工作年度計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以區(qū)信息中心、信息技術(shù)研訓(xùn)中心、信息科技教研室工作為指導(dǎo)，以學(xué)校工作計(jì)劃為部署，結(jié)合片信息技術(shù)教研組開展工作。以改善學(xué)校信息化綜合環(huán)境為準(zhǔn)繩，以提高學(xué)校信息化教育為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)與貫徹上級有關(guān)精神，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式，提高信息化工作效率，使學(xué)校的教育信息化達(dá)到一個(gè)新的.層次而不斷努力。
二、主要工作
(一)加強(qiáng)學(xué)校信息化工作管理，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校信息化工作進(jìn)程
1、顯著提高在學(xué)校工作中的信息化工作比重。
2、強(qiáng)化信息化工作責(zé)職管理細(xì)則，提升開展信息化工作的協(xié)作與創(chuàng)新意識。
3、結(jié)合“三通”要求，作好前期動(dòng)員與準(zhǔn)備。
4、積極申報(bào)金山區(qū)教育信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校。
5、完善每月一次信息化工作例會(huì)制度。
(二)組織學(xué)校信息化工作研究，做好實(shí)驗(yàn)，作出切實(shí)可行的學(xué)校信息化工作基礎(chǔ)平臺(tái)方案
1、成立學(xué)校信息化工作科研小組。
2、本學(xué)期針對學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)作研究：
(1)實(shí)驗(yàn)基于AD域的校園網(wǎng)，用活動(dòng)目錄規(guī)劃與整合學(xué)校各類信息。
(2)實(shí)驗(yàn)基于SharePoint技術(shù)來有效管理信息。
(3)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后寫好一份實(shí)驗(yàn)報(bào)告，規(guī)劃一份學(xué)校信息化協(xié)作工作基礎(chǔ)平臺(tái)可行性部署的解決方案。
3、做好實(shí)驗(yàn)研究資料歸檔工作。
(三)完善學(xué)校電子閱覽室建設(shè)，加強(qiáng)管理措施
1、按上級要求建設(shè)好電子閱覽室，保證正常開放。
2、進(jìn)一步健全電子閱覽室管理制度。
3、組織開展學(xué)生電子閱覽活動(dòng)，并在松小論壇上進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
(四)進(jìn)一步管理與維護(hù)好校園網(wǎng)，本學(xué)期內(nèi)部署一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)
(五)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)
1、進(jìn)一步完善信息采集網(wǎng)絡(luò)。
2、規(guī)范信息的采集、加工、錄入、審核與發(fā)布程序。
3、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)教育教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)，拓展網(wǎng)站功效。
4、建立學(xué)校資源庫，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。
(六)繼續(xù)對學(xué)校教職員工進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)
面授與遠(yuǎn)程相結(jié)合對教師進(jìn)行辦公自動(dòng)化與多媒體課件制作培訓(xùn)。在學(xué)校網(wǎng)站中開辟一個(gè)視頻與文本資料相結(jié)合的培訓(xùn)專欄。
本學(xué)期對全校中青年主課教師出一份電子文檔試卷和中青年副課教師出一份電子文檔教案作一次當(dāng)場考試，考試成績列入考核中。
(七)抓住有利時(shí)機(jī)，做好信息技術(shù)與學(xué)科整合研究工作
1、組織教師進(jìn)行多媒體課件制作。
2、檢查每位教師一學(xué)期至少有一堂多媒體課，并要求具有多媒體課案和提供給學(xué)生較多的整合型電子文本資料信息與聲音圖像資料信息。
3、校級以上公開課盡可能要與信息化教學(xué)手段整合來提高教學(xué)效果。
4、組織校級信息技術(shù)與學(xué)科整合研究課競賽活動(dòng)。
(八)組織學(xué)生進(jìn)行信息技術(shù)課外輔導(dǎo)，積極參加各類信息科技活動(dòng)與作品競賽等。
工作年度計(jì)劃 篇2
為提高我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的整體水平和綜合實(shí)力,進(jìn)一步引導(dǎo)村級圖書閱覽室開放常態(tài)化、讀書借閱規(guī)范化、管理責(zé)任明確化，真正實(shí)現(xiàn)“文化扶貧，科技致富，知識富民”。特制定以下工作方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，圍繞新農(nóng)村建設(shè)二十字方針，切實(shí)提高農(nóng)民素質(zhì)，進(jìn)一步繁榮農(nóng)村文化，深入推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，全面提升新農(nóng)村建設(shè)水平。
二、總體目標(biāo)
通過村級圖書室建設(shè)，拓寬農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)渠道，運(yùn)用農(nóng)村實(shí)用科技知識講座等形式，讓廣大農(nóng)民群眾從書籍中吸取營養(yǎng)，從科學(xué)中告誡賭碼未科學(xué)，從農(nóng)村專業(yè)技術(shù)書中獲取種養(yǎng)殖科學(xué)知識增加收入，從法律知識中知曉依法依規(guī)做一個(gè)新時(shí)代新型農(nóng)民。通過舉辦“讀書月”、文化禮儀知識競賽文明生活主題活動(dòng)進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)風(fēng)文明，營造鄰里和睦、尊老愛幼、鄉(xiāng)村和諧的新風(fēng)尚。
三、工作要求
1、組織機(jī)構(gòu)健全。原則上村黨支部書記為圖書管理室的`第一責(zé)任人。在村內(nèi)挑選有政治敏銳性、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛讀書、甘于奉獻(xiàn)的人員為圖書管理員。村委會(huì)擬定圖書管理責(zé)任制，并落實(shí)相應(yīng)的待遇，圖書管理員要有相對穩(wěn)定性。
2、硬件設(shè)施完善。根據(jù)國家規(guī)定，村級圖書室要達(dá)到30平方米以上，圖書在國家配備的20xx冊基礎(chǔ)上，應(yīng)逐年增加圖書的新內(nèi)容。室內(nèi)達(dá)到"五有"：有制度上墻、有閱覽桌椅、有借閱登記、有清潔工具、有飲水器件。
3、管理制度規(guī)范。健全借閱制度，規(guī)范圖書管理。完善村級《圖書管理借閱制度》和《圖書管理制度》，對圖書進(jìn)行科學(xué)分類、編目、整理、建卡，以方便群眾借閱。
工作年度計(jì)劃 篇3
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此，必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)我們將在年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用；進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內(nèi)部報(bào)表制度，開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財(cái)；擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平年將定期對會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)做好“211”工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握“985”經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃（規(guī)劃），加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫，開發(fā)票據(jù)管理軟件對所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類，開發(fā)票據(jù)管理軟件，加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級核算工作在工資實(shí)現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動(dòng)員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作，實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代為發(fā)放，從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理，落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任，建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新恢復(fù)結(jié)算中心對公（主要指后勤資金）部分核算業(yè)務(wù)；配合校園卡工程，研究落實(shí)校園卡“小錢包”結(jié)算功能方案；研究資金增值方案及方式；參與全國結(jié)算中心工作的研究；在總結(jié)年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的`基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作，探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律按照教育部、財(cái)政部的要求，總結(jié)“大口徑”預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)�；⒎止ち魉鳂I(yè)的特點(diǎn)，年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作，合理調(diào)配校內(nèi)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
工作年度計(jì)劃 篇4
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo)。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)中亞品牌！在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提升員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新----這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在20xx年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的'服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度，強(qiáng)化市場拓展
“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴(yán)格成本控制，量化部門成本
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門（如餐飲、康樂部）實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
五、提升員工福利，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期，進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動(dòng)高度自覺，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績！真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！
工作年度計(jì)劃 篇5
這學(xué)期我擔(dān)任二（5）、（6）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，為了讓自己的工作更加盡善盡美，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃的總體部署，結(jié)合自己的工作實(shí)際，我特定以下工作計(jì)劃。
一．學(xué)生情況分析
二（5）班有學(xué)生50人，二（）6）班有學(xué)生50人。經(jīng)過一年的時(shí)間，大部分孩子養(yǎng)成了較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有了粗淺的認(rèn)識，基本知識與技能有了很大的提高，對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)也有了一定的了解。在動(dòng)手操作，語言表達(dá)等方面有了很大的提高，合作互助意識也有了明顯的增強(qiáng)，我覺得他們對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的熱情還是很高漲的。因此，在這一學(xué)期的教學(xué)中更多應(yīng)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)上，培養(yǎng)學(xué)生小組合作，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考與合作交流，使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展。
二．教學(xué)目標(biāo)
1．?dāng)?shù)與代數(shù)
第一單元“加與減”。在這一單元的學(xué)習(xí)中，學(xué)生通過加減法的計(jì)算，能通過擺豎式正確計(jì)算100以內(nèi)數(shù)的連加、連減、加減混合運(yùn)算。在計(jì)算過程中初步養(yǎng)成認(rèn)真、細(xì)心、耐心檢查的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
第三單元“數(shù)一數(shù)與乘法”。在這一單元的學(xué)習(xí)中，學(xué)生通過“數(shù)一數(shù)”等活動(dòng)，經(jīng)歷從具體情景中抽象出乘法算式的過程，體會(huì)乘法的意義，從生活情景中發(fā)現(xiàn)并提出可以用乘法解決的問題，初步感受乘法與生活的密切聯(lián)系。
第五單元“2—5的乘法口訣”，第八單元“6—9的乘法口訣”。在這兩個(gè)單的學(xué)習(xí)中，學(xué)生經(jīng)歷2—5和6—9乘法口訣的編制過程，形成有條理的思考問題的習(xí)慣和初步的推理能力，能正確運(yùn)用口訣計(jì)算表內(nèi)乘法，解決實(shí)際問題。
第七單元“分一分與除法”，第九單元“除法”。學(xué)生通過大量的“分一分”活動(dòng)，經(jīng)歷從具體情景中抽象出除法算式的過程，體會(huì)除法的意義，從生活情景中發(fā)現(xiàn)并提出可以用除法解決的問題，體會(huì)除法與生活的密切聯(lián)系，學(xué)會(huì)用乘法口訣求商，體會(huì)乘法與除法的互逆關(guān)系。
第二單元“購物”。學(xué)生通過購物，進(jìn)一步認(rèn)識數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。在實(shí)際情景中，通過購物，認(rèn)識元、角、分，并進(jìn)一步學(xué)會(huì)實(shí)際的應(yīng)用。
2．圖形與幾何
第四單元“圖形的變化”。在這個(gè)單元學(xué)習(xí)中，學(xué)生將經(jīng)歷觀察的過程，在活動(dòng)中積累圖形運(yùn)動(dòng)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；在欣賞與設(shè)計(jì)中，體驗(yàn)到圖形的美和設(shè)計(jì)的樂趣。通過觀察活動(dòng)，初步發(fā)展空間概念。
第六單元“測量”。通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生認(rèn)識了厘米和米，認(rèn)識到統(tǒng)一測量單位的必要性。通過測量活動(dòng)，學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識測量生活中的物體的長度。
3．綜合與實(shí)踐
本冊教材安排了“班級舊物市場”和“尋找身體上的數(shù)學(xué)‘秘密’”兩個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。通過實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)到了數(shù)學(xué)的無處不在，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情。
三、教學(xué)重難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)
1．從具體的情境中抽象出乘法算式的過程，體會(huì)乘法的意義,從生活情景中發(fā)現(xiàn)并提出可以用乘法解決的問題，初步感受乘法與生活的密切聯(lián)系。
2．學(xué)生經(jīng)歷2—5和6—9乘法口訣的編制過程，形成有條理的思考問題的習(xí)慣和初步的推理能力，能正確運(yùn)用口訣計(jì)算表內(nèi)乘法，解決實(shí)際問題。
3．學(xué)生通過大量的“分一分”活動(dòng)，經(jīng)歷從具體情景中抽象出除法算式的過程，體會(huì)除法的意義，從生活情景中發(fā)現(xiàn)并提出可以用除法解決的問題，體會(huì)除法與生活的密切聯(lián)系，學(xué)會(huì)用乘法口訣求商，體會(huì)乘法與除法的互逆關(guān)系。
教學(xué)難點(diǎn)：理解乘除法的.意義并能解決實(shí)際問題。
四.教學(xué)措施
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,認(rèn)真研究教材認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生,而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,要對教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具,課后及時(shí)對該課做出總結(jié),力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),難點(diǎn).注重參閱各種雜志,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫要認(rèn)真,不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維, 增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,覺得愉快,注意精神,培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),布置作業(yè)有針對性,有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透切的講評,并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
工作年度計(jì)劃 篇6
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應(yīng)快。
3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4)較強(qiáng)的.外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。
話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報(bào)警電話的處理:
a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說明火情及具體地點(diǎn)。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對每一個(gè)來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號。
c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時(shí)間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時(shí)將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
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