公司年度工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司年度工作總結(jié)1
一年一度認(rèn)真總結(jié)好安全生產(chǎn)工作，對(duì)今后的安全生產(chǎn)管理一定會(huì)帶來(lái)莫大的收獲，據(jù)此，以下以三個(gè)標(biāo)題總結(jié)20xx年度安全生產(chǎn)工作，當(dāng)否請(qǐng)批評(píng)指正。
一、以法律、法規(guī)為武器，用安全生產(chǎn)知識(shí)武裝員工頭腦。 加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管，必須注重安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)、宣傳和教育，學(xué)會(huì)用法律、法規(guī)為武器，開展安全生產(chǎn)工作，務(wù)必會(huì)受到不可估量的收獲，在這個(gè)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們的做法是：
1、利用安全月活動(dòng)，學(xué)習(xí)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》中第五章法律責(zé)任第35條：事故發(fā)生單位主要責(zé)任人有下列行為之一的處上一年收入40%—80%的罰款；屬于國(guó)家工作人員的并依法給予處分；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任：
（一）不立即組織事故搶險(xiǎn)的；
�。ǘ┻t報(bào)或者漏報(bào)事故的；
�。ㄈ┰谑鹿收{(diào)查處理期間擅離職守的。
通過(guò)該條款學(xué)習(xí)，使企業(yè)老板首先意識(shí)到抓企業(yè)生產(chǎn)必須抓安全生產(chǎn)，從而增強(qiáng)了安全第一責(zé)任人的安全意識(shí)。
該條例中第36條：事故發(fā)生單位及其有關(guān)人員有下列行為之一的，對(duì)事故發(fā)生單位處100萬(wàn)元以上、500萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處上一年收入的60%—100%的罰款，屬于國(guó)家工作人員的，并依法給予處分，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；
�。ㄒ唬┲e報(bào)或者瞞報(bào)事故的；
�。ǘ﹤卧旎蛘吖室馄茐氖鹿尸F(xiàn)場(chǎng)的；
�。ㄈ┺D(zhuǎn)移、隱匿資金、財(cái)產(chǎn)或者銷毀有關(guān)證據(jù)、資料；
�。ㄋ模┚芙^接受調(diào)查或者拒絕提供有關(guān)情況和資料的；
�。ㄎ澹┰谑鹿收{(diào)查中做偽證或者指使他人做偽證的；
（六）事故發(fā)生后逃匿的。
通過(guò)該條款的學(xué)習(xí)、宣傳，使大家懂得違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)輕則罰款，重則坐班房，加深了對(duì)安全生產(chǎn)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。
2、利用年度安全知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，告誡職工我廠主要職業(yè)病危害是“甲醇中毒”和“乙醇導(dǎo)致皮炎”。引導(dǎo)職工作業(yè)時(shí)，戴好口罩，防止病從口入；穿好工作服。防止料液噴射至皮膚上，造成皮膚感染；戴好防毒面具，防止料液射向眼內(nèi)，致使眼睛受傷或致殘；不穿化纖衣服，不在車間接打手機(jī)，是防止產(chǎn)生靜電反應(yīng)；不穿帶鐵釘?shù)?鞋，是防止摩擦起火；這些更主要的是防止導(dǎo)致火災(zāi)。造成重大安全事故，從而達(dá)到自我保護(hù)的目的。
3、通過(guò)《消防法》常識(shí)教育，帶領(lǐng)職工進(jìn)行預(yù)案演練活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到《消防法》是企業(yè)安全生產(chǎn)的法寶之一，指導(dǎo)職工正確使用滅火器、消防栓、消防泵等一切可以利用的消防工具，通過(guò)演練活動(dòng)，使職工體會(huì)消防的意義、救援的重要，以致增長(zhǎng)應(yīng)急救援的能力。
二、抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)管理在于基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)是保證安全生產(chǎn)管理的重要一環(huán)，具體地說(shuō)我們做了以下幾點(diǎn)工作：
1、安裝自控裝臵，加強(qiáng)自動(dòng)化管理水平，早在去年初，我廠曾擬定了自控計(jì)劃措施，今年在九月初正式開始實(shí)施，先后在罐區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車間等重要場(chǎng)所，安裝了液位、氣體泄漏報(bào)警系統(tǒng)，今年10月順利通過(guò)了自動(dòng)化控制報(bào)警系統(tǒng)的驗(yàn)收。
3、經(jīng)常檢查滅火器材，不斷更新滅火器材，對(duì)需要換藥使用的滅火器材6臺(tái)及時(shí)換藥，需要增添的罐區(qū)滅火器材，及時(shí)增加滅火器材兩臺(tái)。
4、每月堅(jiān)持排查隱患，今年以來(lái)共排查安全隱患三十多條，其中專家排查三條，廠自查的二
十六條，安監(jiān)排查的六條，且及時(shí)向相關(guān)部門申報(bào)，做到簡(jiǎn)易的及時(shí)整改，一般的派專人限期整改。稍復(fù)雜的安全管理人員研究方案后整改，做到整改及時(shí)，不留死角。
5、堅(jiān)持專家檢查，一年不少于兩次，虛心接受專家意見，并及時(shí)整改專家提出的安全隱患。
6、堅(jiān)持對(duì)職工定期培訓(xùn)，雷打不動(dòng)搖，一年來(lái)由專職安全員李宏寶同志培訓(xùn)并考試達(dá)10次之多，合格的照計(jì)報(bào)酬，不合格的扣出勤天數(shù)，從而保證學(xué)以會(huì)用，考以合格。
7、集合各種專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全文化的宣傳，企業(yè)除利用“安全生產(chǎn)月”、“五一”、“安全生產(chǎn)百日賽”、“十一”、“ 元旦”大節(jié)日等安全文化宣傳外，在罐區(qū)、車間、場(chǎng)面等重要生產(chǎn)場(chǎng)所設(shè)臵安全文化宣傳欄，有利于職工及時(shí)掌握安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)病防治和操作規(guī)程，從而為保證安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)提供了方便。
8、企業(yè)老板定期向安監(jiān)部門履職報(bào)告。
9、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛的安全管理，車輛進(jìn)、出廠必須配有阻火器，無(wú)危險(xiǎn)化學(xué)品車輛資質(zhì)的一律不予運(yùn)輸，資質(zhì)不全者，堅(jiān)決杜絕，故一年來(lái)在運(yùn)輸方面從未出現(xiàn)過(guò)安全生產(chǎn)事故。
10、堅(jiān)持作業(yè)規(guī)程，動(dòng)火作業(yè)證，做到先開證后動(dòng)火，不開證不動(dòng)火，無(wú)監(jiān)火人不動(dòng)火，無(wú)動(dòng)火批準(zhǔn)人不動(dòng)火。
三、鞏固安全生產(chǎn)成果，推進(jìn)安全生產(chǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展
在新的一年里，我們打算在鞏固安全生產(chǎn)成果的基礎(chǔ)上，按照化工生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，認(rèn)真完善軟件資料和硬件要求，用改革創(chuàng)新的觀念去打造一流的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)。我們的措施是：
1、重新按照國(guó)家危險(xiǎn)化學(xué)品標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)備好安全生產(chǎn)軟件資料。
2、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)性安全生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的管理，做好設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、改造和保養(yǎng)，以及對(duì)特種設(shè)備的補(bǔ)充、檢定、檢測(cè)、拆除等工作。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn)教育，堅(jiān)決杜絕無(wú)證操作和無(wú)證上崗，達(dá)到上崗率100%。
4、強(qiáng)化對(duì)罐區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車間的管理，配足、配齊安全警示標(biāo)志、標(biāo)牌、滅火機(jī)、應(yīng)急救援器材等。
5、結(jié)合年終總結(jié)，年底前對(duì)全廠管道生產(chǎn)設(shè)備、電源、消防器材、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行一次拉網(wǎng)式大檢查，確保來(lái)年正常生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。
6、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的管理、檢查和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)在安全生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
公司年度工作總結(jié)2
新年伊始，萬(wàn)物更新。20xx年即將過(guò)去，回想過(guò)去的一年，公司同仁感到驕傲和自豪。因?yàn)樵诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下公司出色的完成了董事長(zhǎng)所布置各項(xiàng)工作任務(wù)。
過(guò)去的一年是不平凡的一年，困難重重的一年。過(guò)去的一年里我們主要做里如下幾個(gè)方面工作。
一、 建立機(jī)構(gòu)組建公司
根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見在揚(yáng)州組建揚(yáng)州宏新投資責(zé)任有限公司精神。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的籌建準(zhǔn)備于20xx年元旦組建完畢。公司下設(shè);公司辦公室，經(jīng)濟(jì)開發(fā)部，財(cái)務(wù)部，工程部，檔案室和總經(jīng)理辦公室，現(xiàn)有工作人員有12人。根據(jù)工作需要建立健全了各部規(guī)章制度，制訂了揚(yáng)州宏新投資公司規(guī)章制度。
二、 認(rèn)真做好揚(yáng)州怡新花園項(xiàng)目工程前期報(bào)建工作
在20xx年底辦完土地移交后，公司經(jīng)濟(jì)開發(fā)部人員積極主動(dòng)的辦理項(xiàng)目工程總體規(guī)劃報(bào)建審批工作，于20xx年第一季度完成。今年完成了人防報(bào)建工作，消防報(bào)建工作以及外水外電審報(bào)工作。
三、 優(yōu)化設(shè)計(jì)做好施工前準(zhǔn)備工作
該項(xiàng)目工程施工圖在沒(méi)有報(bào)審之前，公司組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)施工圖進(jìn)行認(rèn)真審閱并且對(duì)結(jié)構(gòu)圖提出優(yōu)化修改意見;例如樁基工程，原設(shè)計(jì)5#、1#、11#高層樁基配樁分別為28米、3米。小高層配樁為24-26米不等。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)報(bào)告情況，經(jīng)試樁所取得的設(shè)計(jì)參數(shù)，綜合技術(shù)分析后，向設(shè)計(jì)院提出了優(yōu)化配樁方案;
高層配樁由原來(lái)28-3米改為24-26米，小高層配樁由原來(lái)24-26米改為19-2米。在壓樁過(guò)程中調(diào)整后的配樁完全符合設(shè)計(jì)要求。樁基工程經(jīng)過(guò)靜載試驗(yàn)和小應(yīng)變檢測(cè)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均符合設(shè)計(jì)要求。
該項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為框剪結(jié)構(gòu)，短肢柱配有小箍筋施工難度大，基于這種情況向設(shè)計(jì)院提出設(shè)計(jì)變更取消箍筋改為s拉筋。
該項(xiàng)目工程外立面凸窗部分要用rcb輕質(zhì)板封閉，造價(jià)高施工難度大。經(jīng)和設(shè)計(jì)人員協(xié)商同意取消rcb板。
一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆蓋層施工有難度，施工單位提出取消，考慮抗浮問(wèn)題;經(jīng)合設(shè)計(jì)人員及地質(zhì)勘探單位協(xié)商同意取消。
四、 認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)三通一平及施工用房準(zhǔn)備工作
辦完土地移交后，元月份積極組織人力物力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)三通一平工作，拉設(shè)施工圍墻，鋪設(shè)臨時(shí)道路，架設(shè)臨時(shí)電路，敷設(shè)臨時(shí)供水管路，搭建臨時(shí)用房2平方米，為施工單位人員進(jìn)點(diǎn)做好準(zhǔn)備工作。
五、 監(jiān)理公司，樁基工程，廣東潤(rùn)民公司招投標(biāo)工作
今年第一季度我們進(jìn)行了上屬工作，基本上還很順利。在這期間協(xié)助潤(rùn)民公司項(xiàng)目部理順了和XX市質(zhì)量監(jiān)督部門，城建管理部門，安全監(jiān)察部門關(guān)系使工程項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。
六、 協(xié)助潤(rùn)民公司認(rèn)真做好項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案措施的編制工作
為了減輕項(xiàng)目部工作壓力，便于工程能夠順利的進(jìn)行負(fù)責(zé)編寫了5#、1#、11#樓，1#、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設(shè)計(jì)，專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì);有高層、小高層、地基基礎(chǔ)施工組織設(shè)計(jì)、模板工程，混凝土工程，鋼筋工程，外排柵工程施工組織設(shè)計(jì)。
七、 協(xié)助監(jiān)理公司抓好施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理工作
為了協(xié)助監(jiān)理公司能夠適應(yīng)建設(shè)單位和施工單位的管理模式。每個(gè)月參加兩次監(jiān)理例會(huì)，平衡協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的各種矛盾。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)組織召開質(zhì)量分析會(huì)，認(rèn)真分析原因杜絕類似質(zhì)量問(wèn)題再度發(fā)生。
八、 抓好外水外電及物業(yè)管理公司申報(bào)工作
根據(jù)揚(yáng)州地區(qū)要求項(xiàng)目工程的外水外電工程均由當(dāng)?shù)毓╇姴块T，自來(lái)水公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和施工，目前這兩項(xiàng)工作正在進(jìn)行過(guò)程中。
物業(yè)管理公司申報(bào)工作正在進(jìn)行中。
展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。
新的一年里揚(yáng)州宏新投資公司工作計(jì)劃如下;
新的一年里揚(yáng)州宏新投資公司總的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)理念為;抓好服務(wù)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)雙贏。
在新的一年里作為建設(shè)單位要服務(wù)好施工現(xiàn)場(chǎng)，急現(xiàn)場(chǎng)之所急。為現(xiàn)場(chǎng)排除困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的施工環(huán)境，促進(jìn)項(xiàng)目工程能夠健康有序的進(jìn)展。
在實(shí)際工作中要大力發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)進(jìn)取的精神，誠(chéng)實(shí)有信，熱情待人，工作認(rèn)真，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提供工作的實(shí)效性，出色完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排各項(xiàng)工作。為了完成項(xiàng)目工程建設(shè)任務(wù)，公司同仁一定要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，理解同仁，包容下級(jí)，在較輕松的工作環(huán)境中出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
具體工作計(jì)劃如下;
(一)、第一季度爭(zhēng)取完成怡新花園二期工程規(guī)劃報(bào)建工作。
(二)、第二季度爭(zhēng)取完成監(jiān)理公司、壓樁工程，施工單位的招投標(biāo)工作。
(三)、繼續(xù)跟進(jìn)外水外電，物業(yè)管理公司的'申報(bào)工作及通訊，電視電話總體設(shè)計(jì)工作。
(四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準(zhǔn)備工作。
(五)繼續(xù)跟進(jìn)高郵項(xiàng)目工程規(guī)劃報(bào)建工作。
20xx年是揚(yáng)州怡新花園項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵的一年，新的一年里施工單位一定要認(rèn)真編制20xx年度施工計(jì)劃。今年一期工程總體形象進(jìn)度計(jì)劃為;5#、1#、11# 、1#、2#樓五棟樓爭(zhēng)取在7月份達(dá)到土建竣工標(biāo)準(zhǔn);
三月份新開7#、8#、6#、12#、13#樓五棟爭(zhēng)取在20xx年7月3日主體結(jié)構(gòu)完，年低土建達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)。
七月份開工3#、4#、9#樓三棟爭(zhēng)取在20xx年11月3日完成主體結(jié)構(gòu)工程。
一期人防地下室工程在20xx年6月3日達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
在新的一年里揚(yáng)州怡新花園一期工程施工任務(wù)繁重，新開項(xiàng)目，搜尾項(xiàng)目?jī)芍夭⑦M(jìn)，要求在施工單位一定要平衡協(xié)調(diào)好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項(xiàng)施工計(jì)劃。
新的一年里施工單位一定要抓好施工質(zhì)量安全管理工作，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，嚴(yán)格履行隱蔽工程報(bào)驗(yàn)手續(xù)，積極配合監(jiān)理公司抓好施工質(zhì)量安全管理工作。
總而言之，在新的一年里，工作繁重，責(zé)任重大，公司同仁一定要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共謀發(fā)展，為了公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
公司年度工作總結(jié)3
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想方面：
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了，內(nèi)勤工作是公司的紐帶，起著上傳下達(dá)的作用。雖然我在這個(gè)崗位上只有一年，但已經(jīng)熟悉和掌握了工作的內(nèi)容。
2、工作能力和具體工作。
我是20xx年12月到生產(chǎn)上的，擔(dān)任生產(chǎn)內(nèi)勤的工作，協(xié)助車間做好工作。內(nèi)勤工作瑣碎，我又是剛剛接觸，所以在很多地方都要請(qǐng)教老員工和經(jīng)理，向他們學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）做好了各類文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
�。�2）根據(jù)車間日?qǐng)?bào)表，結(jié)算工人的工資。結(jié)算工資的`工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真計(jì)算工資，做到把每一個(gè)員工的工資算準(zhǔn)確，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科。
�。�3）做好辦公用品的管理工作。按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�4）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及綜合部交辦的其它臨時(shí)性工作。
為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如綜合部下發(fā)的一些任務(wù)，不能夠及時(shí)有效地進(jìn)行，總是認(rèn)為綜合部不應(yīng)該一有什么事就找車間，尤其是在生產(chǎn)旺季的時(shí)候，這點(diǎn)爭(zhēng)取改正，積極地同辦公室商量。另外我的惰性很大，以后會(huì)積極改正，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在新的一年，部門的工作流程將有所改變，而我的工作量也會(huì)相應(yīng)的加大，具體是保管的賬目由我來(lái)記，避免了發(fā)貨忙時(shí)顧不上上賬，同時(shí)也把帳物分開便于管理。雖然來(lái)年我的工作量會(huì)加大，但我想也會(huì)是比較充實(shí)的一年，會(huì)學(xué)到很多東西，增加我的工作經(jīng)驗(yàn)。
公司年度工作總結(jié)4
我于20xx年加入xx保險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第x個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始xx營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬(wàn)，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到x月x日，我部共完成保費(fèi)收入約x多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約x%，;xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是x萬(wàn)，截止到x月3x日，我已完成保費(fèi)收入x萬(wàn)(其中含x萬(wàn))，排除xx新增業(yè)務(wù)按xx萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)xx%，于xx年xx萬(wàn)同比增長(zhǎng)xx%;此外，xx營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬(wàn)，同比增長(zhǎng)xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。
同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中，‘萬(wàn)事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。
xx營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后，不到x個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入xx萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增xx%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)xx支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的.成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、工作思路和展望
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
公司年度工作總結(jié)5
依20xx“安全建設(shè)年”總體部署和要求，XX公司在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作現(xiàn)狀，以強(qiáng)化安全防范意識(shí)、杜絕各類事故發(fā)生為目的，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，不斷提高安全生產(chǎn)技能。開展安全生產(chǎn)主題為“以人為本安全第一、預(yù)防為主”為方針，以“責(zé)任重于泰山”為準(zhǔn)則，以“創(chuàng)新求實(shí)，追求卓越”為工作理念，較好的完成了全年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期效果，現(xiàn)將全年安全工作作以總結(jié)。
一、堅(jiān)持以高起點(diǎn)創(chuàng)建，加強(qiáng)員工安全工作意識(shí)，把安全生產(chǎn)意識(shí)融入公司的發(fā)展、建設(shè)、管理等各項(xiàng)工作之中。
分公司依據(jù)集團(tuán)的部署，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，在20xx年，分公司編制了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對(duì)治安突發(fā)事件處置預(yù)案、春季防火演練預(yù)案、滅火和應(yīng)急疏散、20xx年冬季防火工作方案、20xx年春季防火工作方案、20xx年安全月活動(dòng)方案、夏季檢修安全工作方案、20xx—20xx年度冬運(yùn)安全工作方案、20xx年防汛搶險(xiǎn)工作方案。因地制宜，加大了宣傳力度，在公司范圍內(nèi)采取了多種有效形式進(jìn)行安全法規(guī)和安全操作規(guī)程的宣傳，教育面達(dá)到了X00%，使全體職工在安全防范意識(shí)及法規(guī)執(zhí)行意識(shí)上，有了較大的提高。各站的工作中，注重ISO9000工作準(zhǔn)則的執(zhí)行質(zhì)量，夏檢工作順利完成。在活動(dòng)期間我們共制作永久安全宣傳條幅XX條，主要通道安全警示牌XX塊、出版報(bào)X期，特殊工種和崗位都有顯著標(biāo)識(shí)，現(xiàn)有防火旗X面。通過(guò)安全活動(dòng)的開展，使公司的管理質(zhì)量安全、紀(jì)律意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。
二、做到“自查、自檢、堵塞漏洞”，防患于未然。
20xx年在工作中，為了保質(zhì)量、保安全、不出現(xiàn)任何事故隱患，二道公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，大大提高了安全工作質(zhì)量。20xx年我們樹立責(zé)任意識(shí)，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制，以對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓各項(xiàng)責(zé)任的落實(shí)。把安全責(zé)任真正落實(shí)到位、到崗、到人。安全責(zé)任重于泰山。我們緊緊圍繞“安全、生命、穩(wěn)定、發(fā)展”的思想，在加大宣傳教育和基礎(chǔ)上，針對(duì)管理工作的實(shí)際在各站部署自檢自查工作，自我完善、自我提高，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。在活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如存在以代管現(xiàn)象，個(gè)別員工安全防范意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別站安全防范設(shè)施不全等。每次檢查工作完畢后，我們都及時(shí)召開有關(guān)會(huì)議，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，給予管理權(quán)力，對(duì)于違章操作，違章指揮，有權(quán)停止操作。使整個(gè)安全網(wǎng)絡(luò)工作的開展得到保證。對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并召開全體員工大會(huì)，通報(bào)安全工作狀況，使全體職工更加深刻的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性。
三、落實(shí)一把手工程：
為落實(shí)好安全生產(chǎn)工作，公司首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安全工作進(jìn)行了檢查，通過(guò)檢查，把安全工作“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)到了實(shí)處，將安全工作納入了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日程。通過(guò)學(xué)習(xí)使班子成員對(duì)安全工作有了更深的認(rèn)識(shí)，通過(guò)活動(dòng)的開展，使公司“依法管理、科學(xué)操作、創(chuàng)新求實(shí)、追求卓越”的工作理念得到了進(jìn)一步的.樹立，同時(shí)也促進(jìn)了XX公司安全生產(chǎn)環(huán)境的建設(shè)。
總之，通過(guò)安全生產(chǎn)活動(dòng)的開展，促進(jìn)了公司專項(xiàng)工作的管理質(zhì)量，提高了全員安全防范意識(shí)和法規(guī)意識(shí)，營(yíng)造了一個(gè)良好的關(guān)注安全、關(guān)愛生命的氛圍，推動(dòng)了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，消除了隱患，為XX公司資本經(jīng)營(yíng)工作的開展，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。此項(xiàng)工作是短暫的，但我們將依據(jù)安全法精神，長(zhǎng)抓不懈，為企業(yè)的生產(chǎn)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保駕護(hù)航。為保證公司兩個(gè)效益雙豐收，樹立起企業(yè)品牌而努力奮斗！
公司年度工作總結(jié)6
20xx年x月15—17日三天的時(shí)間在上�？偛空归_了xx公司20xx年?duì)I銷工作總結(jié)會(huì)，華杰公司10多個(gè)分公司的總經(jīng)理以及總部的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、行政部門等的負(fù)責(zé)人一起參加了會(huì)議。公司董事長(zhǎng)馬先生主持了會(huì)議。
會(huì)議首先聽取了公司各部門20xx年度的工作匯報(bào)，董事長(zhǎng)馬做了公司年度工作總結(jié)報(bào)告，并對(duì)20xx年公司的發(fā)展做了整體的規(guī)劃，并且就20xx年公司架構(gòu)的改革提出了議案，要求入會(huì)人員都發(fā)表自己的意見。董事長(zhǎng)馬指出，20xx年，xx公司要一如既往的拼搏，在20xx年實(shí)現(xiàn)行政方面的工作做到專利每月1—2個(gè)的撰寫頻率、高新成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目申請(qǐng)等，銷售的`業(yè)績(jī)翻一番的效果，同時(shí)要求設(shè)計(jì)部門讓設(shè)計(jì)更加的個(gè)性化和可實(shí)施化。公司的董事長(zhǎng)馬又再次強(qiáng)調(diào)到團(tuán)結(jié)拼搏，迎難而上，進(jìn)一步調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)快工作節(jié)奏，明確發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，做科研、創(chuàng)文化、建團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為環(huán)衛(wèi)行業(yè)出更多的力，成為綠色環(huán)保事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
公司年度工作總結(jié)7
20xx年是我們水電公司極不平凡的一年，也是多個(gè)項(xiàng)目申報(bào)的關(guān)鍵年，如何利用有限資源，發(fā)揮潛在優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展是我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工都在積極探索思考的問(wèn)題。在這一年里，公司上上下下團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力，做了大量工作，取得了一定的成績(jī)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就自己分管的工作作如下總結(jié)：
一、緊緊圍繞公司中心工作，探索生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新思路
一年來(lái)，公司八站一所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況平穩(wěn)運(yùn)行，無(wú)重大事故發(fā)生，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、根據(jù)年初提出的“七項(xiàng)措施”和“九件實(shí)事”，不斷加強(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)管理，積極協(xié)助公司經(jīng)理抓好增收節(jié)支工作。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，不當(dāng)買的堅(jiān)決不買，非買不可的也要盡量壓縮開支，不當(dāng)接待的堅(jiān)決不接待，即使非要接待的也要盡可能的降低接待標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)公司各站的備品備件進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行每月上報(bào)和對(duì)比核實(shí)，對(duì)確實(shí)需要購(gòu)置的生產(chǎn)材料嚴(yán)格把關(guān)，真正做到了不浪費(fèi)公司一分錢，最大限度地為企業(yè)節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、加強(qiáng)一線干部職工的思想動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)具體情況認(rèn)真研究對(duì)待，找出切實(shí)可行的解決辦法，將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年，我縣境內(nèi)基本無(wú)有效降雨，石廟子水庫(kù)一直處于低水位運(yùn)行，公司所轄電站都在逼水發(fā)電，電量下滑，一線干部職工績(jī)效工資出現(xiàn)不同程度減少，職工思想情緒一度出現(xiàn)波動(dòng)，這對(duì)安全生產(chǎn)造成了不利影響。為此，我積極協(xié)助公司經(jīng)理，深入基層調(diào)查研究，有針對(duì)性的找個(gè)別干部職工談心，進(jìn)行交流溝通，了解他們的想法和擔(dān)憂，想盡一切辦法化解矛盾，排除顧慮。經(jīng)過(guò)不懈努力，使不少職工重新返回崗位并能安心工作，為下半年的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了人員保障。
3、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)對(duì)一線干部的考勤管理。針對(duì)少數(shù)干部責(zé)任心不強(qiáng)，組織紀(jì)律渙散，工作作風(fēng)虛浮、不思進(jìn)取、不作為、亂作為等情況，分別找他們談話，對(duì)有些干部認(rèn)識(shí)不夠清醒等現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和指正，積極督促整改。所有一線負(fù)責(zé)人都必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，對(duì)不堅(jiān)守崗位的站長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)教育。通過(guò)對(duì)中層干部的嚴(yán)格要求，使大家的工作成績(jī)有了很大提高，工作局面也有了很大改觀。
4、根據(jù)各站設(shè)備情況，合理安排生產(chǎn)。由于各站機(jī)組設(shè)備出力情況各異，一站設(shè)備出現(xiàn)故障，需要其他電站協(xié)同配合。為此，需要協(xié)調(diào)不同部門和二級(jí)單位科學(xué)統(tǒng)籌、合理調(diào)度，從而優(yōu)化出力結(jié)構(gòu)，使各站生產(chǎn)出力最大化，為完成計(jì)劃贏取時(shí)間。
二、積極配合公司經(jīng)理搞好多個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作
一是帶領(lǐng)有關(guān)人員做好申報(bào)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，健全相關(guān)資料，建章建檔，組織編寫一手資料，尤其是秦坪、太坪的增效擴(kuò)容項(xiàng)目和楊家扒的以電代柴項(xiàng)目、石廟子的電氣化項(xiàng)目，由于時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，工程量大。為此，我們做了大量工作，現(xiàn)已通過(guò)專家評(píng)審，正在等待批復(fù)，已經(jīng)取得了階段性成果。
二是多方尋求專家和技術(shù)人員支持，千方百計(jì)促成項(xiàng)目實(shí)施。為了能夠順利通過(guò)項(xiàng)目申報(bào)，我經(jīng)常會(huì)同省市專家學(xué)者親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地考察，奔走于山里山外、武漢竹溪，為項(xiàng)目獲取了詳盡的`數(shù)據(jù)資料，為他們撰寫初步設(shè)計(jì)報(bào)告提供科學(xué)依據(jù)。截至目前，秦坪、太坪的增效擴(kuò)容項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)報(bào)告已完全形成，并已完成審定稿，楊家扒電站以電代柴項(xiàng)目和石廟子的電氣化項(xiàng)目正在積極爭(zhēng)取。
秦坪、太坪的增效擴(kuò)容項(xiàng)目和楊家扒的以電代柴項(xiàng)目、石廟子的電氣化項(xiàng)目凝聚了公司一班人大量心血，公司全體干部職工付出了艱辛的努力，以上項(xiàng)目的實(shí)施必定為提高公司經(jīng)濟(jì)效益、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來(lái)的工作，取得的成績(jī)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)合作和全體干部職工的共同努力，但仍然存在這樣那樣的不足，有待加強(qiáng)和提高。我相信，在新的一年里，我們通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取，必將取得更好的成績(jī)。
公司年度工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，從基層鍛煉到上崗試用半年的工作經(jīng)歷已接近尾聲。在這半年的工作和學(xué)習(xí)中，我收獲了許多，有任務(wù)完成后的喜悅；有管理不知所措時(shí)的無(wú)奈；也有與同事協(xié)同攻關(guān)時(shí)的艱辛；也有遇到困難和挫折是的惆悵，但這些都不曾澆滅那一顆積極向上、渴望學(xué)習(xí)的炙熱的心�，F(xiàn)就今年工作情況做如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)、努力工作、圓滿完成任務(wù)。
在這半年的工作時(shí)間里，我虛心向項(xiàng)目部的前輩請(qǐng)教，無(wú)論在為人處事還是專業(yè)知識(shí)方面都有很大的提高。從當(dāng)初只會(huì)照本宣科的學(xué)生到如今能很好的融入到工作中，并順利完成任務(wù)的工作人員有了質(zhì)的變化。
在工作期間，我將學(xué)習(xí)融入工作中，我認(rèn)為應(yīng)該干中學(xué)、學(xué)中干不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索提高個(gè)人工作能力。
在我們剛到項(xiàng)目部時(shí)，基坑剛完成墊層施工，像這種新開工地對(duì)于我們剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常難得的歷練機(jī)會(huì)。從最初天天跟著項(xiàng)目老員工爬深基坑逐一查對(duì)基礎(chǔ)配筋、墻柱插筋到現(xiàn)在的地上主體施工，每層、每個(gè)部位查看發(fā)現(xiàn)并處理技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。雖然當(dāng)時(shí)踩在用腳手架搭設(shè)的施工便道上雙腿在不住的顫抖，當(dāng)時(shí)站在樓頂雙手已凍得麻木，但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)，我知道了如何正確識(shí)讀施工圖紙；知道了一般框架結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制要點(diǎn)。例如鋼筋工程檢查墻、柱、梁、板鋼筋配筋是否符合設(shè)計(jì)要求、各種鋼筋綁扎外觀是否順直均勻；
墻豎向鋼筋、水平筋在板柱中的錨固方法及錨固長(zhǎng)度是否符合要求；基礎(chǔ)上墻、柱插筋位置是否正確；鋼筋搭接長(zhǎng)度及連接區(qū)域長(zhǎng)度是否符合要求；墻上開洞是否加筋及加筋做法；柱子縱向受力鋼筋的連接形式的選擇；采用直螺紋套筒機(jī)械連接時(shí)不同直徑鋼筋絲扣長(zhǎng)度，現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)外露絲扣長(zhǎng)度；柱子箍筋加密區(qū)高度及位置；梁支座處上部鋼筋伸入跨中長(zhǎng)度；主次梁交接處箍筋加密方法；保證梁柱墻截面尺寸方法（加撐條）；模板工程是否設(shè)置定位筋；能否保證保護(hù)層厚度；垂直度是否達(dá)到規(guī)范要求；主次龍骨加設(shè)是否合理；模板安裝是否滿足混凝土澆筑時(shí)帶來(lái)的所有荷載；模板拼縫是否達(dá)到不漏將的效果；模板安裝上下截面是否正確；混凝土工程現(xiàn)場(chǎng)澆筑混凝土原料是否符合現(xiàn)場(chǎng)混凝土級(jí)配、是否離析；澆筑過(guò)程中是否振搗到位；施工縫是否按要求進(jìn)行鑿毛、清理、刷漿處理；收面是否拉線控制標(biāo)高；澆筑過(guò)程中有無(wú)漏筋現(xiàn)象；腳手架工程：滿樘撐是否搭設(shè)斜撐與水平桿連接形成一個(gè)整體；步距、橫距是否符合要求等。對(duì)施工規(guī)范、圖集有了更深一步的解讀；對(duì)施工工序、工程施工內(nèi)業(yè)質(zhì)料編輯有了明確的思路時(shí)，這其中的艱辛也變成了收獲的喜悅。
二、增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力與個(gè)人責(zé)任心
作為質(zhì)檢員需要同時(shí)與甲方、監(jiān)理、勞務(wù)打交道。在這個(gè)時(shí)候你的信譽(yù)度與專業(yè)知識(shí)掌握熟練度高低與你工作能否順利完成起著至關(guān)重要的作用，所以用專業(yè)知識(shí)來(lái)武裝自己非常重要。
正所謂“安全是天、質(zhì)量是根”作為一名質(zhì)檢員應(yīng)該抱著對(duì)他人
負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度履行工作職責(zé)。
三、存在的'不足
當(dāng)然在這半年的工作中也有一些不足之處，例如因經(jīng)驗(yàn)不足對(duì)一些質(zhì)量隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；因粗心大意到驗(yàn)收時(shí)一些質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有得以整改；對(duì)施工規(guī)范、圖集要求熟悉程度不夠，理論知識(shí)欠缺等。但每當(dāng)我困惑不解的時(shí)候，師傅和同事都會(huì)耐心的為我解疑答惑。在這中鐵建設(shè)和諧的大家庭中我的工作能力得到了進(jìn)一步提高。
總之，經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，讓我對(duì)今后的工作充滿了憧憬。來(lái)年我將以積極向上的態(tài)度投入到工作中去，彌補(bǔ)改正之前工作中的不足之處,做一名真真正正中鐵人。
公司年度工作總結(jié)9
一、長(zhǎng)期產(chǎn)品退保風(fēng)險(xiǎn)的危害
我國(guó)《保險(xiǎn)法》第39、43條明確賦予了投保人終止、解除保險(xiǎn)合同的權(quán)利以及保險(xiǎn)人退還全部或部分保費(fèi)的義務(wù)。個(gè)別退保的發(fā)生不會(huì)必然導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)，影響公司的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，只有在大量解約、退保行為集中發(fā)生到某種程度，影響到公司的資金流動(dòng)性和償付能力，進(jìn)而威脅保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)退保風(fēng)險(xiǎn)。
一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)險(xiǎn)公司長(zhǎng)期產(chǎn)品發(fā)生退保風(fēng)險(xiǎn)的可能性更大。因?yàn)閷?duì)短期產(chǎn)品退保，產(chǎn)險(xiǎn)公司一般向投保人按合同規(guī)定的短期費(fèi)率收取保費(fèi)，能夠彌補(bǔ)公司前期為業(yè)務(wù)已支付的費(fèi)用，不會(huì)對(duì)公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)與投資收益造成太大的沖擊。而在一年期以上的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)占到產(chǎn)險(xiǎn)公司一定業(yè)務(wù)份額后，退保大量產(chǎn)生會(huì)使產(chǎn)險(xiǎn)公司的利率風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)等顯性化，從而對(duì)其經(jīng)營(yíng)的科學(xué)性、穩(wěn)定性形成挑戰(zhàn)：
一方面，長(zhǎng)期產(chǎn)品銷售一般是一次性收取需要承擔(dān)多年保險(xiǎn)責(zé)任的保費(fèi)，一次支付需要在整個(gè)保險(xiǎn)期間逐年分?jǐn)偟亩喾N費(fèi)用。按照市場(chǎng)慣例和現(xiàn)行財(cái)會(huì)制度，退保時(shí)收取的手續(xù)費(fèi)（一般為3％—5％）往往無(wú)法彌補(bǔ)前期的費(fèi)用支出（包括已交納的營(yíng)業(yè)稅、支出的管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、分出的再保險(xiǎn)費(fèi)、提取的保障基金等），大量退保會(huì)使退保手續(xù)費(fèi)收人與已支出費(fèi)用之間形成一個(gè)巨大的缺口，即“費(fèi)差損”。
另一方面，因?yàn)殚L(zhǎng)期業(yè)務(wù)收入是保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期負(fù)債，公司一般將其與長(zhǎng)期資產(chǎn)相匹配，進(jìn)行長(zhǎng)線投資，退保集中發(fā)生往往迫使公司的資金運(yùn)用計(jì)劃中斷，資金預(yù)定的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)被打斷，甚至還要為資金提前變現(xiàn)而支付一定的費(fèi)用，不僅實(shí)際投資收益要低于預(yù)期收益，還可能發(fā)生本金損失，從退保手續(xù)費(fèi)中獲取的收益一般也難以彌補(bǔ)這種損失，會(huì)形成一種不同于壽險(xiǎn)公司的“利差損”。
費(fèi)差損和利差損擴(kuò)大，易使產(chǎn)險(xiǎn)公司流動(dòng)性不足，影響公司的償付能力，對(duì)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)形成威脅；退保風(fēng)險(xiǎn)還使產(chǎn)險(xiǎn)公司的定價(jià)、管理、投資等活動(dòng)不確定性加大，從而增加經(jīng)營(yíng)成本，降低收益率。此外，從我國(guó)壽險(xiǎn)投資連結(jié)產(chǎn)品的發(fā)展以及日本保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以看到，退保風(fēng)險(xiǎn)具有“多米諾骨牌”效應(yīng)，容易演變?yōu)橄到y(tǒng)性的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，波及同類產(chǎn)品和整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。因此退保風(fēng)險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司以及社會(huì)的影響是相當(dāng)巨大、深遠(yuǎn)的。
近年來(lái)，我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，紛紛借鑒日本、韓國(guó)經(jīng)驗(yàn)，迎合消費(fèi)者偏好，加快了產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)了投資型、儲(chǔ)蓄性的家財(cái)險(xiǎn)、以及消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)等多種長(zhǎng)期產(chǎn)品，20xx年我國(guó)購(gòu)房貸款與購(gòu)車貸款保證保險(xiǎn)兩個(gè)長(zhǎng)期產(chǎn)品一次性收取的保費(fèi)達(dá)到產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)年實(shí)收保費(fèi)的17％，在產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)人意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)市場(chǎng)后，這一趨勢(shì)還會(huì)加強(qiáng)。但是，在產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)力量不強(qiáng)、資金運(yùn)用水平不高、產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)不足、政府監(jiān)管不到位的情況下，長(zhǎng)期產(chǎn)品的快速發(fā)展易積聚退保風(fēng)險(xiǎn)，20xx年我國(guó)車貸和房貸保險(xiǎn)的退保率達(dá)到10％以上，已直接影響了個(gè)別區(qū)域產(chǎn)險(xiǎn)公司的現(xiàn)金流動(dòng)性，某些新開發(fā)的長(zhǎng)期產(chǎn)品雖然還未發(fā)生大的退保問(wèn)題，但產(chǎn)品的退保隱患相當(dāng)大，已經(jīng)有很多產(chǎn)險(xiǎn)公司在開辦長(zhǎng)期性業(yè)務(wù)后，因資金運(yùn)用能力不強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)不足，為防范可能產(chǎn)生的退保風(fēng)險(xiǎn)，又紛紛停辦了此類險(xiǎn)種。因此，有必要對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司長(zhǎng)期產(chǎn)品的退保風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題給予高度關(guān)注。
二、長(zhǎng)期產(chǎn)品退保風(fēng)險(xiǎn)的誘因分析
（一）產(chǎn)品方面的原因
1.產(chǎn)品所附著的業(yè)務(wù)不再繼續(xù)一旦投保人提前歸還消費(fèi)貸款或保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)，主合同——消費(fèi)貸款合同將自動(dòng)終止，從而從合同——保險(xiǎn)合同也就無(wú)法繼續(xù)履行，這時(shí)投保人可要求保險(xiǎn)公司退還剩余年度已交納的保費(fèi)。這種情況可經(jīng)�？吹�。
2.替代型產(chǎn)品的發(fā)展
市場(chǎng)上如果出現(xiàn)了更好的替代性產(chǎn)品，在退保成本較低時(shí)，客戶往往會(huì)退保舊產(chǎn)品，購(gòu)買新產(chǎn)品。如20xx年6月，人保、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險(xiǎn)產(chǎn)品，費(fèi)率更低，責(zé)任范圍更廣。如果沒(méi)有合理的措施，僅憑常規(guī)退保手續(xù)費(fèi)是難擋退保大潮的，而且對(duì)客戶不公平，會(huì)引發(fā)公眾對(duì)公司的不滿情緒。
（二）服務(wù)方面的原因
1.投保人對(duì)服務(wù)方式不滿意
如在購(gòu)房、購(gòu)車等長(zhǎng)期消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中，一般要求消費(fèi)者一次交納多年的保費(fèi)，但有的投保人認(rèn)為一次性交費(fèi)不合理，應(yīng)按年度繳納，要求保險(xiǎn)公司退還未到期保費(fèi)。如20xx年上海某市民要求按年交房貸保費(fèi)，將某產(chǎn)險(xiǎn)公司訴諸法院，雖然最終和解，但一旦保險(xiǎn)公司敗訴，將引發(fā)普遍退保，上海 66萬(wàn)房貸投保人，總保險(xiǎn)金額高達(dá)20億元，將對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力造成重大沖擊，甚至引發(fā)金融系統(tǒng)的震蕩。房貸保險(xiǎn)產(chǎn)品具有同質(zhì)性，如果這一風(fēng)險(xiǎn)波及到全國(guó)范圍，其危害更是不可想象。
2.投保人對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意
這種情況在投資連結(jié)產(chǎn)品以及一些售后服務(wù)要求較多的產(chǎn)品中易出現(xiàn)。如果營(yíng)銷人員對(duì)產(chǎn)品與公司信息沒(méi)有正確的宣傳，對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)，一旦消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的功能、公司的服務(wù)等與預(yù)期的有差距時(shí)，公司將失去信任，誘發(fā)退保。
（三）社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的原因
1.外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
在利率升高、經(jīng)濟(jì)不景氣或家庭經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生變化時(shí)往往會(huì)誘發(fā)投保人退保，變現(xiàn)資金以急用，或購(gòu)買其它金融產(chǎn)品。特別是預(yù)定利率較低的產(chǎn)品，一旦資本市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì)預(yù)期良好或投保人醫(yī)療、住房、失業(yè)保障需求增加時(shí)，產(chǎn)險(xiǎn)公司的退保風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)加大。
2.社會(huì)輿論因素
受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導(dǎo)，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下，消費(fèi)者往往容易對(duì)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)者的償付能力產(chǎn)生懷疑，消費(fèi)信心不足，從而使?jié)撛诘耐吮ｏL(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
（四）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方面的原因
業(yè)務(wù)管理與考核制度不健全易誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)。如保險(xiǎn)公司采用“重保費(fèi)、輕利潤(rùn)”的考核機(jī)制，易出現(xiàn)“假保單、真退�！爆F(xiàn)象，即營(yíng)銷員為保持業(yè)務(wù)量而自己投保，通過(guò)績(jī)效考核后再退保；不合理的產(chǎn)品推廣政策也會(huì)誘發(fā)退保，如為推動(dòng)某產(chǎn)品的銷售，公司實(shí)施高額獎(jiǎng)勵(lì)和“高回扣、高返還”的代理政策，容易誘致業(yè)務(wù)員或代理人暗示客戶投保后再退保以增加其業(yè)務(wù)量，以獲得高額獎(jiǎng)金和手續(xù)費(fèi)，形成一種新的道德風(fēng)險(xiǎn)。
此外，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理也可能誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)。目前產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中，團(tuán)單仍占有一定的比例，團(tuán)單業(yè)務(wù)有些是為了發(fā)獎(jiǎng)金和福利，個(gè)別出于“洗錢”的動(dòng)因（在分散型業(yè)務(wù)中可能也有），不以獲取保障為目的，退保的可能性較大，一旦退保，牽涉的資金量巨大，會(huì)影響公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定和險(xiǎn)種定價(jià)、核算的科學(xué)性、有效性等。
因此，在全球經(jīng)濟(jì)、金融一體化程度逐步提高、長(zhǎng)期產(chǎn)品在產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)中的地位日漸重要、保險(xiǎn)公司投資多元化的情況下，退保問(wèn)題對(duì)保險(xiǎn)業(yè)自身和對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響日益深遠(yuǎn)，產(chǎn)險(xiǎn)公司必須對(duì)易誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)的.各種因素密切監(jiān)控，提早防范。
三、長(zhǎng)期產(chǎn)品退保風(fēng)險(xiǎn)的管理策略
（一）產(chǎn)品策略
1.提高產(chǎn)品定價(jià)技術(shù)，開發(fā)真正的投資連結(jié)產(chǎn)品
雖然保險(xiǎn)公司開發(fā)承諾回報(bào)率低的產(chǎn)品可以較好控制風(fēng)險(xiǎn)，但不僅難以吸引客戶，且易誘發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)，而承諾回報(bào)率高雖然可以吸引客戶，卻易給公司帶來(lái)利差損風(fēng)險(xiǎn)，因此，在長(zhǎng)期產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，必須以能夠?qū)崿F(xiàn)合理定價(jià)為前提，要增強(qiáng)產(chǎn)險(xiǎn)公司的精算力量，提高定價(jià)技術(shù)。
此外，還應(yīng)開發(fā)將產(chǎn)品收益與投資收益掛鉤的真正的“投資連結(jié)”產(chǎn)品，保險(xiǎn)雙方“收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”，減少利率波動(dòng)對(duì)保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性的影響。如韓國(guó)的“21世紀(jì)綜合儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)”等聯(lián)動(dòng)利率產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品，承諾產(chǎn)品利率隨某個(gè)參考利率變動(dòng)，并保證比其高出一個(gè)固定的比例，參考利率為銀行利率、國(guó)債利率、企業(yè)債利率等，在市場(chǎng)上廣受歡迎，到20xx年，韓國(guó)長(zhǎng)期險(xiǎn)營(yíng)業(yè)額占到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總保費(fèi)的47.8％。
2.提高投保人退保成本，增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的連續(xù)性
保險(xiǎn)人可以提高退保收費(fèi)，使退保手續(xù)費(fèi)能夠彌補(bǔ)先期支付的各項(xiàng)費(fèi)用，如日本、韓國(guó)的投資型長(zhǎng)期財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、荷蘭的壽險(xiǎn)等對(duì)退保都制訂了嚴(yán)格、苛刻的退保條件。另外，在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)還要注意增強(qiáng)產(chǎn)品更新?lián)Q代的連續(xù)性，注意新舊產(chǎn)品費(fèi)率的銜接，盡量降低投保人對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，可以采取舊產(chǎn)品責(zé)任自動(dòng)升級(jí)、費(fèi)率不變的辦法。
3.開發(fā)核算周期與保險(xiǎn)周期一致的新產(chǎn)品
當(dāng)前我國(guó)長(zhǎng)期性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但仍多沿襲傳統(tǒng)的短期險(xiǎn)核算方式，一次性取得的多年保費(fèi)收入逐年入帳，而各項(xiàng)費(fèi)用卻多為一次性支付，退保后沖銷已支付費(fèi)用不僅財(cái)務(wù)上很復(fù)雜，且已支付費(fèi)用實(shí)際上往往難以追回，在準(zhǔn)備金管理不規(guī)范的情況下更易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定性，因此建議產(chǎn)險(xiǎn)公司開發(fā)出核算周期與產(chǎn)品保障周期相一致的真正長(zhǎng)期產(chǎn)品，即以保險(xiǎn)周期作為一個(gè)核算周期，會(huì)計(jì)核算和稅收等都按長(zhǎng)期險(xiǎn)處理的產(chǎn)品，退保時(shí)對(duì)客戶已經(jīng)發(fā)生全損給付的本金不予返還。開發(fā)此類產(chǎn)品在法律、現(xiàn)行會(huì)計(jì)處理方面均具有可行性，國(guó)際上也有類似現(xiàn)成產(chǎn)品，如日本、韓國(guó)在長(zhǎng)期產(chǎn)品合同中都有全損無(wú)返還的約定。
（二）財(cái)務(wù)策略
新型長(zhǎng)期產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后，要在產(chǎn)品的財(cái)務(wù)制度建設(shè)方面加以配套和完善。在國(guó)家有關(guān)政策完備之前，各產(chǎn)險(xiǎn)公司要完善財(cái)務(wù)辦法，以應(yīng)對(duì)退保風(fēng)險(xiǎn)：
1.可以將投資類產(chǎn)品的保費(fèi)和投資金計(jì)入不同的帳戶，退保時(shí)只退本金或風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)等，以控制風(fēng)險(xiǎn)。如日本將長(zhǎng)期產(chǎn)品全部保險(xiǎn)費(fèi)分為補(bǔ)償部分保費(fèi)與投資部分保費(fèi)，退保時(shí)只退投資部分，這樣使賬務(wù)處理比較清晰。
2.對(duì)以保險(xiǎn)期間為一個(gè)核算周期的新型產(chǎn)品，要建立和完善相關(guān)的資金管理辦法和會(huì)計(jì)核算制度等。
3.加強(qiáng)資金管理。各公司總部要增強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期資金的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格準(zhǔn)備金管理制度，防止分支機(jī)構(gòu)不提或少提準(zhǔn)備金、資金被挪用而無(wú)法應(yīng)對(duì)集中退保的情況。
（三）資金運(yùn)用策略
產(chǎn)險(xiǎn)公司要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，提高資金運(yùn)用的規(guī)范性、科學(xué)性和獨(dú)立性，保持資金運(yùn)用安全性和收益性、流動(dòng)性之間的平衡。為此，必須實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)用的專業(yè)化，建立專業(yè)的資金運(yùn)用團(tuán)隊(duì)和科學(xué)的資金管理機(jī)制，積極運(yùn)用多種金融工具。在資產(chǎn)組合方面，要注意對(duì)按短期核算的長(zhǎng)期產(chǎn)品，增加短期資產(chǎn)與之相匹配，對(duì)真正的長(zhǎng)期產(chǎn)品要進(jìn)行多樣化投資組合，長(zhǎng)、短期投資與保單的負(fù)債狀況相匹配。
（四）服務(wù)和宣傳策略
1.要加強(qiáng)對(duì)代理營(yíng)銷人員的管理、培訓(xùn)，建立一支誠(chéng)信守法、高素質(zhì)的代理營(yíng)銷隊(duì)伍，提高營(yíng)銷水平，改善公司的服務(wù)質(zhì)量，使投 保人對(duì)有關(guān)義務(wù)、退保規(guī)定等了解清楚，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。
2.要加大對(duì)公司產(chǎn)品與形象的宣傳力度，與媒體保持良好的合作關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)產(chǎn)品的正確認(rèn)識(shí)與理解，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)的公眾普及率，塑造、維持公司在客戶心中誠(chéng)信、實(shí)力的形象，提升公眾對(duì)公司的信心和忠誠(chéng)度。
3.加強(qiáng)對(duì)新型長(zhǎng)期產(chǎn)品的公平性、合理性、一次交費(fèi)的合算性、國(guó)際性等方面的宣傳，灌輸先進(jìn)的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，使市場(chǎng)盡快認(rèn)同和接受該產(chǎn)品。
（五）內(nèi)部控制策略
不論是對(duì)傳統(tǒng)還是新型的長(zhǎng)期產(chǎn)品，防范退保風(fēng)險(xiǎn)都必須以加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與內(nèi)部控制為基礎(chǔ)，包括：
1.加強(qiáng)對(duì)退保誘因的監(jiān)控和防范。首先，各產(chǎn)險(xiǎn)公司要根據(jù)客戶群的特征與管理水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等，判斷退保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)及公司對(duì)退保風(fēng)險(xiǎn)的承受底線，建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，對(duì)退保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警；其次，要在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、準(zhǔn)備金提取、資金運(yùn)用等各項(xiàng)決策時(shí)，綜合分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)心理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的因素，充分考慮退保風(fēng)險(xiǎn)，制訂防范措施。
2.做好費(fèi)用管理。對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用和傭金、手續(xù)費(fèi)的支出等都要嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，嚴(yán)厲查處超額支付或截留私設(shè)“小金庫(kù)”的行為，以免影響資金的調(diào)度、周轉(zhuǎn)和核算。
3.健全考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度。一方面要加大利潤(rùn)考核的比重，防止“重規(guī)模輕效益”的經(jīng)營(yíng)思想蔓延，影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面，要制訂合理的獎(jiǎng)勵(lì)、營(yíng)銷辦法，防止“逆向激勵(lì)”。
保險(xiǎn)研究
公司年度工作總結(jié)10
通過(guò)在市場(chǎng)部的工作，使我對(duì)自己的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，工作上的經(jīng)驗(yàn)和得失，是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的，從中有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，市場(chǎng)部的工作使我懂得了很多，不管是技術(shù)水平的提高，還是在為人處事的禮節(jié)，都需要進(jìn)一步的提高，同時(shí)在努力作好自己本職工作的同時(shí)，更重要的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，與本部門及其他部門密切配合來(lái)共同來(lái)完成每一項(xiàng)工作。對(duì)于市場(chǎng)部，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，要想抓住機(jī)遇，必須苦練內(nèi)功，作好迎接各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，還需要領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和自己的歷練。
一，現(xiàn)將近期在市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下
近期公司任務(wù)量不足，主要跟市場(chǎng)的大環(huán)境有關(guān)，我們公司主要是內(nèi)部市場(chǎng)，當(dāng)集團(tuán)公司投資或新建項(xiàng)目減少，公司生產(chǎn)也受影響，再者目前公司的鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品還處在一個(gè)低端的水平，成本高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)并不占優(yōu)勢(shì)，要想有大的突破1，必須樹立良好的外界形象，建立良好的客戶口碑和良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,；2，苦練內(nèi)功，節(jié)能降耗，提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，爭(zhēng)奪高端市場(chǎng)，避免和低端市場(chǎng)打價(jià)格戰(zhàn)；3，提高自身的技術(shù)水平，如網(wǎng)架，框架，高層建筑鋼結(jié)構(gòu)等的學(xué)習(xí)和研發(fā)，同時(shí)也可以到外面學(xué)習(xí)或引進(jìn)外部的技術(shù)力量。
特別是近期在林重，山西陵川關(guān)嶺山煤礦，新鄉(xiāng)同力水泥網(wǎng)架工程，工作中，深深感覺(jué)到，客戶的需求就是我們的努力的方向，同時(shí)跟客戶進(jìn)行有效的溝通至關(guān)重要，雖然自己在此方面的工作中曾經(jīng)也出現(xiàn)了一些失誤，如林州重機(jī)孵化園餐廳檁條材質(zhì)問(wèn)題，出現(xiàn)了失誤，但亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚，吸取教訓(xùn)，以后要杜絕此類失誤，公司雖然給予了處分，但公司是站在大局考慮的，不能因?yàn)橥椋驮從愕腻e(cuò)誤，一視同仁，所以不
找客觀理由，不推卸，敢擔(dān)當(dāng)，先從自身找起，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取讓每一個(gè)客戶滿意。同時(shí)業(yè)主與合作單位客戶溝通聯(lián)系工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作，在山西陵川關(guān)嶺山煤礦工程中，剛開始是一個(gè)新建工程，造價(jià)是147.7萬(wàn)元。但后期逐步增多，第二是活動(dòng)中心，造價(jià)是121.1萬(wàn)元，工期45天，由于它是局部二層框架結(jié)構(gòu)，屋頂為三角桁架，還涉及和原有建筑搭接問(wèn)題，比較復(fù)雜，但經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘察測(cè)量，和甲方多方面溝通，還是很好完成了任務(wù)，雖然施工過(guò)程中也存在和原有混凝土建筑打架的問(wèn)題，如原有混凝土天溝和三角桁架打架，屋檐留口位置錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部成員多方面努力，本著考慮進(jìn)度，把影響及損失減少到最小，現(xiàn)場(chǎng)克服困難，很好完成施工任務(wù)。之后山西陵川關(guān)嶺山煤礦防風(fēng)抑塵網(wǎng)，雖然沒(méi)有作過(guò)，但我們具有學(xué)習(xí)的精神，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，可以說(shuō)是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，并用于實(shí)際工作中去，工業(yè)場(chǎng)地?zé)崃艿劳两颁摻Y(jié)構(gòu)工程，是現(xiàn)場(chǎng)制作安裝，本人在現(xiàn)場(chǎng)和施工人員加強(qiáng)溝通交流，也學(xué)習(xí)到了新的技術(shù)工藝。后續(xù)工程陸陸續(xù)續(xù)開工，截至目前我公司在此累計(jì)已承接工程437.45萬(wàn)元，這充分說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，只要我們本著為客戶著想，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程，就會(huì)逐漸取得客戶的信任，創(chuàng)造更多得合作機(jī)會(huì)。
新鄉(xiāng)水泥有限公司煤棚又是另外一個(gè)例子，第一次投標(biāo)我公司投標(biāo)價(jià)并不占優(yōu)勢(shì)，投標(biāo)價(jià)338萬(wàn)，由高到低排名第3，共6家，領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部剛開始認(rèn)為把握不大，但第一次投標(biāo)流標(biāo)，出乎意料，第二次投標(biāo)公司考慮全面，運(yùn)籌帷幄，投標(biāo)價(jià)格占優(yōu)勢(shì)，另外離公司地址又近，占據(jù)天時(shí)，地利，人和，隨后中標(biāo)，以中標(biāo)價(jià)272萬(wàn)元簽合同。這讓我們也領(lǐng)略到了什么叫峰回路轉(zhuǎn)，凡事只要準(zhǔn)備充分，機(jī)會(huì)會(huì)照顧有備之人的。但在喜悅的同時(shí)，得正視工作中的不足，第一工作經(jīng)驗(yàn)不足，人際關(guān)系沒(méi)有充分展開，目前只是進(jìn)行配合及技術(shù)支持的工作，爭(zhēng)取以后承擔(dān)更多的內(nèi)容及責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)。
二，市場(chǎng)部工作的認(rèn)識(shí)。
市場(chǎng)部的工作既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解公司的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。接待工作中，首先是對(duì)該項(xiàng)工作思想上十分重視，能以熱情和真誠(chéng)為原則取的每一個(gè)客戶的信任，并以技術(shù)和專業(yè)使客戶信服，其次，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無(wú)保留地付出自己的.辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。同時(shí)盡量節(jié)省開支和保證效果上，把握好一個(gè)度，另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約。
各項(xiàng)工作都需要擁有虛心好學(xué)的品質(zhì)和開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，也需要熱愛的精神，“熱愛是最好的教師”。我熱愛這項(xiàng)工作，到本職位工作后，努力掌握一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中，勇于實(shí)踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)部。
三，為確保良好的進(jìn)行市場(chǎng)部工作，還需要作好以下工作：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度，特別是進(jìn)一步開拓外部市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)，抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把市場(chǎng)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，做好記錄，做好每一天的記錄，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案。了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對(duì)待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助支持。我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
公司年度工作總結(jié)11
20xx年是值得xx保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，正式開業(yè)以來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至xx月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)xxxx萬(wàn)元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：
第一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹立發(fā)展意識(shí)
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的'銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二、深入開展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確保籌建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。
并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)xx支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于x月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。
第三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。
公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。
20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參加人數(shù)達(dá)xxx人/次，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類保單xxxx份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)xxxx萬(wàn)元，接受各類報(bào)案xxx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%。
第四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以xx在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以xx保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的一年，我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔;展望未來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，xx將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗!
公司年度工作總結(jié)12
培訓(xùn)工作緊鑼密鼓的進(jìn)行著,圍繞樂(lè)凱集團(tuán)“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)思想和重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值及企業(yè)組織效益提高的重要作用為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查分析確定了年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)，以全員培訓(xùn)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)方針，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)操性。
在集團(tuán)公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的支持、配合下，人資部協(xié)同各專業(yè)管理部門，積極組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作，順利完成了培訓(xùn)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)情況
20xx年度，共參加由省市安監(jiān)局、特檢院、消防總隊(duì)等政府相關(guān)部門舉辦的外訓(xùn)10余次，公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)總額為3萬(wàn)余元，培訓(xùn)范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)、操作員工崗位技能培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、執(zhí)行情況
1、新員工入職培訓(xùn)
20xx年度累計(jì)培訓(xùn)18名新入職員工。由人資部組織相關(guān)部門會(huì)同用人部門組織培訓(xùn)，主要圍繞公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念、各項(xiàng)規(guī)章制度、安全與事故預(yù)防，職業(yè)道德素養(yǎng)和崗位技能以及員工規(guī)范與行為守則等通用內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。其次根據(jù)崗位需求進(jìn)行各部門輪崗培訓(xùn)，通過(guò)多方培訓(xùn)使員工了解所從事的工作內(nèi)容與方法，明確自己工作的職責(zé)、程序，從而幫助他們順利地適應(yīng)環(huán)境和工作崗位，盡快進(jìn)入角色，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一，培訓(xùn)期個(gè)人表現(xiàn)為試用期轉(zhuǎn)正考核評(píng)定的依據(jù)之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
嚴(yán)格按照特種作業(yè)人員管理標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各相關(guān)部門溝通聯(lián)系。如有新入職或轉(zhuǎn)崗人員，發(fā)送部門調(diào)查函咨詢是否有因工作崗位需要，需培訓(xùn)取證人員，保證特種作業(yè)人員100%持證上崗管理。
年度內(nèi)，組織辦理包括電工、焊工、危險(xiǎn)化學(xué)品氯化工藝、危險(xiǎn)化學(xué)品加氫工藝、危險(xiǎn)化學(xué)品化工自動(dòng)化控制儀表、叉車工等14人次上崗操作證書的新辦和復(fù)審。
目前公司特種操作員工特種設(shè)備作業(yè)證書，均在有效期內(nèi)。
3、專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）部門級(jí)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理技能及新知識(shí)等前瞻性的教育和培訓(xùn)，各部門均按照培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)課程。
�。�2）臨時(shí)培訓(xùn)任務(wù)（職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)）：配合技能鑒定，對(duì)報(bào)名鑒定人員進(jìn)行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題：
1、培訓(xùn)教育形式和手段不多，多以講授式為主，缺乏吸引力和感染力。培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性特征明顯，培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單。常規(guī)的崗位培訓(xùn)和補(bǔ)救式教育占主體，前瞻性的研討型學(xué)習(xí)交流缺乏，對(duì)新知識(shí)和新技術(shù)方面的培訓(xùn)開展不足。
2、缺乏學(xué)習(xí)氛圍。職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。操作類員工學(xué)習(xí)熱情不濃厚等情況；管理人員培訓(xùn)體系配套不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，極阻礙了職工能力的提升。
四、改進(jìn)辦法
1、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，廣泛征求各部門意見，制定各層級(jí)員工年度項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
2、通過(guò)“部門培訓(xùn)+網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”的聯(lián)合方式，整合培訓(xùn)資源，將需求與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行結(jié)合，搞好專業(yè)技能培訓(xùn)和常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、改變單一的培訓(xùn)方式，采取角色扮演、互動(dòng)交流、拓展訓(xùn)練等多樣式的培訓(xùn)方式。精選培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。結(jié)合實(shí)際，使培訓(xùn)指導(dǎo)成為一種習(xí)慣，提高綜合能力。
4、加快內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和管理，規(guī)范流程，完善內(nèi)部培訓(xùn)師的.激勵(lì)措施，加快培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，以加強(qiáng)院內(nèi)部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能的相互交流于學(xué)習(xí)，形成員工能力提升與企業(yè)效益增長(zhǎng)相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
5、逐步建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，將員工的培訓(xùn)情況作為考核任用的依據(jù)，與職位晉升、績(jī)效考核制度掛鉤，培訓(xùn)與使用相統(tǒng)一，提高員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
公司年度工作總結(jié)13
今年是商貿(mào)系統(tǒng)的“重點(diǎn)工作突破年”，也是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神的重要一年。一年來(lái)，我系統(tǒng)全體干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十七大精神為指導(dǎo)，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新思路，拓展領(lǐng)域，強(qiáng)化招商引資力度，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)管理，做好信訪穩(wěn)定工作，促進(jìn)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我系統(tǒng)全年綜合目標(biāo)任務(wù)完成情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況：
1、固定資產(chǎn)投資。投資完成4272萬(wàn)元，完成全年任務(wù)4000萬(wàn)元的 106%。其中臨潼西景花園住宅項(xiàng)目全年固定資產(chǎn)投資3882萬(wàn)元，完成計(jì)劃3860萬(wàn)元的101%。
2、招商引資。全年我總公司招商引資簽訂合同3040萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)1200萬(wàn)元的253%；實(shí)際到位資金4447萬(wàn)元，較目標(biāo)任務(wù)800萬(wàn)元超額完成3647萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的556%。
3、商品銷售總額完成5238萬(wàn)元，完成年計(jì)劃 4806萬(wàn)元的107%；消費(fèi)品零售總額2932萬(wàn)元，完成年計(jì)劃2887萬(wàn)元的101%；工業(yè)生產(chǎn)總值 1551萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1450萬(wàn)元的106%。
二、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，確保年度投資目標(biāo)任務(wù)完成
今年我總公司精心組織，狠抓區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目工作落實(shí)，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，使占地約30畝的臨潼西景花園商貿(mào)住宅樓建設(shè)順利實(shí)施。今年我公司重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃投資4000萬(wàn)元，其投資內(nèi)容為：項(xiàng)目建設(shè)用地投資1000萬(wàn)元；項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)手續(xù)審批，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、拆遷等投資230萬(wàn)元；配套服務(wù)設(shè)施投資320萬(wàn)元；三棟多層帶電梯高檔商住樓投資2450萬(wàn)元。目前，臨潼西景花園商住樓項(xiàng)目2#、3#樓已竣工，1#樓5層封頂，已完成建設(shè)投資3882萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃2200萬(wàn)元的176%。
三、職能工作
1、搶抓機(jī)遇，大力推進(jìn)招商引資。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，我們通過(guò)各種渠道，采取多種形式和各種優(yōu)惠措施，吸引資金，加大招商引資力度，以此作為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一條重要途徑。今年，我總公司招商引資項(xiàng)目為臨潼西景花園住宅項(xiàng)目、臨潼億天帝王鞋城項(xiàng)目和億天時(shí)裝商城項(xiàng)目。
臨潼西景花園住宅項(xiàng)目于今年4月在西洽會(huì)上簽訂合同資金2200萬(wàn)元，臨潼億天帝王鞋城今年8月份簽訂項(xiàng)目合同資金480萬(wàn)元，億天時(shí)裝商城項(xiàng)目9月份簽訂項(xiàng)目合同資金360萬(wàn)元。全年我總公司招商引資共簽訂合同3040萬(wàn)元，完成計(jì)劃1200萬(wàn)元的253%。
目前，已簽約的三個(gè)項(xiàng)目已全部實(shí)施，臨潼西景花園住宅項(xiàng)目到位資金（含土地出讓金、辦理前期規(guī)劃、建設(shè)、拆遷等投資）3882萬(wàn)元，臨潼億天帝王鞋城項(xiàng)目到位資金（含商品資金175萬(wàn)元）420萬(wàn)元，億天時(shí)裝商城項(xiàng)目實(shí)際到位資金145萬(wàn)元。全年我總公司招商引資實(shí)際到位資金4447萬(wàn)元，完成區(qū)政府下達(dá)實(shí)際到位資金任務(wù)800萬(wàn)元的556%。
2、認(rèn)真組織實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)
按照市商貿(mào)局、區(qū)政府的工作部署和要求，今年以來(lái)我總公司在前三年“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程加盟連鎖店布點(diǎn)建店的基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)市區(qū)發(fā)展農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)，擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費(fèi)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，采取有效措施，創(chuàng)新工作思路，將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織的發(fā)展和農(nóng)村消費(fèi)流通市場(chǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)作為今年工作的重點(diǎn)。今年我總公司配合陜西新貿(mào)物流配送連鎖有限公司完成了對(duì)我區(qū)158個(gè)村級(jí)農(nóng)家店、20個(gè)鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)家店的建設(shè)工作任務(wù)，設(shè)立雨金配送中心一個(gè)，建設(shè)直營(yíng)加盟店2個(gè)，超額完成年度計(jì)劃任務(wù)。
3、抓好鹽品、肉食品管理等商品市場(chǎng)供應(yīng)管理工作，努力促進(jìn)商品銷售。
食品安全工作責(zé)任重大，系關(guān)全區(qū)城鄉(xiāng)群眾身體健康和我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，為了保證我區(qū)城鄉(xiāng)群眾食品安全，總公司根據(jù)區(qū)政府和區(qū)食品安全委員會(huì)的.食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的食品安全監(jiān)管工作，并結(jié)合本系統(tǒng)肉食品公司、鹽業(yè)公司、醫(yī)藥公司、糖酒公司等單位主營(yíng)食品、藥品的情況制訂了《XX市XX區(qū)商貿(mào)總公司食品藥品安全工作方案》，按照方案開展具體食品安全監(jiān)管工作。
為保證我區(qū)肉品、鹽品、食品市場(chǎng)的供應(yīng)安全，總公司主管領(lǐng)導(dǎo)多次到肉食公司、鹽業(yè)公司、糖酒副食公司檢查落實(shí)供應(yīng)情況，組織商貿(mào)總公司食品安全放心工作領(lǐng)導(dǎo)小組到基層單位開展食品安全宣傳周和節(jié)日期間食品安全專項(xiàng)整治大檢，監(jiān)督所屬單位做好食品安全工作，認(rèn)真處理好群眾對(duì)食品質(zhì)量投和服務(wù)質(zhì)量投訴。
今年我總公司全面貫徹落實(shí)區(qū)食安委專項(xiàng)整治工作部署，打擊私屠亂宰，嚴(yán)查鹽品非法銷售，確保食品安全工作落到實(shí)處。
元旦、春節(jié)、五一、端午前我總公司組織肉食公司對(duì)城區(qū)肉品供應(yīng)市場(chǎng)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的肉品供應(yīng)情況、餐館、酒店肉品合格情況進(jìn)行了五次大檢查和一次抽查，根據(jù)國(guó)家商務(wù)部《生豬屠宰專項(xiàng)整治方案》主要對(duì)那些違反《生豬屠宰條例》的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了打擊，共處罰病死病豬三起，收繳、無(wú)害化處理病害肉1150公斤，查處私屠濫宰事件8起，收繳豬肉940公斤。十一、中秋節(jié)期間我們組織有關(guān)部門對(duì)私屠亂宰和病死豬、病害豬非法交易加大稽查力度，進(jìn)行了三次大檢查，處罰3起，罰銷毀病害豬700余公斤，保證了我區(qū)肉品市場(chǎng)供應(yīng)的安全。
加強(qiáng)鹽業(yè)行業(yè)的專營(yíng)監(jiān)管，總公司在一、二季度開展了二次大的專項(xiàng)整治行動(dòng)。組織鹽業(yè)公司對(duì)全區(qū)509家特許經(jīng)營(yíng)戶和村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，做到100%食鹽安全。全年共出動(dòng)宣傳車6臺(tái)次，20多人，共檢查商店29次，查獲用工業(yè)鹽做食用鹽2起，總計(jì)3噸，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的有2余起，分別報(bào)相關(guān)部門做了處理，確保了全區(qū)食鹽市場(chǎng)秩序安全穩(wěn)定。
4、強(qiáng)化管理，做好節(jié)能工作
今年，我總公司按照國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)節(jié)能工作要求，通過(guò)抓思想意識(shí)節(jié)能、機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)支出節(jié)能、系統(tǒng)生產(chǎn)加工企業(yè)技術(shù)節(jié)能和商場(chǎng)水電費(fèi)節(jié)能管理等四個(gè)方面工作，系統(tǒng)的水電、車輛、辦公、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)費(fèi)用全面下降，較好的完成了今年度節(jié)能工作目標(biāo)任務(wù)。
四、高度重視，耐心細(xì)致抓好信訪穩(wěn)定工作
1、完善制度，開展活動(dòng)，有力的推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作。近幾年來(lái)，我們把信訪穩(wěn)定工作做為當(dāng)前和今后工作的首要任務(wù)。一是抓制度建設(shè)，保穩(wěn)定。系統(tǒng)各單位成立信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組，各公司法人代表為第一責(zé)任人，建立健全信訪穩(wěn)定責(zé)任追究制度。年初，經(jīng)總公司黨委、總公司研究決定，總公司制定并下發(fā)了《信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制和責(zé)任追究獎(jiǎng)罰辦法》；二是開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)。在全系統(tǒng)深入開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)，對(duì)全系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全的因素進(jìn)行大摸底、大排查，把各類矛盾糾紛化解在基層，確保系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定；三是做好接訪下訪工作，充分了解職工工作、生活中存在的困難問(wèn)題，按照實(shí)際情況加以解決；四是要做好思想疏導(dǎo)勸誡工作，化解矛盾；五是做到重大信息及時(shí)上報(bào)，有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安，大事快報(bào)，特事特報(bào)。
2．關(guān)心困難職工生活，維護(hù)系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。由于政策及體制等多方面原因，導(dǎo)致我系統(tǒng)企業(yè)規(guī)模不斷縮小，經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)下滑，下崗職工、困難職工較多，職工工資、養(yǎng)老金不能按時(shí)發(fā)放和繳納。針對(duì)這種情況，我們把關(guān)心、幫助、扶持困難下崗職工做為系統(tǒng)抓好穩(wěn)定工作的一項(xiàng)重要措施，想職工之所想，急職工之所急，謀職工之所需，把職工利益，職工所需放在第一位，疏導(dǎo)情緒，化解矛盾，將不和諧、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。下屬企業(yè)飲食服務(wù)公司已病故職工張轉(zhuǎn)濤家庭生活困難，總公司給予5500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；下屬企業(yè)肉食公司職工王玉川長(zhǎng)期半身不遂，嚴(yán)重喪失勞動(dòng)能力，總公司三次在西安附屬二院為王玉川做傷殘鑒定，四次到市社保局為其上報(bào)審批材料，并同區(qū)社保局領(lǐng)導(dǎo)專題協(xié)商，經(jīng)過(guò)多方努力，王玉川于今年11月份辦理了病退手續(xù)，解決了生活的后顧之憂。
總公司下屬改制企業(yè)區(qū)制藥廠因多種原因，企業(yè)長(zhǎng)期存在拖欠職工養(yǎng)老金、失業(yè)金、工資等系列問(wèn)題，為解決這些問(wèn)題，總公司黨委成立解決制藥廠遺留問(wèn)題工作小組，徹底理清制藥廠遺留的各種問(wèn)題，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，多次努力，今年為職工解決拖欠的養(yǎng)老金360多萬(wàn)，失業(yè)金70多萬(wàn)，買斷工齡補(bǔ)償金240多萬(wàn)，拖欠工資80多萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)金30多萬(wàn)。目前，制藥廠大部分職工已買斷工齡，其余職工的養(yǎng)老金繳納和職工退休已進(jìn)入正常辦理程序。
3、重點(diǎn)做好“”、“上海世博會(huì)”及“國(guó)慶”期間信訪穩(wěn)定工作。“” 、“上海世博會(huì)”及“國(guó)慶”期間，我系統(tǒng)狠抓信訪穩(wěn)定工作。從上至下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想高度重視，多次召開下屬企業(yè)信訪穩(wěn)定專題會(huì)、信息溝通會(huì)，對(duì)各單位存在的不穩(wěn)定因素，信訪重點(diǎn)人物進(jìn)行摸排、掌控，要求各基層單位每天反饋信息，成立以總公司黨委書記、總經(jīng)理馮浩為組長(zhǎng)的穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂“” 、“上海世博會(huì)”及“國(guó)慶”期間穩(wěn)控工作方案，實(shí)行信訪維穩(wěn)一票否決制度。從各單位抽調(diào)專門人員組成攔截勸返組，由總公司主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，配備專車，每天派兩名同志去西安火車站蹲守，對(duì)進(jìn)京人員進(jìn)行攔截勸返。
公司年度工作總結(jié)14
時(shí)間飛逝，20xx年時(shí)間已過(guò)半，為了全面回顧和總結(jié)公司上半年各項(xiàng)工作的完成情況，審視當(dāng)下，部署下半年重點(diǎn)工作任務(wù)，更好地推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，20xx年10月7日下午14：00點(diǎn)，在海聯(lián)大廈召開《半年度工作總結(jié)暨公司戰(zhàn)略發(fā)展會(huì)議》，當(dāng)天上班的家人都參加了此次會(huì)議。
會(huì)議的開場(chǎng)由鞋子部彭家人演唱歌曲—《我們不一樣》。
“更努力，只為了我們想要的明天�！�
營(yíng)運(yùn)部張家人的勁爆街舞，更是將會(huì)議的氣氛推向了高潮。
一個(gè)公司的發(fā)展離不開高層的管理及戰(zhàn)略思維，總經(jīng)理陳總就公司目前發(fā)展情況及未來(lái)趨勢(shì)在會(huì)上做了重要講話，提出“現(xiàn)在決定未來(lái)，明確產(chǎn)生力量”，工作中只有想通才能做通，只有想全面才能做透。
提到公司未來(lái)的管理，陳總用八個(gè)字“服務(wù)、體驗(yàn)、關(guān)懷、情懷”，企業(yè)離開了人才將不能持續(xù)發(fā)展，人人各司其職，職盡其能才是企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的第一步。陳總用一席樸實(shí)的話語(yǔ)，表達(dá)了對(duì)企業(yè)殷切的期盼及對(duì)各位創(chuàng)美家人真誠(chéng)的祝福，創(chuàng)美最美，做幸福創(chuàng)美人。
公司采購(gòu)總監(jiān)黃總帶來(lái)的《打造公司化采購(gòu)模式》演講中，在公司發(fā)展戰(zhàn)略既定的情況下，明確表示公司化采購(gòu)模式勢(shì)在必行，公司主打的就是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，那對(duì)于采購(gòu)而言，采購(gòu)貨品的數(shù)量、搭配、流行元素都是需要進(jìn)行加強(qiáng)的，在未來(lái)的工作中把流程梳理清楚、操作方法弄清弄透，采購(gòu)各個(gè)崗位人盡其職，充分體現(xiàn)崗位的價(jià)值。
在回答對(duì)于今后采購(gòu)人才需要哪方面的要求時(shí)，黃總說(shuō)到：在采購(gòu)方面，未來(lái)需要的'人才還是要提升看貨眼光，對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的把握，對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，才能跟上公司的發(fā)展，這也是作為一名采購(gòu)必須掌握的。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)彭總為大家?guī)?lái)《打造品牌化運(yùn)營(yíng)》的演講，就公司未來(lái)如何打造品牌化運(yùn)營(yíng)和大家展開分享。彭總說(shuō)到：一流企業(yè)賣品牌。營(yíng)運(yùn)中心這半年來(lái)一直在進(jìn)行門店的金牌服務(wù)測(cè)評(píng)，公司未來(lái)要走品牌化，服務(wù)是必不可少的。顧客進(jìn)店的體驗(yàn)是電商永遠(yuǎn)做不到的，我們現(xiàn)階段目標(biāo)是打造江西最好的服務(wù)體驗(yàn)，讓創(chuàng)美的品牌印象更深入人心。
在下半年，未來(lái)公司的銷售模式是線上+線下，拓寬公司的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，實(shí)現(xiàn)雙收益。打造品牌化運(yùn)營(yíng)，更要提升部門人員的綜合能力，跟上企業(yè)發(fā)展速度。
女裝部歐家人、吳家人詩(shī)歌朗誦—《學(xué)會(huì)感恩》。
感恩文化是公司一直在努力推行和宣導(dǎo)的企業(yè)文化，學(xué)會(huì)感恩，多一份承受，少一份抱怨；多一份寬容，少一份計(jì)較，企業(yè)文化，對(duì)規(guī)則保持著敬畏的心態(tài)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、同事，懷著一顆虛心并且謙卑的心態(tài)與人溝通相處。
1、年終獎(jiǎng)金：隨著公司的不斷發(fā)展，公司的薪酬福利也在不斷完善，公司的半年度分紅改為年終獎(jiǎng)金，固定發(fā)放一個(gè)月的工資，具體包括基本工資，崗位工資、補(bǔ)貼、月度績(jī)效考核，對(duì)外，每個(gè)人都很清楚自己的年終獎(jiǎng)金是多少，對(duì)于招聘人員的穩(wěn)定性有幫助，對(duì)內(nèi)，工資差距，體現(xiàn)在平時(shí)的業(yè)績(jī)方面，年終獎(jiǎng)金按照月度進(jìn)行發(fā)放，體現(xiàn)崗位的公平性。
2、文化系統(tǒng)/商務(wù)禮儀：文化系統(tǒng)包括公司愿景、使命、價(jià)值觀，文件制度等等，公司經(jīng)過(guò)7年的市場(chǎng)摸索與發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，逐漸形成企業(yè)內(nèi)部特色的企業(yè)文化。以“創(chuàng)美"為核心收集和規(guī)整，更加詳細(xì)，具體的闡述創(chuàng)美人的精神和優(yōu)秀的文化。我們一直在營(yíng)造一種輕松、奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍，對(duì)內(nèi)凝聚著力量，對(duì)外展示著姿態(tài)。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)建設(shè)必不可少的一項(xiàng)。它不僅反應(yīng)出這個(gè)企業(yè)的文明程度，員工的素質(zhì)高低，代表的是企業(yè)的形象，也是一種文化的象征，企業(yè)軟實(shí)力的展現(xiàn)。員工好的行為修養(yǎng)，可以提高企業(yè)員工的自信心，統(tǒng)一大家的價(jià)值觀，凝聚力量。
3、晉升發(fā)布（熊、余）：跟隨企業(yè)發(fā)展，以及個(gè)人的需求，一直致力于推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)、行政、人才管理規(guī)范化發(fā)展，為企業(yè)注入力量，晉升實(shí)至名歸。財(cái)務(wù)部熊晉升為代總監(jiān)、行政部余晉升為總監(jiān)，祝賀兩位總監(jiān)。
財(cái)務(wù)代總監(jiān)熊總在《責(zé)任意識(shí)與財(cái)務(wù)工作》演講中說(shuō)道，責(zé)任不是獨(dú)立的，與責(zé)任相對(duì)共存的是什么呢？是權(quán)力，權(quán)力和責(zé)任就好像天平兩端的兩個(gè)物質(zhì)，權(quán)力的大小與責(zé)任的大小相同才能保持一種平衡，權(quán)力與責(zé)任是成正比的，也就是說(shuō)有多大權(quán)，做多大事，就該擔(dān)多大責(zé)
公司人員，基層員工、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理，職位越高權(quán)力越大，所擔(dān)任的責(zé)任只會(huì)越來(lái)越大。權(quán)力大于責(zé)任時(shí)，會(huì)導(dǎo)致做事隨性、不考慮后果、濫用職權(quán)等；權(quán)力小于責(zé)任時(shí)，會(huì)導(dǎo)致做事受阻被動(dòng)、效率低下、力不從心等。權(quán)力和責(zé)任都是驅(qū)動(dòng)力，就好比推車的兩個(gè)輪子，輪子在兩側(cè)，一邊一個(gè)，缺少哪一個(gè)都難前行。
在觀眾提問(wèn)環(huán)節(jié)中，男裝部黃欣家人提問(wèn)熊總：財(cái)務(wù)部一直以來(lái)，都致力于簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)操作流程，那么我想知道，在以后的工作中，財(cái)務(wù)部還有哪些更方便我們工作的舉措嗎？
熊總：嗯，其實(shí)所有的系統(tǒng)都是因?yàn)閷?shí)際工作需要才會(huì)去編制這個(gè)流程的，采購(gòu)這邊的話，主要有兩塊大的改變，一是費(fèi)用報(bào)銷，二是商品信息錄入，這都是彌補(bǔ)了之前易神系統(tǒng)的不足，但是現(xiàn)在要說(shuō)以后具體的舉措，這都是要根據(jù)公司發(fā)展來(lái)決定的。
人力資源總監(jiān)余總在《人力資源中心如何與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)接軌》演講中說(shuō)道，公司一直在致力于內(nèi)部人才培養(yǎng)，搭建人才梯隊(duì)，在未來(lái)的工作中，有幾個(gè)重點(diǎn)工作：一、內(nèi)部人才模型的建立。人才系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部造血的功能，未來(lái)企業(yè)需要什么樣的人才，現(xiàn)在就會(huì)用什么樣的要求去培養(yǎng)。二、員工職業(yè)規(guī)劃。每年一次的職業(yè)規(guī)劃，做到適職其能，人盡其才的理念；三、培訓(xùn)與考核。制定專業(yè)課程，人力資源部制定評(píng)價(jià)體系；四、晉升與薪酬。級(jí)別、薪酬和崗位相匹配。
余總監(jiān)在演講中動(dòng)情說(shuō)道：我們?cè)趧?chuàng)美工作，今天公司以大家為榮，未來(lái)大家以創(chuàng)美為榮，身在都市，創(chuàng)美就是我們溫馨的港灣。人力資源中心將來(lái)會(huì)就“幸福創(chuàng)美人”為核心，不斷完善內(nèi)部福利，給員工信心，大家擰成一股繩，把事情做大做好。
會(huì)議的最后，由采購(gòu)部郭家人和財(cái)務(wù)部吳家人傾情演唱公司主題曲《創(chuàng)美初心》，引發(fā)全場(chǎng)大合唱，再次彰顯了企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。
通過(guò)此次會(huì)議，明確了未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向，加深了大家對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解，在今后的工作中，更清楚工作方向和目標(biāo)。會(huì)上大家就公司的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃也積極提問(wèn)，主動(dòng)參與到會(huì)議中來(lái)，節(jié)目表演形式豐富多彩，會(huì)議氛圍融洽。
創(chuàng)美，為你付出，創(chuàng)美，為我祝福。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩分享及各位家人的熱情參與。
下期會(huì)議，我們不見不散。
公司年度工作總結(jié)15
公司安委會(huì)：
�。兀兀兀啬攴止镜纳a(chǎn)工作比較繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場(chǎng)除塵管道制作，3＃高爐干法除煤氣管道制作安裝，調(diào)壓伐組移位制作安裝，出鐵場(chǎng)液壓，空氣水糸統(tǒng)安裝，干法氮?dú)�，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團(tuán)豎爐導(dǎo)風(fēng)墻搶修，中軋廠更衣柜制作，環(huán)境整治廠房裝修，熱風(fēng)爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道制作安裝等，由于點(diǎn)多面廣給施工組織安全管理帶來(lái)一定難度，通過(guò)全體職工的共同努力，分公司實(shí)現(xiàn)了“事故為零”。各項(xiàng)安全工作較好，安全生產(chǎn)保持了較好的勢(shì)頭，安全生產(chǎn)主要如下；
2、開展自查、自糾工作，結(jié)合環(huán)境整治所，把廠房、班組休息室進(jìn)行整治和整頓，電器、設(shè)備等各種移動(dòng)物品，全面維修和保養(yǎng)，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消除人為的不安全因素，從原頭上遏制事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格按制度作業(yè) 習(xí)慣性違章和違章指揮，嚴(yán)肅考核，把安全工作真正落實(shí)到實(shí)處，各類審批手續(xù)齊全、到位樹立安全工作無(wú)事故的思想，關(guān)愛生命，責(zé)任到人防患于未然。
分公司實(shí)現(xiàn)了“事故為零”客觀地分析也有不少的問(wèn)題存在，主要表現(xiàn)如下。
1、在安全管理上還存在漏洞，在安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)有偏向生產(chǎn)的問(wèn)題，憑經(jīng)驗(yàn)施工的問(wèn)題還得不到有效控制。
2、物料消耗，浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工器具損耗較嚴(yán)重，回收不及時(shí)。
3、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督力度不夠，時(shí)有違章及隱患的`問(wèn)題出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)客觀較多。
以上問(wèn)題是下一步的工作重點(diǎn)，下一年度分公司的工作仍十分繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐干法除塵，兩大工程，又是高溫季節(jié)，工作面大、點(diǎn)多、又是高空作業(yè)，相對(duì)安全管理工作難度較大，但我們?nèi)砸蝗缂韧馗愫冒踩ぷ鳎?jì)劃如下：
認(rèn)真做好各項(xiàng)安全管理工作，特別是停產(chǎn)溝通時(shí)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，包括架子、消防、楊具、設(shè)備等確保萬(wàn)無(wú)一失，認(rèn)真檢查。同時(shí)搞好防暑降溫工作。延續(xù)安全月活動(dòng)的精神，加強(qiáng)安全教育，樹立安全工作無(wú)事故的思想，確保職工人身安全，制造一個(gè)安全舒適的工作況境，力爭(zhēng)“安全事故為零”。
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