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工作年度計(jì)劃

時(shí)間：2024-09-09 13:03:09 年度計(jì)劃我要投稿

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工作年度計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計(jì)劃

工作年度計(jì)劃篇1

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為一個(gè)客服部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們的一切工作都要以客戶為中心來(lái)進(jìn)行�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位，誰(shuí)的客戶更穩(wěn)定，市場(chǎng)更有發(fā)展?jié)摿�。所以要�?shù)立大客戶服務(wù)意識(shí)，用它帶動(dòng)整個(gè)部門的`員工，讓我們的服務(wù)更專業(yè)、更有效、更有針對(duì)性、更負(fù)責(zé)任，體現(xiàn)呼叫中心全體員工的服務(wù)意識(shí)。

　　二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

　　在大客服意識(shí)的指導(dǎo)下看客服部門的工作，可以把我們的主要工作目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)兩個(gè)階段。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　鞏固和維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系。

　　二、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶，潛在需求)。

　　目標(biāo)一可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：

　　1、通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶反饋信息，了解客戶的最新出行趨勢(shì)。

　　2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的家訪和促銷。

工作年度計(jì)劃篇2

　　XX——XX學(xué)年度第一學(xué)期

　　一、班級(jí)基本情況

　　本班共有學(xué)生19人，男生13人，女生6人。大部分學(xué)生天資聰穎，接受能力也較強(qiáng)，但小部分同學(xué)紀(jì)律散漫，行為習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)沒(méi)有自覺(jué)性，所以存在著學(xué)習(xí)上的“貧富懸殊”。對(duì)于這小部分學(xué)生有待于今后教學(xué)中采取多種方式，激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，逐漸養(yǎng)成遵守紀(jì)律，愛(ài)學(xué)習(xí)，求上進(jìn)的良好習(xí)慣。使整個(gè)班級(jí)形成一種要學(xué)的氛圍，使大家有所提高。

　　二、教材分析

　　本冊(cè)教科書(shū)設(shè)計(jì)了八個(gè)專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內(nèi)容。依次是：祖國(guó)山水美如畫(huà)，童年留影，親近自然，哲理故事，親情與關(guān)愛(ài)，認(rèn)識(shí)自然，名人故事，燦爛的傳統(tǒng)文化。每個(gè)專題的涵蓋都比較寬泛，避免了局限性。教材內(nèi)容比較貼近兒童生活，體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，具有一定的德育價(jià)值。識(shí)字課的形式多樣，有詞語(yǔ)、成語(yǔ)、諺語(yǔ)、三字經(jīng)、對(duì)聯(lián)、兒歌等。全冊(cè)課文共三十四篇，內(nèi)容豐富，體裁多樣，語(yǔ)言生動(dòng)，對(duì)學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。本冊(cè)課文不再全文注音，生字配有田字格，注有漢語(yǔ)拼音并配有賞心悅目的背景圖，以引起學(xué)生的注意。

　　三、教學(xué)目標(biāo)

　　1. 復(fù)習(xí)鞏固漢語(yǔ)拼音，能借助漢語(yǔ)拼音識(shí)字、正音。

　　2. 認(rèn)識(shí)445個(gè)字，會(huì)寫(xiě)260個(gè)字。要求認(rèn)識(shí)的字能讀準(zhǔn)字音，結(jié)合詞句了解意思，不作字形分析，不要求書(shū)寫(xiě)。要求會(huì)寫(xiě)的字能讀準(zhǔn)字音，認(rèn)清字形，理解意思，正確書(shū)寫(xiě)，練習(xí)在口頭和書(shū)面表達(dá)中運(yùn)用。有主動(dòng)識(shí)字的愿望，在生活中自主識(shí)字。養(yǎng)成學(xué)生良好的寫(xiě)字習(xí)慣，書(shū)寫(xiě)規(guī)范、端正、整潔。3. 會(huì)使用音序查字法，學(xué)習(xí)用部首查字法查字典，培養(yǎng)獨(dú)立識(shí)字的能力。

　　4. 喜歡閱讀，對(duì)閱讀有興趣，學(xué)習(xí)用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。

　　5. 能聯(lián)系上下文和生活實(shí)際，了解課文中詞句的意思，在閱讀中主動(dòng)積累詞語(yǔ)。

　　6. 能閱讀淺顯的課外讀物，能與他人交流自己的感受和想法。養(yǎng)成愛(ài)護(hù)圖書(shū)的習(xí)慣。

　　7. 認(rèn)識(shí)課文中出現(xiàn)的常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。學(xué)習(xí)使用句號(hào)、問(wèn)號(hào)和嘆號(hào)。

　　8. 逐步養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣和愿意與人交流的意識(shí)，能認(rèn)真聽(tīng)別人講話，聽(tīng)懂主要內(nèi)容，能主動(dòng)與別人交談，講述簡(jiǎn)短的故事和見(jiàn)聞。說(shuō)話時(shí)態(tài)度自然大方，有禮貌。

　　9. 對(duì)寫(xiě)話有興趣，能把看到的、想到的寫(xiě)下來(lái)。在寫(xiě)話中樂(lè)于運(yùn)用閱讀和生活中學(xué)到的詞語(yǔ)。了解日記的格式，學(xué)習(xí)寫(xiě)日記。四、教學(xué)措施1、讓學(xué)生借助漢語(yǔ)拼音讀準(zhǔn)字音，分析記憶字形，看圖或聯(lián)系上下文理解詞義。發(fā)揮創(chuàng)造性，設(shè)計(jì)活潑多樣的教學(xué)方法，在游戲中、在活動(dòng)中、在語(yǔ)言環(huán)境中鞏固識(shí)字。注意糾正學(xué)生的寫(xiě)字姿勢(shì)，培養(yǎng)良好的寫(xiě)字習(xí)慣。

　　2、重視朗讀指導(dǎo)，采用多種方法，每篇課文都要給學(xué)生充分朗讀的時(shí)間，充分利用插圖，聯(lián)系生活實(shí)際，幫助學(xué)生在語(yǔ)言環(huán)境中理解詞語(yǔ)和句子的.意思

　　。3、注意每組教材在內(nèi)容上的聯(lián)系，從整體上把握教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)方案,創(chuàng)造性地使用教材。

　　4、教學(xué)時(shí)，教師要充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)伙伴”的作用，借以引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真思考，展開(kāi)豐富的聯(lián)想和想象，積極參與交流、討論和語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)。。將游戲、唱歌、猜謎語(yǔ)、表演等引進(jìn)課堂，也可以帶領(lǐng)學(xué)生走出校門，走進(jìn)自然、社會(huì)，走進(jìn)沸騰的生活，使學(xué)生在生活中學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文。

　　5、引導(dǎo)學(xué)生積累好詞佳句、優(yōu)秀篇段并復(fù)習(xí)鞏固學(xué)過(guò)的字詞，進(jìn)行語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)的綜合練習(xí)。教學(xué)時(shí)，要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立完成練習(xí)，主動(dòng)積累詞句，將積累的詞語(yǔ)運(yùn)用于口頭和書(shū)面語(yǔ)言之中。

　　6、鼓勵(lì)學(xué)生互相釋疑，合作釋疑，培養(yǎng)他們勤思善問(wèn)的習(xí)慣和提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

工作年度計(jì)劃篇3

　　一、完善機(jī)制。

　　全局各單位及部門要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)好企業(yè)文化建設(shè)工作的倡導(dǎo)者、示范者和推進(jìn)者的角色，各部門要嚴(yán)格履行好齊抓共管的職責(zé)，工會(huì)要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào)，各部（中心）、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)*郵政又好又快發(fā)展的“源動(dòng)力”來(lái)看待。部（中心）主任、組所長(zhǎng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，每季要安排專題會(huì)議聽(tīng)取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)，分析協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按照市局要求，督促管理，認(rèn)真落實(shí)好吉郵局字[20*]51號(hào)文件精神，縣局工會(huì)今年將繼續(xù)對(duì)各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開(kāi)展情況實(shí)行目標(biāo)考評(píng)。

　　二、做好培訓(xùn)。

　　一是堅(jiān)持加大宣貫和培訓(xùn)的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)比武當(dāng)中，堅(jiān)持做好對(duì)企業(yè)文化骨干和員工的培訓(xùn)工作，做好員工企業(yè)文化知識(shí)測(cè)評(píng)。對(duì)各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點(diǎn)集中培訓(xùn)，員工測(cè)評(píng)結(jié)合崗位履職標(biāo)準(zhǔn)，采取縣局命題，各單位自行組織方式進(jìn)行。二是堅(jiān)持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》，進(jìn)一步在員工中達(dá)成共識(shí)。各單位要加大對(duì)《江西郵政之歌》學(xué)唱的`普及力度，舉行重大活動(dòng)時(shí)播放《江西郵政之歌》。

　　三、規(guī)范達(dá)標(biāo)。

　　一是在20*年的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)完善，配合相關(guān)部門圍繞“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，將營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。

　　二是推行管理人員崗位行為規(guī)范，提倡文明辦公、服務(wù)基層，提高工作效力和管理保障，發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。

　　三是在郵政營(yíng)銷人員中推行營(yíng)銷人員崗位行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提升郵政營(yíng)銷人員形象，提高郵政品牌價(jià)值。

　　四、提高履行率。

　　一是提高員工對(duì)《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認(rèn)同率。配合省公司組織開(kāi)展“揚(yáng)企業(yè)文化魂、樹(shù)‘工人先鋒號(hào)’先進(jìn)班組”系列活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)模范人物典型引路的作用，引導(dǎo)員工將個(gè)人價(jià)值融入到企業(yè)核心價(jià)值體系當(dāng)中。

　　二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實(shí)現(xiàn)崗位職業(yè)化，提高員工自身素質(zhì)。在全局開(kāi)展“認(rèn)同企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工，弘揚(yáng)企業(yè)精神，當(dāng)好企業(yè)主人”學(xué)習(xí)心得大賽活動(dòng)。

　　三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的有機(jī)融合，發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)作用，引導(dǎo)員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中。四是提高郵政品牌知名度，發(fā)掘品牌優(yōu)勢(shì)。全面推進(jìn)企業(yè)價(jià)值管理，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)凝聚力，對(duì)外承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

　　20*年，是把握新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年，企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題，認(rèn)真開(kāi)展系列活動(dòng)。

　　五、具體工作安排

　　一季度，制訂20*年企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)；圍繞郵政經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、改革為中心內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展一次“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng)；舉辦新員工企業(yè)文化培訓(xùn)班；營(yíng)投、客服部門全面推行營(yíng)投人員崗位行為規(guī)范。

　　二季度，按照省公司和市局的統(tǒng)一部署，圍繞“文化的力量”主題，選樹(shù)、宣傳“工人先鋒號(hào)”、營(yíng)銷精英、技術(shù)大比武能手等先進(jìn)模范，組織下基層宣講（表演），舉辦企業(yè)文化骨干培訓(xùn)班。

　　三季度，結(jié)合“弘揚(yáng)企業(yè)精神，當(dāng)好企業(yè)主人”活動(dòng)安排，圍繞“認(rèn)同企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”主題，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)心得演講比賽活動(dòng)，進(jìn)一步在員工中掀起講學(xué)理念，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)活動(dòng)高潮。

工作年度計(jì)劃篇4

　　20xx年新的一年，新的開(kāi)端。擬對(duì)以下三方面的20xx年銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃范本擬訂安排：

　　一、公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

　　3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的.運(yùn)用，適時(shí)作出工作計(jì)劃，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。

　　4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

　　5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

　　7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）71000xx]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等）。

　　6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

　　三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

　　3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

　　4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

工作年度計(jì)劃篇5

　　xx縣糧食局承擔(dān)著xx縣內(nèi)的糧食市場(chǎng)穩(wěn)定和安全的職責(zé)，負(fù)責(zé)全縣人民的糧食供需平衡工作，在新的時(shí)期要加強(qiáng)糧食產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，完善糧食儲(chǔ)備體系，健全糧食監(jiān)測(cè)預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，提高糧食供應(yīng)保障能力。

　　一、擬定糧食宏觀調(diào)控、總量平衡以及糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃；加強(qiáng)全縣糧食儲(chǔ)備、流通等方面的管理和調(diào)控，確保市場(chǎng)穩(wěn)定和糧食安全；提出收儲(chǔ)、動(dòng)用縣級(jí)儲(chǔ)備糧的建議；負(fù)責(zé)深化糧食流通體制改革。

　　二、貫徹執(zhí)行國(guó)家糧食流通工作的方針、政策、法律和規(guī)章；負(fù)責(zé)糧食流通的行政管理、行業(yè)指導(dǎo)；貫徹執(zhí)行糧食流通統(tǒng)計(jì)制度；執(zhí)行糧食收購(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)糧食流通的科技進(jìn)步、技術(shù)改造和新技術(shù)推廣；監(jiān)督糧食儲(chǔ)存、運(yùn)輸技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行。

　　三、承擔(dān)糧食監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急責(zé)任；負(fù)責(zé)糧食流通宏觀調(diào)控的具體工作；指導(dǎo)政策性糧食購(gòu)銷，協(xié)調(diào)糧食產(chǎn)銷合作。

　　四、協(xié)調(diào)管理省級(jí)動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備糧與省級(jí)臨時(shí)儲(chǔ)備糧；承擔(dān)縣級(jí)儲(chǔ)備糧行政管理責(zé)任，研究提出縣級(jí)儲(chǔ)備糧的規(guī)模、總體布局建議并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；研究提出縣級(jí)儲(chǔ)備糧的規(guī)模及總體布局建議，指導(dǎo)全縣糧食儲(chǔ)備和農(nóng)村安全儲(chǔ)糧工作；監(jiān)督檢查糧食流通以及縣級(jí)儲(chǔ)備糧的數(shù)量、質(zhì)量和儲(chǔ)存安全，建立和完善全縣糧食儲(chǔ)備體系；監(jiān)督糧食收購(gòu)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全和原糧衛(wèi)生。

　　五、負(fù)責(zé)軍隊(duì)糧食供應(yīng)管理；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)災(zāi)區(qū)、缺糧貧困地區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的糧食供應(yīng)；指導(dǎo)國(guó)有糧食企業(yè)全面工作，協(xié)調(diào)落實(shí)糧食風(fēng)險(xiǎn)基金的.使用和管理。

　　六、負(fù)責(zé)全縣糧食流通、倉(cāng)儲(chǔ)、加工設(shè)施的規(guī)劃和布局；承擔(dān)糧食流通設(shè)施投資項(xiàng)目的相關(guān)管理工作；負(fù)責(zé)糧食流通信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；負(fù)責(zé)__縣糧食行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。

　　七、承辦縣委、縣政府和上級(jí)糧食行政管理部門交辦的其他工作。

工作年度計(jì)劃篇6

　　一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

　　1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

　　2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

　　4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

　　8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的`交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)

　　客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

工作年度計(jì)劃篇7

　　本學(xué)期教務(wù)處將根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，以建設(shè)文明和諧的新二中和淮北市一流的初級(jí)中學(xué)為目標(biāo)，不斷更新教育觀念，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，積極推進(jìn)課程改革，進(jìn)一步提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。

　　本學(xué)期教學(xué)時(shí)間共20周，除去五一長(zhǎng)假、中考、高考及期中、期末考試外，實(shí)際教學(xué)時(shí)間不足18周，即不到90天。時(shí)間緊、任務(wù)重，主要工作安排如下：

　　一、做好教務(wù)常規(guī)工作：

　　1、做好開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如：教材、教本、備課簿、磁帶、教研記錄本及課程安排的準(zhǔn)備與發(fā)放。本學(xué)期課程表基本不動(dòng),需要調(diào)整的作另行通知。

　　2、開(kāi)學(xué)初，嚴(yán)格按程序做好學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)、借讀、休學(xué)工作，做好記錄并及時(shí)更新學(xué)生登記表，及時(shí)提供準(zhǔn)確的班級(jí)學(xué)生人數(shù)以及學(xué)生情況，堅(jiān)決杜絕私自安插學(xué)生進(jìn)班現(xiàn)象。要根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)、親屬就學(xué)的幾點(diǎn)規(guī)定》[～]3做好初一、初二、高二年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)及借讀生的考試、選取、收費(fèi)、分班工作。

　　3、學(xué)籍室要加強(qiáng)學(xué)籍管理，嚴(yán)格執(zhí)行休學(xué)、復(fù)學(xué)制度。

　　4、認(rèn)真組織好各級(jí)各類考試。本學(xué)期我校將主辦淮北地區(qū)十六校期中聯(lián)考，要求各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，尤其是試卷印刷要絕對(duì)保密，盡可能避免在試卷印刷質(zhì)量及試卷分發(fā)上出現(xiàn)問(wèn)題。

　　5、電教室、實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音室設(shè)備要管理維護(hù)好，使用好，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　6、圖書(shū)室要認(rèn)真做好教材以及教學(xué)資料的征訂、裝運(yùn)、分配、發(fā)放、調(diào)劑工作。同時(shí)對(duì)公共圖書(shū)嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度，安排好借閱時(shí)間。

　　7、醫(yī)務(wù)室要認(rèn)真做好常見(jiàn)病預(yù)防工作，依據(jù)常規(guī)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行體檢和“三防”教育，積極做好學(xué)生身體的保健工作。

　　8、文印室要認(rèn)真完成教師教學(xué)所需的各種練習(xí)、資料、試卷的印制工作以及學(xué)校所需的各種計(jì)劃、表冊(cè)、制度的印制工作。

　　9、認(rèn)真做好高三畢業(yè)班學(xué)生的信息采集、體檢、報(bào)名、志愿、填表、涂卡以及畢業(yè)證書(shū)的填寫(xiě)、驗(yàn)章、建擋等各項(xiàng)工作。

　　10、做好課務(wù)協(xié)調(diào)工作。教師外出開(kāi)會(huì)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)、聽(tīng)課等，教務(wù)處要主動(dòng)為他們安排好課務(wù)，以保證教學(xué)秩序正常。同時(shí)要認(rèn)真做好工作量的統(tǒng)計(jì)與核算。

　　二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理

　　本學(xué)期教務(wù)處將繼續(xù)以“三化”（即制度化、科學(xué)化、規(guī)范化）進(jìn)行教學(xué)常規(guī)管理。以“團(tuán)結(jié)合作、勤奮務(wù)實(shí)、嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范行為、優(yōu)質(zhì)高效、富于創(chuàng)新”為常規(guī)管理的指導(dǎo)思想，努力實(shí)現(xiàn)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的最優(yōu)化。

　　1、備課本學(xué)期繼續(xù)落實(shí)備課制度。教師備課要有兩節(jié)的提前量，同一年級(jí)組要統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一重點(diǎn)難點(diǎn)、統(tǒng)一作業(yè)。每位教師都必須認(rèn)真?zhèn)湔n，撰寫(xiě)好教案，堅(jiān)決杜絕無(wú)教案上課、照抄照搬教案、使用舊教案，提倡寫(xiě)電子教案。工作五年以下的教師，要寫(xiě)詳案，注重規(guī)范；工作五年以上教師，可以采用簡(jiǎn)案，在規(guī)范的基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新。每節(jié)教案后，應(yīng)有教學(xué)反思筆記（此項(xiàng)作為一項(xiàng)檢查考核內(nèi)容），反思筆記簡(jiǎn)明扼要，但至少應(yīng)有一點(diǎn)感想。教務(wù)處在學(xué)期初、期中、期末對(duì)教案進(jìn)行檢查或抽查，將檢查結(jié)果在全體教工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并作為頒發(fā)教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)的依據(jù)之一。

　　2、上課本學(xué)期將繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，更新教師的教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，變教為誘，變學(xué)為思，在課堂教學(xué)中發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，樹(shù)立學(xué)生的主體地位，讓素質(zhì)教育占領(lǐng)課堂教學(xué)的主陣地。在整個(gè)課堂教學(xué)中，本學(xué)期將倡導(dǎo)“精講、善導(dǎo)、激趣、引思”的課堂八字要求，推行“設(shè)問(wèn)、研討、答疑、訓(xùn)練、反饋”五步一體的教學(xué)模式。積極探索運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法、導(dǎo)學(xué)教學(xué)法、情境教學(xué)法、愉快教學(xué)法等先進(jìn)教育方法，利用現(xiàn)代化教學(xué)媒體優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)過(guò)程達(dá)到最優(yōu)化。

　　3、輔導(dǎo)本學(xué)期學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)學(xué)生早晚自習(xí)的組織管理，科任教師要增強(qiáng)管理意識(shí)，保證良好班級(jí)秩序，教師輔導(dǎo)期間禁止外出和在走廊內(nèi)逗留，切實(shí)履行早晚輔導(dǎo)的職責(zé)。

　　4、作業(yè)與批改從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，教師要布置適量的書(shū)面作業(yè)并做到及時(shí)批改。提倡面批。作業(yè)要有恰如其分的批語(yǔ)，以促進(jìn)師生之間的交流。

　　5、教學(xué)反饋本學(xué)期教務(wù)處將組織有關(guān)人員繼續(xù)深入課堂聽(tīng)課，加強(qiáng)檢查，召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì)，發(fā)放教師教學(xué)評(píng)價(jià)表，對(duì)教師進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。召開(kāi)教師座談會(huì)，反饋學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)、建議，提倡教師在教學(xué)工作中以各種形式收集學(xué)生建議，努力提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。教務(wù)處將根據(jù)期中、期末考試及抽考分析教學(xué)情況�？荚囀墙虒W(xué)反饋的有效手段之一，教務(wù)處再次提出如下要求：①嚴(yán)明考風(fēng)考紀(jì)，嚴(yán)禁無(wú)故缺考，嚴(yán)控應(yīng)付考試提前交卷現(xiàn)象，確�？荚嚻鸬酱龠M(jìn)學(xué)習(xí)推動(dòng)教學(xué)的目的。②本學(xué)期七年級(jí)、八年級(jí)的期中、期末考試都將繼續(xù)采用聯(lián)考試卷，要嚴(yán)把監(jiān)考、評(píng)卷、核分、成績(jī)匯總、質(zhì)量分析五關(guān)。

　　6、教師考核。

　　學(xué)期末，依據(jù)常規(guī)檢查、教師工作態(tài)度、學(xué)校檢查、教研組活動(dòng)情況，將對(duì)所有教師進(jìn)行考核、評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀教師要給以表?yè)P(yáng)，對(duì)存在不足的教師給予批評(píng)。

　　三、認(rèn)真搞好教科研工作

　　1、繼續(xù)完善“教研活動(dòng)日”制度。每個(gè)教研組要根據(jù)“校本培訓(xùn)”的具體要求制定出切實(shí)可行的.計(jì)劃，活動(dòng)要有具體內(nèi)容，并認(rèn)真做好活動(dòng)記錄。

　　2、繼續(xù)舉辦展示課、匯報(bào)課、公開(kāi)課、觀摩課、特色課來(lái)提高教師課堂教學(xué)水平。

　　3、選拔一部分優(yōu)秀教師上好專題課、示范課，并向上級(jí)教研部門推薦，盡快推出一批有影響的名師。

　　4、繼續(xù)落實(shí)聽(tīng)課、評(píng)課、議課制度。實(shí)行不定時(shí)抽查聽(tīng)課，要求校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課25節(jié)，中層以上領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)聽(tīng)課20節(jié)，其它教師聽(tīng)課15節(jié)以上。

　　5、教研組要開(kāi)展適合本學(xué)科，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的活動(dòng)或比賽。七年級(jí)、八年級(jí)要繼續(xù)搞好英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、信息技術(shù)等奧賽輔導(dǎo)活動(dòng)。提倡學(xué)科競(jìng)賽，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及參加比賽的能力。

　　6、做好上級(jí)有關(guān)部門開(kāi)展的學(xué)科競(jìng)賽指導(dǎo)工作，力爭(zhēng)在競(jìng)賽中獲得好成績(jī)。

　　7、教研組要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、交流，加強(qiáng)對(duì)新方法、新信息的學(xué)習(xí)研究以指導(dǎo)自身的實(shí)踐。

　　8、鼓勵(lì)教師外出參加各類教學(xué)教研活動(dòng)，如省、市教研部門或兄弟學(xué)校舉辦的各類教學(xué)教研活動(dòng)。外出學(xué)習(xí)要上匯報(bào)課。

　　9、舉行教學(xué)教研論文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師向各類報(bào)刊、雜志投稿。

　　10、加強(qiáng)教研課題研究，教研組要認(rèn)真選擇課題，填寫(xiě)教研課題計(jì)劃表、實(shí)施表，并向省、市教研部門審報(bào)。

　　四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　1、組織好理論學(xué)習(xí)：組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)基本理論，提高教師理論水平；學(xué)習(xí)教育方面的法律法規(guī)，提高教師依法從教的意識(shí)；學(xué)習(xí)教育發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高教師的業(yè)務(wù)能力和教育教學(xué)水平。

　　2、注重師德建設(shè)。在二中發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期尤其要在全體教教師中加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，弘揚(yáng)“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”精神，把“講團(tuán)結(jié)、講大局、講穩(wěn)定，講協(xié)調(diào)、講正氣”、“熱心、專心、虛心、愛(ài)心”貫徹到一切工作的始終，反對(duì)夸夸其談、夜郎自大、麻木不仁、不學(xué)無(wú)術(shù)、誤人子弟的行為和作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕內(nèi)訌與內(nèi)耗，防止不穩(wěn)定因素的存在與曼延。本學(xué)期繼續(xù)舉行學(xué)生測(cè)評(píng)教師活動(dòng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為教師考核、聘任的主要依據(jù)。

　　3、重視青年教師的培養(yǎng)。我校近幾年新分配的大學(xué)生教多，為盡快使他們勝任教學(xué)，本學(xué)期將為青年教師成長(zhǎng)進(jìn)一步營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境：（1）教務(wù)處選派業(yè)務(wù)精英，為青年教師舉辦業(yè)務(wù)講座。（2）組織青年教師自訂提高業(yè)務(wù)能力的短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃，推行“一、三、五”（即一年入門、三年過(guò)關(guān)、五年成熟）培養(yǎng)目標(biāo)。短：任教一年，教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)基本過(guò)關(guān)，學(xué)生基本滿意；中：任教三年吃透教學(xué)內(nèi)容，成為教學(xué)新秀；長(zhǎng)：任教五年，勝任從初一一到初三的教學(xué)，五年以上成為學(xué)科內(nèi)教學(xué)骨干。（3）教務(wù)處組織有關(guān)人員對(duì)青年教師定期跟蹤聽(tīng)課，并指定專人面對(duì)面評(píng)議，規(guī)范教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。（4）教務(wù)處組織青年教師跨學(xué)科聽(tīng)校內(nèi)市以上骨干教師的課，做到學(xué)有樣板。（5）開(kāi)展“以老帶新結(jié)對(duì)子”活動(dòng)。師徒共同備課、聽(tīng)課、評(píng)課，師傅還要把好傳統(tǒng)、好校風(fēng)、好教風(fēng)傳授給青年教師。

　　4、通過(guò)努力，使教師整體水平提高，推出一批在市內(nèi)有影響的骨干教師、學(xué)科帶頭人。

　　五、高三畢業(yè)班工作

　　1、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班工作重要性的認(rèn)識(shí)，努力提高畢業(yè)班質(zhì)量。

　　2、制定切合實(shí)際的教學(xué)方案和復(fù)習(xí)計(jì)劃。

　　3、分管領(lǐng)導(dǎo)配合年級(jí)組長(zhǎng)，制定可行的管理制度、工作計(jì)劃

　　4、抓住尖子生，提高中等生，管好后進(jìn)生。對(duì)尖子生的學(xué)科強(qiáng)弱、思想動(dòng)態(tài)、意見(jiàn)要求要做到心中有數(shù)。

　　5、發(fā)揮月考制度應(yīng)有的作用，做好每次的考試安排及總結(jié)工作。

　　6、注意資料的認(rèn)購(gòu)、搜集、保存和使用，注意高考的動(dòng)態(tài)、信息等。

　　7、做好畢業(yè)班學(xué)生反饋工作，開(kāi)好學(xué)生座談會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、全體學(xué)生大會(huì)等。

　　8、注意對(duì)畢業(yè)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。

　　9、做好畢業(yè)生的考試、報(bào)名、體檢、填志愿、建檔等工作。

　　10、力爭(zhēng)在今年高考中有所突破，取得滿意的成績(jī)。