工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編收集整理的工作年度計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量；剖析并細(xì)分市場(chǎng)；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì)，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。
1、月份工作回顧
根據(jù)x月份的'銷售工作總結(jié)，市場(chǎng)反映出來的問題如下：
1.1業(yè)績(jī)完成情況
時(shí)間：20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶溝通：
（1）工作總結(jié)：
�。ㄐ枰卮穑�1、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品2、客戶如何評(píng)價(jià)我們；3、口碑工作是如何開展的？做得怎么樣？4、還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng)）
�。�2）問題：
�。ㄐ枰卮穑�1、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么？2、客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么？3、與客戶溝通方面還存在哪些問題？）
1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因：
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向：
�。ㄐ枰卮穑�1、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較；2、在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么（消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì)）？3、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些？）
1.1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表：
對(duì)手月動(dòng)態(tài)：
（需要回答：1、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么？2、本月他們做過哪些促銷活動(dòng)？3、人員調(diào)動(dòng)情況。4、下一步行動(dòng)預(yù)測(cè)。）
優(yōu)勢(shì)與不足比較：
�。ㄐ枰卮穑�1、人員技術(shù)水平比較；2、資源（產(chǎn)品、客戶）比較；3、管理制度及水平比較；4、客戶及營(yíng)業(yè)額比較）
1.1.5客戶群體分析：
（需要回答：1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間（每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘）、口味、心理特點(diǎn)等）
1.3管理方面
1.2.1制度管理（員工出勤、獎(jiǎng)懲情況）
1.2.2單據(jù)和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細(xì)表（見附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量
1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接。
1.2.5客戶花名冊(cè)（見附表2），20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖（見圖1）
1.4人員變更
5月招進(jìn)xxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作；離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參加培訓(xùn)，xxx人因公出差。
2、六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)（不排除特殊干擾因素）：實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額：xxxxx萬元，比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度，為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.1.4加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握，跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn)，強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。
2.1.5動(dòng)員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評(píng)價(jià)，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。
2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程，采取每期單人負(fù)責(zé)制。
2.2.4做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。
2.3業(yè)績(jī)完成計(jì)劃
時(shí)間：20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法
6月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作；可能離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。
xxx人請(qǐng)假，由xx暫時(shí)接替。xxx人因公出差，由xx暫時(shí)接管。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、城管執(zhí)法體制改革。
根據(jù)區(qū)委常務(wù)會(huì)研究決定，我區(qū)將成立**區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，我局將積極配合組織部、編辦、人社局等部門，組建執(zhí)法局班子，優(yōu)化隊(duì)伍，暫時(shí)按照綜合執(zhí)法組的工作模式開展工作，到20xx年，我省正式出臺(tái)城管執(zhí)法體制改革方案后，依照方案再確定綜合執(zhí)法局的職責(zé)權(quán)限，細(xì)化責(zé)任分工，加強(qiáng)立法、司法保障，確保我區(qū)秩序井然有序。
二、國(guó)家園林城市復(fù)審。
1、我區(qū)綠地規(guī)劃系統(tǒng)為20xx年的標(biāo)準(zhǔn)，與現(xiàn)行的國(guó)家園林城市標(biāo)準(zhǔn)部分指標(biāo)不符，目前我局正積極與市局對(duì)接，重新制定綠地規(guī)劃系統(tǒng)，并根據(jù)新的規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并建議政府盡快招標(biāo)開工，保障我區(qū)20xx年國(guó)家園林城市復(fù)審順利通過。
2、根據(jù)附近縣市的`標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)較低，計(jì)劃通過提高綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)的方式來提高綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升綠化效果。
三、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體長(zhǎng)效運(yùn)作。
1、城區(qū)市場(chǎng)化運(yùn)行計(jì)劃今年12月底完成招標(biāo)，鎮(zhèn)、村市場(chǎng)化運(yùn)作已進(jìn)入招標(biāo)程序，計(jì)劃11月底完成招標(biāo)，12月份完成公司與鄉(xiāng)鎮(zhèn)交接，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)與公司的職責(zé)分工及監(jiān)督考核辦法。20xx年1月份正式啟動(dòng)市場(chǎng)化運(yùn)作，以城管局監(jiān)督為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督為輔，考核公司為主，考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)為輔，計(jì)劃每月對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行考核、評(píng)比，堅(jiān)持社會(huì)監(jiān)督和采集員巡查制度，充分發(fā)揮數(shù)字化城管平臺(tái)的作用，用高科技手段完成對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督。
2、根據(jù)市局通知，今年12月份以后德州市將不再接收我區(qū)的生活垃圾，建立垃圾填埋已是迫在眉睫，目前我區(qū)在義渡口鎮(zhèn)建設(shè)的垃圾填埋場(chǎng)已進(jìn)入前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取盡快建成，投入使用。同時(shí)我區(qū)計(jì)劃對(duì)中茂圣源電廠進(jìn)行改造，建設(shè)垃圾焚燒發(fā)電廠，對(duì)開發(fā)區(qū)附近的企業(yè)進(jìn)行供熱，并解決垃圾處理問題。
四、路燈美化節(jié)能改造。
1、對(duì)**公園、**公園、**景觀公園等已建成公園的景觀燈、草坪燈等進(jìn)行提檔升級(jí)，打造流光溢彩的景觀形象。
2、建成區(qū)路燈改造。
其一，打通迎賓街、顏城街、黃辦路等7條斷頭路路燈照明；對(duì)開發(fā)區(qū)9條街道實(shí)施亮化。
其二，路燈節(jié)能改造。此工程可將城區(qū)所有高壓鈉燈改造為L(zhǎng)ED路燈，由專門的公司負(fù)責(zé)安裝、改造和維護(hù)，節(jié)省下來的電費(fèi)作為工程資金，不用追加政府投資預(yù)算，合同期滿后，所有的改造路燈將歸政府所有。通過節(jié)能改造，將達(dá)到節(jié)能減耗、增加照明、改善環(huán)境的效果，而且LED路燈可根據(jù)時(shí)間自動(dòng)調(diào)整亮度，真正將我區(qū)打造“不夜城”。
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是加快新xx建設(shè)的拼搏之年。為把市委市政府、區(qū)委區(qū)政府安全生產(chǎn)工作的決策部署、政策措施落到實(shí)處見到實(shí)效，現(xiàn)提出以下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，堅(jiān)定“安全發(fā)展”的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極進(jìn)取求發(fā)展，強(qiáng)化責(zé)任嚴(yán)監(jiān)管，突出重點(diǎn)除隱患，完善制度抓落實(shí)，不斷提升安全生產(chǎn)工作水平。
二、主要目標(biāo)
確保不突破市政府下達(dá)的生產(chǎn)安全控制指標(biāo)，降低億元gdp死亡率、10萬從業(yè)人員傷亡率等相對(duì)控制指標(biāo)。突出抓好建設(shè)工程、高處作業(yè)、電器作業(yè)、小企業(yè)四個(gè)領(lǐng)域死亡事故的控制，突出做好大型活動(dòng)、人員密集場(chǎng)所、危險(xiǎn)化學(xué)品單位三種場(chǎng)所重大事故的預(yù)防，突出搞好木材加工等出租廠房、場(chǎng)所重大火災(zāi)隱患的整治，不斷完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，保證全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，不發(fā)生有嚴(yán)重社會(huì)影響的重特大事故。
三、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┍O(jiān)督企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任簽約制度和激勵(lì)約束機(jī)制，提高季度自查、半年督查、年度考核的.效果。強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任，自覺接受政府的監(jiān)管、行業(yè)部門的指導(dǎo)和社會(huì)的監(jiān)督，健全各項(xiàng)制度，加大安全投入，改善企業(yè)安全生產(chǎn)條件，加強(qiáng)安全管理，提高從業(yè)人員安全意識(shí)和技能，提升事故防范和應(yīng)急處置能力，建立企業(yè)自我約束和自我完善機(jī)制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任體系。
�。ǘ┳ズ盟膫�(gè)領(lǐng)域死亡事故的控制
針對(duì)近年來我區(qū)死亡事故主要發(fā)生在高處作業(yè)、建設(shè)工程、電器作業(yè)、小企業(yè)這四個(gè)領(lǐng)域的情況，采取進(jìn)一步措施，督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)，重點(diǎn)圍繞制度完善、責(zé)任落實(shí)、培訓(xùn)保證、設(shè)備完好、操作規(guī)范、管理嚴(yán)格、防范到位的要求，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí)，做到持之以恒，并針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況，不斷加以完善，提高安全生產(chǎn)工作水平，最大限度地控制死亡事故的發(fā)生。
�。ㄈ┤ψ龊萌N場(chǎng)所重大事故的預(yù)防
根據(jù)大型活動(dòng)、人員密集場(chǎng)所、危險(xiǎn)化學(xué)品單位容易發(fā)生重特大事故的情況，嚴(yán)格落實(shí)大型活動(dòng)報(bào)批制度、大型臨時(shí)搭建物安全檢查制度、活動(dòng)中各個(gè)崗位的安全責(zé)任制度、人員擁擠時(shí)的安全保證制度、發(fā)生突發(fā)安全事件時(shí)的快速處置和應(yīng)急救援制度。做到萬無一失，嚴(yán)防人員擁擠踩踏、大型臨時(shí)搭建物坍塌等重大事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)本區(qū)生產(chǎn)、使用危險(xiǎn)化學(xué)品單位和加油加氣站的監(jiān)管，層層設(shè)防，消除各種不安全隱患，把事故消滅在萌芽之中。
�。ㄋ模┣袑�(shí)搞好重大事故隱患的整治
認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市安全生產(chǎn)隱患排查治理實(shí)施辦法》，繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作。會(huì)同有關(guān)部門，認(rèn)真開展木材加工等出租廠房、場(chǎng)所重大火災(zāi)隱患的整治工作，從根本上消除此類重大事故隱患。
�。ㄎ澹┓e極開展安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)
認(rèn)真貫徹《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、國(guó)家安監(jiān)總局等七部委《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)的意見》，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)職工的安全培訓(xùn)，采取強(qiáng)制集中培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的安全培訓(xùn)，有效提高這一弱勢(shì)群體的事故防范能力。大力開展與科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)的安全文化工作，做好全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織工作。擴(kuò)大安全生產(chǎn)宣傳面，使安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè)，營(yíng)造全區(qū)上下高度關(guān)注、積極支持、廣泛參與、共同監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的局面。
（六）嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理
進(jìn)一步開展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)和使用單位的普查、登記工作，建立數(shù)據(jù)庫。督促上述單位完善安全設(shè)施和健全安全措施。按照分級(jí)監(jiān)管的要求，完善各監(jiān)管部門的監(jiān)控措施，加強(qiáng)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)無證經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品的查處力度和事故隱患的整治力度。升入開展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和責(zé)任保險(xiǎn)制度。采取有效措施，嚴(yán)防危險(xiǎn)化學(xué)品在使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)冗^程中發(fā)生泄漏、燃爆等事故。落實(shí)對(duì)�；髽I(yè)的分級(jí)監(jiān)管，開展對(duì)a級(jí)企業(yè)掛牌工作，堅(jiān)決淘汰不符合安全生產(chǎn)條件和構(gòu)成重大事故隱患的設(shè)備、工藝，幫助b、c級(jí)企業(yè)提高等級(jí)，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作
按照建立健全統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制的要求，落實(shí)區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援相關(guān)工作，完善區(qū)級(jí)應(yīng)急救援隊(duì)伍，制定應(yīng)急救援管理制度，建立應(yīng)急救援信息系統(tǒng)和支撐保障體系，建立覆蓋各行業(yè)、各重點(diǎn)企業(yè)的預(yù)案體系，組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高對(duì)事故災(zāi)難的應(yīng)急救援能力。
�。ò耍┎粩嗵岣呓值腊踩O(jiān)管水平
完善街道安全生產(chǎn)監(jiān)管信息網(wǎng)，進(jìn)一步發(fā)揮其進(jìn)行工作指導(dǎo)和交流、信息共享、提高監(jiān)管效率與水平的作用。全面開展社區(qū)、村（居）委會(huì)安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)工作。積極推進(jìn)社區(qū)安全網(wǎng)格化管理，做到安全監(jiān)管全履蓋。大力開展創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)。
�。ň牛┣袑�(shí)加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度
強(qiáng)化政府的監(jiān)管主任責(zé)任，堅(jiān)持以法治安，重典治亂，建立規(guī)范完善的安全生產(chǎn)法治秩序。加大安全生產(chǎn)事前行政執(zhí)法力度，重點(diǎn)開展企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)與安全人員配備、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制與告知承諾制執(zhí)行情況、勞動(dòng)防護(hù)用品等專項(xiàng)執(zhí)法。對(duì)查出的事故隱患狠抓整改，對(duì)嚴(yán)重的問題加大行政執(zhí)法力度。嚴(yán)肅查處生產(chǎn)安全事故相關(guān)責(zé)任人員，認(rèn)真按照《刑法修正案（六）》、《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》追究責(zé)任，強(qiáng)化警示效果。
�。ㄊ┡訌�(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)
緊緊圍繞增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力，加大干部隊(duì)伍建設(shè)力度。加強(qiáng)安監(jiān)系統(tǒng)干部集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和履職能力。制定和完善科學(xué)合理的工作流程，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。加強(qiáng)隊(duì)伍政治思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化憂患、實(shí)干、執(zhí)行、自律意識(shí)，養(yǎng)成勤勉敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、廉潔奉獻(xiàn)的好作風(fēng)。
�。ㄊ唬┏浞职l(fā)揮安委辦、交委辦的綜合協(xié)調(diào)作用
進(jìn)一步理順工作關(guān)系，加強(qiáng)兩個(gè)辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，做到生產(chǎn)安全、交通安全工作一起安排、同時(shí)部署、統(tǒng)一組織；堅(jiān)持季度例會(huì)制度,定期分析全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，積極征求成員單位意見，調(diào)動(dòng)各職能部門參與安全生產(chǎn)工作的積極性，實(shí)現(xiàn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門積極參與、各司其職、相互配合，形成聯(lián)合執(zhí)法體系，構(gòu)建全區(qū)大安全格局。
工作年度計(jì)劃 篇4
新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對(duì)XX年銷售工作的一個(gè)安排。
一、開發(fā)客戶：
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃
1、電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
�。�2—6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā)，同時(shí)2—3月份完成對(duì)林致佳移交給我的.客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。）
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售情況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。（與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年）
三、新老客戶的維護(hù)。
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。
四、工作時(shí)間的安排。
根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫�，保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
五、對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5—8個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。
【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：
[經(jīng)典]工作年度計(jì)劃08-22
工作年度計(jì)劃（經(jīng)典）08-01
工作年度計(jì)劃09-30
工作年度計(jì)劃09-29
工作年度計(jì)劃10-21
工作年度計(jì)劃10-21
工作年度計(jì)劃10-21
工作年度計(jì)劃10-21
工作年度計(jì)劃10-21
工作年度計(jì)劃10-21