工作年度計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的工作年度計劃10篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、工作要點
1、理清工作思路，做好計劃，抓好常規(guī)管理，工作方法向?qū)W院靠攏。
2、在開學(xué)前制定好學(xué)校各類維修計劃，合理安排維修時間，受理校內(nèi)各種維修項目。
3、根據(jù)學(xué)校實際情況，及時采購各類辦公用品和其他學(xué)生所需物品，努力做到勤儉節(jié)約，大額采購按照學(xué)院有關(guān)要求招標(biāo)采購。
4、抓好學(xué)校環(huán)境綠化美化、門頭房租賃等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。
5、及時解決水、電、暖及其他存在的問題。
6、做好食堂飲食衛(wèi)生安全監(jiān)管。
7、后勤保障科對學(xué)校環(huán)境綠化、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行定期巡視檢查，并做好相關(guān)記錄，學(xué)習(xí)學(xué)院在后勤管理方面的規(guī)章制度。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。
二、重點工作
大的工程項目，必須通過學(xué)院工程招標(biāo)進(jìn)行，并做好規(guī)劃和監(jiān)督，保證項目按時保質(zhì)完成，并提請學(xué)院有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督驗收。
1、南院食堂房頂更換塑脂瓦防水工程項目：使用多年，老舊漏雨，給學(xué)生生活帶來不便，需要更換塑脂瓦并進(jìn)行防水處理。屋面面積約678.21平方米，預(yù)計金額xx元。
2、北校北學(xué)生宿舍北面改造化糞池、排污溝、地面硬化工程項目：原有設(shè)施老舊，現(xiàn)在學(xué)生多，不堪重負(fù)，經(jīng)常於堵上翻，給學(xué)生生活帶來很大不便。預(yù)計金額xx元。
3、北院北女生宿舍照明更換銅芯線項目：原供電線路為多年前安裝的鋁芯線，存在較大的`安全隱患，打算全部換成國標(biāo)銅芯線。重新安裝，線槽布線，更換原有的燈頭及開關(guān)。預(yù)計金額xx元。
4、食堂工作
5、做好南北兩院食堂的飲食衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作。
6、繼續(xù)加強對食堂從業(yè)人員的“食品衛(wèi)生安全”教育，加強衛(wèi)生管理，不定期的對食堂抽檢，保證食品達(dá)到衛(wèi)生要求。同時，對從業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，使食堂的服務(wù)逐步完善提高。
三、不定期的組織各班生活委員及學(xué)工委生活部的同學(xué)開會，傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)要求，反饋信息，了解學(xué)生的需求，架設(shè)好食堂與學(xué)生之間交流的橋梁。
四、處理好各項突發(fā)應(yīng)急事件。
五、《20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期后勤工作安排表》附后。
工作年度計劃 篇2
為了全面加強環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理，切實維護(hù)生態(tài)環(huán)境安全，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》，以治本和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好公司企業(yè)的環(huán)保工作。特制定公司環(huán)保工作計劃、安排如下：
一、主要工作任務(wù)
1、實行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)負(fù)責(zé)任制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)工作列入各單位負(fù)責(zé)人職責(zé)。
2、建立各車間的污染物信息檔案，采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，及時掌握環(huán)保處理設(shè)施運行情況。
3、定期組織召開環(huán)保會議，進(jìn)行工作布置，環(huán)保培訓(xùn)等。
4、加強對環(huán)境的管理工作，尤其是現(xiàn)場管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
5、加強對水、汽監(jiān)測設(shè)備、設(shè)施的管理工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)故障及時通知有關(guān)人員及運營商處理。
6、對固體廢棄物進(jìn)行規(guī)范化處置管理。
7、對在環(huán)境保護(hù)、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成績的單位和個人，給予表彰和獎勵。
9、積極配合市環(huán)保局每季度的監(jiān)督性監(jiān)測。
二、環(huán)保宣傳
1、充分發(fā)揮各單位負(fù)責(zé)人帶頭作用，圍繞環(huán)保工作，推進(jìn)環(huán)境宣傳教育全員化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮員工在環(huán)境保護(hù)中的重要作用，鼓勵和支持有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動，不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對員工關(guān)心的環(huán)保熱點、難點問題做好宣傳工作，并做好環(huán)�？茖W(xué)知識的'普及教育。
2、要深入宣傳發(fā)動，增強環(huán)保意識，進(jìn)一步增強公司干部員工環(huán)境保護(hù)意識，著重加大環(huán)保工作宣傳力度，全員普及環(huán)境科學(xué)知識，提高公司員工的環(huán)境保護(hù)意識和環(huán)境法制觀念，鼓勵和支持群眾性活動。
三、日常工作
1、做好環(huán)保檔案整理保存工作，規(guī)范環(huán)保檔案管理工作。
2、加大對各生產(chǎn)車間的監(jiān)督力度。
3、做好環(huán)保信息采集工作。
4、做好環(huán)保資料積累整理，裝訂成冊，便于查閱。
5、加強環(huán)保知識宣傳工作。
安技環(huán)保處
20xx.11
工作年度計劃 篇3
�、佟⑴c銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
�、凇⒆龊每褪焚Y料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
�、邸⒗^續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
④、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。
�、�、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理
�、�、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
�、�、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�、堋⒔ⅰ皟�(yōu)秀員工”評定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對員工進(jìn)行獎勵。
�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能�？倷C與前臺進(jìn)行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。
�、�、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
�、�、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓(xùn)。
�、�、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
培訓(xùn)計劃
前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面
的培訓(xùn)，適時灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的'工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
1、具體培訓(xùn)計劃如下：
�、�、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。
�、�、強化對住店客人進(jìn)行拜訪，爭取更多的回頭客。
�、邸㈤_展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
�、�、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。
�、�、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。
�、�、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。
�、摺⒆龊眯聠T工的入職培訓(xùn)工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；
�、帷T工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進(jìn)好總機特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括湖南各景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
工作年度計劃 篇4
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計劃，結(jié)合公司實際情況，為全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，特制定本計劃。
一、端正思想，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面
xx年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的xx年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、制定xx年工作目標(biāo)，確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。人力資源部將認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：
1、建立和完善公司組織架構(gòu)
xx年人力資源部將根據(jù)公司xx年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際情況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因為組織架構(gòu)的`建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書
xx年公司將對各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)實際情況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作
xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續(xù)實施門店組織實施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作
xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認(rèn)真組織和落實和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。xx年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強課長一級管理人
員的培訓(xùn)，全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發(fā)員工的積極性
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法，完善績效考核流程和內(nèi)容，并根據(jù)各店實際情況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。
績效考核流程：建立績效考核體系——分解考核指標(biāo)——落實績效考核實施情況——編制工資報表——年終績效考核總結(jié)——兌現(xiàn)績效考核結(jié)果
績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和責(zé)任感，打破平均主義，切實體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實現(xiàn)“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
三、人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，xx年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓(xùn)力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。
四、公司HR工作計劃:
1、培訓(xùn)：團(tuán)隊成員在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手，基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，所以20xx年上半年培訓(xùn)工作重點還是專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃，按照每周一次的專題培訓(xùn)進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐漸細(xì)化深入，例如：項目培訓(xùn)可以逐漸深入到每個常見項目申報培訓(xùn)，專利培訓(xùn)可以從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)延伸到涉外專利、專利無效等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。主要目的是提升團(tuán)隊專業(yè)知識，同時，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備。目標(biāo)是全體同事對基本的業(yè)務(wù)有全面的了解，能夠基本應(yīng)對客戶的問題。
20xx年下半年，培訓(xùn)重點是針對各員工的專業(yè)領(lǐng)域，安排外部培訓(xùn)。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會關(guān)于文件撰寫培訓(xùn)、參加專利代理人考試等；安排商標(biāo)部同事參加商標(biāo)法培訓(xùn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理、工程師可安排參加專利工作者培訓(xùn)等。目標(biāo)是各領(lǐng)域人員對專業(yè)知識能夠上一個臺階，獨立完成文件撰寫、案件處理。
2、招聘：20xx年招聘重點是業(yè)務(wù)經(jīng)理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續(xù)、入職培訓(xùn)、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。
3、薪酬：春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓(xùn)，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標(biāo)準(zhǔn)。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業(yè)績聯(lián)系起來。總體目標(biāo)是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業(yè)務(wù)的積極性。
4、制度建設(shè)：春節(jié)前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè)。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。
5、員工關(guān)系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉(zhuǎn)正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。
20xx年人力資源工作重點總結(jié)為引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、建立制度、促進(jìn)員工積極性。
工作年度計劃 篇5
一、籌備和參加分公司每月召開的HSE領(lǐng)導(dǎo)小組會議，定期分析安全環(huán)保工作管理現(xiàn)狀，查漏補缺，制定持續(xù)改進(jìn)工作措施。
二、組織開展月度對各單位進(jìn)行一次HSE日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象及時制止和處罰，責(zé)令整改，并簽發(fā)重大隱患整改通知單。
三、協(xié)助搞好員工質(zhì)量安全環(huán)保教育和培訓(xùn)工作，每月不少于1次。
四、督促各單位根據(jù)階段性生產(chǎn)、氣候及季節(jié)等特點，制訂安全生產(chǎn)工作計劃及安全控制措施，定期或不定期組織對活動開展情況進(jìn)行檢查和驗證。
五、督促和指導(dǎo)各單位每季度一次對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、人、車、路、環(huán)等狀況進(jìn)行風(fēng)險識別與風(fēng)險評價，解決風(fēng)險管理中存在的問題，追蹤風(fēng)險的`整改及控制措施的落實。
六、每周深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場開展一次安全觀察與溝通，與員工探討和交流安全工作對生產(chǎn)安全的重要性，收集和整理員工反映生產(chǎn)過程中所存在安全的熱點問題，制定出有針對性的安全防范措施。
七、每月組織對各單位進(jìn)行一次HSE體系審核，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全管理過程中所存在的問題，針對存在問題原因，制定切實可行的整改措施。
八、每月組織一次路檢路查工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決運行過程中所存在的問題，并針對存在問題進(jìn)行分析，查漏補缺。
九、強化全員職業(yè)健康管理，每年組織對有毒有害作業(yè)場所進(jìn)行一次監(jiān)測，每年組織員工進(jìn)行一次職業(yè)病健康體檢及員工身體體檢工
作，杜絕較大職業(yè)危害事故。
十、強化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識。每季度組織員工進(jìn)行質(zhì)量體系培訓(xùn)，定期或不定期組織對用戶進(jìn)行質(zhì)量回訪，對存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，保證顧客滿意度達(dá)98%。
十一、加快分公司HSE示范隊推進(jìn)力度，督促和指導(dǎo)各單位HSE體系建設(shè)推進(jìn)工作及推進(jìn)進(jìn)度，檢查驗證HSE體系推進(jìn)效果，制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)方式，確保HSE體系推進(jìn)有序進(jìn)行。
十二、積極參加對分公司承包商進(jìn)行安全審核。嚴(yán)把承包商安全資質(zhì)進(jìn)行審核關(guān)，半年組織承包商進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，每季度組織對承包商進(jìn)行安全檢查，并及時督促整改安全隱患，跟蹤、驗證和及時消項。
十三、加大車輛設(shè)備設(shè)施的完整性檢查力度，保證其良好狀態(tài)。每月一次參加設(shè)備部門組織的設(shè)備安全大檢查。
工作年度計劃 篇6
**物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入
管理服務(wù)階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨立運營，自負(fù)盈虧），公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下20xx年工作計劃：
一、20xx年物業(yè)公司計劃完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1．全年物業(yè)費收�。� 萬元；
2．歷年清欠： 萬元；
3、停車費收�。喝f元；
4、創(chuàng) 收： 萬元；
5．暖氣費收�。喝f元；
合計收入總額：萬元；
二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的`凝聚力和向心力。
三﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務(wù)及全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到客服中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念。
四﹑激活管理機制
1﹑各物業(yè)小區(qū)（大廈）實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)。
2﹑物業(yè)辦實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，在小區(qū)內(nèi)試推行首問責(zé)任制。
4﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
5﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
五﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑爭取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)80%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
7﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
六﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果
實施新員工和在職員工雙向培訓(xùn)的計劃。
1.新入職培訓(xùn)
通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
各物業(yè)小區(qū)（大廈）每月進(jìn)行不少于一次的在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公司的各項規(guī)章制度
2、公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
3、外派學(xué)習(xí)
工作年度計劃 篇7
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了會務(wù)接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、會務(wù)工作的基本內(nèi)容。
會務(wù)的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事會務(wù)接待工作，深知接待人員是展示公
司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，
工裝上崗，五官清秀。以禮相待每一位參會人員，為公司提供了方便，也為參會人員提供了方便。有什么需要幫助的并力所能及的作出相應(yīng)的幫助。
二、會務(wù)工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然以前的工作性質(zhì)也有所相似，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的`溝通，如何踏實的積極進(jìn)取。
三、會務(wù)工作的下一步計劃。
基于對會務(wù)接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
工作年度計劃 篇8
按照遵府電辦〔20xx〕4號文件要求，為進(jìn)一步推進(jìn)我社政務(wù)公開和政府信息公開工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《遵義市政府信息公開規(guī)定》，結(jié)合我社工作職責(zé)，現(xiàn)制定20xx年政府信息公開工作計劃如下：
一、進(jìn)一步健全組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)。根據(jù)人員和工作變動，及時調(diào)整政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，切實加強對信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時，對照《遵義市供銷社政府信息公開目錄》，進(jìn)一步明確各科室在政府信息公開工作中的職責(zé)和分工，強化信息公開工作科室聯(lián)絡(luò)員制度，定期組織開展或參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，開展網(wǎng)上政務(wù)公開的風(fēng)險防范意識教育，進(jìn)一步提高政府信息公開工作人員業(yè)務(wù)技能，確保在做好信息公開的同時保守好國家秘密。準(zhǔn)備在20xx年下半年在單位開展一次保密相關(guān)的培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步完善政府信息公開工作的相關(guān)管理制度。按照“誰制作、誰審查、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步健全政府信息公開發(fā)布、依法申請公開、保密審查、責(zé)任追究等制度，嚴(yán)格把關(guān)，確保信息發(fā)布及時、權(quán)威、規(guī)范，確保政府信息公開工作的開展落實。
三、加強網(wǎng)站建設(shè)，完善政府信息公開內(nèi)容。做好信息公開網(wǎng)上專欄中的各欄目相關(guān)內(nèi)容的鏈接，及與政府信息公開網(wǎng)站之間的信息資源整合、利用。同時，按照突出重點、務(wù)求實效的原則，圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和供銷社系統(tǒng)發(fā)展需求，認(rèn)真研究和分析政務(wù)公開工作，把涉及社會公眾和服務(wù)對象切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點，不斷充實政務(wù)公開的內(nèi)容，及時做好各類政府信息的公開和更新。
四、提高信息公開的時效性和針對性，保證公開信息的準(zhǔn)確性。做到臨時性事項隨時公開、日常性事項按時公開、階段性事項定期公開，實現(xiàn)從靜態(tài)公開向動態(tài)公開的'轉(zhuǎn)變，從結(jié)果公開向過程公開的轉(zhuǎn)變。公開的信息必須準(zhǔn)確，建立信息查錯、糾錯制度，杜絕失效或者錯誤信息的發(fā)布。
五、做好信息公開臺帳記錄。及時收集整理信息公開工作的檢查落實、工作會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及工作機制等相關(guān)臺帳資料。
六、加強考核，建立長效機制。將信息公開工作納入目標(biāo)管理，列入年度考評工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強監(jiān)督，確保各項工作落到實處。
工作年度計劃 篇9
回顧過去的一個月，我主要做了三個方面的工作，現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)匯報如下，敬請大家提供寶貴意見及建議。
一是按照荊河街道第二次計劃生育集中服務(wù)活動的要求，配合計生主任抓好我居的婦檢工作。我們首先分析了我居計劃生育工作的形勢，做好計劃生育工作計劃，明確了工作責(zé)任。然后加大了對婦檢的宣傳力度，配合街道計生辦工作人員和包居干部對持證育齡婦女孕情進(jìn)行了全面的清理清查，將全部已婚育齡婦女納入管理范圍，目前婦檢掃尾已全面告捷。
二是配合市委組織部、團(tuán)市委、市婦聯(lián)在非公有制企業(yè)中組織開展的“黨群共建聚合力，科學(xué)發(fā)展促和諧”活動，積極為我居翔宇兒童城的黨群共建出謀劃策。我與居黨支部的同志幫助兒童城設(shè)計了黨建版面和群團(tuán)建設(shè)版面，建成了黨群活動室并制作了門牌，購置了文件櫥柜和學(xué)習(xí)記錄簿，在活動室內(nèi)設(shè)置了黨旗，組織黨支部、工會、團(tuán)支部、婦委會相關(guān)同志召開了共建活動動員會，計劃開展“黨員先鋒崗”、“青年文明號”等系列活動。
三是針對居兩委工作人員計算機水平較低的特點，義務(wù)為大家講授計算機知識，主要是WORD、EXCEL、POWERPOINT、WPS等辦公軟件的應(yīng)用和郵件的'收發(fā)，并帶頭參加了遠(yuǎn)程教育高級管理員考試的報名，利用瑣碎時間努力學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育相關(guān)知識，爭取通過下個月的遠(yuǎn)教考試。
8月的工作是忙碌的，8月的工作也是充實的。由于工作經(jīng)驗的缺乏和工作方法的不當(dāng)，工作中難免存在這樣那樣的不足，難免也走了一些彎路，但幸運的是，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，有居兩委領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，我順利走了過來。在未來的工作中，我必定會以十足的信心，做好九月份工作計劃，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，發(fā)奮工作，盡職盡責(zé)，以最大的努力，做一名合格的主任助理。
工作年度計劃 篇10
20xx年，辦公室工作將緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、加強工作調(diào)研
為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對房地產(chǎn)管理工作提出的新要求，充分履行好辦公室的服務(wù)職能，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年，我辦將緊緊圍繞局黨委的重大決策以及市場管理和社會關(guān)注的熱點難點等民生問題，深入開展好四項工作調(diào)研：
�。ㄒ唬┍Ｕ戏拷ㄔO(shè)與管理調(diào)研。重點調(diào)研：一是項目落實情況。包括工作任務(wù)分解情況，項目建設(shè)用地落實情況，建設(shè)手續(xù)辦理情況。二是開竣工情況。包括新開工套數(shù)，竣工套數(shù)，總投資、年度計劃投資及完成投資情況，已開工項目備案情況。三是保障房的租賃補貼申請、發(fā)放和實物配租情況。四是保障房的后期管理情況。
（二）房地產(chǎn)市場供需及宏觀調(diào)控調(diào)研。重點調(diào)研全縣房地產(chǎn)市場的供需情況、存在的問題和調(diào)控手段等。
�。ㄈ┬^(qū)物業(yè)管理調(diào)研。重點調(diào)研全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本情況及存在的問題。
�。ㄋ模┊a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研。重點調(diào)研全縣房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體情況及當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)存在的主要問題及原因。
二、加大對外宣傳
加大對外宣傳工作，是促進(jìn)房地產(chǎn)局全面發(fā)展、提升形象、擴(kuò)大知名度的重要途徑。今年我辦將從以下幾個方面來進(jìn)行宣傳。
（一）加強與市局、縣委政府的對接與聯(lián)系。要關(guān)注政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對我局工作的新要求、新反應(yīng)，及時收集市局各項決策落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)。要加強與縣委政府和其他相關(guān)部門的聯(lián)系，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。要加強與市局各科室之間的協(xié)調(diào)配合，確保各項重點工作順利開展。
�。ǘ┙柚黝惷襟w，積極推介局里的工作。繼續(xù)加強與新聞單位的聯(lián)系，充分利用社會新聞媒體及紅網(wǎng)手機報等渠道，加強選題策劃，進(jìn)一步提高供稿數(shù)量和質(zhì)量。同時，還將充分挖掘網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢，精心策劃，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳提升房產(chǎn)局的知名度。
（三）加大各類材料信息的報送力度。今年，辦公室將確定一名同志具體負(fù)責(zé)單位的信息采集、篩選、加工、上報、傳輸、反饋和存儲工作。重點報送重點項目建設(shè)的進(jìn)展情況、工作措施、工作成效；促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的新思路、新舉措以及取得的工作成績和成功經(jīng)驗；重大決策以及重要工作的落實情況；工作中出現(xiàn)的熱點、難點、傾向性、苗頭性問題及措施、建議；其他需要報送的重要情況。
三、搞好參謀服務(wù)
（一）積極為黨委出謀劃策。立足發(fā)展變化的.新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮好參謀和助手作用。
�。ǘ┤Ψ⻊�(wù)好局里工作。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室將全力服務(wù)好局里的各項工作，對于職責(zé)內(nèi)的工作抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室也將義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證全局各項工作的全面推進(jìn)。
�。ㄈ┌l(fā)揮好橋梁紐帶作用。辦公室作為局里上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，我們將站在全局的高度，加強與二級機構(gòu)的橫向聯(lián)系，全面了解各方面工作情況，為局里各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，積極協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。同時還要把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上。既了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和全局干部職工的意見和建議。
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