工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來的工作了！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的工作年度計劃8篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20xx年，我局在省、市局及縣委、縣政府的正確領導下，根據(jù)年初省、市局工作會議總體部署要求，圍繞以組織收入為中心、提升工作質量為目標，繼續(xù)實施科學化、精細化管理，大力推進依法治稅，著力優(yōu)化納稅服務，努力加強隊伍建設，為助推我縣海洋經濟發(fā)展做出了一定的貢獻，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、以支持地方經濟發(fā)展為目標，全面落實稅收優(yōu)惠政策
年初以來，我局以推進浙江經濟發(fā)展方式轉變?yōu)榱⒆泓c，著力落實結構性減稅政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，努力推進“美麗海島”全面建設。
�。ㄒ唬┌l(fā)揮稅收職能，用好稅收政策，積極支持地方經濟建設。
在構建和諧中促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，切實發(fā)揮稅收調控杠桿作用。認真實行增值稅轉型改革，減輕企業(yè)稅收負擔，認真執(zhí)行支持企業(yè)技術創(chuàng)新、推動產業(yè)結構優(yōu)化升級、促進節(jié)能減排和環(huán)境保護的稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策引導產業(yè)結構優(yōu)化升級的積極作用，積極支持地方經濟建設。各項減免稅政策及時足額落實到位，切實減輕企業(yè)的稅收負擔。1-10月份，全縣共計辦理出口退稅和各種減免稅達581萬元。稅收優(yōu)惠措施的實施，有力緩解了企業(yè)的資金壓力，有力地促進了企業(yè)和地方經濟的發(fā)展。落實農村自來水項目稅收優(yōu)惠政策，全年減免農村居民自來水增值稅6萬余元；落實蔬菜流通行業(yè)免稅政策，繼續(xù)執(zhí)行宣傳文化增值稅優(yōu)惠政策，1-10月份對蔬菜流通企業(yè)和文化事業(yè)企業(yè)免征銷售額1020萬元，退還20xx年已征稅款8.2萬元。
�。ǘ┐倬蜆I(yè)惠民生，著力創(chuàng)建經濟轉型的稅收發(fā)展環(huán)境。
發(fā)揮職能作用，堅持優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進民生發(fā)展，努力創(chuàng)建良好的稅收發(fā)展環(huán)境。一是認真落實增值稅起征點提高的優(yōu)惠政策。截止目前，我縣共有2971戶定期定額戶免征稅款，受惠比例達到97.6%，全年共免征增值稅款540萬元。為促進我縣個體經濟發(fā)展，保障和改善民生發(fā)揮了積極作用。二是對符合條件的殘疾人安置企業(yè)實行增值稅即征即退，辦理福利企業(yè)退稅執(zhí)行堅決，1-10月已退稅17.04萬。三是做好小微企業(yè)發(fā)票工本費免征及相關工作。截止xx月底止，我縣已有3000戶次小型微型企業(yè)享受了這個政策，共計免收發(fā)票工本費3.85萬元。四落實擴大需求稅收優(yōu)惠政策。認真落實1.6升及以下排量乘用車減征車輛購置稅政策，1-10月優(yōu)惠稅額1萬元余。企業(yè)固定資產累計申報抵扣稅額 281 萬元。五是做好涉農稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導和貫徹執(zhí)行。對涉及農林牧漁項目依法落實減免稅政策，20xx年農民銷售自產農產品免稅金額20xx萬元，免稅46.5萬元，極大增加農民個人收入，助力新漁農村建設。
二、以加強重點稅源監(jiān)控為抓手，努力完成全年稅收收入任務
年初以來，全縣國稅系統(tǒng)堅持以組織收入為中心，以稅源分析和重點稅源監(jiān)控為抓手，牢牢把握“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則。及時落實稅收計劃，合理安排免抵調庫收入。全年我局共組織入庫稅收收入7570萬元，完成年度計劃7357萬元的102.90%，比去年同期6688萬元增長xx.19%，增加882萬元。預計全年可入庫xxxx0萬元。
三、深化稅源專業(yè)化管理新模式，大力提升管理質量和效率
1、提高重點稅源管理水平。對重點稅源實行集中管理，全面推行以風險管理為導向、以信息管稅為依托的稅源專業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮稅源管理信息和第三方信息的應用，不斷提升各層級、各環(huán)節(jié)的專業(yè)化管理程度。并將所管轄的稅源按動態(tài)分類操作原則進行科學分類、集中組織調整，確定了舟山市煙草公司嵊泗分公司等19戶企業(yè)作為嵊泗縣國稅局20xx年度稅源專業(yè)化管理重點稅源企業(yè)（約占全局稅收收入65％以上）。
2、 推進網(wǎng)絡發(fā)票及其數(shù)據(jù)綜合應用工作。一是對月平均用電量2500度以上的工業(yè)企業(yè)電力發(fā)票數(shù)據(jù)信息在稅源管理中監(jiān)控應用。二是發(fā)揮網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)的實時監(jiān)控功能，提升信息管稅能力。運用網(wǎng)絡發(fā)票管理系統(tǒng)全面加強開展申報信息與開票信息不符的疑點排查、比對查驗評估工作，提高稅源監(jiān)控能力。三是充分發(fā)揮網(wǎng)絡發(fā)票查驗功能，引導社會各界利用網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)查驗鑒別發(fā)票真?zhèn)危浞职l(fā)揮網(wǎng)絡發(fā)票閉環(huán)管理的作用。四是對自產免稅農產品開票數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息化管理。利用全省網(wǎng)絡發(fā)票管理綜合應用平臺，融合農民辦稅方便卡的業(yè)務，對我縣27戶《農民辦稅方便卡》和5戶農民合作納稅人信息錄入網(wǎng)絡發(fā)票綜合應用系統(tǒng)，對其農產品生產產量、銷售數(shù)量、開票金額的全過程進行網(wǎng)絡監(jiān)控管理。
3、規(guī)范納稅評估工作機制，強化納稅評估。實施各稅種聯(lián)合評估，積極推行專業(yè)化評估，加強納稅評估與稅收分析、稅務稽查的聯(lián)系，合理制定安排評估計劃和任務，避免對納稅人的多頭評估和稽查，發(fā)揮納稅評估“以評促管”的作用，提高稅源管理水平。20xx年1-xx月共組織完成各類納稅評估26戶，補繳稅款及滯納金56.63萬元。
4、加強協(xié)作，完善稅源管理互動機制。一是加強國地稅聯(lián)系, 全面建立國地稅協(xié)作工作機制。1—10月，我局共為地稅代征各項地方稅（費）32.2萬元，比去年同期增加8.25萬元，同比增長34.4%，同時為地稅代理申報雙定戶超定額開票部分的申報額和個體水利建設專項資金。二是大力推進第三方信息共享。推廣實施稅務與組織機構代碼信息共享工作，做好信息共享比對，積極穩(wěn)妥地解決工作中遇到的問題。1—xx月年共對264條差異信息進行比對、核查，按時完成分析報告，其中共享信息比對216條，未登記信息比對47條，重碼信息比對1條。三是繼續(xù)推行和應用新的涉稅公民身份信息核查系統(tǒng)。在稅務登記、變更和發(fā)票首次領購等環(huán)節(jié)進行身份信息核查，加強稅務登記和發(fā)票領購的管理。防止不法分子利用虛假身份證件從事涉稅違法活動。四是進一步加強非正常戶異地協(xié)作管理。充分采集利用工商、地稅的戶管信息，做好門征稅收征管、納稅人變更、停復業(yè)、外出經營、注銷清算等相關管理工作。五是加強稅源管理和征管基礎工作，提高管理的質量和效率。1—10月我局登記率為100%；申報率為99.94%；入庫率為100%；滯納金加收率按戶和金額都為100%；處罰率按戶為100%，按金額為50%；逾期申報未處罰率為0；涉稅事項辦結率為100%，無新增欠稅。六是繼續(xù)做好個體稅收管理。做好增值稅起征點調整后相關后續(xù)測算、調研、定額調整工作，1—xx月份，我局實際入庫個體稅收收入394.96 萬元（因起征點調整因素減少個體收入220萬元），比上年同期464.46萬元減少14.96%。
5、穩(wěn)步推進營改增各項工作。成立了營業(yè)稅改征增值稅試點工作領導小組，制定了《工作實施方案》和《工作推進表》。在嵊泗國稅網(wǎng)站開辟營改增試點工作專欄，爭取試點納稅人和社會各界的理解支持和配合。截止目前，我局共接收地稅戶數(shù)697戶，確認營改增試點納稅人戶數(shù)651戶。其中交通運輸業(yè)557戶，現(xiàn)代服務業(yè)94戶。認定一般納稅人32戶，差額征稅戶數(shù)1戶。xx月份對全局干部及試點企業(yè)會計進行了營改增業(yè)務培訓和政策輔導。做好營改增納稅人的大、中、小劃型工作，落實小微企業(yè)的各項優(yōu)惠管理。做好了vpdn網(wǎng)絡用戶的核對、上報工作。完成了個體工商戶的定額核定工作。完成了一般納稅人的認定以及稅控器具和發(fā)票的發(fā)行工作。截止目前，我局“營改增”納稅人共入庫營改增增值稅30.50萬元。
6、做好企業(yè)所得稅預繳和匯繳稅款入庫管理工作。全年實際參加匯算清繳企業(yè)283戶，匯算清繳面100%。調增應納稅所得額4359.9萬元,調減應納稅所得額4264.5萬元。彌補以前年度虧損1681.4萬，匯算清繳繳納企業(yè)所得稅額426.8萬元。
7、做好企業(yè)所得稅匯算清繳后續(xù)審核。在23戶企業(yè)進行自審的基礎，確定了2戶重點審核企業(yè)。共調整應納稅所得額xx4萬元，補繳企業(yè)所得稅4.8萬元。
四、依法治稅循序推進，執(zhí)法責任不斷強化，稅收秩序持續(xù)好轉
一是加強稅法宣傳教育，推進稅收法制建設，通過開展形式多樣的稅收宣傳活動，提高納稅人依法誠信納稅的遵從度，稅收宣傳月期間，組織開展了“‘青春稅月’主題明信片制作大賽”、在飲用桶裝水張貼稅宣主題標語、標識及“我是企業(yè)人，稅官駐企業(yè)”等活動，取得了良好的宣傳及服務效果。二是全面應用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，深入開展稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，嚴格過錯責任追究，稅收執(zhí)法行為進一步規(guī)范，全年稅收執(zhí)法正確率達100％，保持全省先進水平。三是積極開展“陽光”稽查。嚴格把握規(guī)范執(zhí)法與優(yōu)化服務之間的關系，進一步落實稽查“四環(huán)節(jié)”分離制約和協(xié)調配合管理機制，積極規(guī)范和完善征管部門的正常聯(lián)系制度，做到納稅評估、日常檢查和重點稽查三環(huán)聯(lián)動，發(fā)揮“以查促管”的作用。1-xx月份，全縣共檢查納稅戶26戶，其中查結22戶，共查補稅稅款、滯納金、罰款105萬元，以查促管，充分發(fā)揮稽查的`威懾力，推進稅收秩序持續(xù)好轉。依法打擊發(fā)票違法違章，對發(fā)票管理進行了全面監(jiān)督檢查，保證稅務管理工作的規(guī)范化，法制化。四是做好納稅信用等級評定，圓滿完成20xx-2010年度納稅信用等級評定工作，評定aaa級納稅人2戶，aa級納稅人2戶，a級納稅人7戶。
五、更新服務理念，優(yōu)化服務手段，提升服務檔次
按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的工作要求，從“滿足納稅人合理需求”出發(fā)，不斷優(yōu)化納稅服務。一是切實推進兩個“減負”。進一步拓展免填范圍和免填項目，全面落實全省統(tǒng)一的《辦稅指南》和《辦稅服務手冊》。加強對涉稅中介機構的管理，完善涉稅事項的“同城通辦”服務機制。二是推進浙江財稅xx366建設工作。在辦稅服務廳及局內各業(yè)務管理部門明顯區(qū)域放置全省統(tǒng)一的納稅服務投訴電話xx366三角標識牌。積極推廣、應用xx366知識庫在系統(tǒng)內外的使用。三深化納稅人權益保障。積極開展“全國第三次納稅人滿意度調查”前期調查工作，共走訪了100戶納稅人，征集各類意見5條。四是全面提升納稅服務質效。繼續(xù)做好原有各種納稅服務方式和“海上辦稅服務站”、“網(wǎng)格化管理、組團式服務”納稅服務工作。開展重點企業(yè)納稅服務“直通車”活動，為重點稅源戶提供便捷、快速、高效、優(yōu)質的服務措施。完成車輛購置稅電子檔案推行工作，實現(xiàn)了車輛購置稅檔案管理從紙質到電子的轉變。構建納稅服務績效考核評價體系。積極宣傳推廣嵊泗國稅網(wǎng)站“我的辦稅服務廳” 網(wǎng)上功能，把縣局網(wǎng)站打造成一個辦稅服務的新興載體。
六、加強干部隊伍和黨風廉政建設，干部隊伍素質穩(wěn)步提高
堅持以人為本，積極推進稅務干部隊伍思想、作風、制度和反腐倡廉建設。
一是加強領導班子自身建設。局黨組按照“帶好隊，收好稅”的總體要求，認真落實科學發(fā)展觀，堅持“以人為本”思想。認真落實黨組中心組理論學習，努力提高思想政治素質和理論水平。堅持縣局領導班子議事程序和議事規(guī)則，嚴格執(zhí)行《嵊泗縣局重大事項決策集體研究制度》、《嵊泗縣局黨組議事規(guī)則》等制度，提高決策的民主化、科學化；嚴格執(zhí)行領導干部談心制度和領導干部走訪慰問制度，傾聽并幫助解決干部職工工作和生活上的實際問題，傳遞組織關懷，弘揚互助精神，提高了班子成員的思想政治工作能力和水平。二是落實黨風廉政建設。堅持“黨組統(tǒng)一領導，班子齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，部門各負其責，干部職工積極參與”的領導體制和工作機制，認真落實黨風廉政建設責任制。年初，縣局及時召開黨風廉政建設工作會議，傳達上級關于加強黨風廉政建設的工作部署，并按照上級黨風廉政建設責任制的各項工作部署和要求，明確職責劃分，強化領導主體責任，落實“一級抓一級”、“誰主管，誰負責”的工作制度，建立了黨風廉政建設三級責任機制。即局長與分管領導和稅務所負責人；分管領導與分管部門的負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》；部門負責人與本部門干部職工簽訂《個人廉潔自律責任書》，明確了領導責任和部門責任，做到層層落實、責任到人，進一步強化“一崗雙責”，確保黨風廉政建設責任制落到實處。三是推進國稅黨建工作。緊緊圍繞新區(qū)建設和縣局中心工作，以保持黨的先進性和純潔性為重要目標，以開展“基層組織建設年”為契機，不斷提升機關黨建工作科學化水平。開展了民主評議20xx年度基層黨組織和黨員活動；按照“基層組織建設年”活動要求，做好分類定級工作；通過座談、征文等形式開展了“我們的價值觀”大討論活動，提煉出了具有嵊泗國稅機關文化特色的價值核心詞——“公正、擔責、自律、和諧”，充分體現(xiàn)了國稅干部積極向上的精神狀態(tài)。四是做好干部隊伍建設。①加強干部教育培訓。積極組織干部職工參加省局舉辦的納稅服務、稅務稽查、辦公室等業(yè)務師資培訓，加快一線業(yè)務骨干人才培養(yǎng)。②深入開展“兩服務”活動。活動中，縣局黨組組成三個走訪工作組，對21家企業(yè)2個稅務所進行了走訪，組織召開了4次專題座談會，征集意見建議xx條，為企業(yè)提供咨詢服務15次，現(xiàn)場解決問題8個，完成專題調研報告1份，國稅形象進一步得到了進一步提升。③完善制度建設。開展預防風險內控機制建設，通過梳理權力事項、規(guī)范權力運行程序、科學實施風險管理、推進權力公開四個方面工作的開展，確定風險點，進行了分級評估，明確各部門在風險管理中的責任，進一步健全防控措施。④加強監(jiān)督檢查。嚴格執(zhí)行各項稅收管理制度，確保規(guī)范執(zhí)法，有效維護納稅人權益；為加強對干部的教育、監(jiān)督和保護，增強干部勤政和廉潔自律意識，規(guī)范干部的廉潔從政行為，防范違紀行為的發(fā)生。⑤加強教育引導。組織學習十七屆中央紀委七次全會和國務院第五次廉政工作會議精神及省市局黨風廉政會議精神，進一步增強責任意識。組織觀看廉政警示教育片以及1月9日組織中層干部旁聽職務犯罪庭審活動，進一步增強黨員干部崗位廉政風險教育的感激力和針對性、實效性，有效幫助黨員干部，特別是領導干部筑牢拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識。
20xx年工作思路
一、組織收入方面
20xx年我局預測收入為xx420萬元（其中“營改增”部分計劃為4000萬元。地稅局提供：20xx年10-xx月份入庫為1550萬元，20xx年1-9月份預測為4170 萬元，合計為5720萬元），明年我局將從五個方面著手，努力組織稅收收入：
1、做好稅收分析預測工作。準確把握收入趨勢，提高稅收預測準確率，增強組織收入工作的預見性。
2、強化稅源分類管理。加大對重點企業(yè)、重點行業(yè)的監(jiān)管力度，實現(xiàn)應收盡收。進一步完善稅源專業(yè)化管理，實施分類管理模式。
3、扎實開展納稅評估。合理安排納稅評估名單，對長期零負申報、稅負率異常等企業(yè)納入納稅評估名單，實施最有效的稅源監(jiān)控。
4、加強重點建設項目及稅收優(yōu)惠政策過渡期企業(yè)調研工作。做好我縣重點建設項目進展調研工作，及時了解我縣稅收增長點。做企業(yè)稅收優(yōu)惠政策過渡期調研工作，及時掌握企業(yè)新增稅源對我局稅收收入的影響。
5、全面落實“營改增”各項稅收工作。加強調研和預測，監(jiān)控實施進度和解決實際存在的具體問題，力爭試點期間營改增部分稅收總體收入不減少，力爭試點期間引進稅源不流失。
二、加強征管方面
1、深化稅源專業(yè)化管理。明確重點稅源和一般稅源的劃分標準，充分發(fā)揮現(xiàn)有各類征管軟件的作用；規(guī)范重點稅源風險管理流程，落實風險管理理念和管理方法。
2、加強網(wǎng)絡發(fā)票綜合應用工作。一是做好電力發(fā)票數(shù)據(jù)在稅源管理監(jiān)控中的應用；二是開展發(fā)票真?zhèn)尾轵灩ぷ�。廣泛宣傳網(wǎng)絡發(fā)票查驗功能，引導社會各界利用網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)查驗鑒別發(fā)票真?zhèn)�，為打擊偷稅行為形成良好的社會氛圍�?/p>
3、做好營改增試點的后續(xù)管理和個體稅收管理工作。定期和地稅部門聯(lián)系協(xié)調，做好地稅部門相關“營改增”納稅人的后期補充移交和地稅已移交的部分注銷戶、非正常戶、非“營改增”納稅人相關數(shù)據(jù)信息的移交退還手續(xù)。加強對起征點臨界個體戶和起征點以上重點行業(yè)、重點經營戶的管理工作。掌握“營改增”后出租車行業(yè)和貨物運輸業(yè)個體工商戶相關基礎信息、行業(yè)特點和經營情況，建立相關個體行業(yè)檔案臺帳，探索個體戶按次納稅征收方式的實際應用和后續(xù)管理。積極落實省市局關于優(yōu)化經濟結構的戰(zhàn)略決策，配合工商等相關部門做“個轉企”工作。
4、做好企業(yè)所得稅后續(xù)工作。開展所得稅稅負分析，做好低稅負企業(yè)清理工作。加強企業(yè)所得稅預繳和匯繳稅款入庫管理，落實好按企業(yè)實際利潤預繳的管理辦法，保證稅款及時足額均衡入庫。
5、加強一般納稅人零、負申報管理工作。綜合分析零、負申報企業(yè)情況說明材料，加大評估深度與力度，對于有疑點的企業(yè)及時移交稽查部門。六是做好優(yōu)化服務工作。繼續(xù)推進辦稅服務廳標準化規(guī)范化建設，抓好服務廳達標工作。認真開展營改增企業(yè)業(yè)務培訓與輔導工作。全面落實稅收優(yōu)惠政策，支持企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理創(chuàng)新方面
管理創(chuàng)新工作我局一直處于被動上報項目的初級階段，綜合歷年來工作實踐，明年我局從“三個加強”入手開展此項工作。一是加強領導小組對管理創(chuàng)新項目的組織調研作用。根據(jù)新形勢下稅收工作的要求，組織研討管理創(chuàng)新課題，及時落實部門與人員，提升管理創(chuàng)新項目的可行性與實效性。二是加強分管領導對項目落實部門的牽頭作用。分管領導做好與省、市局對口處室的銜接工作，取得上級部門的指導與支持。三是加強辦公室對項目落實部門的跟蹤、督辦作用。辦公室根據(jù)創(chuàng)新項目開展時間表，及時跟蹤各個階段進展情況，通過督辦的形式確保各個工作階段及時到位。
四、目標考核方面
根據(jù)省、市局工作目標考核要求，及時對本局各部門進行了任務分解落實，同時制定本局工作目標考核內容，明確工作職責，加強督查，推動年度各項工作的圓滿完成。
五、隊伍建設方面
明年我局的干部隊伍建設重點圍繞“教育、防控”兩個方面。一是加強教育，提高干部凝聚力、戰(zhàn)斗力。以全面貫徹落實“十八大”精神為主線，通過各種形式組織廣大干部進行理論學習，增強理想信念。二是加強廉政建設，全面推進部門內控機制建設。以貫徹《稅務系統(tǒng)貫徹中央<關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定>實施辦法》及《全面推進風險預防內控機制建設實施方案》為主線，通過正反案例教育等形式，進一步提高廣大干部拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識。
目前，我局省級文明單位創(chuàng)建工作已通過市級公示階段。明年我局將繼續(xù)做好省級文明單位創(chuàng)建及市級文明單位復評工作。新的一年，我局將努力在精神文明建設上有更大的收獲。
工作年度計劃 篇2
本學期我擔任八年級一班和三班英語教育教學工作。在這一學期的工作中，我將注重教學能力的提高，努力改進教學方法，爭取帶領同學們取得較大的進步。在教學上我將努力做到以下幾點：
一、深入了解學生學情，培養(yǎng)學生的英語學習習慣
一班優(yōu)生少、后進生面大；三班兩極分化，中等生斷層。針對兩個班級的不同局面，我認為首先要培養(yǎng)學生的興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣。我將要求同學們在每堂課前進行預習；課上集中注意力，多開口讀，多動腦筋思考；課后及時完成鞏固練習，并認真改錯；聽寫及時訂正并重新默寫錯過的單詞或短語。同時，我也將教給同學們一些學習技能，靈活掌握知識點，舉一反三，觸類旁通，并讓同學們總結答題技巧。發(fā)揮集體的作用，在班上樹立一些好的榜樣，使同學們之間相互學習。
二、認真?zhèn)湔n，為每一堂課做好充分準備。
充分備課能調動同學們的學習積極性，提高教學效率。因此，在課前，我將認真?zhèn)浣滩�、細心備學生、用心備教法。我將了解和分析學生情況，有針對性地調整教學進度、內容、課別，針對不同層次學生提供不同講解方法，因材施教，對他們提出一樣以及不一樣的學習要求，讓各層次的學生都得到提高。
三、認真組織課堂教學，打造高效課堂。
在課堂上我將注意激發(fā)學生興趣，抓住他們的注意力，教學中化難為易，多對比、總結、聯(lián)想、運用。為避免單項學習任務枯燥易疲勞，在課堂安排上穿插進行聽說讀寫譯的訓練。我也將采取多種教學方式，利用多媒體、展示臺等現(xiàn)代化教學手段，課堂上力求一種輕松、和諧、愉快的學習氛圍，在合作交流中潛移默化，潤物細無聲地進行知識的輸入和輸出。并盡量精講，留給學生更多練習說英語的機會，以及用英語進行思維、思考的時間。
四、加強課外輔導，落實培優(yōu)輔差計劃
早讀時間，我將督促學生讀書，觀察學生的讀書態(tài)度、習慣，并抽查讀背效果。尤其強調學習態(tài)度，對部分主動性不強的學生不斷敦促，幫助他們養(yǎng)成良好的學習態(tài)度和習慣，對他們提出相對較低的'學習要求，以使他們在不斷完成要求的過程中得到鼓勵，尋回學習英語的自信，不斷取得進步。針對能力強、基礎好的學生，提出更高的綜合性的要求，以使他們達到更高層次。而對于中等生，理解較慢的學生，主要抽課后時間進行詳細講解，并分析薄弱環(huán)節(jié)，了解學習動態(tài)，適當引導，耐心教導，真心鼓勵。
總之，我將不斷總結，虛心學習，努力提高自己的教育教學水平，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
工作年度計劃 篇3
xx年年是我們**地產企業(yè)業(yè)務開展至關重大得開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場得新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重得開始得一年。因此，為了，我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介得工作。為此，在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下，我逐步認識本部門得基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面得不足，為了，盡快得成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了，以下年度工作計劃：
一、熟悉企業(yè)得規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務得接觸，使我對企業(yè)得業(yè)務有了，更好地了，解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望企業(yè)以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們企業(yè)正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習企業(yè)得規(guī)章制度，與企業(yè)人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新得盤源和了，解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大得客戶群體。
2、在第二季度得時候，企業(yè)已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小得高峰期，在對業(yè)務有了，一定了，解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們企業(yè)得員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好得開端，。并且，隨著我企業(yè)鋪設數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進來了，為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準備。此時我會伙同企業(yè)其他員工竭盡全力為企業(yè)進一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峰時期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面，不斷調整經營思路得工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進得步伐和業(yè)務方面得生命力。我會適時得根據(jù)需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望企業(yè)給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領導得壓力。
以上，是我對xx年年得一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿每爝�靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領導、部門領導得正確引導和幫助。展望xx年年，我會更加努力、認真負責得去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多得客戶，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務，能迎接新得挑戰(zhàn)。
工作年度計劃 篇4
組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
XX年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
XX年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
四、進一步加強對材料、設備價格信息的管理
XX年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感
XX年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的'材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：
1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程(10個)
房地產企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
3、改進供應商的選擇。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
設計圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想：
書是xx類文明的結晶，讀書在一個xx的成長中起著重要的作用。圖書館歷來被稱為知識和理想的“第二課堂”，是中學生身心健康、興趣、學識的增長和個xx優(yōu)良素養(yǎng)品質養(yǎng)成的重要場所。在學校20xx年工作思路和主題的指導下，圖書館的工作將堅持“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，圖書管各館室工作xx員應樹立“以xx為本”、“主動服務”的管理理念，不斷加強學校圖書館的信息化功能，努力把圖書館建設成為師生學習的資源庫和學習應用平臺。
二、主要工作要點：
1、做好開學的系列準備工作，按時完成高一、高二年級班級學生教材的`發(fā)放工作，及時做好下一學年度師生教材、教學用書的訂購上報工作。
2、進一步完善師生借閱圖書的工作制度和方法，建立健全分布式圖書館的管理和使用制度，著力抓好班級分布式圖書館的借閱保障工作。
3、盡快完成圖書館搬遷改造后圖書的分類、入冊和整理上架工作，做好圖書館重新開放的基礎工作，繼續(xù)實行午間學生閱覽室的開放與借閱工作。
4、結合學校教學質量檢查月活動開展，盡最大努力為各處室、年級組織開展的活動做好服務工作，特別是充分利用地理專用教室和天文臺等為地理教學和“科技月”活動服務。
5、強化圖書館工作xx員的學習和培訓，進一步增強業(yè)務骨干，不斷總結反思，克服以前工作的不足，學習兄弟學校圖書館的成功經驗，不斷提高服務水平。
6、加強圖書館各館室的環(huán)境美化和衛(wèi)生管理工作，增強圖書防火、防潮、防蟲和防蛀等安全防范意識。
三、具體安排：
校 內 教 研 活 動
周
日期
內 容
召集xx
準備周
2月20日
組織本組xx員參加整理、分類，準備發(fā)放高一、高二年級師生教材
蔣xx
1
2月22日
組織本組xx員按時發(fā)放高一、高二年級師生教材
朱xx
2
3月4日
商討并確定圖書整體搬遷整理上架事宜
蔣xx
3
3月11日
學生分布式圖書館開放準備工作
朱xx
4
3月18日
與教導處、各年級部和各教研組長協(xié)商做好下學期教材征訂工作
蔣xx
7
4月8日
各館室重新開放系列工作
蔣xx
10
4月29日
閱覽室、圖書室開放工作經驗交流
錢學民
14
5月27日
期刊雜志的整理歸檔經驗交流
汪xx
xx
6月10日
圖書分類、編目培訓及信息化建設研討
朱xx
18
6月24日
下學期部分教材的整理分類和發(fā)放
工作年度計劃 篇6
20xx年已經過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我機關食堂明年的`工作計劃是：
一、加強政治學習、提高思想覺悟。
認真學習處、站20xx年工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業(yè)服務標準規(guī)范的內容。
三、加強食品衛(wèi)生管理工作、認真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務水平和自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養(yǎng)，做一個合格的員工。
未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
工作年度計劃 篇7
一、指導思想：
在倡導“依法執(zhí)教，依法治�！钡慕逃砟钕�，堅持走“質量立校、人才興校、特色強�！敝�;以教學工作為中心，學科建設為龍頭，隊伍建設為關鍵，科學研究為支撐，樹立科學的教育發(fā)展觀;遵循基礎教育規(guī)律，以育人為根本，知識傳承為主體;以語、數(shù)為主，多學科協(xié)調發(fā)展，緊密結合;立足課堂，全面育人;研究課題，深化課改;加強培訓，提升教師;創(chuàng)建特色，服務學生;建設團隊，積淀文化;創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，發(fā)展學校。
二、基本情況:
本學期我校有6個班,7位教師,班多人少任務重,給教導處工作帶來了嚴重的挑戰(zhàn).但有一個最好的老師,那就是遠教設備,教師們會熟練運用.
三、目的要求:
1、嚴格教學常規(guī)管理，完善各種管理制度，以管理制度規(guī)范教師的教育教學行為，力爭使教學常規(guī)要求內化為教師們的自覺教學行為。
2、進行課堂教學有效性策略研究，優(yōu)化教學過程，加強過程監(jiān)督，提高教學質量，減輕學生過重課業(yè)負擔。
3、加強教師培訓，努力建設一支師德優(yōu)良、專業(yè)優(yōu)秀、結構優(yōu)化，相對穩(wěn)定的高素質、高水平、高效能的教師隊伍。
4、推進課程建設，開發(fā)校本課程資源，加強科技、勞技、藝體、外語等學科教學，初步形成學校教育特色.
四、方法措施:
(一)搞好師資培訓，提高教師隊伍素質。
1、實行教師坐班制,教室中辦公,電教師中觀摩研討.
2、進一步加強教師的培養(yǎng)工作。
有目標、有層次、有措施地加強師資隊伍的建設，使青年教師在教育教學和班級管理水平有明顯的.提高。發(fā)揮骨干教師的作用。要求教師在備課、上課、作業(yè)批改及課外輔導等方面多作交流溝通，共同進步。
3、抓好教師的業(yè)務學習：
(1)學習專題講座。聽《有效教學的基本方法及其選擇》的專題報告和《教師禮儀》系列講座。加強多媒體教學方法的指導，用網(wǎng)絡學習課件制作方法。
(2)學習課改理論，學習《新課標》、《教學管理細則》及《課堂教學基本要求》。
(3)加強基本功培訓，并開展競賽活動。如教師知識競賽、鋼筆字比賽等。
(4)開展走出去、請進來活動。創(chuàng)造一切條件，組織教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學思路�；貋砗笊虾脜R報課，使一人學習，大家受益。要充分利用我�，F(xiàn)有的網(wǎng)絡教育資源加強對我校教師的業(yè)務指導。
(二)抓好教學常規(guī)管理，提高教育教學質量。
1、嚴格執(zhí)行課程計劃，堅持按課表上課，保質保量上好每節(jié)課，杜絕私自調課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象，教導處加強隨堂檢查。
2、抓好學生的常規(guī)教育，抓好班主任隊伍建設，上好晨讀、班隊會課、思品等課程，重視學生良好學習、生活習慣的培養(yǎng)。
3、進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)工作
(1)要提前備課、精心備好每一課，不得出現(xiàn)無教案進課堂的現(xiàn)象。教案教學目標要明確、重難點、教學準備、板書設計等要齊全，要備有詳細的教學過程，合理的教學方法，字跡要工整、清晰。要有教學后記，字數(shù)不作規(guī)定，內容應該是教學過程中教師的想法、做法，學生在課內的反應情況及學生作業(yè)反饋情況，要求寫一些實在的得與失。
(2)課堂教學是主陣地，是提高教學質量的關鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標準”的理念，認真處理好學、教、練三者的關系。要構建素質教育的氛圍，在師生平等的基礎上強調教學互動，在教學過程中要留有足夠的時間和空間給學生思考和活動;要善于用激勵的語言鼓勵學生大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)學生的探究精神和科學態(tài)度;要重視基礎知識和基本技能的教學，并充分關注學生學習過程、情感態(tài)度和價值觀的培養(yǎng);要幫助和指導學生建立適合自己特點的學習方式，鼓勵合作學習、探究學習，促進師生之間相互交流，相互溝通，共同發(fā)展，尊重學生人格，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣，學會知識的遷移，得到創(chuàng)新的啟迪，體驗成功的喜悅;要充分利用優(yōu)質教學資源的共享和自制課件來優(yōu)化教學過程，激發(fā)學習興趣。
(3)教師要精心布置作業(yè)，加強針對性，體現(xiàn)靈活性，提倡分層次布置作業(yè)，課堂作業(yè)當堂作，不加重學生的課外負擔，學生的課外作業(yè)要適量。忌死抄死背，忌機械、重復作業(yè)，注重積累性、實踐性、應用性作業(yè)，其他各學科也應創(chuàng)造性地布置作業(yè)。各年級要扎扎實實地抓好寫字工作，嚴格抓好學生的寫字質量。作業(yè)批改要認真、及時、正確，低年級要加強面批的次數(shù)。
(4)課外輔導要緊緊圍繞提優(yōu)轉差這一總目標，既要面向全體，又要分層次進行個別輔導，做到因材施教，輔導內容要有針對性和實效性，對學困生的輔導務必做到耐心和細致，幫助學生選擇適合他本人的學習方式和學習方法，努力使每一位學生在原有基礎上有所進步。教導處對學困生建立跟蹤檔案并和教師考核掛鉤。
(5)加強隨堂聽課力度。對新教師聽課次數(shù)更要增多，由教導處臨時通知，聽后及時與上課教師交流，提出建議，并檢查備課情況和教學反思的撰寫情況，促使我校課堂教學質量的提高。要求每位教師聽課不少于15節(jié)，認真作好聽課筆記，期末上交聽課本。
(6)嚴把教學質量驗收關。本學期繼續(xù)認真安排好教學質量的驗收和評估工作，期初制訂教學質量目標，學期中對薄弱學科加強調研，學期結束時進行驗收。
工作年度計劃 篇8
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一：日常工作——保質保量的按時完成
儀表、著裝
加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
電話接聽和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待
1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2、 及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。
2. 做好物品領用，購進的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5. 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
打印、復印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
通知公告
根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
員工考勤和外出登記
1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。
3.接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作。
4完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
安排約會、會議室及差旅預定
1.將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
2.保管各種手續(xù)、手冊
3.做好專門的存檔記錄
4.更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
5.及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系
6.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3. 積極調動人員的參與
溝通
1. 做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2. 做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
3. 協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第二：其他工作
1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
3. 主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。
2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的'工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。
4. 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。
6. 加強和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。
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