工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，并作記錄。

　　2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡柧殲橹�，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

　　3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

　　4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的`更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。年度醫(yī)院急診部護理工作計劃

　　4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。年度醫(yī)院急診部護理工作計劃

工作年度計劃 篇2

　　1、每季度組織兩次院感知識培訓：

　　通過講課、座談、觀看宣傳片等方式，培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院感染概論、診斷標準及監(jiān)測；細菌耐藥及抗生素合理利用、醫(yī)院消毒滅菌及無菌操作技術(shù)；手衛(wèi)生與感染控制；醫(yī)院感染暴發(fā)和處理步驟；重點是侵入性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預防與控制。

　　2、確切落實醫(yī)院感染病例監(jiān)測、報告制度：

　　監(jiān)控率達100%，發(fā)現(xiàn)院感及時填表并報感染科；督促床位醫(yī)師及時進行有關(guān)病原學檢查、藥敏試驗，合理使用抗生素；發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染暴發(fā)或疑似暴發(fā)時，立即包括感染科，立即隔離、救治病人，采取有效措施，積極協(xié)助流行病學調(diào)查，杜絕醫(yī)院感染病例蔓延。

　　3、加強多重耐藥菌的.預防與控制：

　　科室接到“多重耐藥菌”報告后，監(jiān)督床位醫(yī)師在長期醫(yī)囑欄下文字醫(yī)囑（接觸隔離、飛沫隔離、空氣隔離），根據(jù)隔離類別采取相應的預防控制措施。

　　4、落實抗生素應用管理制度：

　　監(jiān)督本科醫(yī)師合理使用抗菌藥物，住院患者抗菌藥物使用率≤60%；限制使用級抗菌藥物治療前送檢率≥50%；特殊使用級抗菌藥物治療前送檢率≥80%；護士應根據(jù)各種抗菌藥物的藥理作用、配伍禁忌和配置要求，準確執(zhí)行醫(yī)囑，觀察病人用藥后的反應，必要時向經(jīng)治醫(yī)師報告。

　　5、監(jiān)督本科室人員執(zhí)行手衛(wèi)生、無菌技術(shù)操作、消毒隔離、職業(yè)防護、保潔與環(huán)境消毒的制度等各項制度具體落實。

　　6、每季度進行一次環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果的監(jiān)測。

　　7、每月一次院感質(zhì)量自查，針對重點環(huán)節(jié)、重點人群、高危因素及存在的問題，進行分析、評估、整改，持續(xù)質(zhì)量改進。

　　8、做好護工、陪護及探視者的管理。

工作年度計劃 篇3

　　學年度第二學期在各位領(lǐng)導的指導下已經(jīng)全面深入地展開。本學期我們初二級部教學工作計劃堅持以市教育局關(guān)于年教育教學工作和學校教育教學計劃為指導，以關(guān)心學生的終身發(fā)展為核心，以強化教學常規(guī)管理為抓手，以強化課堂教學改革為重點，努力實現(xiàn)教育教學質(zhì)量的全面提升，為此特制定本學期工作計劃如下：

　　一、 加強班主任工作的管理。

　　通過組織班級管理經(jīng)驗交流活動，優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹，共同學習和研討班級管理的方法，定期與不太理想的班主任進行交流，建立健全班會制度，將主題班會同師德教育相結(jié)合，使師生共同受益，并且每月組織一次班級管理經(jīng)驗交流理論學習等活動，逐步提高班級管理能力，為適應新形勢下班主任管理班級工作的需要打下堅定的基礎(chǔ)。

　　二、 進一步抓好行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。

　　通過各任課教師的幫助指導和班主任的強化教育多種途徑，齊抓共管，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　1、利用辦墻報、寫文章、搞活動等形式，加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，增強學生自我管理、自我監(jiān)督意識，重點抓學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣的教育和訓練。

　　2、組織全年級學生認真學習《中學生守則.》和《中學生日常行為規(guī)范》等。

　　3、細化班級每一件事，認認真真抓落實，一點一滴養(yǎng)成習慣，使學生在活動中受教育。

　　三、繼續(xù)突出教學質(zhì)量這個中心。

　　抓住新課程實施和校本培訓兩個重點，努力實現(xiàn)教學工作的上檔升級，具體做法是：

　　1、靈活多樣強化新課改的通識培訓。通過聽、評、講新課改剖析課，真正提高教師的業(yè)務(wù)能力，切實適應新課改的需要。

　　2、抓好教師的備課活動，各學科要以校級教研課題“分類指導、分層施教”為基本要求，突出實用性和創(chuàng)新性，教師提倡備詳案，認真落實每次集體備課，科學合理的設(shè)置作業(yè)，及時批改總結(jié)講評。

　　3、加強教學研究。通過互相聽評課，提高集體備課質(zhì)量，實現(xiàn)全組教師教學水平的共同提高。

　　4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，倡導團結(jié)向上、和諧互助的良好氛圍，鼓勵教師為輔導學生開展創(chuàng)造性工作。

　　5、狠抓學生綜合能力的培養(yǎng)。要真正提高教學質(zhì)量，就必須在教學的各個環(huán)節(jié)，強化學生的書寫能力、運算能力、閱讀寫作能力、聽力與口語表達能力。本學期重點抓好以下幾項工作：一是強化學生的書寫訓練。每天定時訓練并安排班主任和教師值日，同時在每節(jié)課上都要對學生進行訓練和指導，并進行家庭作業(yè)展評等形式及時反饋學生的訓練水平，并組織班主任每周檢查一次學生的書寫情況，并將結(jié)果列入辦班級考評。二是進行語文閱讀寫作訓練，利用語文教師上課對學生進行訓練并且留有閱讀筆記，對教師學生兩個層面進行強化訓練，每月進行一次學生閱讀寫作比賽來提高學生的`寫作能力，切實提高學生的閱讀、寫作水平，為學生的終身學習奠定基礎(chǔ)。三是提高學生外語的聽力閱讀能力。通過早晨和上課15分鐘來提高學生的聽力閱讀能力，激發(fā)學生參與的積極性，并要求教師將基本能力貫徹到課堂教學中，級部每月舉行一次“如何提高學生聽力與閱讀理解能力”的經(jīng)驗交流，已確定教師個人成績，列入教師業(yè)務(wù)考評。四是提高學生的運算能力。根據(jù)教研中心《關(guān)于進一步加強學生運算能力培養(yǎng)意見》，具體提出了加強學生運算能力訓練途徑方法等，我級部將開展數(shù)學計算能力競賽活動，每月進行一次，將結(jié)果列入班級考評，以此來推動學生計算能力的提高，并以此來督促教師在平日的課堂上更重視學生運算能力。

　　年第二學期教學工作計劃,標簽：小學班主任工作計劃,初中班主任工作計劃,

　　四、加強安全教育，樹立安全意識。

　　在學校政教處對學生進行安全教育和法制教育的基礎(chǔ)上，把工作做硬、做細，具體做法如下：

　　1、進行深入扎實地宣傳教育活動，增強師生的安全意識。

　　2、建立健全各項規(guī)章制度，責任到人，嚴格按制度辦事，堅持每日值日檢查制度，并做好記錄，對查出隱患存在的問題及時講明情況，限期整改，提出整改措施。

　　3、班主任不定時對學生所帶的管制刀具、違規(guī)物品進行檢查，杜絕一切也隱患。

　　4、班主任做好少數(shù)違紀學生的管理，杜絕瘋打追鬧現(xiàn)象，將一切事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)。

　　總之，本學期工作任重而道遠，是整個初中階段最關(guān)鍵的時期，本學期工作的好壞直接影響到下一年的教學質(zhì)量，所以各項工作要抓緊、抓嚴、抓細、抓實，我深信經(jīng)過全組的共同努力，大家心往一起想，勁往一起使，力往一起出，我們的目標一定會實現(xiàn)。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　本學期，小教處工作將認真貫徹落上級主管部門有關(guān)會議、文件精神，在學校的領(lǐng)導下，以全面提高教學質(zhì)量為中心，以進一步推進我校基礎(chǔ)教育課程改革為重點，著力抓好常規(guī)管理、質(zhì)量監(jiān)控、第二課堂等工作，推動我校教學工作再上新臺階。

　　二、工作思路

　　做好服務(wù)員：我們的宗旨是服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生。凡是教學需要的，我們會盡心盡職，凡是教師需要的，我們會竭盡全力，凡是學生需要的，我們會想方設(shè)法、力所能及。

　　當好調(diào)度員：及時安排好臨時的調(diào)換課和代課，確保學校教育教學工作正常有序開展，努力為學校教學工作保駕護航。

　　做好管理員：進一步規(guī)范義務(wù)教育階段的學籍管理，完備轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、休學、復學手續(xù)，力爭做到手續(xù)齊全、材料詳實、檔案完善、管理規(guī)范，杜絕輟學。加強各項活動的資料積累、共享、交流工作，為教學第一線提供有效信息，強化創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提升管理水平。

　　三、主要工作

　　(一)落實日常管理，提高教學質(zhì)量

　　1.抓好常規(guī)檢查。

　　本學期，小教處將采取繼續(xù)定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式檢查教學工作。每個月定期進行一次全面的教學工作檢查，從備課、上課、作業(yè)、輔導、檢測這五個環(huán)節(jié)，都要認真檢查，落到實處。同時采取不定期隨機抽查和推門聽課形式跟蹤了解部分教師教學全過程。要求每學期每位教師聽課不少于15節(jié)，行政人員聽課不少于20節(jié)。認真作好聽課、評課記錄，聽后及時與上課教師交流，提出建議，期末上交聽課本。以聽促教，促使我校課堂教學質(zhì)量的提高。教師每節(jié)課課后要有有效的課堂反思，提高教學針對性。通過反思改進課堂教學，提高教學效率。

　　2.優(yōu)化作業(yè)結(jié)構(gòu)，提升作業(yè)實效

　　本學期，繼續(xù)開展“作業(yè)公示”活動，每周將一個年級的家庭作業(yè)在校園網(wǎng)站上進行公示，目的更好地進行減負增效。

　　3.嚴格執(zhí)行課程計劃。

　　本學期教導處采取日查制度，加強教學常規(guī)巡查，及時記載教學計劃執(zhí)行情況，及時通報情況。嚴禁私自調(diào)課改課，體藝、術(shù)科等課全部或部分占用的現(xiàn)象，不管公假還是事假，要先調(diào)好課，填寫好調(diào)課登記表。

　　4.抓好質(zhì)量檢測，更好了解學生情況。

　　為加強對教師教學質(zhì)量的'檢測，更好地了解學生對基礎(chǔ)知識的掌握情況，根據(jù)各科學科特點，進行單元檢測，每學期我們將組織畢業(yè)班兩次質(zhì)量評估檢測，通過檢測找出學生存在的知識缺陷，以便老師及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，增強培優(yōu)補差工作的實效。

　　5.完善學籍管理，規(guī)范辦學行為。

　　今年小教處根據(jù)學籍管理要求，繼續(xù)使用學生學籍管理系統(tǒng)，做好學籍建檔管理工作，并嚴格辦理轉(zhuǎn)學、借讀、病休、復學等手續(xù)，做到一生一籍，學籍終身制，人在籍在，人走籍走。

　　6.抓實畢業(yè)班工作，做好小初銜接工作。

　　畢業(yè)班質(zhì)量是學校對外展示的重要窗口，提高畢業(yè)班教學質(zhì)量是學校工作的重中之重。首先，要加強對畢業(yè)班學生的思想品德、學習態(tài)度、學習習慣、學習行為、學習方法的有效指導，要為畢業(yè)班師生創(chuàng)造一個寬松的工作和學習環(huán)境。其次，在抓好語文、數(shù)學學科教學的同時，還要抓好英語及常規(guī)體藝課的教學；抓好單元檢測，按畢業(yè)考試的要求來對待，及時閱卷、評卷，認真做好質(zhì)量分析；加強各學科后階段復習的針對性和實效性。最后，在完成小學階段的教學任務(wù)后，根據(jù)學生學習情況，適當?shù)剡M行一些初中知識點的教學，以便更好地做好小初銜接工作。

　　(二) 強化課程改革，構(gòu)建課程體系

　　1.實施三級課程體系化

　　結(jié)合我校實際，開放課程資源，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，實施三級課程，使基礎(chǔ)課程、地方課程、校本課程體系化。建立“大課程”觀，繼續(xù)開發(fā)實施校本課程，如閱讀與經(jīng)典誦讀、鶴文化、廉潔教育、安全出行、禮儀教育、科學與航模、科學與氣象和綠色種植，計劃將未整理成冊的課程進行整理匯編成冊。

　　2.功能室服務(wù)于教育教學。

　　加強對各專用室的管理，提高各室和教學學具的使用率，做好使用和借用登記，規(guī)范使用微機室、語音室、體育器材室、音樂室、唱游室、書法室、閱覽室等專用教室，對現(xiàn)有的教學學具要充分使用，使用情況劃歸教學常規(guī)工作檢查項目中對教師進行考核，使其最大限度地為教育教學服務(wù)。

　�。ㄈ�)豐富學生活動，提升學生素質(zhì)

　　1.打造精品社團，豐富第二課堂

　　為了培養(yǎng)學生興趣，張揚學生個性,發(fā)揮學生特長 ，形成辦學特色，全面實施素質(zhì)教育，學校開展豐富多彩的第二課堂活動。根據(jù)教師的特長和各年段學生特點，學校開設(shè)象棋、健美操街舞、電腦制作、軟筆、乒乓球、足球小將、舞蹈等藝術(shù)社團，由輔導老師擇優(yōu)選拔有相關(guān)興趣特長的學生免費參加社團活動，實行小班化活動，使社團活動走向精品化、特色化、成效化。

　　2.開展學生活動，搭建展示舞臺。

　�。�1）相關(guān)學科的教研組長要根據(jù)學校工作計劃，組織豐富多彩的學科競賽活動。制定相應的活動計劃，積極組織學生進行應對訓練，爭取競賽出成績，活動出成效。

　�。�2）積極鼓勵學生走出去，參加各級各類校外競賽，提升xx知名度。

　　四、具體安排：

　　二、三月份:

　　1.教師工作安排，工作量計算。（預備周）

　　2.排課表，準備開學工作。（預備周）

　　3.新生報名注冊。（預備周）

　　4.藝術(shù)社團安排和報名。（第一周）

　　5.制定小教處工作計劃（第一周）

　　6.各班班主任上交新生的轉(zhuǎn)學證、上報各班人數(shù)。（第一周）

　　7.各功能室用于教學（第一周）。

　　8．“新小讀者”杯語文素養(yǎng)大賽報名。（第一周）

　　9.各班班主任填寫學生注冊表，上交電子稿。（第二周）

　　10.藝術(shù)社團開團（第二周）

　　12.第一次教案檢查及反饋工作（第二、三周）

　　13.統(tǒng)計藝術(shù)社團開班情況。（第四、五周）

　　14.六年級聽寫大賽。（第六周）

　　四月份：

　　1.一年級硬筆書法比賽。（第七周）

　　2.四年級朗誦比賽。（第八周）

　　3.文化課階段素質(zhì)測試準備工作。（第九周）

　　4.“新小讀者杯”閱讀大賽。（第九周）

　　5．文化課階段素質(zhì)測試。（第十周）

　　6．數(shù)學組舉行學生比賽。一二年級拼圖比賽；三四年級趣味數(shù)學比賽；五六年級魔方比賽。（第十周）

　　7.第二次檢查教案作業(yè)。（第十周）

　　五月：

　　1.進行文化課階段素質(zhì)測試質(zhì)量分析。（第十一周）

　　2.語文組分年段舉行活動。二年級國學誦讀表演，三年級詞語接龍比賽。（第十二周）

　　3．英語組舉行“演繹經(jīng)典影視片段，體驗英語語言激情”活動（第十三周）

　　4.第三次教案、作業(yè)檢查及反饋工作。（第十四周）

　　六月：

　　1．藝術(shù)社團學生進行學期匯報。（第十五周）

　　2. 各備課組制定復習計劃，做好期末復習迎考工作。（第十五周）

　　3．各項材料整理（第十六周）

　　4．各科安排上好復習課。（第十七周）

　　5．做好期末考試監(jiān)考閱卷安排。（第十八周）

　　6．組織進行期末考試。（第十九周）

　　7．期末考試質(zhì)量分析。（第十九周）

　　8．檢查各班上交的學籍卡。（第十九周）

　　9．各項教學常規(guī)檢查反饋。（第十九周）

　　七月：

　　1．資料歸檔。

　　2．一年級新生報名。

工作年度計劃 篇5

　　看完本學年的工作計劃，我了解到學校將繼續(xù)秉承二七“多彩教育”理念，抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，堅持“育人至上，發(fā)展為本，管理強校，質(zhì)量興�！钡霓k學理念，全面提升學校的.辦學特色和辦學質(zhì)量，向“品質(zhì)馬一，幸福馬一”的目標邁進。

　　整個工作計劃主要包含三大方面：第一，打造亮點，提升品質(zhì)。為繞這一中心，學校提出了三個小目標，堅持打造“魅力教育”品牌，突出辦學特色；持續(xù)提升教育教學質(zhì)量。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；關(guān)注師生成長，構(gòu)建幸福校園。這一方面的工作主要在于提高教學質(zhì)量，落實管理和評價制度，同時關(guān)注教師和學生的學習工作環(huán)境，為師生創(chuàng)造一個舒適的條件。第二，理清思路，突出重點。圍繞此目標，學校也提出了幾個小目標，完善領(lǐng)悟課堂形態(tài)，推動課堂教學改革；鞏固魅力德育體系，強化社會主義核心價值觀教育；加強教師培訓，促進教師成長；推進信息化建設(shè)，構(gòu)建信息化校園；落實“六名工程”，促進學校全面發(fā)展。關(guān)于這部分，主要在于如何把握課堂，提高課堂教學質(zhì)量，完善教學改革，在注重教學的同時也落實好德育工作，加強社會主義文化思想的教育和滲透。同時重視培養(yǎng)教師，使教師有豐富的培訓機會。第三，求真務(wù)實，強化常規(guī)。圍繞這一點，學校提出了一下幾個目標：嚴抓細管教學常規(guī)，保證教學質(zhì)量；腳踏實地做好養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好習慣；開發(fā)課程資源，完善魅力課程體系；加強課題研究管理，發(fā)揮引領(lǐng)作用；實施多元評價，促進學生全面發(fā)展；加強體育藝術(shù)工作，增強學生體質(zhì)；強化信息宣傳力度，提升學校影響力；抓好安全穩(wěn)定工作，保證學校穩(wěn)步發(fā)展；規(guī)范收費工作，嚴格財務(wù)管理制度；堅持依法治校，加強教師職業(yè)道德教育。

　　整個計劃制定的非常全面，包含了教學，管理，硬件，軟件，宏觀，微觀等各個方面，為我們教師的工作指明了方向，明確了目標。對整個一學年的工作安排都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。當然，我還需要多讀，多看，多研究，抓住重點，做好自己的本職工作。

工作年度計劃 篇6

　　恒日人力資源管理的目標：貫徹以人為本貫徹績效至上，通過系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理，創(chuàng)造一個公正、公平、和諧的工作環(huán)境，打造一支團結(jié)、向上、穩(wěn)定的學習型經(jīng)營管理團隊，為實現(xiàn)魅力恒日、激情恒日、快樂恒日、卓越恒日而奮斗。

　　人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說明書、績效考核、企業(yè)文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動關(guān)系、員工檔案。

　　一、工作說明書：

　　工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在xx年年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。

　　二、績效考核：

　　xx年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進，到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務(wù)書及考核標準。通過工作說明書的不斷完善，相應的改進員工績效考核指標和工作標準。考核結(jié)果的應用，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點，重點培訓改進。

　　三、企業(yè)文化：

　　1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進行化育。根據(jù)楊總的期望，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。

　　2、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導的交流，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊。

　　3、借十年慶典的機會，開展風雨十年恒日情主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。

　　4、開展員工職業(yè)技能競賽活動，包括：維修人員技術(shù)大比武。辦公室人員打字比賽。銷售人員產(chǎn)品知識、銷售技巧競賽。

　　5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行卡拉OK大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。

　　6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進者。

　　7、堅持每年3月進行員工滿意度調(diào)查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。

　　四、員工招聘：

　　1、通過對員工工作職責和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆�資源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和控制的能力。

　　2、不斷的研究改進招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本，根據(jù)工作說明書要求的任職資格，設(shè)計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準確率。

　　3、招聘的目光要放長遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人。利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。

　　4、切實提高新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的`統(tǒng)一。

　　5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。

　　6、新員工入職后，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。

　　7、新員工試用期內(nèi)，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題，密切關(guān)注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。

　　8、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。

　　五、員工培訓：

　　1、在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。

　　2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規(guī)范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。

　　3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。

工作年度計劃 篇7

　　一、 樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的工作理念

　　洗浴的工作直接和師生員工及家屬面對面接觸， 服務(wù)工作的 優(yōu)劣影響到社會效益和經(jīng)濟效益.因此要求全體員工要牢固樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的`工作理念，說話要和聲細語，不要大聲大氣，一句簡單問候，周到的服務(wù)，會讓顧客感到對他們的尊重.不要存 在是顧客求我們，而是要想到正是有這些顧客我們中心才能生存和發(fā)展，通過我們良好的服務(wù)，讓顧客有“賓至如歸”的感受.

　　二、完善服務(wù)設(shè)施，做好經(jīng)營工作

　　1、今年對使用多年的淋浴水箱進行了維修，對原來使用的腳踏 板溝槽粘磚維修.

　　對排風扇、 桑拿爐、 淋浴頭進行了全面的維護保養(yǎng).

　　2、原來的更衣箱、更衣凳由于使用年久，損壞嚴重，既有礙觀 瞻，也存在安全隱患.但由于資金短缺，一直維修將就使用.今年更 新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待條件允許，再制作部分更衣箱.

　　3、加強衛(wèi)生工作.注重浴池的環(huán)境衛(wèi)生，除做好日常的衛(wèi)生保 潔外，每周一上午集中清掃一次，不留死角，保證室內(nèi)通風良好，沒 有異味.

　　4、嚴格執(zhí)行進門刷卡制度.任何人洗浴都要進行刷卡，不準徇 私情免費洗浴，確保經(jīng)濟收入.

　　三、工作計劃

　　1、強化服務(wù)，做好工作.

　　2、由于現(xiàn)在使用的淋浴水箱容積小，洗浴高峰時有斷水現(xiàn)象.

　　3、擬在明年制做一個 10 噸的不銹鋼水箱，約 5 萬元.

工作年度計劃 篇8

　　一、工作總結(jié)

　　20××年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；20××是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20××年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

　　對于LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

　　20××年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20××年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領(lǐng)導和同事。

　　二、市場分析

　　現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

　　LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的.一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　三、工作計劃

　　20××年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）

　　1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實施與落實；

　　2、目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

　　3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

　　4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　5、不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

　　四、近期項目

　　1、徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

　　橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認；

　　2、徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

　　樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

　　3、連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）

　　戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）

　　4、徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

　　護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

　　有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

　　在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

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