去 10 年中， 隨著市場文化發(fā)展需求， 劇團(tuán)由戲曲類轉(zhuǎn)型為歌舞、 小品類， 轉(zhuǎn)型后劇團(tuán)絕大部份戲曲專業(yè)演員不適應(yīng)演出需要，而長年 待家休息或自謀職業(yè)，剩余部份演員經(jīng)過自己不斷磨練，不 斷實(shí)踐，成功轉(zhuǎn)型為能唱會(huì)舞復(fù)合型演員，至今在劇團(tuán)挑大 梁，發(fā)揮重要作用。根據(jù)劇團(tuán)現(xiàn)狀，從實(shí)際出發(fā)，今年以來， 開展藝術(shù)生產(chǎn)，繼續(xù)實(shí)行擇優(yōu)聘用，優(yōu)化組合為原則，目標(biāo) 全年宣傳演出任務(wù)，加大工作力度，提高工作效率，發(fā)揮了 積極作用。
今年以來，劇團(tuán)為配合市委、政府各部門中心工作宣傳 演出和下基層農(nóng)村納涼晚會(huì)文藝演出，全年累計(jì)演出場次 （包括賓館助興活動(dòng)演出）共 84 場，觀眾人數(shù)達(dá) 10 萬多人 次。劇團(tuán)堅(jiān)持文藝服務(wù)方向，熱情主動(dòng)，樂意奉獻(xiàn)人民大眾， 凸顯了一個(gè)專業(yè)文藝團(tuán)體的一個(gè)工作亮點(diǎn)�，F(xiàn)把今年來劇團(tuán) 主要工作成績作如下簡要匯報(bào)
一、改革發(fā)展，科學(xué)實(shí)踐，創(chuàng)新理念，是今年推進(jìn)劇團(tuán) 工作一個(gè)新舉措，劇團(tuán)今年以來在加強(qiáng)內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，進(jìn) 一步優(yōu)化了機(jī)制，提高了演出隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平。劇 團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組是領(lǐng)導(dǎo)劇團(tuán)工作的核心力量， 領(lǐng)導(dǎo)組成員同心協(xié)力， 為改革發(fā)展出謀劃策，同心協(xié)力，創(chuàng)新思路，善于調(diào)研，動(dòng) 了一番腦筋，堅(jiān)持打破辦團(tuán)舊觀念，實(shí)踐辦團(tuán)新理念，狠抓 隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)換演出模式，促進(jìn)藝術(shù)生產(chǎn)更快更好發(fā)展，起1 到了一個(gè)積極推動(dòng)作用。文化潤澤生活，文化豐富心靈，年 初劇團(tuán)為謀實(shí)招求實(shí)效，制訂出臺(tái)“崗位、目標(biāo)、制度”三 明確責(zé)任狀，并上墻公示，三明確責(zé)任狀即：個(gè)人崗位職責(zé) 明確、工作目前任務(wù)明確、規(guī)章制度考核明確，通過上墻公 示后，全體演職員把“三明確”為全年工作準(zhǔn)則，自覺遵守 執(zhí)行，從中激發(fā)了干勁。在具體工作運(yùn)作中，大家敬崗愛業(yè)， 各負(fù)其職，齊心協(xié)力，相互配合，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、把握方向，堅(jiān)持抓藝術(shù)生產(chǎn)發(fā)展，是劇團(tuán)工作重點(diǎn) 項(xiàng)目，今年來劇團(tuán)在市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)支持下，開展了一系列 宣傳演出活動(dòng)，取得了良好社會(huì)效益，為維護(hù)社會(huì)安定，促 進(jìn)啟東經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，今年春節(jié)前后，市委宣傳 部組織的文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)中，劇團(tuán)組織了演出 人員奔赴呂四、久隆、向陽、寅陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期五天巡 回演出，當(dāng)時(shí)天氣較冷，正值寒冬臘月季節(jié)，演員們在露天 廣場熱情宣傳演出，為老百姓送來精神食糧，老百姓觀后非 常感動(dòng)，在干部群眾中反映強(qiáng)烈。五月份我市舉辦第三屆“江 海文化節(jié)”大型文藝演出活動(dòng)，為了配合這次文藝活動(dòng)成功 舉辦，劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和劇團(tuán)同志個(gè)個(gè)全力以赴站在活動(dòng)第一線， 認(rèn)真做好 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧，從組織編導(dǎo)、 排練、舞臺(tái)裝置、部門之間工作協(xié)調(diào)，直至演出結(jié)束順利落 幕，這次演出活動(dòng)的成功舉辦，劇團(tuán)積極支持、認(rèn)真配合， 起了一個(gè)至關(guān)重要作用，受到了上級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)同志肯定和贊 揚(yáng)。今年七、八、九三個(gè)月是一年中最熱季節(jié)，也是劇團(tuán)送 戲下基層，舉辦納涼晚會(huì)最佳時(shí)間，劇團(tuán)不失時(shí)機(jī)，抓住機(jī) 遇，組織演出隊(duì)冒著酷暑，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)，一鼓作氣完 成演出任務(wù) 30 多場， 配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦演出晚會(huì) 9 場， 與此同時(shí)， 劇團(tuán)在匯龍地區(qū)、呂四港鎮(zhèn)、近海鎮(zhèn)、濱海工業(yè)園區(qū)、中遠(yuǎn) 船廠、公園廣場、廣電廣場等公共場所，配合參與公益性文 藝演出活動(dòng) 10 場，劇團(tuán)同志熱情主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于奉獻(xiàn)2 精神贏得各主辦方領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。一年來，劇團(tuán)一面 認(rèn)真組織編導(dǎo)、演員不斷進(jìn)行創(chuàng)作排練新節(jié)目，推動(dòng)藝術(shù)生 產(chǎn)發(fā)展，一面不斷搜索文化大餐新信息，不斷進(jìn)行探討、學(xué) 習(xí)、實(shí)踐辦團(tuán)新模式，今年五月份劇團(tuán)組織了部份藝術(shù)骨干 專程赴上海等地觀摩學(xué)習(xí)兄弟劇團(tuán)演出經(jīng)典劇目《梁祝》 ，大 家深受啟發(fā)，一致認(rèn)為，文化為人民大眾服務(wù)，必須遵循“百 花齊放，百家爭鳴，推陳出新”文化新思想，要適應(yīng)時(shí)代潮 流，緊緊把握文藝大方向，發(fā)展藝術(shù)生產(chǎn)要有新意，有創(chuàng)意， 事業(yè)才能越辦越興旺。
三、劇團(tuán)推出特色文化，狠抓藝術(shù)生產(chǎn)同時(shí)，堅(jiān)持不忘 其它各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，回顧今年來劇團(tuán)綜治工作、安全生 產(chǎn)工作、雙創(chuàng)活動(dòng)，計(jì)生宣傳等一系列工作，大家凝聚人心， 真抓實(shí)干，努力奮斗，成績卓有成效，有目共睹。劇團(tuán)各項(xiàng) 系列工作開展以來，每個(gè)系列工作部門，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī) 構(gòu)，負(fù)責(zé)具體工作，單位一把手為各小組主要責(zé)任人，負(fù)責(zé) 統(tǒng)籌兼顧，全面督促指導(dǎo)。今年劇團(tuán)綜合治理、安全生產(chǎn)、 計(jì)劃生育和創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)�；顒�(dòng)全面順利展開，所以能取得良好成 績，主要?dú)w結(jié)有二個(gè)潛在積極因素，一是積極認(rèn)真強(qiáng)化內(nèi)部 管理措施，增強(qiáng)了演職員工作責(zé)任感，熱愛集體，關(guān)心同志， 遵紀(jì)守法，文明服務(wù)，到目前為止，大家在工作過程中無一 例安全事故發(fā)生，也無一例違法犯罪行為。二是劇團(tuán)利用行 業(yè)優(yōu)勢，積極加強(qiáng)綜治工作法制宣傳，安全生產(chǎn)工作宣傳， 創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模工作宣傳，計(jì)生工作宣傳，通過各種宣傳形式，增 強(qiáng)了市民防范意識(shí)， 凈化了社會(huì)環(huán)境， 促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)， 作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步美化城市環(huán)境建設(shè)，樹立啟東形 象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展市政府今年動(dòng)員全民搞好“雙創(chuàng)”活動(dòng)， 其力度較去年更大，劇團(tuán)雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組在市局領(lǐng)導(dǎo)下，積極 響應(yīng)，落實(shí)行動(dòng)，帶領(lǐng)同志堅(jiān)持千忙萬忙“雙創(chuàng)”工作不能 忘的`工作責(zé)任性， 經(jīng)常組織輪流上路段值勤， 進(jìn)行馬路打掃，3 周邊除草，垃圾清理，車輛行人管理，工作極端負(fù)責(zé)，在辦 公地方桌子、椅子、辦公器具、門窗玻璃經(jīng)常擦洗，做到幾 凈窗明，工作井井有條，外部環(huán)境墻面刷白，地面干凈整潔， 面貌煥然一新。以上工作成績是我們劇團(tuán)一年來簡要匯報(bào)。
劇團(tuán)一年來，問題存在也不少，如辦好劇團(tuán)發(fā)展方向問題， 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施問題，藝術(shù)人才吸收培養(yǎng)問題，職工參加 工作工資福利待遇問題等等，對(duì)這些問題的存在，有待我們 進(jìn)一步認(rèn)真探討。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的.管理�！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!
員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來了達(dá)邦電器公司也快一個(gè)季度了。回顧這三個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦電器公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。 為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、電器資料、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在電器銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個(gè)方面：
一、在電器專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公電器產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他電器生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解電器購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識(shí)方面：了解電器市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與電器有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的`鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
業(yè)務(wù)開展方面： 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在電器銷售還是電器產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦電器公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉! 我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的電器銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。
回顧20xx，到崗三個(gè)月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì)。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些! 在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油! 以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
20xx年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作，我們?nèi)齻�(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對(duì)本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)，自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識(shí)別爆炸物等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏溝通，沒有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)間長了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃，把14個(gè)科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊(duì)伍有個(gè)全新面貌。
明年的工作計(jì)劃
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作。
四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇重大事件及時(shí)匯報(bào)。
總之，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做得更加出色。
20xx保安工作計(jì)劃
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的'能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作
個(gè)人年終總結(jié) 篇6
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，開拓進(jìn)取，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告如下：
一、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、強(qiáng)化保安服務(wù)管理
社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中；全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。
三、加強(qiáng)班長的培訓(xùn)
在，班長被譽(yù)為軍中之母。在保安隊(duì)伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的`事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長；并針對(duì)班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。
保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
個(gè)人年終總結(jié) 篇7
吾日三省吾身，轉(zhuǎn)眼之間20xx又接近尾聲，回顧這一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想等方面理清思路做一個(gè)總結(jié)。
一、工作方面
自20xx年9月進(jìn)入XX保安公司以來從一個(gè)普通的保安員通過學(xué)習(xí)和努力至今已成功擠身為一名大隊(duì)長，成為公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人。
20xx年9月因教育局合同改制，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入XX保安公司，人員編制和各項(xiàng)工作因環(huán)境等原因也轉(zhuǎn)入新公司職務(wù)不變，由私人公司轉(zhuǎn)入為集團(tuán)公司。
20xx年在XX保安公司繼續(xù)擔(dān)任XX區(qū)教育局保安大隊(duì)大隊(duì)長，主管全區(qū)72所中小學(xué)、幼兒園，4個(gè)教育局二級(jí)機(jī)構(gòu)，1家物流企業(yè)，1個(gè)工廠，6所民辦教育機(jī)構(gòu)，及發(fā)展的新業(yè)務(wù)等近200余名保安員的人事、備勤、管理等日常工作。
從私營單位進(jìn)入集團(tuán)公司工作性質(zhì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，工作一年來基本屬于適應(yīng)過程，無明顯進(jìn)步。
二、學(xué)習(xí)方面
1〉大型企業(yè)的人事職能配置較完善，公司框架人員結(jié)構(gòu)大，能學(xué)習(xí)新的管理模式。
2〉人際關(guān)系處理協(xié)調(diào)靈活，易分清責(zé)任，逐級(jí)職責(zé)較輕松，做人比做事更顯重要。
3〉8月－10月通過省人事勞動(dòng)部門學(xué)習(xí)考取國家職業(yè)資格證書保安師二級(jí)技師證。
三、生活方面
三點(diǎn)一線式生活方式，上班下班回家。上半年處理公司人員關(guān)系棸會(huì)、打牌、日常事務(wù)。下半年基本適應(yīng)工作模式較輕松。
人情世故較多，2個(gè)老朋友三節(jié)兩生必走，喜酒宴會(huì)余場，應(yīng)酬一般。
安排解決1朋友夫妻的生活住宿問題，并且提供一個(gè)農(nóng)場經(jīng)營。
處理2個(gè)朋友生病住院期間生產(chǎn)生接待。
建立老同學(xué)聯(lián)系，同學(xué)來往較有提升。
改善身體素質(zhì)，9月底以來注重養(yǎng)生保健控制晚餐和體重努力。
家庭老小生活尚優(yōu)，基本衣食無憂，勤勞團(tuán)結(jié)。
開支較大，上半年打牌、消費(fèi)透支，下半年人情、裝備消費(fèi)透支。
收入自去年拆廠房換單位連續(xù)下降，經(jīng)濟(jì)效益甚微。收入減少大，付出雜亂多！
四、取得的成績
一是，較以往思想有所進(jìn)步明白為人處世的一些道理和技巧。二是，結(jié)交朋友提升了一些知名度。三是，考取了二級(jí)技師證對(duì)以后的職業(yè)前景有所幫助。
五、存在的.問題
1〉人生職業(yè)目標(biāo)不明確，不能冷靜清醒的給自己正確的定位！
2〉思想時(shí)常松懈、自由散漫、行動(dòng)力不足，想法多，現(xiàn)實(shí)難。
3〉缺乏學(xué)習(xí)環(huán)境、動(dòng)力，沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，不能較好的提升自己能力空間。
4〉經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)近乎堪憂，照此以往很難有所進(jìn)步！
總結(jié)語：一年既逝，回顧近段時(shí)期以來的工作、生活、思想，缺乏太多不足，有些可以避免的錯(cuò)誤沒有正確對(duì)待，有些須提升學(xué)習(xí)的機(jī)遇沒有及時(shí)的把握，剛愎自用害怕困難，毫無進(jìn)取心。14年還剩下最后的一個(gè)多月時(shí)間，而自己也到了而立之年！希望自己在接近尾聲的年光里想清醒人生的道路和方向！
黎XX
20xx年11月16日
個(gè)人年終總結(jié) 篇8
20__年6月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為中國移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司1年多來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便，也為客戶帶給了方便。
二、會(huì)議接待方面
1、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
2、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20__年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、中國移動(dòng)之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編中國移動(dòng)之窗2期。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務(wù)公司。
六、20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種
制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的`各項(xiàng)制度作為自我考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、用心學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
3、做好工會(huì)工作，推出有好處的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。踏實(shí)做好本職工作。應(yīng)對(duì)新的一年，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自我的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
個(gè)人年終總結(jié) 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
20xx年，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在科室同事們的熱心幫助下，作為新人，較快地熟悉和適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，在思想上和業(yè)務(wù)技術(shù)上有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下。
20xx年1至7月份，我的主要工作是負(fù)責(zé)3號(hào)樓老人的.查房工作及入院老人的查體工作。每天定時(shí)對(duì)每位老人進(jìn)行查房，在查房過程中了解老人的身體狀況，關(guān)注老人的身體變化情況，對(duì)疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。每周為老人定期測量血壓并做好記錄。對(duì)病情需要及時(shí)轉(zhuǎn)院者，積極治療的同時(shí)及早聯(lián)系家屬送外院治療。運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)及時(shí)完成處方、醫(yī)囑和病程記錄。另外，認(rèn)真完成每位入院老人的查體工作。通過詢問病史、基礎(chǔ)查體及輔助檢查，全面了解和掌握每位入院老人的身體健康狀況，并做到記錄規(guī)范、診斷明確、化驗(yàn)完善，為老人建立健康檔案信息庫，為入院后的查房和了解老人健康信息提供幫助。20xx年x月份至年底，我的主要工作是在大樓移交拆除之前看管5號(hào)樓（甲）招待所。在看管期間，認(rèn)真交接班，保證樓內(nèi)固定資產(chǎn)及其他物品的安全。
在這一年，我嚴(yán)格遵守福利院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從院里和科室的安排，積極參加院里和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院里和科室布置的工作內(nèi)容。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識(shí)面。但是在工作中我也存在很多不足，有時(shí)工作沒有很認(rèn)真的完成，在以后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力把本職工作做到更好。
在新的一年，我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同事，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院里和科室布置的工作內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)面有很好的提高。
個(gè)人年終總結(jié) 篇10
認(rèn)真落實(shí)“345”學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開展“四聯(lián)五員”活動(dòng)，參與“決戰(zhàn)進(jìn)百強(qiáng) 我要做什么”大討論，以《宜都市國土資源局工作規(guī)冊》為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，按照年初工作目標(biāo)和局黨組工作部署，在全科人員的共同努力和兄弟科室的積極配合下，積極工作，熱情服務(wù)，較好的完成了工作任務(wù)。
一、主要工作
（一）、進(jìn)一步完善了土地利用批、供、用全程監(jiān)管。充分利用土地市場動(dòng)態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)。規(guī)范土地市場動(dòng)態(tài)檢測與監(jiān)管系統(tǒng)的內(nèi)容填寫、權(quán)限設(shè)置、工作流程。提高運(yùn)用土地市場監(jiān)測與監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行批后監(jiān)管的水平，發(fā)揮土地參與宏觀調(diào)控有效作用。加強(qiáng)依法依規(guī)、全程規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目用地審批管理、批后核查等。
（二）、繼續(xù)推進(jìn)土地有償使用制度改革。全力服務(wù)全市重大項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目供地提速增效。科學(xué)、合理編制年度土地供應(yīng)計(jì)劃和土地出讓計(jì)劃及公告等業(yè)務(wù)工作，合理確定土地供應(yīng)的總量、結(jié)構(gòu)、時(shí)序，引導(dǎo)土地市場健康發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用地供應(yīng)招拍掛制度，提高市場配置資源的'能力，20xx年，全年共供應(yīng)各類建設(shè)項(xiàng)目用地77宗，面積245。6356公頃。其中招拍掛出讓供地64宗222。8777 公頃，土地出讓總價(jià)款為5。3億元；劃撥供地用地13宗22。7579公頃。審批農(nóng)村個(gè)人宅基地1200戶，面積14。4公頃。
�。ㄈ⑵渌ぷ鳎阂硕际型恋厥諆�(chǔ)中心的成功備案申報(bào)、基準(zhǔn)地價(jià)更新工作成果已上報(bào)審批、工業(yè)用地成本調(diào)查工作完成初步調(diào)查并已上報(bào)部核查。同時(shí)認(rèn)真撰寫調(diào)研文章和信息工作，全年上報(bào)調(diào)研2篇，信息10篇，采用10篇。
宜都市榮獲“全省土地節(jié)約集約利用先進(jìn)縣市”、宜都市國土局榮獲“全國土地利用動(dòng)態(tài)監(jiān)測監(jiān)管先進(jìn)單位”稱號(hào)。
二、存在問題及下一步計(jì)劃
20xx年度土地利用管理工作方面，取得了一些成績，但尚存在一些不足，我們決心在今后的工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地做好以下土地利用管理工作，以促進(jìn)宜都經(jīng)濟(jì)和快迅發(fā)展。
�。ㄒ唬┥罨恋乜冃Ч艿厥侄�。實(shí)施工業(yè)用地效益考核評(píng)價(jià)辦法，對(duì)工業(yè)園區(qū)開展用地效益評(píng)價(jià)；加強(qiáng)土地供應(yīng)和利用管理，防止“圈地”、“囤地”；全力打好三個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，打好單位gdp地耗下降攻堅(jiān)戰(zhàn)，深入開展單位gdp地耗評(píng)估考核和土地利用績效考核，確保全市單位gdp地耗下降8%以上；打好閑置低效用地處置攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)部分閑置時(shí)間長、閑置面積大、群眾反映強(qiáng)烈的閑置土地實(shí)行掛牌督辦，嚴(yán)厲打擊圈地囤地行為；打好土地利用綜合監(jiān)管攻堅(jiān)戰(zhàn)，建立完善涵蓋“批——供——用”全流程的批后監(jiān)管體系，每季度通報(bào)前三年批后供地率。
�。ǘ┻M(jìn)一步提升節(jié)約集約用地水平。加強(qiáng)節(jié)約集約用地工作，爭創(chuàng)全國節(jié)約集約用地模范縣。進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式，實(shí)行精細(xì)化的管理；提高供地率和土地利用效率；落實(shí)土地使用標(biāo)準(zhǔn)控制制度，推動(dòng)資源利用方式根本轉(zhuǎn)變，促進(jìn)生產(chǎn)空間集約高效，全面提升國土資源節(jié)約集約利用水平。
個(gè)人年終總結(jié) 篇11
一年來，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
思想上：我牢固樹立了“立警為公、執(zhí)法為民”的理念，樹立了人民利益高于一切的思想，在工作中要以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督。通過市局的各種警示教育活動(dòng)，也使我明白公安隊(duì)伍作為一支紀(jì)律部隊(duì)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)的治警方針，本人作為公安隊(duì)伍中的一員，時(shí)刻保持清醒的頭腦，銘記人民警察的身份和責(zé)任，以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。
工作上：我嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從命令，聽從指揮。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能按時(shí)上班，做到了“在崗一分鐘，盡職六十秒”，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與交通管理工作，不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，與同志們一起確保道路暢通。
學(xué)習(xí)上：除了認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通秩序方面的`專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)其他法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)照自我，檢查不足，不斷提高自己的理論及業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在平時(shí)的生活中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上取得了很多的進(jìn)步，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，比如理論水平還不夠高，遇到疑難雜癥還缺乏實(shí)際處理經(jīng)驗(yàn)等。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，再接再厲，做一名合格的交通警察，認(rèn)真做好交通管理工作，在自己的崗位上為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量！
個(gè)人年終總結(jié) 篇12
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在工作中，我合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)。不管我有多少事情要做，不管我的工作有多忙，我總是把學(xué)習(xí)放在第一位。首先，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，18日的精神中國共產(chǎn)黨全國代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)的知識(shí)武裝我們的大腦和科學(xué)理論和豐富我們的思想。二是加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)，使法律政策意識(shí)明顯增強(qiáng)。第三，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)如何處理復(fù)雜的問題和如何誠實(shí)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，運(yùn)用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想研究解決工作中的問題。
第二，根據(jù)實(shí)際情況，做好自己的工作。
我是市長專線辦公室的主任，但是我沒有履行我的職責(zé)。我被組織起來為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是一項(xiàng)光明、黑暗和沉重的.工作。事情多而復(fù)雜，各方面要協(xié)調(diào)。在過去的三年里，除了在直接的服務(wù)做得很好，我也努力學(xué)習(xí)各種政策，認(rèn)為努力和勤奮學(xué)習(xí)，處理及時(shí)超過400人的書信，要求領(lǐng)導(dǎo)給重要指示，在最大的程度上解決沖突，把溫暖送到窮人，解決了熱和困難問題關(guān)注的人。在工作中，我一直腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
第三、嚴(yán)格要求，努力樹立良好形象。
在日常工作中，我始終堅(jiān)持工作為先，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不違反組織原則。在生活中，我們應(yīng)該要求自己低標(biāo)準(zhǔn)，愿意貧窮，不利用我們的工作來謀求私利，做一個(gè)真正的人，認(rèn)真做事。在工作中，我們要始終以誠待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平易近人，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。我們決不能做不利于團(tuán)結(jié)的事，決不能說不利于團(tuán)結(jié)的話。
雖然在三年中取得了必要的成就，但與本組織的期望相比仍有很大的差距。在未來的工作中，我將進(jìn)一步完善自己，勤奮盡責(zé)，用更出色的工作成果回報(bào)組織的期望、信任和領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇13
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是自己走向社會(huì)的第一年，也是自己從青澀的學(xué)生時(shí)代成長為社會(huì)工作者的起點(diǎn)。
試用期分別在三個(gè)崗位進(jìn)行了實(shí)習(xí)：運(yùn)行崗、安全崗、設(shè)備崗。在每一個(gè)崗位的實(shí)習(xí)收獲都很多，并且也學(xué)到了很多的知識(shí)。
一、運(yùn)行崗
在運(yùn)行崗實(shí)習(xí)中，我參與了班組每日的充裝工作、巡檢工作、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作。通過在運(yùn)行崗的實(shí)習(xí)，我熟悉了對(duì)站區(qū)管束拖車的充裝流程，并且熟練其操作方法。在充裝操作過程中我嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以防事故的發(fā)生。在日常巡檢的工作中，要保證對(duì)站內(nèi)所有的設(shè)備進(jìn)行一次常規(guī)的檢查，對(duì)設(shè)備運(yùn)行的參數(shù)進(jìn)行一次與規(guī)定數(shù)值的核對(duì)。在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要做到立即上報(bào)和處理。巡檢過程中要嚴(yán)格檢查設(shè)備運(yùn)行時(shí)的工況，按時(shí)加注潤滑油以及防凍液，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
二、安全崗
在安全崗位實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真履行了一名安全員的崗位職責(zé)，從每天基本的站區(qū)安全消防檢查，到站區(qū)安全附件的維護(hù)保養(yǎng)以及更換，還有安全附件到期送檢，安全臺(tái)賬的更新，這一系列的工作都認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)。對(duì)于每日的安全消防檢查，我都保持著細(xì)節(jié)不放過的原則，
遇到小問題也絕對(duì)不放過，有問題立刻提出，立刻整改，保證站區(qū)的安全附件達(dá)到良好的使用狀態(tài)，這樣才能保證站內(nèi)人員與生產(chǎn)的安全。安全責(zé)任重于泰山，安全是保證生產(chǎn)的首要條件。只有保證安全才能保證生產(chǎn)。對(duì)于站區(qū)的安全附件，也一定要做到到期必檢，這樣才能保證安全附件的正常使用。
三、設(shè)備崗
在設(shè)備崗實(shí)習(xí)中，我作為一名設(shè)備員，首先要詳細(xì)了解站區(qū)內(nèi)設(shè)備的.工作原理以及基本構(gòu)造，從工作原理上去分析可能發(fā)生故障的原因，要將設(shè)備的每一塊、每一部分都了解透徹。在這個(gè)過程中，我還在不斷地學(xué)習(xí)，不斷地動(dòng)手操作，認(rèn)真學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)。在每一次的設(shè)備保養(yǎng)、維修、大修等作業(yè)時(shí)，我都會(huì)積極參與，認(rèn)真觀察，不會(huì)就問，并且仔細(xì)做記錄。在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我也希望自己在以后的設(shè)備崗位工作中能夠更好的掌握設(shè)備的工作狀態(tài)，對(duì)設(shè)備日常的維護(hù)保養(yǎng)與維修能夠熟練應(yīng)對(duì)與操作。遇到故障能夠準(zhǔn)確的判斷問題的來源，并且能夠順利的修復(fù)，這樣才能保證設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備員離不開設(shè)備，所以對(duì)設(shè)備的熟練才是設(shè)備員基本的素質(zhì)與要求。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年時(shí)間，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底�；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上改變了剛步入工作崗位時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
當(dāng)然，在短暫的半年時(shí)間里我還有很多很多不足之處。在工作中，我常常由于經(jīng)驗(yàn)不足而對(duì)面前的工作無從下手。有時(shí)因?yàn)樵诩夹g(shù)方面的欠缺，浪費(fèi)了很多時(shí)間。甚至在工作中偶爾因缺乏自信而喪失了很多機(jī)會(huì)。但是我也一定會(huì)通過對(duì)這一年工作的總結(jié)，來改正自己的不足之處，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，為自己的工作增添多一份光彩。同時(shí)在平時(shí)的工作當(dāng)中，作為一名新捷的員工，更應(yīng)該了解更多的企業(yè)文化，加強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)，在自己的工作崗位上盡自己最大的能力干好自己的工作。
短暫的試用期已經(jīng)過去了，自己也慢慢的融入了社會(huì)工作的大家庭。來到新捷工作，我學(xué)會(huì)了很多我不會(huì)的東西，無論從技術(shù)上還是工作方法上，我都受益匪淺。同時(shí)在工作當(dāng)中我還有很多缺點(diǎn)與不足，我也會(huì)在今后的工作當(dāng)中不斷完善自己，改正自己的缺點(diǎn)，明確自己的目標(biāo)。自己以后在工作道路中走的路還很長久，我一定要保持一份良好的心態(tài)，享受在工作中的樂趣，履行好自己的崗位職責(zé)，做一名優(yōu)秀的新捷員工。
個(gè)人年終總結(jié) 篇14
過去的20xx年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：
一、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
二、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的`能量。
三、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)
自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時(shí)通報(bào)車主或xxx等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
四、正確樹立服務(wù)意識(shí)
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
五、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平
部門每日例會(huì)：對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)。物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障。利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
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