實用的工作年度計劃共7篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
經(jīng)過全體干部職工的共同努力,我局20xx年各項工作任務基本圓滿完成。20xx年，我局將圍繞上級統(tǒng)計部門布置的各項任務和區(qū)委區(qū)政府的中心工作，認真做好以下工作：
一是組織實施好20xx年全國1%人口抽樣調查工作。此項調查將深入了解20xx年以來地區(qū)人口在數(shù)量、素質、結構、分布以及居住等方面的變化情況，我區(qū)調查的樣本量將從1%擴大到3%，并且將采用PDA入戶采集和住戶上網(wǎng)填報相結合的方式進行采集，工作難度較大，是全局明年重點工作之一，要科學策劃，周密部署，認真做好預算保障、方案制定和具體組織實施工作。二是切實抓好企業(yè)創(chuàng)新調查工作。此項調查是進一步完善創(chuàng)新指標體系，推動創(chuàng)新調查制度建設，提高科技統(tǒng)計工作水平的重要手段，有助于全面了解我區(qū)企業(yè)創(chuàng)新活動的總體規(guī)模和分布情況，了解企業(yè)創(chuàng)新的.類型、成效、合作方式、政策環(huán)境、阻礙因素以及企業(yè)家對創(chuàng)新的認知等情況，必須加強組織領導、抓好相關協(xié)調、落實各項保障、把握重點環(huán)節(jié)，不折不扣地完成。
加強溝通，增加面對面和住戶進行交流的頻率，做好記賬戶固戶、樣本輪換工作，繼續(xù)推進一體化住戶電子記賬工作，進一步提升住戶調查數(shù)據(jù)質量，夯實住戶調查的基礎工作。
工作年度計劃 篇2
新學期伊始，為實現(xiàn)學校的培養(yǎng)目標，以及對學生進行良好的教育和管理，針對該班實際情況，特制定本期工作計劃：
一.班級情況：
班級情況分析
本班有學生47人，男生21人，女生26人，他們思想單純，上進心和集體榮譽感較強。有較多同學在小學做過班干部或組長，有一定的學習和管理能力。但同時還有些學生行為習慣較差，學習態(tài)度不夠端正，還不能很快的適應中學的學習環(huán)境。雖說是重點班，但也有部分基礎相對比較薄弱的學生。少數(shù)學生的行為習慣、學習態(tài)度、學習成績跟不上整體步調，還有待進一步加強培養(yǎng)。
二.本期班級活動目標及管理：
總目標
使學生較快地轉變良好的學習動機，走上新的學習與生活軌道;讓學生意識到作為一名中學生的責任;將班級建設成為講文明、有禮貌、互助互愛、勤奮好學的集體。
階段計劃
階段目標
時間階段目標達標措施
九月適應新學期學習生活，意識到自己的學習責任。參觀學校讀書館、閱覽室和實驗室;舉辦中學生行為規(guī)范主題會。培養(yǎng)學生樹立遠大理想。
十月組織學生參觀祖國大好河山，陶冶學生美好情操。積極參與學校墻報比賽，增強學生榮譽感，培養(yǎng)學生良好的`思想品質。
十一月培養(yǎng)學生獨立自主以及良好的學習態(tài)度及關心集體、關心他人的個性品質。組織學生進行一些有益的活動比賽，增進學生間的友誼。如進行籃球賽、棋類比賽等。
十二月至元月教育學生樹立遠大理想，爭做一位在德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的合格中學生。舉辦學生學習經(jīng)驗、成果交流會。
三.班主任工作自我計劃：
1.對學生進行良好的品德教育和健康教育，保護學生身心健康，教育學生熱愛祖國，樹立遠大理想，培養(yǎng)學生良好的思想品質;教育指導學生參加學校各種有益活動。
2.關心學生生活，鼓勵學生進取。
3.爭取家長和全社會有關方面的大力支持和配合，共同做好學生的教育工作。
4.教學認真，為人師表，處處作為學生的楷模。
5.對學生一視同仁，親切合藹，平易近人。
6.尊重學生人格和意見，以身作則，言行一致。
工作年度計劃 篇3
20xx年，我局將以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，以服務三農為宗旨，以“推廣新型適用農機，服務我縣現(xiàn)代農業(yè)”為主線，以提高全縣農業(yè)生產綜合能力為目標，內強管理，外樹形象，重點從以下幾個方面開展工作。
一、抓實抓好農機技術推廣服務。
力爭農機購置補貼達到1000萬元以上，農業(yè)機械化綜合水平上升3%，達到60.5%，新增機具5000臺套以上，新增動力2萬千瓦以上。重點抓好水稻插秧機、聯(lián)合收割機、烘干機和起壟機等煙草機具的推廣。主要措施：
1、抓好春耕備耕工作，一方面督促經(jīng)銷商備齊常用耕作機具和零配件，另一方面，組織五個維修服務技術小分隊，分片負責，在春節(jié)前后下田間地頭開展現(xiàn)場培訓和維修服務。
2、為服務煙稻連作，計劃分別于3月和7月份，與煙草部門協(xié)作，聯(lián)合一拖公司、湖南中天龍舟、郴州農夫等舉辦新型適用機具操作演示會。
3、選擇人口相對集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用逢墟日，組織相關廠家XX縣內4家主要經(jīng)銷企業(yè)舉行新型機具展示，全年計劃安排15次。
二、努力提升農機安全監(jiān)理服務水平。
時刻保持緊迫感，加大對農機安全生產的宣教力度和安全隱患排查治理力度，確保全年農機安全事故發(fā)生率控制在1.5‰以內，農機安全事故死亡率為零，農機三率達到85%以上。主要措施：
1、全力備戰(zhàn)“春運”, 由局領導帶隊，分片負責，重點整治拖拉機人貨混裝、非法載人、酒后駕駛等行為，確�！耙还�(jié)兩會”期間交通安全。
2、堅持全年常態(tài)化隱患排查，特別是對拖拉機擁有量大、年檢率低的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)合當?shù)卣吭麻_展一次以上的重點整治。
3、爭取省局項目支持，投入15萬元，重點抓好敖泉、塘市、樟市、四里等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及152個行政村的“平安農機示范創(chuàng)建”工作。
三、加大力度助推城市大提質工作。主要措施：
1、組織干部職工一如既往開展好交通文明勸導活動。
2、抽調精干力量，組建15人左右的專門整治隊伍，堅持常態(tài)化上街巡查管理。
3、扎實開展拖拉機專項整治，重點對不按規(guī)定時限進城營運、亂停亂擺和不符合上路要求的拖拉機進行查處。
4、利用城區(qū)電子眼監(jiān)控平臺，聯(lián)合交警部門、對拖拉機逆行、闖紅燈等嚴重違法駕駛行為依法打擊處理。
四、精心幫扶促進農機專業(yè)合作社發(fā)展壯大。
20xx年，我局將創(chuàng)新工作機制，重點扶持2-3個示范合作社建設，爭取培育和新增農機專業(yè)合作社10家，提高合作社內部管理水平和運行質量，增強合作社競爭能力，提高合作社農機社會服務水平。
五、積極爭取縣委、縣政府對水稻機插秧技術推廣的重視。加強機插秧技術在烤煙主產區(qū)晚稻生產中的普及推廣，努力推進全縣水稻生產全程機械化。主要措施：
1、強化技術培訓，計劃舉辦培訓班5期，力爭培訓出100名左右既懂農機又懂農藝的技術人員和農民機插能手。
2、加強機插秧技術推廣的創(chuàng)點示范和對科技示范戶的扶持，充分發(fā)揮示范戶的輻射帶動作用，在太和、正和、流峰、樟市、方元等地創(chuàng)建核心示范點8個，科技示范戶80人。
3、爭取縣財政支持，實行插秧機購買累加補貼和機插秧作業(yè)補貼。
4、加強與農業(yè)農藝、煙草等部門的協(xié)作，繼續(xù)做好烤煙主產區(qū)晚稻機械化集中育插秧試驗項目。
六、不斷提升農機培訓水平和規(guī)模。
20xx年，我局將加大農機培訓工作的宣傳力度，讓廣大機手充分認識到參加培訓的重要性和必要性；強化師資力量，鼓勵更多的干部職工通過學習、培訓拿到理論教員和教練員證。做到持證上崗；加大對農機校軟、硬件的建設的`投入，對現(xiàn)有的教學設備進行更新、完善，不斷提升農機培訓水平和規(guī)模。
七、切實轉變干部作風。
我局要以“四型”機關創(chuàng)建工作為契機，以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，組織全體干部職工進行系統(tǒng)化學習，不斷提升全局干部職工的服務水平，進一步完善內部管理制度，不斷提高服務質量和服務效率。主要措施：
1、一把手以身作則不玩虛的。
2、班子成員帶頭落實不放空炮。
3、干部職工嚴格管理不出問題。
工作年度計劃 篇4
一、上學期班級工作反思：
20xx--20xx年上學期一年級孩子初入學，重點抓常規(guī)，詣在養(yǎng)成孩子良好的行為習慣。孩子處于低年級，個別孩子在習慣養(yǎng)成方面只有三分鐘熱度，課堂時做不到持久。路隊前幾排整齊有序有節(jié)奏，后邊孩子部分不受約束，影響整個班集體，尤其極個別學生路隊時懶散。課間有個別同學在廁所附近逗留，容易出現(xiàn)安全問題。綜上，上學期中還有管理不到位，本學期將著重對以上問題進行整改。
二、本學期班級工作目標：
1、安全時刻記心間。開學進行安全教育班會，7月簽訂假期安全責任書，開展假期安全。安全大于天，一切以安全為中心，做到時時安全。
2、好習慣養(yǎng)成教育。
3、常規(guī)教育。學習《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》。
4、班級班干部管理，讓每個孩子體會到班集體的重要性。從中發(fā)現(xiàn)管理人才。
5、請假、事假管理。嚴格執(zhí)行登記制度。
6、環(huán)境保護。
7、春季運動會，提前發(fā)動，講解安全，文明等方面的教育。
8、入隊教育，做好入隊前的思想教育。
9、各種活動積極配合，積極引導。做到快樂并有意義。
10、家校合作，對家委會活動做好要求，活動上報，活動預案，禁止集資，活動要保質保量，有意義。
三、班級常規(guī)管理創(chuàng)新點：
小小班干部管理，讓所有孩子參與到班級管理中來。
小老師，看我的。
對學生實施方陣PK制度，競爭凝聚。
晨讀即時表揚，午練即時上墻。
四、班級文化打造著眼點：
班級黑板報緊扣學校主題，豐富有趣有教育意義。
班級文化墻展示并更新學生的作品。
五、班級活動規(guī)劃和設計：
1、春季運動會。發(fā)動學生積極參加運動會。提前訓練，合理安排練習，勞逸結合。發(fā)動全體學生文明吶喊加油。
2、合唱比賽。發(fā)動學生積極訓練，提高集體榮譽感。合唱內容緊扣合唱內容。統(tǒng)一服裝。
3、一年級入隊。入隊主題班會，結合常規(guī)教育，做好入隊準備。
4、慶六一。做好班級慶�；顒�，準備好班級活動場地，發(fā)動家委會準備前期工作，學生準備班級慶�；顒庸�(jié)目�；顒忧斑M行文明禮儀班隊會，過一個文明有意義的'六一兒童節(jié)。
六、家校協(xié)同和家校共育：
本學期對學生進行電話家訪，根據(jù)課堂所觀察，了解在家情況，結合學校學習對孩子進行全面的教育，做到習慣養(yǎng)成教育。
與班級家委會做好溝通工作，凝聚所有家長，做孩子堅實的后盾。
開展親子勞動課程(培養(yǎng)學生勞動技能)，本學期讓孩子學會五項家務勞動(掃地，拖地，收拾房間，洗碗筷，洗小衣物)，達到后期自主完成。
親子種植課程，增進親子關系，從中學習愛。
工作年度計劃 篇5
XX年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、XX年工作總結
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實現(xiàn)業(yè)務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網(wǎng)建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡建設，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡。完成公文交換系統(tǒng)建設，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務質量。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務技能，營業(yè)服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行五個一服務。XX分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監(jiān)督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)四強黨組織、爭做四優(yōu)共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發(fā)揮廣大共產黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉型、實現(xiàn)全業(yè)務經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務知識學習，積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工，充分尊重員工的'民主管理、民主監(jiān)督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
三、XX年工作計劃
XX年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合XX縣城區(qū)建設規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現(xiàn)XX區(qū)域內全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
工作年度計劃 篇6
回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結：
一、年度工作總結：
�。ㄒ唬� 集團公司XX部人力資源配置現(xiàn)況
�。�1）機構設置：現(xiàn)有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。
�。�2）集團公司XX部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工XX人（集團職能部門XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部員工）。
�。�3）高層領導6人（含董事長）、中層人員12人、一般員工XX人。
（二）員工關系管理
健全勞動人事制度以及相關資料：（1）凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動合同》XX份，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關系，（2）及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關系和諧；（3）遵守《勞動合同法》基礎上，規(guī)避風險，勞資關系良好，本年度無勞動糾紛，（4）加強了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；（5）進一步強化了員工出勤情況的監(jiān)管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執(zhí)行，請假、換休必須提前書面申請經(jīng)批準后方可休假。
（三） 招聘、入職、考核及離職管理
（1）招聘管理：
1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門（分公司）在用人時有人可用、有人才可選。
2、建立公司全方位招聘渠道：①開通網(wǎng)絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠信網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節(jié)約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場現(xiàn)場招聘。③、加大行業(yè)內人才挖掘并定向挖人、同事介紹。④、周邊地區(qū)現(xiàn)場設點、中介招聘、張貼公告、相關院校合作等渠道進行招聘等。
3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經(jīng)用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經(jīng)理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。
4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工（含7名XX分公司員工）。
�。�2）入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同，組織入職培訓，使其知道應知應會的相關要求、制度，進行試用期間跟蹤了解，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉正。
離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關人員的監(jiān)督下進工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員XX人（XX分公司XX人）。
�。�3）檔案資料管理：員工檔案（電子文檔、書面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應聘人員檔案（儲備用）。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔案；對辭離職人員及時辦好相關手續(xù)并及時歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進行分專業(yè)、分應聘崗位整理，以備今后需要時查選。
（四）、培訓組織與管理
員工的基本綜合素質及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關系著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。
�。�1）、新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化，明白公司機構設置，清楚各項規(guī)章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。
�。�2）、員工在崗培訓：
1、根據(jù)年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主。針對各行業(yè)的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關機構接受培訓，先后派人參加《消防知識規(guī)范》、《汽車后市場經(jīng)理人特訓》、《長安汽車新三包法規(guī)》等培訓。
2、各部門、分公司結合自身實際組織提升自身專業(yè)技能的培訓。
�。ㄎ澹� 績效考核管理
績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的績效工資、崗位調整、年終績效獎掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業(yè)自我約束束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。
（六） 員工薪酬管理
無論是對企業(yè)，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關注的內容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現(xiàn)促進再生產的作用。另外，薪酬多少也從側面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學化，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計XX多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。
�。ㄆ撸� 做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應集團公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想：集團在今后五年內人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)集團的發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源保障。
�。ò耍└鶕�(jù)上級關于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務管理局的關心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地，20xx年累計有XX名（其中6人要到20xx年3月底見習才結束）高校畢業(yè)生見習，縣就業(yè)局支付公司見習生活補助費XX元。
�。ň牛┥鐣ｋU管理。
社會保險費繳納、增減人員申報、紙質報表申報，做到了及時，準確、規(guī)范并于20xx年6月實現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報到網(wǎng)上申報的過度。加強員工社會保險管理（年底人數(shù)）：嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保。基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)為XX人，基本醫(yī)療、生育保險參保人數(shù)為XX人，工傷保險參保人數(shù)為XX人（含XX項目部17人），失業(yè)保險參保人數(shù)為XX人。實繳各項社會保險費合計XX元。
在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險繳費基數(shù)的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節(jié)約了一定的額外費用。
�。ㄊ榇龠M4050人員、失地農民、轉業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據(jù)國家有關政策，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補貼政策。20xx年度享受社保補貼資金近XX萬元。
�。ㄊ唬┙衲晟习肽暌艳k理5個公司20xx年度企業(yè)應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》。
（十二）其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司領導交辦的各項工作任務。
二、 工作中的不足：
�。ㄒ唬┤肆Y源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
（二）留人方面：留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20xx年員工辭離職人數(shù)33人。
（三）績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統(tǒng)，這樣就弱化了績效考核的作用；在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核制度考核；有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場；有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創(chuàng)新思維。
�。ㄋ模┡嘤柗矫妫喝肆Y源部今年對員工在職培訓不到位。
�。ㄎ澹┫嚓P工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統(tǒng)，對開展工作造成困難。
�。╅_拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
三、工作計劃：
�。ㄒ唬┗诠疚磥碚w發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，20xx年戰(zhàn)略的重點是：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿易管理類的崗位。并做好關鍵崗位人員儲備。
�。ǘ┓e極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補充人力資源管理相關制度、流程，一個好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。
（三）按照公司新組織構架完成公司各部門（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在XX年此工作已做，但還未審核。
�。ㄋ模┩晟朴萌酥贫�，推動員工的正常流動，規(guī)避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業(yè)的良性發(fā)展；反過來，不正常的員工流動又會阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動企業(yè)員工的正常流動。
�。ㄎ澹⿵娀冃Э己斯δ�，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理；績效考核20xx年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的`員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
（六）城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險政策有較大變動，在不影響員工利益的基礎上變動參保方式。
�。ㄆ撸� 招聘工作：開拓招聘渠道，快速補充人員。以現(xiàn)場招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪、網(wǎng)絡招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時補充各類所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統(tǒng)化、結構化意識。增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
（八）加強本部門自身建設。提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。深入學習人力資源相關專業(yè)知識和法律知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
�。ň牛┤粘Ｐ院突A性工作。
在新的一年里，人力資源部將嚴格根據(jù)公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發(fā)展步伐，努力學習各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創(chuàng)造條件上。我們堅信，在公司領導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發(fā)展方向前進，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻。以上工作計劃和思路將在20xx年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務，更好的促進公司的全面發(fā)展！
工作年度計劃 篇7
一、經(jīng)濟技術指標 在 20xx 年客運站要保證完成局下達的 700 萬元的的經(jīng)濟任務考核指標，力爭營運收入取得新突破。 爭取完成營業(yè)總收入 550 萬元，其中：售票服務費目標額為 300 萬元，旅客站務費額為 150 萬元，其它收入要完成 100 萬元。 做好“春運”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日的運輸組織工作，安全、高效、周密地為全市人民提供安全舒適的'候乘車條件。 嚴格遵守交通部“三優(yōu)”“三化”的規(guī)范要求，遵照考核質量指標的計算方法完成服務質量指標和相關考核指標，上級下達的具體指標是：客車正班率百分之九十九、發(fā)車正點率百分之九十
八、售票差錯率千分之三、運管結算率百分之九十五、旅客意見處理率百分之九十九。
二、加強基礎設施建設 在 20xx 年，客運站的基礎設施和相關制度建設取得了重大成果，所以在 20xx 年中要進一步做好車站基礎設備設施和基礎規(guī)章制度的建設完善工作。做好車站的的三化（綠化、美化、亮化），特別是停車場北大墻、出租車停靠站的車輛進出站口、候車室的美化和亮化。
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