工作年度計劃【必備3篇】
時間過得真快，總在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃3篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一月份：禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范
1) 禮節(jié)禮貌
2) 基本禮貌用語
3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)
4) 行為舉止
二月份：禮賓員的崗位服務技能規(guī)范
1) 迎接客人規(guī)范
2) 交通指揮及保衛(wèi)工作
3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應知應會)
4) 歡送客人離店規(guī)范
5) 雨傘租借
三月份：行李崗位員工的服務技能規(guī)范
1) 散客進店、離店
2) 團隊進店、離店
3) 行李寄存及領取
四月份：問詢、客人信件及留言服務規(guī)范
1) 問詢應掌握得信息范圍及資料
2)客人信件的處理
五月份：星級評定知識的熟悉
1) 了解星級評定的要求
2) 星級評定時的注意事項
3) 模仿星級評定的規(guī)范進行實操
六月份：如何關注大堂客人
1) 在大堂為客服務技巧
2) 如何提高為客服務的靈活性
3) 電梯口迎接客人規(guī)范
七月份：禮賓部應知
1) 大堂燈光的控制
2) 行李車、雨傘架等的保養(yǎng)與維護
3) 水牌的擺放，與使用。
4) 行李房的`規(guī)章制度
5) 禮賓服務的內容
八月份：崗位服務禮貌用語
1) 行李寄存與領取的服務禮貌用語
2) 團隊行李確認的禮貌用語
3)確認團隊行李出店時間禮貌用語
4) 訪客將物品轉交住客禮貌用語
5) 雨傘租借服務禮貌用語
6) 散客行李進店離店程序禮貌用語
九月份：委托代辦服務
1) 委托代辦的程序與標準
2) 委托預定車輛的程序
3) 委托訂票、訂餐等服務的操作流程
十月份：服務中遇到的問題
1) 領客人進房時，發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦
2) 客人
人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦
3) 客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理
4) 為換房客人送行李時，客人不在怎么辦
工作年度計劃 篇2
為認真貫徹落實縣委經濟工作會議精神，堅持“穩(wěn)重求進”總基調，堅持以提高發(fā)展質量和效益為中心，加快安仁城市供水基礎設施建設，進一步加大縣城管網擴改力度，保質保量完成城市供水任務，全面推進“精準扶貧、精準脫貧”工作，為我縣建設“實力安仁、美麗安仁、幸福安仁、實干安仁”提供有力保障。通過全面深化公司改革、推行績效考核，實現(xiàn)資產保值增值和供水服務大提質。特制定如下工作計劃：
一、全年制水680萬立方米,銷售水量380萬立方米；
管網漏損率控制在35%以內，完成全年總產值1300萬元，年產值在去年的基礎上遞增18.2%。
二、壓實工作，擼起袖子干好精準扶貧、綜合治理、安全生產、黨風廉政建設、招商引資等核心工作。
三、嚴格控制水損，對供水管網進行全面探漏檢測，改造更換年久老化、破損漏水的供水管道，爭取在20xx年管網水漏損率基礎上降低3個百分點。
四、全面推行“城鄉(xiāng)供水一體化”建設，加快推進茶安水庫引水工程建設，確保20xx年建成使用。啟動建設茶安水庫引水二期工程，做好三期工程前期工作，籌建新形勢下供水集團公司。
五、加大對城區(qū)主管網和支管網新建力度，爭取拓展3平方公里供水區(qū)域，新增自來水用戶1200戶。
六、開展42項水質檢測。在公司短缺專技人才的情況下，委托具有資質的檢測機構進行檢測，確保水質檢測達到國家生活飲用水標準。
七、建設水質五參數(shù)在線監(jiān)控系統(tǒng)，建立供水調度中心，推行智能報裝、智能財務、智能倉管網絡化管理。
八、全面推行二次供水工作，爭取出臺城區(qū)二次供水新政策，解決高樓用水水量不足、水壓不夠的'問題。
九、大力宣傳節(jié)約用水，加大老城區(qū)水表改造出戶力度，實行階梯式水價。
十、抓好意識形態(tài)工作，加強對職工的政治思想教育和普法教育，增強職工政治意識和法律意識。
十一、完善消防設施改造，規(guī)范城區(qū)市政、園林、消防用水，建設定點取水點，裝表計量取水。
十二、繼續(xù)推行“保姆式”供水服務，為城區(qū)供水老管網、老式指針計量水表改造提供更好的優(yōu)惠政策，踐行供水維修“二十四小時服務制”、“零點行動”服務承諾；
繼續(xù)推行維修工資“零服務費制”、維修材料“用戶簽單免費制”；繼續(xù)實行工業(yè)園區(qū)工業(yè)用水優(yōu)惠政策，低保困難居民用水減免措施；取消停、復水收費；繼續(xù)推行供水交費短信提示，安裝維修、改造停水6個小時以上實行公告制，打造供水品牌，提升公司形象。
十三、加大人才引進和職工培訓力度，大力推行職工技能比試，提高職工技能水平，為建設“智能供水”企業(yè)提供人才保障。
工作年度計劃 篇3
今年是公司飛速發(fā)展的一年，合公司的實際情況，公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規(guī)范管理，為本公司的做大、做強提供優(yōu)質、高效的保障和服務。
為了使財務工作更好地為公司的業(yè)務發(fā)展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務工作計劃。
一、指導思想財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務部是企業(yè)財務工作的管理、核算、監(jiān)督指導部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示。
切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經濟效益。
二、目標和任務
�。ㄒ唬┮罆r完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率
1、嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。
2、完成指標的.預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
3、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門；
及時裝訂會計憑證；
及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務；
及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月；
嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。
4、做好會計檔案的管理工作。
（二）加強公司的資金管理
1、擬定公司的年度資金預算并提交公司董事會審批。
2、擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3、調度公司資金，確保公司正常生產經營所需資金的集中使用。
4、加強公司的存貨管理、應收帳款管理。
�。ㄈ┲贫ü灸甓蓉攧疹A測和預算，積極參與公司決策
1、制定全面預算，提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。
2、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。
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1、嚴格抓好采購環(huán)節(jié)的財務控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內部機構和人員全面實現(xiàn)財務預算，實現(xiàn)公司總體目標。
2、實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產業(yè)務的全過程、各個經營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。
�。ㄎ澹┴攧辗治黾皶r利用財務業(yè)務、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業(yè)績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發(fā)展的未來。
三、加強素質養(yǎng)成、推進隊伍建設隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經紀律，抵制不正之風。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識，有利于總工作中的經驗，提高業(yè)務水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平，以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求，確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。
四、工作重點與難點增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司20xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20xx年總目能否實現(xiàn)的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務部的工作重點和難點。
五、建議和措施1、重大發(fā)生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付（如銷售返利）。
2、加大新藥產品的開發(fā)力度，改善產品構。
3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產品毛利率。
4、擴大產品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費用支出：
�。�1）要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。
�。�2）期間費用（管理費用等）要制定一定措施，要有一套嚴謹?shù)膱箐N制度，而且要加強管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。
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