（熱）工作年度計劃3篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃3篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、學生基本情況分析：

　　本期擔任xxx班的化學教學任務，該班共有學生56人，其中女29人。這些學生都來自農村，基礎高低參差不齊，有的基礎較牢成績較好，當然也有個別學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣，教師要做好每一個學生的工作，因材施教，使他們在各自原有的基礎上不斷發(fā)展進步。

　　二、教材分析：

　　1.用學生進入現(xiàn)代社會從事現(xiàn)代生產、學習、工作和生活所必需的化學基礎內容教育學生。從生產和生活的實際出發(fā)，適當拓寬知識面，以開闊學生的眼界，培養(yǎng)學生面向未來的適應能力，體現(xiàn)義務教育的性質和任務。增加了一些金屬和有機物的內容，編寫了空氣和水的污染與防止污染，硬水、氫能源，金屬與人體的關系，以及常見的化肥和農藥等內容。

　　2.教材的基本結構和體系是從學生生活中須臾離不開的空氣，水以及碳等引入，學習元素和化合物知識，同時有計劃地穿插安排部分基本概念，基本理論和定律。這樣使教材內容的理論與實際很好地結合，有利于培養(yǎng)學生運用化學基本理論和基本概念解決生活和生產中常見的化學問題的能力，還可以分散學習基本概念和基本理論，以減輕學習時的困難。為了有利于教師安排教學和便子學生學習和掌握，每章教材的篇幅力求短些，使重點較突出。

　　3.從我國的實際出發(fā)，注意減輕學生過重的課業(yè)負擔，使學生學得積極主動。根據(jù)一個合格公民的需要精選教材，從深度，廣度以及習題難度上合理安排。按照教學大綱中規(guī)定的需要“掌握”、“理解”的內容做為教學的重點，而對要求“了解”，“常識性介紹”以及“選學”的內容，力求分清主次，區(qū)別對待。

　　4.為了調動學生學習的積極性，幫助學生理解化學概念和記憶所學的知識，教材中編入了數(shù)頁彩圖和約200幅圖表。其中有的是集中反映某純凈物用途的，有的'表現(xiàn)我國古代和現(xiàn)代工業(yè)成就的，有的配合化學科學發(fā)展的歷史，刊印了科學家的肖像，有的用最新的科學成就圖示啟發(fā)學生鉆研科學的積極性。為了符合學生的年齡特征和認知規(guī)律，除了與小學自然、初中生物、地理、物理等學科密切聯(lián)系，便于教和學外，在教材內容的敘述上力求使學生愿讀、易懂、有興趣。

　　5.教材除普遍重視演示實驗和學生實驗外，還注意適當增加了能引起學生興趣和有利于學生理解概念的實驗。針對學生的差異還編了9個選做實驗及一些家庭小實驗。加強化學實驗教學可以幫助學生形成化學概念，理解和鞏固化學知識，培養(yǎng)技能，能力以及科學態(tài)度和方法。

　　三、教學目的和要求：

　　(1)理論知識聯(lián)系生產實際、自然和社會現(xiàn)象的實際，學生的生活實際，使學生學以致用。激發(fā)學生學習化學的興趣。培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學的學習方法，培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)新精神，使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。

　　(2)重視基礎知識和基本技能，注意啟發(fā)學生的智力，培養(yǎng)學生的能力。使學生學習一些化學基本概念和基本原理，學習幾種常見的元素和一些重要的化合物的基礎知識，學習一些化學實驗和化學計算的基本技能，了解化學在實際中的應用。

　　(3)培養(yǎng)學生的科技意識、資源意識、環(huán)保意識等現(xiàn)代意識，對學生進行安全教育和愛國主義教育。

　　四、具體措施：

　　(1)重視基本概念的教學

　　化學學基本概念的教學對于學生學好化學是很重要的。在教學中，既要注意概念的科學性，又要注意概念形成的階段性。由于概念是逐步發(fā)展的，因此要特別注意遵循循序漸進，由淺人深的原則。對于某些概念不能一次就透徹地揭示其涌義，也不應把一些初步的概念絕對化。在教學中要盡可能做到通俗易懂，通過對實驗現(xiàn)象和事實的分析、比較、抽象、概括，使學生形成概念，并注意引導學生在學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。

　　(2)加強化學用語的教學

　　元素符號、化學式和化學方程式等是用采表示物質的組成及變化的化學用語，是學習化學的重要工具。在教學中，要讓學生結合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結合化學用語聯(lián)想相應的實物和化學反應。這樣，既有利于學生記憶，又有利于加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，通過生動有趣的學習活動和有計劃的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要工具。

　　(3)重視元素化合物知識的教學

　　元素化合物知識對于學生打好化學學習的基礎十分重要。為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯(lián)系實際，加強直觀教學，實驗教學和電化教學，讓學生多接觸實物，多做些實驗，以增加感性知識。要采取各種方式，幫助他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了一定的元素化合物知識以后，教師要重視引導學生理解元素化合物知識間的內在聯(lián)系，讓學生理解元素化合物的性質，制法和用途間的聯(lián)系，并注意加強化學基本概念和原理對元素化合物知識學習的指導作用。

工作年度計劃 篇2

　　市場營銷專業(yè)是我校20xx年新開設的一門新專業(yè)，根據(jù)教務處教學工作安排意見及指導思想和基本思路，該專業(yè)的主要工作任務和工作重點應在如下幾個方面：

　　一．完善市場營銷專業(yè)課程設置

　　不斷優(yōu)化市場營銷專業(yè)課程體系和教學內容體系。按照現(xiàn)代大市場營銷專業(yè)教育和教學體系的要求，根據(jù)應用型人才培養(yǎng)目標，改造、改組和重新設計現(xiàn)存的市場營銷專業(yè)課程體系和教學內容體系，不斷提升學生的專業(yè)能力和職業(yè)能力，為學生能夠充分就業(yè)且具有良好發(fā)展前景奠定堅實的基礎；因此，根據(jù)市場營銷專業(yè)的課程設置和要求，本學期開設了《市場營銷基礎》、《市場營銷策劃》、《市場營銷案例與實訓》三門專業(yè)課程�！妒袌鰻I銷學》主要學習市場細分、價格、廣告、銷售渠道、銷售組合等策劃及營銷者形象和推銷技巧等內容，掌握銷售策劃和推銷的基本理論和方法�！妒袌鰻I銷策劃》主要學習市場細分策劃、目標市場策劃、目標市場定位策劃、一般競爭戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃、顧客滿意策劃、產品整體概念和產品市場生命周期策劃、品牌的產品組合策劃、新產品開發(fā)上市的理論、價格策劃、銷售渠道策劃、物流系統(tǒng)策劃、知識營銷策劃及關系營銷策劃等內容，掌握營銷策劃的基本理論和方法�！妒袌鰻I銷案例與實訓》在掌握了營銷基礎知識和行銷策劃知識的基礎上，針對具體案例進行具體分析，并從分析中汲取經驗，運用到實訓和以后的工作中去。根據(jù)三門課程的具體特點和要求，科學合理的安排學時。

　　二． 加強專業(yè)教師的隊伍建設

　　由于市場營銷專業(yè)是學校的新設專業(yè)，所以專業(yè)教師缺乏，目前從事營銷專業(yè)教學的老師都是文化課的轉型教師，教師本身缺乏實際營銷管理經驗，對如何培養(yǎng)學生實踐能力力不從心；因此，針對這種情況，對每位專業(yè)就是都提出了嚴格的要求：

　　1．每位專業(yè)教師每周至少通過網絡或書籍學習相關知識不少于15小時。

　　2．每位專業(yè)教師每周至少聽相關教師的不少于2節(jié)。

　　3．每周相關專業(yè)教師必須進行兩次集中的討論和研究。以便扎實的掌握教學內容，更好的完成教學任務。

　　三．深化教學改革

　　教學改革的重點是對教學方法及手段的改革和創(chuàng)新,教師在轉變教學觀念的`基礎上,如何根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點和社會需要探究出利于提高教學質量和效果的人才培養(yǎng)方法、手段和機制極為重要。市場營銷專業(yè)教學過程中應注意以下方法配合和協(xié)調運用,以達到培養(yǎng)能力和提高素質的要求。綜合服務部根據(jù)營銷專業(yè)的特點和學生的實際情況，提出了在模塊教學的基礎上創(chuàng)新教學方法，并對專業(yè)教師提出要求：

　　專業(yè)教師必須結合營銷專業(yè)的特點相互溝通、探討、研究以確保模塊教學在市場營銷專業(yè)得以實行并推廣。

　　1.要求專業(yè)教師結合專業(yè)課的實際情況，適當?shù)倪\用現(xiàn)代教學手段配以

　　模塊教學的運用和推廣。

　　2.結合專業(yè)特點和專業(yè)知識多開展活動，以提高學生的學習興趣和實踐能力。本學期決定開展以下活動：廣告詞撰寫比賽、廣告創(chuàng)意比賽、創(chuàng)建模擬公司比賽、實物推銷比賽和校內實踐推銷等。

　　3.在以模塊教的基礎上，根據(jù)營銷專業(yè)的特點在教學方法上推廣和實施

　�、匐p向交流教學法；

　�、谧詫W精講教學法；

　�、蹱I銷案例教學法；

　�、苣�擬營銷教學法；

　�、荻嗝襟w教學法；

　　⑥社會實踐教學法。

　　四、提升教學管理水平

　　經過20xx年的評估工作，各項教學管理基本能夠達到制度化、規(guī)范化、科學化。

　　工作目標：

　　1.要求教師嚴格執(zhí)行《教學管理制度》的各項規(guī)定；

　　2..做好各項教學文件的歸檔工作；

　　3.專業(yè)教師，每周聽課2次，并與相關教師相互交流講課經驗保證授課質量，形成良好有序的教學運行機制；

　　4.至少召開一次教師座談會和一次學生座談會，以便及時準確的獲得各種教學信息；

　　5.在學生中開展例行的教學狀況問卷調查，盡量避免人為因素的干擾，以做到客觀公正。

　　總之，通過加強教師的素質和管理水平建設，改進教師的教學方法，加強對學生學習興趣的培養(yǎng)，在這學期一定可以完成教學任務，并且達到優(yōu)化教學效果的目的。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　�。ǘ�）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的'質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

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