工作年度計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　在不知不覺之中，我們又迎來了新的學期，又迎來了長高了、懂事了的孩子們、看著孩子們一張張朝氣蓬勃的笑臉，一雙雙稚氣的眼睛，我們的心中充滿了新的希望、新的一年，新的挑戰(zhàn)，本學期，我們大班的任務尤為繁重，省級示范幼兒園的評估，這些都需要我們堅持不懈地努力，但我們有信心完成工作，接受挑戰(zhàn)、本學期也是我班孩子在康盛世紀幼兒園將要度過的的最后一個學期、我們將繼續(xù)遵循幼兒園“讓入園的孩子快樂、健康、發(fā)展”的宗旨創(chuàng)造性的開展各項工作，為孩子們在幼兒園的生活畫上一個精彩的句號、

　　一、班級情況分析：

　　現(xiàn)本班共有幼兒38名，經(jīng)過上學期的學習與生活，雖然本班幼兒在語言、數(shù)學、社會、科學、音樂、體育等方面都有了很大的進步，但還存在著一些不足：具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一、情緒浮燥；二、收拾整理能力差；三、與人相處、交往能力還有待于提高、四、還存在著一些不良的學習習慣、現(xiàn)針對本班幼兒的特點制定本學期工作計劃：

　　二、教育教學工作：

　�。�1）重點工作：

　　本學期的重點工作為做好幼小銜接工作、具體從以下兩個方面入手：

　�。ㄒ唬┤�面的入學準備工作、具體包括：

　　1：促進幼兒身體和動作的發(fā)展、重視體育活動，防治疾病，注意安全，使幼兒身心健康，并培養(yǎng)幼兒獨立生活能力，完成力所能及的任務、

　　2：培養(yǎng)幼兒學習的興趣和求知欲、用各種方法和手段激發(fā)幼兒對知識本身的興趣，有學習新知識的要求和愿望，能從學習中得到滿足和愉快，產(chǎn)生學習的主動性、積極性、引導幼兒看圖書，培養(yǎng)良好的閱讀習慣、

　　發(fā)展幼兒的智力、培養(yǎng)幼兒運用各種感覺器官觀察事物的能力；培養(yǎng)幼兒的有意注意；發(fā)展幼兒的思維和語言能力、

　　3：培養(yǎng)幼兒動手操作的能力、學會使用簡單的工具、文具，能運用材料改裝或制作簡單的玩具，會作一些科學小實驗、

　　4：培養(yǎng)幼兒良好的個性品質(zhì)、培養(yǎng)幼兒的責任感；懂得做任何事情都要努力，有始有終；能與人商量來解決糾紛，在活動中樂意合作、輪流、分享；有一定的是非觀念和評價同伴行為的能力、

　　（二）對大班進行的專門的入學準備工作、具體包括：

　　1：培養(yǎng)幼兒向往入小學學習的感情，激發(fā)良好的入學動機和學習態(tài)度、鼓勵幼兒努力學習，激發(fā)幼兒做一名優(yōu)秀小學生的強烈愿望，有計劃地向幼兒介紹小學生的學習和生活、各種行為規(guī)則等、

　　2：注意發(fā)展幼兒心理活動的有意性、穩(wěn)定性，培養(yǎng)幼兒的責任感、向他們提出一些獨立完成的學習、勞動任務，學會集中注意力，能夠堅持完成所承擔的任務、

　　3：不斷提高幼兒的學習能力，特別重視培養(yǎng)幼兒讀、寫、算的能力、有計劃地引導幼兒閱讀，激發(fā)幼兒看書識字的愿望和興趣；注重幼兒正確的書寫姿勢、繼續(xù)將讀、寫、算滲透在幼兒的一日生活之中、

　　4：鍛煉意志，培養(yǎng)自制力，形成良好的學習習慣、給予幼兒培養(yǎng)自制力、發(fā)展獨立性、加強責任感的機會、鼓勵幼兒盡量獨立完成自己的事情、有計劃地養(yǎng)成上課坐姿端正、專心聽講、舉手發(fā)言的習慣，愛提問、多思考的習慣；姿勢正確地握筆、拿書、看書、寫字的習慣；愛護學習用品，保持書籍、作業(yè)整潔的習慣；認真完成學習任務的習慣和聽信號迅速行動、嚴格遵守作息時間的習慣等、

　　常規(guī)工作：

　　5：良好的常規(guī)是順利開展工作的前提，本學期，將重視幼兒常規(guī)的培養(yǎng)、建立良好的師生關(guān)系，加強師生間的互動與交流、關(guān)注每一個孩子，了解他們的需求、

　　6：注重結(jié)構(gòu)性教學，選擇一些文學性強的作品對幼兒進行教育，發(fā)展幼兒的口語表達能力，豐富幼兒的詞匯、

　　7：繼續(xù)深入開展主題探究活動，本學期將會圍繞幼兒良好學習習慣的形成做一些相對小，針對性強一些的主題活動、幫助幼兒建構(gòu)其知識，培養(yǎng)幼兒運用知識解決問題的能力、

　　8：完善幼兒個人檔案，科學、公平、公正地評價幼兒，及時掌握幼兒的學習與發(fā)展情況，發(fā)揮個人檔案的.作用、教師根據(jù)檔案及時調(diào)整改進自己的教育教學、

　　9：培養(yǎng)幼兒愛勞動的習慣，并懂得珍惜自己和別人的勞動成果、通過各種活動增強幼兒的集體榮譽感，加強班級的凝聚力、

　　家長工作：

　　1：注重家園聯(lián)系，加強服務意識，提高服務質(zhì)量、積極、熱情、主動地向家長反映幼兒情況、

　　2：通過家園聯(lián)系欄向家長各種訊息、以電話、家訪等各種形式與家長進行溝通、交流，針對不同的孩子采取不同的教育方式、

　　3：主動向家長匯報幼兒在園的情況與表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長進行溝通，共同幫助幼兒進步、

　　4：鼓勵更多的家長參與班上的助教育活動，通過這種方式讓更多的家長了解我們的教育教學、利用各種親子活動促進良好的親子關(guān)系、

　　四、衛(wèi)生保健工作：

　　1：為幼兒提供一個安全、舒適、整潔的學習、生活環(huán)境、加強對幼兒的安全教育，增強幼兒的自我保護意識，消除安

　　2：全隱患，杜絕安全事故的發(fā)生、培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和作息習慣、包括進餐習慣、用眼習慣、睡眠習慣、個人衛(wèi)生習慣等各方面、

　　3：教育幼兒能自己照顧自己，知道增減衣服、

　　五、班級人員的配合：

　　1：提高反思能力，在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反思，通過不斷地反思改進自己的工作、

　　2：提高老師的思想水平，樹立正確的兒童觀和教育觀，加強獨立帶班能力和主動參與教學的能力、加強班級人員間的溝通與交流，能夠更加默契地開展工作、

　　在新的學期，本班兩位教師將以積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，以最佳的工作狀態(tài)投入到日益緊張的工作中，爭取順利圓滿地完成本學期的工作

工作年度計劃 篇2

　　有業(yè)內(nèi)人士預測，在未來的幾年中，國內(nèi)電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。

　　由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。 )

　　介紹詳細，功能形象

　　電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁，具有獨特的營銷風格。每次播出主持人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演，整個節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進行在線收看，而且還有免費電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。

　　服務周到，方便省心

　　現(xiàn)在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會上有一類消費層次的公眾，他們在選購商品時，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的`歡迎。消費者只要一個電話，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。

　　年輕的白領(lǐng)消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態(tài)度，認為它節(jié)約時間，價格也可以接受，特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。

　　從一開始簡單的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念，電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式，而采取了一些生活化的場景，增添了互動式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購物也帶上了娛樂性的味道。

　　由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺，電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品，同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。專家認為，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑。

工作年度計劃 篇3

　　XX年是公寓業(yè)務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導下精誠團結(jié)一致，完成了XX計劃的全部工作任務。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂�，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)如下：

　　一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公

　　實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的鏈接，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

　　二、提高認識，增強防范意識

　　強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。

　　三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平

　　我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

　　四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內(nèi)部管理水平

　　在XX年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。

　　五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務質(zhì)量

　　公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與XX年一樣先后組織管理和服務人員到外地學習交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：

　　在未來的XX年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展

　　一、 進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化

　　二、 各項工作責任細化與落實到位化

　　三、 加強志愿者服務定時與多元化

　　四、 提高服務質(zhì)量與服務層次化

　　五、 做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作

　　六、 做好啟動護理康復中心的`工作

　　康復中心基本完工預計XX年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設備設施比較完善的養(yǎng)老康復中心。

　　在過去一年中我們總共聘用了zz為員工�，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導表示感謝!

工作年度計劃 篇4

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　20xx年年尾，很榮幸能加入公司，成為公司的一份子，日子過得飛快，轉(zhuǎn)眼間來到公司上班已經(jīng)半個月了，在這半個月其間，主要的工作總結(jié)如下：

　　1．《員工制度》編寫

　　20xx年12月根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，編寫了《員工制度》20xx年12月試行版，規(guī)范了員工日常工作行為規(guī)范。

　　2．員工招聘

　　根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求，及時做好人員招聘，努力把好招聘環(huán)節(jié)，根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實際需求，提高招聘員工學歷及技能的要求標準，且盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，在達成招聘目標的過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

　　3、辦公室的管理

　　A、上班時間監(jiān)督員工日常規(guī)范。例如提醒同事們上班要配戴工作卡，辦公桌面要保持整潔，有客戶來訪時禁止吃東西，不能大聲說話打擾別人工作，維護公司辦公室電話，盡最大的努力給同事們一個良好的辦公環(huán)境。

　　B、建立員工外出登記表，以了解員工外出的行蹤。

　　4。人事檔案、財務資料和辦公用品管理

　　A、人事檔案管理：完善公司人事檔案管理工作，建立公司員工人事電子存檔，收集員要照片、身份證，畢業(yè)證書等資料以確保公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

　　B．財務重要資料統(tǒng)一分類歸檔管理，準備好公司營業(yè)執(zhí)照等復印件和電子版，放在財務室柜子并上鎖，以便以后使用和保護公司財務資料不外泄。

　　C、辦公用品管理：制定辦公用品申請購買流程，清點辦公用品的庫存量，建立員工領(lǐng)取辦公用品登記表，確保辦公用品不濫用。

　　5、勞動合同和社保

　　擬定勞動合同的內(nèi)容，了解購買社保流程，年后回來跟員工簽定法定的勞動合同，進而為員工們購買社會保險。

　　6、內(nèi)部管理

　　管理好銷售部，每日了解銷售部同事的工作完成進度情況，簡單了解銷售部工作內(nèi)容，每個星期各部門中層管理者開會，了解項目或行政事宜工作進度，討論各部門不足或需要改進之處，探討解決問題辦法，努力完成各位經(jīng)理下達的任務，做到上傳下達的作用。

　　二、20xx年度工作目標計劃及展望

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，打算從以下幾方面開展20xx年度的工作。

　　1、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

　　進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的.權(quán)責，確定各部門的崗位設置數(shù)量及工作職責，

　　進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度，實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。

　　2、豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才

　　在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，主要是做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)頭做好人才儲備。

　　同時，豐富招聘渠道，加強應屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。

　　3、培養(yǎng)員工歸屬感

　　充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神，獻身精神和對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等，增強企業(yè)凝聚力，

　　（1）計劃設立福利項目：節(jié)假日禮金、員工生日公司員工一起為其慶生。

　�。�2）計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選、員工合理化建議提案、銷售指標完成獎等。

　　4、實行企業(yè)績效管理

　　計劃對公司人員實行績效考核�？冃Э己说膯�動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的，提高員工工作效率和工作積極性。

　　因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用，所以此項工作需根據(jù)公司20xx年度的發(fā)展情況來定。

　　5、完善培訓體系

　　大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

　�。�1）將在年后對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定培訓計劃。

　�。�2）開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和自學。

　　內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師（部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進行培訓；自學主要是購買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達到預期培訓效果。

　　6、公司開發(fā)技術(shù)資源和行政管理

　　1、對公司開發(fā)技術(shù)重要資料，統(tǒng)一鎖在文件柜里，以防外泄，公司機密我們必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。

　　2、有效利用資源，加強后勤服務，營造良好辦公環(huán)境。

　　（1）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩私人QQ、網(wǎng)上購物、睡覺或在有客戶在的情況下吃東西等不良行為。

　�。�2）擬實施采購分離，抓好辦公用品使用監(jiān)督，切實做好行政成本費用控制。

　　7、以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)

　　關(guān)心員工，做好行政服務細節(jié)工作。對內(nèi)要做好員工之間的工作溝通，使員工工作保持良好銜接，同時，計劃每半年以部門為單位召開員工去吃飯或喝茶，傾聽員工意見。

　　8、提升自己管理能力

　　透切了解銷售部的工作，不斷提升自己各方面的管理能力，努力做好總經(jīng)理的參謀手，起到承上啟下的作用并協(xié)助總經(jīng)理做好各項管理并督促、檢查、落實貫徹執(zhí)行情況，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。愿我們建創(chuàng)在未來一年更上一層樓。

工作年度計劃 篇5

　　20xx年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。

　　今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

　　一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理

　　綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。

　　計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。

　　行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

　　市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。

　　人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)�；�發(fā)展提供人力資源的保障。

　　二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

　　實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。

　　承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。

　　鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的`人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

　　三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

　　目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

　　今后的展望：

　　首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì)；

　　其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性；

　　第三，要拓寬服務領(lǐng)域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。

　　第四，爭取樹立品牌服務，利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學習先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。

　　第五、在條件成熟的情況下，規(guī)�；�經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。

　　xx年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！

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