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工作年度計劃

時間:2024-11-22 09:31:12 年度計劃 我要投稿

工作年度計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的工作年度計劃3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作年度計劃

工作年度計劃 篇1

  一、進(jìn)一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編。

  提升xx鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵。加快實(shí)施《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設(shè),進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內(nèi)涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。

  二、進(jìn)一步加快信息化工程建設(shè),實(shí)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)。

  加快推進(jìn)“數(shù)字景區(qū)”建設(shè),全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng),旅游企業(yè)多媒體,開通完善xx樂游網(wǎng)。同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷,擴(kuò)大開放程度,通過現(xiàn)代化手段促銷xx。

  三、加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

  在全鎮(zhèn)16家試點(diǎn)企業(yè)中,建立具有xx特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗。

  四、加大營銷力度拓展旅游市場。

  一是繼續(xù)舉辦第三屆中國黃山七夕情人節(jié),全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。

  二是加快制作《xx旅游》風(fēng)光片,在中央級宣傳媒體展示xx旅游風(fēng)貌。

  三是創(chuàng)新宣傳促銷方式,加快旅游市場的拓展,在原有市場的'基礎(chǔ)上,有針對性的開發(fā)新的客源市場,積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”、“學(xué)生經(jīng)濟(jì)”。四是積極參加大型旅游交易會。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動,舉辦xx鎮(zhèn)大型旅游促銷活動。

  五、加強(qiáng)規(guī)范旅游市場秩序。

  以整頓景區(qū)旅游市場為突破口,打擊非法營運(yùn)、拉客現(xiàn)象;圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù),徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象;提倡景區(qū)經(jīng)營戶文明誠信經(jīng)營;發(fā)揮黃山風(fēng)旅游聯(lián)合體的作用,規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn),創(chuàng)新服務(wù)觀念,塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

  六、建立旅游管理培訓(xùn)制度。

  提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì),采取會議、外地考察、交流學(xué)習(xí)對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn),把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓,堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。

  七、加快旅游產(chǎn)品建設(shè)。

  在規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好香溪漂流項目建設(shè)工作,提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵,增設(shè)景區(qū)游客參與活動,謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,加強(qiáng)開發(fā)和指導(dǎo)xx土特產(chǎn)品和旅游購物紀(jì)念品的開發(fā)。

  八、積極整合市場資源。

  通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會,整合旅游資源,做大做強(qiáng)xx旅游企業(yè),通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強(qiáng)合作,提升xx鎮(zhèn)整體對外宣傳的力度,打造xx鎮(zhèn)旅游目的地。

工作年度計劃 篇2

  (一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

  xx部門負(fù)責(zé)的客戶們大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶們、公司無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶們?yōu)橹行,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶們,努力轉(zhuǎn)變小客戶們,積極拓展新客戶們”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶們上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶們價值。要通過抓重點(diǎn)客戶們擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶們、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶們進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計切實(shí)的`現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶們挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶們貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶們185200戶。

  深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶們,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶們比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。XX年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

  做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點(diǎn)客戶們掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶們,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文。

  (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

  客戶們資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶們是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶們和潛力客戶們,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)、要建設(shè)好三個渠道:

  一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶們經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶們經(jīng)理,客戶們資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

  二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶們最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶們的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶們的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

  三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶們。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶們清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶們市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶們服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶們電子銀行臺賬,并以此作為客戶們支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶們解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶們,提高“動戶率”和客戶們使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶們?yōu)橹行牡默F(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶們需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶們滿意度,構(gòu)建以客戶們?yōu)橹行牡姆⻊?wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

工作年度計劃 篇3

  一、總體計劃和經(jīng)營指標(biāo)

  今年總體計劃是穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、防風(fēng)險。為了更好的拓展市政設(shè)計業(yè)務(wù),今年將繼續(xù)增加市政行業(yè)熱力乙級專項資質(zhì)、市政行業(yè)路橋乙級專項資質(zhì)、市政行業(yè)環(huán)境乙級專項資質(zhì)、以及風(fēng)景園林景觀設(shè)計乙級資質(zhì),同時完善總工室人員匹配,增加市政各專業(yè)審圖人員;20xx年目標(biāo)是確保全年完成產(chǎn)值6000萬元,新簽設(shè)計合同12000萬元,新增分支機(jī)構(gòu)10家,保持穩(wěn)健增長趨頭,繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高公司品牌影響力,并確保股東按承包協(xié)議約定進(jìn)行現(xiàn)金分紅,以及承擔(dān)以前收購設(shè)計院股權(quán)時資金占用利息,實(shí)現(xiàn)財務(wù)上的年度盈虧平衡。然后,今年計劃在廣州市勘察設(shè)計行業(yè)取得2項以上榮譽(yù)。調(diào)整激勵機(jī)制以及備案、出圖管理流程,實(shí)現(xiàn)一年一小變,二年一大變,三年內(nèi)成為廣東一流設(shè)計院的中期目標(biāo)不變。

  二、工作計劃及措施

  1、充分利用公司資質(zhì),特別是市政資質(zhì)。

  20xx年12月份華南創(chuàng)圖設(shè)計有限公司已增加了市政道路和給排水專項乙級資質(zhì),今年保增長措施除了在建筑設(shè)計方面繼續(xù)搏殺于紅海之中,除了做建筑工程施工圖設(shè)計業(yè)務(wù)以外,還要承接建筑工程類的代建業(yè)務(wù)和建筑工程總承包業(yè)務(wù),近年來設(shè)計-施工總承包(EPC)的項目越來越多,因為我們集團(tuán)主營是施工總承包,有自己的建筑施工企業(yè),核心管理人員與市場主流建筑

  企業(yè)有密切的往來,這方面有明顯優(yōu)勢,可以從工程總承包或EPC項目方面走出了一條獨(dú)特的發(fā)展道路。另外,必須充分打好市政牌,攜手市場上市政設(shè)計團(tuán)隊,爭取在市政方面多承接些項目,從以前建筑單一資質(zhì)經(jīng)營變成建筑和市政兩條腿直路,今年三月份之前完成對市政行業(yè)熱力、橋梁、環(huán)境乙級專項資質(zhì)、以及風(fēng)景園林景觀設(shè)計乙級資質(zhì)申報資料送審工作。指導(dǎo)和幫助分支機(jī)構(gòu)如何去承接業(yè)務(wù),每個季度定期召開分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會議,解決各分支機(jī)構(gòu)面臨的問題,分享各分支機(jī)構(gòu)成功經(jīng)營模式,切切實(shí)實(shí)的走出去。

  2、整合分支機(jī)構(gòu)持證人員,全面降低人力資源成本。

  三月份之前務(wù)必落實(shí)、完成各分支機(jī)構(gòu)人力資源眾籌工作,這樣不但可以降低各分支機(jī)構(gòu)的人力資源成本,提高持證人員證照使用頻率,還能形成各技術(shù)人員最優(yōu)配置,大大提升公司在投標(biāo)市場的競爭力。總部外騁人員費(fèi)用是公司運(yùn)營最大的開支項,今年六月份起逐步分批轉(zhuǎn)換到期的外騁人員,減少部分超配的專業(yè)人員。對坐班員工進(jìn)行局部調(diào)整,充分調(diào)動每個崗位人員的積極性,尤其是總工室各技術(shù)崗位,杜絕錯配,全面降低人力資源成本。

  3、完善總工室審圖工作,打造強(qiáng)大經(jīng)營團(tuán)隊。

  以前總工室?guī)孜粚張D的老工程師年齡都很大,都65歲以上,人員結(jié)構(gòu)非常不合理,總工室已不能滿足公司發(fā)展的要求,去年換兩個老工程師,今年還要繼續(xù)調(diào)整,增加一名經(jīng)驗豐富市政審圖工程師,并對水、電、風(fēng)等專業(yè)的審圖人員進(jìn)行調(diào)整,三月底完成總工室審圖人員的匹配,關(guān)鍵是制定出合理可操作的激勵機(jī)制,實(shí)行低底薪加提成的制度,超出部分按規(guī)定提成,來解決審圖效率低的問題。經(jīng)營團(tuán)隊雖有改善但還是跟不上公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,去年中了很多標(biāo),但沒有一個是標(biāo)志性項目,去年底已接觸了幾個高水平團(tuán)隊,今年要加強(qiáng)與國內(nèi)這幾個頂尖方案團(tuán)隊的`泛合作,打造強(qiáng)大的合作經(jīng)營聯(lián)盟。

  4、建設(shè)品牌知名度,加強(qiáng)對外宣傳

  公司網(wǎng)站和公眾號去年已經(jīng)做好并運(yùn)營,宣傳畫冊得到市場的好評,公司VI形象初步確立,網(wǎng)站也進(jìn)行了版面升級,今年宣傳崗也要進(jìn)行改版升級,然后加強(qiáng)對網(wǎng)站和公眾號的維護(hù)和宣傳,抓好國家級廣晟音樂基地、番禺永旺夢樂城,解放中保障房等項目評獎申報工作。包括今年初剛中標(biāo)的順德置業(yè)廣場、廣東英德監(jiān)獄等項目資料的收集,做好每個中標(biāo)項目微信和公眾號宣傳工作,提高公司社會影響力,同時鼓勵各分支機(jī)構(gòu)一起努力,攜手前進(jìn)。

  5、落實(shí)各項規(guī)章制度,優(yōu)化財務(wù)成本。

  建章立制工作去年已做好,今年只要抓落實(shí)和調(diào)整,20xx要繼續(xù)落實(shí)蓋章出圖制度、獎懲制度、職工考勤考核制度等,尤其是出圖蓋章制度,使各項工作有章可循,審圖未收到費(fèi)用的堅決不出圖。切實(shí)實(shí)行制度管人、流程管事,進(jìn)一步減少由于股東多、意見難統(tǒng)一而造成的決策和管理效率低下問題。財務(wù)方面加

  強(qiáng)對沒轉(zhuǎn)注師分公司掛證費(fèi)的收取,責(zé)任落實(shí)到人,落實(shí)企業(yè)所得稅改為查賬征收的手續(xù)辦理,并完成規(guī)范賬本的設(shè)置,落實(shí)去年新設(shè)立微小企業(yè)稅率定核定工作,然后繼續(xù)復(fù)制此模式,降低財務(wù)管理成本,開源同時堵收入漏洞,實(shí)現(xiàn)今年凈利扭虧為盈目標(biāo)。

  為了完成股東會五年達(dá)到廣東一流設(shè)計院的目標(biāo),20xx年是華南創(chuàng)圖設(shè)計有限公司更名后的第一年,也是扭虧為盈的關(guān)鍵一年,重點(diǎn)在落實(shí),小企業(yè)沒那么多復(fù)雜的流程,所謂的宏觀經(jīng)濟(jì)下滑對我們這種小企業(yè)沒什么影響,關(guān)鍵還是看企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力和效率。我相信自己有能力帶領(lǐng)華南創(chuàng)圖設(shè)計有限公司所有員工團(tuán)結(jié)一致,全力以赴,有信心讓公司業(yè)績繼續(xù)逆勢成長,完成今年定下的目標(biāo),與集團(tuán)公司共同進(jìn)步。

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