商務年終總結11篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的商務年終總結，歡迎大家分享。
商務年終總結 1
一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務助理就不那么簡單了。我認為：一名好的商務助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務助理需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名商務助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的`素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
商務年終總結 2
轉方式、調結構是中央和省委、省政府在國內外經濟格局發(fā)生深刻變化的關鍵時期作出的重大決策部署,是經濟領域的一場深刻變革,關系改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設全局。
�。ㄒ唬┪覀儗ι藤Q流通領域的經營企業(yè)、生產企業(yè)、物流及萬村千鄉(xiāng)等惠農工作做了較全面的調查。年商務工作總的要求是，全面貫徹黨的十七大和中央經濟工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以我區(qū)的“一四五三”任務目標為工作要求，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照商務部及省市有關要求和決策，統(tǒng)籌兩個市場、兩種資源，加快內外貿融合，著力穩(wěn)外需、擴消費，轉方式、調結構，重統(tǒng)籌、惠民生，積極擴大居民消費需求。大力發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè)，加快培育配送中心、倉儲加工、多式聯(lián)運等業(yè)態(tài)，推進大型物流企業(yè)聚集，形成以大型專業(yè)市場、特色物流園區(qū)為重點，以現(xiàn)代物流企業(yè)為引領的物流產業(yè)體系。消費是拉動經濟最穩(wěn)定、最持久的動力。要把增加居民消費需求作為商務工作的重中之重，進一步發(fā)揮消費在經濟平穩(wěn)較快發(fā)展和經濟結構調整中的作用。一是抓好政策落實。國家的消費政策，有效激發(fā)了城鄉(xiāng)居民消費潛力。加強政策宣傳，創(chuàng)新工作方式，最大限度地發(fā)揮政策效應。二是擴大農村消費。農村人口占我區(qū)人口60%以上，市場空間巨大。隨著各項惠農政策實施，農村消費明顯加快。要深入實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，扎實做好“家電下鄉(xiāng)”等工作，激發(fā)農民消費潛力。三是增加城市消費。城市占全社會消費品零售總額的65%左右，是社會消費的主體。增加城市消費，關鍵是促進消費升級。我區(qū)近年來家電普及率很高，汽車大量進入家庭，但由于收入水平限制和消費習慣影響，耐用消費品升級換代較慢。要通過實施汽車和家電以舊換新政策，鼓勵換代耐用品銷售，增強居民消費能力。
�。ǘ┘涌焱七M商貿流通現(xiàn)代化。流通是連接生產和消費的橋梁與紐帶，是市場經濟的血脈和神經，只有不斷提高商貿流通現(xiàn)代化水平，才能建立起擴大消費的長效機制。一是完善市場體系，構筑現(xiàn)代流通網絡。目前各類商品市場數(shù)量多，但功能不夠全，效率不夠高。完善流通市場體系，一定要與城鎮(zhèn)化和農村社區(qū)建設緊密結合，完善規(guī)劃，優(yōu)化布局，抓住擴大內需的機遇，加大商貿流通設施投入，建立覆蓋城鄉(xiāng)、統(tǒng)一開放、競爭有序的商貿流通體系，不斷提升流通設施的現(xiàn)代化水平。要按照不同的功能定位和市場定位，在重要節(jié)點城市打造一批輻射力強的商貿中心。重視城市新建小區(qū)和城鄉(xiāng)結合部網點建設，改造提升城市商業(yè)中心的同時，促進社區(qū)商業(yè)網點配套，加快社區(qū)便利店建設，方便社區(qū)居民生活，擴大居民消費。要促進現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)延伸觸角，進入農村。大力發(fā)展物流配送、連鎖經營、電子商務等現(xiàn)代流通方式，加快批發(fā)市場和農貿市場的升級改造。二是創(chuàng)新流通組織，培育大型商貿流通企業(yè)集團。大型商貿企業(yè)是建設現(xiàn)代流通業(yè)的`主要載體，在搞活流通、擴大消費中發(fā)揮著關鍵作用。由于各方面原因，我區(qū)流通企業(yè)普遍規(guī)模較小，競爭力較低。要大力支持流通企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制重組，盡快形成一批有較強競爭力的大型商貿企業(yè)和企業(yè)集團，提高市場集中度和占有率，降低企業(yè)成本和銷售價格。同時，要積極扶持和促進中小商貿企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮其便利消費、穩(wěn)定市場、增加就業(yè)的作用。三是加大商貿流通對外開放步伐。積極引進國內大型商貿流通企業(yè)進入市場，提升現(xiàn)代流通水平。
�。ㄈ⿵娀魍ㄊ袌霰O(jiān)管。市場穩(wěn)定和市場秩序事關經濟社會大局，事關群眾切身利益，必須一刻也不放松地抓好市場調控和監(jiān)管工作。要創(chuàng)新調控方式，維護市場繁榮穩(wěn)定。重視加強市場監(jiān)測，及時調度重點企業(yè)和重點商品，搞好市場供應，把握市場運行中的重點、熱點和難點問題，完善地方政府重點商品的儲備制度，強化應急管理，提高應急能力。要創(chuàng)新監(jiān)管機制，規(guī)范市場經營秩序。建立健全重要商品和服務的市場準入制度，完善市場監(jiān)管公共服務體系和執(zhí)法監(jiān)督管理機制，加強部門間信息共享和管理協(xié)作。會同工商、物價、質檢、食品藥品監(jiān)管等部門開展打擊假冒侵權、維護市場秩序專項行動，整頓規(guī)范大宗商品交易市場。促進公平交易，保障市場競爭。努力實現(xiàn)我區(qū)商務事業(yè)又好又快發(fā)展。
�。ㄋ模┰趦荣Q方面，建議將現(xiàn)行的搞活流通擴大消費的政策長期化和機制化，擴大試點政策的范圍和受益面；在構建農村流通網絡工程中要避免重建設、輕管理，把萬村千鄉(xiāng)、農超對接等政策有機整合；加大對電子商務、網絡購物的指導和支持力度；加快培育有國際競爭力的大型流通企業(yè)集團，
在外貿方面，建議保持穩(wěn)外需政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，特別是要保持人民幣匯率的基本穩(wěn)定；解決中小外貿企業(yè)融資難問題。
在外資和“走出去”方面，建議充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)的示范效應，促進結構調整、產業(yè)升級和區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展；創(chuàng)新對外投資合作方式，組織能源資源、加工制造、流通服務、農業(yè)種植等各類企業(yè)抱團“走出去”。保持全區(qū)對外貿易的健康平穩(wěn)發(fā)展，認真落實中央、省、市對外貿易轉方式調結構的要求，結合全區(qū)實際，采取有力措施，鼓勵全區(qū)各級努力做好轉方式調結構工作。
�。ㄎ澹┙洕l(fā)展方式粗放、結構層次偏低是制約我區(qū)當前發(fā)展的突出問題，也是影響科學發(fā)展的根本癥結所在。所以要求迫切，必須切實增強自覺性和主動性，充分認識轉變發(fā)展方式的總體要求，認清國際金融危機倒逼機制提供的難得機遇，毫不動搖地加快轉方式、調結構步伐，在后危機時代的國際國內競爭中贏得主動。
（六）鼓勵企業(yè)樹立創(chuàng)新意識，不斷加大產品的研發(fā)力度。從產品附加值上看，即使是傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)，也存在低附加值和高附加值兩個環(huán)節(jié)。企業(yè)只有加大研發(fā)力度，通過創(chuàng)新占領一個行業(yè)中高附加值環(huán)節(jié)的制高點，才能擁有更大的議價權并增強自身抗御風險的能力，在市場競爭中才能占據(jù)有利地位。
鼓勵企業(yè)樹立品牌意識，不斷加強企業(yè)管理，提高產品質量。俗話說：“三流的企業(yè)賣產品，二流的企業(yè)賣品牌，一流的企業(yè)賣標準”。要成為一個行業(yè)中能夠參與行業(yè)標準制定的一流企業(yè)非常難，但是企業(yè)可以創(chuàng)造自己的品牌，通過品牌開拓國際市場�？科放崎_拓了市場，獲得了更大的利潤空間。
鼓勵企業(yè)樹立科技意識，注重人才和技術的引進。企業(yè)管理的加強，產品質量的提高，整個行業(yè)的升級最關鍵的因素在人。企業(yè)應該加大人才引進力度，注重人才的培養(yǎng)，在工作中要認真研究如何有效的留住人才。同時要注重科技成果的引進和轉化，在自身科研實力不強的情況下學會“借船出�！焙汀百I船出�！�，多和一些科研機構進行接觸，探索多種合作方式，敢于引進新的科研成果，采取企業(yè)為主、政府推動，市場運作的方式，政府要積極為此創(chuàng)造條件。
鼓勵企業(yè)樹立開拓意識，加大國際市場開拓力度。出口商品結構的調整，從出口國層面講，就是出口份額更多由發(fā)達國家向新興經濟體轉移。各企業(yè)要實施市場多元化戰(zhàn)略，在注重歐美日本等發(fā)達國家市場開拓的同時，要加大對巴西、俄羅斯、印度等新興市場的開拓，特別是利用中國東盟自由貿易區(qū)的便利，加強對東盟國家市場開拓的力度。企業(yè)也要研究利用好國家對于企業(yè)開拓國際市場的各項補貼政策，通過在境外設立辦事處、積極參加境外貿易展洽會等方式開拓市場，利用出口信用保險等方式規(guī)避貿易風險，在市場多元化中實現(xiàn)新的更加快速的發(fā)展。
�。ㄆ撸┮蟾鞑块T要加強領導，優(yōu)化環(huán)境，形成強大發(fā)展合力，要保持我區(qū)對外貿易平穩(wěn)健康的發(fā)展，讓企業(yè)拿出更多的精力去轉方式調結構，政府部門就要進一步轉變思想，采取更加有力的措施為他們創(chuàng)造一個更加有利的環(huán)境。增強服務能力、提高服務質量、拓展服務領域，加大對企業(yè)的政策指導力度，讓企業(yè)熟悉政策，掌握信息，增強工作的機動性和靈活性。各部門各企業(yè)以轉方式調結構為契機，認真部署，進一步轉變思想、提高認識、強化措施，統(tǒng)籌兩個市場、兩種資源，加快內外貿融合，著力穩(wěn)外需、擴消費，轉方式、調結構，努力實現(xiàn)商貿領域又好又快發(fā)展。
商務年終總結 3
行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將20xx年的工作作如下簡要總結：
一、 行政管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數(shù) x人，離職 人，20xx年度招聘部人數(shù) x人;
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查;
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生;
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
三、20xx年工作尚存不足之處
1、 作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;
2、 公司內部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;
3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
4、 員工培訓機制的待完善和加強;
5、 對外接待能力有待提高;
6、 人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;
四、20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、 繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的.力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;
2、 加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;
3、 協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境;
4、 加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理 ，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
5、 提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;
6、 組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
商務年終總結 4
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千 時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務經濟時代。
電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的 客戶 ，又是為 客戶 提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。
今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。
3、站外推廣。
站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
4、推廣策略：
（1）分散流量是網站推廣的重要事情之一
SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
（2）注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持 顧客是上帝 ，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
（3）推廣方式
�。�4）SEO優(yōu)化
�。�5）網絡推廣新群體
隨著電子商務的.高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
商務年終總結 5
一、日常工作的完成情況
自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：
1、至今調崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術做好相應的工作。
2、作為公司的內勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出現(xiàn)的'異常案例分析及解決方案
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質量低劣與
詢價產品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關廠家保證貨期和供貨質量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。
通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
三、工作中的緊急情況預案
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務年終總結 6
根據(jù)現(xiàn)場實際、公司幾年的經驗、及借鑒其它公司的相關成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進行相關的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規(guī)定。當然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：
一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經驗;
二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;
三、加強與各位領導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議
加強對公司各種規(guī)章制度的完善，繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
加強對項目的`成本核算，堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉，降低工程成本，提高公司效益。
我相信，有我們廣大職工的的實踐摸索，會總結出一套適合公司發(fā)展，且具有很強操作性的規(guī)章、制度，從而使公司良性循環(huán)、有序發(fā)展。
商務年終總結 7
一、今年的工作總結
1、了解公司，職能定位，進入狀態(tài)
在剛入職的一周時間我主要熟悉并了解公司的情況和涉及的領域，也著手購買標書、跟進保證金的退還、遞交質疑函（海淀區(qū)人民法院“政法裝備項目”）等事務性工作。逐漸進入工作的角色，明了公司的行業(yè)性質。
2、充分的學習條件，快速成長
我在投標辦參加了四個項目投標文件的制作。從剛加入投標辦時的茫然和無措，到王歡教我坐投標文件的傾囊相授，讓我很快進入狀態(tài)，當我試著搭建第三個投標文件框架的時候，我清晰的知道我想要尋找的信息是什么，哪些文字是陷阱。而枯燥的刷標工作讓我在短時間內對公司所涉及的行業(yè)領域有了更多的了解。
3、領導的信任是我前進的動力
現(xiàn)在我是商務部助理，再次回到商務部我充滿了工作激情，是領導對我信任才讓我加入商務部這樣的對外核心部門。細心總結、動腦思考是我對這個崗位的認知，我想作為商務助理應該要主動協(xié)助部門領導完成工作，做好左膀右臂的角色，承擔起部門的資料建檔，重要事項的提醒工作和與其他部門協(xié)調溝通，從“助”字出發(fā)為公司的宏觀規(guī)劃出綿薄之力。
二、存在的問題及解決問題的辦法
1、與人溝通能力有待提高
2、辦事效率有待提高
3、存在懶散心態(tài)，對自己的要求應更加嚴苛
三、明年的工作計劃
1、用感恩的心態(tài)工作
忘功念過，忘怨念恩。用感恩的心去面對工作中的苦與樂，得與失。
2、與自己較量，做更好的自己
20xx年是我幸運的'一年，國勢通給我的不僅僅是一份工作而是一份希望。新一輪的工作中我將以老員工的標準嚴苛要求自己，遵守國勢通的紀律規(guī)定，以國勢通的發(fā)展目標作為自己努力的方向！以自身出發(fā)，以小事出發(fā)，認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分;積極與上級溝通，做好主動反饋;積極與各同事溝通，做好工作交流;提高執(zhí)行力和責任心，跟單到底;增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神。
新一年的工作中，我對自己的期待是能從商務助理成長為商務專員、商務主管。我相信一分耕耘一分收獲，我要跟自己較量，做更好的自己。
商務年終總結 8
作為xx網的帶團隊商務代表。要保證團隊健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團隊業(yè)績穩(wěn)定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務代表不論對自己的心態(tài)和能力是個很大的挑戰(zhàn)，對待工作無論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好。但作為商務代表在工作也要注意許多細節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務代表要作好分內分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務代表要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。
平時做為商務代表多做些細致的工作，就是關于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產值和凈業(yè)績。各級商務顧問完成多少產值和凈業(yè)績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點折扣。
但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網對員工行事的`原則和標準。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務代表的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務代表，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務代表或者團隊形成惡劣的影響。
商務代表要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務代表就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗；而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務代表的直接經驗來指導員工但不要成為說教。
作為商務代表，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務代表在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
商務年終總結 9
20xx年，是xx電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是xx電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的x電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。x年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
一、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的x年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
二、電商企業(yè)業(yè)務擴張
過去的x年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的'京東來說，其業(yè)務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。
三、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印x著這句話的正確x。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。x年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了x年這種趨勢也還是無法避免的。
四、中小企業(yè)及個人的經營更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
從x電子商務發(fā)展趨勢看，x年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著x型和細分型發(fā)展。xx更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行x運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的x家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范x和先進x，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了x的電子商務市場開始向著理x和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信x未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
商務年終總結 10
時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們商務部，在公司領導的帶領下和各部門的通力合作下，不斷進取，完成了這一年公司商務部的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
一、20xx年所完成的主要工作。
1、今年全年銷售3890萬元，比去年的全年銷售增加了500多萬，其中自營品種銷售1664萬，非自營品種銷售2226萬，自營品種占總銷售額的43%，12月份的銷售額更是達到了公司成立以來最高的月銷售額，達到500多萬。全年的回款額為萬元，匯款率為%。
2、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時了解公司新品種的結構，熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關藥品知識，為進入一線業(yè)務銷售工作做好準備。
3、著重提高人際交往能力，多與領導溝通學習，汲取他們的寶貴經驗，潛移默化地提升業(yè)務交往能力。
4、努力提高工作效率，保質保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，力求達到最佳效果。比如與重要客戶的業(yè)務聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務后勤工作再緩之，一些事務性整理總結性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
最后，注重公司各個部門的協(xié)調和配合，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務工作甚至造成的損失。
5、保持與客戶經常聯(lián)絡，增進與客戶的感情，避免造成以經濟利益鋪墊業(yè)務量的現(xiàn)象、很好的維護了藥房，藥庫的人員關系，時時把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時出庫。
6、配合公司財務對市區(qū)內的所有來往醫(yī)藥的帳務進行核對。
7、了解醫(yī)院信息，并及時反映給公司，以備公司安排下一步的`工作。
8、在這一年中，月月能做到回款及時，保障公司的正常運轉。
二、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進步的同時，我們也清楚的認識到了工作中的不足：如對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳；業(yè)務開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我們將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
三、對公司今后的發(fā)展提幾點建議
1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種。
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實行多勞多得，充分調動員工積極性。
四、20xx年的工作計劃及目標。
1、不斷豐富知識，提高工作能力。
2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的庫存量的正常及協(xié)調各個藥房的工作做到不斷貨、庫存量統(tǒng)計準確，與產品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況，使產品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢。
3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的人員變動、競爭產品、招標信息，搞好市場調研。
4、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表。
總之，一年來，我們商務部做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。不辜負公司領導對我們的期望。再創(chuàng)佳績！
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