工作年度計(jì)劃[范例4篇]

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、工作重點(diǎn)及目標(biāo)：

　　1、突出學(xué)校教育教學(xué)中心，加大教研教改力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)質(zhì)量一流。

　　2、重視并加強(qiáng)學(xué)校安全和保穩(wěn)工作，確保全年安全零事故。

　　3、規(guī)范辦學(xué)行為，扎實(shí)做好學(xué)校德育工作和校園文化建設(shè)及宣傳工作，真正達(dá)到全方位育人。

　　4、加強(qiáng)教師職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，完善師德考評(píng)，確保教師資源一流。

　　5、重視學(xué)校體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康和綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

　　6、加強(qiáng)學(xué)校寄宿制硬件建設(shè)和勤工儉學(xué)及后勤財(cái)務(wù)管理，確保學(xué)校辦學(xué)校水平一流和持續(xù)發(fā)展。

　　二、具體措施：

　　1、繼續(xù)重視和加強(qiáng)學(xué)校德育工作，學(xué)校政教處作為學(xué)校德育工作的主要工作機(jī)構(gòu)，要扎實(shí)有效的開展學(xué)校系列的德育教育活動(dòng)，指導(dǎo)和帶領(lǐng)學(xué)校少先隊(duì)參與學(xué)校的日常管理，做好班級(jí)的各項(xiàng)量化考核和評(píng)比工作。狠抓學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校德育主題教育活動(dòng)及班隊(duì)會(huì)的指導(dǎo)和督查，注重各學(xué)科的德育滲透，健全和堅(jiān)持家校聯(lián)系制度，關(guān)愛留守兒童，扎實(shí)開展“三結(jié)合”的教育活動(dòng)，重視校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的德育氛圍，形成全員育人、全程育人、全面育人的育人機(jī)制。

　　2、突出學(xué)校工作“安全第一”，要將“安全無小事，事事要小心”的意識(shí)牢固樹立在每位師生的心目中。依據(jù)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際具體做到十落實(shí)：一是安全制度落實(shí)（學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，工作制度切實(shí)可行）。二是各項(xiàng)安全工作應(yīng)急預(yù)案落實(shí)。三是安全工作內(nèi)容落實(shí)。四是安全工作人員責(zé)任落實(shí)（校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓，各班主任具體抓，全體教師共同抓）。五是學(xué)校安全的各時(shí)間段落實(shí)到位（具體界定見安全責(zé)任書）。六是場(chǎng)地區(qū)域安全落實(shí)到人（教室，活動(dòng)場(chǎng)地，樓梯，路隊(duì)等）。七是安全督查落實(shí)（領(lǐng)導(dǎo)，值日教師，各班主任全天候巡查，并作好安全工作日志）。八是安全考核工作落實(shí)（一周和一月按班級(jí)，教師定性和定量考核相結(jié)合）。九是獎(jiǎng)懲落實(shí)（對(duì)于安全工作仍實(shí)行分班分工負(fù)責(zé)制和一票否決制）。十是安全工作檔案落實(shí)（班級(jí)，學(xué)校每天安全日志，學(xué)校安全會(huì)議及安全教育，講座等記載記錄齊全）。確保全體師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全不出一例責(zé)任事故。

　　3、規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，加大教育宣傳力度，全面貫徹國(guó)家教育方針，面向全體學(xué)生，積極推行素質(zhì)教育，嚴(yán)格執(zhí)行新的課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊課程，開足課時(shí)，重視藝科教學(xué)，扎實(shí)規(guī)范上好每一堂課，遵循教育規(guī)律，科學(xué)合理安排教育教學(xué)以及課外活動(dòng)時(shí)間，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)展，教師杜絕“八不”行為；學(xué)校辦學(xué)行為做到“八規(guī)范”。積極報(bào)道宣傳學(xué)校及教師的教育教學(xué)成果及事跡，擴(kuò)大學(xué)校影響。

　　4、注重學(xué)校兩支隊(duì)伍的建設(shè)，一是學(xué)校班子成員和黨員教師要帶頭堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從思想上領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)校，加強(qiáng)組織原則，注重分工和合作，講究工作方法，努力提高管理能力和水平，二是引導(dǎo)全體教師加強(qiáng)教育政策法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持每周一次的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流活動(dòng)；大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)，教書育人，關(guān)愛每位學(xué)生樂于奉獻(xiàn)的精神，鼓勵(lì)教師大膽探索和創(chuàng)新新的教育教學(xué)方法，在注重教育教學(xué)行為和教學(xué)過程規(guī)范的同時(shí)，更要突出教育教學(xué)實(shí)績(jī)。樹立良好的學(xué)校和教師形象，辦人民滿意教育。

　　5、重視教師管理和量化考核工作，進(jìn)一步完善教師全員聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制。依據(jù)考核方案，本著公開、公正、公平的原則，做好教師的工作考核評(píng)價(jià)和量化，平時(shí)教育教學(xué)過程注重記載，考試效果重實(shí)績(jī)。按照“穩(wěn)定基本工資，多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、合理拉開檔次”的原則，實(shí)行績(jī)效工資制。堅(jiān)持做到考核和評(píng)比，晉升，聘任，工資四掛鉤。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師，關(guān)心每位教師，為教師的'發(fā)展搭建平臺(tái)。

　　6、圍繞學(xué)校教育教學(xué)這個(gè)中心，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量，將過程管理與目標(biāo)管理有機(jī)的結(jié)合起來，加大教育教學(xué)實(shí)績(jī)的獎(jiǎng)懲額度。本學(xué)年在抓好學(xué)校常規(guī)教學(xué)和校本培訓(xùn)工作的同時(shí)，更要加大教研教改力度落實(shí)好我校校本教研“一二三三五”模式，確保實(shí)現(xiàn)我校教育教學(xué)始終領(lǐng)先的目標(biāo)，具體要求每期全體教師必須做到“八個(gè)一”：學(xué)習(xí)新課程新理念的業(yè)務(wù)筆記不少于一萬字；至少撰寫一篇有質(zhì)量的教研教學(xué)論文或課后反思；自行設(shè)計(jì)主講一堂優(yōu)質(zhì)公開課；遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用每周不少于一次；觀摩學(xué)習(xí)互相聽課不少于10節(jié)次；承擔(dān)和組織一項(xiàng)課外興趣活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)；每周進(jìn)行家訪不少于1次；一期轉(zhuǎn)化1名學(xué)有困難的學(xué)生。全體教師要重視培優(yōu)和應(yīng)考工作，積極輔導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類競(jìng)賽活動(dòng)，做到有賽必參，參賽獲獎(jiǎng)。

　　7、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生，體育工作。協(xié)助有關(guān)部門做好流行病，傳染病，多發(fā)病的宣傳和防治工作，保持校園環(huán)境衛(wèi)生，防止校園環(huán)境污染，繼續(xù)實(shí)施“陽光體育”活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生課外活動(dòng)和體育活動(dòng)的管理，確保學(xué)生每天鍛煉不少于1小時(shí)，促進(jìn)學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

　　8、關(guān)注和重視學(xué)校綜合治理、計(jì)劃生育工作、信訪和保穩(wěn)工作，落實(shí)“包保”責(zé)任制。

　　9、加強(qiáng)學(xué)校后勤，勤工儉學(xué)及財(cái)務(wù)的管理，規(guī)范學(xué)校收支行為，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，廣開勤工儉學(xué)門路，做到增收節(jié)支，開源節(jié)流，使有限資金用在刀刃上，規(guī)范學(xué)校教輔讀物的使用和管理，努力管好用好遠(yuǎn)程教育裝備和學(xué)校信息技術(shù)裝備，做到物盡其用，發(fā)揮財(cái)物的最大效益。

　　10、加快學(xué)校寄宿制硬件建設(shè)的步伐，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)資金，促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)持續(xù)發(fā)展。

　　三、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作安排

　　***：主持學(xué)校全面工作

　　鄒**：主管學(xué)校黨支部及黨建工作和學(xué)校信訪保穩(wěn)工作

　　鄒**：主管學(xué)校德育和安全工作，學(xué)校遠(yuǎn)程教育及技術(shù)裝備工作

　　吳**：主管學(xué)校師生常規(guī)和藝科、教學(xué)工作，招生及學(xué)籍管理、教材及教輔的征訂發(fā)行等管理工作

　　阮**：主管學(xué)校教師考勤考核，教研教改和競(jìng)賽工作，教師繼續(xù)教育和師德師風(fēng)建設(shè)及學(xué)校檔案資料管理工作

　　周**：主管學(xué)校勤工儉學(xué)、后勤保障工作、管理好食堂、學(xué)平險(xiǎn)、學(xué)生奶、維護(hù)校園校舍的安全和衛(wèi)生工作，做好師生防疫工作

　　李**：主管學(xué)校工會(huì)和計(jì)劃生育工作、抓好學(xué)校教育宣傳工作

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20x年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。

　　第一，銷售目標(biāo)：

　　至20xx年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標(biāo)5000萬元（詳20xx年的銷售時(shí)間表附后）;。

　　能夠在這樣一支優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)我感到很幸運(yùn)。這幾年的工作對(duì)我本人的幫助非常大，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是工作上的，還有做人上的，很多優(yōu)秀的'品質(zhì)，比如責(zé)任感，包容心。做這銷售一這行口才很重要，需要思維清晰反應(yīng)敏捷，還要懂一些技巧，這一點(diǎn)優(yōu)秀的公司同仁讓我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。

　　第二，計(jì)劃擬定：

　　1，年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;

　　2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

　　3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;

　　4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

　　三，客戶分類：

　　根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。

　　四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：

　　1，技術(shù)交流：

　�。�1）今年的技術(shù)部門要針對(duì)VIP客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);

　�。�2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);

　　2，客戶回訪： 要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

　　要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　3，網(wǎng)絡(luò)搜索： 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

　　4，售后協(xié)調(diào)： 目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。

　　一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　我們?cè)诠�司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨， "以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先" 的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

　　一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)保潔年度計(jì)劃書

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高員工的技能又拉近同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

　　2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

　　3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜。

　　2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

　　5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

　　三、 人力資源管理規(guī)范化

　　1、 對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

　　2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

　　1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的`服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

　　2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

　　3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。

　　4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。小區(qū)保潔年度計(jì)劃書

　　5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

　　3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

　　4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

　　5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

　　四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

　　針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

　　五、上下關(guān)系和諧化。

　　正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

　　一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

　　1.組織結(jié)構(gòu)

　　目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

　　1.1 組織架構(gòu)

　　1.2 部門職責(zé)

　　為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

　　a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

　　b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；

　　c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品管圈活動(dòng)”、“5s活動(dòng)”等；

　　d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

　　e，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

　　f，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

　　g，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

　　h，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

　　i，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；

　　j，落實(shí)供應(yīng)商的`質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定； k，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

　　l，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

　　m，配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　n，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　o，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

　　p，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

　　q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本

　　r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

　　s，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

　　t，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

　　以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)

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