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保安分隊(duì)年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的保安分隊(duì)年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
保安分隊(duì)年終總結(jié)1
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去;仡櫸覀儽0碴(duì)在xx學(xué)校一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
一、工作建設(shè)
由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在xx學(xué)校工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從xx學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的x個(gè)人,增加到現(xiàn)在的xx人,是剛開始時(shí)的x倍之多。
我們還專門邀請(qǐng)xx市消防大隊(duì)的專家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周x天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的'是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾。青年人可塑性很大,但是可變性也很大?/p>
因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
二、一年來(lái)工作的體會(huì)
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于一下兩點(diǎn):
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,xx主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),x主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃,都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來(lái)學(xué)校讀書的孩子及其家長(zhǎng)滿意。
以上是我們保安隊(duì)的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安分隊(duì)年終總結(jié)2
20xx年即將悄然過(guò)去,我們將翻開嶄新的一頁(yè)20xx年,回顧自已一年來(lái)的工作歷程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到大隊(duì)的認(rèn)可和信任被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持。我于年初服從大隊(duì)的人員調(diào)配,調(diào)至公司辦公樓值班室擔(dān)任班長(zhǎng),本人十分珍惜領(lǐng)導(dǎo)給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司以及大隊(duì)賦予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。
這一年里我踏實(shí)工作,不斷增強(qiáng)自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作。并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,也做出了很好的成績(jī),并得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。一年來(lái),我和同事們一起,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,較好的完成了各項(xiàng)工作。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。今年本人也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將年工作總結(jié)如下:
一、牢抓防火防盜,確保公司公辦樓安全
辦公樓的安全是穩(wěn)定生產(chǎn)的最基本的保證。安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎于公司的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保公司安全無(wú)事故,隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定了公司守衛(wèi)崗管理制度和安全應(yīng)急預(yù)案。先從思想上讓每個(gè)同事繃緊“安全”這要弦,再確定安全工作的`重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。首先,我們嚴(yán)格履行值班員崗位制度和實(shí)行24小時(shí)不間斷值班,按時(shí)交接班,值班期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,不擅自脫崗,對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)人員禮貌熱情的接待,同時(shí)做好詢問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外界影響可以安心工作、公司內(nèi)人員和財(cái)物的安全。按規(guī)定完成上傳下達(dá)工作,做好值班和交接班記錄。夜班值班人員定點(diǎn)巡樓和對(duì)監(jiān)控情況做出記錄,確保樓內(nèi)沒(méi)有可疑人員出現(xiàn)。其次,消防工作更是安全工作的重中之重,為了把消防工作做好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,我們定期做消防演習(xí),不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,維護(hù)。
二、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)、書記工作,組織安排班里的各項(xiàng)工作
第一時(shí)間將隊(duì)里布置的工作下達(dá)到班,并督促其認(rèn)真完成。做班里的保姆,使同事們工作起來(lái)無(wú)后顧之憂。對(duì)講機(jī)壞了,第一時(shí)間拿去修;監(jiān)控壞了第一時(shí)間聯(lián)系廠家來(lái)處理;苦活、累活搶在前頭,以身作則,給同事樹立良好的榜樣;組織同事們極積參加公司和大隊(duì)組織的活動(dòng);監(jiān)督檢查班員的值班情況;每月月末編排值班表;同事之間出現(xiàn)矛盾時(shí),幫助調(diào)節(jié),盡量化解;當(dāng)同事生病或遇到困難時(shí),主動(dòng)替班,并盡心幫助,能做到的,全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。我認(rèn)為這不僅使受幫助的人深受感動(dòng),更使全體成員感到溫暖。
三、工作中存在的不足
一年來(lái),在公司及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,雖然作出了一定的成績(jī),但也存在不足。
1、業(yè)務(wù)知識(shí)還應(yīng)進(jìn)一步提高。
2、個(gè)人素質(zhì)需要更進(jìn)一步。
3、工作成績(jī)離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離。
透視過(guò)去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣有效提高施工質(zhì)量、改善施工方法、加快施工進(jìn)度,加強(qiáng)項(xiàng)目施工管理!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
保安分隊(duì)年終總結(jié)3
學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長(zhǎng)宋新光直接抓,分管副校長(zhǎng)李家意具體抓,學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安
全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
3、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書,明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的.責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)要確保安全
根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒,學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開信,增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
2、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以校園安全為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車上學(xué)。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí),積極配合市衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算
我們?cè)诎踩Pl(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng),但是安全保衛(wèi)工作的難度越來(lái)越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多,獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體,多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
2、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái),在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)有關(guān)職能部門的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會(huì)上的不安定因素和不良文
化對(duì)師生安全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。今后,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
保安分隊(duì)年終總結(jié)4
20xx年即將過(guò)去,在這一年中,我中隊(duì)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體保安人員的共同努力下,學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表?yè)P(yáng)。
一、工作中
“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)”的`情況下大家都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān),能嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如:學(xué)校召開運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開各種會(huì)議,舉辦一些大型活動(dòng),以及學(xué)校后門因修路而又開了一個(gè)東大門和xx的特殊情況下,我中隊(duì)全體人員都能做到在崗在位,大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé),順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
二、在日常管理工作中
我中隊(duì)始終堅(jiān)持每周不少于一次中隊(duì)例會(huì),一次集中學(xué)習(xí)。同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度,真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,使大家都能自覺(jué)嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位……
在此我全體中隊(duì)人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴(yán)格要求自己,盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jī),使我中隊(duì)在xx中學(xué)成為形象窗口,為公司的美好前景,為了達(dá)到一個(gè)先進(jìn)中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏,努力奮斗。
保安分隊(duì)年終總結(jié)5
20xx年的過(guò)去了,我們的工作又過(guò)去了一年。回想這一年的工作,不僅感嘆作為學(xué)校保安工作的艱難。其他的保安都是要防范外面的無(wú)關(guān)人士進(jìn)來(lái),而我們,卻主要是防范學(xué)校內(nèi)的同學(xué)們跑出去。這些年作為xxx中學(xué)的保安,自己也算是經(jīng)驗(yàn)不少。但是現(xiàn)在一屆屆的學(xué)生們更是刁鉆。學(xué)校的防衛(wèi)和管理一層層的加強(qiáng),但是每次都能被他們找到空子。
做好自己的工作,保衛(wèi)好學(xué)校以及學(xué)生們的安全是我們的職責(zé)!為了能在下一年更加的做好自己的工作,我在這里將這一年工作做一個(gè)總結(jié),希望能吸取今年的經(jīng)驗(yàn),好好的面對(duì)下一年的工作。
一、保安的發(fā)展
工作方面:
在工作中,我們做到嚴(yán)格站崗,守衛(wèi)好學(xué)校校門,對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格的確認(rèn)。對(duì)非學(xué)校車輛要嚴(yán)格的記錄,并做好確認(rèn)才能放行。在通宿生下課回家的管理上,我們也聽從學(xué)校的安排進(jìn)行了強(qiáng)化。嚴(yán)格遵守“進(jìn)出校門必須持證、出入證必須為本人所有、出入證不能有照片損壞或名字修改”,在過(guò)去有不少的學(xué)生借用出入證出行,為此我們嚴(yán)格加強(qiáng)了管理,并且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交由學(xué)校嚴(yán)罰。有效的制止了亂借出入證的現(xiàn)象。
個(gè)人方面:
為了加強(qiáng)保衛(wèi)工作,我們保衛(wèi)科的人員也做好了自己的`工作強(qiáng)化,針對(duì)同學(xué)們常用的違規(guī)伎倆都開會(huì)總結(jié)過(guò),每次學(xué)生進(jìn)出我們都會(huì)嚴(yán)格的注意,防止違禁物品進(jìn)入學(xué)校。
在巡邏方面,我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)校宿舍區(qū)的檢查,防止學(xué)生從這里翻越。同時(shí)學(xué)校也積極對(duì)這些容易翻越的圍墻進(jìn)行增高等措施,防止學(xué)生利用地形翻越。
二、工作方面
在這一年的工作中,我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的保衛(wèi)學(xué)校的安全。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中提出的問(wèn)題,我都及時(shí)的改進(jìn),提升自己的工作能力,并更好的保衛(wèi)校園安全。
在巡邏的工作中,我主要針對(duì)學(xué)生常去的校園死角巡查,針對(duì)校園的圍墻也做好檢查,防止有損壞情況的發(fā)生。一年的工作中,抓到的學(xué)生有不少,但是多數(shù)還是在學(xué)校墻邊遞接外賣,翻越學(xué)校的情況還是比較少。但是針對(duì)三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入學(xué)校的情況,我們還是要多加注意,多加防范。
因?yàn)橐欢螘r(shí)間校園外賣的盛行,不少老師和班主任都加入到巡邏的隊(duì)伍。這讓我們的工作也大大減少。
三、工作的不足
在工作中我們還有許多不足的地方,畢竟有不少都是臨時(shí)決定的策略,實(shí)際上實(shí)行起來(lái)雖然起到了效果,但還是犧牲了很多的地方。如:我們加強(qiáng)了對(duì)出入證的檢查,但是這樣卻大大的減慢了速度,晚上出校門的通宿生很多,這樣會(huì)大大的耽誤時(shí)間。我們要更好的改進(jìn)自己的工作,提升工作效率或改進(jìn)方法。
四、總結(jié)
一年的工作實(shí)在是有不少的事情,但是萬(wàn)變不離其宗,在學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生的管理后,學(xué)生們也變得安分起來(lái)。這樣的管理要嚴(yán)格的執(zhí)行,我們也要努力的做好巡查,這樣才能在校園中樹立起正確的風(fēng)氣。
保安分隊(duì)年終總結(jié)6
一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責(zé),克服困難,不懼艱險(xiǎn),開拓進(jìn)取,增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念,形成了一個(gè)以學(xué)院為核心,以處室為領(lǐng)導(dǎo),以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來(lái)我們主要做到了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè),提高業(yè)務(wù)技能
隨著我校日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅要提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心,業(yè)務(wù)上過(guò)硬,工作中堅(jiān)持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。
二、敬崗愛(ài)業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來(lái)說(shuō),上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因?yàn)槿绱耍晕覀兲貏e注意強(qiáng)調(diào),敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn),要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道,功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我校一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來(lái)訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評(píng)。
三、努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無(wú)事故
采取確實(shí)有效的措施,把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)某些崗位定人、定崗、定責(zé),對(duì)全院所有場(chǎng)所放置的消防設(shè)施,做到心中有數(shù),使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
四、我們一年來(lái)取得的主要成績(jī)
1、取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法;2、建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的`各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ);
3、全科同志愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。確保無(wú)重大事故發(fā)生,完成了領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作;
4、一年來(lái)接待出入我院人員幾萬(wàn)余次,車輛檢查幾萬(wàn)余次,確實(shí)做到了安全有序;
5、協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,和駐地公安部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治;
6、對(duì)全院的消防設(shè)施,進(jìn)行科學(xué)的配置,為學(xué)院節(jié)約了大量的資金;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
保安分隊(duì)年終總結(jié)7
過(guò)去的一年,xx商場(chǎng)保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢(shì)良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),也深刻查找工作中的不足。
一、 消防安全
商場(chǎng)安全是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,與商場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是商場(chǎng)安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查
在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保商場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商場(chǎng)控?zé)熈Χ龋_具提示單報(bào)商場(chǎng)部處以違約金處理,在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查并全部整改到位,直至復(fù)查驗(yàn)收合格,確保了商場(chǎng)消防安全。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修商場(chǎng)或個(gè)體,實(shí)行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無(wú)證裝修行為。保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保商場(chǎng)安全。
3、設(shè)施設(shè)備
保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,影響正常使用,保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了商場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,每月定期對(duì)商場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),加強(qiáng)商場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)。
二、治安防范
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,除了加強(qiáng)商場(chǎng)的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。
在突發(fā)事件處理方面,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)xx商場(chǎng)的治安防范,一年來(lái)共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了xx商場(chǎng)四星級(jí)文明商場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí),能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)xx商場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,全體保安做到有備無(wú)患,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,一年來(lái),共排除各種險(xiǎn)情多次,出色的搶險(xiǎn)救援深得商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊賞,提高了xx商場(chǎng)的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理
xx商場(chǎng)是xx開發(fā)區(qū)大型綜合商場(chǎng),地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來(lái)了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。
嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制商場(chǎng)內(nèi)的車輛,保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。對(duì)外來(lái)危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng),幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無(wú)交通事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
四、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好商場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過(guò)每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。
按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)保安部的`實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過(guò)樹標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常商場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。
五、商場(chǎng)糾紛
我商場(chǎng)地處黃金地段,商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,商場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無(wú)”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,劃定責(zé)任,盡量使雙方的意見(jiàn)達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,立即報(bào)商場(chǎng)部或相關(guān)部門處理,全年累計(jì)參與處理商場(chǎng)糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明商場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。
總之,一年來(lái),保安部對(duì)商場(chǎng)管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照商場(chǎng)要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī),但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),但有些新隊(duì)員在工作中沒(méi)有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,在這點(diǎn)上部門沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問(wèn)題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問(wèn)題是此消彼長(zhǎng),整改措施跟蹤不足,缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。控?zé)煿芾砹Χ炔粔,商?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
保安分隊(duì)年終總結(jié)8
20xx年,我們電信分隊(duì)共接待來(lái)客來(lái)訪1642人次;檢查出門物資1321次,發(fā)現(xiàn)并排除各類安全隱患19起,糾正違反電信公司規(guī)定53人次,為群眾排憂解難,做好人好事51起,參加臨時(shí)性保安任務(wù)19次共38人,收發(fā)信息包裹6725件,截獲無(wú)證出門物資8起,價(jià)值5萬(wàn)多元,向客戶單位提合理化建議6條,已采納5條,保障了客戶單位全年的安全,維護(hù)了客戶單位正常的工作生活秩序,受到客戶單位一致好評(píng),我們成績(jī)的取得,主要抓好如下幾個(gè)方面的工作,現(xiàn)將主要情況如實(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向在座的同仁做一次交流。
一.緊緊圍繞公司中心工作,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增強(qiáng)隊(duì)員責(zé)任心上下功夫
工作意味著責(zé)任,責(zé)任是做好工作的前提,我們無(wú)論身處什么崗位都能干一行,愛(ài)一行,鉆一行。責(zé)任體現(xiàn)忠誠(chéng),忠誠(chéng)是隊(duì)員不可缺或的敬業(yè)精神,養(yǎng)成對(duì)工作的忠誠(chéng)和責(zé)任感,我們會(huì)在逆境中不退縮,面對(duì)挫折不放棄。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在責(zé)任心基礎(chǔ)上的,沒(méi)有高度的責(zé)任心,想搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),那是一句空話,服務(wù)是企業(yè)生命力延續(xù)的關(guān)鍵,重視服務(wù),做好服務(wù),對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)非常重要。我們積極響應(yīng)公司號(hào)召,開展強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng),使每個(gè)隊(duì)員清醒的認(rèn)識(shí)到,客戶滿意是我們的追求,客戶不滿意是我們的錯(cuò),要用接待上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)接待每一個(gè)來(lái)客,工作中要做到真心,耐心,細(xì)心。我們根據(jù)公司制定的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)管理,內(nèi)容,要求,結(jié)合電信公司的具體特點(diǎn),將各項(xiàng)工作要求,職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,
形成條文并于隊(duì)員簽訂責(zé)任狀,將24小時(shí)工作制成工作流程,使新老隊(duì)員一目了然,上班執(zhí)勤,立崗,夜間巡邏,交接班等一整套工作程序,這樣大大提高了工作效率,為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二.用條令條例規(guī)范隊(duì)員的言行,狠抓隊(duì)員形象工程。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開條令條例的規(guī)范,隊(duì)員形象是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本,我們利用10號(hào),25號(hào),分隊(duì)例會(huì)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)保安條令條例和業(yè)務(wù)知識(shí)練業(yè)務(wù)技能,練理論水平,練表達(dá)能力,有的放矢地規(guī)范隊(duì)員的言行,整改存在的問(wèn)題,從穿衣,戴帽,系腰帶,立崗,執(zhí)勤,夜間巡邏等形成一系列可行可依的標(biāo)準(zhǔn)。我們外塑形象,內(nèi)抓個(gè)人點(diǎn)滴養(yǎng)成,時(shí)刻不忘文明執(zhí)勤,文明用語(yǔ),我們從日常接待來(lái)客來(lái)訪,接打電話抓起,做到“你好”在前“再見(jiàn)”呈后,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝謝”呈后,我們還注重禮節(jié),禮貌的養(yǎng)成,將“三敬禮”做好,做到位。我們威嚴(yán)的形象,優(yōu)良的工作作風(fēng),形成了一道保安最亮麗的風(fēng)景、我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)是沒(méi)有止境的,是無(wú)所不在的,樹立“嚴(yán),細(xì),實(shí)”的工作作風(fēng),才能真正讓客戶滿意。
三.精心安排,扎實(shí)工作,積極完成各項(xiàng)任務(wù)。
20xx年度,我們分隊(duì)緊緊圍繞公司中心工作,精心策劃,周密安排,扎實(shí)工作,隨時(shí)聽從公司調(diào)遣。電信公司點(diǎn)多面廣,人員復(fù)雜,每天進(jìn)出車輛比較多,物資存放分散,手機(jī),電腦等貴重物品比較多,這對(duì)我們做好安全保衛(wèi)工作提出了新的更高的要求。我們分隊(duì)針對(duì)電信公司的特點(diǎn),認(rèn)真制定了分隊(duì)執(zhí)行方案及工作流程,對(duì)門衛(wèi)執(zhí)勤,貨物查驗(yàn),人員車輛的控制,重點(diǎn)目標(biāo)的守護(hù),夜間巡查,緊急情況
處置等制定了行之有效嚴(yán)密的工作方案,并將工作方案,任務(wù),職責(zé)層層瓦解,落實(shí)到具體執(zhí)勤人員,這樣做到方案明確,任務(wù)落實(shí),責(zé)任到人,大大調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的工作積極性和責(zé)任心,使分隊(duì)有條不紊,落地有聲。我們分隊(duì)除了完成本職工作外,還無(wú)條件服從公司調(diào)動(dòng)。積極到黃橋火車站,泰州醫(yī)藥城,鼓樓商場(chǎng)等地加班執(zhí)勤,還能積極配合公司中心工作,認(rèn)真組織,合理安排,較好的完成公司組織的以課代訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)化敬禮,和業(yè)務(wù)理論考核,合格率達(dá)到百分百,我們還配合公司做好ISO9000認(rèn)證的后期驗(yàn)收工作,保證了客戶今年的安全。
四.精誠(chéng)團(tuán)結(jié),群策群力。
用制度管人,用條例規(guī)范每個(gè)人的言行,制度面前人人平等,只有特殊的行業(yè),沒(méi)有特殊的保安,這是我們分隊(duì)一貫提倡的方針。我們時(shí)刻牢記徐總的要求,思想上與公司保持一致,工作上與客戶保持一致,行為上與制度保持一致,生活上與隊(duì)員希望的一致,日常工作中,我能身體力行,為人表率,跟隊(duì)員一起排班,一起執(zhí)勤,從不以權(quán)壓人,以權(quán)整人,從不搞特殊化,遇人遇事都能做到大事講原則,小事講風(fēng)格,隊(duì)員有什么問(wèn)題都能通過(guò)談心的方式來(lái)了解他們的心聲,誰(shuí)家有什么困難,我們都能想方設(shè)法盡力幫助。分隊(duì)例會(huì),我們鼓勵(lì)大家出點(diǎn)子,想辦法,不管什么事,誰(shuí)說(shuō)的科學(xué),合理就采納誰(shuí)的意見(jiàn)。這樣我們分隊(duì)上下團(tuán)結(jié),緊密協(xié)作,群策群力,扭成一股繩,出色的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),保障了客戶單位全年的安全。五,存在缺點(diǎn)
。1)有時(shí)超前意識(shí)不強(qiáng)
(2)有時(shí)禮節(jié)禮貌做的不到位
20xx年,我們一定發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),奮力拼搏,以安全,高效,優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)為奮斗目標(biāo),以保安服務(wù)“沒(méi)有最好,只有更好”作為宗旨,腳踏實(shí)地,盡心盡力,用我們的心血和汗水去獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無(wú)限廣闊的市場(chǎng),去贏得客戶的親瞇,為我們公司發(fā)展壯大添磚加瓦。我的發(fā)言完了,謝謝大家。
保安分隊(duì)年終總結(jié)9
20××年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。保安的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人認(rèn)為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。總結(jié)起來(lái)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛(ài)。三個(gè)字上,現(xiàn)做如下總結(jié):
一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)勤字
勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其保安工作,離開了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的,保安工作看似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來(lái)完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字,此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中始終圍繞一個(gè)責(zé)字,
我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對(duì)進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)和外來(lái)人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、善待學(xué)生
一直以來(lái),我遵遁著一個(gè)愛(ài)字來(lái)管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對(duì)小孩子們就說(shuō),在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來(lái)往的車輛等等。這樣一來(lái),我們也有了回報(bào),是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問(wèn)候,說(shuō)實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的'問(wèn)候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來(lái)的工作,不到之去,請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒(méi)有表達(dá)出來(lái),同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保安全無(wú)事故。
保安分隊(duì)年終總結(jié)10
20××年即將過(guò)去,在這一年中,我隊(duì)全體隊(duì)員在大隊(duì)以及駐點(diǎn)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在全體保安人員的共同努力下、以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,始終以一個(gè)規(guī)范保安隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理隊(duì)伍,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)、得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表?yè)P(yáng),下面就具體事例作如下總結(jié):
一、配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)
1、今年以來(lái),我隊(duì)在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)的情況下,大家能克服一切困難,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去做,不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作。尤其是下半年,學(xué)校召開秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),接下來(lái)就是開發(fā)區(qū)政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位在我校召開的各種會(huì)議,舉辦的大型活動(dòng),體育賽事等。每次活動(dòng),我隊(duì)都能抽出人員參與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,指揮車輛停放,保障道路暢通;
2、有些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解,不支持,不配合,還說(shuō)一些難聽話,說(shuō)實(shí)話,我們沒(méi)少受委屈。但隊(duì)員們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人,同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己心平氣和的去做出解釋,最終完成工作。
二、在日常工作中、能加強(qiáng)巡邏和防范工作、對(duì)重要部位能重點(diǎn)巡查
對(duì)水電門窗,機(jī)房和化學(xué)物品室等地方能重點(diǎn)檢查,對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)處理并做好記錄,未能處理的事情能及時(shí)上報(bào)總務(wù)處。能在課間以及中午就餐時(shí)間段,針對(duì)學(xué)生經(jīng);顒(dòng)區(qū)域,人員集中的地方進(jìn)行巡查,提醒學(xué)生遵規(guī)守紀(jì),對(duì)違紀(jì)的學(xué)生能及時(shí)與學(xué)生處和班主任取得聯(lián)系。每天收到的信件,快遞,能做到先登記再由本人簽收。按時(shí)分發(fā)報(bào)刊,雜志,各類書籍,對(duì)借存的物品能及時(shí)通知本人領(lǐng)取。做好來(lái)訪人員登記工作,保持與被訪人聯(lián)系并確認(rèn),填寫好訪客單,告知路線及辦公地點(diǎn),訪客岀門時(shí)能做好收取回單工作。由于管理嚴(yán)格,有效地杜絕了無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入校區(qū)的現(xiàn)象。對(duì)中途離校的學(xué)生能堅(jiān)持原則,必須由班主任開具的離校證明才可放行,登記好離校記錄以備檢查。放學(xué)時(shí)間段能堅(jiān)持立崗制度,檢查學(xué)生胸卡,防止住宿生借機(jī)外出,同時(shí)能嚴(yán)格注視門前社會(huì)閑散青年,勸其離開,對(duì)門前亂停車輛能及時(shí)疏通,保障學(xué)生通行安全。
三、消防安全工作
今年以來(lái),我們先后對(duì)辦公樓,教學(xué)樓,實(shí)訓(xùn)樓,宿舍,食堂等場(chǎng)所進(jìn)行全面的檢查,更換了一批過(guò)期的產(chǎn)品,補(bǔ)齊了缺失的器材,對(duì)不規(guī)范的放置進(jìn)行統(tǒng)一的'整理,并與消防隊(duì)配合做好演練工作。
四、保安隊(duì)伍管理
我隊(duì)始終堅(jiān)持每月不少于一次隊(duì)會(huì),總結(jié)工作中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)方案。積極參與中隊(duì)組織的軍體訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,使大家嚴(yán)格要求自己,做到思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致,相互幫助,相互關(guān)心,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,做到統(tǒng)一要求,統(tǒng)一著裝,白天堅(jiān)持戴好帽子,文明禮貌,虛心待人,熱情大方。
五、健全各類臺(tái)帳,嚴(yán)格考勤制度,遵守交接班時(shí)間
做到接班人未到,當(dāng)班人不得離開的原則,對(duì)遲到早退的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育并限期改正。在規(guī)范隊(duì)伍管理上,努力使隊(duì)伍達(dá)到六個(gè)規(guī)范,即:軍事訓(xùn)練規(guī)范,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范,執(zhí)勤上崗規(guī)范,儀表儀容規(guī)范,文明用語(yǔ)規(guī)范,文明服務(wù)規(guī)范。
六、配合學(xué)校后勤保障方面
我隊(duì)人員除了完成保安服務(wù)項(xiàng)目外,還能認(rèn)真服從校方主管的安排,不管是校園集體組織的打掃除,還是搬課桌椅,花草樹木的澆水,只要是臨時(shí)指派的任務(wù),保證隨叫隨到并積極完成,牢固樹立起為校園服務(wù)的意識(shí)。在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)時(shí),還與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意!
回顧今年的工作,優(yōu)點(diǎn)要發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)更要改正。在今后的工作中,我們每一位隊(duì)員都要做到不驕不躁,更加嚴(yán)格地要求自己,新隊(duì)員一定要盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,新老隊(duì)員都需要不斷提高自己的工作質(zhì)量,工作能力。這里有句古語(yǔ)說(shuō)得好:“取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下”。為了我們今后的工作更上一層樓,我們一定不忘給自己制定更高的要求,這樣才能取得更好的工作成績(jī),才能使我們的隊(duì)伍得到健康的發(fā)展。公司為我們提供了發(fā)展的平臺(tái),美好的前景要靠我們自己去創(chuàng)造,這樣才能獲取雙贏!就讓我們?yōu)榱烁玫哪繕?biāo)而努力拼搏,努力奮斗吧!
保安分隊(duì)年終總結(jié)11
一年就要過(guò)去了。一年來(lái),在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和同事承擔(dān)了維護(hù)校園正常教學(xué)秩序、保障校園師生安全的責(zé)任。我們以一名合格的保安的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤奮負(fù)責(zé),確保了我們所在的張家莊小學(xué)全年持續(xù)穩(wěn)定的校園秩序,有些已經(jīng)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一,提高思想認(rèn)識(shí)和正確的工作態(tài)度
學(xué)校是推進(jìn)學(xué)習(xí)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地。從你穿上保安服,參加校園保安的那一刻起,你就知道你肩負(fù)著保衛(wèi)校園安全的責(zé)任。所以你心中有責(zé)任感和榮譽(yù)感,你的工作有動(dòng)力和方向。
二是樹立服務(wù)意識(shí),服務(wù)大局
作為一名派駐保安公司學(xué)校的保安,雖然遠(yuǎn)離保安公司,但始終牢記保安公司賦予他的責(zé)任,牢固樹立服務(wù)校園安全的意識(shí),并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三是認(rèn)真完成安全任務(wù),落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律,不遲到、不脫崗,上崗時(shí)著裝整潔,行為文明,自覺(jué)樹立安全人員的良好形象。
2.上半年,由于中學(xué)建設(shè),中小學(xué)合并在一起。下半年,礦區(qū)的學(xué)校又在這里合并了。這些情況增加了校園安全工作的工作量,增加了上下車的人數(shù),增加了在校學(xué)生的容量。為了解決這些與校園安全有關(guān)的問(wèn)題,應(yīng)嚴(yán)格控制學(xué)校大門的進(jìn)出,絕不允許非法人員和車輛進(jìn)入。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)校車或過(guò)于擁擠的私家車,立即停車,并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告,采取措施為校園外的.接送車輛提供停車區(qū)和接送路線,并在校園門口設(shè)置警示區(qū)和隔離帶。
3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡視工作登記。同時(shí),在學(xué)校放假后,配合學(xué)校工作人員每天留守值班開展巡邏和防范工作。
4.在完成工作的同時(shí),積極配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧過(guò)去一年的工作,我在校園保安崗位上,在學(xué)校安全保衛(wèi)工作中取得了自己的成績(jī),雖然也有低工資。而且自身素質(zhì)還需要不斷提高,但我有信心在以后的工作中能夠發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,從而完成校園安全的職責(zé)和任務(wù)。
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