工作年度計劃必備（7篇）

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作。使技改項目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作；及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作；本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作；針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的`評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度。從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)，根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價，對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵，對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工、完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾XX，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。

　　1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

工作年度計劃 篇2

　　XXXX年繼續(xù)以“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想，切實抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實現(xiàn)市交通局下達(dá)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃：

　　一、安全目標(biāo)

　　XXXX年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)是：

　　1、杜絕死亡、重傷事故；

　　2、杜絕機(jī)械設(shè)備重大事故；

　　3、杜絕火災(zāi)事故；

　　4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故；

　　5、輕傷事故率不超過3permil；

　　6、維護(hù)現(xiàn)場達(dá)標(biāo)率為100%；

　　7、三級安全教育率為100%；

　　8、所承修的維護(hù)項目符合文明安全維修服務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)的要積極爭創(chuàng)文明單位。

　　二、安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1、為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全生產(chǎn)管理責(zé)任，公司將成立“項目安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長由姚仲平擔(dān)任、副組長由羅玉亮擔(dān)任、各部門主管為小組成員，具體安全事項由質(zhì)安部和各部門安全員負(fù)責(zé)，逐層監(jiān)督報告。以便能更有效的落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，組織生產(chǎn)過程中的安全檢查活動并要求及時整改各種事故隱患，監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。

　　2、為進(jìn)一步確�！罢l主管，誰負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，高速公路養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將嚴(yán)格按管理辦法的要求與各部門、各班組負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系，安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責(zé)任明確到人，考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

　　三、安全教育

　　為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全教育，對養(yǎng)護(hù)處全體員工進(jìn)行年度安全教育培訓(xùn)工作，養(yǎng)護(hù)處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度》對勞務(wù)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)。

　　四、安全檢查

　　養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護(hù)項目進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的'檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。

　　五、安全生產(chǎn)例會

　　根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度，定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。

　　六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系

　　按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求，開展工作確保三標(biāo)體系的正常運(yùn)行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法律，法規(guī)和其他要求進(jìn)行收集、并組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準(zhǔn)備實施應(yīng)急演習(xí)，保證若在維護(hù)生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進(jìn)行應(yīng)急處理工作。養(yǎng)護(hù)處嚴(yán)格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作，確保所屬養(yǎng)護(hù)項目順利通過內(nèi)審及外審。

　　七、重大危險源的管理

　　根據(jù)各個養(yǎng)護(hù)項目的不同特點，各養(yǎng)護(hù)項目應(yīng)建立各項目的危險源清單，同時“重點問題重點管理，重點問題專人管理”，制定相應(yīng)的管理制度。

　　八、開展“安全生產(chǎn)月”活動

　　養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任教育，加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)教育，加強(qiáng)各個工作崗位操作規(guī)程，遵章作業(yè)教育，以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。

　　九、XXXX年各項安全工作重點：

　　XXXX年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點，有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底，落實好各項安全防范措施，安全工作重點如下：

　　1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　2、建立安全生產(chǎn)保證體系。

　　3、項目獎勵要嚴(yán)格按照維護(hù)組織設(shè)計、專項維護(hù)方案的要求組織維護(hù)。在維護(hù)前做好安全教育、安全技術(shù)交底，維護(hù)中加強(qiáng)檢查，維護(hù)完畢后座好驗收工作。

　　4、項目部的專職安全員負(fù)責(zé)對維護(hù)過程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。

　　5、對新進(jìn)場的維護(hù)人員進(jìn)行三級安全教育，建立三級安全教育卡。

　　6、有關(guān)部門及項目部加強(qiáng)對維護(hù)現(xiàn)場安全工作的檢查，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部隊存在的隱患進(jìn)行整改。

　　7、維護(hù)現(xiàn)場建立義務(wù)消防隊消防制度，加強(qiáng)用火管理，定期對維護(hù)現(xiàn)場的防火工作進(jìn)行檢查。

　　8、夏季維護(hù)做好防汛、防雷、防暑工作；冬季維護(hù)做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。

　　9、根據(jù)本養(yǎng)護(hù)處養(yǎng)護(hù)工程特點，制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并報有關(guān)部門備案。

　　10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。

　　11、做好內(nèi)業(yè)資料，配合好各部門迎接“XXXX年國檢”。

　　XXXX年各養(yǎng)護(hù)項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以工作室各項活動為載體，努力打造一支師德高尚、學(xué)科造詣深厚、業(yè)務(wù)技能精湛的教育教學(xué)中堅力量;充分發(fā)揮工作室主持人在學(xué)校的物理專業(yè)輻射作用，把本工作室辦成：青年教師成長平臺、教學(xué)研究平臺、教師交流平臺。從而促進(jìn)我校物理教師隊伍專業(yè)迅速成長，大力促進(jìn)物理學(xué)科教學(xué)的研究與改革。

　　二、工作目標(biāo)

　　(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

　　先進(jìn)的理論是教學(xué)和科研的先導(dǎo);沒有先進(jìn)的理論指導(dǎo)，一切教學(xué)和科研都將是紙上談兵。閱讀和學(xué)習(xí)是提高自身的需要，也是自我進(jìn)修的有效途徑。要想提高自身的理論功底、更新教學(xué)觀念、更新知識，惟有不斷學(xué)習(xí)。因此，工作室主持人與工作室成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論修養(yǎng)，始終占領(lǐng)理論“制高點”。

　　本工作室將認(rèn)真組織所有成員，采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的形式，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論書籍，學(xué)習(xí)新課程理論專著，不斷提高成員的理論修養(yǎng)。

　　(二)加強(qiáng)教學(xué)研究

　　教學(xué)是教師的第一要務(wù)，課堂是教師教學(xué)的主陣地，課堂教學(xué)能力是一個教師教學(xué)水平的最直觀的'表現(xiàn)。立足課堂、研究課堂、狠抓課堂教學(xué)的效益，努力提升工作室成員課堂教學(xué)能力，是本工作室的主攻方向，也是本工作室各項活動開展的出發(fā)點和歸宿點。

　　本工作室將致力于課程改革背景下的學(xué)案導(dǎo)學(xué)法實驗課堂教學(xué)研究，在不斷實踐、不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷改進(jìn)中前進(jìn)，在保持成員現(xiàn)有教學(xué)特色的同時，逐漸形成各自的教學(xué)個性和教學(xué)風(fēng)格。

　　(三)開展課堂展示

　　本工作室將推行教學(xué)公開課制度，鼓勵成員利用一切手段和現(xiàn)有資源開設(shè)研究課、試驗課和觀摩課，為工作室的課堂教學(xué)研究提供平臺和載體，進(jìn)而有效地提升成員的教學(xué)能力和水平。工作室將與校教科室協(xié)調(diào)，采取外出聽課、相互評課等方式，舉行工作室全體成員課堂教學(xué)能力全方位展示的活動。這既是對本工作室成員課堂教學(xué)能力的檢驗和考核，也是放大工作室品牌效應(yīng)的內(nèi)在要求。

　　(四)落實課題研究

　　工作室將積極開展以學(xué)案導(dǎo)學(xué)法課堂教學(xué)實驗改革為主題的課題研究活動，立足課堂，研究課堂，提升成員的課堂教學(xué)能力和教科研水平，以課題研究為平臺，積極撰寫并在市級以上刊物發(fā)表論文，我們將采取“工作室確定教研課題、成員自行選擇角度和切入點、以網(wǎng)上互動教研呈現(xiàn)研究結(jié)果”的方式，將課堂教學(xué)研究真正落到實處。

　　(五)追求網(wǎng)站輻射效應(yīng)

　　本工作室將努力建設(shè)和利用名師工作室網(wǎng)站(個人博客)，利用這一交流的空間、輻射的平臺，追求“實用”這一宗旨，努力做到使每一位瀏覽本工作室網(wǎng)站的老師均能有所收獲。我們將不斷增大信息量、不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，努力將網(wǎng)站打造成領(lǐng)銜人和工作室成員展示教育教學(xué)研究成果的平臺、與外界進(jìn)行交流的橋梁，最大限度地顯示名教師工作室的輻射和交流功能。

　　三、月度工作安排：

　　九月份

　　1.組織學(xué)習(xí)《巢湖市二中名師工作室組建管理辦法》和考核細(xì)則。

　　2.制定工作室主持人工作計劃和成員個人學(xué)習(xí)工作計劃

　　3.建立成員個人成長檔案。

　　4.籌建工作室網(wǎng)站(個人博客)。

　　十月份

　　1.搜集資料，豐富工作室網(wǎng)站內(nèi)容。

　　2.確定本年度科研課題。(全體成員)

　　十一月份

　　1.課堂專題研討活動。(全體成員)

　　2.每周開展一次組織教學(xué)研討活動。(全體成員)

　　3.工作室的成員積極學(xué)校教學(xué)活動月的各項教研活動。(全體成員)

　　十二月份

　　1.組織讀書交流活動，各成員匯報階段讀書體會。(全體成員)

　　2.匯總整理論壇問題，形成問題庫。(全體成員)

　　3.每周開展一次組織教學(xué)研討活動。(全體成員)

　　元月份

　　1.教育科研論文寫作講座與研討。(全體成員)

　　2.每周開展一次組織教學(xué)研討活動。(全體成員)

　　二月份

　　1.工作室成員教學(xué)經(jīng)驗交流活動。(全體成員)

　　2.工作室學(xué)期成員全面工作總結(jié)。(宋建軍負(fù)責(zé))

　　三月份

　　1.召開工作室成員會議，布置新學(xué)期工作室工作。(全體成員)

　　2.每周開展一次組織教學(xué)研討活動。(全體成員)

　　四月份

　　1.工作室成員相互聽課評課。(全體成員)

　　2.每周開展一次組織教學(xué)研討活動。(全體成員)

　　3.課題研究進(jìn)展匯報會。(全體成員)

　　4.工作室的成員積極學(xué)校教學(xué)活動月的各項教研活動。(全體成員)

　　五月份

　　1.開展組織讀書交流活動。(全體成員)

　　3.每周開展一次組織教學(xué)研討活動。(全體成員)

　　六月份

　　1.工作室成員成員提交教學(xué)論文。

　　2.每周開展一次組織教學(xué)研討活動。(全體成員)

　　七月份

　　1.召開工作室全體成員座談會，暢談投身工作室的收獲與感悟。(全體成員)

　　2.擬寫工作室一年工作總結(jié)。(全體成員)

　　3.對工作室成員進(jìn)行年度考核。(全體成員)

　　4.課題研究結(jié)題準(zhǔn)備工作。(全體成員)

　　5.整理工作室工作檔案。(全體成員)

　　巢湖市二中宋建軍物理名師工作室

工作年度計劃 篇4

　　不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨立運(yùn)營，自負(fù)盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計劃：

　　一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

　　1、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。

　　2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

　　為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

　　三、激活管理機(jī)制

　　1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

　　2、管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制"。

　　4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

　　7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

　　四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

　　3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。

　　4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。

　　8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

　　管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：

　　1、新入職培訓(xùn)

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的.培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

　　2、在職培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

　　2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

　　4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

　　通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

　　2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

　　七、做好接管驗收工作

　　新建物業(yè)竣工驗收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

　　八、開展多種經(jīng)營與措施

　　管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈"，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。

工作年度計劃 篇5

　　指導(dǎo)思想：

　　緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室職能。

　　工作重點：

　　一如既往做好常規(guī)工作；充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)職能；理清思路，創(chuàng)新工作，追求工作實效；促進(jìn)檔案規(guī)范化管理；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校宣傳報道工作；著手建設(shè)學(xué)校博客。

　　主要工作措施：

　　(一)做好常規(guī)工作

　　及時收發(fā)書面和網(wǎng)上文件交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)職能部門辦理或通知相關(guān)教師；及時向教委和其他上級部門上報學(xué)校各類工作材料；及時出好會議、節(jié)假日放假安排等通知；做好學(xué)校行政會、教師會及其它重要會議的組織、記錄工作；根據(jù)學(xué)校印章管理規(guī)定管理好學(xué)校公章，實事求是開具各類證明和學(xué)校對外介紹信；做好學(xué)�？记�、考核及其它方面的統(tǒng)計匯總工作；認(rèn)真起草好學(xué)校工作計劃與總結(jié)，以及其他臨時性的文字材料；做好接待工作。

　　(二)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)職能

　　1、協(xié)助校長督促校內(nèi)各職能部門積極做好工作，做好每月校長辦公會對各部門常規(guī)工作評價并做好記錄。

　　2、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。堅持重大問題歸口報告；上情下達(dá)，下情上達(dá)要及時、準(zhǔn)確；做好各部門之間溝通的`橋梁，維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

　　3、廣泛了解與學(xué)校有關(guān)的外部信息和上級精神，盡力拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集學(xué)校各項工作的開展情況，加強(qiáng)與各部門的信息溝通。

　　4、建立重要的來信來電來件的登記制度。根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當(dāng)及時地進(jìn)行處理，對重要信息不拖辦，不敷衍，及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握實際情況，合理做好反饋工作。

　　(三)促進(jìn)檔案管理規(guī)范化

　　根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分版塊的文書、基建、教學(xué)、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為師生服務(wù)；要及時做好各類檢查評估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作；要認(rèn)真仔細(xì)正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，分部門存檔。

　　(四)加強(qiáng)宣傳報道工作

　　建立一支全鄉(xiāng)宣傳報道隊伍，組織廣大教師積極參與宣傳報道；認(rèn)真審核新聞稿件，把好稿件質(zhì)量關(guān)，及時向教育信息網(wǎng)或其他新聞媒體投遞；修訂落實稿酬制度；著力建設(shè)完善武隆縣石橋鄉(xiāng)中心校博客,組織教師積極參與投稿。

　　(五)其他工作

　　處理好各項臨時性的工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二0xx年三月

工作年度計劃 篇6

　　一、總體思路：

　　本學(xué)期，我組的教研工作以上級和學(xué)校教導(dǎo)處工作安排為核心，從克服上一學(xué)期工作中的不足和進(jìn)一步作好常規(guī)工作入手，繼續(xù)以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，把提高教師個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平作為重點。充分調(diào)動組內(nèi)教師的積極性，促使每個教師“功夫花在備課上、力量用在課堂上、著眼點放在學(xué)生的能力提高上”，繼續(xù)搞好評好課各項工作及其他相關(guān)工作。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，確保教學(xué)質(zhì)量。

　　2.以“評好課活動”為抓手，突出教研活動的實效性。

　　3.增強(qiáng)組內(nèi)教師的教科研能力，完善網(wǎng)絡(luò)教研和小專題研究。

　　4.做好政史學(xué)科九年級畢業(yè)班的復(fù)習(xí)工作，確保中考升學(xué)率。

　　三、具體工作措施

　　(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念。

　　教師的教育觀念，直接關(guān)系到教師的從教行為。為了更新本組教師的教育觀念，本學(xué)期，我教研組將通過課標(biāo)學(xué)習(xí)、聽課學(xué)習(xí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等形式，拓寬組內(nèi)教師的學(xué)習(xí)渠道，更新教育觀念，改變教學(xué)方式。并通過公開課等形式，體會新課程下的新理念，新方法，探討在政史地學(xué)科教學(xué)中實施新課程理念的有效途徑和方法。用新的教學(xué)理念指導(dǎo)本組教師的從教行為。

　　(二)加強(qiáng)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　在日常教學(xué)活動中，要求本組教師嚴(yán)格遵守學(xué)校教學(xué)常規(guī)。在備課、上課、聽課、評課、作業(yè)等方面要落實各項考核與檢查。作業(yè)批改要求及時、準(zhǔn)確，學(xué)生的`作業(yè)訂正需有反饋。以此來規(guī)范本組教師的從教行為，使組內(nèi)教師養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作作風(fēng)。本學(xué)期每位教師至少要聽10節(jié)課，同時并做好聽課記錄，寫好教學(xué)反思;本學(xué)期每位專業(yè)教師至少要上1節(jié)公開課;本學(xué)期結(jié)束每人至少上交一篇有一定質(zhì)量的教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計。

　　(三)加強(qiáng)校本教研，促進(jìn)組內(nèi)教師的專業(yè)成長。

　　1、認(rèn)真而及時地組織教研活動，特別是組內(nèi)教師的公開課活動要有質(zhì)量，要注入課改理念。要求教研組成員人人參與，聽課教師在認(rèn)真做好記錄的基礎(chǔ)上，課后與授課教師要進(jìn)行交流，指出其課堂教學(xué)的閃光點和不足之處，坦率而真誠地交流意見并提出自己的見解和建議。授課教師要進(jìn)行課后反思，以促進(jìn)組內(nèi)教師課堂教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　2、鼓勵本組教師對課堂教學(xué)進(jìn)行總結(jié)和反思，反思自己在教學(xué)中的成功經(jīng)驗和有效做法，反思自己的不足之處，并積極撰寫教學(xué)反思。要求本組教師每單元教學(xué)中，至少有教學(xué)反思或教學(xué)札記。在總結(jié)反思中促進(jìn)本組教師的專業(yè)成長。

　　3、針對我組學(xué)科多、教師少，教師的工作量大、新教師工作年限短的特點，必須要加強(qiáng)備課組建設(shè)。備課組內(nèi)教師要互相聽課，取人之長，補(bǔ)己之短。同時備課組內(nèi)教師之間要加強(qiáng)交流和反思，使本組教師在交流中成長。

　　(四)加快教研組信息化和多媒體教學(xué)的建設(shè)

　　在本學(xué)期多媒體教學(xué)啟動的基礎(chǔ)上，完善教研組的網(wǎng)絡(luò)教研工作。充分發(fā)揮我校的現(xiàn)代化教學(xué)手段的優(yōu)勢，做好“多媒體教學(xué)與學(xué)科整合”工作。要求教師以信息技術(shù)和學(xué)科教學(xué)的整合為課堂教學(xué)的突破口，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)展示教學(xué)材料，設(shè)置教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)過程中突出重點、化解并突破難點，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。使信息化進(jìn)政、史、地課堂，實現(xiàn)多媒體教學(xué)與學(xué)科的有效整合。

　　(五)積極開展第二課堂活動，豐富學(xué)生生活

　　依據(jù)學(xué)科特點，政史地學(xué)科要利用學(xué)校的櫥窗、教室的板報等，做為活動的場地，開辟第二課堂，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。同時，為了豐富學(xué)生生活，本學(xué)期開展一次課外活動。如政史小論文、我愛祖國拼圖比賽。

　　(六)做好九年級畢業(yè)班政治、歷史課的復(fù)習(xí)工作

　　為了確保中考升學(xué)率，畢業(yè)班任課老師要認(rèn)真做好初三畢業(yè)班政治、歷史學(xué)科的復(fù)習(xí)工作。首先，畢業(yè)班教師要從思想上重視起來。其次，畢業(yè)班教師要研究20xx年中考說明和教材，狠抓課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的效率。認(rèn)真督促檢查學(xué)生知識掌握情況，及時洞察學(xué)生在學(xué)習(xí)中和教師在教學(xué)中存在的問題;耐心細(xì)致地進(jìn)行個別輔導(dǎo)，多查閱資料，爭取中考取得好成績。

工作年度計劃 篇7

　　XXXX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在XXXX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的`培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃

　�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

　�、谀繕�(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

　�、菁�勵與處罰機(jī)制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

　　在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

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