工作年度計(jì)劃(熱)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，如下：

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，

　　（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　�。ㄈ�）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的'服務(wù)于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年是實(shí)施《20xx-20xx結(jié)核病防治規(guī)劃》的第八年，也是為了保證規(guī)劃目標(biāo)的順利完成，就本年度工作，制定以下計(jì)劃。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作，把結(jié)防工作作為一項(xiàng)重要的民生工程。

　　繼續(xù)建立以政府領(lǐng)導(dǎo)，由衛(wèi)生、教育、廣播、民政、財(cái)政、公安、發(fā)改委等多部門組成的`結(jié)核病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開協(xié)調(diào)會，共同為廣大的結(jié)核病患者提供服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)結(jié)防機(jī)構(gòu)與綜合性醫(yī)院的合作，提高綜合性醫(yī)院病人報(bào)告及時(shí)率及結(jié)防機(jī)構(gòu)病人追蹤率。

　　加大對綜合性醫(yī)院督導(dǎo)力度，督促醫(yī)院提高疑似病人查痰，及時(shí)報(bào)告轉(zhuǎn)診發(fā)現(xiàn)的病人，收集病人詳細(xì)個(gè)人信息，提高病人追蹤到位率。

　　三、運(yùn)用多種形式，廣泛進(jìn)行宣傳。

　　1、利于“3·24世界結(jié)核病防治日”，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診。

　　2、在廣大中小學(xué)開展結(jié)防知識講座，播放VCD光盤。

　　3、在各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期出版宣傳單。

　　4、散發(fā)宣傳單、宣傳手冊、張貼宣傳畫。

　　四、加大對病人家屬及密切接觸者的篩查，各中心衛(wèi)生院設(shè)立查痰點(diǎn)，提高病人發(fā)現(xiàn)率。

　　五、加強(qiáng)督導(dǎo)管理，保證治愈率。

　　加大對基層防癆人員的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)村醫(yī)管理病人的積極性，確保廣大患者能夠堅(jiān)持全程規(guī)則服藥，濾布使陽性病人治愈率達(dá)到較高水平。

　　六、工作目標(biāo)

　　1、病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)數(shù)：新發(fā)涂陽618例，復(fù)治涂陽122例，重癥涂陰200例，復(fù)治涂陰166例。

　　2、新發(fā)涂陽病人治愈率85%以上。

　　3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)疑似肺結(jié)核病人查痰率100%，報(bào)告率100%，轉(zhuǎn)診率100%。

　　4、結(jié)防機(jī)構(gòu)病人追蹤率100%，追蹤到位率98%以上。

　　5、壓濾機(jī)濾布病人督導(dǎo)完成率100%，涂陽病人全程督導(dǎo)率100%。

　　七，把全市病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)落實(shí)，未完成任務(wù)的單位進(jìn)行通報(bào)批評，年度考核實(shí)行一票否決，完成好的進(jìn)行表彰。

　　xx市疾病預(yù)防控制中心

　　二○xx年一月十五日

工作年度計(jì)劃 篇3

　　20xx年，民教部工作以國家和省、市教育工作會議精神和全省民族教育工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省、市教育行政部門和業(yè)務(wù)部門的工作要點(diǎn)以及學(xué)院20xx年工作計(jì)劃，以《提高課堂教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)新課程改革》為重點(diǎn)，抓好民族教育教育教學(xué)研究與指導(dǎo)工作，進(jìn)一步推動(dòng)民族學(xué)校“雙語”教育教學(xué)的管理、教學(xué)改革。根據(jù)我市民族教育特點(diǎn)和實(shí)際情況，積極開展調(diào)研、教研、課題研究和教師培訓(xùn)工作。采取有效措施，提高民族學(xué)校的教學(xué)教研工作和教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我市民族教育事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

　　一、教研工作

　　1、3月份協(xié)調(diào)好省教育學(xué)院民族教育學(xué)院和市教育局基礎(chǔ)教育科做好20xx年度工作計(jì)劃。

　　2、4月份開始，以“提高課堂教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)新課程改革”為重點(diǎn)，開展全市蒙古族中小學(xué)教學(xué)研究和教學(xué)指導(dǎo)工作。深入基層學(xué)校通過聽課、評課、導(dǎo)課等形式對教師的教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)，切實(shí)解決教學(xué)中存在的問題。

　　3、4—5月份，對全市蒙古族學(xué)校初中畢業(yè)生進(jìn)行蒙語文學(xué)科考前輔導(dǎo)和質(zhì)量測試。進(jìn)一步加強(qiáng)“雙語”教學(xué)的管理和指導(dǎo)，有效指導(dǎo)通榆蒙校蒙語授課高中班各學(xué)科的教學(xué)。

　　4、按照學(xué)院“1123”工程要求，積極完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)活動(dòng)。即研究一個(gè)課題，研讀一本書，編寫兩個(gè)教學(xué)案例分析，編制三道教育教學(xué)理論試題。

　　二、教師評比和學(xué)生競賽活動(dòng)

　　1、3月份，聯(lián)系各蒙古族學(xué)校初選推薦《吉林省第三屆民族中小學(xué)教學(xué)名師評選》參評人員。

　　2、4--5月份，為了提高我市蒙古族中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)蒙古語的熱情和積極性，制定下發(fā)《開展第三屆全市蒙古族中小學(xué)學(xué)生（加授）蒙語聽寫比賽方案》，并年內(nèi)完成。

　　3、4--10月份，開展全市蒙古族中小學(xué)各學(xué)科教師課堂教學(xué)競賽、優(yōu)質(zhì)課評比等活動(dòng)。

　　三、培訓(xùn)工作

　　1、按照學(xué)院要求，結(jié)合本部門本專業(yè)實(shí)際外出學(xué)習(xí)提高。

　　2、按照吉林省民族中小學(xué)教師國培、省培項(xiàng)目要求，協(xié)調(diào)完成省教育廳民教處、省民委、省教育學(xué)院民族教育學(xué)院和市教育局組織的'各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

　　四、其他工作

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力積極參與爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)工作積極性和主動(dòng)性，帶動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

　　2、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高工作效率，完成好年初制定的工作目標(biāo)和上級行政部門、業(yè)務(wù)部門和學(xué)院交辦的臨時(shí)性工作和各項(xiàng)公益活動(dòng)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)社區(qū)教育工作會議精神，圍繞黨委政府中心工作，從xx鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，積極構(gòu)建全民終身學(xué)習(xí)教育體系，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城鎮(zhèn)。不斷拓展xx鎮(zhèn)社區(qū)教育發(fā)展的廣度，深化社區(qū)教育發(fā)展的，全力打造教育文化事業(yè)繁榮發(fā)展的現(xiàn)代商貿(mào)新城鎮(zhèn)。

　　二、主要工作

　　1、健全社區(qū)教育管理網(wǎng)絡(luò)。成立xx鎮(zhèn)社區(qū)教育委員會領(lǐng)導(dǎo)小組社區(qū)教育委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在社區(qū)學(xué)校內(nèi)，由社區(qū)學(xué)校校長兼任辦公室主任。

　　2、健全三級管理網(wǎng)絡(luò)模式。一級為鎮(zhèn)社區(qū)教育中心，二級為社區(qū)（村居）教學(xué)點(diǎn)、企業(yè)職工學(xué)校，三級為“學(xué)習(xí)型家庭”、“書香家庭”、“學(xué)習(xí)型組織”等。

　　3、積極開展社區(qū)教育培訓(xùn)活動(dòng)。以村文化大禮堂、學(xué)校（市民學(xué)校）、企業(yè)職工活動(dòng)基地為主要陣地，開展自下而上、滿足需求的教育培訓(xùn)活動(dòng)。繼續(xù)辦好“遺風(fēng)大講堂”為品牌的社區(qū)教育活動(dòng)，精心組織大講堂系列教育培訓(xùn)活動(dòng)。

　　三、工作措施

　　1、根據(jù)各社區(qū)（村居）實(shí)際，結(jié)合村文化大禮堂建設(shè)，不斷加強(qiáng)基層社區(qū)陣地建設(shè)，保障社區(qū)居民有足夠的受教育和開展活動(dòng)的空間。

　　2、統(tǒng)籌、優(yōu)化配置教育資源，利用社區(qū)文化教育力量，提供多樣的'職業(yè)文化教育培訓(xùn)，激發(fā)群眾參與積極性、創(chuàng)造性，建設(shè)基層群眾文化隊(duì)伍，提高基層文化教育的自我發(fā)展能力。積極推進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，利用社區(qū)教育資源，為企業(yè)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。中小學(xué)要積極組織青少年開展社會公益活動(dòng)，以及其他有益于身心健康的校外文化教育活動(dòng)。針對專門人群、專項(xiàng)需求，提高早教、特教、外來人口教育、婦女教育、醫(yī)療保健、婚姻教育、老齡教育等專門教育以及專項(xiàng)文化活動(dòng)的水平。

　　3、建設(shè)一支高素質(zhì)、專兼結(jié)合的社區(qū)教育工作者隊(duì)伍。鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校要通過聘請專家、技術(shù)人員等作為社區(qū)教育的兼職教師，招募在職教師、退休教師（干部）、村居社區(qū)社事干部、專業(yè)技術(shù)人員和社會能人等作為社區(qū)教育志愿者，構(gòu)成社區(qū)學(xué)校開展活動(dòng)的工作人員。加強(qiáng)對志愿者隊(duì)伍和管理者的培訓(xùn)，提升服務(wù)社會的能力。

　　4、認(rèn)真組織開展好上半年“成教服務(wù)地方活動(dòng)周”以及下半年的“全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”，繼續(xù)辦好“中小學(xué)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)”。深入推進(jìn)老年教育，根據(jù)老年人的特點(diǎn)，開展豐富文化、體育活動(dòng)，使他們老有所教，老有所為，老有所學(xué)，老有所樂。加強(qiáng)社區(qū)教育的研究，積極開發(fā)具有xx地域文化特色的校本課程研究與開發(fā)，積極推廣應(yīng)用社區(qū)教育“學(xué)分銀行”，“線上+線下”的學(xué)習(xí)模式。

　　5、加強(qiáng)宣傳擴(kuò)大影響。充分利用黑板報(bào)、宣傳窗、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、電視等多種媒體進(jìn)行廣泛宣傳。圍繞終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，每年十月份開展一次學(xué)習(xí)型社區(qū)宣傳教育活動(dòng)，大力表彰社區(qū)教育活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、先進(jìn)型學(xué)習(xí)組織。

　　6、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。以每年戶籍人口數(shù)人均不低于5元的標(biāo)準(zhǔn)撥付，并列入鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)，以后逐年遞增。同時(shí)采取單位贊助、上級補(bǔ)助和學(xué)校創(chuàng)收等方法，籌措社區(qū)教育經(jīng)費(fèi)，用于增加設(shè)備、改善條件、開展教育培訓(xùn)及咨詢等。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一、 指導(dǎo)思想

　　指導(dǎo)思想：堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化安全監(jiān)督和檢查，開展安全專題教育活動(dòng)，確保師生安全。

　　二、工作總目標(biāo)

　　師生有強(qiáng)烈的安全意識，自我保護(hù)意識，自覺遵守學(xué)校安全制度，學(xué)生重大傷害事故為零，重大違紀(jì)行為為零。

　　三、 具體工作和措施

　　1、進(jìn)一步健全安全制度。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，重新修訂學(xué)�！秾W(xué)校安全工作要求》《校園安全工作應(yīng)急預(yù)案》等安全制度。

　　2、落實(shí)安全檢查制度。學(xué)期初、中、后對學(xué)校安全工作進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)格杜絕安全隱患。平時(shí)加強(qiáng)加強(qiáng)值周、值日檢查，規(guī)范點(diǎn)名請假、排隊(duì)出校門及清校等制度；加強(qiáng)校園安全檢查，備配好消防滅火器等安全設(shè)施；建立安全事故首見制、及時(shí)報(bào)告制；嚴(yán)把食堂衛(wèi)生安全關(guān)，不出任何因食品衛(wèi)生和食堂設(shè)施引起的責(zé)任事故。

　　3、嚴(yán)格安全反饋制度。每天早操后，小結(jié)前一天學(xué)生的行為規(guī)范執(zhí)行情況時(shí)，必須把安全作為重要內(nèi)容，首先講：講安全重要性，講安全知識，講安全要求，講學(xué)生安全違規(guī)情況，使全校師生牢牢樹立安全意識。

　　4、開展安全專題教育活動(dòng)。本學(xué)期開展一次安全工作人人負(fù)責(zé)大討論活動(dòng)，師生一起分析我校存在的'安全隱患，提出解決方案。組織一次安全知識競賽。

　　5、強(qiáng)調(diào)幾項(xiàng)安全措施。做好排隊(duì)出本校門和值周清校制度工，家住傅夾岙的一年級學(xué)生放學(xué)由班主任送過馬路。加強(qiáng)課堂教學(xué)，尤其是體育課、課外活動(dòng)教師的安全上課意識，不許隨意提前上下課，課內(nèi)不準(zhǔn)離開崗位。做好一學(xué)期三次的校園校舍安全全面檢查（電水、消除、體育、幼兒園大型玩具等設(shè)施）。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)，落實(shí)食品進(jìn)貨三查制度（購買人、食堂人員、專職檢查人員）。

　　安全工作人命關(guān)天，責(zé)任重于泰山。全體師生要有危機(jī)意識，共同努力，確保師生安全。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、已答應(yīng)校長這學(xué)期繼續(xù)充當(dāng)老師們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，哪里需要，哪里沖，一至六年級的語文，數(shù)學(xué)課都可以帶。繼續(xù)探討完善程xx的高效實(shí)用教學(xué)方法《簡單學(xué)語文》《簡單學(xué)數(shù)學(xué)》。

　　二、嘗試用新的方法教授五六年級的《品德與社會》課程，解決占課時(shí)多，內(nèi)容枯燥，學(xué)生不走心等問題，讓這門課程真正閃光起來，真正對學(xué)生的正確世界觀的形成起到重要的作用。

　　三、繼續(xù)文學(xué)社的教學(xué)（假期三、四、五、六年級的課程我都設(shè)計(jì)好了，課件也準(zhǔn)備了許多），這也是我今后準(zhǔn)備重點(diǎn)研究的方向。《簡單學(xué)寫作文》。把我以前教學(xué)作文的'經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)，然后再多向全國作文教學(xué)的高手學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，創(chuàng)作出簡單，實(shí)用，高效的作文教學(xué)方法來。

　　四、繼續(xù)博覽名家著作，向古代經(jīng)典致敬，提高自己的文化修養(yǎng)。繼續(xù)寫作，不為文字游戲?qū)懽�，不為稿費(fèi)寫作，不為不道德寫作。繼續(xù)修煉自己的靈魂。

　　五、豐富自己的業(yè)余生活。看球，唱歌，攝影，時(shí)尚，健身，旅行……

　　六、支持丈夫的事業(yè)，不遺余力地照顧媽媽，多關(guān)心女兒。

　　七、有機(jī)會做一點(diǎn)公益事業(yè)。

　　可能有人會擔(dān)心，為自己設(shè)想了這么多的任務(wù)，你不會太累嗎？不會的，以前，我每天做的比現(xiàn)在還多。我不聊微信，我不玩游戲，我不迎合任何人，所以說，我的時(shí)間很充足�，F(xiàn)在這些設(shè)想，不是什么硬性任務(wù)，而是為自己設(shè)定的方向。只是想告訴自己不要做一個(gè)庸俗的，無用的，沒有意義的人。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　為了在20xx年更好地、全面地開展網(wǎng)絡(luò)支持部的工作，現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)支持部下年年工作做如下計(jì)劃：

　　一、為各個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)支持，盡量減少網(wǎng)絡(luò)故障率。

　　二、及時(shí)高質(zhì)量地對各個(gè)單位的辦公室提供系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持。

　　三、進(jìn)一步發(fā)掘后勤服務(wù)總公司需要網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)支持的業(yè)務(wù)與工作，實(shí)現(xiàn)以技術(shù)促發(fā)展。

　　四、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)支持部所開發(fā)軟件，以滿足更多功能。

　　五、進(jìn)一步完善后勤服務(wù)總公司網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺為師生提供更便捷、更全面服務(wù)，更好的的宣傳后勤服務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能。

　　六、公正客觀、及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道、傳送新聞，做好后勤服務(wù)總公司的宣傳工作，樹立良好的形象;到各中心基層中去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀事跡，更好的利用網(wǎng)站激發(fā)員工的.工作熱情，讓后勤員工熱愛自己的工作，更好地為師生員工服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。

　　七、做好經(jīng)理信箱、校長熱線\中后勤服務(wù)總公司部分的信息傳送及回復(fù)工作。

　　八、在網(wǎng)絡(luò)支持部刊發(fā)新聞工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)刊發(fā)新聞的專業(yè)化。

　　九、利用公司辦公樓網(wǎng)絡(luò)、建立一套包括人力管理、網(wǎng)絡(luò)支持部工作、總經(jīng)理查詢等相關(guān)功能在內(nèi)的一套綜合管理系統(tǒng)。

　　十、利用網(wǎng)絡(luò)，條件成熟時(shí)，建立一套后勤服務(wù)總公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，把各個(gè)單位都聯(lián)結(jié)在一起。

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