工作年度計劃8篇[優(yōu)]

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的工作年度計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　1、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據征詢意見的結果，進一步做好工作。特別是對各科室提出的意見，確定是工作中確實存在的問題，我們將提出整改意見進行整改，確保辦里的工作順利進行。

　　2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學習計劃》、《干部職工理論學習計劃》，組織好全辦的政治理論學習。計劃每周五下午為學習時間，理論與業(yè)務學習交替進行。(第1周學理論，第2周學業(yè)務)

　　3、繼續(xù)深入開展民主評議行風、政務公開與效能檢查考評的活動，在xxxx年的基礎上，進一步做好各種準備材料，積極實施各項相關工作秘書科工作計劃。按要求每季度更換公示欄內容，制做工作人員職責欄以及增加電子觸摸屏。同時加強與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評議行風、行政效能工作上一個新的臺階。

　　4、根據業(yè)務科室的實際工作情況，擬訂我辦目標考核項目，并拿到各科室征求意見，擬訂項目應為能做到的項目，同時盡量增加一些能加分的項目，同時與市目標辦簽定20xx年的雙文明目標責任制。簽定責任制后，每季度向目標辦報進展情況，年終負責檢查、落實各項考核工作的進展情況，按市目標辦的要求，計算發(fā)放一年兩次的目標獎金。

　　5、組織好辦里開展的各項集體活動，如春節(jié)、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準備每季度組織大家一次集體活動。

　　6、繼續(xù)做好扶貧點、支教點、生態(tài)文明村幫扶點、亮化工程點的幫扶工作，定期到以上各點了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實質性的問題秘書科工作計劃工作計劃。

　　7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經常了解他們的情況，關心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問題。同時，做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽節(jié)等慰問工作。

　　8、按照辦里的工作安排， 3月份為全辦“對外樹形象，對內強素質”的學習月，我們負責擬訂學習計劃方案。我們將根據市里布置的學習計劃及內容，并結合辦里的'實際情況，在做好方案的同時組織好全辦的學習，使學習月活動開展得豐富多彩。

　　9、市領導對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點，我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個全新的感覺。

　　10、加強業(yè)務學習，做好各項工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業(yè)務學習非常重要。我們將根據各自的工作情況，組織有關學習秘書科工作計劃秘書科工作計劃。如學習文秘知識、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī)定，通過學習，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機關服務。

　　11、加強內外的協(xié)調工作，在業(yè)務科室遇到困難時，主動為科室進行協(xié)調，盡量為他們解決問題。同時，注意了解情況，對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調處理，做好上情下達和下情上達的工作。

　　12、做好機關后勤服務工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據目前的情況，要增加一些辦公設備，我們在20xx年底就做好相應的計劃報市財政局，確保資金到位。

　　13、繼續(xù)嚴格財務制度，把好我辦財務關。認真做好每月的費用核算，出訪團組經費預算、落實等，使有效的資金發(fā)揮更大的作用。

　　14、加強對汽車的管理，認真做好汽車的各項管理、維護工作，按時交納養(yǎng)路費，每月對汽車進行定期檢修，確保安全行駛。

　　15、對科室人員的工作進行重新分工隨著工作量的增加和人員變動，擬對人員的工作進行調整，使大家充分發(fā)揮自己的長處，做到用人所長，齊心協(xié)力把工作完成得更好秘書科工作計劃工作計劃。同時組織人員分批到涉外科學習因公出國審批有關知識，進一步了解詳細的工作程序。

　　16、積極做好服務xxxx年“南博會”和民歌節(jié)的各項準備及接待工作。

　　17、完成辦里交辦的其他各項工作。

工作年度計劃 篇2

　　安全生產，是企業(yè)經營管理的一個重要方面，它維系著企業(yè)的生命。為了深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》，大力推進公司的消防安全工作，不斷強化消防功能，保障公司和租戶生命財產安全，及時消除火險隱患，現(xiàn)制定XX年度消防安全工作計劃如下：

　　1、每兩周對公司員工進行一次消防知識培訓，時間不少于一小時。對員工宣傳講解消防法律法規(guī)，消防基礎知識，防火，滅火和逃生自救等內容。以及當前社會的消防形勢，通報廣場的消防檢查情況。

　　2、每月組織義務消防隊進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間不少于一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，并進行如拋接消防水帶、水槍出水等實際操作訓練，以及在實際應用中需要注意的一些問題;并在適當?shù)臅r候進行考核。

　　3、根據國家相關法律的要求，為配合“11.9”消防宣傳日，在十一月份進行一次消防實戰(zhàn)演習(方案另報)，讓員工進行一次滅火、應急疏散及逃生自救的實戰(zhàn)練習。并通過宣傳單或小冊子形式向客人及租戶宣傳消防安全知識。

　　4、定期通過版報形式向公司員工及租戶宣傳講解消防法律法規(guī)，防火、滅火、疏散逃生等常識。

　　5、認真作好每日防火巡查工作，巡查范圍包括大樓公共區(qū)域、租戶內部、公寓樓、后餐廳、各處機房、辦公室及其它室外公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)問題，隨時整改。并認真做好巡查記錄。

　　6、每月月底由防火安全領導小組對公司各處進行一次防火安全大檢查，全面檢查消防安全狀況，及時消除火險隱患。并填寫檢查記錄。

　　7、每月對公司的消防設施、滅火器材和消防安全標志進行維護保養(yǎng)，確保其完好有效，保證疏散通道和安全出口暢通無堵。如實做好記錄，詳細記錄消防設施的'使用及保養(yǎng)狀況，并及時上報總經理。

　　8、繼續(xù)與租戶和公司各部門簽定《防火安全責任狀》，進一步落實防火安全責任。

　　9、緊緊抓好義務消防隊骨干的領導工作，通過義務消防隊這一級組織來領導公司各部門的防火安全工作，安排指定人員及時跟進落實消防日常工作。

　　10、進一步健全、完善公司有關消防的規(guī)章制度，建立公司防火檔案。

　　11、公司消防責任人安排的其他消防安全管理工作。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，是“十三五”規(guī)劃關鍵之年，也是計生協(xié)事業(yè)發(fā)展具有承前啟后的重要意義的一年，沱湖鄉(xiāng)計生協(xié)圍繞中國計生協(xié)的工作部署和省、市、縣衛(wèi)生計生委的中心工作，堅持穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新，以增強計生協(xié)組織的生命力、凝聚力為目標，以加強基礎建設、強化計生民生服務、注重品牌主題宣傳等為重點，更好地發(fā)揮計生協(xié)在落實計生基本國策、加快計生工作轉型發(fā)展的生力軍作用，為促進社會穩(wěn)定進步做出新貢獻。主要工作如下：

　　一、加強計生協(xié)組織建設。

　　貫徹落實國家衛(wèi)計委《關于在機構改革中加強計劃生育協(xié)會工作的通知》、《關于加強計劃生育基層基礎工作的指導意見》等文件，切實落實計生協(xié)工作和活動經費；完成“入序”、“參公”和機關“三定”工作，縣級配備3-5名專職工作人員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確配備一名專職副會長，2-3名工作人員，抓好村級計生協(xié)規(guī)范化建設。

　　二、發(fā)揮計生協(xié)生力軍作用。

　　進一步加強計生基層群眾自治工作，做好宣傳、協(xié)助落實和維權服務工作，配合做好再生育人群的優(yōu)質服務工作；及時修改完善基層群眾自治章程、計生村規(guī)民約，規(guī)范工作流程。總結和推廣流動人口計生“協(xié)會+黨支部”服務管理模式，進一步擴大流動人口計生協(xié)工作覆蓋面和影響力。

　　三、推進“生育關懷幸福家庭”活動。

　　20xx年，主動適應新常態(tài)，努力開創(chuàng)新局面，不斷提高工作效率，繼續(xù)推進“生育關懷幸福家庭”活動深入開展，全面做好人口基金各項工作，更好地為計生困難家庭服務。

　　1、計生特殊家庭幫扶（占項目資金比例20%）：包括緊急慰藉一次性給予3000元救助，圓夢行動一次性給予1萬元限額內據實補助；特扶家庭綜合保險；親情牽手、結對幫扶、志愿服務等。

　　2、扶貧濟困（占項目資金比例30%）：元旦、春節(jié)、“母親節(jié)”、“5.29”期間開展救助、慰問、幫扶活動，原則上按500-1000元標準救濟；對大病或發(fā)生意外事故的家庭進行緊急救助，原則上不超過5000元標準。

　　3、助學成才（占項目資金比例20%）：對當年考取全日制本科院校的.計生困難家庭新生，原則上按20xx元標準，給予一次性資助。杜絕撒胡椒面式平均資助，要把有限的資金真正救助到特別困難的計生家庭。

　　4、基層村、居委會計生專干家庭家庭意外傷害保險。

　　5、計生家庭優(yōu)生優(yōu)育保險。

　　6、暖心工程、點亮工程：為計生特扶家庭提供軟件產品，幫助提高他們的精神生活質量；為弱視少年兒童提供遠程弱視康復服務，幫助改善弱視少年兒童的視覺健康。

　　7、青春健康俱樂部：重點是提升項目水平，培養(yǎng)師資隊伍和管理人員能力，充分發(fā)揮青春健康俱樂部功效。

　　四、加大群眾性宣傳力度。

　　利用紀念中國計生協(xié)成立35周年、省計生協(xié)成立30周年和“5.29”會員活動日等，開展主題宣傳活動，圍繞重點項目廣泛宣傳衛(wèi)生計生工作成就和經驗，發(fā)揮“三支隊伍”（計生協(xié)會員隊伍、人口國策志愿宣傳隊和人口國策志愿服務隊）作用，弘揚科學人口觀、新型婚育觀和幸福家庭觀。

　　五、強化協(xié)會機關自身建設。

　　鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，形成反“四風”長效機制，貫徹落實中央八項規(guī)定，認真做好黨風廉政建設工作，強化黨員教育監(jiān)督管理，增強廉潔自律意識，保持和發(fā)揚黨的先進性和純潔性。

工作年度計劃 篇4

　　根據《揚州市城鄉(xiāng)學校網上結對工作實施意見》要求，探索城鄉(xiāng)學校結對的新途徑，堅持“資源共用，責任共擔，利益共享，優(yōu)勢互補，合作緊密”的工作原則，以提高教育教學質量為中心，積極推進城鄉(xiāng)教育優(yōu)質、均衡、特色發(fā)展，發(fā)揮江邗中學心理健康教育的示范輻射影響，推進心理健康教育的深入和普及，促進城鄉(xiāng)教育的共同發(fā)展，將立足心理健康教育的實踐與研究，建設心理教育教師團隊，培養(yǎng)骨干心理教師，進行心理教育科研以及心理服務工作，切實開展學生心理發(fā)展教育活動，。為實現(xiàn)這這些目標，特擬定城鄉(xiāng)學校網上結對江邗中學組20xx——20xx年度工作計劃：

　　1．心理課堂觀摩、研討

　　心理課堂觀摩是心理健康教育教師提高教學技能與方法的機會。在觀摩中學習教學能手的教學設計、教學目標的完成、教學內容的安排、教學方法與策略的運用、教學基本功的展現(xiàn)等等。通過課堂觀摩，既是學習交流的機會，也是開課者改進與完善的契機。心理課堂的被觀摩者可以安排全區(qū)優(yōu)秀的心理課教學能手，也可以是自愿開設心理公開課的教師。內容由授課者自行決定，選好教學對象。觀摩的地點由完中和城區(qū)學校輪流負責。全體會員必須積極參加。觀摩后，全體會員集中到一起，就開課者的教學進行研討，提出改進意見，促進教師專業(yè)化成長。

　　2．團體心理輔導課觀摩、研討

　　開展豐富多彩的團體心理活動，針對面臨共同心理不適的學生進行小團體輔導或心理訓練，利用團體的資源進行心理幫助，形成心理互助小組，促使小組成員相互啟發(fā)、相互感染、相互信任、相互幫助、相互支持、共同成長，增強心理健康的趣味性和時效性。

　　團體心理輔導的主題：情緒管理、人際交往、自信培養(yǎng)、團隊合作、學會感恩、責任感教育、壓力緩解等。

　　觀摩后，就團體心理輔導存在的問題、解決辦法等進行討論。

　　3．心理咨詢或個別心理輔導技能學術研討

　　在心理咨詢中，心理健康教育教師會遇到一些比較棘手的`個案，可能是難以辨識的心理問題，可能是原因分析存在困惑，也可能是輔導方案存在疑點，此時，我們需要對案例進行商討，明確問題，制定有效地輔導方案。心理輔導老師在咨詢中的成功案例可以提供出來，并陳述自己的輔導思路與過程。我們也可以邀請心理專家來為我們城鄉(xiāng)網上江邗中學結對組講解輔導的方法與技巧。

　　4．心理講座

　　我們可以邀請心理專家為本城鄉(xiāng)網上江邗中學結對組的會員開展講座，也可以是本城鄉(xiāng)網上江邗中學結對組的專業(yè)人士，講座可以是一個月1-2次，講座的主題根據城鄉(xiāng)網上江邗中學結對組成員的需求，讓專家們滿足成員的要求，解決成員們最想知道的、最緊迫的問題。

　　5．心理教師自我成長訓練

　　為不斷提高教師心理素質，愉悅身心健康，適應現(xiàn)代化教學的要求，我們要注重教師心理素質訓練。心理教師在工作接觸到的大多都是負面的東西，如果不及時調整，也會引發(fā)心理疾病。在協(xié)助來訪者解決心理問題的同時，心理教師也要促進自我成長，提高自身素質。

工作年度計劃 篇5

　　時間過得真快，不知不覺XX年慢慢地離我們遠去，XX年迎面而來，面對眼前回想過去展望末來，有進步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結工作當中的得失，在教訓中成長，為明年的工作計劃做好充分的準備，XX年總結報告如下。

　　我是一名機物料，五金，染料，助劑等物料，儲存，物料領用分發(fā)的管理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發(fā)，三個字來概括，這三個字看起來簡單，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認真仔細地看好每張單據上的.數(shù)字，以及根據單據的準確核對好物料，避免發(fā)生100公斤與1000公斤的差錯，所有單據我都二次過數(shù)（一次正常入賬，二次備用復查）。

　　公司領導為了培養(yǎng)我們的工作能力和思想素質，每個月進行一次培訓活動，我認為很好很有用，能更好地提高我們的工作技能和為誰在工作的思想定位。我為了降低倉庫庫存，又做到不斷貨，及時做好盤點正確無誤，把盤點數(shù)據及時匯報給領導或供應部，及時采購，及時做好后勤保障工作，盡量做到發(fā)料不出錯，少發(fā)多次等等---。

　　每年十二月份要進行物料盤點，為了使財務在核算時得到正確的數(shù)據信息，我積極配合對儲存的物料進行準確的盤點，做到正確無誤。

　　公司對我員工十分關愛，為了豐富員工的業(yè)余生活，不斷地進行知識培訓，組織乒乓球比賽，演唱自變歌曲和集體聚餐等活動。我們只有齊心協(xié)力，團結奮進，公司才會有更高更大的騰飛。

　　XX年工作計劃如下：

　　一，團結同事，維護公司利益，不利公司的話不說，不利公司的事不做。

　　二，注重形象，多參加公司組織的各種活動，保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　三，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領導的點評，在新的一年里多學習，做到懂得做得更好。

　　四，爭取在新的一年里工作失誤全年十二個月少于一次，力爭做到更完善。

　　個人建議：

　　在盤點過程中有少量物品已成為呆滯品，長期存放在倉庫既占空間又不會領用，本人建議合理滲用或申請報廢處理。

　　感謝公司領導給我一次匯報的機會，感謝領導的關心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成就！以上總結匯報望領導批評指正，謝謝！

工作年度計劃 篇6

　　一、學情分析

　　本學期我所代一、二班共有學生149人，學生的學習態(tài)度、班級的學習風氣是比較好的。我一直對行為習慣的培養(yǎng)很重視，因而這批同學的學習態(tài)度端正，作業(yè)書寫工整、美觀。但也有部分同學由于父母長輩過分寵愛，平時對自己要求不嚴，學習習慣較差，作業(yè)馬虎，字跡潦草，由于學習態(tài)度不端正，導致學習成績不理想。因此，在本學期的數(shù)學教學過程中，要充分挖掘學生的潛力，發(fā)揮學生的主體作用，教師的主導作用，要特別加強學生學習習慣和責任心的培養(yǎng)，學會思考方法，養(yǎng)成善于思考的好習慣，把培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力滲透在教學的全過程。

　　二、教材分析和教學目標

　　（一）數(shù)與代數(shù)

　　第一單元“分數(shù)加減法” 理解異分母分數(shù)加減法的算理，并能正確計算；能理解分數(shù)加減混合運算的順序，并能正確計算；能把分數(shù)化成有限小數(shù)，也能把有限小數(shù)化成分數(shù)；能結合實際情境，解決簡單分數(shù)加減法的實際問題。

　　第三單元“分數(shù)乘法” 結合具體情境,在操作活動中,探索并理解分數(shù)乘、除法的意義；探索并掌握分數(shù)乘、除法的計算方法,并能正確計算；能解決簡單的分數(shù)乘、除法的實際問題，體會數(shù)學與生活的密切聯(lián)系。

　　第五單元“分數(shù)除法” 了解倒數(shù)的意義，會求一個數(shù)的倒數(shù)。能夠正確進行分數(shù)混合運算；理解整數(shù)的運算律在分數(shù)運算中同樣適用；結合實際情境，能用多種方法解決簡單分數(shù)混合運算的實際問題，體會分數(shù)混合運算在現(xiàn)實生活中的廣泛應用。

　　第七單元“用方程解決問題” 在列方程的過程中，會分析簡單實際問題中的數(shù)量關系，提高用方程解決簡單實際問題的能力。由于有兩個未知數(shù)，需要選擇設一個未知數(shù)為x，再根據兩個未知數(shù)之間的關系，用字母表示另一個未知數(shù)。同時經歷解決問題的過程，體驗數(shù)學與日常生活密切相關，提高收集信息、處理信息和建立模型的能力。

　　（二）空間與圖形

　　第二、四單元“長方體（一）（二）” 通過觀察、操作等活動，認識長方體、正方體及其基本特征，知道長方體、正方體的展開圖；了解體積（包括容積）的含義；認識體積（包括容積）單位，探索并掌握長方體、正方體表面積、體積的計算方法，并能解決簡單的實際問題；探索某些不規(guī)則物體體積的測量方法；引領學生在觀察、操作等活動中，發(fā)展動手操作能力和空間觀念。

　　第六單元“確定位置” 能在具體的情境中，用方向和距離來表示物體位置；在具體的情境中，自建參數(shù)系確定位置。

　�。ㄈ�）統(tǒng)計與概率

　　第八單元“數(shù)據的表示和分析” 學生在這一單元認識學習復式條形統(tǒng)計圖和復式折線統(tǒng)計圖，感受復式條形統(tǒng)計圖和折線統(tǒng)計圖的特點；能根據需要選擇復式條形統(tǒng)計圖、復式折線統(tǒng)計圖有效地表示數(shù)據；能讀懂簡單的復式統(tǒng)計圖，根據統(tǒng)計結果做出簡單的'判斷和預測，與同伴進行交流。通過實例，理解中位數(shù)、眾數(shù)的意義，會求一組數(shù)據的中位數(shù)、眾數(shù)，并解釋結果的實際意義。

　　（四）數(shù)學好玩

　　本單元設置了“象征性”長跑、有趣的折疊、包裝的學問三個內容，主要目的鼓勵學生從數(shù)據中獲取盡可能多的有效信息，激發(fā)學生學習數(shù)學的興趣，體會數(shù)學思想，鍛煉思維能力，積累思考經驗，開闊眼界。

　　三、教學措施

　　1、轉變教學方法。在數(shù)學教學中，教師必須將“重視結論”的教學轉變?yōu)椤爸匾曔^程”的教學，注重再現(xiàn)知識產生、形成的過程，引導學生去探索、去發(fā)現(xiàn)。

　　2、在課堂上開展小組合作學習，讓學生在一起擺擺、拼拼、說說，讓學生暢所欲言，互相交流，減少學生的心理壓力，充分發(fā)揮學生的主題性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。

　　3、在教學中注意采用開放式教學，培養(yǎng)學生根據具體情境選擇適當方法解決實際問題的意識。如通過一題多解、一題多變、一題多問、一題多編等途徑，拓寬學生的知識面，溝通知識之間的內在聯(lián)系，培養(yǎng)學生的應變能

　　4、練習的安排，要由淺入深，體現(xiàn)層次性。對不同的學生，要有不同的要求和練習，對優(yōu)生、學困生都要體現(xiàn)有所指導。

　　5、增強數(shù)學實踐活動，讓學生認識數(shù)學知識與實際生活的關系，使學生感到生活中時時處處有數(shù)學，用數(shù)學的實際意義來誘發(fā)和培養(yǎng)學生熱愛數(shù)學的情感。

　　6、后進生轉化措施：培養(yǎng)后進生的自信心。只有樹立起后進生的自信心，我們的轉化工作才找到了起點。要用科學的方法教育后進生。對后進生多寬容，少責備。要做到“三心”：誠心、愛心、耐心。重視與家庭的聯(lián)系。

　　四、課時安排

　　1、分數(shù)加減法……………………………………………6課時

　　2、長方體（一）…………………………………………7課時

　　3、分數(shù)乘法………………………………………………8課時

　　4、長方體（二）…………………………………………8課時

　　整理與復習…………………………………………………3課時

　　5、分數(shù)除法………………………………………………6課時

　　6、確定位置………………………………………………3課時

　　7、用方程解決問題………………………………………5課時

　　數(shù)學好玩……………………………………………………3課時

　　8、數(shù)據的表示和分析……………………………………6課時

　　總復習………………………………………………………5課時

　　五、師徒結對

　　1、向徒弟介紹教學經驗，提供教學信息，推薦學習文章，使其開闊視野，不斷充實。

　　2、不定時聽徒弟的課，聽課要認真記錄，按照一節(jié)好課的評價標準認真評課，評議優(yōu)缺點，做好聽評課記錄。

　　3、每學期至少為徒弟上一節(jié)教學示范課。

　　4、精心指導徒弟備好課，認真撰寫教案。對聽課前的教學預案給予悉心指導。

工作年度計劃 篇7

　　我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。

　　一、環(huán)境綠化

　　植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏。對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。

　　二、環(huán)境保潔

　　做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。

　　三、安全

　　原門崗24小時服務電話：“26xxxxx”從20xx年3月1日起變更為“26xxxxx”。住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助。

　　管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業(yè)，必將令你滿意！電話：30xxxxx（小莫）。

　　嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品。

　　大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件。

　　燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響。

　　小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛。文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

　　四、公共秩序

　　代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

　　門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢。

　　對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的.節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

　　夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、維修

　　我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。

　　六、文化宣傳

　　我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出。

　　與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，發(fā)老年人活動票。

　　建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重。

　　發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚。

　　對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務。

　　增設兩個公益宣傳欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學依據。

　　調整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境。

　　為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗分享的快樂，通過物品交換讓你結織更多朋友。

　　節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

　　七、其它

　　管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求。

　　代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓。

　　計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。

　　我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200—300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。

　　我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務（保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋）基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。

工作年度計劃 篇8

　　XXXX年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在XXXX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的`知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃

　�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、芸己耍号嘤柶陂g人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　�、菁�勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉正考核

　　員工晉升考核

　　新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

　　3、一專多能培訓

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

　　在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

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