公司的年終總結(jié)集合15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的公司的年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司的年終總結(jié)1
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來(lái)，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來(lái)，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放、公司開(kāi)盤(pán)管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門(mén)與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部：
管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護(hù)部：
秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來(lái)，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。
(三)保潔部：
保潔部是公司的`名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個(gè)月來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
(四)公司：
公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門(mén)管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門(mén)的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。
公司的年終總結(jié)2
“十二五”階段既是全國(guó)發(fā)展的重要階段，又是交投出租汽車(chē)公司歷時(shí)上的重要時(shí)期。20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是交投出租汽車(chē)公司承上啟下的重要一年。交投出租汽車(chē)公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在整個(gè)出租車(chē)市場(chǎng)以及大環(huán)境不利的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作及精神文明創(chuàng)建等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。
一、20xx年及“十二五”工作總結(jié)
，時(shí)逢“十二五”的開(kāi)局之年，交投出租汽車(chē)公司于6月28日成立，注冊(cè)資金3000萬(wàn)，屬國(guó)有全資企業(yè)，總資產(chǎn)3000萬(wàn)元，凈資產(chǎn)負(fù)304.36萬(wàn)元(含公司組建期間費(fèi)用營(yíng)運(yùn)當(dāng)月一次性計(jì)入成本)。五年來(lái)，交投出租汽車(chē)公司通過(guò)加強(qiáng)管理，努力塑造交投品牌形象，在原有的200臺(tái)出租車(chē)基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取到115臺(tái)出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，現(xiàn)共有出租汽車(chē)315臺(tái)。預(yù)計(jì)到“十二五”末，公司總資產(chǎn)增至51732萬(wàn)元，比十二五初增長(zhǎng)72%;凈資產(chǎn)增至3526萬(wàn)元;20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1675.91萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)95.19萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
(一)打破掛靠經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公車(chē)公營(yíng)
為緩解我市打車(chē)難問(wèn)題，交投出租汽車(chē)公司應(yīng)時(shí)而生，于3月開(kāi)始籌建，6月28日正式成立，當(dāng)時(shí)擁有出租汽車(chē)200臺(tái)，于6月至12月分4批將車(chē)輛投放市場(chǎng)，后于20xx年12月新增車(chē)輛115臺(tái)。由于部分車(chē)輛報(bào)廢、更新等情況，目前共計(jì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛292臺(tái)。
交投出租汽車(chē)公司的成立，打破了原有市出租汽車(chē)行業(yè)掛靠經(jīng)營(yíng)的模式，開(kāi)啟了我市出租汽車(chē)公車(chē)公營(yíng)的時(shí)代。車(chē)輛產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)歸公司所有，駕駛員以承包租賃的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，改變了出租車(chē)難管理，駕駛員素質(zhì)低的局面。幾年來(lái)，駕駛員營(yíng)業(yè)狀況良好，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和駕駛員雙贏的局面。具體工作情況如下：
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20xx年年初，我司獲得我市新增115臺(tái)出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，加上原有的報(bào)廢和更新車(chē)輛，共有117臺(tái)。同年12月首批57臺(tái)投放市場(chǎng)，截止目前，共投放新增運(yùn)力101臺(tái)，剩余16臺(tái)。
日常運(yùn)營(yíng)中，公司做好安全工作五個(gè)堅(jiān)持，做好日常門(mén)3檢工作，做好路查工作。定期做好車(chē)輛年審、二級(jí)維護(hù)、鋼瓶檢測(cè)等相關(guān)工作。
安全上公司按照工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)檢查內(nèi)容，以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的.具體要求。公司認(rèn)真部署，堅(jiān)持安全工作“五落實(shí)，五到位”。在往年安全工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，以道路客運(yùn)安全年為契機(jī)，開(kāi)展了“平安交通”、“打非治違”等專項(xiàng)行動(dòng)。組織進(jìn)行多次安全生產(chǎn)檢查，對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查整治，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。20xx年更換滅火器63具，共計(jì)1650元。
截至目前，公司全年無(wú)重特大責(zé)任事故。原有奇瑞車(chē)全年事故率約175%，愛(ài)麗舍車(chē)輛事故率約為28%。
(二)擦亮服務(wù)窗口，樹(shù)立良好形象
五年來(lái)，交投出租汽車(chē)公司通過(guò)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使我司成為我市出租汽車(chē)行業(yè)新旗幟，為我市出租汽車(chē)行業(yè)注入新鮮血液。提供預(yù)約服務(wù)、創(chuàng)新愛(ài)心送考、成立的士之家、星級(jí)服務(wù)八大流程、報(bào)紙進(jìn)車(chē)廂、豐富車(chē)廂文化等，新車(chē)采用全新的皮革坐墊套、液晶服務(wù)卡顯示屏、led頂燈顯示空車(chē)或載重。通過(guò)這一項(xiàng)又一項(xiàng)的創(chuàng)新，不斷為乘客打造更舒適的乘車(chē)環(huán)境、更便捷的出行方式。
結(jié)合我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，為鼓勵(lì)更多駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)。20xx年7月我司特將原有的的士之星評(píng)選工作由每季度一評(píng)選，更改為每月評(píng)選。按照原有的的士之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)駕駛員嚴(yán)格要求，每月進(jìn)行考核，考核通過(guò)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
10月份，我市“創(chuàng)城”工作迎來(lái)省模擬檢查。為進(jìn)一步規(guī)范駕駛員營(yíng)運(yùn)中的文明檢查，保證“省檢”中不丟分，也為鼓勵(lì)更多駕駛員參與到創(chuàng)城中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)駕駛員積極性。我司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)的通知》及《創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施細(xì)則》。要求駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，公司也加大路查力度，對(duì)不合格駕駛員進(jìn)行約談。“省檢”中，我司表現(xiàn)良好，未出現(xiàn)“不合格”車(chē)輛，公司也對(duì)“省檢”中表現(xiàn)較為突出的駕駛員皖c83138進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。在接下來(lái)的“國(guó)檢”當(dāng)中，八一車(chē)隊(duì)發(fā)出《創(chuàng)建全國(guó)文明城市倡議書(shū)》，并主動(dòng)請(qǐng)纓，加入我市創(chuàng)城保障車(chē)隊(duì)伍，為“創(chuàng)城”工作貢獻(xiàn)力量�！皠�(chuàng)城”當(dāng)中，公司各類費(fèi)用共計(jì)支出近2萬(wàn)元，保證了我司在“創(chuàng)城”工作良好表現(xiàn)。
幾年來(lái)，公司積極參與愛(ài)心送考活動(dòng)、關(guān)愛(ài)兒童、八一主題活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)幾年的培養(yǎng)樹(shù)立，優(yōu)秀典型董興龍已獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�，市先進(jìn)個(gè)人，并積極申報(bào)安徽省道路運(yùn)輸行業(yè)“十二五”十大感動(dòng)人物�！鞍艘恢驹刚呤痉盾�(chē)隊(duì)”也已成為我市響當(dāng)當(dāng)?shù)闹驹阜⻊?wù)品牌。公司與廣告公司合作，歷時(shí)2年，拍攝完成交投出租汽車(chē)公司企業(yè)宣傳片。充分展現(xiàn)我司良好的社會(huì)形象，展示出我司幾年來(lái)所做的工作和取得的成績(jī)。20xx年,我司用于品牌創(chuàng)建工作費(fèi)用共計(jì)約5萬(wàn)元。
二、20xx年及“十三五”工作計(jì)劃
(一)行業(yè)形勢(shì)情況
目前全國(guó)的出租汽車(chē)行業(yè)相對(duì)不太穩(wěn)定，滴滴打車(chē)、專車(chē)等新的打車(chē)模式已悄然形成，對(duì)現(xiàn)有的出租汽車(chē)行業(yè)是一種沖擊。加上國(guó)內(nèi)油價(jià)的不斷降低，國(guó)家政策性油補(bǔ)今后是否存在已成問(wèn)題。天然氣價(jià)格降低，我市出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)進(jìn)一步降低。這一系列問(wèn)題都讓駕駛員對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)存在著或多或少的不良情緒。這些因素已經(jīng)影響到我司愛(ài)麗舍車(chē)輛的發(fā)包工作。20xx年，我司原有的200臺(tái)奇瑞出租車(chē)承包合同到期，屆時(shí)，車(chē)輛更新，新一輪的車(chē)輛承包即將開(kāi)始，以目前形勢(shì)所看，到時(shí)的承包工作如何進(jìn)行需進(jìn)一步商榷。
(二)今后工作計(jì)劃
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：因經(jīng)營(yíng)車(chē)輛保險(xiǎn)商業(yè)改革政策至今未確定，導(dǎo)致本司下一年度成本費(fèi)用未確定，明年新的車(chē)輛承包方案未確定，我司目前經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)法確定。公司將努力完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)方面：一是根據(jù)現(xiàn)有情況，我司可以考慮新的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)模式，電召專用調(diào)度車(chē)、公務(wù)約租車(chē)、電動(dòng)租6賃車(chē)等新的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)模式較迎合目前的市場(chǎng)需求，我司在奇瑞車(chē)輛更新時(shí)可以考慮一部分車(chē)輛采取這種經(jīng)營(yíng)模式;二是根據(jù)原有的承包合同、愛(ài)麗舍承包合同以及幾年來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其他出租車(chē)公司好的經(jīng)驗(yàn)，制定新的承包合同，完成車(chē)輛發(fā)包工作。
3、品牌建設(shè)方面：以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，將動(dòng)態(tài)考核長(zhǎng)效化，發(fā)掘更多優(yōu)秀駕駛員。以創(chuàng)建“八一志愿者服務(wù)示范車(chē)隊(duì)”服務(wù)品牌和培樹(shù)優(yōu)秀出租車(chē)駕駛員代表董興龍先進(jìn)典型為目標(biāo)，帶動(dòng)全公司出租汽車(chē)駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)的提高和交投“黃的士”形象的提升，為出租車(chē)行業(yè)整體形象樹(shù)立新標(biāo)桿，通過(guò)3-5年的時(shí)間，將“八一志愿者服務(wù)示范車(chē)隊(duì)”打造成為省(部)級(jí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)品牌，將董興龍培樹(shù)成為省(部)級(jí)先進(jìn)典型，力爭(zhēng)國(guó)家級(jí)。
任重道遠(yuǎn)，勵(lì)精圖治，“十二五”規(guī)劃已接近尾聲，在未來(lái)的“十三五”期間市交投出租汽車(chē)公司將繼續(xù)一步步地向著“打響交投出租品牌，垂范出租行業(yè)”的目標(biāo)努力。
公司的年終總結(jié)3
xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望。現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心xx的工作做如下總結(jié)：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
（一）業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的`做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于xx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)xx年年底，向省公司申報(bào)“營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二和一營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
三、清欠管理：
1、xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門(mén)負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)
公司的年終總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年某月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年某月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了某，在沒(méi)有來(lái)某工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教某主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這某個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)某的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的'信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這某個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，某本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
公司的年終總結(jié)5
在xxxx年來(lái)臨之際，回望xxxx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止xxxx年12月人力資源現(xiàn)狀
公司xxxx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。截止xxxx年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：113.1%；員工進(jìn)出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。
3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的`計(jì)算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、xxxx年，公司薪酬支出截止xxxx年12月份共計(jì)：230.75萬(wàn)元。
2、公司為部分員工購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，截止到xxxx年12月份共計(jì)購(gòu)買(mǎi)了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，xxxx公司新簽勞動(dòng)合同233份。
七、食堂費(fèi)用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到xxxx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬(wàn)元。
八、xxxx_年工作計(jì)劃
對(duì)個(gè)人來(lái)講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。xxxx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
公司的年終總結(jié)6
今年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“抓黨建、夯基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作思路，我鎮(zhèn)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作部署，貫徹落實(shí)黨的十九大精神，不斷加強(qiáng)農(nóng)村基層組織規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提升黨建工作整體水平，有力推動(dòng)了全鎮(zhèn)黨建工作快速健康發(fā)展，以下是x鎮(zhèn)20xx年黨建工作的情況總結(jié)。
一、基本情況
x鎮(zhèn)位于x縣城西南4公里處，全鎮(zhèn)國(guó)土面積17.4平方公里，xx、x、x村三個(gè)社區(qū)委員會(huì)，21個(gè)村民小組，20xx年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?711人。鎮(zhèn)黨委下轄3個(gè)社區(qū)黨總支、13個(gè)黨支部，共有黨員391名。其中預(yù)備黨員12名，占黨員總數(shù)的3.07%;女黨員148名，占黨員總數(shù)的37.85%;少數(shù)民族黨員15名，占黨員總數(shù)的3.84%;35歲及以下的黨員128名，占黨員總數(shù)的32.74%;大專以上學(xué)歷的黨員139名，占黨員總數(shù)的35.55%。外出流動(dòng)黨員7名。共有入黨積極分子(不包括發(fā)展對(duì)象)71人，發(fā)展對(duì)象9人。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，提升黨建工作水平
(一)簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委始終把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為自己的主要工作職責(zé)，把黨建工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)班子成員，分工負(fù)責(zé)。與各總支、支部簽訂《年度基層黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，并將黨建工作任務(wù)納入各支部年度考核，定期聽(tīng)取匯報(bào)，定期不定期進(jìn)行檢查督促，做到年頭有計(jì)劃、有布置，年終有總結(jié)，有評(píng)比，有典型。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)。以感恩教育和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合美麗x建設(shè)，加強(qiáng)黨員教育管理，不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。
一是加強(qiáng)干部管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。充分發(fā)揮黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)和表率作用，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題，建立務(wù)實(shí)管用的制度，密切聯(lián)系群眾，做到在感情上貼近群眾，在行動(dòng)上深入群眾，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，切實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。
二是加強(qiáng)黨員發(fā)展質(zhì)量，嚴(yán)把入口關(guān)，認(rèn)真落實(shí)遠(yuǎn)程教育和“三會(huì)一課”制度，切實(shí)抓好黨員入黨積極分子培訓(xùn)。
三是組織黨員干部外出參觀學(xué)習(xí)。x月和x月兩次組織鎮(zhèn)班子成員、新農(nóng)村工作隊(duì)員和部分社區(qū)村組干部分別到猴橋和善洲林場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。在全鎮(zhèn)黨組織和黨員干部中，營(yíng)造了“人人爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先鋒”的'濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大黨員干部增強(qiáng)為x各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的信心和決心。
四是認(rèn)真落實(shí)困難老黨員關(guān)愛(ài)制度。春節(jié)和七一，組織黨代表、老黨員召開(kāi)座談會(huì)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問(wèn)困難老黨員，并及時(shí)發(fā)放困難老黨員關(guān)愛(ài)資金。在座談和走訪中，向他們通報(bào)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、黨的方針、政策和縣鎮(zhèn)兩級(jí)發(fā)展思路，征求他們對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等各方面的意見(jiàn)和建議，了解他們的思想、工作和生活情況，協(xié)調(diào)解決其面臨的實(shí)際困難，使他們真正感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷。
五是認(rèn)真開(kāi)展黨員作風(fēng)整頓工作。各支部以召開(kāi)黨員大會(huì)、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)活動(dòng)等為契機(jī)，嚴(yán)格要求黨員對(duì)無(wú)故不參加活動(dòng)，長(zhǎng)期不交黨費(fèi)和不參加組織生活的黨員進(jìn)行了談話，并對(duì)黨的方針政策及黨員管理機(jī)制進(jìn)行了宣傳。
(三)加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用
一是進(jìn)一步規(guī)范和完善村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的管理制度，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理。年內(nèi)，建立健全x社區(qū)及下設(shè)三個(gè)支部黨員活動(dòng)室各項(xiàng)工作制度，購(gòu)買(mǎi)辦公桌椅。結(jié)合“四群”教育，建立《x古鎮(zhèn)核心目標(biāo)管理責(zé)任制》，實(shí)行每戶農(nóng)戶由1名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、1名鎮(zhèn)干部、1名村干部、1名社干部的四級(jí)部掛鉤管理機(jī)制，不斷增強(qiáng)干部服務(wù)群眾意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。
二是對(duì)照黨建目標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范建立各社區(qū)黨總支黨建檔案。
三是加強(qiáng)“三公開(kāi)”工作，認(rèn)真落實(shí)“三公開(kāi)”工作制度。全鎮(zhèn)各黨總支、支部按照“群眾關(guān)注什么，就公開(kāi)什么”的原則，圍繞群眾關(guān)心“四重大”(即重大審批事項(xiàng)、重大人事安排、重大項(xiàng)目安排、重大額資金使用公開(kāi))進(jìn)行公開(kāi)，印發(fā)了《x鎮(zhèn)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步增加我鎮(zhèn)重大事項(xiàng)民主決策的透明度。
四是加強(qiáng)黨組織陣地建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。x社區(qū)黨總支因地點(diǎn)狹窄，新選址酸水溝建設(shè)，建筑面積xx平方米，計(jì)劃總投資xx萬(wàn)元。在縣級(jí)的支持下，今年3月破土動(dòng)工，目前已完成了地基平整、擋土石腳及四周石腳支砌工程。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，選優(yōu)配強(qiáng)村級(jí)班子
第五屆村級(jí)換屆選舉工作，我鎮(zhèn)精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歷時(shí)3個(gè)月時(shí)間，圓滿完成村“兩委”換屆選舉工作，選優(yōu)配強(qiáng)了村“三委”班子。選舉產(chǎn)生社區(qū)黨總支委員15名和黨總支書(shū)記3名，參選率達(dá)80%以上;選舉產(chǎn)生村民委員會(huì)成員15名，村委會(huì)主任3名。三個(gè)社區(qū)村村“兩委”班子交叉比例達(dá)50%以上，支書(shū)主任“一肩挑”比率達(dá)到100%;村兩委成員中，有女委員6名，35歲以下4人，并在x社區(qū)選舉產(chǎn)生了專職專選副書(shū)記一名。選舉產(chǎn)生村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員9名，其中主任3名。選優(yōu)配強(qiáng)了村級(jí)班子，優(yōu)化了村級(jí)班子結(jié)構(gòu)，有效增強(qiáng)了村級(jí)班子整體合力，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
三、突出重點(diǎn)，展現(xiàn)黨建工作特色
(一)抓實(shí)一教育五行動(dòng)
一是開(kāi)展感恩教育活動(dòng)。今年以來(lái)，x鎮(zhèn)緊扣“心存感恩、促進(jìn)和諧”的主題，以編好一本書(shū)、召開(kāi)一次黨員專題會(huì)、開(kāi)好一次群眾大會(huì)、用好一個(gè)制度、用活一支隊(duì)伍、發(fā)起一個(gè)環(huán)保活動(dòng)“六個(gè)一”為抓手，在全鎮(zhèn)深入開(kāi)展感恩教育，由鎮(zhèn)黨政班子成員組織分片干部和駐村新農(nóng)村工作隊(duì)員分別到企業(yè)及三個(gè)社區(qū)組織全體黨員召開(kāi)感恩教育大會(huì)。并在各校園廣泛開(kāi)展“小手牽大手，共建美麗家園從我做起”環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，散發(fā)倡議書(shū)、講環(huán)保小故事、開(kāi)展環(huán)保知識(shí)問(wèn)答、舉行簽名儀式，并組織部分學(xué)生到學(xué)校周邊開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)護(hù)環(huán)境意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)投身到建設(shè)美麗家園的活動(dòng)中去，并帶動(dòng)全體家長(zhǎng)、乃至全體村民樹(shù)立起良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
二是開(kāi)展村莊環(huán)境整治活動(dòng)。4月初我鎮(zhèn)制發(fā)了《x鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理實(shí)施方案》，啟動(dòng)了全鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作。結(jié)合《x鎮(zhèn)古鎮(zhèn)核心區(qū)保護(hù)掛鉤管理目標(biāo)責(zé)任制》，組織鎮(zhèn)、村、組干部深入農(nóng)戶和經(jīng)營(yíng)戶宣傳環(huán)境綜合整治的意義，與各農(nóng)戶和經(jīng)營(yíng)戶分別簽訂《“門(mén)前三包”承諾書(shū)》和《“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)》。為加強(qiáng)河道的綜合整治，對(duì)x河、x江河道推行和實(shí)施“河長(zhǎng)制”管理，并實(shí)行部門(mén)分段管理負(fù)責(zé)制。6月初，組織全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村和企業(yè)干部職工對(duì)x河進(jìn)行了清淤除障。
三是開(kāi)展綠化荒山行動(dòng)。7月組織鎮(zhèn)內(nèi)各單位、企業(yè)、村組干部及群眾實(shí)施老龜坡綠化荒山植樹(shù)活動(dòng)，共種植樹(shù)苗5萬(wàn)余株，綠化荒山1700余畝，徹底消除了“綠化盲區(qū)”。通過(guò)感恩教育、村莊環(huán)境整治和荒山綠化，在全鎮(zhèn)形成人人參與環(huán)境衛(wèi)生管理的氛圍，鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改善，兩條河流中的污物明顯減少，水環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。
四是壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)行動(dòng)。充分依靠各社區(qū)村資源優(yōu)勢(shì)，因村制宜，宜農(nóng)則農(nóng)，宜養(yǎng)則養(yǎng)，宜商則商，不斷拓寬發(fā)展領(lǐng)域，形成各具特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，使村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子越走越寬。x、x村委會(huì)借助旅游資源豐富的優(yōu)勢(shì)出租房屋，開(kāi)辦民居旅館、民居餐館、農(nóng)家樂(lè)等使集體經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展。xx、x村委會(huì)充分利用集體礦山石材資源優(yōu)勢(shì)，制定優(yōu)惠政策開(kāi)發(fā)石材資源，使集體經(jīng)濟(jì)得到了快速增長(zhǎng)。
(二)抓實(shí)部門(mén)掛鉤服務(wù)
按照部門(mén)掛鉤服務(wù)基層推動(dòng)基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，我鎮(zhèn)x社區(qū)和x社區(qū)由縣委政研室掛鉤，十字路社區(qū)由x古鎮(zhèn)保護(hù)管理局掛鉤。3月初，兩個(gè)掛鉤單位分別與三個(gè)社區(qū)簽訂了結(jié)對(duì)幫扶共建協(xié)議書(shū)，為推動(dòng)基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)搭建了平臺(tái)。在開(kāi)展工作中，兩個(gè)掛鉤單位認(rèn)真開(kāi)展走訪調(diào)研，聽(tīng)取工作匯報(bào)，幫助掛鉤村理思路，謀發(fā)展。在掛鉤社區(qū)的同時(shí)，重點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶掛鉤社區(qū)21戶農(nóng)戶。結(jié)合《x鎮(zhèn)古鎮(zhèn)核心區(qū)保護(hù)掛鉤管理目標(biāo)責(zé)任制》，我鎮(zhèn)也建立了相應(yīng)的掛鉤制度，實(shí)行每?jī)蓚�(gè)部門(mén)掛鉤一個(gè)小組，明確每位領(lǐng)導(dǎo)干部的重點(diǎn)掛鉤服務(wù)戶，主要領(lǐng)導(dǎo)掛鉤3戶、其他班子成員掛鉤2戶、站所負(fù)責(zé)人和一般干部掛鉤1戶。主要工作總結(jié)范文掛鉤致富戶、困難戶、產(chǎn)業(yè)大戶和“五種人”四種類型戶。通過(guò)縣、鎮(zhèn)兩級(jí)干部入民居、訪民情、解民困、辦實(shí)事，有力推進(jìn)了四群教育和部門(mén)掛鉤服務(wù)基層工作的開(kāi)展。建立了民情民意收集反饋機(jī)制。暢通了群眾訴求渠道，實(shí)行每月收集和反饋民情民意一次，由鎮(zhèn)黨委安排相關(guān)部門(mén)辦理民情民意，及時(shí)化解矛盾。截止目前，共收集、反饋和解決了關(guān)于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及古鎮(zhèn)保護(hù)開(kāi)發(fā)為主要內(nèi)容的民意意見(jiàn)30余條。
(三)抓實(shí)基層組織建設(shè)年工作
結(jié)合基層組織建設(shè)年工作，優(yōu)化組織設(shè)置。優(yōu)化調(diào)整黨組織設(shè)置，做好合并、撤銷(xiāo)、新建黨組織工作，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)化一批、調(diào)整一批、撤銷(xiāo)一批、新建一批”黨組織的目標(biāo)。結(jié)合x(chóng)實(shí)際，經(jīng)報(bào)請(qǐng)組織部同意，將供銷(xiāo)社支部撤銷(xiāo)，黨員進(jìn)行了合理化流轉(zhuǎn);將農(nóng)推支部撤并機(jī)關(guān)支部，并對(duì)機(jī)關(guān)支部班子成員進(jìn)行了調(diào)整。結(jié)合村級(jí)換屆進(jìn)一步優(yōu)化了總支及下設(shè)支部的班子。
(四)抓實(shí)黨員創(chuàng)業(yè)致富陽(yáng)光工程
為幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富，努力造就一批“雙帶”型農(nóng)村黨員，不斷增強(qiáng)農(nóng)村黨員隊(duì)伍的生機(jī)活力，根據(jù)縣委要求，經(jīng)實(shí)地調(diào)研，選取十字路社區(qū)6戶黨員戶為縣農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富陽(yáng)光工程試點(diǎn)，實(shí)施“農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富陽(yáng)光工程”。以“陽(yáng)光三項(xiàng)工程”(創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)基金、創(chuàng)業(yè)貸款貼息、創(chuàng)業(yè)成果獎(jiǎng))為抓手，用1至3年的時(shí)間，在試點(diǎn)社區(qū)培養(yǎng)和扶持起一批具有代表性和示范性的農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富標(biāo)兵。
1.抓實(shí)黨員日�；顒�(dòng)
為增強(qiáng)黨員的生機(jī)活力，豐富黨員活動(dòng)。
一是年初制定了黨員活動(dòng)實(shí)施方案，由鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)xx元/支部、補(bǔ)助農(nóng)村黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)xx元/支部;各村黨總支補(bǔ)助下設(shè)黨支部xx元/支部。全鎮(zhèn)各黨支部開(kāi)展了不同形式的黨員活動(dòng)。
二是利用鎮(zhèn)內(nèi)休閑活動(dòng)場(chǎng)所，各社區(qū)黨員群眾自發(fā)組建了10余支民間文藝隊(duì)，由鎮(zhèn)文化站工作人員牽頭組織廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，不斷增強(qiáng)黨總支、支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、明年工作計(jì)劃
一是抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，深入分析存在問(wèn)題的根源，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
二是抓好x社區(qū)黨總支陣地建設(shè)。
三是用活“四個(gè)一”干部掛鉤制度，開(kāi)展好干部蹲點(diǎn)、走訪入戶工作，做好民情民意收集辦理工作。
四是抓實(shí)“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)示范戶、勤勞致富示范戶、遵紀(jì)守法示范戶、家庭和睦示范戶、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶、美化家園示范戶、熱心公益示范戶、崇尚新風(fēng)示范戶”黨建“百社千戶”工程“八型”示范戶“八型”示范戶創(chuàng)建工作。
公司的年終總結(jié)7
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間20xx年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會(huì)，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、個(gè)人認(rèn)知
1、運(yùn)維工作
�。�1）6月份去xx公司交流學(xué)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。xx公司是農(nóng)業(yè)大棚與xx電站相結(jié)合，雖然只有4名運(yùn)維人員，但是卻將20兆瓦電站打理的井井有條。
首先，在交流學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)xx公司的工器具和備品備件擺放整齊，而且全面，在需要的時(shí)候從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)找不見(jiàn)的情況；
其次，xx公司鑰匙管理的非常好，鑰匙全部在鑰匙箱中存放，而且鑰匙箱之間相互依存，如果丟了其中一個(gè)鑰匙箱的鑰匙，則有可能打不開(kāi)另外一個(gè)鑰匙箱，因此有效的保留了鑰匙箱中鑰匙的完整性。
�。�2）參與IDS逆變器升級(jí)、改造工作。由于IDS逆變器不具備AGC功能和失去廠家等諸多問(wèn)題，太陽(yáng)山公司經(jīng)上級(jí)公司批準(zhǔn)升級(jí)、改造IDS逆變器。而我有幸參加升級(jí)、改造工作，具體負(fù)責(zé)逆變器外殼及內(nèi)部器件拆卸，在拆卸過(guò)程中了解到逆變器內(nèi)部構(gòu)造，對(duì)以后的運(yùn)維工作提供了很大幫助。
�。�3）參與清除三期遮擋組件的芨芨草和二期雜草、逆變器吹灰、分站房衛(wèi)生打掃、匯流箱檢查、維修跟蹤電機(jī)、安裝掉落xx組件等工作，受益匪淺。
�。�4）處理一二期無(wú)功補(bǔ)償裝置故障、功率預(yù)測(cè)設(shè)備故障、三期冠亞逆變器故障停機(jī)等事件。這些設(shè)備一般故障自己能保證及時(shí)修復(fù)，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備硬件故障時(shí)能夠做好廠家到來(lái)前的準(zhǔn)備工作，以及了解修復(fù)后與調(diào)度部門(mén)的協(xié)調(diào)相關(guān)流程。
2、班組培訓(xùn)
這一年的班組培訓(xùn)工作，我們嚴(yán)格遵照運(yùn)維中心及公司的培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展，主要從安全知識(shí)防范、安規(guī)、安全視頻教育及專業(yè)知識(shí)及等方面入手，重點(diǎn)突出了如何提高了運(yùn)行人員的安全意識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，扎實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
針對(duì)今年國(guó)內(nèi)企業(yè)火災(zāi)等意外事故，為提高遇到事故時(shí)反應(yīng)及自救能力，公司組織了火災(zāi)應(yīng)急演練，通過(guò)演練我熟練了心肺復(fù)蘇法的使用，以及明確發(fā)生意外事故時(shí)處理的步驟和流程。
3、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作
本年度我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容又重新審查并逐步落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化工作不僅提高了我們對(duì)工作的認(rèn)知，又規(guī)范了工作行為方式，切實(shí)保障了工作安全。
二、工作存在的不足
�、儆幸欢螘r(shí)間我放松了對(duì)自己的要求，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的`批評(píng)指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。工作主動(dòng)性不高。作為一名電站運(yùn)維人員，除了完成自己崗位工作以外，還應(yīng)主動(dòng)去尋找任何潛在的工作，始終把工作干在前面。
②平時(shí)比較粗心。電力行業(yè)對(duì)安全特別重視，講究“膽大，心細(xì)”。這點(diǎn)我一直在努力改正，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)已經(jīng)改正的好多了。
�、蹖W(xué)習(xí)勁頭不足，在平時(shí)的工作中往往會(huì)遇到“書(shū)到用時(shí)方恨少”的事，每次吃了知識(shí)少的虧之后都會(huì)學(xué)習(xí)，可一段時(shí)間之后又不了了之。
�、軇�(dòng)手能力較差，導(dǎo)致工作效率不高，通過(guò)多次參與現(xiàn)場(chǎng)操作和反復(fù)練習(xí)，熟能生巧，現(xiàn)在工作效率已經(jīng)顯著提高。
三、來(lái)年的工作計(jì)劃
20xx，在這一年里有收獲，亦有失去。但馬上就要過(guò)去了，展望美好的20xx年，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。我參與電站運(yùn)維并感受到公司給我?guī)?lái)的溫暖，針對(duì)自身存在的不足，我將制定相應(yīng)的計(jì)劃逐漸改變。在電站這個(gè)大家庭里面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，所謂“三人行，必有我?guī)熝伞薄W(xué)習(xí)每個(gè)人的亮點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，集眾人之所長(zhǎng)，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，和大家一起共同進(jìn)步。面對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，以高工作水準(zhǔn)和效率，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)學(xué)習(xí)更新技能，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
20xx年是xx行業(yè)面臨寒冬的一年，在本年度中，xx教研室在院領(lǐng)導(dǎo)和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，開(kāi)展一些活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得是領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是xx教研室各位成員共同努力的結(jié)果，在此一并感謝。
現(xiàn)就本年度xx教研室開(kāi)展的活動(dòng)和取得的成績(jī)匯報(bào)如下：
�。�1）組織xx教研室教師做好了教學(xué)工作，并保質(zhì)保量完成；
（2）組織xx教研室成員收集，采集xx光電方面書(shū)籍的征集工作；
（3）成功組織了湖南省春季技能大賽工作，由劉炳良、張存彪帶隊(duì)參加了“xx發(fā)電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試”高職組技能大賽，成功獲得了三等獎(jiǎng)；
�。�4）建設(shè)了“xx發(fā)電系統(tǒng)”實(shí)驗(yàn)室；
�。�5）組織教研室成員積極申報(bào)“xx發(fā)電技術(shù)及應(yīng)用”特色專業(yè)申報(bào)工作；
�。�6）組織教研室成員參與行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)4次，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)6人次；
（7）成功申報(bào)了《xx材料加工及應(yīng)用》《xx建筑一體化》的新專業(yè)申報(bào)工作；
（8）為學(xué)院招生工作，提供了xx專業(yè)的介紹、特色宣傳、亮點(diǎn)介紹、選擇xx的六大理由等材料的編寫(xiě)工作；
�。�9）組織xx教研室成員共同完成了《xx概論》公共課課件的制作，xx概論課授課質(zhì)量評(píng)估；
�。�10）組織xx教研室的成員共同討論并改革《電工基礎(chǔ)》《PLC與觸摸屏》課程的修改工作，把這兩門(mén)電類課有機(jī)融合到xx發(fā)電專業(yè)中來(lái)的探討；
�。�11）組織教研室成員完成了《xx系統(tǒng)基礎(chǔ)》教材的編寫(xiě)工作，并已投入使用；
�。�12）結(jié)合學(xué)院實(shí)際，成功申報(bào)了《xx發(fā)電技術(shù)及應(yīng)用》國(guó)家重點(diǎn)扶持專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目；
�。�13）組織教研室成員編寫(xiě)了《xx電池制備工藝》精品課程的教材編寫(xiě)工作，并已出版；
�。�14）加強(qiáng)校企合作的建設(shè)，把xx專業(yè)的課程和專業(yè)革新融入到同家xx行業(yè)中去，加強(qiáng)了與皇明太陽(yáng)能、湖南神舟光電公司、湖南佳成新能源公司、湖南天利恩澤太陽(yáng)能公司、山西潞安環(huán)能源太陽(yáng)能公司的合作與交流，為xx專業(yè)建設(shè)奠定了行業(yè)基礎(chǔ)；
�。�15）開(kāi)展了xx興趣小組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及制作太陽(yáng)能小產(chǎn)品的引導(dǎo)工作，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)電站的興趣；
�。�16）組織本教研室成員學(xué)習(xí)黨建迎評(píng)估的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了好的成績(jī)；
�。�17）組織老師互相學(xué)習(xí)，互相討論，羅海霞老師交流了中德職教培訓(xùn)的心得學(xué)習(xí)分享；
�。�18）組織教研室成員參與湖南神舟光電公司的太陽(yáng)能行業(yè)巨著《太陽(yáng)電池及發(fā)電技術(shù)》的參編編寫(xiě)工作，工作量巨大，為我院教師在xx行業(yè)的名氣奠定了基礎(chǔ)；
�。�19）本教研室的黃建華在湖南省的專業(yè)特色演講比賽中獲省級(jí)二等獎(jiǎng)。
�。�20）本教研室的劉炳良老師在“亞龍杯”競(jìng)賽中獲國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)。
這些成績(jī)的取得離不開(kāi)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和系部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此表示感謝。本教研室做的不足的地方也有很多，主要在以下幾個(gè)方面的環(huán)節(jié)：
�。�1）由于授課任務(wù)太重，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視力度不夠；
（2）xx實(shí)訓(xùn)室、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作沒(méi)有落實(shí)的很好；
�。�3）對(duì)本教研室成員的執(zhí)教能力的培訓(xùn)力度不夠；
�。�4）對(duì)xx專業(yè)特色的宣傳力度不夠；
我們認(rèn)識(shí)到了不足，在以后的工作中，我們要努力改革，共同進(jìn)步！
公司的年終總結(jié)8
20xx年以來(lái)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，完成了自己的本職工作，現(xiàn)將20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
由公司執(zhí)行董事帶頭，這一年來(lái)作為文化傳媒公司執(zhí)行董事，我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為做好本職工作的前提和必要條件，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┟恐芙M織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升每個(gè)員工的工作能力，公司要求學(xué)習(xí)不能單一，每個(gè)員工不僅要對(duì)自己工作崗位的知識(shí)進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)，還必須學(xué)習(xí)掌握傳媒各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為未來(lái)公司的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
（1）在管理工作中，堅(jiān)持每周聽(tīng)取上周工作情況匯報(bào)，研究安排下周工作，加強(qiáng)管理，督促各項(xiàng)工作有序穩(wěn)定的落實(shí)。
�。�2）在工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作，聽(tīng)取公司員工的建議，不斷地完善在工作中存在的不足。
�。ǘ┰诠久總�(gè)員工的共同努力下完成了與市宣傳部、機(jī)關(guān)事務(wù)中心、檢察院、文廣局、國(guó)土局、扶貧局、兩河農(nóng)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)、24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各景區(qū)等單位的合作，完成了春花秋月烏蒙大草原兩次活動(dòng)的宣傳及印制品的制作，在完成工作的同時(shí)也得到了這些單位對(duì)我們工作的肯定和認(rèn)可。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化廉潔自律的自覺(jué)性
嚴(yán)格要求傳媒每一位員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到與總公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，不濫用職權(quán)、玩忽職守、廉潔奉公、不利用職務(wù)之便謀取私利，堅(jiān)持以制度用人，制度管人。
四、工作中存在的困難與不足
�。ㄒ唬](méi)有太多的廣告媒體資源，使公司在發(fā)展上受到限制。
�。ǘ┮曨l制作部缺乏有經(jīng)驗(yàn)的'專業(yè)人士。
五、20xx年工作計(jì)劃
20xx年將完善公司各項(xiàng)管理制度，提高工作效率，制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周組織學(xué)習(xí)，做到工作周周有布置、總結(jié)，有序的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)形象。
�。ㄈ┙Y(jié)合總公司對(duì)各子公司20xx年運(yùn)營(yíng)管理工作的要求和目標(biāo)任務(wù)，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理中統(tǒng)一思想、凝心聚力、整合資源，做好各景區(qū)公司的宣傳工作。
�。ㄋ模┎邉澰诟骶皡^(qū)不定時(shí)舉辦專題活動(dòng)、山地文化、歷史文化等具有民簇文化特色活動(dòng)對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)中嫁接民簇與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與時(shí)尚，以新穎別致的方式推廣公司特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)共同經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄎ澹┱腺Y源集中優(yōu)勢(shì)力量，在各景區(qū)拍攝系列的宣傳短片及微電影續(xù)集，通過(guò)宣傳短片及微電影將各景區(qū)的特色民風(fēng)民俗、人文歷史、山地文化等豐富多彩的文化旅游資源展示在各地宣傳平臺(tái)上，創(chuàng)新宣傳方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”及各類宣傳平臺(tái)進(jìn)行爆發(fā)式展現(xiàn)。
�。�20xx年以來(lái)，在廣告設(shè)計(jì)制作安裝上，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展穩(wěn)步前進(jìn)，公司計(jì)劃在20xx年繼續(xù)擴(kuò)大制作范圍，提高對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作力度。
�。ㄆ撸┈F(xiàn)體育館的經(jīng)營(yíng)范圍僅場(chǎng)地、led屏租用、停車(chē)費(fèi)、物業(yè)租賃，在20xx年傳媒將利用體育館資源，積極拓展商業(yè)型會(huì)展、嘉年華活動(dòng)、售票式演出等盈利性項(xiàng)目。
�。ò耍�20xx年影視制作部將拓展后期業(yè)務(wù)，結(jié)合“新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、影視傳媒、信息藝術(shù)設(shè)計(jì)”四個(gè)領(lǐng)域，完成傳媒在新媒體領(lǐng)域的發(fā)展。
�。ň牛┍ＷC業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展，保持持續(xù)增長(zhǎng)、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)能力，在對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)打造本身的品牌形象，加強(qiáng)對(duì)外的知名度，穩(wěn)定已有客戶源，保證客戶群體的穩(wěn)定性。
�。ㄊ┰趥髅绞袌�(chǎng)迅速的發(fā)展下，我們要完成旅游文化宣傳，還要將我公司不斷推向市場(chǎng)，確定公司明晰的企業(yè)品牌文化，高效的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷完善公司品牌服務(wù)，促進(jìn)盤(pán)州旅游的發(fā)展。
公司的年終總結(jié)9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
年初開(kāi)始，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
參與接待了多個(gè)大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)x相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的.待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。在召開(kāi)視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)x會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)人都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
六、工作計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。積極學(xué)習(xí)其他單位、x等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將"工
公司的年終總結(jié)10
彈指一揮間，我進(jìn)廠已經(jīng)將近有一年了，這一年以來(lái)，我在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學(xué)到了很多知識(shí)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現(xiàn)將這一年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
可以說(shuō)，這段時(shí)間的工作是我自己心態(tài)不斷調(diào)整不斷成熟的過(guò)程。一開(kāi)始我比較迷茫，對(duì)自己的定位不清楚，公司安排我做xxxx的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學(xué)識(shí)、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步，已具備了辦公室的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
乍看起來(lái)這個(gè)工作平淡無(wú)奇，但真正要做到出色、有創(chuàng)造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調(diào)整好心態(tài)，勇于面對(duì)自己不熟悉的知識(shí)領(lǐng)域，積極學(xué)習(xí)，仔細(xì)做好每個(gè)方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長(zhǎng)知識(shí);不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個(gè)人事業(yè)上的上升。
二、工作中的不足
這一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗，積極工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：第一，xxxx對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求�？偟膩�(lái)說(shuō)我一直在鞭策自己，去接近公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的.為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細(xì)。
三、計(jì)劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我會(huì)是我蛻變，展翅高飛的一年。
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
2、勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
3、勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是其他的事務(wù)，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
4、勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，提高履行崗位職責(zé)的能力。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
公司的年終總結(jié)11
20xx年在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車(chē)管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作
(1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求和有關(guān)文件精神，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機(jī)駕駛員的管理力度，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺(tái)電腦、打昂、復(fù)印機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車(chē)輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息，加強(qiáng)了管理工作。
(2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào)本公司車(chē)輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車(chē)運(yùn)行狀況等。
(3)公司按照出租車(chē)管理處的布置，對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車(chē)駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法出租車(chē)服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，出租車(chē)駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。
(5)公司狠抓出租車(chē)駕駛員深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車(chē)的評(píng)分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。
(6)公司對(duì)出租車(chē)駕駛員包括付晚班司機(jī)，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，出租車(chē)駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。
(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷涌現(xiàn);例如車(chē)號(hào)7777司機(jī)段少華，拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢(qián)物，主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表?yè)P(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)20xx年內(nèi)共有二十多件，公司收到表?yè)P(yáng)的錦旗一面。
(8)六月高考期間，本公司有十多臺(tái)出租車(chē)司機(jī)積極參加愛(ài)心送考生，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動(dòng)，登山比賽獲得前三名好成績(jī)，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名，通過(guò)文體活動(dòng)，加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的.和諧關(guān)系，出租車(chē)司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
(9)廣大出租車(chē)司機(jī)駕駛員能自覺(jué)接受公司和出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。
(10)在20xx年七月，公司在出租車(chē)黨員司機(jī)中選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨員示范車(chē)，并配有標(biāo)志放在前排，接受乘客的檢驗(yàn)，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì)效益。
(11)20xx年公司車(chē)號(hào)7129等九輛出租車(chē)司機(jī)獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車(chē)稱號(hào)和表彰。
總之在20xx年各項(xiàng)工作中公司全體員工，能在出租車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面，為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作做了一定的工作，但同上級(jí)的要求還有很大差昛.
公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
公司的年終總結(jié)12
二零年以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們圓滿完成了兩節(jié)、會(huì)議、五一、百日無(wú)事故安全、國(guó)慶節(jié)等重大安全保衛(wèi)任務(wù)，在工作期間積極響應(yīng)公司號(hào)召。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，在同事們的密切配合下，我熱愛(ài)自己的崗位，忠于職守，恪盡職守，較好地完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)忙碌而收獲，疲憊而快樂(lè)”已成為心之歌的主旋律，時(shí)常響起和期待。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的工作是難忘的，也是最深刻的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變伴隨著工作思路和方法的一系列適應(yīng)和調(diào)整。壓力帶來(lái)了疲勞感，收獲的喜悅也融入了疲勞之中。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下我這段時(shí)間的工作：
1、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)
作為一名班長(zhǎng)，我是整個(gè)團(tuán)隊(duì)低于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣。我經(jīng)常提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自己的綜合素質(zhì)。正確處理苦與樂(lè),得與失,個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持奉獻(xiàn),誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉,在工作中取得一定進(jìn)展,認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,克服自己的短處,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見(jiàn)。嚴(yán)格要求自己，始終以平淡的耐心、愿意付出和默默無(wú)聞為標(biāo)準(zhǔn)，始終注重嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地的努力工作。在工作中，要用制度和紀(jì)律規(guī)范一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，積極聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，吃苦耐勞。面對(duì)監(jiān)理事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種困難環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增加才干。發(fā)揚(yáng)不懈進(jìn)取的精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在讀書(shū)的同時(shí)注意收集各種信息,廣泛吸收各種"營(yíng)養(yǎng)";；同時(shí)，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、辯證思維方法、正確的思想觀念和扎實(shí)的工作作風(fēng)。努力做得更好
2、關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定
作為班長(zhǎng)，我有責(zé)任配合科長(zhǎng)做好團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定工作。由于團(tuán)隊(duì)成員一般都是年輕人，是家中的獨(dú)生子女，剛參加過(guò)安保工作，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與每個(gè)新團(tuán)隊(duì)成員交談，了解團(tuán)隊(duì)成員的基本情況，采取有針對(duì)性的工作方法，因人而異，與他們一起吃第一頓飯，讓他們盡快融入安防隊(duì)伍，主動(dòng)幫助他們解決生活中的一些困難，讓他們充分感受到安防大家庭的溫暖。鑒于保安人員流動(dòng)性高的特點(diǎn)，我和隊(duì)長(zhǎng)積極聯(lián)系村民、親戚朋友招募保安人員。
通過(guò)努力，我們?cè)黾恿藞F(tuán)隊(duì)成員數(shù)量，確保了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力、確保重大活動(dòng)和節(jié)日安全的嚴(yán)格要求在工作中，我非常重視各項(xiàng)安保工作。在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，積極響應(yīng)，號(hào)召大家充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，完成了各時(shí)期重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作�；顒�(dòng)期間，組長(zhǎng)配合組長(zhǎng)組織全隊(duì)宣傳動(dòng)員工作，設(shè)立活動(dòng)廣告牌，張貼活動(dòng)口號(hào)，讓隊(duì)員參與，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，深化對(duì)每位隊(duì)員的宣傳工作，同時(shí)寫(xiě)了一封決斷信。讓大家了解和認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，提醒自己要守法、愛(ài)崗敬業(yè)，努力預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有利于重大活動(dòng)和節(jié)日的安全開(kāi)展
4、文明值班，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
”中心作為一個(gè)除高安全要求外，員工眾多的大辦公區(qū)對(duì)我們的日常工作也有非常嚴(yán)格的要求。特別是本單位安全保衛(wèi)部提出服務(wù)滿20年后，根據(jù)實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)建議主動(dòng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，幫助主要員工盡力而為。我們積極回應(yīng)，當(dāng)員工每天早上通過(guò)我們的工作崗位時(shí)，我們會(huì)問(wèn)他們“早上好！”！晚上下班后，請(qǐng)刷卡并對(duì)員工說(shuō)：“慢慢來(lái)，再見(jiàn)！”讓員工逐漸感受到對(duì)我們的親切，在工作中驗(yàn)證刷卡，慢慢開(kāi)始與我們合作。
特別是在工作中，當(dāng)滿足團(tuán)隊(duì)員工的需求時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)提供力所能及的.幫主。如果有員工的自行車(chē)沒(méi)油了，我們會(huì)及時(shí)用氣泵給幫主加油；有些輪胎癟了。我們主動(dòng)幫助替換它們。受到本單位員工的高度贊揚(yáng)，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了我們良好的安全形象以上是我的工作總結(jié)。雖然我取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些不足。新的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，與領(lǐng)導(dǎo)溝通我的想法和感受，在未來(lái)與同事相處融洽。向他人學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，把工作做得更好，堅(jiān)持不懈地努力，向更高的層次邁進(jìn)
公司的年終總結(jié)13
進(jìn)入20xx年以來(lái)，我公司在領(lǐng)導(dǎo)的努力領(lǐng)導(dǎo)下，還有在所有工作人員的努力配合和努力工作下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求的任務(wù)和會(huì)議精神緊緊圍繞著在年初的創(chuàng)下的目標(biāo)和任務(wù)，將質(zhì)量作為效益的核心內(nèi)容，強(qiáng)化管理，努力抓經(jīng)營(yíng)，抓市場(chǎng)，抓投資。所有員工共同努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為我們長(zhǎng)期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年的工作內(nèi)容匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、完成產(chǎn)值和上交管理費(fèi)情況。全年新簽合同金額380萬(wàn)元，完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值772萬(wàn)元，上交局工會(huì)管理費(fèi)180萬(wàn)元，占全工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項(xiàng)目13個(gè)，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按國(guó)家政策依法納稅。公司依法納稅，無(wú)涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營(yíng)正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書(shū)”要求，積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的'職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門(mén)進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項(xiàng)目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會(huì)議后，公司立即組織召開(kāi)全體職工會(huì)議，全面學(xué)習(xí)了工作會(huì)議文件和周書(shū)記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會(huì)議要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，與各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和安全管理責(zé)任書(shū)，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對(duì)公司人員分散在不同項(xiàng)目上的特點(diǎn)，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時(shí)學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場(chǎng)和河道水電站等國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)格局，實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略，鞏固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，開(kāi)辟了經(jīng)營(yíng)工作新局面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)行項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)省內(nèi)外市場(chǎng)大中型工程項(xiàng)目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營(yíng)格局，提升工作經(jīng)營(yíng)工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營(yíng)工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書(shū)的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營(yíng)格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對(duì)萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開(kāi)辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營(yíng)方針。對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會(huì)寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項(xiàng)議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項(xiàng)議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和安全責(zé)任書(shū)，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫(xiě)工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤(rùn)低的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營(yíng)，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過(guò)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒(méi)有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開(kāi)展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過(guò)程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書(shū)”中對(duì)改革的要求，扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門(mén)進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開(kāi)展這一活動(dòng)以來(lái)，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)
開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來(lái)。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過(guò)宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫(xiě)了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫(xiě)了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
公司的年終總結(jié)14
近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把銷(xiāo)售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷(xiāo)售工作做得更出色。 是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
一、具體履行職責(zé)
1、實(shí)習(xí)考察期：
1-6月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：7-12月 下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
二、工作規(guī)劃：
（1）加大新客戶開(kāi)發(fā)力度，集中精力
（2） 查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
�。�3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的'點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。�4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
�。�5）對(duì)中堿格布用紗，XX年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。
�。�6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。 根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開(kāi)發(fā)是銷(xiāo)售工作的重中之重。但由于參加銷(xiāo)售工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
公司的年終總結(jié)15
一、提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制
環(huán)境保護(hù)工作是關(guān)系到生態(tài)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的大事。一年來(lái)，我場(chǎng)認(rèn)真貫徹全市環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議精神，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，充分認(rèn)識(shí)環(huán)境保護(hù)工作的重要性和緊迫性，把環(huán)境保護(hù)工作列入重要工作日程，尤其把全場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作作為環(huán)境保護(hù)工作的重中之重來(lái)抓。確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行，責(zé)任到人。
二、扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育工作，全面貫徹《環(huán)境保護(hù)法》
一是通過(guò)印標(biāo)語(yǔ)、辦板報(bào)、掛橫幅、等多種形式，廣泛開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動(dòng)。懸掛、張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)10余幅，大力營(yíng)造環(huán)境保護(hù)宣傳氣氛。二是用宣傳標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、電視錄象等輿論載體多形式、多渠道的廣泛開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育，將環(huán)境保護(hù)傳遞與全場(chǎng)的職工心中，做到人人皆知。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了自身廠容廠貌的整治，用于美化、亮化、硬化、綠化工程投入經(jīng)費(fèi)共計(jì)達(dá)20萬(wàn)元。四是訂閱環(huán)境保護(hù)書(shū)刊。通過(guò)廣泛宣傳，使干部職工重視支持環(huán)保工作、愛(ài)護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、環(huán)境監(jiān)理和管理工作任務(wù)落到了實(shí)處
一是對(duì)對(duì)甲酚生產(chǎn)工序完善設(shè)施保障正常運(yùn)行：1、磺化工序結(jié)晶崗位設(shè)備及一樓的離心機(jī)出口、母液輸送溝和母液池散發(fā)氣味等部位。全部加玻璃鋼封閉，安裝噴淋吸收裝置，通過(guò)引風(fēng)機(jī)將散發(fā)的氣味經(jīng)管道引至噴淋吸收裝置，進(jìn)行集中處理。2、對(duì)中和酸化工序，生產(chǎn)設(shè)備，中間槽，儲(chǔ)存容器現(xiàn)敞口操作，容易揮發(fā)氣味的地方。所有設(shè)備全部密封，加引風(fēng)機(jī)和噴淋回收裝置，回收成份套回生產(chǎn)使用。
3、堿熔工序存在的的問(wèn)題是反應(yīng)生成的水蒸氣尾氣帶有氣味，雖然經(jīng)過(guò)堿霧吸收塔噴淋吸收，冷凝回收，但排放的水蒸氣中還存有氣味，效果不理想。我們通過(guò)考察論證，借鑒同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，決定進(jìn)行第三次改造，投資約200多萬(wàn)元，對(duì)堿熔消化器尾氣采取獨(dú)立的`冷凝系統(tǒng)，加大噴淋堿流量，增大冷凝面積，改善吸收效果，最后尾氣作為堿熔爐的助燃風(fēng)進(jìn)行高溫燃燒。二是加強(qiáng)食鹽廠環(huán)保設(shè)施的監(jiān)控保障污染物達(dá)標(biāo)排放。
四、存在的問(wèn)題
在全場(chǎng)上下的共同努力，齊抓共管下，我場(chǎng)環(huán)境保護(hù)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題：一是個(gè)別人在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)環(huán)境保護(hù)仍不夠重視，存在僥幸心理;二是宣傳教育工作還做的不夠，部分職工環(huán)保意識(shí)不強(qiáng);三是規(guī)章制度的落實(shí)不到位;四是環(huán)保力量薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，影響環(huán)保工作的順利開(kāi)展。以上問(wèn)題，我們將在今后的工作中予以改進(jìn)。
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