工作年度計(jì)劃集錦[8篇]
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
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工作年度計(jì)劃 篇1
一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。
二、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個(gè)階段。
�。�、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。
�。�、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
�。场⒄碾A段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。
４、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的.箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。
六、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。
七、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費(fèi)公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、上學(xué)期班級(jí)工作反思：
20xx--20xx年上學(xué)期一年級(jí)孩子初入學(xué)，重點(diǎn)抓常規(guī)，詣在養(yǎng)成孩子良好的行為習(xí)慣。孩子處于低年級(jí)，個(gè)別孩子在習(xí)慣養(yǎng)成方面只有三分鐘熱度，課堂時(shí)做不到持久。路隊(duì)前幾排整齊有序有節(jié)奏，后邊孩子部分不受約束，影響整個(gè)班集體，尤其極個(gè)別學(xué)生路隊(duì)時(shí)懶散。課間有個(gè)別同學(xué)在廁所附近逗留，容易出現(xiàn)安全問題。綜上，上學(xué)期中還有管理不到位，本學(xué)期將著重對(duì)以上問題進(jìn)行整改。
二、本學(xué)期班級(jí)工作目標(biāo)：
1、安全時(shí)刻記心間。開學(xué)進(jìn)行安全教育班會(huì)，7月簽訂假期安全責(zé)任書，開展假期安全。安全大于天，一切以安全為中心，做到時(shí)時(shí)安全。
2、好習(xí)慣養(yǎng)成教育。
3、常規(guī)教育。學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。
4、班級(jí)班干部管理，讓每個(gè)孩子體會(huì)到班集體的重要性。從中發(fā)現(xiàn)管理人才。
5、請(qǐng)假、事假管理。嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。
6、環(huán)境保護(hù)。
7、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，提前發(fā)動(dòng)，講解安全，文明等方面的教育。
8、入隊(duì)教育，做好入隊(duì)前的思想教育。
9、各種活動(dòng)積極配合，積極引導(dǎo)。做到快樂并有意義。
10、家校合作，對(duì)家委會(huì)活動(dòng)做好要求，活動(dòng)上報(bào)，活動(dòng)預(yù)案，禁止集資，活動(dòng)要保質(zhì)保量，有意義。
三、班級(jí)常規(guī)管理創(chuàng)新點(diǎn)：
小小班干部管理，讓所有孩子參與到班級(jí)管理中來。
小老師，看我的`。
對(duì)學(xué)生實(shí)施方陣PK制度，競爭凝聚。
晨讀即時(shí)表揚(yáng)，午練即時(shí)上墻。
四、班級(jí)文化打造著眼點(diǎn)：
班級(jí)黑板報(bào)緊扣學(xué)校主題，豐富有趣有教育意義。
班級(jí)文化墻展示并更新學(xué)生的作品。
五、班級(jí)活動(dòng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)：
1、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。提前訓(xùn)練，合理安排練習(xí)，勞逸結(jié)合。發(fā)動(dòng)全體學(xué)生文明吶喊加油。
2、合唱比賽。發(fā)動(dòng)學(xué)生積極訓(xùn)練，提高集體榮譽(yù)感。合唱內(nèi)容緊扣合唱內(nèi)容。統(tǒng)一服裝。
3、一年級(jí)入隊(duì)。入隊(duì)主題班會(huì)，結(jié)合常規(guī)教育，做好入隊(duì)準(zhǔn)備。
4、慶六一。做好班級(jí)慶祝活動(dòng)，準(zhǔn)備好班級(jí)活動(dòng)場地，發(fā)動(dòng)家委會(huì)準(zhǔn)備前期工作，學(xué)生準(zhǔn)備班級(jí)慶�；顒�(dòng)節(jié)目�；顒�(dòng)前進(jìn)行文明禮儀班隊(duì)會(huì)，過一個(gè)文明有意義的六一兒童節(jié)。
六、家校協(xié)同和家校共育：
本學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行電話家訪，根據(jù)課堂所觀察，了解在家情況，結(jié)合學(xué)校學(xué)習(xí)對(duì)孩子進(jìn)行全面的教育，做到習(xí)慣養(yǎng)成教育。
與班級(jí)家委會(huì)做好溝通工作，凝聚所有家長，做孩子堅(jiān)實(shí)的后盾。
開展親子勞動(dòng)課程(培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)技能)，本學(xué)期讓孩子學(xué)會(huì)五項(xiàng)家務(wù)勞動(dòng)(掃地，拖地，收拾房間，洗碗筷，洗小衣物)，達(dá)到后期自主完成。
親子種植課程，增進(jìn)親子關(guān)系，從中學(xué)習(xí)愛。
工作年度計(jì)劃 篇3
為貫徹落實(shí)市、區(qū)整治辦文件要求，嚴(yán)厲打擊各種交通違法行為，遏制我鄉(xiāng)道路交通事故，確保道路交通安全、暢通、有序。經(jīng)研究決定制定20xx年度交通安全工作計(jì)劃，具體計(jì)劃如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)我鄉(xiāng)道路交通安全管理工作，減少道路交通事故，完善道路交通安全管理網(wǎng)絡(luò)，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，成立鄉(xiāng)道路交通安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：
組長：
副組長：
二、工作目標(biāo)
通過開展交通安全工作，進(jìn)一步落實(shí)道路交通安全專項(xiàng)治理，加強(qiáng)打擊治理工作措施，有效整改一批道路交通事故隱患，集中整改一批道路交通事故多發(fā)點(diǎn)段，堅(jiān)決查處一批道路交通嚴(yán)重違法行為。通過整治，確保全鄉(xiāng)道路交通安全、暢通有序，確保20xx年度不發(fā)生傷亡的交通事故。
三、工作重點(diǎn)
（一）重點(diǎn)路段：省道306線公路沿線和共老路關(guān)音廟至共安界路段。
�。ǘ┲攸c(diǎn)違法行為：
1．酒駕、醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車、摩托車；
2．無牌號(hào)、拼裝、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車上路行駛；
3．無證駕駛機(jī)動(dòng)車；
4．駕駛機(jī)動(dòng)車超速、超載、超員，特別是接送小學(xué)生的車輛；
5．駕駛摩托車不戴安全頭盔。
（三）重點(diǎn)村：
四、工作措施與要求
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。交通安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及廣大人民群眾的生產(chǎn)生活安全，單靠公安交警部門唱獨(dú)角戲，難以見效。因此各村、各有關(guān)部門要清醒認(rèn)識(shí)到我鄉(xiāng)新時(shí)期道路交通安全的新形勢，發(fā)揮各自職能作用，構(gòu)建齊抓共管格局，有效減少道路交通安全事故。今年，我鄉(xiāng)將把交通安全管理工作納入綜治考評(píng)。
�。ǘ┏闪⒄侮�(duì)伍。規(guī)范鄉(xiāng)交通安全管理工作，公安交警片區(qū)民警監(jiān)督、指導(dǎo)交通安全的職責(zé)。
（三）規(guī)范有效管理。通要過各種渠道對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民、村民進(jìn)行交通安全宣傳教育，建立工作檔案。對(duì)轄區(qū)道路交通安全工作安排資金投入，保障轄區(qū)內(nèi)道路交通安全工作順利開展。督促轄區(qū)內(nèi)單位落實(shí)道路交通安全責(zé)任制，認(rèn)真做好鄉(xiāng)、村道路交通安全隱患排查整改工作，及時(shí)消除安全隱患。組織整治轄區(qū)內(nèi)道路交通秩序，采取有效措施，制止農(nóng)用車、貨車、拖拉機(jī)等車輛違法載人。加強(qiáng)鄉(xiāng)、村道路的'建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和農(nóng)村客運(yùn)場站的安全管理。發(fā)揮村級(jí)交通安全管理協(xié)管員隊(duì)伍的作用，構(gòu)建鄉(xiāng)、村二級(jí)交通安全管理網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ取⒔⒔煌ò踩L效機(jī)制。
1、明確4月份為全鄉(xiāng)交通安全宣傳月。各村要按照《道路交通交通安全法》的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織本村交通安全宣傳工作；鄉(xiāng)交管站要進(jìn)一步落實(shí)交通安全宣傳四進(jìn)（進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭）工作。
2、要加強(qiáng)低速載貨汽車和拖拉機(jī)駕駛?cè)说闹攸c(diǎn)教育。要針對(duì)上述人員的不同特點(diǎn)制定教育培訓(xùn)教材，制定宣教計(jì)劃，開展多種形式的集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，從源頭上減少特大交通事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)排查整治。鄉(xiāng)整治辦要及時(shí)組織有關(guān)部門，對(duì)全鄉(xiāng)已排查出的危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)點(diǎn)段，抓緊研究整改措施，明確整改時(shí)間和責(zé)任人，確保完成整改任務(wù)。
�。┮婪◤膰�(yán)查處。
1、對(duì)重點(diǎn)交通違法行為，嚴(yán)格按照法律法規(guī)從嚴(yán)從快處理，不得降低處罰標(biāo)準(zhǔn)。
2、無證、酒后駕駛機(jī)動(dòng)車或把車輛交給無駕駛證者駕駛的，該處行政拘留的要行政拘留，并處罰款。
3、無牌機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制掛牌，無合法手續(xù)不能掛牌的，一律銷毀。
4、其它違法行為一律按上限處罰。
�。ㄆ撸┳龊酶櫠讲椤｀l(xiāng)安全辦要跟蹤專項(xiàng)整治工作開展情況，及時(shí)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對(duì)于工作表現(xiàn)突出的單位給予表彰，工作措施落實(shí)不到位的單位，給予通報(bào)批評(píng)。同時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，注意收集典型事例和工作動(dòng)態(tài)，通過新聞媒體及時(shí)向社會(huì)宣傳報(bào)道。
工作年度計(jì)劃 篇4
集團(tuán)公司、分廠、車間、班組關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點(diǎn)，以減少傷亡為目標(biāo)，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助單位建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，推動(dòng)本單位安全生產(chǎn)工作。
一、工作目標(biāo)
全年，本人將完成“一個(gè)目標(biāo)”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”，為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
一個(gè)目標(biāo)：保證全年不出任何安全事故。
三個(gè)重點(diǎn)：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為全年安全工作的重點(diǎn)。
三大建設(shè)：一是加強(qiáng)安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強(qiáng)安全意識(shí)；二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn)；三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)和防范能力，確保“三不傷害”。
二、工作措施
1、協(xié)助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想，把安全工作當(dāng)成是保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事，協(xié)助單位和同事，共同搞好本單位的安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。
2、積極為安全工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。隨時(shí)思考安全問題，及時(shí)查找安全隱患，針對(duì)本單位、本行業(yè)、本崗位安全工作實(shí)際，認(rèn)真分析各個(gè)時(shí)期的.安全形勢和各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。
3、加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，豐富安全知識(shí)，強(qiáng)化安全理念。
4、自學(xué)遵守安全規(guī)定。 在工作中，從小事做起，從我做起，時(shí)刻警鐘常鳴，隨時(shí)繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，堅(jiān)持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
5、履行安全職責(zé)，強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本崗位的安全工作職責(zé)，認(rèn)真細(xì)化自身工作內(nèi)容，明確自己的工作責(zé)任，并通過扎實(shí)細(xì)致的工作和艱苦的努力，把本職安全工作落到實(shí)處。
工作年度計(jì)劃 篇5
為了推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高局（公司）廣大干部職工的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平，有效預(yù)防重、特大安全事故的發(fā)生，跟據(jù)市局（公司）和我單位安全保衛(wèi)工作要求，特制定如下工作計(jì)劃：
一、20xx年度安全目標(biāo)
1. 實(shí)現(xiàn)全年“無火災(zāi)、無重大因工傷害事故、無重大車輛交通責(zé)任事故、無重大刑事案件、無群體上訪事件發(fā)生”。
2.每月進(jìn)行一次全局安全、衛(wèi)生檢查，查安全隱患、違章違紀(jì)。對(duì)各部門安全狀況進(jìn)行測評(píng)，進(jìn)行評(píng)比。
3.定期召開局（公司）安全會(huì)議，分析安全生產(chǎn)情況，通報(bào)在此期間出現(xiàn)的安全問題隱患；提高隱患整改率，確保安全隱患整改率達(dá)到100%；制定并落實(shí)實(shí)施20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
4.應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)；20xx年上半年進(jìn)行事故應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)各一次，下半年各一次。
5.安全設(shè)施建設(shè)：按照要求完善局（公司）安全消防設(shè)施建設(shè)，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的安全消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查并記錄，保證各部位安全消防設(shè)施的工作正常。
6.安全檢查工作：按要求定期做好各部門的安全檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、車輛檢查、綜合性檢查工作，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改，落實(shí)到人。
二、20xx年度工作要點(diǎn)：
（一）推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。并實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰使用，誰負(fù)責(zé)的管理原則；貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，層層落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。
2、實(shí)施全過程風(fēng)險(xiǎn)管理。完善安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)流程，加強(qiáng)辦公區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)重大危險(xiǎn)源要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)（過程改進(jìn)），確保所有危險(xiǎn)源都有記錄、有整改、有監(jiān)督。
3、認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)照市局最新下發(fā)的《北京煙草安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、記錄臺(tái)帳。按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作。
4、認(rèn)真貫本單位《安全管理制度》，切實(shí)加強(qiáng)辦公環(huán)境、人員、車輛、設(shè)施、信息等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作。進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化安全管理的長效機(jī)制。
5、進(jìn)一步完善企業(yè)《重大危險(xiǎn)源管理制度》，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控和檢查措施，確保各項(xiàng)危險(xiǎn)源安全平穩(wěn)運(yùn)行。并深入繼續(xù)開展消除危險(xiǎn)源的工作。
6、強(qiáng)化節(jié)假日值班安全管理，及“五一”、“十一”“春節(jié)”等重大節(jié)日前的安全大檢查工作。落實(shí)好值班、帶班制度，加強(qiáng)節(jié)假日和特殊時(shí)期的值班巡查，做好值班備案、記錄工作，防止脫崗。
7、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。各部門應(yīng)按時(shí)完成安保部門下達(dá)的.隱患整改項(xiàng)目，并將隱患整改情況及時(shí)報(bào)安保部門備案，納入年終考核。
8、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員、車輛登記制度，明確保安責(zé)任，并加強(qiáng)安保隊(duì)伍的監(jiān)督與管理。
�。ǘ┘訌�(qiáng)車輛和專兼職司機(jī)的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行單位車輛管理制度，按時(shí)完成車輛日常和換季保養(yǎng)工作；加強(qiáng)車輛維修和用車審批制度；加強(qiáng)日常使用監(jiān)督、落實(shí)車輛責(zé)任人。
2、加強(qiáng)專兼職司機(jī)管理，嚴(yán)格單位內(nèi)部駕車資格審批制度，完善專兼職司機(jī)檔案管理制度。
（三）加強(qiáng)所有員工和專兼職安全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)新職工的三級(jí)安全教育，堅(jiān)持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全教育培訓(xùn)檔案。確保所有員工都能掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2、抓好我單位營銷與專賣外勤人員的安全培訓(xùn)工作，提高外勤人員在日常出行和工作現(xiàn)場出現(xiàn)安全隱患的處置技能和安全意識(shí)。
3、組織開展全局性的安全活動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以部門為單位組織員工學(xué)習(xí)市局新出臺(tái)的《北京煙草安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》和我單位安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全技能，提升管理水平。
4、組織開展“安全月”活動(dòng)。通過“安全月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識(shí)和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)安全水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
5、開展“三查三反一抓”活動(dòng)（三反：反松懈、反麻痹、反違章；三查：查思想、查落實(shí)、查隱患；一抓：抓好隱患治理整改），盡可能地減少辦公安全隱患、車輛違章事件的發(fā)生。
（四）提高安全生產(chǎn)應(yīng)急處置能力和環(huán)境安全水平。
1、把防火、防電、防交通責(zé)任事故、防盜作為安全管理的重中之中來抓，加大日常管理的監(jiān)控力度，從管理中得到完善。
2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全設(shè)施如：應(yīng)急噴淋裝置、滅火器、急救箱、呼吸器等應(yīng)急設(shè)備（施）的檢查維護(hù)保養(yǎng)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保隨時(shí)有效好用。
3、完善應(yīng)急救援保障體系，進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案，除局（公司）組織有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援演練，各部門結(jié)合自身情況要對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)部位每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，提高各級(jí)組織和人員的應(yīng)急處置及自救能力。
（五）做好職工身心健康教育，保障職工安全健康。
1、加強(qiáng)辦公區(qū)域內(nèi)外環(huán)境的整治與監(jiān)督，保持良好的清潔衛(wèi)生。
2、有計(jì)劃地對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，保證員工體100%體檢率。保障職工的健康。
20xx年，我局(公司)安全保衛(wèi)工作將繼續(xù)本著“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合、綜合治理”這個(gè)核心思想，提高員工安全意識(shí)，切實(shí)防范事故的發(fā)生，建立安全管理長效機(jī)制，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
始終遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞"一個(gè)"中心：安全、穩(wěn)定這個(gè)中心；做好"兩個(gè)"服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作；落實(shí)"三個(gè)"到位：認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、20——年后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳龊脤W(xué)校后勤安全工作
（二）加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度
（三）做好寄宿生管理工作
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度
�。ㄎ澹┘铀賹W(xué)�；üぷ鳌⑹程�、球場
三、工作措施
（一）更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線力度，動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。
（二）精打細(xì)算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理
1、依據(jù)教學(xué)需求，學(xué)校實(shí)際，本著精打細(xì)算的原則，制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。
2、加強(qiáng)對(duì)電話費(fèi)、水電費(fèi)、打印費(fèi)等的`管理。
3、嚴(yán)格請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來領(lǐng)取。
（三）物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能
1、為使學(xué)�，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最效益，要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。
2、鼓勵(lì)使用的同時(shí)，還需加強(qiáng)管理，對(duì)使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期（期初、期中、期本）及日常的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。對(duì)期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品、門窗、窗拉手、臺(tái)凳等實(shí)行承包管理，誰損壞誰負(fù)責(zé)。
（四）加強(qiáng)協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作
1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門，利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的育活動(dòng)。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。
每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻，對(duì)存在問題要及時(shí)指出，限時(shí)糾正。
（五）長抓不懈，提高安全防患意識(shí)
1、加強(qiáng)校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能，外來人員來校要登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。
工作年度計(jì)劃 篇7
自來公司上班以來，4個(gè)月時(shí)間，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，端正自己的思想態(tài)度，努力學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，對(duì)自己要求做到員工安全手冊的每一點(diǎn)要求，當(dāng)然在17年，依舊如此，不過還有很多的不足，所以在新的一年新氣象，更是新的開始，新的一年新思想，要有對(duì)自己新的工作規(guī)劃。
新的工作規(guī)劃，歸為4點(diǎn)累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)不足，站內(nèi)統(tǒng)計(jì)，站外優(yōu)化。
積累經(jīng)驗(yàn)：希望17年，我可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)，讓自己更加的充實(shí)，一直認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是無價(jià)的，所以積累經(jīng)驗(yàn)是非常的重要，工作中，有不懂要虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，有疑問要找對(duì)方法去解決。
認(rèn)識(shí)不足：在這一點(diǎn)上，個(gè)人認(rèn)為還是有很大的欠缺，剛來公司前，還是初生牛犢不怕虎，自以為認(rèn)識(shí)了很多，其實(shí)自己認(rèn)識(shí)的只是冰山的一角。同理即使現(xiàn)在的積累了更多的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，但事實(shí)和往前一樣，依然還是冰山的一角，所以希望自己，新的一年，能更清楚的認(rèn)知自己更多的'不足之處，并學(xué)習(xí)。
站內(nèi)統(tǒng)計(jì)：與往常一樣統(tǒng)計(jì)關(guān)于網(wǎng)站的需要統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)，收錄，PV，IP，UV等等，講每一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析，上交給領(lǐng)導(dǎo)
站外優(yōu)化：交換友鏈，尋找相關(guān)性高，網(wǎng)站質(zhì)量好的鏈接交換。品牌軟文問答外鏈優(yōu)化，每天堅(jiān)持10個(gè)，質(zhì)量非常高的一個(gè)，提升知名度。
另外，希望在公司能結(jié)交真誠的知心朋友，求精不求多
工作年度計(jì)劃 篇8
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
20xx年客服部年度工作計(jì)劃二
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
20xx年客服部年度工作計(jì)劃三
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對(duì)外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對(duì)外搖號(hào)開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)
團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計(jì)劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動(dòng)力。同時(shí)將客服的工資增長計(jì)劃，職位
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時(shí)幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，這就要求在批評(píng)時(shí)掌握個(gè)度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益
2、 強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的'。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)她們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
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