工作年度計(jì)劃匯編[3篇]

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃3篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以"以人為本，狠抓常規(guī)，規(guī)范發(fā)展，提高質(zhì)量"為工作思路，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)松北區(qū)八月教育工作會議精神、牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，重點(diǎn)抓好教師師德、學(xué)校德育、教學(xué)質(zhì)量、特色四方面工作，使他們相輔相成，努力做到"教師發(fā)展，學(xué)生發(fā)展，學(xué)校發(fā)展"，致力于建設(shè)群眾滿意的松北一流學(xué)校，萬寶中心校學(xué)期工作計(jì)劃。

　　二、工作目標(biāo)：

　　(一)、堅(jiān)持以法治校，從嚴(yán)治校，努力辦成校風(fēng)正、校紀(jì)嚴(yán)、教風(fēng)好、學(xué)風(fēng)勤、環(huán)境美、信譽(yù)高的優(yōu)秀學(xué)校。

　　(二)、積極推進(jìn)課程改革，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，在上學(xué)期教學(xué)成績的基礎(chǔ)上，再增長5分

　　(三)、認(rèn)真抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)崗位練兵，造就一支信念堅(jiān)定、師德高尚、基本功扎實(shí)的教師隊(duì)伍。

　　(四)、加強(qiáng)安全管理力度，做好疾病防控工作，保證師生身體健康；

　　(五)、努力培育會做人、會求知、會健體、會勞動(dòng)、會生活，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才。

　　三、具體工作措施：

　　(一)齊抓共管抓管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新求發(fā)展

　　1、認(rèn)真領(lǐng)會黨的教育方針。找準(zhǔn)學(xué)習(xí)與工作、生活的結(jié)合點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)以致用，爭創(chuàng)"社會滿意學(xué)校和家長滿意教師"。

　　2、以人為本、實(shí)行人性化管理，科學(xué)開展層級管理，層層目標(biāo)明確，級級工作負(fù)責(zé)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揚(yáng)民主、分工協(xié)作、以身作則、開拓創(chuàng)新，組織好教師政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

　　3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，鞏固制度建設(shè)的成果，本學(xué)期將嚴(yán)格檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。尤其是考勤制度。

　　(二)加強(qiáng)教科研管理，保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的全面提升

　　1、以全體學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，樹立全面質(zhì)量觀。善于從學(xué)生實(shí)際出發(fā)開展教學(xué)，因材施教，分層教學(xué)，強(qiáng)化課外學(xué)習(xí)指導(dǎo)，重視培優(yōu)扶困工作，為每個(gè)學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

　　2、9月份為教研活動(dòng)月與區(qū)骨干教師教學(xué)開放日活動(dòng)相結(jié)合，中心校選拔參加10月份舉辦的第二屆桃李杯課堂教學(xué)研討課展示。保證全學(xué)科參與，確保推選出優(yōu)質(zhì)的教研課，參加上一級課堂教學(xué)競賽。同時(shí)繼續(xù)促進(jìn)"青藍(lán)互助教學(xué)相長"工程的有效開展，新教師要撰寫成長過程的心得體會，并保存好活動(dòng)記錄等檔案材料，以備考核檢查。從而快速提高教師的專業(yè)化成長，提高教師對課堂教學(xué)的管理與指導(dǎo)。

　　3、在全面抓好教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大對新一年和畢業(yè)班級的管理力度，召開專題會議，1-5年的學(xué)年組長分別制定學(xué)年組教學(xué)計(jì)劃，提出促進(jìn)教學(xué)措施，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　4、各校要繼續(xù)做好質(zhì)量監(jiān)測，把提升教學(xué)質(zhì)量作為辦學(xué)的生命線。對教學(xué)質(zhì)量要實(shí)行時(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)預(yù)警。及時(shí)對周考、月考、單元、期中、期末質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)中心校，并對出現(xiàn)質(zhì)量問題的教師追究原因，查擺問題，制定出整改措施，給社會、家長一張滿意的答卷。要加大課堂教學(xué)管理力度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期深入課堂聽課不少于70節(jié)，查教師備批改每月至少1次。把握教學(xué)動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)教師反思教學(xué)問題，提高課堂教學(xué)效果。

　　5、加大集體備課的管理力度，讓集體備課成為促進(jìn)教學(xué)提高的有力保障。中心校定于每月的第二周的周五為集體備課時(shí)間。學(xué)年組長要精心策劃，制定集體備課計(jì)劃，實(shí)施以單元為單位的集體備課工作，使教師研究最大化地發(fā)揮效能。

　　6、針對我校英語教學(xué)成績較弱的現(xiàn)狀，和我校原來具備的雙語教學(xué)的基礎(chǔ)，加大對英語教學(xué)的管理力度。除班主任大力協(xié)助英語教師抓好教學(xué)外，中心校繼續(xù)組織非英語專業(yè)教師的英語能力培訓(xùn)，工作計(jì)劃《萬寶中心校學(xué)期工作計(jì)劃》。有條件的.學(xué)校開通廣播站，組織每天英語一刻鐘，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)每天都能說英語、聽英語的氛圍。開辦英語歡樂周活動(dòng)，組織多種形式的英語競賽活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的濃厚興趣，為學(xué)生搭建一個(gè)快樂學(xué)英語的平臺。

　　7、開展豐富的學(xué)生競賽活動(dòng)，10月份數(shù)學(xué)科在組織低年級的"小小神算手"、高年級的"解題精英"競賽，語文學(xué)科組織低年級的百字競賽，高年級的百詞競賽。11月份組織"誦中華美文，做優(yōu)秀少年"活動(dòng)，充分落實(shí)"古文伴我成長，經(jīng)典浸潤人生"校本課程，充分展示詩詞誦讀的開展成果。

　　(三)做好隊(duì)伍建設(shè)工作，確保師資水平的不斷提高

　　1、加強(qiáng)教師崗位能力的培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，與校本培訓(xùn)相結(jié)合切實(shí)開展崗位大練兵，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織教師進(jìn)行專業(yè)能力培訓(xùn)，結(jié)合教研活動(dòng)月組織優(yōu)秀課例展評，學(xué)期末組織練兵特色展示。組織課堂導(dǎo)入設(shè)計(jì)比賽、班級管理優(yōu)秀個(gè)案展評、每位教師每月寫教學(xué)隨筆1篇等。組織教師填寫好練兵手冊。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做好科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)和學(xué)習(xí)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部中倡導(dǎo)講政治、講修養(yǎng)、講原則、講民主、講團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮帶頭作用，深入實(shí)際。在教師中倡導(dǎo)"校興我榮，校衰我恥"的責(zé)任感，要確立教育是一種服務(wù)的理念，要以自身過硬的素質(zhì)為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)師德建設(shè)。組織"園丁杯"名師評選活動(dòng)，打造萬寶的一流教師隊(duì)伍。

　　3、以"學(xué)習(xí)實(shí)踐師德規(guī)范，爭做德能雙馨教師"為主題，各校開展"每月一案，舉案明理"師德案例征集活動(dòng)。各校每月按照教師人數(shù)的10%上報(bào)案例篇數(shù)，要上交電子稿，每月的最后一個(gè)周五上交，然后形成中心校的師德案例集。

　　(四)豐富德育團(tuán)隊(duì)活動(dòng)內(nèi)容，為學(xué)校增添新的活力

　　1、開展"我愛我的祖國"系列教育活動(dòng)，中心校統(tǒng)一下發(fā)活動(dòng)方案，各校要保證活動(dòng)質(zhì)量與效果。

　　2、舉辦"祖國您好"第三屆學(xué)校藝術(shù)節(jié)，為期10天。各校組織開幕式，中心校組織閉幕式的綜合展示，同時(shí)結(jié)合建國60周年組織相應(yīng)的競賽展示活動(dòng)，如"描繪祖國江山，書寫時(shí)代華章"書畫大賽等(中心校下發(fā)詳細(xì)的活動(dòng)方案)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)展示自我、鍛煉自我的空間。同時(shí)也創(chuàng)造條件參加區(qū)級的綜合展演。組織好合唱隊(duì)的訓(xùn)練，爭取在市級比賽中取得好成績。

　　3、班主任要上好每一節(jié)班隊(duì)會課，本學(xué)期組織以"弘揚(yáng)和培育民族精神"為主題的班隊(duì)會評比活動(dòng)，9月14日上報(bào)參賽班級和教案，9月21日以后下各校檢查，評選優(yōu)秀班隊(duì)會與優(yōu)秀教研課同時(shí)展示。10月份為"弘揚(yáng)和培育民族精神月"，各校組織主題升旗儀式，各校要上交活動(dòng)月的活動(dòng)總結(jié)。

　　4、抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，少先隊(duì)建隊(duì)日組織相應(yīng)教育活動(dòng)。發(fā)揮升旗儀式的德育教育作用，中心校下發(fā)每月的教育主題，完小上交相應(yīng)的文字材料。

　　5、進(jìn)一步明確和諧教育的涵義，創(chuàng)建良好的校園文明，將和諧的校園文化建設(shè)納入學(xué)校管理的重點(diǎn)工作之中。

　　6、切實(shí)加強(qiáng)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生合作、關(guān)心、寬容、誠信等健康心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生面對挫折的頑強(qiáng)毅力和吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力。

　　(五)做好其他工作，為學(xué)校發(fā)展提供有力保障

　　1、加強(qiáng)體、衛(wèi)、藝工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。各校要開展體音美學(xué)科的教學(xué)教研活動(dòng)，充分利用這些學(xué)科的獨(dú)特優(yōu)勢，充分開展活動(dòng)，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，提高課間操的質(zhì)量，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，豐富校園文化生活。

　　2、學(xué)校的工作應(yīng)該得到家長的支持與理解，本學(xué)期充分發(fā)揮家長學(xué)校和關(guān)工委的作用，建立學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育體系。定期組織家教講座，組織學(xué)校開放周或開放日活動(dòng)，讓家長走進(jìn)校園了解學(xué)校的辦學(xué)思想、教師的工作能力和學(xué)生的每天學(xué)習(xí)情況。家長參與后要填寫反饋記錄單，學(xué)校要收回存檔。

　　3、加大學(xué)校封閉式管理的力度，學(xué)校定期檢查、抽查，時(shí)刻敲響安全警鐘，杜絕安全隱患。做好防疫防病工作，把住晨檢關(guān)，防止甲型流感病毒等侵害師生身體健康。

　　以上是我校本學(xué)期的工作計(jì)劃，在新的一學(xué)期中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、敢拼敢打、攻關(guān)克難的精神，團(tuán)結(jié)一致，不計(jì)得失，要質(zhì)量、求特色，創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造松北區(qū)的一流學(xué)校而努力！

工作年度計(jì)劃 篇2

　　在新的學(xué)期里，我們院勞動(dòng)部的全體成員將秉承以往的勤勤懇懇、孜孜不倦的工作作風(fēng)，在作好上級工作的同時(shí)，更會調(diào)整好心態(tài)，結(jié)合自己部門的特點(diǎn)，運(yùn)用“換位思考”的理念去為身邊的同學(xué)做點(diǎn)有意義的事，全面貫徹院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，從而把我部的工作層次進(jìn)一步的提高。使我部的工作效率與工作方法得到極大的提高與不斷的完善.從而更好的為本院,為各系全體師生提供更加滿意的服務(wù).

　　具體實(shí)施方案

　　(一)、部員的具體要求：

　　1.院勞動(dòng)部各成員要敢于吃苦，勤于工作，樂于奉獻(xiàn)。

　　2.部長要以身作則做好表率的作用，能夠隨時(shí)協(xié)調(diào)組織好內(nèi)部成員之間的關(guān)系，積極地開展好各方面的工作。

　　3.各成員要隨時(shí)注意自己的形象，積極的協(xié)助學(xué)生會各部開展的活動(dòng)。

　　4.要時(shí)刻警惕，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，大家商量及時(shí)解決。

　　5.積極且準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)生會各種會議。

　　6.加強(qiáng)對部門成員的紀(jì)律教育，重視評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格值勤，公平公正。

　　7.我部成員要積極、主動(dòng)、細(xì)心及時(shí)完成我部工作及學(xué)生會分配的任務(wù)，并嚴(yán)格要求自己，不論是在工作，還是學(xué)習(xí)方面都要時(shí)刻注意自身形象，不發(fā)生有損學(xué)生會及勞動(dòng)生活部名譽(yù)和形象的事件，真正起到學(xué)生干部的帶頭作用;

　　(二)具體工作開展：

　　1.衛(wèi)生評比及衛(wèi)生檢查工作：

　　(1)我部要做好周一至周五的教室衛(wèi)生評比工作，并把每周評比結(jié)果張貼。對每周衛(wèi)生較差班級給予通告批評，如果經(jīng)常性的不打掃衛(wèi)生的班級，有通告卻不改的，將向?qū)W生處老師反映并作相應(yīng)的處理。

　　(2)做好每周的值周評分工作，對于一周下來表現(xiàn)優(yōu)秀的班級給予表揚(yáng)并發(fā)放流動(dòng)紅旗鼓勵(lì)。

　　(3)我部成員每周要對上周以來的工作加以分析與總結(jié)。

　　(4)對所有班級分配好一個(gè)班一個(gè)固定的教室，對于每一個(gè)班的衛(wèi)生情況實(shí)行勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)制。

　　(5)我部成員要進(jìn)行定期或不定期的對各班的教室衛(wèi)生檢查工作。

　　(6)要求各班的勞動(dòng)委員每天要嚴(yán)禁班上同學(xué)帶早餐或各種零食到班上吃(這是教室衛(wèi)生差的一個(gè)重要根源必須立即實(shí)行)。

　　(7)長期監(jiān)督與積極引導(dǎo)大家樹立起“愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的思想意識。

　　(8)定期組織各班學(xué)生進(jìn)行大掃除活動(dòng)，保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

　　(9) 對于每個(gè)班的教室的評比要求各班的勞動(dòng)委員參與評比,在評比的時(shí)候務(wù)必做到公平,公正,公開.

　　2.本部其他相關(guān)工作：

　　.(1)定期召開各班勞動(dòng)委員例會，了解并解決當(dāng)下存在的問題，協(xié)助相關(guān)部門做好具體情況的落實(shí)。

　　(2)我部要及時(shí)的并且長期的通過各種渠道收集廣大師生關(guān)于環(huán)保方面的意見及建議并及時(shí)的上報(bào)給上相關(guān)級部門。

　　(3)定期進(jìn)行學(xué)院的衛(wèi)生檢查和評比活動(dòng)，確保生活環(huán)境整潔，.協(xié)助有關(guān)部門引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康的`生活方式。

　　(4)認(rèn)真努力完成各級交給的任務(wù)。

　　(5)積極做好每次活動(dòng)的各項(xiàng)后勤，勞動(dòng)等工作。

　　(6)開展有益的課外活動(dòng)(主要是與各系其它部門兄弟聯(lián)合)，以達(dá)到加強(qiáng)成員之間溝通與了解的目的。

　　3.積極主動(dòng)配合學(xué)院和學(xué)生會兄弟部門的相關(guān)活動(dòng)：院勞動(dòng)部在學(xué)生會工作是一個(gè)重點(diǎn)工作，我部還要發(fā)揚(yáng)往屆院勞動(dòng)部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個(gè)學(xué)生會的大局出發(fā)，結(jié)合院勞動(dòng)部的特點(diǎn)和優(yōu)勢，積極協(xié)助其他兄弟部門的工作。工作重點(diǎn)將放在院勞動(dòng)部所負(fù)責(zé)的安全和后勤方面�？傊�，希望經(jīng)過我們一年的努力能夠在學(xué)生會內(nèi)部樹立“有困難，找院勞動(dòng)部”的工作理念。

　　4.創(chuàng)新方面的工作：院勞動(dòng)部作為一個(gè)幕后部門，一直以來都是默默在背后為學(xué)院，為各系，為老師，為同學(xué)服務(wù)。在聯(lián)合兄弟部門舉辦各類活動(dòng)的時(shí)候也大多是在不為同學(xué)們所知的后勤工作，廣大同學(xué)在享受著院勞動(dòng)部無微不至的服務(wù)的時(shí)候，卻不一定能想到做這些工作的院勞動(dòng)部，正因?yàn)槿绱�，今年院勞�?dòng)部計(jì)劃聯(lián)合部分兄弟部門開展一些由院勞動(dòng)部主辦的活動(dòng)，在豐富同學(xué)業(yè)余生活的同時(shí)，也能對院勞動(dòng)部做一個(gè)很好宣傳和推廣。

　　2、為進(jìn)一步提高我部的人員素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提升凝聚力。下學(xué)期將組織開展以“走進(jìn)博物館，感受中國文化”為主題的志愿者活動(dòng)。切實(shí)做到從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，從自身做起，起到好的模范和帶頭作用。

　　3、針對“五一”勞動(dòng)節(jié)，我部將會組織一次大型的圖片展活動(dòng)。將以“勞動(dòng)光榮”為主題，把平時(shí)同學(xué)們的勞動(dòng)場面展現(xiàn)出來。使更多同學(xué)積極參與其中，感受勞動(dòng)的樂趣，充分發(fā)揚(yáng)新型社會主義榮辱觀。

　　4、在四月份，我部將會組織一次“生態(tài)之旅”活動(dòng)，此次活動(dòng)的目的地為——銅陵市青年生態(tài)園，此次活動(dòng)的主題為“生態(tài)文明，綠化壞境”。屆時(shí)我們會組織學(xué)生會全體成員參加本次活動(dòng)，同時(shí)還邀請各班級代表參與其中，以充分宣傳美化壞境和生態(tài)文明的重要性!

　　以上就是我部下學(xué)期的工作計(jì)劃，可能有些地方我們想的并不是很周全，還請諒解，但我們會盡最大的努力去完善。更好、更快、更完善，一直是我部全體成員的不懈追求。我們會繼續(xù)響應(yīng)團(tuán)總支的號召，對待工作不僅要勤勤懇懇，更要全心全意。師生的滿意，我們的追求!校園的潔凈，我們的追求!

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、一個(gè)核心 二、兩個(gè)關(guān)鍵 三、三個(gè)平衡 四、四個(gè)情

　　————第一部分：外貿(mào)部門概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求

　　1.外貿(mào)部門不是一個(gè)獨(dú)立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個(gè)協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

　　2.在客戶問價(jià)格時(shí)，有的是比較熟悉的，有的則不能一時(shí)通知價(jià)格，這時(shí)要與采購部多溝通，以了解成本等價(jià)格因素。另有時(shí)客人會因在價(jià)格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時(shí)要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價(jià)（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。

　　3.同生產(chǎn)部，要及時(shí)了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時(shí)同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排）。

　　二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度（可根據(jù)實(shí)際情況做修改）

　　1.周期長，工作隱性。

　　2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

　　3.部門上班時(shí)間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）

　　4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理一定的處理事情的特權(quán)。

　　指：價(jià)格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機(jī)立斷。交貨期方面可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。

　　5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。

　　6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的'主便，（有需要接送外賓）可以及時(shí)調(diào)用公司交通工具，需要提前申請。

　　7.外貿(mào)部門在傳達(dá)有關(guān)訂單信息時(shí)，要求指令明確不能含糊不清。

　　8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。

　　9.公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)要具有時(shí)代特性，英中文，簡單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時(shí)更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準(zhǔn)確性。

　　10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（需要注意匯率的變化），應(yīng)明確單價(jià)的上下浮動(dòng)范圍。以便能隨時(shí)情況掌握，不至被動(dòng)。

　　11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費(fèi)。

　　12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報(bào)價(jià)資料，要按類歸檔，以便到時(shí)查驗(yàn)。

　　13.信息要及時(shí)處理，當(dāng)天的信息爭取當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天詢價(jià)要當(dāng)天回給客人。

　　14.確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨(dú)立性。不得遷就其它部門的意見。

　　15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面。

　　16.主管的指令要明確。

　　17.辦公室區(qū)不準(zhǔn)打私人電話。

　　18.辦公室區(qū)不準(zhǔn)吸煙。（如有客例外）

　　19.辦公時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天。

　　三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作

　　1.打樣：

　　樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認(rèn)真（注意客戶對產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細(xì)節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。

　　公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費(fèi)用。具體情況以實(shí)際操作為準(zhǔn)。（具體情況視客而定）在收到樣辦費(fèi)用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費(fèi)用要計(jì)算運(yùn)費(fèi)在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計(jì)一份。

　　2.合同：

　　大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實(shí)際處理情況，如有疑問可向上級匯報(bào)。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時(shí)與經(jīng)理取得溝通。確認(rèn)可以達(dá)到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細(xì)核對清楚：（價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問時(shí)要同客人溝通。

　　3.付款方式的選擇：

　　公司外貿(mào)部門的收款方式暫時(shí)為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時(shí)，會計(jì)有權(quán)利過問，除非部門主管能給出一個(gè)合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計(jì)一定要通知經(jīng)理。

　　四、外貿(mào)部內(nèi)部工作人員配備與原則

　　1.人員配備

　　美工（一名）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；

　　跟單（一名）主要負(fù)責(zé)下單前與生產(chǎn)、采購的溝通，后期負(fù)責(zé)生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負(fù)責(zé)對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負(fù)責(zé)阿里和環(huán)球資源的后臺分析、后臺操作等。

　　2.招聘原則

　　外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員暫時(shí)不夠。寧愿多花時(shí)間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠實(shí)，勤奮，有合作精神及團(tuán)隊(duì)精神。

　　一、平臺的完善和團(tuán)隊(duì)的鍛煉

　　1、公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣

　　1.1 根據(jù)公司對未來產(chǎn)品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復(fù)古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價(jià)比……），準(zhǔn)備應(yīng)用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機(jī)器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動(dòng)，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細(xì)節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。在3月8日之前完成，負(fù)責(zé)人美工（待定），新來A員工協(xié)助。

　　1.2 每個(gè)應(yīng)用圖下面的文字信息，要詮釋應(yīng)用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價(jià)值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負(fù)責(zé)人后臺操作員（待定），由銷售員B

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