工作年度計劃常用【6篇】

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年是酒店進一步提高經濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：

　　一、指導思想：

　　積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務企業(yè)”的理念為指導，走全面、協調、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質量，構建團結和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

　　二、內部管理：

　　1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

　　2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制，著眼于細節(jié)服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

　　3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復合型人才。

　　4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據可依、有章可循。

　　5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。

　　6、在節(jié)能降耗方面。加強設施、設備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0：00過后，將話務臺關掉一臺節(jié)約能耗;商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。

　　7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關規(guī)定。

　　三、對外銷售

　　1、20xx年上門客銷售任務，根據20xx年的實際完成情況、酒店內部與外部市場環(huán)境另行研究制定。

　　2、以17-19樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。

　　3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作，力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。

　　4、為上門客人服務時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。

　　5、定期召開前臺管區(qū)上門客經驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。

　　6、經常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的'推銷方案。

　　四、員工培訓

　　1、樹立“培訓是給予員工福利”的思想，明確培訓目標，制定嚴格的培訓制度和計劃，并建立員工培訓檔案。

　　2、結合各管區(qū)實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務技能培訓，使員工及時掌握新技術、新方法，提高員工技術水平和工作效率，適應酒店工作要求。

　　3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質，增強員工工作使命感和責任心及企業(yè)凝聚力。

　　4、始終堅持與我店長遠目標相適應、相協調，注重超前型、儲備型培訓和對后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準備更多更豐富的智力資源，促進酒店發(fā)展，提高酒店競爭力。

　　5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓方法，增加員工對培訓內容的興趣，提高員工對培訓內容的理解，方便員工對培訓內容的記憶，促使員工對培訓內容的內化。

　　五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

　　1、加強宿舍水、電、氣管理

　　要加強宣傳、教育將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調使用方面我們將根據實際情況開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調”現象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發(fā)生

　　2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理

　　我們將參照以往有關標準規(guī)定并根據實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領用年限與數量標準并完善領用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結并對倉庫物品進行妥善保管防止變質受損

　　3、加強車輛乘車卡及電話管理

　　建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、維修管理以及車輛護養(yǎng)確保酒店領導用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用

　　六、內外協調促效率

　　總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強與有關部門聯系為酒店經營發(fā)展創(chuàng)造一個良好外部發(fā)展環(huán)境

　　同時根據部門職能我部將注重與店內各部室銜接協調各部室工作及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱事務并對酒店各項措施決定落實情況進行督促并編匯每月工作會議紀要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動

　　七、宣傳、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料寫作水平與質量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失

　　2、及時宣傳報道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度

　　總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領導下與各部門緊密配合團結一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

工作年度計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以學校德育教育的思路為指導，合班級特點，以人為本，面向全體學生，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育。創(chuàng)設和諧的學風，努力提高教育質量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。

　　二、班級口號：一天比一天有進步。

　　三、學生現狀分析

　　我班本學期共有學生32人，他們活潑可愛，好奇心強，求知欲強。本班學生由于年齡還小，思維能力和行為能力尚未完全成熟。在學習方面，不能做到自覺、自學，對學習的重要性缺乏認識，從而整個班級的學習成績及學習氛圍不夠理想。個別成績好的學生能主動求學好上進，可以成為全班的學習榜樣。在其他方面基本上能做到遵守校紀校規(guī)，熱愛勞動等。

　　四、工作目標

　　1、繼續(xù)對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習慣養(yǎng)成教育，有效提高學生的思想道德素質。

　　2、端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習。鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于探索。

　　3、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。

　　4、形成團向上的良好班風，班干部分工明確，提高學生的.管理能力。

　　五、重點工作

　　1、健全班干部管理，繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊，激發(fā)學生的潛能。

　　2、健全“小組長管理”制度，讓學生自行管理、監(jiān)督，使他成為一項長期有效的措施。

　　3、做好和家長之間的溝通聯系，以良好的服務贏得家長們的口碑。

　　4、加強心理健康教育，關懷每位學生的成長，特別是困難生的成長，努力使每位學生都能快樂地成長、聰明地學習。

　　六、主要工作

　　1、穩(wěn)抓常規(guī)管理，將常規(guī)管理走向精細化。

　　緊緊圍繞干凈、守時、有禮、有序的德育目標，在開學初的常規(guī)管理周里，常規(guī)訓練非常重要，要嚴格要求，違者必究，便學生盡快收心，恢復良好的行為習慣。重溫上學期制定的班規(guī)，對于校規(guī)也要條條落實。課堂、課間、上下學的紀律非常重要。把各項職責分配到人，把各項管理要求到位，使孩子們在開學之初就意識到常規(guī)管理的重要性和一貫性，嚴格要求下去，漸漸形成習慣。

　　充分利用班隊會及晨檢的時間強調“教室是學習的地方，需要安靜的環(huán)境”及“課間是休息的時間，不允許打鬧”等一日常規(guī)要求，養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。根據上學期班干部表現確定班干部分工。對于學生的日常行為，班干部做工作記錄，及時記在常規(guī)記錄本上，每周一班會進行總。教師根據總完成每周的學生評價表，對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。

　　利用升旗儀式，加強學生的德育教育。升旗后，對上周得流動紅旗的情況進行總。這學期利用婦女節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，繼續(xù)開展綜合實踐研究，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

　　2、狠抓班級紀律，形成良好班風班貌。

　　(1)課堂紀律

　　嚴格遵守課堂常規(guī)，如果有違反紀律的現象，由指日組長記錄，并記在學生評價表中。守紀的學生與文明星評選掛鉤，無違紀現象五星，違紀一次扣一顆，如有打鬧無星。個人衛(wèi)生：每周一各小組長輪換檢查各組衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊，由值日組長記錄，表現情況記錄在“衛(wèi)生勞動”中。

　　(2)班級衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由值日組長負責。進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行表揚加星，記錄在“衛(wèi)生勞動”中。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。

　　3、重視班干部的培養(yǎng)。

　　班級管理光靠班主任一人是不夠的，班干部是班級管理的小助手。每個班干部都做工作記錄，每周五班干部會議，進行班干部工作評價，不能勝任的同學要進行調整，期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

　　4、家校合，分類施教。

　　(1)經常主動找學生談話，點出不足，提提出希望，明確發(fā)展方向，讓學生感受到關愛，對于學習和行為習慣落后的學生更要不定期談心，尤其在抓住問題時。

　　(2)對于學習后進生，每節(jié)課都要有針對性的提問，作業(yè)中有錯要單獨進行輔導，與家長聯系，共同幫助提高學習興趣。

　　(3)對于不遵守紀律的后進生，發(fā)現閃光點要大力表揚，樹立信心，在教師和家長共同督促下改進。越是表現差的方面，越要讓其引起重視，比如當小組長。

　　(4)經常保持與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地合起來。

工作年度計劃 篇3

　　深刻領會把握中央關于“十三五”時期經濟社會發(fā)展和深化改革的指導思想、目標任務、重大舉措，深刻理解“四個全面”的戰(zhàn)略布局，緊緊圍繞創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享發(fā)展理念，主動適應和服務新常態(tài)，找準機構編制工作著力點，增強工作的前瞻性、預見性和主動性，主動服務縣委、縣政府重大戰(zhàn)略部署，努力為我縣經濟社會發(fā)展提供機構編制保障。

　　繼續(xù)推進清單制度建設。全面實行政府部門行政審批中介服務清單管理制度，建立公共服務清單制度，完善清單動態(tài)管理機制，進一步提高公共服務質量和效率。加強權力清單和責任清單項目庫管理，推進權力清單和責任清單網上運行平臺建設。建立權責清單動態(tài)管理機制。使權責清單更加規(guī)范有序、便民高效。完善縣政府權力運行監(jiān)管細則，建立健全權力運行考核評估制度，保障政府權力規(guī)范運行。強化權力運行事中事后監(jiān)管。分類建立事中事后監(jiān)管制度，全面推行“兩隨機一公開”制度。

　　進一步做好政府職能轉變工作。按照統(tǒng)一部署，積極做好法院、檢察院政法專項編制上劃省統(tǒng)一管理工作；推動公安體制改革；推進綜合行政執(zhí)法體制改革；深化市場監(jiān)管等領域綜合行政執(zhí)法體制改革，推進城市管理領域綜合行政執(zhí)法改革，推動跨部門綜合執(zhí)法；繼續(xù)推動黨的紀律檢查體制改革；做好環(huán)保機構監(jiān)察執(zhí)法省以下垂直管理制度改革工作。

　　根據單位職責變化等情況，做好事業(yè)單位類別動態(tài)調整工作，穩(wěn)步推進事業(yè)單位分類的'改革工作。協調推進社會事業(yè)領域相關改革。創(chuàng)新事業(yè)單位管理，推進各類事業(yè)單位統(tǒng)一登記管理制度。

　　嚴格執(zhí)行xx省行政和事業(yè)機構設置編制管理兩個規(guī)定，進一步規(guī)范機構編制事項審批權限和工作程序，嚴格控制機構編制總量。強化機構編制實名制管理，盤活機構編制存量。加大政府購買服務力度。強化機構編制監(jiān)督檢查。會同審計部門做好機構編制審計工作，開展機構編制監(jiān)督檢查巡視工作。充分發(fā)揮“12310”舉報電話等平臺作用，自覺接受社會公眾監(jiān)督。

　　認真貫徹落實黨的方針政策，不斷提升編制部門的凝聚力和執(zhí)行力。在提高管理水平，提升服務質量，創(chuàng)新機構編制管理機制方面下功夫，切實提高編制部門服務科學發(fā)展、服務重大戰(zhàn)略、服務各項改革的能力和水平，不斷提高辦事效率，扎實做好機構編制工作。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　在新學期認真貫徹學校心理健康的有關精神，積極配合院陽光心理工作部的各項工作，推動我系心理健康教育工作的開展。

　　二、工作思路：

　　以扎實開展心理危機預警工作為基礎;

　　以朋輩輔導和心理委員輔導相結合為輔導模式

　　以寢室信息員、班級心理委員以及朋輩心理工作部為信息鏈做好日常工作;

　　重點以“新生適應”為主題全面開(20xx最新幼兒園教師工作計劃)展心理健康教育課外活動。

　　三、工作要點：

　　1、做好心理危機干預的常規(guī)工作，嚴格落實“五早”信息預警機制，做好學生心理危機干預工作的月通報和周通報工作，確保心理預警學生穩(wěn)定。

　　2、配合學校院系，認真開展XX級新生心理健康教育系列活動，認真做好心理普查、心理訪談、心理檔案的建設工作;完成新生班級心理委員、寢室心理健康信息員的'選拔和培訓工作;完成新生心理拓展訓練活動等。

　　3、加強對我系新進學生輔導員和新任心理委員的培訓與指導，通過座談會、案例交流、知識講座等形式，提升我系心理健康教育工作專業(yè)水平。

　　4、加強班級心理委員和寢室信息員的隊伍建設，圍繞主題，召開朋輩輔導員經驗交流會，構架溝通、交流的平臺，加強對新生班級心理健康教育工作的指導。

　　5、進一步加強班級心理委員建設，通過嚴格考核等形式，增強朋輩輔導員的角色歸屬感和責任感。

　　九月份：

　　1、制定本學期我系心理健康工作計劃。

　　2、準備系陽光心理部招新工作。

　　3、上交《9月份心理健康月報表》和《心理危機排查表》。

　　4、做好系朋輩心理工作部招新宣傳工作。

　　5、建立好心理委員和寢室信息員的飛信群。

　　6、做好節(jié)假日心理危機干預和輔導工作。

　　十月份：

　　1、組織系朋輩心理工作部干部干事招新。

　　2、召開10月份班級心理委員和寢室信息員例會。

　　3、開展第一期朋輩輔導員小講壇。

　　4、做好“新生適應”的前期準備工作。

　　5、開展“新生適應”活動。

　　6、開展新生心理健康主題班會，組織各班進行評比。

　　7、配合院陽光心理工作部完成新生心理拓展訓練。

　　8、上交《10月份心理健康月報表》和《心理危機排查表》。

　　十一月份：

　　1、配合學院做好XX級新生心理普查。

　　2、配合學院做好XX級新生心理回訪工作。

　　3、在本系做好“朋輩輔導員有約”座談會和心理情景劇活動的宣傳工作。

　　4、開展第二期朋輩輔導員小講壇。

　　5、召開11月份班級心理委員例會。

　　6、上交《11月份心理健康月報表》和《預警庫表》。

　　十二月份：1、更新預警庫的信息。

　　2、召開12月份班級心理委員例會。

　　4、上交《12月份心理健康月報表》和《預警庫表》。

　　5、對本學期開展的各項心理健康工作進行總結。

　　一月份： 1、召開1月份班級心理委員例會。

　　2、做好心理預警學生的寒假輔導安排工作。

　　3、組織好本系新生參加班級心理委員、寢室信息員心理健康知識培訓。

工作年度計劃 篇5

　　年底年初的時候，有兩類人最忙：一是財務人員，要不眠不休地做預算和決算；二是辦公室文員，要夜不能寐地寫公司年度總結和新年工作計劃。

　　第一類人就不說了，工作注意事項就一個字：細。

　　我們重點聊聊第二類人的工作，因為辦公室文員的工作有一定的技巧性，但更多的還是對全文的整體把握和個人積累。

　　首先，從整體結構上要清楚為誰而寫。

　　許多初入職的文員寫的文章往往得不到領導認可，他們會有一種“乘興而來敗興而歸”的感覺，大多數人都是自己感覺精益求精了，卻被領導全盤否定了，這不是因為該文員文采不夠或者文字功底弱，核心是沒搞清楚為誰而寫，也就是這篇稿子出來后面向的主題是誰？對不同的面向主題要采用不同的寫作口徑。比如，我這篇文章出來后，要報上級單位和外部市場，那么，我就要以匯報的口徑來寫，文章中要大量體現年度工作成果，而對于不足的地方可能就不寫或者一筆帶過了。但如果是用于公司內部交流，那么成績和不足都要如實分析，這樣便于公司內部所有人全面準確的掌握實際，查缺補漏，改進工作。

　　其次，文章布局三段式不可或缺。

　　每個企業(yè)的情況不同，辦公室文員寫作的素材自然也不同，但有一點是基本一致的，那就是“成績、不足、下步計劃”三者不可或缺。雖然三段式寫作思路有點像“八股文”，但這種三段式文章布局能將工作報告的大致方面基本全包括，不會出圈。為什么呢？因為年度總結計劃的核心目的是要總結當年工作中取得的成績和存在的不足，在來年工作計劃中取優(yōu)補短，以便各項工作能夠做得更好。

　　再次，總結工作成果要全面且準確概括

　　經過一年時間的埋頭苦干，一般企業(yè)都會取得一系列的工作成績，尤其是大型企業(yè)集團，干成一件盈利上億元的項目很正常，億元以下的項目甚至都算不得大事，這個時候總結工作成果時就必須注意蜻蜓點水式的全面準確的高度概括，個別社會影響力和經濟影響力較大的事，可以稍微展開一點，多寫兩句其成績意義所在，切不可件件都展開，事事都表揚。因為這篇文章無論是對上對外還是對內，文章篇幅不可太長，篇幅太長的報告性文章幾乎沒人有耐心看下去。

　　再次，分析問題要實實在在

　　一般而言，企業(yè)經營中基本會遇到兩大類問題：外部客觀因素導致的問題和內部主觀因素導致的問題。外部客觀因素大的`方面就是國際國內市場問題、競爭對手增加或者出現了替代性產品等等。內部主觀方面既有機制上的問題，比如激勵不夠，人員積極性不高；也有基礎管理上的問題，比如制度不健全，有些工作無法展開等；還可能有業(yè)務本身的問題，比如公司的業(yè)務不具有競爭性、獨一性，容易被取代等等。但無論從哪個方面分析，都要實事求是，實實在在，既不能隱瞞回避問題，也不能無中生有杜撰問題。只有把問題找準確了，才能在下一步計劃中有針對性的改進、提升。

　　另外，下步工作計劃要可實施可落地

　　有些人喜歡在制定下一步工作計劃時提一些高大上特雄偉的目標，這對個別企業(yè)而言是沒有太大問題的，畢竟有些實力強悍的企業(yè)有本事把宏偉藍圖真的實現了。但對于絕大多數企業(yè)而言，“一個億的小目標”不是那么容易實現的。只有從公司層面把計劃制定得有可行性，所有人都圍繞目標計劃去一步一步實施，才有可能實現“掙它一個億的小目標”。尤其是對于具體實施單位而言，工作計劃必須清晰明了，所有人一看就知道該干什么，不能是假大空的空中樓閣口號。

工作年度計劃 篇6

　　xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

　　1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境

　　公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

　　2、充實各類人才，改善員工結構

　　企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20x年，公司將根據企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

　　3、充實企業(yè)文化，改善人文精神

　　企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的xx企業(yè)文化。

　　4、充實綜合素質，提高業(yè)務技能

　　xx集團注冊后，有不同專業(yè)的'子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

　　xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

　　5、預決算工作。

　　工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。

　　切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

　　公司確定的二0xx年醫(yī)藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1。5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。

　　1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現。

　　20x年公司各類樓盤的銷售任務是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。

　　3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

　　4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

　　擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時到位。

　　全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　招商工作是xx建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

　　1、結合醫(yī)藥市場現狀，制訂可行的招商政策

　　按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

　　從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

　　3、明確招商任務，打好運營基礎

　　xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

　　4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

　　醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

　　1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

　　績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查�？己说燃壍脑u定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

　　2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

　　責任是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

　　3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

　　企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁�，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

　　4、推行績效工資制，充分保障員工權益

　　對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資；對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。

　　5、推行各級責任制，有效實行分工合作

　　公司的戰(zhàn)略目標之一是建立“xx集團”。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發(fā)生。

　　公司領導層分工：

　　董事長：xx。負責全面工作，主持融資、重大合作。分管xx房地產公司。

　　總經理：xx。主持公司日常工作，分管財務部、xx醫(yī)藥商業(yè)公司。

　　副總經理：xx。負責公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負責策劃代理公司的工作對接。

　　副總經理：xx。負責營銷工作，分管營銷部。負責營銷廣告，與策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

　　總工：xx。負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。

　　公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個”今年必須強力推行的制度，由辦公室負責起草，二月底完成。全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領全局的文件，不可能細致到部門各細節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應根據公司的20x年工作計劃，在正月十五前相應制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于xx項目的早日建成和投入市場運營。

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