實用的工作年度計劃集合【5篇】
日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編精心整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想：
緊緊抓住教育信息化發(fā)展和教育裝備建設的契機，使學校在計算機、網(wǎng)絡、實驗實施、生均圖書等方面達到發(fā)展要求。圍繞學校特色建設，積極有效、有序地開展教育技術裝備工作。堅持技術為教學服務的理念，規(guī)范辦學、深入實施素質教育。以強化管理為基礎，以優(yōu)化服務為保障，以深入學習研究為動力，大力推進我校現(xiàn)代教育技術應用，努力提升效益，使學校教育技術裝備工作更好的為學校教育教學服務。
二、工作思路：
結合我校的學校工作安排及學校師生的實際情況，以硬件建設為抓手，配齊網(wǎng)絡遠程錄播教室、實驗室、圖書閱覽室等；抓好軟件建設，做好各室使用記載；利用網(wǎng)絡資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有教育信息技術與裝備軟件、硬件的作用，切實提高我校現(xiàn)代信息技術教育教學的應用。
1、切實抓好技裝建設與配備工作
�。�1）硬件建設，配齊裝備。根據(jù)我校實際情況，在硬件配置方面還缺一些，計算機按照人均一臺計算，還有部分欠缺；教室里的電子白板目前僅配齊了2間，很多教室還待配備；實驗室除物理、化學已配了兩間多媒體設備外，還差8間尚未配備。本學期將配合相關單位，做好網(wǎng)絡遠程錄播教室、教室新多媒體、實驗室多媒體的建設工作。
�。�2）軟件建設，資料完善。健全電教設備、多媒體教室、圖書閱覽室、實驗室等的使用管理制度，做好省實驗室管理平臺的'各項數(shù)據(jù)登記工作，如：實驗計劃、記錄等。
（3）檢查學校各信息化設備，改善辦公室、教室網(wǎng)絡技術環(huán)境。
2、教育信息化建設
�。�1）繼續(xù)做好國家教育資源公共服務平臺運用工作。全面完成我校師生登錄國家教育資源公共服務平臺注冊，按時更新平臺信息化工作進展填報系統(tǒng)數(shù)據(jù)，穩(wěn)步推進國家教育資源公共服務平臺的工作。
�。�2）繼續(xù)完善數(shù)字化校園建設。完善數(shù)字校園云平臺建設工作。確保每一名師生都能用上平臺優(yōu)質教育資源。
�。�3）做好教育信息設備工作統(tǒng)計工作，按時上報。
3、教學應用與研究
�。�1）組織教師學習使用電子白板，加強對教師進行班級網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡資源應用等方面培訓，提高教師電教運用水平，建設一支具有信息技術應用能力的教師隊伍。
�。�2）深入開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動。認真組織、廣泛宣傳，發(fā)動我校教師積極參與“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動。
�。�3）認真組織學校師生參加電腦制作、多媒體課件制作等各類比賽。
4、實驗教學方面
�。�1）根據(jù)實驗儀器配備及教學要求，加大設備投入建設，更新設施設備，做好學校標準化實驗室、功能室建設工作，力求在上級幫助下使我校的教學儀器配備率達標。
�。�2）加強各種教學設備儀器的使用管理，實驗室教師負責制定好計劃，每學期按時上報。
（3）加強實驗教學管理與運用，爭取實驗課開課率100%達標。
5、圖書室工作方面
�。�1）積極推進學校標準化圖書室建設，加強對圖書室管理工作。
（2）強化圖書管理，圖書室由李xx老師負責，定期更新或補充圖書，確保圖書的完好率。
（3）每天定時向全校師生開放，充分發(fā)揮圖書室的作用。
�。�4）組織好對學生的圖書閱讀指導、組織學生積極參加讀書征文等活動。
工作年度計劃 篇2
一、班級情況
（4）班共有學生55人，其中男生26人，女生29人。奉化市外戶籍的學生占20人。外來學生人數(shù)較多，這些孩子的家長，包括一部分本地孩子的家長，他們忙于生計，不能很好地照顧到孩子的學習和生活，因此學習方面兩極分化現(xiàn)象比較嚴重，這些孩子的行為習慣的養(yǎng)成方面也有待加強。作為班主任，感覺壓力很重。在這一學期里，我想讓我們班55個孩子，無論是在學習上還是行為習慣上都有所提高。怎樣在有限的時間里，讓55個不同的孩子都有所進步，是我需要反復思考并努力去實踐的。
二、指導思想
以素質教育為目標，以德育工作為先導，以愛國主義為主旋律，以日常行為規(guī)范為準繩，以“少先隊活動”為主陣地，寓德育教育于豐富多采的活動之中，培養(yǎng)學生學會做人，學會做事，培養(yǎng)學生具有健全的心理和良好的道德品質，培養(yǎng)團結協(xié)作的群體意識，創(chuàng)建良好班集體。
三、工作目標
1、重視對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習慣養(yǎng)成教育，提高學生的思想道德素質。
2、端正學習態(tài)度，明確學習目的.。提高學習興趣，使學生主動學習。鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于探索，提高學生的學習成績。
3、良好的學習、行為習慣逐步養(yǎng)成。
4、健全班委會，培養(yǎng)小干部，明確分工，提高學生的管理能力。形成團結向上的良好班風。
四、工作要點和具體措施
1、德育方面
“育人德為先”，要重視孩子的品德教育，遵守《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，知道什么是對什么是錯，什么是應該做的，什么是不該做的，有明辨是非的能力，并在班里發(fā)揮榜樣的作用，表揚好人好事，讓學生產(chǎn)生學習他人良好行為的欲望。并積極參與大隊部的主題活動，樹立班級主人翁的意識。
這學期還要在班級里培養(yǎng)一些有能力的小干部，要把小干部的人數(shù)擴大，不能像上學期一樣集中在兩三個學生身上，我認為能力是靠培養(yǎng)的，雖然是一年級的孩子，但他們表現(xiàn)欲很強，如果我分工明確，他們還是可以勝任的，學生的能力也能得到提高。
2、智育方面
在學科教學方面我還存在很大不足，在上學期的期末考試中就可以體現(xiàn)。沒有教過一年級，沒有什么經(jīng)驗，很多教學都不夠到位，導致學生學得不夠扎實，成績當然也不理想。在開學初，我就請教了有經(jīng)驗的老師，把自己的困惑擺出來，包括教學方面的，班級管理方面的，很細碎，但她都一一給我建議，我覺得很有用，這都是她多年的經(jīng)驗啊。根據(jù)這些建議，我也制定了相應的措施，我覺得效果很明顯，但是這都需要堅持，只有堅持才能慢慢變成一種習慣。
另外，我認為要提高一節(jié)課40分鐘的效率，怎樣讓學生在這短暫的課堂中學到更多的知識，而且學得更扎實，是我需要思考的。除了課前有充分的準備外，我還要更進一步地了解學生，熟悉教材，梳理知識的前后鏈接等等。
最讓我頭疼的是那些學困生，他們學習基礎比較差，而且家里又沒有父母的指導，連家庭作業(yè)都不能很好的完成，都要拖到學校來補，他們的成績肯定不理想。而且我們班這種情況非常嚴重，家長都讓老師來管，我是想管，但我總覺得時間不夠，上學期，我替這些學困生都找了小老師，但效果不明顯，可能孩子們太小了，要讓他們在管好自己的同時管好別人，顯然比較困難。但這學期我還是想繼續(xù)實施，一幫一，再加入獎勵機制，可能“小老師”的積極性會高很多。爭取讓這些學困生跟上大部隊的步伐。
3、體育、衛(wèi)生、藝術方面
本學期，將配合學校落實體藝2+1的工作，合理安排好時間，并進行監(jiān)督和指導，使其有效落實。
衛(wèi)生方面，將培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，以保持為主，做到不亂扔垃圾，見到垃圾主動撿起來的習慣。
五、分月工作安排
三月：
養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣
“好習慣、我養(yǎng)成”行規(guī)教育之用膳習慣養(yǎng)成
迎植樹節(jié)，建立“植物角”
刊出第一期黑板報
四月：
養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
“祭掃英烈、告慰忠魂”祭掃烈士活動
第二批新隊員入隊
參加“小風箏迎世博，我為世博添風采”活動
刊出第二期黑板報
迎期中考試
五月：
“好習慣，我養(yǎng)成”行規(guī)教育之乘車習慣養(yǎng)成
開展“勞動”最光榮活動
參加“校園世博館”小制作評比活動
刊出第三期黑板報
六月：
“好習慣，我養(yǎng)成”之文明禮貌習慣養(yǎng)成
參加“校園吉尼斯”活動
刊出第四期黑板報
迎期末考試
工作年度計劃 篇3
一員復始,萬象更新.新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃.
一、不斷地學習,培訓.加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平.做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作.
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理.還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓.熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗.
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見.規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作.
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓.時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況.
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座.讓客服人員加深對營銷基本概念的認識.隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能.
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測.對員工的`言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象.
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生.
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長.請企劃部與咨詢中心加強溝通.
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長.
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫(yī)院保安部培訓.
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓.2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開勝往昔,料得明日花更紅.我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
工作年度計劃 篇4
一、工作總結
20××年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；20××是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20××年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。
自身還存在的缺點：
對于LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20××年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的'壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20××年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析
現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、工作計劃
20××年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）
1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；
2、目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；
3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）
4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5、不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目
1、徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）
橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認；
2、徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）
3、連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）
戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）
4、徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）
護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。
工作年度計劃 篇5
秋去冬來轉瞬之間，零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進、可持續(xù)”精神為指引，在市分公司的正確領導下，通過全體員工和合作伙伴的共同努力，我們基本完成全年各項業(yè)績指標，企業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢，為來年的工作奠定了較好的基礎。
一、xx年工作總結
截止十一月底，分公司Ｇ網(wǎng)凈增３４６７戶，Ｃ網(wǎng)凈增１３８戶，兩網(wǎng)凈增３，６０５戶，完成業(yè)務收入２，２８０，０００元，占年度計劃的
�。福玻罚保ィ仍鲩L１４３６％；年欠費率控制在５５％以內，ＧＣ兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達３，０００。我們是從以下幾個方面開展工作的：
�。鼻劳卣�
完善銷售渠道是經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴，對于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們采取先建ＩＰ超市、代辦點的辦法，視業(yè)務發(fā)展情況再升格為營業(yè)廳，達到建設一個，成功一個，帶動一片的目的。
�。睬拦芾�
逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經(jīng)營活動加以規(guī)范、引導。根據(jù)分銷商的'實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網(wǎng)率及用戶資料真實性等方面對業(yè)主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業(yè)主經(jīng)濟效益掛鉤的短期考核；既保護了業(yè)主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現(xiàn)象的發(fā)生。
３Ｃ網(wǎng)銷售轉型及如意機銷售
我們積極配合市分公司，引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機及其它Ｃ網(wǎng)手機。
４、準預付費業(yè)務
我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費方式便捷、經(jīng)營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產(chǎn)品之一。
�。窗偃崭傎�
我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點８０多個，兩網(wǎng)放號，００多戶，發(fā)展炫鈴用戶２，５００多戶。
�。等f通卡的宣傳與銷售
在預付費業(yè)務發(fā)展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業(yè)網(wǎng)點、賓招場所、小區(qū)、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。
內部管理
在內部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責，量化管理并認真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務的完成打下了良好的基礎。
二、存在的問題
在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網(wǎng)業(yè)務發(fā)展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想，網(wǎng)銷售轉型沒有完全到位，業(yè)主采購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機采購及銷售不盡人意；客戶經(jīng)理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。
三、xx年工作計劃
二六年我們將在零五年的基礎上，以集團客戶開拓為經(jīng)營工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷售轉型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務、加強客戶經(jīng)理隊伍建設、提高合作營業(yè)廳員工業(yè)務素質、豐富企業(yè)文化、加大優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展力度，扎扎實實地開展工作。
１繼續(xù)加大集團客戶開拓力度
其一是高度重視對現(xiàn)有集團客戶資源的深入發(fā)掘工作。加強與經(jīng)辦人的溝通，及時捕捉相關信息，用優(yōu)質、誠信的服務吸引準客戶加入到聯(lián)通大家庭中來。
其二，發(fā)動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學校教師、基層村委會、中小型私營企業(yè)中的非業(yè)務人員等為目標，配合客戶經(jīng)理展開轉網(wǎng)宣傳。
２繼續(xù)深化Ｃ網(wǎng)銷售轉型；大力引導分銷商采購、銷售如意機及其它Ｃ網(wǎng)手機。
公司分銷商采購了一些Ｃ網(wǎng)手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭，才能進一步提高業(yè)主采購、銷售Ｃ網(wǎng)手機的積極性，營造出更濃厚的Ｃ網(wǎng)銷售氛圍，我們計劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請有關廠家及業(yè)主，聯(lián)手舉辦路演、聯(lián)通業(yè)務專場推介會等促銷活動，集中精力主推數(shù)款性價比高、售后響應快的機型。
３繼續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設力度
為適應形勢發(fā)展，我們準備在現(xiàn)有基礎上，將客戶經(jīng)理隊伍數(shù)量擴充到６人，試行片區(qū)客戶經(jīng)理制，以工業(yè)園已入駐企業(yè)、中小學校、基層村委會、及其它中小私營企業(yè)為重點，主要負責對片區(qū)內新老集團的開發(fā)與維系、資費政策宣傳工作。
４完善村級代辦點管理
高度重視建設村級代辦點的戰(zhàn)略意義，積極建設并管理好村級代辦點。對于建設好的網(wǎng)點，不能只問業(yè)績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業(yè)主的業(yè)務知識與營銷技巧培訓，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。
�。道^續(xù)提高合作營業(yè)廳員工素質
公司分銷渠道已成為公司業(yè)務發(fā)展的主渠道。作為中國聯(lián)通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質，對于擴大其產(chǎn)能、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內部培訓與外部培訓相結合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩、安排自有營業(yè)廳營業(yè)骨干對合作營業(yè)廳業(yè)主及員工的營業(yè)知識與營銷技巧培訓，還準備請市分客戶服務與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關培訓，建立起對合作營業(yè)廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優(yōu)秀營業(yè)員，特別是對于新開張的營業(yè)廳，嚴格執(zhí)行上崗證制度。
�。独^續(xù)完善大客戶通信外服務
為進一步提高現(xiàn)有大客戶對聯(lián)通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節(jié)假日短信問候、生日電話祝�；蛏祥T送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。
�。防^續(xù)加大優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展力度
對于優(yōu)勢業(yè)務，我們將組織專職客戶經(jīng)理對單位領導、私企業(yè)主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業(yè)務。
�。肛S富企業(yè)文化，增強合作伙伴對企業(yè)的認同感。
我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》，建立自己的〈〈分銷簡報〉〉，立足成功經(jīng)驗交流、積極向上的想法與行動引導等，豐富企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，進一步完善信息交流與共享的平臺。
新的一年里，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志，為公司在全行業(yè)的崛起作出更大的貢獻！
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