工作年度計劃【集合7篇】

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的工作年度計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作得實際情況，明年得工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年得工作思路，銀行個人工作計劃。

　　一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

　　客戶是我們得生存之源，作為營業(yè)部又是對外得窗口，服務(wù)得好壞直接影響到我行得信譽

　　1、我行一直提倡得“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間得競爭加劇，客戶對銀行得服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行得服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通得高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行得競爭能力。

　　3、主動加強與個人業(yè)務(wù)得聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣得原因還沒有能做到真正得綜合，是我營業(yè)部工作得一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦得銀行結(jié)算辦法講座，增加人們得金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行得工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，工作計劃《銀行個人工作計劃》。

　　二、 強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。

　　隨著近年來金融犯罪案件得增多，促使我們對操作得規(guī)范、制度得執(zhí)行有了更高得要求

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部得電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)得要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行得鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位得內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位得質(zhì)量）和上門服務(wù)。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度得執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證得使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器得出售工作，保證銀企結(jié)算資金得安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險得手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

　　6、切實履行對分理處得業(yè)務(wù)指導與檢查。

　　7、做好會計核算質(zhì)量得定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工得全面素質(zhì)。

　　員工得素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展得根本，在目前人員流動頻繁得情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)得隊伍

　　1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定得心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工得能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合得崗位，從而提高員工得積極性。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫得，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

　　3、在人員緊張得情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年得技術(shù)比武更為了提高員工得業(yè)務(wù)水平。

　　4、勤做員工得思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工得心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目得地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一得操作向混合多能轉(zhuǎn)變

工作年度計劃 篇2

　　提要：要實現(xiàn)和推進現(xiàn)代化教育目標，要實施二期課改，提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵在于教師，教師的基本師德和素養(yǎng)，教師的思想境界上記錄；力爭改變以教材內(nèi)容為主題的備課方式，把課改的新觀念也納入到備課活動中去；各備課組繼續(xù)加強同教材同課異構(gòu)的實踐和研究，以達到探討研究、形成優(yōu)化的學術(shù)氛圍；充分利用上海市“862”資源庫的相關(guān)內(nèi)容的學習；高三地理、歷史高考學科要研究教學策略，研究增效減負，提高學生學習效率。

　�。�3）、在教師個人層面上：由于史地學科在中學整個教學中不占重要地位，學生不重視，再是現(xiàn)在我校學生生源又較差，大大增加了教學的.難度。因此我們組室每位教師都認識到，要怎樣尋求新的教學策略，采用最適合學生的又適合自己的教學手段，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，并且經(jīng)常反思自己的教學行為，尋找差距，分析是否堅持以學生發(fā)展為本。老、中、青所有教師在業(yè)務(wù)上還要尋求自己發(fā)展的方向，力爭上一個層次。

　　（4）、正視現(xiàn)實、嚴格教學，為使教學的正常行使，我們每位任課老師應認真負責做到對學生、對教師本人在教學過程中應做到的所有規(guī)范要求。面對學生厭學，不重視史地小學科，教學困難，怎樣尋找突破口，提高管理水平，強化課堂紀律，群策群力深化教學。

　　做好常規(guī)工作：

　　1、重視組室文明建設(shè)，注重自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　2、遵守校教工工作守則和各項規(guī)章制度，經(jīng)常用崗位責任制對照，互相督促，做到全組無任何責任事故。

　　3、按時完成每星期課堂教學網(wǎng)上記錄，完成備課組活動網(wǎng)上記錄。

　　3、全組教師互相關(guān)心，互幫互學，團結(jié)協(xié)作，形成良好的組室氛圍。

　　總之，在新學期中，我組將繼續(xù)以積極姿態(tài)投入到教育和教學工作中去。

工作年度計劃 篇3

　　在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導下，公司財務(wù)部以項目建設(shè)為中心，多渠道籌措資金、推進PPP運作模式，加強內(nèi)部財務(wù)管理，圓滿完成了全年工作任務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

　　一、工作完成情況

　　㈠廣開渠道籌措資金保證項目建設(shè)需求

　　隨著(20xx)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務(wù)一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區(qū)20xx年融資工作還是取得了可喜的成績。

　　20xx年新增到位資金201800萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況為：

　　1、發(fā)行債券xx萬元,已撥付使用xx萬元;

　　2、孫水河項目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位xx萬元，暫未用;

　　3、豐園棚改項目在國開行爭取政府采購貸款到位xx萬元，項目未啟動，資金未用;

　　4、建設(shè)銀行上年放貸資金xx萬元已撥付使用;

　　5、專項基金新增到位xx萬元，撥回使用xx萬元。

　　6、爭取保障房建設(shè)配套專項資金xx萬元

　�、婕哟罅Χ韧七MPPP項目建設(shè)

　　一是推進了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設(shè)項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標，目前進入合同談判階段;二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項目的推進，目前已基本完成可研報告編制及前期合規(guī)性審批部分工作，已進入方案評審階段。

　　在PPP項目推進中財務(wù)融資部著重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進行了重點把關(guān)，極大的維護了新區(qū)的利益。

　�、缂霸缫�(guī)劃了20xx年的籌資思路及完成了部分工作

　　20xx年擬通過發(fā)行私募債及PPN的方式籌措資金，目前已完成部分工作。

　　一是完成了債券及PPN向政府的'報批工作;二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計師事務(wù)所，并開始進場工作，策劃了20xx年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動20xx年度PPN銀行授信和評級工作。

　�、璺e極配合了政府審計工作

　　今年全國審計署實施的穩(wěn)增長審計及書記市長離任審計在新區(qū)現(xiàn)場審計達二個多月時間，涉及財務(wù)融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關(guān)資料;二是做好相關(guān)的溝通解釋工作。

　　㈤加強了財務(wù)管理和會計核算

　　一是今年更換了用友軟件，進一步規(guī)范細化了項目核算，便于加強財務(wù)管理，同時，增加人員力量后，確定了專人對接兩個片區(qū)，理順了工作關(guān)系;

　　二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。

　　三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應和資金成本緊密結(jié)合起來，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20xx年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式，節(jié)約成本近7000萬元;對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啟動的項目堅決拒絕了投放要求，節(jié)約成本近1000萬元;同時，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。

　　四是配合了紀檢的各項內(nèi)部自查自糾工作，規(guī)范了資金支付流程及要素。

　　二、工作思路

　　1、通過發(fā)行債券、PPN及其他融資方式籌措資金20億元;

　　2、全力協(xié)助二個以上PPP項目落地;

　　3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務(wù)監(jiān)管制度，根據(jù)要求派出財務(wù)監(jiān)管人員;

　　4、進一步規(guī)范財務(wù)管理，修訂財務(wù)管理制度;

　　5、推進公司市場化改革。

工作年度計劃 篇4

　　一、 執(zhí)行工作的總原則

　�。家唬� 忠于職守、務(wù)本務(wù)實、尊重客觀

　　1、 忠于職守

　　學部工作的每位牽頭人，一切工作都要考慮學校的整體發(fā)展，關(guān)心學部每位教職員工的個人切身利益，擯除個人私心，踏實認真、公正和悅地履行自己的職責。

　　2、 務(wù)本務(wù)實

　　高中部是全校工作的重點，高中的教學質(zhì)量直接關(guān)系到高考升學率。抓教學、提質(zhì)量是學部工作的根本，其他各項工作都應落在為教學服務(wù)的根本點上。各個部門、各個工作層面齊心抓教學，爭取每年的高考成績有新的突破。

　　3、 尊重客觀

　　尊重客觀現(xiàn)實才能保證處事的公正性。學部的每位負責人一定要堅持用客觀公正的態(tài)度評價老師的工作，評價學生的實際情況，堅決杜絕主觀武斷的工作方式。

　�。级�＞ 以誠相待、構(gòu)建和諧、打造團隊

　　1、 以誠相待

　　“誠信”是為人的立身之道。對他人的坦誠，才能收獲別人的真心。學部每位負責人在與同仁的交流中要講真話，說實話，絕不耍陰陽兩面手段，工作中出現(xiàn)的矛盾一定要真誠交流，坦誠相待。

　　2、 構(gòu)建和諧

　　每位教職工拋棄原來穩(wěn)定的工作，忍受很大的犧牲，走進北師大附校。都是想要在一個寬松的環(huán)境下干一番事業(yè)。每位同仁除了分工不同之外，大家都是平等的。工作生活中的矛盾應在和諧的氛圍中平等交流，多換位思考，多相互理解，達成共識。

　　3、打造團隊

　　高中部過去取得的成績，依靠的是所有教職工。未來的發(fā)展、壯大、提高更需要所有同仁的共同努力。我們合理使用各層次的老師，特別注意培養(yǎng)年輕老師。生活上，精神上給與老師們熱情地關(guān)懷。充分調(diào)動老師們的工作積極性，在一個相對寬松的環(huán)境里，大家團結(jié)一心，鉆研教學，努力工作，互相協(xié)助。打造一支團結(jié)一心、作風硬朗、勇挑重擔的工作團隊。

　　二、 學部管理工作模式

　　總設(shè)想：兩線并進、分層管理、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、宏觀指導。

　　1、 兩線并進

　　以教學科研組織和學生思想管理兩大塊實施并進式工作模式。學生工作管理處根據(jù)不同年級學生的學齡、思想、學習狀況指導年級組開展學生工作。進行日常行為規(guī)范，學習紀律管理。教學科研處指導組織教研組（備課組）進行常規(guī)教學。開展教學科研工作。指導并協(xié)調(diào)年級組開展日常教學，結(jié)合工作特點和時段性教育教學兩條線的工作在充分體現(xiàn)其特色的前提下，有機結(jié)合。

　　2、 分層管理

　　學部教育教學工作的工作重心應較多下移至教研組、年級組。教研組（備課組）應在學情研究，教學科研，提高質(zhì)量，緊盯高考，提高應試能力等方面多動腦筋。多花工夫潛心鉆研，這一層面的扎實的工作是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。原則上將每周星期三、星期四的下午定為理科、文科的教研活動時間。

　　年紀組應在日常教學常規(guī)，班級工作管理，營造學習氛圍，開展課外及社會活動等方面加大管理力度，承擔更多的工作責任，保證良好的教學秩序，獲取最佳的教育教學效果。教學科研處和學生工作處對兩個層面的工作應多做指導和考評。

　　3、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一

　　教育教學工作的各自側(cè)重點雖有所不同，但根本點都是一樣的。培養(yǎng)一名合格的高中生，使更多的學生考上高等學校。在這個前提下，兩條線的工作應目標一致，注重協(xié)調(diào)。教育工作的.出發(fā)點要落實到如何讓學生熱愛學習，用心學習的根本點上。教學工作一定是要注意依托教育工作的成果狠抓學生的學習興趣，習慣，成就感培養(yǎng)，保證教育教學工作的雙豐收。

　　4、 宏觀指導

　　學部工作一是要仔細領(lǐng)會黨對基礎(chǔ)教育規(guī)劃要求的精神，認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策。根據(jù)學校、學部工作的特點，各年級的學情、家長、社會對我們工作的合理要求，進行宏觀指導，充分調(diào)動每位老師的工作積極性。各盡所能，團結(jié)一心地開展工作。

　　為保證每位老師上班時間全身心地投入教育教學工作，學部一定精簡會議，壓縮會議時間。既要考慮老師的工作，也要考慮老師的休息。

　　三、 學部具體工作設(shè)想

　　學生工作：堅持嚴格行為習慣管理，開展系列思想教育活動，組織形式多樣的社會活動。

　　教學工作：抓住課堂核心點，實施分層教學上水平，體現(xiàn)特點創(chuàng)品牌。

　　（一）學生工作

　　1、堅持嚴格的行為習慣受理

　　過去五年，高中部抓學生行為習慣的教育與管理是卓有成效的，為學校教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高做出了一定的貢獻。以后，學生的常規(guī)管理工作仍要堅持“中學生習慣要求”的標準和我校的辦學特點從嚴抓好行為習慣的管理，注意體現(xiàn)對學生的身心關(guān)懷，人性化要求。特別注意學生的性格差異，因人施教；尊重客觀、因事施教；誠心教育、感化教育。保證良好的教學秩序，生活秩序，社會活動秩序。

　　2、開展系列化的思想教育活動

　　高中生正處在思想與身體的成長與發(fā)育期，這一時期加強對他的思想的正確教育與引導尤顯重要。學生工作要在愛心、人生道德、責任、社會等方面有步驟地開展系列化的教育活動。愛心教育要引導學生珍愛自己，尊愛父母，關(guān)愛他人，熱愛祖國民族與中國共產(chǎn)黨。人生教育要讓學生明白生命的寶貴，培養(yǎng)學業(yè)與事業(yè)的成就感；責任意識教育應首先要求學生對自己負責，再延伸至對家庭、社會、國家負責；社會意識要讓每位學生懂得作一個合格公民的基本要求。

　　（二）教學與科研

　　以抓課堂教學為核心，落實好教師的教學組織和學生認真學習的兩個管理細節(jié)，注重個性化的培養(yǎng)模式，實施分層教學，教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

　　1、 狠抓課堂教學，落實兩個環(huán)節(jié)

　　a、 教師

　　課堂是一塊神圣的領(lǐng)地，教育工作者一是要以高度的職業(yè)責任心，扎實的專業(yè)素養(yǎng)，豐富多樣而又實用的教學手段組織教學工作，保證學生的學業(yè)成績穩(wěn)步提高，個性得到充分發(fā)展。

　　為保證這一目標的實現(xiàn)，每位授課教師必須注意鉆研教材，精心備課，課堂組織，課后鞏固，個別指導等環(huán)節(jié)的工作扎實到位

　　1、 鉆研教材

　　教師必須細讀大綱，了解目標要求；熟悉本科目教材的完整內(nèi)容，精讀所授教材內(nèi)容，明白教學的主要任務(wù)、重點、難點和應采用的教學手段。

　　2、 精心備課

　　備好課是保證課堂教學成功的重要前提，一定要認真對待。除了備教學內(nèi)容之外，還要注意備學生。不同層次的教學應有不同層次的達成目的，注重學生的個性發(fā)展。

　　3、 課堂組織

　　忽視課堂組織則必然不能達到良好的教學效果，除了教學內(nèi)容的組織外，許多情況下一定要注意學生學習注意力，學習狀態(tài)，學習紀律，學習方法的組織教學。

　　4、 課后鞏固

　　鞏固是保證學習效果的重要環(huán)節(jié)，作業(yè)是手段之一。一定要注意精選內(nèi)容，保證知識的鞏固效果；一定要指導學生加強課外閱讀，增加知識理解鞏固的內(nèi)涵，注意作業(yè)的糾錯。

　　5、 推行導師制

　　成長中的青年學生在人生和學習生活中常會遇到迷茫和困惑，特別需要老師的悉心指導。我們要在已有成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)推行導師制，并不斷完善其操作內(nèi)容方式、時間安排等內(nèi)涵。教務(wù)處、學工處考慮具體實施方案。

　　開學一個月內(nèi)現(xiàn)高一、高二的老師確定自己指導的學生對象，明確指導的具體內(nèi)容。導師對學生的指導不應是單純的學習內(nèi)容，還應注重學生的心理、思想認知、個性發(fā)展等方面。

　　6、 實施分層教學

　　根據(jù)我校生源質(zhì)量的特性，必須要推行分層教學的模式，才能保證教學質(zhì)量的普遍性提高。

　　優(yōu)秀生：發(fā)現(xiàn)失子群、緊盯高考、培養(yǎng)能力、提高水平

　　學困生：培養(yǎng)學習興趣、規(guī)范要求、打好基礎(chǔ)、穩(wěn)步提高

　　學校第二個五年發(fā)展的規(guī)劃藍圖已經(jīng)描繪，在辦學目標、管理模式、教育理念、教學質(zhì)量等方面提出了更高更新、更具體的要求與奮斗目標。高中部的工作一定服從在理事會領(lǐng)導下的校長負責制的管理原則。堅決推行學生德育教育內(nèi)容及管理的轉(zhuǎn)型，教學與教科以“個性化”培養(yǎng)為特點，瞄準高考升學率，團結(jié)學部的所有教職員工。扎實努力地開展工作，力爭教育教學工作再上新臺階。

工作年度計劃 篇5

　　根據(jù)《揚州市城鄉(xiāng)學校網(wǎng)上結(jié)對工作實施意見》要求，探索城鄉(xiāng)學校結(jié)對的新途徑，堅持“資源共用，責任共擔，利益共享，優(yōu)勢互補，合作緊密”的工作原則，以提高教育教學質(zhì)量為中心，積極推進城鄉(xiāng)教育優(yōu)質(zhì)、均衡、特色發(fā)展，發(fā)揮江邗中學心理健康教育的示范輻射影響，推進心理健康教育的深入和普及，促進城鄉(xiāng)教育的共同發(fā)展，將立足心理健康教育的實踐與研究，建設(shè)心理教育教師團隊，培養(yǎng)骨干心理教師，進行心理教育科研以及心理服務(wù)工作，切實開展學生心理發(fā)展教育活動，。為實現(xiàn)這這些目標，特擬定城鄉(xiāng)學校網(wǎng)上結(jié)對江邗中學組20xx——20xx年度工作計劃：

　　1．心理課堂觀摩、研討

　　心理課堂觀摩是心理健康教育教師提高教學技能與方法的機會。在觀摩中學習教學能手的教學設(shè)計、教學目標的完成、教學內(nèi)容的安排、教學方法與策略的運用、教學基本功的展現(xiàn)等等。通過課堂觀摩，既是學習交流的機會，也是開課者改進與完善的契機。心理課堂的被觀摩者可以安排全區(qū)優(yōu)秀的心理課教學能手，也可以是自愿開設(shè)心理公開課的教師。內(nèi)容由授課者自行決定，選好教學對象。觀摩的地點由完中和城區(qū)學校輪流負責。全體會員必須積極參加。觀摩后，全體會員集中到一起，就開課者的教學進行研討，提出改進意見，促進教師專業(yè)化成長。

　　2．團體心理輔導課觀摩、研討

　　開展豐富多彩的團體心理活動，針對面臨共同心理不適的學生進行小團體輔導或心理訓練，利用團體的資源進行心理幫助，形成心理互助小組，促使小組成員相互啟發(fā)、相互感染、相互信任、相互幫助、相互支持、共同成長，增強心理健康的趣味性和時效性。

　　團體心理輔導的主題：情緒管理、人際交往、自信培養(yǎng)、團隊合作、學會感恩、責任感教育、壓力緩解等。

　　觀摩后，就團體心理輔導存在的問題、解決辦法等進行討論。

　　3．心理咨詢或個別心理輔導技能學術(shù)研討

　　在心理咨詢中，心理健康教育教師會遇到一些比較棘手的個案，可能是難以辨識的心理問題，可能是原因分析存在困惑，也可能是輔導方案存在疑點，此時，我們需要對案例進行商討，明確問題，制定有效地輔導方案。心理輔導老師在咨詢中的成功案例可以提供出來，并陳述自己的輔導思路與過程。我們也可以邀請心理專家來為我們城鄉(xiāng)網(wǎng)上江邗中學結(jié)對組講解輔導的.方法與技巧。

　　4．心理講座

　　我們可以邀請心理專家為本城鄉(xiāng)網(wǎng)上江邗中學結(jié)對組的會員開展講座，也可以是本城鄉(xiāng)網(wǎng)上江邗中學結(jié)對組的專業(yè)人士，講座可以是一個月1-2次，講座的主題根據(jù)城鄉(xiāng)網(wǎng)上江邗中學結(jié)對組成員的需求，讓專家們滿足成員的要求，解決成員們最想知道的、最緊迫的問題。

　　5．心理教師自我成長訓練

　　為不斷提高教師心理素質(zhì)，愉悅身心健康，適應現(xiàn)代化教學的要求，我們要注重教師心理素質(zhì)訓練。心理教師在工作接觸到的大多都是負面的東西，如果不及時調(diào)整，也會引發(fā)心理疾病。在協(xié)助來訪者解決心理問題的同時，心理教師也要促進自我成長，提高自身素質(zhì)。

工作年度計劃 篇6

　　在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于

　　人員培訓覆蓋率達到

　　人員招聘到崗率達到

　　員工生活滿意度達到

　　⒈團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

　　⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

　�、吃谔岣吖芾硪�求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　�、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的.服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

　　強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

　　強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

　　強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

　　致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

　　目標設(shè)置：

　　客戶綜合滿意率不低于%;

　　服務(wù)綜合及時率不低于%;

　　業(yè)務(wù)技能培訓%;

　　小區(qū)綠化完好率不低于%;

　　綠化覆蓋率不低于%;

　　管理費收費率一期逐步達到%;

　　二期收費率達到%;

　　生活垃圾日清率為%;

　　工作重點：

　　根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。

　　()制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我

　　、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告

工作年度計劃 篇7

　　要想很好的開展學校工作，需要各個部門、各個組織的團結(jié)合作，當然校團委也不例外，為了更好的配合學校的工作，也為了給學生一個很好的學習環(huán)境，更為了提高學校的教學質(zhì)量，我們制定了如下團委計劃：

　　一、指導思想

　　在上級團委和學校黨委的領(lǐng)導下，以素質(zhì)教育為主線，以學校德育美育工作、教學工作為軸心，認真細致的開展團員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點和優(yōu)勢，結(jié)合我校青少年的特點，開展適合團員學生特點的活動，全面活躍團的各項工作，推動我校共青團工作不斷前進。

　　二、工作計劃

　　（一）、做好團委的常規(guī)工作

　　1、校團委將繼續(xù)做好團員的培訓、學習工作，團員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作以及新團員的入團工作，進一步完善校團委的檔案管理和建設(shè)工作。充分調(diào)動學生的積極性、創(chuàng)造性，使之成為團委工作的助手，成為和學生溝通的橋梁。

　　2、全力抓好團員、團干的培養(yǎng)和考核工作，認真做好團委、學生會及各團支部的常規(guī)活動記錄。積極配合學校其他部門做好相關(guān)工作。按時、按質(zhì)、按量完成上級主管部門布置的`各項工作。

　　（二）、利用現(xiàn)有條件，搞好宣傳工作

　　利用學�，F(xiàn)有條件，積極配合學校做好黨的教育方針、政策和學校中心工作的宣傳，利用學校校園廣播和各班教室的黑板報對青年團員進行教育。認真組織辦好各團支部活動園地的黑板報。同時，充分利用校廣播室等宣傳渠道，搞好學校宣傳工作，擴大學校影響。

　　（三）、積極開展豐富多彩的團隊活動

　　1、利用各重大節(jié)日、紀念日，開展主題教育活動，對學生進行愛國主義教育，提高學生愛國情感。

　　2、開展 “創(chuàng)文明校園、做文明學生”活動。清除校園的衛(wèi)生死角、白色垃圾，美化校園環(huán)境，在學生心中樹立環(huán)保意識。

　　3、開展學雷鋒志愿者服務(wù)活動，到社區(qū)、到敬老院提高學生素質(zhì)，培養(yǎng)學生奉獻精神。

　　4、根據(jù)上級要求，積極舉辦各類文化競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽等。

　　總而言之，校團委將以學校工作為核心，根據(jù)領(lǐng)導的要求和工作部署，認真的開展工作，不斷創(chuàng)新，爭取讓學校全面發(fā)展。

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