班長(zhǎng)年終總結(jié)14篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編整理的班長(zhǎng)年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇1
過(guò)去的一年,在威海南海新區(qū)管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市政環(huán)衛(wèi)科以新機(jī)制、新模式、新要求,積極建設(shè)現(xiàn)代型環(huán)衛(wèi),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)職工,在著力提升環(huán)衛(wèi)管理水平上狠下功夫,攻堅(jiān)克難,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、環(huán)衛(wèi)服務(wù)精細(xì)化作業(yè)進(jìn)一步提升。
市政環(huán)衛(wèi)科不斷完善環(huán)衛(wèi)監(jiān)管制度,加強(qiáng)日常巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄。由于環(huán)衛(wèi)公司清理不及時(shí)造成的問(wèn)題,對(duì)責(zé)任環(huán)衛(wèi)公司開(kāi)出罰單;由于工程車(chē)帶土上路、商砼車(chē)拋灑水泥造成的路面污染,通知責(zé)任單位進(jìn)行清理,對(duì)其開(kāi)出行政處罰決定書(shū),20xx年開(kāi)出處罰通知單10余張。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
《威海南海新區(qū)道路保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核辦法》20xx修訂版的出臺(tái)后,根據(jù)其管理細(xì)則對(duì)轄區(qū)進(jìn)行以克論凈不定期抽查,進(jìn)行測(cè)評(píng),對(duì)不滿(mǎn)足保潔標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行處罰和整改。每月各環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)人,市政環(huán)衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo),科室人員進(jìn)行一次環(huán)衛(wèi)大檢查,所有不滿(mǎn)足保潔標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行罰款,并對(duì)影像資料等匯總存檔。
三、做好20xx年夏季防汛應(yīng)急預(yù)案。
建立暴雨應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立工作小組,明確各人員責(zé)任,提前調(diào)試設(shè)備,保證暴雨發(fā)生后第一時(shí)間出動(dòng)人員、車(chē)輛。
四、做好20xx年冬季清雪應(yīng)急預(yù)案。
建立清雪應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)工作小組,明確各人員責(zé)任,提前購(gòu)置融雪劑,調(diào)試設(shè)備,保證雪情到來(lái)能第一時(shí)間出動(dòng)人員、設(shè)備,保障道路暢通。
五、規(guī)范垃圾清運(yùn)協(xié)議。
對(duì)接并查閱?wèn)|區(qū)企業(yè)與我局簽訂的垃圾清運(yùn)協(xié)議,督促已過(guò)清運(yùn)期的企業(yè)及時(shí)與我局續(xù)簽協(xié)議,通過(guò)工程驗(yàn)收及環(huán)衛(wèi)公司的反饋,督促各企業(yè)增補(bǔ)垃圾桶,統(tǒng)一處理我區(qū)所產(chǎn)生的生活垃圾。截止20xx年?yáng)|區(qū)總計(jì)簽訂垃圾桶168個(gè),日處理生活垃圾10噸。
六、繼續(xù)做好環(huán)衛(wèi)安全工作,降低安全事故發(fā)生率。
要求各家環(huán)衛(wèi)公司為環(huán)衛(wèi)工人配備環(huán)衛(wèi)警示牌,環(huán)衛(wèi)人員作業(yè)時(shí)必須身穿安全警示服,定期進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn),吸取事故教訓(xùn),確保自身安全。
七、做好垃圾分類(lèi)工作。
根據(jù)《威海市城市生活垃圾分類(lèi)實(shí)施方案》威政辦字〔20xx〕53號(hào)文件精神,制定印發(fā)《南海新區(qū)生活垃圾分類(lèi)實(shí)施方案》,設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員單位職責(zé)。選取四個(gè)小區(qū)作為垃圾分類(lèi)試點(diǎn),碧海云居·尚品設(shè)置四分類(lèi)垃圾桶8組,江南城設(shè)置四分類(lèi)垃圾桶8組,智能垃圾回收箱1套,海岸嘉居設(shè)置四分類(lèi)垃圾桶10組,觀海新村設(shè)置四分類(lèi)垃圾桶10組,星海瀾灣設(shè)置智能垃圾回收箱1套。
回顧20xx年我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了一定的'提升,但距優(yōu)秀城市環(huán)境衛(wèi)生還存在一定的差距,下一年我們要在鞏固今年成果的基礎(chǔ)上,對(duì)工作求新求變,有創(chuàng)新精神,有進(jìn)取精神,積極向組織靠攏。不斷強(qiáng)化己身,甘于沉下去,才能浮上來(lái),更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的艱巨任務(wù),打造更美的新南海。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇2
第一學(xué)期已接尾聲了,我作為班長(zhǎng),在從事班上事物的管理,各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展的過(guò)程中,清楚的看到我們的進(jìn)步與缺點(diǎn)。
這一學(xué)期來(lái),作為班長(zhǎng),我學(xué)到了很多東西,尤其是在人打交道這個(gè)方面上獲益匪淺。通過(guò)了一學(xué)期和同學(xué)們溝通觀察,也了解了同學(xué)們的想法,看法,進(jìn)而更好得為同學(xué)服務(wù)。
從這一方面來(lái)看,我自己覺(jué)得我這一方面做得還好,因?yàn)槲一旧献龅搅撕兔恳晃煌瑢W(xué)保持友好的'關(guān)系,認(rèn)真傾聽(tīng)他們對(duì)班級(jí)各項(xiàng)意見(jiàn),盡量使班級(jí)一片和諧。
在校運(yùn)會(huì)和技能展示,加強(qiáng)了同學(xué)之間交流,增加了班級(jí)的凝聚力,增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情。我們班上已取得良好的成效,現(xiàn)在從各方面總結(jié)班級(jí)各項(xiàng)工作:
一學(xué)習(xí)方面:
班上的同學(xué)是非常認(rèn)真聽(tīng)專(zhuān)業(yè)課,解剖時(shí)也非常主動(dòng)去做,學(xué)校組織的活動(dòng),也非常積極,對(duì)專(zhuān)業(yè)的一種熱情,形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)同學(xué)們的積極向上的一種精神,也看的到班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛非常濃烈。
二思想方面
1、大多數(shù)同學(xué)積極向上,進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)。
2、大多數(shù)同學(xué)為自己訂了一個(gè)目標(biāo),并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。
3、近段時(shí)間,同學(xué)們的思想團(tuán)結(jié),集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)了很多。
班級(jí)存在的不足及解決方法:
1、有些同學(xué)目標(biāo)不明確,整天渾渾噩噩,不明所以。
希望能舉行“職業(yè)生涯規(guī)劃”,畜牧獸醫(yī)的專(zhuān)業(yè)講座等活動(dòng),以讓部分同學(xué)明白并規(guī)劃好自己的生活。
2、有些極個(gè)別同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng),紀(jì)律觀不夠強(qiáng),。
可以通過(guò)舉行一些班級(jí)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)同學(xué)的班級(jí)榮譽(yù)感,以及通過(guò)向其展示班級(jí)所取得的榮譽(yù)及成績(jī)來(lái)增強(qiáng)其榮譽(yù)感。
3、班級(jí)整體比較沉默,缺乏一種激情。
盡量多組織同學(xué)活動(dòng),調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情。
4、有一些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)位嚴(yán)重,平時(shí)上課不認(rèn)真聽(tīng)講,到考試或者比賽時(shí)臨時(shí)抱佛腳。
我個(gè)人認(rèn)為學(xué)習(xí)一定自覺(jué)自律,以端正其學(xué)習(xí)態(tài)度。
回首一學(xué)期,我們一路走來(lái),一路上揮灑著我們的汗水和淚水,一路上也飄揚(yáng)著我們年輕的笑聲,但這些都已成為美好的回憶。在下一學(xué)期,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神奮勇拼搏,共同努力,再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人也有不足,有時(shí)候講話(huà)的口氣不好,等等。在下學(xué)期我會(huì)更改,等一系列問(wèn)題。
不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望,再次感謝大家!
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇3
XX年,我作為銀擠壓車(chē)間的班長(zhǎng),在過(guò)去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù):
1.按生產(chǎn)計(jì)畫(huà)和工藝技術(shù)檔,科學(xué)、合理地組織生產(chǎn),及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題;2.配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng);3.加強(qiáng)班組管理,以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn),建立、健全班組各項(xiàng)管理制度,不斷提高班組管理水準(zhǔn); 4.組織員工按照車(chē)間的統(tǒng)一部署積極開(kāi)展各種節(jié)能降耗,人人做品管的品質(zhì)觀念:5.搞好安全教育,精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,認(rèn)真招待勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程,堅(jiān)持做到安全文明生產(chǎn);6. 做好思想政治工作,教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德等;
XX年是銀奕達(dá)公司成立的第一年,我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車(chē)間的規(guī)劃,以“力制精品鋁型材,打造百年銀奕達(dá)”為工作主線(xiàn),在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下,以“發(fā)展依靠大家,發(fā)展為了大家,發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo),以人本管理為突破口,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,班組建設(shè)也得到提高,F(xiàn)將一年來(lái)主要工作述職:
有許許多多需要我們思考的問(wèn)題,如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù);使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車(chē)間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運(yùn)行模式,來(lái)適應(yīng)我班的'經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們幾個(gè)班長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐,總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀念.建議推行八大浪費(fèi)1. 不良、修理的浪費(fèi) 2.加工的浪費(fèi),3.動(dòng)作的浪費(fèi),4.搬運(yùn)的浪費(fèi),5.庫(kù)存的浪費(fèi) 6.制造過(guò)多.過(guò)早的浪費(fèi),7.等待的浪費(fèi), 8.管理的浪費(fèi)
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”,我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象,現(xiàn)在我們車(chē)間設(shè)備在明年又有增加,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線(xiàn)管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個(gè)人。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,認(rèn)真組織生產(chǎn) ,一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度,我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先,在實(shí)際生
產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作,并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn);其次,班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組管理,搞好班組和諧建設(shè),提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,加上“訂單和人員”因素的影響,沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng),但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵,同時(shí)作為班長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識(shí)瞭解了多少,這樣是使大家感覺(jué)到一種自重感,和成就感,對(duì)以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡,班組將很多工作讓班員來(lái)完成,讓班員們既感到壓力又感到他們對(duì)于班組的重要性,使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合,班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體,大家處于這個(gè)整體之中,相互配合、相互理解,為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇4
已入冬季,天氣漸冷,在處站領(lǐng)導(dǎo)的正確規(guī)劃和帶領(lǐng)下,我班各項(xiàng)工作順利有效地開(kāi)展;堅(jiān)守崗位,盡忠職守,我們堅(jiān)持不懈的努力和進(jìn)取著。本月我班具體工作情況如下:
x月工作總結(jié)
。ㄒ唬 征費(fèi)情況
本月,我站收費(fèi)額和車(chē)流量都有所增加,其中收費(fèi)總額x元,總流量x輛,其中收費(fèi)流量x輛,軍警流量x輛,綠色通道x輛。
(二) 機(jī)電設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
本月,我站保持了以往機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)力度,機(jī)電設(shè)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好。
1. 設(shè)備故障處理
本月,我站機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好,x車(chē)道和亭內(nèi)視頻死機(jī)雖通知x標(biāo),依舊沒(méi)能解決。監(jiān)控室電視墻顯示器壞了一個(gè),已通知廠(chǎng)家。其它設(shè)備一切正常。
2. 設(shè)備常規(guī)巡??
本月我站進(jìn)行設(shè)備常規(guī)巡檢x次,在巡檢過(guò)程中對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵x次。車(chē)道設(shè)備保潔x次。監(jiān)控室保潔x次。發(fā)電機(jī)維護(hù)x次,運(yùn)行正常。本月未發(fā)生停電事件。
。ㄈ ic卡管理
1. 散卡管理
本月,我站共產(chǎn)生散卡x張。
2. 卡箱交接
本月,我站出入口車(chē)流量基本持平,卡箱供需平衡,交接良好。
3. 預(yù)編碼卡管理
我站剩余預(yù)編碼卡x張,保存良好無(wú)異常。
4. 身份卡管理
本月,我站人事稍有調(diào)動(dòng),調(diào)動(dòng)人員身份卡都已交接完好。所有身份卡使用良好無(wú)異常。
。ㄋ模 監(jiān)控室內(nèi)務(wù)管理
本月,我班新進(jìn)班員x位,在歡迎他們加入監(jiān)控班的同時(shí),關(guān)于他們對(duì)監(jiān)控方面知識(shí)及監(jiān)控工作的講授也積極開(kāi)展著。目前,新班員工作認(rèn)真,各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。同時(shí),按照站部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,我班學(xué)習(xí)了《x》;業(yè)務(wù)上我們學(xué)習(xí)《x 》《 x 》。全體班員專(zhuān)心學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記并寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。
本月我站監(jiān)控室衛(wèi)生良好。《x》填寫(xiě)規(guī)范,異型車(chē)輛登記無(wú)缺漏。月監(jiān)控員綜合考評(píng)成績(jī)良好。
x監(jiān)控班x年x月工作計(jì)劃
又到了一年的x個(gè)月,我們即將面臨著下半年度的工作考核,同時(shí),新班員的'加入也對(duì)監(jiān)控班管理工作提出了更多要求。以下是我班x月的工作計(jì)劃:
。ㄒ唬 制定設(shè)備月,周保養(yǎng)計(jì)劃
x月,我站將計(jì)劃完成設(shè)備巡檢保養(yǎng)x次,發(fā)電機(jī)開(kāi)機(jī)運(yùn)行x次。設(shè)備巡檢一星期x次,做好發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)工作。在保持設(shè)備保潔和維護(hù)力度的同時(shí),要加強(qiáng)ups等設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作。
。ǘ 學(xué)習(xí)計(jì)劃
積極應(yīng)對(duì)年終考核,制定新的班員培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)新班員基本知識(shí)培訓(xùn),努力提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)知識(shí)及解決設(shè)備故障的處理能力,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。
。ㄈ 完成x年工作總結(jié),制定x年工作計(jì)劃
新的一年馬上就要開(kāi)始了,對(duì)于來(lái)年的監(jiān)控工作我們要積極規(guī)劃,妥善部署,保證新的一年中監(jiān)控工作有條不紊的開(kāi)展。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇5
遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度、條令條例及;國(guó)家的法律法規(guī),生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、注重平時(shí)的生活中的小節(jié),為使領(lǐng)導(dǎo)和同志的能更好的了解我班的工作情況,現(xiàn)匯報(bào)如下:
政治思想覺(jué)悟高,能自覺(jué)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
自覺(jué)堅(jiān)持與黨中央和中央軍委保持高度一致,在上半年組織的學(xué)習(xí)中,自覺(jué)站在班長(zhǎng)這個(gè)角度學(xué)習(xí)看待問(wèn)題,并使自己融入到榮辱觀中,做到知謙恥而懂禮儀,在工作中,以一名為黨為國(guó)效力的戰(zhàn)士考慮問(wèn)題,在學(xué)習(xí)各種先進(jìn)事跡時(shí),以他們?yōu)榘駱樱π逕捵陨硭仞B(yǎng),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待各項(xiàng)事情,并堅(jiān)決以四個(gè)教育精神磨練人生。
一、工作踏實(shí),注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
工作期間,擔(dān)任xx職務(wù),對(duì)管理工作做到粗中有細(xì),抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),培養(yǎng)每一項(xiàng)能力,提高每一項(xiàng)技能,努力成為一名真正合格的武警戰(zhàn)士。具體做法,首先從生活制度嚴(yán)格要求,培養(yǎng)在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中遵守紀(jì)律,做到令行禁止,注重培養(yǎng)養(yǎng)成生活中關(guān)心照顧戰(zhàn)友。在工作中不斷學(xué)習(xí),如軍事素質(zhì),工作能力,管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正總結(jié),在工作中對(duì)自身所負(fù)責(zé)的工作面,認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就沒(méi)有發(fā)言權(quán),所以本人也努力跟戰(zhàn)友們學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)的工作程序是相輔相成的,程序環(huán)環(huán)相扣,任何一處出了問(wèn)題,都有可能牽扯整個(gè)系統(tǒng)的停產(chǎn),因此本人必須注重各個(gè)環(huán)節(jié)的'情況,包括人員的思想,責(zé)任心問(wèn)題等等,思想工作跟上,增強(qiáng)全體人員的責(zé)任心,自身做到不無(wú)故缺勤,盡職盡責(zé)干好每一項(xiàng)工作,并抓好每個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。
二、生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),堅(jiān)持以身作則。
作為一名班長(zhǎng),應(yīng)該做到的是以身作則,嚴(yán)格生活制度及行政管理上的自身養(yǎng)成,以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)戰(zhàn)士,感染戰(zhàn)士,影響戰(zhàn)士,嚴(yán)格要求自己的形象,嚴(yán)謹(jǐn)生活作風(fēng),也時(shí)時(shí)提醒自己注重形象,嚴(yán)格遵守一日生活制度的養(yǎng)成,
三、存在的不足及改進(jìn)的方向。
1、自身文化素質(zhì)低,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高,技術(shù)性問(wèn)題實(shí)踐少。
2、管理偶爾存在畏難思想,力度還不夠,方法欠缺。
3、自身偶爾有放松現(xiàn)象,不能一如既往的堅(jiān)持。
四、改進(jìn)方向
1、努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)文化知識(shí),在平時(shí)工作中實(shí)踐每一項(xiàng)工作,以提高自身文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
2、加強(qiáng)管理工作力度,克服自身管理上的畏難情緒。為實(shí)踐方法提高管理能力及力度。
3、要鍛煉自身堅(jiān)強(qiáng)的意志及毅力,做一個(gè)有始有終的人!
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇6
世間萬(wàn)物之間的關(guān)系都講緣。兩年前,我從學(xué)校畢業(yè)時(shí)正好遇上郴州電信招聘員工,就這樣,在朋友的鼓勵(lì)下,我參加了當(dāng)時(shí)的應(yīng)聘,并幸運(yùn)地成為郴州電信營(yíng)業(yè)班的一員。
在平凡的工作崗位中,樹(shù)立“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有句名言叫做:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。”對(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
營(yíng)業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒(méi)有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
開(kāi)始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段時(shí)間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺(jué)三點(diǎn)一線(xiàn)式枯燥乏味的生活所湮沒(méi),心頭滿(mǎn)是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶(hù)的指責(zé)與謾罵而哭泣,為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中
謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨,把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶(hù)。
記得有一天,因?yàn)橐贤戆,我?zhǔn)備去吃飯,剛剛起身要離開(kāi)柜臺(tái),迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說(shuō):“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話(huà)費(fèi),行不?”我二話(huà)沒(méi)說(shuō),立即轉(zhuǎn)身坐下來(lái),大嬸打開(kāi)塑料袋,一股油腥味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。原來(lái)大嬸是賣(mài)油條的,提著一袋零錢(qián)交話(huà)費(fèi)來(lái)了。
看著這一堆沾滿(mǎn)污漬的`零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說(shuō):“大嬸,您放心,我這就給你交話(huà)費(fèi),請(qǐng)問(wèn)您號(hào)碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟(gè)一摞,十個(gè)一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個(gè)小時(shí)幫她把話(huà)費(fèi)交好。趁著臺(tái)席前沒(méi)人辦理業(yè)務(wù)的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢(qián)整理完畢。
當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿(mǎn)意而去時(shí),我才感覺(jué)到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐時(shí)間,并且前臺(tái)幾乎沒(méi)有用戶(hù)辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶(hù)引導(dǎo)到其他臺(tái)席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶(hù),我把真情滲透到了客戶(hù)心中,所以我是快樂(lè)的。聚沙成塔,積腋成裘。郴州電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線(xiàn)員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎?
“三人行,必有我?guī)煛,參加營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西,我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),使自己每天都有提高,每天都在進(jìn)步。
此時(shí)此刻,此情此景,如果有人要問(wèn)我:“什么最美?”我會(huì)毫不猶豫告訴他:“不是夕陽(yáng)、大海和玫瑰,而是我們心愛(ài)的電信,我那群營(yíng)業(yè)班可愛(ài)的兄弟姐妹們。”如果有人問(wèn)我“什么最?lèi)?ài)?”我會(huì)毫不猶豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實(shí)的忙碌,客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉!” 讓生命在這里放飛,我無(wú)怨無(wú)悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國(guó)電信,為了你的明天我愿奉獻(xiàn)美好的青春。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇7
社會(huì)需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制,獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員,嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎(jiǎng)懲分明。
在部隊(duì),班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中,班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細(xì)心識(shí)別真假人才,對(duì)于好夸耀的人不予重用,華而不實(shí),言而無(wú)物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點(diǎn)保安員選舉,公司考察相結(jié)合,從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng),專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的.現(xiàn)狀。
在今年的x月份,專(zhuān)門(mén)對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子xx人進(jìn)行天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿(mǎn)的完成了、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇8
總結(jié) 20xx年上半年悄然離而去。上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車(chē)間的要求,通過(guò)不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升。現(xiàn)將20xx年上半年的工作情況總結(jié)如下:
1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生
相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō),沖壓車(chē)間存在的安全隱患較多,比較容易出事故。雖然在過(guò)去的20xx年上半年發(fā)生過(guò)幾起重大的工傷事故,給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),雖然能力有限,但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作從未放松。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品品質(zhì)
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升,消費(fèi)者對(duì)xx產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè),沖壓車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(zhǎng),自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件,缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
3.加強(qiáng)班組建設(shè),提高班組管理力度
沖壓車(chē)間成立的時(shí)間不長(zhǎng),因其前身公司的管理混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績(jī)效考核制度,公平公正的考核辦法,使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,并且提高了班組的`凝聚力。
4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。
總之在這近一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為錦界煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇9
新年的鐘聲在時(shí)間的長(zhǎng)河中響過(guò),為20xx年畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào);厥20xx年的工作,真的是感想頗多。在這一年中,有歡笑、有淚水、有失落、有感慨、但更多的則是收獲。下面,我對(duì)我20xx年的工作、學(xué)習(xí)情況做以簡(jiǎn)單的總結(jié):
20xx年,由于工作的需要,我擔(dān)任了中一班的班長(zhǎng)工作,與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時(shí)候我學(xué)到了很多:做事嚴(yán)謹(jǐn)有序、工作主動(dòng)積極、從不拖拉,等等等等。我們合作相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,工作開(kāi)展的有條不紊。但老教師畢竟年紀(jì)大了,經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔(dān)一些工作。上學(xué)期,徐老師因胃出血住院一個(gè)月。班級(jí)的工作就壓在了我一個(gè)人的肩上。一方面,我為了讓家長(zhǎng)放心,要自己多打連班,盡量不讓其他老師替班。另一方面,不能讓孩子們落下課,每天都要備課、上課。下午指導(dǎo)孩子們準(zhǔn)備畫(huà)展的作品。沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)教案就晚上拿回家里寫(xiě)。幾個(gè)星期下來(lái),由于身體疲勞,免疫力下降,我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長(zhǎng)擔(dān)心:班級(jí)沒(méi)有本班老師帶班怎么辦?我硬是沒(méi)有請(qǐng)一天假,咬著牙挺過(guò)來(lái)了。徐老師擔(dān)心班級(jí)工作,剛剛出院還未痊愈便馬上就來(lái)上班了?吹桨嗉(jí)工作開(kāi)展的井井有條,元旦的節(jié)目也提前開(kāi)始排練了。就放了心,高興的逢人就夸我:“我們班的小班長(zhǎng),挺能干!有了徐老師的鼓勵(lì)與支持,我的`干勁更大了。元旦的節(jié)目加緊練習(xí),不分早晚的構(gòu)思修改。不斷的改進(jìn)。由我創(chuàng)編的舞蹈《恭喜發(fā)財(cái)》,音樂(lè)劇《娃娃》終于在20xx年全園開(kāi)展的“慶元旦聯(lián)歡會(huì)”中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一至好評(píng)。并獲得了最佳創(chuàng)意節(jié)目獎(jiǎng)。
新的一年即將到來(lái),新學(xué)期的工作也即將開(kāi)始。在新學(xué)期中我的工作也要有新的起色。我要做到以下幾點(diǎn):
1、工作中改掉拖拉的毛病,做事有計(jì)劃,盡量提前完成工作。抓好工作的提前量。
2、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步。多向老教師請(qǐng)教,多和年輕教師討論,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、多與人交流,請(qǐng)大家給自己提意見(jiàn),幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善。
4、積極靠近黨組織,多與黨員同志交流。經(jīng)常向黨組織匯報(bào)自己的工作和思想。
5、加強(qiáng)對(duì)自身技能技巧的培養(yǎng),不能放松對(duì)基本功的練習(xí),要不斷的進(jìn)步,對(duì)幼兒教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)加強(qiáng)對(duì)自身的培養(yǎng)。
以上是我對(duì)20xx年工作的展望,和對(duì)自己要求。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們監(jiān)督我的工作。
謝謝大家!
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇10
20xx年已經(jīng)結(jié)束了,在運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,邁著堅(jiān)實(shí)的腳步,跨入讓我們向往和充滿(mǎn)希望的20xx年;仡櫼荒陙(lái)的工作歷程,由于運(yùn)行人員的技術(shù)力量和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)面臨著巨大的威脅,經(jīng)過(guò)運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄,科學(xué)合理調(diào)整人員。讓我們現(xiàn)有的人員發(fā)揮出最大的潛力,使我們被動(dòng)的工作局面逐步得到改善。同時(shí)煤炭的顆粒度及煤質(zhì),給機(jī)組運(yùn)行帶來(lái)很大困難。我們?cè)趶S(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,堅(jiān)持安全第一,通過(guò)全體運(yùn)行人員的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
一、20xx年主要工作:
配合#1、2機(jī)組檢修,做好機(jī)組檢修工作。將檢修工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)整理并組織班組成員學(xué)習(xí),并認(rèn)真完成工作票的辦理和設(shè)備安全措施的執(zhí)行,保證了檢修的工作。
精心操作、確保“兩票三制”在日常的工作和生產(chǎn)中,化運(yùn)班在工作票的辦理過(guò)程中,總是堅(jiān)持票前詢(xún)問(wèn)、票后核對(duì)的原則,使工作票安全措施做到100%,使全年工作票合格率95%以上。 精心組織、做好了班組技術(shù)管理工作。20xx年是電廠(chǎng)運(yùn)行的第一年,各項(xiàng)工作工作量大,任務(wù)重。班組成員技術(shù)力量薄弱。我選拔一些素質(zhì)較高人員一對(duì)一學(xué)習(xí),同時(shí)在專(zhuān)業(yè)上對(duì)他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn),爭(zhēng)取短時(shí)間能夠頂崗。對(duì)有潛力的人員有意識(shí)地進(jìn)行高崗位培訓(xùn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)和各種形式的考問(wèn),使他們盡早達(dá)到高崗位水平。
安全是我們的生命。在做好班組各項(xiàng)工作的`同時(shí),我又做好了廠(chǎng)安全科和運(yùn)行部組織的各項(xiàng)安全工作和安培工作,做好了春季安全大檢查工作,安全月活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查,夏季防汛,秋季安全大檢查、和冬季“五防”檢查工作。使安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使安全生產(chǎn)有據(jù)可查、有法可依。做到了各項(xiàng)安全工作有計(jì)劃,有措施、有總結(jié)。
轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、做好班組思想政治工作。我們運(yùn)行工作枯燥、單調(diào),有時(shí)易于產(chǎn)生矛盾和工作扯皮現(xiàn)象。針對(duì)這種情況,積極組織學(xué)習(xí)電廠(chǎng)和運(yùn)行部精神,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。積極引領(lǐng)班組成員理順情緒、團(tuán)結(jié)鼓勁;饷,使班組成員明確運(yùn)行部安全生產(chǎn)的大局,理清思路以工作為重。班組沒(méi)有出現(xiàn)影響安全生產(chǎn)的行為。
完善各項(xiàng)班組制度,使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。在運(yùn)行部的指示下,制定了班組《精細(xì)化管理方案》對(duì)班組各項(xiàng)技術(shù)管理、班組文明衛(wèi)生工作和日常的生產(chǎn)工作進(jìn)行了規(guī)范化操作,并進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。完善缺陷處理流程。要做到缺陷的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、匯報(bào),遵守缺陷管理的有關(guān)規(guī)定,并建立缺陷臺(tái)賬,每日一更新。確保設(shè)備健康水平。
做好班組文明衛(wèi)生工作。班組文明衛(wèi)生工作體現(xiàn)了班組的管理水平,和班組的外在面貌。將班組衛(wèi)生區(qū)劃分為:若干區(qū)域分工定責(zé),按月輪換,一面做好了班組文明衛(wèi)生工作,又兼顧了公平。
二、20xx年工作存在的不足和問(wèn)題:
1、技術(shù)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,特別對(duì)機(jī)組技術(shù)管理水平,機(jī)組事故處理的能力。我一定虛心向?qū)I(yè)技術(shù)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),為機(jī)組安全運(yùn)行努力工作。
2、值長(zhǎng)崗位時(shí)間短,管理經(jīng)驗(yàn)較少,以致工作中走了不少?gòu)澛贰N覍⑴訌?qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)的理論學(xué)習(xí),積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)節(jié)能減排的意識(shí)與學(xué)習(xí),降低發(fā)電成本。
4、工作安全意識(shí)有待深化。
三、20xx工作思路:
1、運(yùn)行部下達(dá)班組目標(biāo)任務(wù)
2、做好元旦、春節(jié)期間的安全生產(chǎn)。。
3、完善運(yùn)行分析制度。積極組織開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理,節(jié)能降耗,降低發(fā)電成本,加大考核力度,責(zé)任到人、壓力到位,調(diào)整出一流的指標(biāo)。
4、在現(xiàn)有的高崗位基礎(chǔ)上進(jìn)行全能崗位培訓(xùn)。積極組織班組成員進(jìn)行全能培訓(xùn)。
5、形成班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新風(fēng)氣。與班組長(zhǎng)配合把班組的規(guī)程學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教材的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、制度化使班組培訓(xùn)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)相結(jié)合。6、加強(qiáng)巡回檢查的質(zhì)量抽查。通過(guò)通過(guò)設(shè)置檢查單,和巡檢提問(wèn)的方式,切實(shí)強(qiáng)化設(shè)備巡檢準(zhǔn)確度和設(shè)備運(yùn)行工況了解程度。
7、加強(qiáng)勞動(dòng)值班紀(jì)律的考核力度。凡是工作時(shí)干無(wú)關(guān)工作的事情,及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育并進(jìn)行考核。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇11
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠,在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié),辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn):
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
。ㄒ唬⿵(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方式方法。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。組里人員多,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計(jì)得失,只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足
。ㄒ唬┣楦杏^念過(guò)重。在工作過(guò)程中,有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故,以至礙于情面大多只是口頭批評(píng),而沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,F(xiàn)在想來(lái),安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的.人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,定要嚴(yán)肅處理。
。ǘ┝⒆悻F(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決,未能意識(shí)到去體諒企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的難處,F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越,企業(yè)也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作。
(三)傳達(dá)和落實(shí)企業(yè)精神任務(wù),態(tài)度不夠堅(jiān)決。心得體會(huì)總是考慮到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán),對(duì)企業(yè)和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力,提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。
三、今后的努力方向
。ㄒ唬┥钊刖(xì)化。從小事著手,引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí),以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好主任助手,配合搞好生產(chǎn)一部工作。
。ǘ┮浴5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè);V魅卧啻卧跁(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn),是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),也是企業(yè)建立健全的基礎(chǔ)文化,我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí),逐條實(shí)施,循序完善。
(三)以人為本理性管理。班組成員多,年齡距離大,性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議,引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí),提高思想覺(jué)悟;以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn),以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路,達(dá)到共同努力、共同提高,攜手建立美好的家園。
(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案,參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案,形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
(五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人,有必要竭力為企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展做出貢獻(xiàn),樹(shù)立“以企業(yè)為家”的思想觀念,竭盡所能為大家庭節(jié)約成本,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守,不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇12
瞻望全年工作,保安隊(duì)伍在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在相關(guān)兄弟部門(mén)的幫助支持下,較為圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項(xiàng)全年工作。首先,我保安隊(duì)伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅(jiān)決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作、任務(wù)。
一、全年主要工作:
1、從思想入手,建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍。
一年來(lái)我保安部開(kāi)展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作,在學(xué)習(xí)過(guò)程中我部下屬成員都能夠樹(shù)立自己正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過(guò)程中我們經(jīng)過(guò)了一系列的周密計(jì)劃和嚴(yán)密組織,并且有針對(duì)性的對(duì)在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn),切入了工作重點(diǎn),采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作質(zhì)量,杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾,對(duì)消除同志們對(duì)工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性,要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn),我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn),完整無(wú)誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,保證公司員工以及施工人員的人身財(cái)產(chǎn)安全,保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個(gè)值班點(diǎn)的組員都能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下,認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成相應(yīng)工作量。在日常工作中,能夠積極主動(dòng),互傳經(jīng)驗(yàn),共同努力,為生活區(qū)和廠(chǎng)區(qū)營(yíng)造一個(gè)積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍,。更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對(duì)所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,并專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢(shì)通過(guò)對(duì)儀容儀表,文明用語(yǔ),行為規(guī)范的'學(xué)習(xí),使組員們從外表上改變,樹(shù)立形象,再通過(guò)每周一次的工作匯報(bào),改變同志們不良的工作勢(shì)頭,樹(shù)立了正確的工作態(tài)度,組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。
2、從細(xì)節(jié)入手,深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。
一年來(lái)我部不僅把樓內(nèi)的安全問(wèn)題作為工作中的主要內(nèi)容,還對(duì)各個(gè)崗卡和廠(chǎng)區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會(huì)議,共同討論和研究,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行學(xué)習(xí),使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作,為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時(shí)常做一些搬運(yùn)工作,如:搬運(yùn)哈密瓜,卸載秋裝冬裝,卸載公司物品等,偶爾參加上級(jí)組織的具有一定強(qiáng)度的勞動(dòng)勞動(dòng),如鏟地,挖溝,拉電線(xiàn)等工作。中間一段時(shí)間參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個(gè)小組組長(zhǎng)要參加對(duì)各個(gè)崗位各人員值班情況的巡檢工作,每周四要參加例會(huì),討論一周以來(lái)的工作情況,存在的問(wèn)題以及解決的方案。從最開(kāi)始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作,從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉,能用最好的方法妥善安排工作,經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。其中:
九月份,天氣比較熱,但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動(dòng)參加每周的軍訓(xùn),在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時(shí)性的工作,我部工作人員都能夠按時(shí)認(rèn)真完成。
十月份,為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂(lè)泉書(shū)記的到來(lái),做了一些準(zhǔn)備性工作,除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)參加各項(xiàng)指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時(shí)間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我教育和自我批評(píng)教育之后,我部安保人員思想基本穩(wěn)定。
十一月份,在集團(tuán)董事和王樂(lè)泉書(shū)記即將到來(lái)之際,我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜?xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成,例如:插彩旗,收彩旗,等各項(xiàng)工作,保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿(mǎn)結(jié)束。
十二月份,主要工作重心放在了對(duì)宿舍樓的安全工作安排,有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生,加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)。
3、從工作得失入手,查缺補(bǔ)漏 、搞成份作業(yè)。
這段時(shí)間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),先說(shuō)好的方面,全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己,遵守值班紀(jì)律,嚴(yán)格履行交接手續(xù),各崗位未出現(xiàn)過(guò)一次遲到,早退,脫崗,離崗,互竄崗等不良現(xiàn)象,組員組長(zhǎng)都能夠按時(shí)或提前交接班,對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛登記工作做得比較到位,都能做好登記備案工作,各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié),誰(shuí)有困難互相幫助,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時(shí)服從和完成工作,對(duì)一些及時(shí)突發(fā)時(shí)間都能夠迅速集合到場(chǎng),上班時(shí)間能服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級(jí)
交給的任務(wù),對(duì)公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時(shí)在崗,我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,值班人員在值班的時(shí)間沒(méi)有擅自離崗等現(xiàn)象,上班積極主動(dòng),值班組其他人員負(fù)責(zé)每天安排的各項(xiàng)工作,做到了各盡其職,力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表,打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,并保持清潔。
工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也存在一些不足,如,部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅,對(duì)自己的儀態(tài)沒(méi)有足夠的重視,部分人員值班期間接打電話(huà),使用手機(jī),看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍,吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒,如有人對(duì)上級(jí)安排的軍訓(xùn)計(jì)劃怨聲載道,直接放棄工作,后來(lái)做思想工作再次調(diào)配回來(lái)。還有的人員來(lái)人員存在畏懼心理,有時(shí)候?qū)Σ糠滞鈦?lái)人員不理不問(wèn),對(duì)廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動(dòng)行為不加以制止,存在怕得罪人的心理。還有對(duì)公物得愛(ài)護(hù)不到位,每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞,特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持,由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M(mǎn)地,導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個(gè)別同志心理素質(zhì)不過(guò)硬,上班不認(rèn)真,經(jīng)常存在僥幸心理,集合速度相對(duì)較慢
由于每個(gè)人都不一樣,不可能要求每個(gè)人都能夠自覺(jué)的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。如果想改進(jìn)和提高工作,還需在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過(guò)我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對(duì)明年的工作的展望和計(jì)劃:
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的挑戰(zhàn),一定努力打造一個(gè)工作新局面。20xx年圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號(hào),在外面即將踏上20xx年新的征程時(shí),做了一下工作設(shè)想:
在這一年里,我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作,在工作中可以說(shuō)有得有失。在新的一年里,我安保部全體同志都誠(chéng)心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補(bǔ)漏,更近一層的升華和完善。
首先,在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗(yàn),提升工作能力,讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部,做到工作合理化,值班積極化,考勤嚴(yán)格化,小組組長(zhǎng)權(quán)力化和管理化。
其次,讓我安保部成員能夠把這段時(shí)間的值勤工作堪稱(chēng)通向今后人生崗位偉大而堅(jiān)實(shí)的一腳,保證崗上值勤理念化,保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新,保證安保部?jī)?nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮斗的積極向上主義。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),取掉原有的本本和呆板教條,爭(zhēng)取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇13
一. 本月的安全工作
1. 積極學(xué)習(xí)傳達(dá)電廠(chǎng)的文件精神。
2.項(xiàng)目部自我安全隱患排查4 次,隱患整改通知單4份,安全文明生產(chǎn)通知2份,學(xué)習(xí)資料3份(動(dòng)火作業(yè)中相關(guān)人員的安全責(zé)任、工作票的檢查方法、工作票事故責(zé)任的考核與劃分)
3.按要求上報(bào)了若干事宜:
3.1 項(xiàng)目部勞動(dòng)定員和個(gè)人基本信息;
3.2 20xx年安全隱患排查明細(xì);
3.3 2增壓風(fēng)機(jī)跳閘異常分析報(bào)告;
3.4 北科歐遠(yuǎn)項(xiàng)目部防洪防迅組織機(jī)構(gòu)及應(yīng)急預(yù)案;
4. 編制項(xiàng)目部防洪防汛應(yīng)急預(yù)案,完善防洪防汛物資.
5. 完善項(xiàng)目部員工安全教育培訓(xùn)個(gè)人檔案;
6. 制定安全巡檢掛牌抽查制度并準(zhǔn)備6月開(kāi)始試行。
7. 組織召開(kāi)項(xiàng)目部安全月度分析會(huì),總結(jié)評(píng)比考核本月月度安全情況。
8. 全過(guò)程監(jiān)管c修,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的計(jì)劃目標(biāo)。
9. 對(duì)范圍內(nèi)的雨水排污井進(jìn)行了清理。
10.制定六月全國(guó)安全生產(chǎn)月活運(yùn)文案。
二.本月的問(wèn)題
1.員工安全生產(chǎn)意識(shí)不到位,安規(guī)理解不深刻,存在三違現(xiàn)象,都被項(xiàng)目部及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止并考核。比如說(shuō):在二#吸收塔二級(jí)動(dòng)火工作中因?yàn)樾枰匦虏贾冒踩胧,確沒(méi)有重新簽發(fā)工作票。被及時(shí)制止。
2.吸收塔底部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的.落實(shí)。
3.有些衛(wèi)生保潔人員坐在轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備旁邊休息的。
4.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有小動(dòng)物的活動(dòng)跡象,我們已經(jīng)檢查完善了電子配電間的擋鼠板,及轉(zhuǎn)動(dòng)風(fēng)機(jī)的防護(hù)罩?紤]有沒(méi)有必要增加鼠藥,或者其它的什么方法來(lái)做些防范。
5.現(xiàn)場(chǎng)工業(yè)水箱和工藝水箱沒(méi)有壓力容器質(zhì)檢牌。
三.下月計(jì)劃的非常規(guī)工作
1.積極響應(yīng)并組織安排六月的安全文明生產(chǎn)月。制定活動(dòng)方案。
2.做好防暑降溫的工作安排,做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備散熱裝置的隱患排查及專(zhuān)項(xiàng)治理。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇14
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一. 工作中取得的收獲主要有:
1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2, 對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5, 辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違
規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
1, 針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:
2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
明年工作計(jì)劃:
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的'責(zé)任心和自信心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。
篇二:商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員年終總結(jié)
工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼;仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂(lè),也有苦惱。過(guò)去的一年中,在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)如下:
1,努力學(xué)習(xí),不斷提高。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;2,遵章守紀(jì),認(rèn)真工作。一年來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。
時(shí)代在發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)在加劇。我不是天才,我也不是一個(gè)強(qiáng)者,但是我不愿示弱,所以我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,不斷充實(shí)更新服務(wù)理念,不斷地進(jìn)行反思,以更扎實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項(xiàng)工作,以跟上營(yíng)業(yè)班前進(jìn)的步伐。
另附2個(gè)小總結(jié):
A,“子在川上曰,逝者如斯夫!”一晃一年又這么過(guò)去了,回顧過(guò)去一年的工作,自己在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在這一年中,我上班無(wú)遲到、早退現(xiàn)象,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加。在工作上,腳踏實(shí)地,精益求精,任勞任怨。同志之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重。在科辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,同志們的密切配合下,圓滿(mǎn)完成了一年中各項(xiàng)工作任務(wù)。
B,本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過(guò)去的一年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識(shí),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
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