工作個(gè)人年終總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的工作個(gè)人年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
工作個(gè)人年終總結(jié)1
今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
信息調(diào)研在工作中越來(lái)越重要。在開(kāi)展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改善宣傳思想工作，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強(qiáng)化，夯實(shí)信息工作基礎(chǔ)
做好宣傳信息工作離不開(kāi)一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍，為此，我們一向?yàn)榕囵B(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作發(fā)奮。今年召開(kāi)_次宣傳信息專(zhuān)題會(huì)議，研究工作，培訓(xùn)隊(duì)伍，已經(jīng)初步構(gòu)成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。
1、職責(zé)分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責(zé)分解制度，并對(duì)各宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及資料做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、突出重點(diǎn)。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過(guò)切身體會(huì)，深刻明白相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)好處。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量
信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無(wú)濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的'觀(guān)念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀(guān)信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，透過(guò)開(kāi)掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時(shí)報(bào)送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機(jī)制。
四、抓溝通，強(qiáng)化信息工作合作
信息工作是一門(mén)上下聯(lián)動(dòng)的工作，只有及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài)，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。在如何掌握上級(jí)部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級(jí)部門(mén)聯(lián)系。透過(guò)多種渠道，及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門(mén)的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見(jiàn)和推薦，同時(shí)也獲得一些信息線(xiàn)索，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。
持續(xù)與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系，我們要求各單位明確專(zhuān)職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開(kāi)宣傳信息專(zhuān)題會(huì)，就宣傳工作資料、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專(zhuān)題培訓(xùn)，用心培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)，我們還用心與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)，合力開(kāi)創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動(dòng)，群策群力
反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的，務(wù)必發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們?cè)谙导{內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)職責(zé)，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
工作個(gè)人年終總結(jié)2
部門(mén)主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢(xún)價(jià)、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款。貨物的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門(mén)工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作
重要性：我部門(mén)的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)，采購(gòu)、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨健甭冻鰜�(lái)的只是一小部份，看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購(gòu)，確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，滿(mǎn)足零星貨物及時(shí)采購(gòu)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開(kāi)端。
配合、支持：積極全力支持前臺(tái)部門(mén)各項(xiàng)工作，從采購(gòu)——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺(tái)部門(mén)所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能，每天詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)采購(gòu)，庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓庫(kù)存情況，督促客戶(hù)經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調(diào)整庫(kù)存，減少新增積壓庫(kù)存。司機(jī)安全行車(chē)，全年無(wú)重大行車(chē)事故，提貨、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線(xiàn)路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開(kāi)支。對(duì)本部門(mén)的車(chē)輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除，保證公司車(chē)況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料、詢(xún)價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)工作流程，采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本。配合其它部門(mén)做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶(hù)部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門(mén)整體水平。配合公司其它部門(mén)資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿(mǎn)足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的`技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中來(lái)，不斷提高他們的施工水平，以滿(mǎn)足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺(tái)部門(mén)的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門(mén)對(duì)我們的幫助、支持
感謝我部門(mén)全體員工給予我全年工作的支持
飛翔的翅膀昨日的夢(mèng)一路的辛勤勞動(dòng)
走到今天我們一同走過(guò)了多少的路程
還記得當(dāng)初熟悉的目標(biāo)的夢(mèng)
至今己成為今天的成功的笑
工作個(gè)人年終總結(jié)3
20xx年即將過(guò)去，在這辭舊迎新的時(shí)刻，作為一名廣告新人，回顧進(jìn)入聞達(dá)的短暫日子，我感概萬(wàn)千，為了更好的做好明年的工作，現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作及體會(huì)作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、所做的事情
進(jìn)入聞達(dá)以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的幫助下，我很順利的完成了單位下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)在業(yè)務(wù)技能和溝通技巧上也有了進(jìn)一步的提高，先將主要工作簡(jiǎn)述如下：
1、圓滿(mǎn)完成了當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)及回款接近5000元。這些任務(wù)的完成得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的幫助，比較大的合同有五金機(jī)電市場(chǎng)廣告整版，元碩碳晶廣告等，還有一批分類(lèi)信息。
2、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧，使自己在與客戶(hù)的交流中具備一定的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼f(shuō)服技巧。
3、一個(gè)多月來(lái)，一直在努力提高自己的市場(chǎng)敏感性和判斷能力，發(fā)現(xiàn)并在培育著一批潛在客戶(hù)，這是我未來(lái)工作的動(dòng)力及希望所在。
二，自己的感受
作為一名廣告新手，從進(jìn)入聞達(dá)的那一刻，我感到既興奮又緊張，感到興奮的是我終于能有機(jī)會(huì)進(jìn)入報(bào)社這個(gè)大集體學(xué)習(xí)，感到緊張的是，報(bào)社的工作挑戰(zhàn)力太強(qiáng)，通過(guò)一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)我深深的`感受到：
1、做事先做人
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神，也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時(shí)間觀(guān)察、參與和同事們的溝通，爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體。經(jīng)過(guò)近1個(gè)月時(shí)間的努力，我以為，這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了。
與客戶(hù)的溝通也要從做人開(kāi)始，先做人再做事 ，要得到客戶(hù)的長(zhǎng)期信任，善于站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，源于客戶(hù)的思維模式去思考，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，唯有此，才是業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
2、要努力學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，在與客戶(hù)見(jiàn)面前盡可能多的去了解客戶(hù)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，以便在與客戶(hù)的交流過(guò)程中與客戶(hù)有話(huà)可說(shuō)，并能為客戶(hù)謀劃更有利的廣告方案。
3,要勤于思考勤于跑動(dòng)，用自己的汗水換來(lái)豐碩的回報(bào)，相信功夫不負(fù)有心人，只要努力去做了，一定會(huì)有收獲。
三、下一步的打算
1、荊門(mén)星球家居博覽中心（20xx年尾--20xx年度廣告投放工作）， 希望得到領(lǐng)導(dǎo)的全力支持與幫助。
2、五金機(jī)電市場(chǎng)客戶(hù)的重點(diǎn)維護(hù)工作，力爭(zhēng)20xx年有更多的商家參與我們的廣告投入工作。
3、荊門(mén)各大小房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓。
四、 膚淺建議
1、明確劃分區(qū)域或行業(yè)，避免造成不必要的人力資源浪費(fèi)。
2、報(bào)刊信息以多、廣、瀏覽性強(qiáng)，來(lái)留住不同讀者群體。
3、報(bào)刊投遞要及時(shí)到位，不留死角。
工作個(gè)人年終總結(jié)4
時(shí)間疾馳，自我從20xx年受聘到學(xué)校以來(lái)，已經(jīng)有三個(gè)年頭了，在這三年里，我一直從事招生宣傳工作，我深知招生工作均是一個(gè)政策性強(qiáng)，關(guān)系到學(xué)校生存興衰的頭等大事，它將還涉及到學(xué)生的前途命運(yùn)等。所以，我始終堅(jiān)持實(shí)事求是，不忽悠、不夸大，努力按照學(xué)校的招生政策做好宣傳工作。今年，我個(gè)人的招生工作雖然不像想象中的那么完美，但那也是我全力以赴得到的果實(shí)，現(xiàn)就今年的招生工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院對(duì)中職招生工作的文件精神，詳細(xì)領(lǐng)會(huì)文件中對(duì)中職招生的扶持優(yōu)厚政策；經(jīng)常收看中央及省市電視及報(bào)紙等媒體新聞對(duì)招生工作的宣傳，以正確的理論指導(dǎo)招生工作，認(rèn)真按照學(xué)校制定的.招生政策做好招生宣傳工作，乘西部大開(kāi)發(fā)為契機(jī)，我把宣傳工作的重點(diǎn)放在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，讓缺乏知識(shí)的孩子走出農(nóng)村及山區(qū)，讓他們所學(xué)的知識(shí)來(lái)回報(bào)家鄉(xiāng)父老。
二、建立多個(gè)招生網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展鞏固生源地
首先抵制那些誤導(dǎo)、誘導(dǎo)，不切實(shí)際的招生工作假宣傳。因在省內(nèi)部份市、縣均有覆蓋招生網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)跋山涉水的考查、聯(lián)系、組織起來(lái)的招生點(diǎn)，這些招生人員分布在社會(huì)各階層，處于不同的地方，他們中主要以各校的班主任老師為主，也有政府工作人員，各行業(yè)骨干等……我特別注重招生人員的個(gè)人素質(zhì)，人格魅力，使我每到一處，每個(gè)學(xué)校情況非常熟悉。我能因各校招生方法來(lái)處理校方與當(dāng)年三年級(jí)各班主任之間的關(guān)系，使其上屆的班主任能主動(dòng)與我介紹本屆班主任來(lái)認(rèn)識(shí)，首先我在感情上就攬近了新朋友與老朋友之間的距離。因我們可信誠(chéng)實(shí)，使新朋友們都有倍感親切和藹，對(duì)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)，我做到百問(wèn)不厭，在解答老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的疑難問(wèn)題時(shí)，可以脫口而出，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。不辱我校的知名、誠(chéng)信、放心職業(yè)學(xué)校的良好口碑。從而為招生第一道程序打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真做好學(xué)生的穩(wěn)定工作，以及配合學(xué)校減少學(xué)生的流失率
我深深領(lǐng)悟到，招生工作本是學(xué)校工作窗口的系統(tǒng)工程，眾所周知，學(xué)校必須以教學(xué)、管理、就業(yè)這三個(gè)要點(diǎn)來(lái)直接影響招生工作的成與敗，不過(guò)學(xué)生的穩(wěn)定工作也會(huì)影響到來(lái)年某區(qū)域的招生宣傳工作。每學(xué)年新生進(jìn)校后，都有各種各樣的事發(fā)生，阻礙了他們的學(xué)習(xí)信心，在這個(gè)時(shí)候，我將配合學(xué)校及班主任加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，找個(gè)別學(xué)生談心，認(rèn)真細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，讓家長(zhǎng)放心，讓學(xué)生能夠靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。招生就像一個(gè)產(chǎn)品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個(gè)階段，我們不僅要為商品打好包裝，而且更應(yīng)該注重商品的質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)工作有待進(jìn)一步提高；
2、遇到棘手的問(wèn)題，心情較急躁；
3、敬業(yè)精神尚可，但責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，使工作有時(shí)不夠深入，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
五、努力的方向
1、虛心學(xué)習(xí)，努力把自己造就成應(yīng)變力強(qiáng)的人；
2、努力做到克服急躁心理，迎難而上，積極工作，根據(jù)個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn)，多從主觀(guān)上找原因，接受大家的批評(píng)和幫助，腳踏實(shí)地地做好本職工；
3、在今后的工作中要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，利用一切可用資源，挖掘資源加強(qiáng)招生隊(duì)伍建設(shè)。
總之，在招生面臨越來(lái)越激烈的今天，各地區(qū)生源封鎖越來(lái)越嚴(yán)的形勢(shì)下，我將會(huì)迎著困難，想盡一切辦法，把壓力變成動(dòng)力，力爭(zhēng)完成來(lái)年學(xué)校下達(dá)的招生任務(wù)，為我學(xué)校的蓬勃發(fā)展竭盡全部精力，奉獻(xiàn)自己的光和熱。
工作個(gè)人年終總結(jié)5
根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，這一年圍繞我校招生、就業(yè)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)、技能鑒定的實(shí)際情況，積極有效地開(kāi)展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、招生工作
1、20xx秋季招生
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)我市中職招生工作的意見(jiàn)》，我處也制定了相應(yīng)的《xx市xx校20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過(guò)全校教職工的共同努力，在招生形式困難的情況下，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施：
1）認(rèn)真做好招生宣傳工作。為使廣大學(xué)員、家長(zhǎng)及時(shí)了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認(rèn)真做好招生宣傳材料準(zhǔn)備工作。招生根據(jù)十個(gè)初中學(xué)校分十個(gè)小組，在學(xué)生填報(bào)志愿前，學(xué)校派各招生組組長(zhǎng)到各校進(jìn)行招生宣傳，鼓勵(lì)部分學(xué)生報(bào)考我校。x月中考成績(jī)一切線(xiàn)，各招生小組組織老師立即行動(dòng)，進(jìn)村入戶(hù)，與家長(zhǎng)、與學(xué)生交流溝通，做大量的動(dòng)員工作。
2）這一年我校繼續(xù)擴(kuò)大招生范圍，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息，部分教師積極主動(dòng)的到xx縣畢業(yè)生家里做家長(zhǎng)的工作，并不斷用電話(huà)聯(lián)系，在教師的不懈努力下，效果明顯，部分教師也因此獲得了一定數(shù)額的招生獎(jiǎng)金。
3）招生具體成果。因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施，經(jīng)過(guò)全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我校20xx年秋季，共招了xx人，同時(shí)隨機(jī)分為x班。
2、有力措施
1）20xx春季提前招生，宣傳動(dòng)員有力，招到了較為可觀(guān)的學(xué)生數(shù)，緩解了秋季招生的壓力，又達(dá)到很好的'宣傳效果，為秋季招生打下基礎(chǔ)。
2）制定了統(tǒng)一招生工作進(jìn)程，對(duì)招生經(jīng)費(fèi)實(shí)行包干調(diào)配。
3）成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工，使招生責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
4）實(shí)行目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，將招生成果與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、年度考核掛鉤。
5）招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解。我處加強(qiáng)與各初中校的聯(lián)系，在招生過(guò)程中進(jìn)行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進(jìn)程。
6）到外縣招生有實(shí)在的鼓勵(lì)機(jī)制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
二、學(xué)生實(shí)習(xí)工作
這一年，我校繼續(xù)開(kāi)展校企合作，工學(xué)交替的辦學(xué)機(jī)制，設(shè)施農(nóng)業(yè)班的學(xué)生可以因地制宜、校外就業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗(yàn)了生活，還能領(lǐng)到一定的實(shí)習(xí)報(bào)酬。
三、培訓(xùn)工作
1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會(huì)青年提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，我校配合x(chóng)x縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局計(jì)劃開(kāi)辦x期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)xx人，其中有xx人順利開(kāi)辦小企業(yè)。
2、陽(yáng)光工程培訓(xùn)
這一年受農(nóng)辦委托，為提高農(nóng)村勞動(dòng)力的專(zhuān)業(yè)技能與就業(yè)能力，從x月到x月份，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行陽(yáng)光工程培訓(xùn)，共開(kāi)設(shè)了xx網(wǎng)，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，用xx聯(lián)系，方便快捷！地網(wǎng)就是在各個(gè)學(xué)校設(shè)立學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)性宣傳物，人網(wǎng)就是通過(guò)朋友了。
總之，全校上下，全力以赴，與時(shí)俱進(jìn)完成了任務(wù)。
工作個(gè)人年終總結(jié)6
當(dāng)最后一片秋葉落下，我感到光陰似箭，時(shí)間流逝的如此快。當(dāng)秋葉從高空飄飄而下，誰(shuí)都沒(méi)有理由去挽留它不要到達(dá)終點(diǎn)，而我們也如此，只能記載與體會(huì)過(guò)程中的得與失，快樂(lè)與憂(yōu)愁。
人生沒(méi)有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。時(shí)光如流水，一去不復(fù)返，每一天都不可返回，所以要珍惜每一寸光陰。在我們共同走過(guò)的這一年里，有成功的驚喜；有無(wú)奈的表情；也有對(duì)前途充滿(mǎn)希望與迷茫的時(shí)時(shí)刻刻，但更多的是工作中的回憶。既然如此，就讓我們一起去體驗(yàn)我工作中的喜與悲，成功與失敗吧！
一、工作事項(xiàng)總結(jié)：
本年度我從量試課調(diào)到工務(wù)課，開(kāi)始了我在欣日興第三個(gè)崗位的學(xué)習(xí)。在開(kāi)始第三個(gè)崗位學(xué)習(xí)時(shí)，我和自己做了很大的斗爭(zhēng)！我不知道是否要抬頭，天空就會(huì)亮起來(lái)，但我知道，如果我一直低著頭無(wú)論如何都不會(huì)親眼看見(jiàn)蔚藍(lán)的天空。所以我還是下定決心，本著一顆吃苦耐勞的心，開(kāi)始了這一年的工作。在這一年里，我的工作事項(xiàng)大體分四階段：
第一階段：從基本的制作備料工站開(kāi)始，如何判別金屬材質(zhì)，SKD11、CR12、45#等，然后在識(shí)別不同種類(lèi)的圖紙。其后，就是如何操作機(jī)臺(tái)，保養(yǎng)機(jī)臺(tái)，掌握機(jī)床的正確的操作技術(shù)。雖然備料又臟又累，但我每天都有一個(gè)好心情，因?yàn)槲以趯W(xué)習(xí)技術(shù)，我在前進(jìn)。在一個(gè)多月的備料工作和刻苦學(xué)習(xí)中，我終于掌握了這一流程的所有事項(xiàng)。這樣我被調(diào)到——電火花線(xiàn)切割數(shù)控機(jī)床的工站。
第二階段的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，也是我在這一年里的重點(diǎn)學(xué)習(xí)與研究的項(xiàng)目。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程需要很久，要掌握這一項(xiàng)目全部的技術(shù)，要花很大的精力，也需要很久的時(shí)間才能完成。所以到目前為止，我還在學(xué)習(xí)與操作這工站。相對(duì)的我對(duì)這一技術(shù)也掌握了60%左右�？梢哉f(shuō)是難度系數(shù)不高的檢治具，我都可以獨(dú)立、迅速的去完成，并且也能很好的保證品質(zhì)，精度、表面粗糙度都能達(dá)標(biāo)。在長(zhǎng)達(dá)十個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鉆研中，我也取得了小小的成果，同時(shí)也學(xué)到許多數(shù)控方面的知識(shí)與技術(shù)。
第三階段：除了在上班期間學(xué)習(xí)與研究數(shù)控線(xiàn)切割這一技術(shù)外，回到家里，我也在網(wǎng)上查閱與了解關(guān)于機(jī)械行業(yè)的知識(shí)，閱讀一些與自己將來(lái)發(fā)展有關(guān)的資料，尋找適合自己的生存途徑。另外，通過(guò)實(shí)踐操作，我也在設(shè)計(jì)適合我們工務(wù)課線(xiàn)切割的工具夾具，發(fā)現(xiàn)我們加工的模具外形大致相同，要么是圓，要么是槽等。而異形加工，錐度加工與變錐加工都很少見(jiàn)。比如說(shuō)，壓合，鉚合的共用塊；組立上、下模公用塊等，如果能設(shè)計(jì)與制作一套共用夾具，將會(huì)改變我們的加工效率，提升品質(zhì)，節(jié)約不必要浪費(fèi)的'時(shí)間，減少不必?fù)p失的材料，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。線(xiàn)切割可以說(shuō)是我們工務(wù)的核心，個(gè)人技術(shù)的全面與否這個(gè)非常重要，所以我從這個(gè)角度出發(fā)，編寫(xiě)起草線(xiàn)切割的操作課程，希望把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，能正確的分享給喜歡這一行的同仁。希望我們能共同學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同受益，共同前進(jìn)。
第四階段：我的工作態(tài)度一直很好，但就是有時(shí)候?qū)ψ约杭s束不夠，紀(jì)律比較松散，這個(gè)不良習(xí)慣我將會(huì)在今后的工作中改掉。但對(duì)于工作我從未放松和邂逅過(guò)，除了在工作和同事相互學(xué)習(xí)外，還積極主動(dòng)的去配合，協(xié)助上級(jí)主管處理，解決一些特急件方面的問(wèn)題，也能積極的去表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。比如，9月26日上夜班量試廣達(dá)機(jī)種，客戶(hù)端急需產(chǎn)品，本人通過(guò)在量試線(xiàn)的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)擔(dān)起看線(xiàn)并處理異常，確認(rèn)首件的這個(gè)任務(wù)。通過(guò)努力順利出貨，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，為此上級(jí)主管以加點(diǎn)的方式對(duì)我進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，肯定了我的工作績(jī)效。有時(shí)我也因年輕人的氣盛和沖動(dòng)，做出一些違犯公司紀(jì)律的事，但事后都能正確的認(rèn)識(shí)并能改正。
二、本年度個(gè)人出勤狀況：
在這里也如同在學(xué)校，隨沒(méi)有那么自由，但有一致的作息時(shí)間，上班，然后吃飯，下班，都是如此。但本年度我個(gè)人的出勤一直很好，一直堅(jiān)持努力投入在工作中，從未間斷過(guò)。截止12月15日出勤如下：
三、工作經(jīng)驗(yàn)
來(lái)到欣日興已有兩年零六個(gè)多月，我從零開(kāi)始已跑到了對(duì)Hinge各種結(jié)構(gòu)特性的掌握，以及在量試過(guò)程中對(duì)異常問(wèn)題能夠積極的協(xié)助工程師和主管去解決，并在負(fù)責(zé)記錄與查核檢治具量試問(wèn)題點(diǎn)過(guò)程中，對(duì)檢治具設(shè)計(jì)也有自己的想法與設(shè)計(jì)理念。另外，對(duì)檢具設(shè)計(jì)需管控的重點(diǎn)事項(xiàng)也有所了解。在工務(wù)加工過(guò)程中，不但對(duì)線(xiàn)切割機(jī)床的操作與保養(yǎng)有掌握外，對(duì)加工異形與錐度上也有自己獨(dú)立的方法。也總結(jié)了工程師如何發(fā)放圖紙中的尺寸才有利于我們工務(wù)各個(gè)機(jī)床的加工，節(jié)約不必要浪費(fèi)的時(shí)間。有時(shí)間也寫(xiě)一些適合線(xiàn)切割管理的方法。我也曾獨(dú)立完成幾次測(cè)試。在鉬絲直徑相同的情況，調(diào)適機(jī)臺(tái)的不同參數(shù)，會(huì)得出怎樣的效率、精度與表面粗糙度的變化情況。并在后續(xù)通過(guò)平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，完成了《線(xiàn)切割操作課程》的編寫(xiě)。
四、下年計(jì)劃及奮斗目標(biāo)
雖說(shuō)自己的求職生涯并不樂(lè)觀(guān)，起點(diǎn)要比同科低，但我從未放棄過(guò)，因?yàn)槊總�(gè)人都有屬于自己的一條路，就看如何走下去了。所以我一直堅(jiān)持腳踏實(shí)地，從基本的開(kāi)始學(xué)習(xí)。今天的我已不是那個(gè)“剛出生的牛犢”我有屬于自己的生存能力。所以，20xx年我將會(huì)踏上新的工作道路，為自己負(fù)責(zé)，為將要組建的這個(gè)新家庭擔(dān)負(fù)起責(zé)任，把自己推上新的階梯。我相信總有一天，自己一定能站在頂端，大聲還出“我行”。“少壯不努力，老大徒傷悲”我不會(huì)將這句格言做為我的怨言，我會(huì)向前看，不斷的進(jìn)取，盡量的發(fā)揮自己的潛力，無(wú)論成與敗，我都會(huì)努力。無(wú)論20xx年是得還是失，或有怎樣的成功與失敗，過(guò)了這一刻，這將變成過(guò)去，它不會(huì)代表將來(lái)，25歲的我已沒(méi)有了活潑與開(kāi)朗，將要面對(duì)的是創(chuàng)業(yè)的重任，還有如何保證20xx年每月的存款。所以我20xx年的計(jì)劃是自己不但有較理想的穩(wěn)定收入，還要大體確定將來(lái)工作的發(fā)展趨向和目標(biāo)，為將要組建的新家奠定基礎(chǔ)，確保生活的開(kāi)支。
在我人生的漫漫漫旅途中，或許會(huì)感到疲憊，或許會(huì)有些沉重，但是我堅(jiān)信，只要自己每天有一份美麗的心情，就會(huì)覺(jué)得欣慰，就會(huì)充滿(mǎn)自信。并且我會(huì)更加努力，無(wú)論什么樣的困難，什么樣的挫折我都會(huì)勇敢的去面對(duì)，去承受，直到自己的面前開(kāi)滿(mǎn)鮮花，否則——Never Say Die ………
20xx，來(lái)吧！我已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。
總結(jié)人：
雷軍才
20xx．12．20
工作個(gè)人年終總結(jié)7
我于xx年參加了三個(gè)項(xiàng)目，在xx項(xiàng)目擔(dān)任黑色站核算員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任質(zhì)檢員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任測(cè)量員。在江秀擔(dān)任黑色站核算員期間，我每天都把當(dāng)天的人工、材料、機(jī)械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清楚，統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天的材料消耗、進(jìn)場(chǎng)情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢(qián)，記下每筆費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺(tái)帳，做到各種用品出庫(kù)、入庫(kù)都有據(jù)可依。
xx.8.19號(hào)我被分配到xx項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任質(zhì)檢員。由于項(xiàng)目前期內(nèi)業(yè)沒(méi)跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫(xiě)內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對(duì)內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對(duì)于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項(xiàng)目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號(hào)被分配到路上管理現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)六公里長(zhǎng)的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊(duì)伍。我主要負(fù)責(zé)水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測(cè)量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在08年剛開(kāi)始參加工作時(shí)就干過(guò)這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過(guò)程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時(shí)高時(shí)低，臨時(shí)工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細(xì)料及時(shí)填平。一夜工作下來(lái)，十分疲勞，但我從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，因?yàn)閤x項(xiàng)目的.領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒(méi)什么要保留的，在工作時(shí)，用盡自己的全身力量。當(dāng)時(shí)，天氣也給我們帶來(lái)的很多麻煩。在晚上，當(dāng)雨逐漸要下大的時(shí)候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)，此時(shí)路上往往還有十多輛料車(chē)，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時(shí)候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅(jiān)定的信念：必須要把xx項(xiàng)目按期完成。就這樣，我們圓滿(mǎn)的完成了xx項(xiàng)目水穩(wěn)的攤鋪工作。
工作個(gè)人年終總結(jié)8
一、辦公室日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新工作領(lǐng)域。作為辦公室負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)中心。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都應(yīng)為決策提供一些有益資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，小心加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理企業(yè)有關(guān)證件。企業(yè)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽優(yōu)勢(shì)，積極為企業(yè)辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx拆遷和我企業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，企業(yè)成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)企業(yè)號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。依據(jù)企業(yè)（0x號(hào)辦公會(huì)議精神應(yīng)求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好企業(yè)文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議記錄、整理和會(huì)議紀(jì)應(yīng)提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議實(shí)施。認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；企業(yè)所有文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹企業(yè)有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 5、落實(shí)企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)企業(yè)勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的.考勤控制監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工的簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
6、切實(shí)抓好企業(yè)福利、企業(yè)管理日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)企業(yè)辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備配置工作。切實(shí)做好企業(yè)通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好企業(yè)董事會(huì)及其他各種會(huì)議后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上擔(dān)子很重，而自己學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年鍛煉都有了很大提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，能夠以正確態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)性，具備較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主應(yīng)表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，自己理論水平還不太適應(yīng)企業(yè)工作應(yīng)求。
在新一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展了解、學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)助手；第三，注重本部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)支持能力、服務(wù)水平。遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大工作成績(jī)。
工作個(gè)人年終總結(jié)9
擔(dān)任校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)已經(jīng)有半年多了，這對(duì)于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷�；仡櫼郧爱�(dāng)干事的時(shí)候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門(mén)越來(lái)越好的心意沒(méi)有改變。探討這幾個(gè)月以來(lái)的工作，不管是對(duì)于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個(gè)人對(duì)于擔(dān)任部長(zhǎng)職位以來(lái)的工作心得：
每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)院里開(kāi)展活動(dòng)巡邏隊(duì)伍不夠滿(mǎn)意而向本部門(mén)部長(zhǎng)抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開(kāi)導(dǎo)下，意識(shí)到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨怼Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
當(dāng)然，魚(yú)與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾。作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會(huì)成員，我有相當(dāng)多的班級(jí)活動(dòng)需要參加。而學(xué)生會(huì)這方面的工作又是我不能不管的。很多時(shí)候我都是一會(huì)兒一個(gè)地方一會(huì)另一個(gè)地方的飛奔的，很多時(shí)候連飯都沒(méi)有時(shí)間吃。我曾經(jīng)想過(guò)要放棄班級(jí)的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競(jìng)選并且得到班級(jí)同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開(kāi)始奔波與各類(lèi)會(huì)議，各類(lèi)活動(dòng)等但是我只想說(shuō)，學(xué)生會(huì)的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
作為校學(xué)生會(huì)干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺(jué)得很有壓力。我不是個(gè)能和領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時(shí)候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場(chǎng)合做一些匯報(bào)交流工作時(shí)，我還是會(huì)小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個(gè)接受兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)，不僅是校學(xué)生會(huì)的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過(guò)的機(jī)會(huì)來(lái)認(rèn)識(shí)更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對(duì)自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門(mén)的幾個(gè)干事都是盡力配合學(xué)生會(huì)做好工作，從中也學(xué)到很多知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。
已經(jīng)在這個(gè)大家庭工作了兩年多的時(shí)間了，我是真的覺(jué)得很開(kāi)心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí)。雖然有的時(shí)候事情可能比較多，但個(gè)人能力也得到很大鍛煉。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部是這么一個(gè)特殊的部門(mén)，在平時(shí)的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人
在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個(gè)人的主觀(guān)意識(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事件發(fā)生時(shí)，能夠從容地個(gè)人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動(dòng)地位而不能一味地處于被動(dòng)地位。我相信，我們部門(mén)在以后的`工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
最后我認(rèn)為這段時(shí)間收獲最多的就是：認(rèn)識(shí)了很多大一的朋友，在與他人相處過(guò)程中學(xué)到了很多，無(wú)論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助；也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想；于此同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個(gè)人思想比較嚴(yán)重或過(guò)于狹隘，不能站在最佳立場(chǎng)去考慮問(wèn)題；會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖?jiàn)不能被接受而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績(jī)。
作為校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)，我是真的覺(jué)得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問(wèn)我，學(xué)長(zhǎng)你是什么部門(mén)的��？我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長(zhǎng)。我知道，我并不是事事都做完美的部長(zhǎng)，但是我能說(shuō)，我是盡力了！在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做到最好！我相信我可以。
工作個(gè)人年終總結(jié)10
光陰似箭，從事建筑工程資料工作已七年有余。本工程的資料工作也歷經(jīng)了12次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、還有4次竣工資料移交本工程資料工作便告圓滿(mǎn)結(jié)束�；厥走^(guò)去，資料工作雖然基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但個(gè)別不足方面亦急需反思，噬待改進(jìn)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進(jìn)；展望未來(lái)，資料工作依然艱巨漫長(zhǎng)，任重道遠(yuǎn)。在此對(duì)工程資料工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地開(kāi)展未來(lái)工作實(shí)為必要。
工程資料員負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)管理工作。
一. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙，且每一項(xiàng)目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計(jì)單位圖紙專(zhuān)用章。竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對(duì)建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類(lèi)管理。
2. 收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類(lèi)、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類(lèi)資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來(lái)往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登記臺(tái)帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時(shí)遞交項(xiàng)目經(jīng)理批閱，并及時(shí)送有關(guān)部門(mén)辦理。確保設(shè)計(jì)變更、洽商的完整性，要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計(jì)變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認(rèn)，并加蓋公章。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無(wú)法取得原件的，詳細(xì)背書(shū)，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
二. 參加分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作
1. 負(fù)責(zé)備案資料的填寫(xiě)、會(huì)簽、整理、報(bào)送、歸檔：負(fù)責(zé)工程備案管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)竣工驗(yàn)收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗(yàn)收記錄)作備
案處理。對(duì)樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求，符合分類(lèi)方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應(yīng)滿(mǎn)足資料存檔的需要。
2. 監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時(shí)，與工程進(jìn)度同步：對(duì)施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗(yàn)收資料，按施工順序進(jìn)行全程督查，保證施工資料的真實(shí)性、完整性、有效性。
3. 按時(shí)向公司檔案室移交：在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時(shí)，應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對(duì)，履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份，雙方各持一份。
4. 負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作：提請(qǐng)城建檔案館對(duì)列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見(jiàn)》，在竣工驗(yàn)收后將工程檔案移交城建檔案館。
5. 指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工技術(shù)資料(包括設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱資料)的保管：指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工組織設(shè)計(jì)及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類(lèi)保管交資料室。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)工作活動(dòng)中形成的，經(jīng)過(guò)辦理完畢的，具有保存價(jià)值的文件材料;一項(xiàng)基建工程進(jìn)行鑒定驗(yàn)收時(shí)歸檔的科技文件材料;已竣工驗(yàn)收的工程項(xiàng)目的工程資料分級(jí)保管交資料室。
三. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)外協(xié)調(diào)、接待工作：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門(mén)間，對(duì)外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門(mén)及外來(lái)人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹(shù)立企業(yè)形象。
2. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作：匯總各種內(nèi)業(yè)資料，及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，登記臺(tái)帳，報(bào)表按要求上報(bào)。通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢(xún)、經(jīng)驗(yàn)積累等多種方式，保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過(guò)程中的各種狀態(tài)和責(zé)任，能夠真實(shí)地再現(xiàn)施工時(shí)的情況，從而找到施工過(guò)程中的問(wèn)題所在。對(duì)產(chǎn)生的資料進(jìn)行及時(shí)的收集和整理，確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累，為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。
3. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的后勤保障工作：負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)部門(mén)成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作。負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門(mén)查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打印。保管工程印章，對(duì)工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒浮?/p>
雖然在工程初做了充足地準(zhǔn)備，但由于各個(gè)資料相關(guān)人員工作經(jīng)驗(yàn)、水平參差不齊，不管是資料的編制填寫(xiě)還是流程地執(zhí)行上都或多或少地出現(xiàn)了些問(wèn)題。主要問(wèn)題如下：
一、 流程中個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。如混凝土拆模報(bào)告有時(shí)不能及時(shí)從試驗(yàn)室取回，影響了拆模申請(qǐng)，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀(guān)尺寸檢驗(yàn)批驗(yàn)收。
二、 工程資料的編制填寫(xiě)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如試驗(yàn)報(bào)告中個(gè)別代表數(shù)量缺失；檢驗(yàn)批中個(gè)別檢查項(xiàng)目數(shù)據(jù)過(guò)于虛偽，一看即假；個(gè)別資料附圖不夠詳細(xì)、清晰。 針對(duì)如上問(wèn)題，工程過(guò)程中采取以下四個(gè)措施應(yīng)對(duì)：
一、 明確責(zé)任分工，督促流程執(zhí)行。
二、 及時(shí)收集整理，及時(shí)問(wèn)題反饋。
三、 定期資料整改，再次資料核查。
四、 目錄及時(shí)跟進(jìn)，完美資料歸檔。
通過(guò)以上措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并在第一時(shí)間進(jìn)行了整改，坎坷而又圓滿(mǎn)地通過(guò)了一次次檢查。
對(duì)于各個(gè)資料的填寫(xiě)要求，資料規(guī)程及長(zhǎng)城杯指南中都有詳細(xì)要求，在此不一一重復(fù)�，F(xiàn)僅通過(guò)本工程地探索歸納，對(duì)各類(lèi)資料需要重點(diǎn)注意的.幾個(gè)方面概述如下。
一、 施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控。
施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會(huì)審要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、建設(shè)單位簽字，施組、方案要經(jīng)過(guò)公司級(jí)審批，交底要施工隊(duì)簽認(rèn)。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類(lèi)情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對(duì)此類(lèi)資料要嚴(yán)加管理，一般不外借，謹(jǐn)防丟失，不得不借時(shí)，執(zhí)行嚴(yán)格的借閱登記制度。
另外，本工程邊設(shè)計(jì)邊施工，工程變動(dòng)頻繁，設(shè)計(jì)變更、工程洽商多。設(shè)計(jì)變更、工程洽商直接影響到施工進(jìn)展、工程結(jié)算。如果因?yàn)樽兏�、洽商傳不及時(shí)而造成經(jīng)濟(jì)損失，那么整個(gè)項(xiàng)目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時(shí)
把變更、洽商發(fā)放到項(xiàng)目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時(shí)間內(nèi)以交底形式傳達(dá)到施工最前線(xiàn)的施工隊(duì)。
二、 施工測(cè)量記錄要圖示詳盡。
施工測(cè)量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料。“失之毫厘，謬之千里”，由于放線(xiàn)的疏忽給后續(xù)施工帶來(lái)麻煩的例子屢見(jiàn)不鮮。因此，測(cè)量資料一定要有詳盡的圖示以確保測(cè)量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線(xiàn)記錄，洞口放線(xiàn)要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線(xiàn)的標(biāo)高尺寸，應(yīng)有平面簡(jiǎn)圖，若是平面放線(xiàn)要求注軸線(xiàn)尺寸，說(shuō)明墻柱斷面尺寸、門(mén)窗口位置尺寸，軸線(xiàn)控制線(xiàn)和墻柱邊線(xiàn)尺寸，若是外墻、門(mén)窗洞口放線(xiàn)要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線(xiàn)的標(biāo)高尺寸。
三、 施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類(lèi)繁多，且來(lái)自不同廠(chǎng)家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類(lèi)資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間，并注明進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及使用部位。
四、 施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。
施工記錄是施工過(guò)程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫(xiě)清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長(zhǎng)度、保護(hù)層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí)，要計(jì)算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語(yǔ)言。當(dāng)發(fā)生變更、洽商時(shí)還要寫(xiě)清變動(dòng)內(nèi)容并注明其編號(hào)。
五、 施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批（分項(xiàng)分部）工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼
筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
六、 檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全。
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基
礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。
在資料收集整理過(guò)程中，對(duì)資料員來(lái)說(shuō)，將收到的各種資料分門(mén)別類(lèi)歸檔，編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。在本工程中采取以下兩個(gè)措施應(yīng)對(duì)，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。
編制動(dòng)態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。資料總目錄以規(guī)程中的八大類(lèi)資料分類(lèi)，具體到盒內(nèi)每?jī)?cè)資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每?jī)?cè)資料后設(shè)備注欄，標(biāo)明每?jī)?cè)資料中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)總目錄，對(duì)所有資料情況一目了然。
資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營(yíng)部一直滲透到項(xiàng)目部各個(gè)角落，各部門(mén)、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項(xiàng)目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，完美合作，堅(jiān)決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個(gè)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能干出一流的工作。
雨去雪來(lái)，風(fēng)過(guò)云走。在嶄新的日子里，我們將繼續(xù)堅(jiān)持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟，堅(jiān)持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。
工作個(gè)人年終總結(jié)11
20xx年，我從xx區(qū)招商局調(diào)入xx區(qū)委宣傳部，從那時(shí)起，我喜歡上了宣傳這個(gè)崗位，愛(ài)上了新聞這個(gè)行業(yè)。到宣傳部之后，我承擔(dān)了中心組學(xué)習(xí)秘書(shū)的工作，在安排好區(qū)委中心組學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，我認(rèn)真借鑒其它兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范學(xué)習(xí)檔案、規(guī)范學(xué)習(xí)安排、規(guī)范學(xué)習(xí)筆記、規(guī)范學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，把中心組的學(xué)習(xí)工作安排周到，得到分管領(lǐng)導(dǎo)和中心組各學(xué)員的充分肯定，xx區(qū)委中心組先后被評(píng)為全市及全省先進(jìn)黨委中心組，實(shí)現(xiàn)了xx區(qū)理論學(xué)習(xí)工作上的新突破�，F(xiàn)在，將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)勤奮學(xué)習(xí)
我擔(dān)任中心組學(xué)習(xí)秘書(shū)以來(lái)，對(duì)區(qū)委中心組學(xué)習(xí)進(jìn)行較為全面的規(guī)范，在學(xué)習(xí)的科學(xué)性與系統(tǒng)性、學(xué)習(xí)內(nèi)容的前瞻性與針對(duì)性、學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)肅性與靈活性上，與領(lǐng)導(dǎo)一起做了深入研究，制定了中心組及全區(qū)干部的學(xué)習(xí)制度，拿出了中心組和全區(qū)干部理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確了“四個(gè)一”的干部理論學(xué)習(xí)要求；特別是實(shí)行了中心發(fā)言人，撰寫(xiě)理論文章，自學(xué)述學(xué)等方式，每月組織一次集中學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好學(xué)前內(nèi)容準(zhǔn)備、通知發(fā)放、簽到考勤，內(nèi)容記錄，資料歸檔等幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，保證了中心組理論學(xué)習(xí)的效果。一年來(lái)，我十分注重思想政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將在部里的集中學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間的自學(xué)相結(jié)合，政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，向領(lǐng)導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)與向書(shū)本學(xué)習(xí)相結(jié)合。
二、扎實(shí)工作，不斷拓展宣傳工作扎實(shí)工作，不斷拓展宣傳工作
宣傳部的本職工作就是宣傳。一年來(lái)，我始終牢牢把握宣傳工作的要點(diǎn)和精神，在自己努力做好新聞宣傳工作的同時(shí)，注重發(fā)揮帶頭作用，充分調(diào)動(dòng)基層通訊員的積極性，把新聞宣傳報(bào)道工作推上了一個(gè)又一個(gè)嶄新的臺(tái)階。在通訊員隊(duì)伍的建設(shè)上，我積極引導(dǎo)，建章立制，從保障基層通訊員權(quán)益入手，制訂了《xx區(qū)通訊員獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等相關(guān)政策，得到了廣大基層通訊員的積極擁護(hù)和響應(yīng)。在對(duì)外宣傳上，我發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)，多次圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的急難險(xiǎn)重任務(wù)。我利用業(yè)余時(shí)間拍攝了大量的'照片和素材，全市召開(kāi)的創(chuàng)業(yè)型城區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我一個(gè)人連拍攝帶整理、寫(xiě)作，僅僅用了三天時(shí)間，設(shè)計(jì)制作出畫(huà)冊(cè)《創(chuàng)業(yè)群英譜》，讓所有參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮，為現(xiàn)場(chǎng)會(huì)增添了異樣的光彩。所有這些，都極大地?cái)U(kuò)大了xx區(qū)的對(duì)外影響。
三、求真務(wù)實(shí)，不斷發(fā)揮黨員的表率作用
我作為一名黨員，時(shí)刻提醒自己，要求自己必須具有良好的思想政治素質(zhì)，良好的個(gè)人道德品質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力。在工作當(dāng)中，我一直用“真誠(chéng)待人，認(rèn)真辦事，以身作則，當(dāng)好表率”的準(zhǔn)則和黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。首先，我做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，毫無(wú)條件服從部長(zhǎng)的工作安排，和部里的同志合作共事，努力打造機(jī)關(guān)和諧的氛圍，在單位中創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境。其次，腳踏實(shí)地地工作，正確履行工作職責(zé)，主動(dòng)積極地完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，不挑三揀四，不抱怨工作的難度，時(shí)時(shí)事事處處起表率帶頭作用。第三，自覺(jué)地遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔自律方面的規(guī)定，勤儉生活，低調(diào)做人。在新聞宣傳這個(gè)崗位上，我已經(jīng)度過(guò)了近5個(gè)春秋。期間，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，收獲了很多，得到了很多，對(duì)我今后的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。今后，我將繼續(xù)努力，把自己的工作做得更好，做得更扎實(shí)，為和諧進(jìn)步做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作個(gè)人年終總結(jié)12
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)xx戶(hù)。辦理二次裝修手續(xù)xx戶(hù)，二次裝修驗(yàn)房xx戶(hù)，二次裝修已退押金xx戶(hù)。車(chē)位報(bào)名xx戶(hù)。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用xx發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月xx日之前共發(fā)出份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單份，完成率%。xx月xx日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表份，投訴處理單份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率%。我部門(mén)回訪(fǎng)份，回訪(fǎng)率%，工程維修滿(mǎn)意率%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)xx戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)%，接待電話(huà)報(bào)修的滿(mǎn)意率達(dá)%，回訪(fǎng)工作的.滿(mǎn)意率達(dá)%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為xx戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì)；把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶(hù)，未交1戶(hù)。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶(hù)，未交7戶(hù)。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
工作個(gè)人年終總結(jié)13
金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過(guò)，不知不覺(jué)中，我來(lái)到***工作已經(jīng)大半年了。***，為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在***這個(gè)集體里，我深深感受到，同事之間的團(tuán)結(jié)友善，工作崗位的緊張快樂(lè)，日常生活的互助關(guān)愛(ài)。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂(lè)。在這里，我取得了工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多新的知識(shí)，了解了賣(mài)場(chǎng)的工作流程，也熟悉了賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)范；我學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛(ài)護(hù)員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足，挖掘潛力，爭(zhēng)取新的發(fā)展和進(jìn)步，為20xx年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
一．今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬(wàn)緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一是工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我在工作中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。首先是要讀好無(wú)字之書(shū)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術(shù)等。其次是在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽(tīng)，多想，多做”，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也直接影響商戶(hù)們的工作激情。作為一名賣(mài)場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著***購(gòu)物廣場(chǎng)的整體形象。一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度外，更重要的是與賣(mài)場(chǎng)管理人員執(zhí)行能力，嚴(yán)格監(jiān)督密不可分。在最短的時(shí)間內(nèi)，我熟悉了***賣(mài)場(chǎng)的基本管理程序，從營(yíng)業(yè)前的晨會(huì)、迎賓到營(yíng)業(yè)中的巡場(chǎng)再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，并能夠針對(duì)***企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)這一程式化的管理模式創(chuàng)造性運(yùn)用，確保在值班時(shí)讓賣(mài)場(chǎng)在有條不紊中運(yùn)行。
二是注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。***購(gòu)物廣場(chǎng)還處于發(fā)展的初期，一切都是百?gòu)U待興，在工作中會(huì)遇到很多新情況新問(wèn)題。例如，專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況等。我在平時(shí)的工作中，一貫強(qiáng)調(diào)人性化管理，同時(shí)也不斷加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度。針對(duì)很多專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)是臨時(shí)招聘而來(lái)，人員調(diào)動(dòng)特別勤，新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生這些現(xiàn)象，我首先是從嚴(yán)格要求自己，身先士卒開(kāi)始。先是做到自己不遲到早退，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度；平時(shí)多和員工們接觸，盡量幫助他們解決所遇到的問(wèn)題和困難，拉近和他們的情感距離；絕對(duì)杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風(fēng)氣。通過(guò)在員工中樹(shù)立起良好，來(lái)感化和影響員工，樹(shù)立管理的威信。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，以規(guī)范管理員工也是商場(chǎng)有序高效運(yùn)營(yíng)必不可少的手段。從工作以來(lái)，作為基層的管理者，我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。通過(guò)多用提醒，少用警告，慎開(kāi)罰單的方法，不斷提高員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分較為疲沓的員工也能較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)維護(hù)了賣(mài)場(chǎng)的良好形象。
三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強(qiáng)的'責(zé)任心，保證能在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，確保營(yíng)業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)物空間。身為主管，我在工作中非常注重對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解，比如，某品牌市場(chǎng)效應(yīng)、風(fēng)格、定位、成分、價(jià)位等等。品牌里面的學(xué)問(wèn)很大，一個(gè)商品銷(xiāo)售好不好取決于各方面的因素，我們做購(gòu)物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷(xiāo)售，創(chuàng)造更大的利益。在自己理解掌握銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上，我平時(shí)也積極為樓層的商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售提出意見(jiàn)和建議，獲得了很多商戶(hù)的認(rèn)可。
四是堅(jiān)持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件。樓層的事件主要有三類(lèi)：一是***購(gòu)物中心與商戶(hù)員工的利益矛盾；二是商戶(hù)之間、員工之間的利益關(guān)系；三是賣(mài)場(chǎng)、商戶(hù)與消費(fèi)者之間的矛盾沖突。作為***集體的員工，我首先是要維護(hù)***集團(tuán)的利益放在第一位，在保證集團(tuán)利益的前提下，兼顧商戶(hù)利益，在集團(tuán)于商戶(hù)之間起到橋梁溝通的作用，盡量做到兩者雙贏。作為商場(chǎng)和樓層的管理人員，也會(huì)經(jīng)常遇到商戶(hù)之間、導(dǎo)購(gòu)之間發(fā)生矛盾利益沖突的事情，在這種時(shí)候，我們往往及時(shí)介入處理，處理問(wèn)題的同時(shí)，也講人情味，對(duì)沖突的雙方，曉之以情，動(dòng)之以理，力爭(zhēng)把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對(duì)待商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依，既要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，也要盡可能做到商戶(hù)的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問(wèn)題。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶(hù)協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿(mǎn)成就感，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
二．工作中存在的不足
俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，在***工作的這段時(shí)間里，我也逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足之處。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，管理能力還需要進(jìn)一步提高，例如，對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的管理和運(yùn)作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我花很大功夫去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和探索，因此降低了部分工作效率。在瑣碎的工作面前，工作的熱情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商戶(hù)和導(dǎo)購(gòu)以及各領(lǐng)導(dǎo)打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決是問(wèn)題，當(dāng)我感覺(jué)力不從心時(shí)，有時(shí)就會(huì)不知所措，看見(jiàn)違規(guī)亂紀(jì)裝作沒(méi)有看見(jiàn)，想說(shuō)的話(huà)不敢說(shuō)，該做的事情不想做，甚至?xí)a(chǎn)生自暴自棄的想法。在精細(xì)的工作面前，細(xì)心程度不夠。商業(yè)無(wú)大事，細(xì)節(jié)定成敗。伴隨著精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái)，各個(gè)企業(yè)開(kāi)始從細(xì)節(jié)出發(fā)。在賣(mài)場(chǎng)管理工作中能辦大事的人不多，而大多數(shù)人只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。在和同事相處時(shí)，合作精神還需要再上一個(gè)臺(tái)階�！肮倦m大，唯我一人；一人雖強(qiáng)，力不敵眾”，這句話(huà)是我一年工作中最大的感觸總結(jié)。這句話(huà)看上去似乎有些矛盾，但實(shí)際上是相統(tǒng)一的。前半句講的是在公司中一定要樹(shù)立主人翁意識(shí)，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作，確保部門(mén)工作的順利進(jìn)行；而后半句則是要我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一個(gè)人的工作能力再?gòu)?qiáng)，離不開(kāi)集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進(jìn)步、同發(fā)展�！盎畹嚼�，學(xué)到老”，對(duì)于工作中的不到之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多指導(dǎo)幫助，我個(gè)人一定會(huì)在今后的工作中努力克服。
三．對(duì)20xx年工作的展望
太平盛世，國(guó)富家福，我相信，在這一偉大的時(shí)代背景之下，***廣場(chǎng)在接下來(lái)的一年里，一定會(huì)欣欣向榮。為了***美好的未來(lái)，作為一名員工，我個(gè)人必須要努力工作，和***同呼吸共命運(yùn)。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平，多配合公司領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)管理，做到獎(jiǎng)罰公平，獎(jiǎng)有理、罰有因，以良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀(guān)察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶(hù)們的思想工作； 加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)于賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作；加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售目的，堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
工作個(gè)人年終總結(jié)14
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。
20xx年7月我擔(dān)任了xx小區(qū)資料員，從前任資料員接手了xx小區(qū)5#6#7#8#樓資料治理工作，在施工階段對(duì)一局、八局和各分包工程資料的形成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。 xx在20xx年9月分包工程資料和監(jiān)理資料順利通過(guò)了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，而且也通過(guò)了質(zhì)檢站驗(yàn)收。資料的順利驗(yàn)收給工程順利竣工驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。資料的順利通過(guò)是由各個(gè)施工單位的全力配合，才取得一定的成績(jī),但其中也存在一些不足。
在監(jiān)理部的半年時(shí)間里，無(wú)論是從監(jiān)督、檢查各施工單位的施工資料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理資料我做到了盡職盡責(zé)。作為監(jiān)理資料員我的主要工作如下：
配合各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，建筑工程企業(yè)的資料員主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)資料管理、保密工作;負(fù)責(zé)科技情報(bào)的收集、保管，根據(jù)工作需要，為現(xiàn)場(chǎng)提供及時(shí)、有效、適用的資料;按工程技術(shù)資料管理要求，認(rèn)真做好技術(shù)資料的收集、整理、歸檔工作，確保技術(shù)資料的.真實(shí)與完整;負(fù)責(zé)為竣工結(jié)算和優(yōu)良工程提供完整的技術(shù)資料，工程竣工后及時(shí)將技術(shù)資料裝訂成卷，送公司科技部門(mén)審核后，移交公司總經(jīng)理辦檔案室保存。同時(shí)資料員培訓(xùn)內(nèi)容還包含如何收集、歸檔整理各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期證照，合同等各類(lèi)資料，收集、歸檔整理各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目圖紙、配套、預(yù)決算等各類(lèi)資料。資料員如何安排建設(shè)工程項(xiàng)目的圖紙及資料的收發(fā)工作、收集各類(lèi)技術(shù)書(shū)籍、雜志。如何細(xì)化工作流程單據(jù)、用款管理、辦公用品維護(hù)，這些都是培訓(xùn)中針對(duì)各用人單位要求來(lái)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的項(xiàng)目。
工作個(gè)人年終總結(jié)15
隨著時(shí)間的推移,年即將過(guò)去,在這年終歲末之時(shí),回首過(guò)去一年工作,平下心來(lái),總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲,從而找出不足,以利于今后工作。總結(jié)過(guò)去一年工作,誠(chéng)懇希望大家對(duì)總結(jié)不當(dāng)之處給予提示,對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。過(guò)去的一年,在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下,我認(rèn)真堅(jiān)持預(yù)控,規(guī)范,科學(xué),優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想,牢固樹(shù)立確保每一個(gè)業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,盡心盡職,努力工作。下面談?wù)勎以谀甑墓ぷ髋c表現(xiàn):
一、信息管理
�、� 不同單位的來(lái)往文函分別統(tǒng)一編號(hào),登記,然后填寫(xiě)收文處理簽,呈總監(jiān)閱批,按照指示意見(jiàn)交于文件閱處人，并及時(shí)催促按期處理完畢。
�、跒榉奖憔帉�(xiě)會(huì)議紀(jì)要,每次會(huì)議都按時(shí)出席,并做好記錄，因?yàn)榧o(jì)要是會(huì)議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括,高于會(huì)議紀(jì)錄。這中間涉及至口頭用語(yǔ)向?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題,凡是不懂的我都會(huì)積極向同事們請(qǐng)教,爭(zhēng)取將工作做得趨于完善。
�、郾O(jiān)理月報(bào)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來(lái)源于施工月報(bào)。在做月報(bào)之前,需要認(rèn)真的研究施工月報(bào),其中的細(xì)節(jié)必須得吃透,只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實(shí)。
二、對(duì)工程施工建設(shè)的.質(zhì)量控制
�、僭谑虑翱刂浦兴龅墓ぷ髟谑盏焦こ淌┕D紙后,我就先進(jìn)行熟悉圖紙,了解設(shè)計(jì)意圖,明了施工過(guò)程的主要工藝流程,工程特點(diǎn),對(duì)施工圖紙上所存在的異議之處采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄,提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會(huì)審會(huì)議上提出,由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確。
�、谠谑轮锌刂浦兴龅墓ぷ麽槍�(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料,半成品等,我除做好對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求核查由施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外,還做好對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀(guān)質(zhì)量目測(cè)檢查,對(duì)有在外觀(guān)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中.針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過(guò)程,及時(shí),完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;對(duì)一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視,巡檢,檢查工作。對(duì)各施工過(guò)程中的巡視,巡檢,檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制,盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對(duì)安全文明施工控制方面的工作
通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)樹(shù)立以安全預(yù)防為主的觀(guān)點(diǎn),就是工作做在前,因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的,但是是不可預(yù)測(cè)的,建立相應(yīng)的檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé),我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅(jiān)持做好對(duì)施工單位的日常安全教育,技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺(tái)帳及書(shū)面資料)每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺(tái)帳存檔。針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程安全控制所提出的要求,加深了監(jiān)督管理的深度,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知,要求施工單位進(jìn)行整改,并督促整改,及時(shí)進(jìn)行再檢查,對(duì)于工程施工建設(shè)過(guò)程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對(duì)安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會(huì)是應(yīng)該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題);腳勤(多在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn),巡,查);嘴勤(對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要多講);手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書(shū)面通知);加強(qiáng)巡視工作,加強(qiáng)過(guò)程中的控制,才能更好地,認(rèn)真地做好本職工作.年的工作既繁忙又充實(shí),為履行監(jiān)理職責(zé),積極工作,任勞任怨,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,從不推脫,全心為工程著想。
工作個(gè)人年終總結(jié)16
轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過(guò)去這一年有辛酸、有成績(jī)、有很多很多美好的回憶，鉆探工作總結(jié)。在川慶整合的第二個(gè)年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展，在土庫(kù)曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多，在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還學(xué)到了很多關(guān)于土庫(kù)曼斯坦的人文風(fēng)情，進(jìn)一步了解了土庫(kù)曼這個(gè)民族。全年我隊(duì)兩開(kāi)兩完總進(jìn)尺5928米，全年無(wú)一例事故，井身質(zhì)量全優(yōu)�，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、工作簡(jiǎn)介
12月29日開(kāi)鉆在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫(kù)曼斯坦阿姆河右岸項(xiàng)目歷第一口水平井sm35-1h井井深3333米井斜92.04&d;水平位移1210.60米填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒(méi)有水平井的空白；接著調(diào)至ccdc-15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫(kù)曼斯坦第一口大斜度井sm36-1d井該井吸取了sm35-1h井施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺井斜83.16&d;水平位移926.52米；然后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參了土庫(kù)曼斯坦第二口水平井sm3-1h井三開(kāi)增斜段尋找b點(diǎn)的復(fù)雜施工，該井三開(kāi)施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開(kāi)會(huì)重新修改制定應(yīng)對(duì)和處理復(fù)雜的技術(shù)措施并上報(bào)，在第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿(mǎn)足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長(zhǎng)達(dá)1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后我回到ccdc-15隊(duì)開(kāi)始承鉆m23井，該井是直井設(shè)計(jì)2760米，我回到隊(duì)上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開(kāi)技術(shù)會(huì)議，認(rèn)真的落實(shí)技術(shù)措施。最終m23井以42天18小時(shí)的好成績(jī)完成了2900米的井尺，該井井斜1.4&d;井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫(kù)曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀(jì)錄，為土庫(kù)曼項(xiàng)目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險(xiǎn)的戶(hù)外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)、提高安全意識(shí)，我們必須從細(xì)節(jié)入手，通過(guò)設(shè)備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作；通過(guò)職工培訓(xùn)，九項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，杜邦公司九項(xiàng)體系化推進(jìn)，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習(xí)慣性違章，使操作正規(guī)化，安全化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故；通過(guò)每周的安全例會(huì)，每月的安全總結(jié)我們大力推行反違章樹(shù)規(guī)范的小型安全競(jìng)賽活動(dòng)，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營(yíng)造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
三、技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的推動(dòng)力，只有不斷的完善技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學(xué)的`運(yùn)用技術(shù)于實(shí)踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù)，在土庫(kù)曼斯坦的三口定向井水平井施工過(guò)程中我們堅(jiān)持每天下午4點(diǎn)開(kāi)一次技術(shù)交流會(huì)，總結(jié)前一天施工過(guò)程中的不足和下一步施工中需要注意的事項(xiàng)，特別是sm35-1h井的施工過(guò)程中，由于該井是土庫(kù)曼斯坦的第一口水平井，沒(méi)有可參考的施工經(jīng)驗(yàn)，我們只能結(jié)合國(guó)內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗(yàn)，再不斷的嘗試和摸索過(guò)程中我們和各專(zhuān)業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sm35-1h井的全井施工任務(wù)，填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒(méi)有水平井的空白。隨后承鉆的sm36-1d井我們就成功的借鑒了sn35-1h井的施工經(jīng)驗(yàn)特別是在滑動(dòng)導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運(yùn)用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。sm3-1h井的施工過(guò)程中就遇到了前兩口井從未遇到的問(wèn)題在三開(kāi)尋找b點(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)了井下復(fù)雜，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了井下出現(xiàn)的小臺(tái)階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段，使施工中的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了水平井施工的要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來(lái)不利因素，最終再我們和各專(zhuān)業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認(rèn)真總結(jié)了施工過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，匯編出了土庫(kù)曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告，并在m23井的施工過(guò)程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運(yùn)用于實(shí)踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺，又一次刷新了土庫(kù)曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。
四、職工培訓(xùn)
人是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，每一次取得的成績(jī)都和我們辛勤的培訓(xùn)是分不開(kāi)的，在土庫(kù)曼工作的這一年我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我們面對(duì)的不僅僅是中國(guó)員工還有大部分是當(dāng)?shù)貑T工，當(dāng)?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語(yǔ)言的不通給我們的工作帶來(lái)了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開(kāi)鉆前組織全隊(duì)中土方員工通過(guò)翻譯進(jìn)行技術(shù)交底，讓每個(gè)員工都熟知本井的施工難點(diǎn)和施工工藝流程。然后針對(duì)特殊工況進(jìn)行細(xì)化交底，利用班前會(huì)對(duì)本班工作再次進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。利用班中傳、幫、帶的模式通過(guò)翻譯，隨時(shí)糾正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊(duì)獨(dú)特的三交、一傳、一總結(jié)的培訓(xùn)模式。時(shí)間如流水般飛逝而去，通過(guò)一年豐富多彩的培訓(xùn)，在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶，處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧，誠(chéng)實(shí)虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造出了鐵的隊(duì)伍鋼的班子。中國(guó)人學(xué)俄語(yǔ)，土國(guó)人學(xué)漢語(yǔ)。通過(guò)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)拉近來(lái)中土關(guān)系的融洽，我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將我隊(duì)優(yōu)秀員工報(bào)送培訓(xùn)中心集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共報(bào)送土籍員工4名都以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)反隊(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊(duì)生產(chǎn)班的骨干了。中國(guó)人的培訓(xùn)也不容忽視，針對(duì)整合重組的新場(chǎng)面人員的年輕化和大學(xué)生的加入，我專(zhuān)門(mén)制定一套針對(duì)法培訓(xùn)材料，就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起，新分來(lái)的鉆工對(duì)三高氣田不了解，我隊(duì)就在三開(kāi)前專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了硫化氫防護(hù)知識(shí)問(wèn)答講座，大家再一起以溝通的形式各抒己見(jiàn)幫促提高，新分來(lái)的大學(xué)生對(duì)工藝流程不懂，我們便專(zhuān)門(mén)在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學(xué)習(xí)氛圍里面新分來(lái)的大學(xué)生逐步成長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊(duì)職工培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)，我們專(zhuān)門(mén)在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答，在吃飯的時(shí)候只要有一個(gè)人發(fā)問(wèn)，大家就開(kāi)始討論，在討論中大家互相進(jìn)取，不斷提高。
工作個(gè)人年終總結(jié)17
光陰似箭，不知不覺(jué)，20xx年即將圓滿(mǎn)結(jié)束。20xx年是公司推進(jìn)拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)。
一、謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
（一）在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)為牽引，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作檢查，巡查，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ┰�20xx年現(xiàn)場(chǎng)管理工程主要有：翠苑1-13棟土建主體結(jié)構(gòu)施工、裝修，大堂裝飾工程，1-9棟的交樓后續(xù)工作，一期園林綠化道路施工。各分包單位的配合協(xié)調(diào)工作。包括裝飾公司，水電公司，弱電分包單位等。
（三）所負(fù)責(zé)的一期土建工作中，由于工程進(jìn)度比較緩慢，分包單以及各班組之間糾紛較多，協(xié)調(diào)工作較大。土建單位對(duì)工程管理比較松散，現(xiàn)場(chǎng)管理也較混亂，導(dǎo)致工程進(jìn)度，質(zhì)量不理想。
(四)安全方面比較好，未發(fā)生任何安全事故。但是在施工期間安全隱患還是存在，以后現(xiàn)場(chǎng)管理中還要特別重視。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，也有一些不足，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。
�。ǘ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真履行自己的職務(wù)，樹(shù)立務(wù)實(shí)態(tài)度意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的'工作做好。
�。ㄈ┮訌�(qiáng)與同事的交流，與同事做好溝通，工作經(jīng)驗(yàn)思想交流。
三、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)。
四、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
五、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與同事之間，施工單位及各分包單位的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
工作個(gè)人年終總結(jié)18
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)xx4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)什么都不知道的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現(xiàn)在xx汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的'開(kāi)展工作。以下是我19年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗(yàn)。了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
工作個(gè)人年終總結(jié)19
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼忙碌的365天飛弛而去，回顧著春華秋實(shí)的20xx年，是公司推進(jìn)管理改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年；也是口腔展創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)在本人就20xx一年中的工作作出總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，知識(shí)日新月異，信息高度發(fā)達(dá)。身處如此背景下，只有不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高，才能保持職業(yè)價(jià)值。為此，無(wú)論何時(shí)何地，我都堅(jiān)持利用一定時(shí)間去瀏覽和獲取圖書(shū)、報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)上的各種信息,不斷提升自身的業(yè)務(wù)質(zhì)素，加強(qiáng)對(duì)積極向上的人生觀(guān)、正確的價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)�！扒谇趹⿷抑怀詷闼仫�；兢兢業(yè)業(yè)，我只做平凡事”。這些警世名句，是我的座右銘。無(wú)論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂(lè)觀(guān)、積極向上的心態(tài)，努力勤奮、務(wù)實(shí)工作，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，扎扎實(shí)實(shí)，做好本職工作。
二、搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好形象。
1、展覽行業(yè)是一個(gè)需要耐心+細(xì)心的服務(wù)行業(yè)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)的重要一環(huán):對(duì)每天的客戶(hù)來(lái)電，做到有問(wèn)必答,不厭其煩,認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶(hù)滿(mǎn)意。20xx年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。開(kāi)展的前一個(gè)月，我和口腔展項(xiàng)目組全體工作人員加班加點(diǎn)，分工合作，及時(shí)順利的完成了展前工作。展會(huì)結(jié)束后三、四月份，又配合市場(chǎng)部做好觀(guān)眾的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)參展商進(jìn)行了展后回訪(fǎng)，了解參展商對(duì)我們工作的滿(mǎn)意程度，對(duì)展商提出的問(wèn)題，認(rèn)真加以總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)，接受批評(píng)，加以改進(jìn)。以求把客戶(hù)滿(mǎn)意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見(jiàn)反饋表中看出，我們的服務(wù)得到了大多數(shù)展商的肯定。
2、策劃設(shè)計(jì)20xx年口腔展的展位安排�？谇徽沟恼刮话才�、展位圖的設(shè)計(jì)，在我看來(lái)是一份責(zé)任，也是一份答卷。古語(yǔ)云：“知彼知已，方能百戰(zhàn)百勝” 。為此我充分分析了北京、上�？谇徽沟囊�(guī)劃布局和價(jià)格以及對(duì)大中小公司安排展位的優(yōu)缺點(diǎn)，譬如：今年北京口腔展設(shè)計(jì)了1231個(gè)/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家；上海口腔展設(shè)計(jì)了1011個(gè)/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位定價(jià)上，北京口腔展最高單價(jià)是32000元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四種價(jià)格等級(jí)；上�？谇徽棺罡邌蝺r(jià)是26000元/9平方米；最低單價(jià)8000元/9平方米，分三種價(jià)格等級(jí)。從參展商目前對(duì)中國(guó)口腔展的價(jià)值取向來(lái)說(shuō)：分別是北京、廣州、上海。對(duì)比北京上�？谇徽沟臄�(shù)據(jù)，結(jié)合明年華南口腔展的`展館實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了1279個(gè)/9平方米展位，價(jià)格等級(jí)上做了優(yōu)化組合，相比今年多設(shè)計(jì)了178個(gè)/9平方米展位。按觀(guān)眾路線(xiàn)把15.1館設(shè)計(jì)成品牌館、14.1為國(guó)內(nèi)品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。
在銷(xiāo)售展位的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對(duì)于參展商來(lái)說(shuō)，就是一份價(jià)值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價(jià)值取向。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶(hù)分為大客戶(hù)和長(zhǎng)期客戶(hù)、中端客戶(hù)和大眾化客戶(hù)。80/20法則告訴我們：80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶(hù)。這20%客戶(hù)也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價(jià)值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價(jià)值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶(hù)和長(zhǎng)期客戶(hù)，了解分析他們的想法和市場(chǎng)定位，在以展會(huì)為載體的平臺(tái)上為他們賦予更大的價(jià)值。因此在20xx年口腔展的招展過(guò)程中，按大客戶(hù)、金牌客戶(hù)優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實(shí)力強(qiáng)優(yōu)先分批次招展，鼓勵(lì)大客戶(hù)拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、GSK這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司，無(wú)論從消費(fèi)者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處，每年他們?cè)谌A南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵(lì)其中一家拿大展位面積，來(lái)說(shuō)服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過(guò)這些有效策略，20xx年口腔展展覽面積相比今年擴(kuò)大了6000平方米，總收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)10%以上。截止12月30日，20xx口腔展的四個(gè)展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。
3、為了了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，在公司安排下參觀(guān)了香港APDC展、北京、上�？谇徽�。參觀(guān)同行業(yè)的展會(huì)，是為了學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，了解他們的展會(huì)情況，拜訪(fǎng)老客戶(hù)，結(jié)識(shí)新客戶(hù)。每一次觀(guān)摩前，項(xiàng)目組都做好了充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)未參加華南口腔展的公司名單，做出報(bào)表，對(duì)每一家公司進(jìn)行仔細(xì)分析后，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面交談，積極推介華南口腔展。
三、以“互助互敬，團(tuán)結(jié)協(xié)作”為宗旨，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在伍麗儒領(lǐng)導(dǎo)下的口腔項(xiàng)目組是一個(gè)和諧、互助、積極的團(tuán)隊(duì)。伍麗儒以她開(kāi)朗、樂(lè)觀(guān)、勤奮、積極向上的態(tài)度影響著我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們分工明確、責(zé)任清晰、工作做得有條不紊。碰到問(wèn)題大家相互交流，積極協(xié)商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)互助。我們?yōu)橹�，是因�(yàn)槲覀冇兄粋�(gè)共同的目標(biāo)：為公司保持并擦亮口腔展這個(gè)品牌。
俗話(huà)說(shuō)：“三人行必有我?guī)煟痹谝院蟮墓ぷ髦�，我�?huì)結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓進(jìn)取，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作思路作如下打算：
1、目前中國(guó)的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢(shì)。三個(gè)展會(huì)因?yàn)榈赜虿煌鲹?jù)一方，參展商的數(shù)量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢(shì)、觀(guān)眾地區(qū)來(lái)源廣泛，排列第一；上�？谇徽挂舱試�(guó)際化大都市的影響力不可小窺，華南口腔展的優(yōu)勢(shì)服務(wù)好、毗鄰港澳、連接?xùn)|南亞，佛山是口腔OEM生產(chǎn)的基地。但是，只要是其中一個(gè)展做大做強(qiáng)，那么意味著其他二個(gè)展將淪為地方性展會(huì)。為此我們需具憂(yōu)患意識(shí)，加大對(duì)華南口腔展的國(guó)際宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)核心觀(guān)眾的邀請(qǐng)，深化國(guó)際合作，煉好內(nèi)功，由專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)展會(huì)的統(tǒng)一形象，規(guī)范展會(huì)的業(yè)務(wù)流程，有序安排現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)流程的工作。集眾人之智慧，多為項(xiàng)目提出新想法，新思路。
2、虛心學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高。
3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統(tǒng)籌工作。
4、做好20xx年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特點(diǎn)，比較品牌展商在北京、上海展會(huì)中，展位面積、投入資金、市場(chǎng)需求等方面做出細(xì)致分析，從中找出在廣州展會(huì)擴(kuò)大面積的對(duì)策，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，做強(qiáng)做大華南口腔展會(huì)。
5、制定對(duì)新公司即未參加過(guò)華南口腔展的參展商的招展方案。
6、加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、個(gè)人禮儀等。
最后，在虎年到來(lái)之際，感謝中心、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我的大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持，再次謝謝大家，預(yù)祝大家新年愉快，合家幸福！
xxx
20xx年xx月xx日
工作個(gè)人年終總結(jié)20
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的悉心指導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，對(duì)照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)全盟宣傳文化工作會(huì)議和縣委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，將文物工作與我縣中心工作，移民工作緊密結(jié)合，兼顧平衡，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全縣文物事業(yè)的發(fā)展和繁榮。現(xiàn)將我局20xx年工作述職報(bào)告如下：
一、文物工作的宣傳與文物保護(hù)
全局上下高度重視文物工作的宣傳與文物保護(hù)，為使全社會(huì)了解文物工作，重視文物工作，我們首先從自身做起，強(qiáng)化全體干部職工的責(zé)任意識(shí)，使我們的宣傳與保護(hù)工作制度化、常態(tài)化，并輔以多種形式的活動(dòng)和工作方式。充分利用張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)，散發(fā)傳單，利用廣播、電視等新聞媒體開(kāi)辦宣傳專(zhuān)欄，緊緊圍繞文物工作主題，開(kāi)展國(guó)際博物館日、中國(guó)文化遺產(chǎn)日、草原文化遺產(chǎn)日、元上都遺址申遺專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，大力宣傳文物工作的法律法規(guī)、文保知識(shí)和文物安全知識(shí)。使文物保護(hù)的法律法規(guī)以及相關(guān)知識(shí)家喻戶(hù)曉，極大地提高了人民群眾的文物保護(hù)意識(shí)。
為落實(shí)文物安全管理工作，我們始終把文物安全放在首位，強(qiáng)化文物安全意識(shí)，制定了安全保護(hù)制度和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，分解安防責(zé)任，開(kāi)展定期與不定期安全大檢查活動(dòng)，節(jié)假日嚴(yán)格履行帶班和值班制度，協(xié)同公安及有關(guān)部門(mén)對(duì)野外文物點(diǎn)、古墓葬、古遺址進(jìn)行安全檢查和案件偵破工作。對(duì)縣城內(nèi)的文物古跡周邊及文物古跡使用單位和個(gè)別住戶(hù)進(jìn)行了全面普查和調(diào)研，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分類(lèi)處理，能文物部門(mén)解決的文物部門(mén)自行解決，由使用單位和住戶(hù)解決的，下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改，有些不能及時(shí)得到解決的安全隱患，則形成調(diào)研報(bào)告及時(shí)上報(bào)縣政府協(xié)調(diào)解決。通過(guò)扎實(shí)有效的工作，消除了部分安全隱患，進(jìn)一步確保了全縣文物安全。
二、業(yè)務(wù)工作
1、對(duì)清真西寺、清真中寺、興隆寺、碧霞宮、城隍廟進(jìn)行了一次全面維修，共投入資金600多萬(wàn)元，維修和修復(fù)面積1500多平方米。各文物古跡周邊環(huán)境也得到了改善，部分文物古跡已基本達(dá)到了對(duì)外展示水平。這一工程的實(shí)施對(duì)諾爾古建筑群的保護(hù)、利用和展示意義重大，對(duì)老城區(qū)的文化品位、生活質(zhì)量起到了提升作用，對(duì)老城區(qū)的文化片區(qū)建設(shè)起到了示范和引領(lǐng)作用。
2、歷經(jīng)四年圓滿(mǎn)完成了對(duì)匯宗寺的修復(fù)工作。修復(fù)匯宗寺是全縣人民多年的心愿，由于匯宗寺主大殿單體建筑體量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，修復(fù)方案的設(shè)計(jì)和圖紙的`后期修改就歷時(shí)兩年。期間，就一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)性問(wèn)題我們多方請(qǐng)教國(guó)內(nèi)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)部門(mén)，并走訪(fǎng)了縣內(nèi)關(guān)心文物工作的老同志，進(jìn)行了大量的考證和考古挖掘、學(xué)術(shù)研討，對(duì)匯宗寺的修復(fù)積累了充分的相關(guān)資料和依據(jù)，在縣委政府的支持下籌集資金20xx多萬(wàn)元，歷時(shí)4年匯宗寺得以修復(fù)，修復(fù)面積2600多平方米，圍墻180米，鋪墁甬路及院落3000多平方米，并配套有消防和防雷設(shè)施，昔日的藏傳佛教中心再現(xiàn)于多倫諾爾草原，它的修復(fù)，對(duì)弘揚(yáng)民族文化、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)都具有重大的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。
3、編制完成了《匯宗寺、善因寺保護(hù)規(guī)劃》、《諾爾古建筑群防雷方案》、《匯宗寺消防方案》、《善因寺防雷方案》，正在編制《諾爾古建筑群消防方案》以及《匯宗寺、善因寺二期維修方案》，公布了《多倫縣文物保護(hù)管理辦法》。上述規(guī)劃、方案的編制完成為我縣文物古跡的維修保護(hù)、資金爭(zhēng)取奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，今年共爭(zhēng)取文保資金1000多萬(wàn)元，并做到了文物保護(hù)維修有法可依、有規(guī)可循，為文物事業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。
4、在自治區(qū)元上都遺址申遺領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了元上都遺址申遺多倫區(qū)域工作。元上都遺址申遺工作自20xx年被重新啟動(dòng)以來(lái)，多倫縣砧子山古墓群、東涼亭遺址以及大面積的保護(hù)地帶、建控地帶都被列入了世界文化遺產(chǎn)保護(hù)范圍，自20xx年以來(lái)，我們投入大量人力物力，對(duì)文化遺產(chǎn)地進(jìn)行了大面積圍封和安防工程，同時(shí)協(xié)同氣象、水文、草原、環(huán)保等部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性監(jiān)測(cè)，成立了元上都遺址砧子山古墓群保護(hù)工作站，并建有占地4000平方米的辦公地點(diǎn)，收集整理了大量相關(guān)資料，建立了集氣象、水文、草原、環(huán)保于一體的信息平臺(tái)，形成了一個(gè)晝夜監(jiān)控、全民參與、制度完善的安防體系。元上都遺址申遺多倫區(qū)域的工作受到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)和世界遺產(chǎn)委員會(huì)專(zhuān)家的一致好評(píng)，為元上都遺址申遺成功做出了突出貢獻(xiàn)。
5、配合縣委宣傳部完成了多倫縣博物館的項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期工作。
6、積極推進(jìn)文博單位免費(fèi)開(kāi)放工作。進(jìn)一步規(guī)范了馬具博物館、山西會(huì)館展廳以及匯宗寺博物館等免費(fèi)開(kāi)放場(chǎng)所的展覽內(nèi)容，提升了展示檔次。使文化遺產(chǎn)保護(hù)成果惠及更廣大的人民群眾，促進(jìn)了地方文物保護(hù)事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
7、今年共上報(bào)“諾爾古建筑群維修”、“諾爾古建筑群防雷”、“章嘉倉(cāng)消防”等3項(xiàng)工程以及諾爾古建筑群基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，共爭(zhēng)取資金近1000萬(wàn)元。并向國(guó)家文物局申報(bào)了包括善因寺、東涼亭、砧子山在內(nèi)的第七批國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位。
8、啟動(dòng)了第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查工作。
9、加強(qiáng)砧子山古墓群保護(hù)工作站工作，對(duì)砧子山墓群網(wǎng)圍欄進(jìn)行檢修、維護(hù)。加大了對(duì)古墓群進(jìn)行巡查、巡視的力度，對(duì)砧子山墓群周邊環(huán)境進(jìn)行整治，清理白色垃圾，平整道路，并在工作站院內(nèi)進(jìn)行了植樹(shù)綠化。
10、按照縣委政府安排部署，做好錫盟南部區(qū)域中心城市建設(shè)農(nóng)民安置搬遷工作，耐心與搬遷戶(hù)溝通，宣傳相關(guān)政策，幫助搬遷戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題和困難，及時(shí)與諾爾鎮(zhèn)政府溝通協(xié)調(diào)，化解矛盾，順利完成拆遷任務(wù)。做好期間基層維穩(wěn)工作，深入所包扶村組，排查化解矛盾，幫扶弱勢(shì)群體，掌握基層動(dòng)態(tài)，推動(dòng)農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展、社會(huì)和諧進(jìn)步。認(rèn)真完成了縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、黨建和群眾工作
1、我局高度重視黨建工作。年初對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了重新分工，局長(zhǎng)主抓黨建和辦公室工作。積極開(kāi)展了“紀(jì)律作風(fēng)整頓月”、“平安建設(shè)宣傳月”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)，以先進(jìn)基層黨組織創(chuàng)建為載體，努力打造特色機(jī)關(guān)，緊緊圍繞全縣發(fā)展大局和文物保護(hù)中心工作，創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在我局形成終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，為局機(jī)關(guān)黨建工作提升水平，為我縣文物保護(hù)工作跨越發(fā)展，提供堅(jiān)強(qiáng)的思想組織保證。
2、積極開(kāi)展“下基層、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動(dòng)，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓對(duì)口包扶工作，認(rèn)真踐行“群眾觀(guān)點(diǎn)、群眾路線(xiàn)、群眾利益、群眾工作”，主動(dòng)開(kāi)展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，期間前后3次深入幫扶村組，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，對(duì)困難群眾進(jìn)行了慰問(wèn)。采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行幫扶，實(shí)實(shí)在在地為老百姓做好事、做實(shí)事。
四、人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)
隨著文物工作的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)也迫在眉睫，必須引起高度重視，文物局在多角度、寬視野注重引進(jìn)人才的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)有職工干部加強(qiáng)培養(yǎng)，注重鍛煉，創(chuàng)造條件參加各類(lèi)培訓(xùn)，規(guī)定每周一上午進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)自學(xué)和參加內(nèi)蒙古大學(xué)文博類(lèi)本科班學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取培養(yǎng)造就一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)的文物工作者隊(duì)伍。
五、文物工作中存在的困難與不足
一是資金投入不足。目前全縣的文物古跡還停留在一個(gè)搶救性維修的水平，距離利用、展示還有很多工作要做。二是全民文物保護(hù)意識(shí)有待提高、部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。三是文物古跡周邊民房林立，防火意識(shí)差，沒(méi)有防火隔離帶，有的文物古跡甚至是國(guó)保單位還有居民居住和使用，文物安全面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。四是文物保護(hù)與管理人才缺乏，急需引進(jìn)與培養(yǎng)。
六、xx年主要工作
20xx年是推動(dòng)我縣文化大發(fā)展大繁榮的重要之年，是文物工作的黃金發(fā)展期，面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新要求，x必須把握發(fā)展文物工作的基礎(chǔ)原則，堅(jiān)持有效保護(hù)、堅(jiān)持合理利用、堅(jiān)持自覺(jué)傳承，堅(jiān)持提高文物發(fā)展的科學(xué)化水平，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，努力為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供良好的文化服務(wù)，更好地滿(mǎn)足人民群眾的精神文化生活需求，促進(jìn)全縣文博事業(yè)繁榮發(fā)展。為此，我局將著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、參與匯宗寺佛像制作、布展及匯宗寺建成300周年慶典活動(dòng);
2、參與多倫縣博物館建設(shè)及文物征集工作;
3、參與協(xié)同相關(guān)單位實(shí)施文物古跡周邊居民拆遷工作;
4、做好碧霞宮、清真北寺的維修和對(duì)外展示工作;
5、爭(zhēng)取上級(jí)各類(lèi)項(xiàng)目資金不少于1000萬(wàn)元;
6、實(shí)施諾爾古建筑群防雷工程、章嘉倉(cāng)消防工程;
7、啟動(dòng)實(shí)施第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查工作。
8、啟動(dòng)善因寺、三官?gòu)R修復(fù)工程;
9、加大宣傳執(zhí)法力度，營(yíng)造良好的文物保護(hù)氛圍，確保我縣文物安全。
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