【精華】個人工作年度計劃范文錦集9篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該好好計劃一下接下來的工作了！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的個人工作年度計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作年度計劃 篇1

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3、增加人員配置：

　�。�1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　�。�2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

　　7、加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的.信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)

　　2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

　　因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。

　　把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確�？蛻艚哟�效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

　　2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

個人工作年度計劃 篇2

　　工作計劃還是要有的！縱然計劃趕不上變化在我們這個行業(yè)更加有效，但有了計劃也就有了方向，不管變化怎么變，計劃總還是能夠起到一點(diǎn)指引作用的。在下面，我將對我今年的房地產(chǎn)工作做一個總體的規(guī)劃，讓我這個房地產(chǎn)員工的工作，萬變不離其宗！

　　一、積極主動是我的主方向

　　作為一個房地產(chǎn)員工，我的工作是必須要積極主動的。如果不積極，可能就沒有了房住，如果不主動，可能就沒有了飯吃，這在生活中都是非常非�，F(xiàn)實(shí)的事情，也不存在什么偏頗之類的情況發(fā)生。在房地產(chǎn)行業(yè)，只要一個積極主動，不可能沒有業(yè)績，也不可能會淪落到?jīng)]有房住，沒有飯吃的境地。在今年的工作中，我還是會繼續(xù)積極主動的尋找我的機(jī)會，尋找一切客戶會買我手里的房的機(jī)會。我要先把房源都準(zhǔn)備好，讓客戶在有需要的時候，第一時間出現(xiàn)在客戶的`面前，也要在客戶還沒有需要的時候，把客戶的關(guān)系處理好，讓我的客戶在需要買房時第一時間想到我！

　　二、耐心包容是我的次方向

　　在與客戶的溝通交流中，耐心和包容是我今年要學(xué)習(xí)的一個方向。在去年我的工作中，還是有一些個人的小脾氣在里面，那使得我與某些客戶的關(guān)系出現(xiàn)了不可磨滅的裂痕。在今年的工作中，我要收起自己的小脾氣，把自己作為一個房產(chǎn)經(jīng)理里對待每一位客戶，讓他們在與我的溝通交流中體會到我作為房地產(chǎn)員工給他們帶去的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是像個藝術(shù)家似的讓客戶看我的臉色！可以說，耐心和包容是我今年在積極主動的主方向下的次方向，我一定得把這一點(diǎn)做好！我相信做好了，我的業(yè)績就能夠有了質(zhì)的飛躍了，畢竟去年我的小小失敗就是在這個方面，今年決不允許自己再犯這樣的錯誤。

　　三、堅持是我的最主要方向

　　做房地產(chǎn)行業(yè)是需要堅持的。我不知道其他的行業(yè)是怎么樣，但我知道沒有那個房產(chǎn)經(jīng)理是非常喜歡這個工作的，大家都是為了生活得更好來從事這個工作的。這就需要我們每一個人的堅持了。在今年的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己，繼續(xù)積極主動尋找機(jī)會，繼續(xù)耐心包容的對待客戶，讓堅持貫穿我的房產(chǎn)生涯中，讓自己的堅持在最后開出最美的花，結(jié)出最美的果。

個人工作年度計劃 篇3

　　在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市電子政務(wù)辦的大力支持下，我局以機(jī)關(guān)效能和窗口建設(shè)為契機(jī)，積極推進(jìn)本系統(tǒng)電子政務(wù)和信息公開工作建設(shè),全力推行政府信息公開，優(yōu)化辦公系統(tǒng)，提高工作效率，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。根據(jù)《XX市人民政府辦公室關(guān)于開展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結(jié)合我局實(shí)際工作逐條對照，現(xiàn)將我局20xx年度電子政務(wù)工作總結(jié)和20xx年電子政務(wù)工作計劃匯報如下：

　　20xx年工作總結(jié)：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立工作機(jī)制

　　1、成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時根據(jù)人事變動進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局辦公室，日常業(yè)務(wù)指定專人ab崗負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)科室與直屬單位配合；各縣區(qū)人社局確定了1名信息工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息資料的搜集整理和上傳。

　　2、在建立健全相關(guān)電子政務(wù)和信息公開制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好制度的落實(shí)，重新整理編印《XX市人力資源和社會保障信息管理系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站管理制度匯編》，進(jìn)一步規(guī)范和明確各科室、部門、人員在信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)管理等方面的職責(zé)，確保電子政務(wù)和信息公開工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時、準(zhǔn)確。

　　3、積極主動參加市電子政務(wù)辦和政務(wù)公開辦組織的各項相關(guān)會議和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，按時按質(zhì)按量配合電子政務(wù)辦做好日常工作，并做好上傳下達(dá)向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、單位傳達(dá)貫徹落實(shí)好信息公開等相關(guān)工作。

　　二、創(chuàng)新工作方法，落實(shí)各項任務(wù)

　　1、加強(qiáng)人社系統(tǒng)信息化建設(shè)。一是網(wǎng)站建設(shè)，今年以市政府辦公室網(wǎng)站普查為契機(jī)，我局派出骨干力量參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，并組織直屬單位的網(wǎng)站管理人員集中學(xué)習(xí)國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于開展第一次全國政府的網(wǎng)站普查的通知》，對局屬所有網(wǎng)站開展排查摸底，對照《全國政府的網(wǎng)站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問題，努力消除“不及時、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用”等現(xiàn)象。要求工作人員對網(wǎng)站內(nèi)容做到每天更新，及時公布各類發(fā)文、工作動態(tài)和政策解讀，隨時更新機(jī)構(gòu)職能、人員、電話等信息，增加工作透明度，特別對事關(guān)全局、公眾普遍關(guān)注的重要事項，要在決策前實(shí)行預(yù)公開，實(shí)施過程中實(shí)行動態(tài)公開，充分保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是權(quán)利清單平臺啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確定辦公室、信息中心相關(guān)人員為平臺管理員，按時完成本單位權(quán)力事項辦事指南錄入并報送確認(rèn)函。對行政權(quán)力的事項、依據(jù)、材料、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等內(nèi)容發(fā)生變動的，及時告知平臺項目組做同步調(diào)整，對納入平臺的`行政審批權(quán)力事項一律通過平臺辦理，進(jìn)一步方便群眾，提高辦事效率。三是協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。自oa系統(tǒng)在我局正式啟用以來，明確領(lǐng)導(dǎo)組，制定協(xié)同辦公系統(tǒng)使用工作機(jī)制和工作制度，為147名工作人員開設(shè)oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統(tǒng)，查閱各類信息，及時處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統(tǒng)，及時收文和分發(fā)文件，精簡了辦事流程，提高了工作效率。

　　三豐富公開形式，加強(qiáng)載體建設(shè)。堅持多渠道、多形式開展電子政務(wù)工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務(wù)出發(fā)，在充分利用現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上，豐富公開形式，創(chuàng)新公開載體，努力使電子政務(wù)工作以更加生動直觀的載體形式展現(xiàn)出來。一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)渠道公開力度。我局進(jìn)一步完善人力資源社會保障門戶網(wǎng)站的各項網(wǎng)上服務(wù)查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設(shè)微博和人社微信等咨詢交流平臺；做好市政府信息公開門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布工作，努力提高政務(wù)公開的曝光率。二是繼續(xù)加強(qiáng)傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強(qiáng)社保宣傳成效。不斷增強(qiáng)與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關(guān)系，主動邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質(zhì)媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節(jié)目，今年與廣播電臺合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設(shè)立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務(wù)公開發(fā)布。從深化政務(wù)服務(wù)著手，我局突出政務(wù)公開的便民取向，不斷完善局內(nèi)政務(wù)公開載體建設(shè)。根據(jù)政策調(diào)整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關(guān)政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢服務(wù)平臺；結(jié)合城鄉(xiāng)居保參保等契機(jī)深入基層開展政務(wù)公開宣傳咨詢活動，加強(qiáng)與群眾面對面交流；繼續(xù)鋪設(shè)政務(wù)公開欄和電子屏，充分發(fā)揮政務(wù)公開板塊的宣傳作用。今年在“XX市人民政府信息公開網(wǎng)”發(fā)布信息765條，我局受理 “部門信箱”回復(fù)各類咨詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時回復(fù)各類信息430條，回復(fù)率100%，無超時或未回復(fù)記錄。局人力資源社會保障門戶網(wǎng)站目前日訪問量達(dá)1000余人次，關(guān)注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。

　　20xx年電子政務(wù)工作計劃：

　　一、擴(kuò)大行政決策和管理事務(wù)公開的領(lǐng)域和范圍。

　　堅持依法科學(xué)民主決策，建立健全體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民要求的決策機(jī)制，不斷完善人力資源社會保障重大決策程序和規(guī)則，著力推進(jìn)行政過程和結(jié)果公開，切實(shí)增強(qiáng)公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開化，及時發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，主動公開行政職權(quán)流程圖。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部防控監(jiān)督制約，重點(diǎn)做好對關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。

　　二、繼續(xù)推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。

　　堅持改革行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，深入推進(jìn)行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程序，促進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范行使。將推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行與加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控緊密結(jié)合起來，梳理行政職權(quán)依據(jù)和運(yùn)行流程，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)，制定防控措施，做到依法確權(quán)、科學(xué)分權(quán)、公開示權(quán)、有效控權(quán)，防止權(quán)力濫用。通過政府的網(wǎng)站（政府信息公開網(wǎng)）發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，公開行政職權(quán)流程圖，依托電子政務(wù)平臺固化職權(quán)行使程序，推進(jìn)行政職權(quán)網(wǎng)上辦理，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行過程和結(jié)果公開。

　　三、大力推進(jìn)基層政務(wù)公開和便民服務(wù)。

　　總結(jié)推廣基層政務(wù)公開的成熟做法，進(jìn)一步加強(qiáng)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)，大力開展窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，繼續(xù)推進(jìn)社會保障服務(wù)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化”建設(shè)，優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極開拓便民利民服務(wù)渠道，深化金融社�？ńㄔO(shè)，方便群眾查詢關(guān)系自身利益的信息，完善12333公益服務(wù)電話咨詢系統(tǒng)建設(shè)，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，努力提高群眾滿意度。

　　四、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。

　　大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口的規(guī)范化、信息化、人性化、專業(yè)化建設(shè)，不斷拓展公共服務(wù)項目。推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾制和親切服務(wù)。根據(jù)每一項行政審批和服務(wù)的特點(diǎn)提出詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，向社會作出公開承諾，并嚴(yán)格按照承諾提供服務(wù)。因地制宜地建設(shè)人性化配套設(shè)施，探索實(shí)行情景化服務(wù)，提供接待、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，建立窗口工作人員親切服務(wù)規(guī)范、評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)。

個人工作年度計劃 篇4

　　新學(xué)期伊始，為了更好的把握語文教育的特點(diǎn)，體現(xiàn)語文學(xué)科“文以載道”的功能，通過組織學(xué)生學(xué)習(xí)課文涵養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)，提升人格品質(zhì)，根據(jù)語文新教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況，特制定了本學(xué)期本學(xué)科德育工作計劃，內(nèi)容：

　　一、指導(dǎo)思想

　　語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，因此，在語文教學(xué)教程中應(yīng)該重視教學(xué)的熏陶感染作用，注意教學(xué)內(nèi)容的價值取向，通過扎實(shí)有效的教學(xué)全面提升學(xué)生的語文素質(zhì)，陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)學(xué)生做一個高尚的人。

　　二、德育內(nèi)容及目標(biāo)

　　1、教育學(xué)生關(guān)愛生命，樹立正確的人生觀。

　　第一單元的內(nèi)容寫的是作者對于人生的憧憬、體驗和思考，如《在山的那邊》、《紫藤蘿瀑布》等文章，可以讓學(xué)生在品味課文的過程中體味生命，并思考自己應(yīng)該如何對待生命，進(jìn)而樹立正確的人生觀。

　　2、對學(xué)生進(jìn)行美的教育

　　第三單元向我們展現(xiàn)了色彩斑斕的大自然，這里有美的景物，美的情感，美的語言，利用這些篇章陶冶學(xué)生愛美的心靈，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)美的眼力，培養(yǎng)學(xué)生美的情感，使學(xué)生在領(lǐng)略美的同時熱愛大自然，熱愛生活。

　　3、培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神

　　《看云識天氣》《月球上的足跡》等文章向我們展示了豐富多彩的科普世界，自用這些文章的教學(xué)，豐富學(xué)生的'科學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)他們的科學(xué)精神。

　　4、進(jìn)行親情教育

　　濃濃親情，動人心弦，親情是人間真摯而美好的感情，在第五單元中，作者以自己的切身體驗，寫出了親情的豐富和多樣，利用這幾篇文章讓學(xué)生領(lǐng)悟親情的可貴，并讓他們在實(shí)際生活中親自去體會感悟這些親情，培養(yǎng)他們的孝心、愛心，培養(yǎng)他們善良的本性。

　　5、培養(yǎng)學(xué)生的想象力

　　第六單元的課文，都是想像力極為想為豐富的作品，作者以種種奇思妙想，描繪出一個個亦真亦幻的世界，令人驚嘆，引人遐思。利用這些文章激活學(xué)生的想像力，并聯(lián)系自己的生活體驗，深入理解生活和社會。

　　三、德育策略

　　1、深挖德育因素，通過研討交流，潛移默化地提高學(xué)生的情商指數(shù)。

　　2、靈活開展活動，寓教于樂，循序漸進(jìn)地提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。

　　3、加強(qiáng)寫作指導(dǎo)，借助體驗反思，真正有效地落實(shí)學(xué)生的德育教育。

個人工作年度計劃 篇5

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學(xué)會換位思考

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的`工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑

個人工作年度計劃 篇6

　　一、遠(yuǎn)程教育工作

　　1、檢查遠(yuǎn)程設(shè)備是否正常運(yùn)行，判斷故障情況，上報市教育局裝備辦公室。

　　2、制訂本學(xué)期遠(yuǎn)程教育工作計劃。要按照上級的統(tǒng)一要求，重點(diǎn)做好設(shè)備的管理維護(hù)、運(yùn)行記錄工作。

　　設(shè)備登記賬；

　　接收記錄（每天記錄）；

　　使用記錄（每天記錄）；

　　維修記錄；

　　安全檢查記錄（每月記錄）；

　　遠(yuǎn)程教育資源借閱記錄（每周記錄）；

　　刻錄打印記錄。

　　制定遠(yuǎn)教資源目錄。

　　3、根據(jù)《長春市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工程應(yīng)用指南》的內(nèi)容，要求任課教師做好“六個一”工作。

　　組織一次觀摩課。每一名教師能通過不同組織形式，利用遠(yuǎn)程資源（含光盤），至少觀摩一次優(yōu)質(zhì)課。吸收優(yōu)質(zhì)資源，探討教學(xué)應(yīng)用研究，寫出觀摩心得。

　　做一個精品課件。每一名教師利用遠(yuǎn)程教育資源結(jié)合本學(xué)科教學(xué)，至少做一個精品課件。網(wǎng)頁、ppt、flash等各種形式均可。

　　寫一篇教學(xué)設(shè)計。每一名教師根據(jù)遠(yuǎn)程資源在教學(xué)中的應(yīng)用，至少寫出一篇教學(xué)設(shè)計。

　　進(jìn)行一次說課展示，每一名教師在觀摩、研討的基礎(chǔ)上，至少進(jìn)行一次說課展示，說教學(xué)思想、教學(xué)設(shè)計、媒體使用和資源應(yīng)用的教學(xué)效果。

　　做一節(jié)研討課。每一名教師至少做一節(jié)研討課，學(xué)校組織教師觀摩、研討，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，探討農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，要出經(jīng)驗、出典型。

　　開展一次教育教學(xué)活動，至少利用遠(yuǎn)程教育資源開展一次教育教學(xué)活動。

　　4、每天按時下載遠(yuǎn)程教育資源，定時開機(jī)接收。每天7點(diǎn)50要打開機(jī)器接收，15點(diǎn)關(guān)機(jī)。

　　5、對接收的內(nèi)容要及時整理，及時刻錄。

　　6、中心校多媒體教室上課情況記錄，標(biāo)準(zhǔn)為每天4課時。

　　7、中心校開展對教師的培訓(xùn)，每學(xué)期四次，有培訓(xùn)內(nèi)容。

　　8、對村小遠(yuǎn)程教育的管理：

　　每學(xué)期檢查村小設(shè)備運(yùn)行情況兩次，有檢查記錄。

　　學(xué)期末檢查村小管理員各項記錄，檢查任課教師“六個一”完成情況。

　　9、參加上級組織的各項培訓(xùn)。

　　10、遠(yuǎn)程教育工作學(xué)期總結(jié)。

　　二、電子政務(wù)工作

　　1、開學(xué)初制訂學(xué)校電子政務(wù)工作計劃。

　　2、每天打開電子政務(wù)平臺，及時接收上級發(fā)文，并打印報送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。做好記錄。

　　3、學(xué)期初更新教師基本信息。

　　4、學(xué)期初輸入以下內(nèi)容：

　　年級工作計劃（按年級）

　　教學(xué)進(jìn)度錄入（按年級，按學(xué)科）

　　教學(xué)活動計劃（按周次，共18周）

　　教務(wù)工作計劃（按周次，共18周）

　　教研組教研計劃（按教研組，包括班主任組、科任組、音體組、信息技術(shù)組、幼兒組）

　　學(xué)�？傉n程表

　　教師任課表

　　年級課程表

　　教研組課程表

　�。�10）實(shí)時課程表

　　5、參加上級組織的電子政務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　6、學(xué)期末電子政務(wù)工作總結(jié)。

　　7、每天定時游覽德惠教育網(wǎng)，及時接收上級下發(fā)的文件。

　　三、信息技術(shù)教學(xué)工作

　　1、學(xué)期初制定信息技術(shù)教學(xué)工作計劃。

　　2、學(xué)期初檢查各辦公室的微機(jī)是否能正常使用，對于不能使用的.要上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、檢查各辦公室的打印機(jī)能否正常使用，不能使用的上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并及時協(xié)助解決。

　　4、檢查校園網(wǎng)絡(luò)是否暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。

　　5、檢查學(xué)生微機(jī)教室電腦是否能正常使用，保證天氣轉(zhuǎn)暖后學(xué)生能正常上課。

　　6、學(xué)期末進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)工作總結(jié)。

　　四、學(xué)校檔案管理工作

　　1、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定檔案管理制度；

　　2、整理29卷、30卷、31卷檔案目錄，核查29卷、30卷、31卷內(nèi)容。重點(diǎn)是31卷。

　　3、做好32卷檔案接收工作。制定32卷檔案目錄。

　　五、學(xué)校其它電化教學(xué)工作

　　1、學(xué)期初普查各辦公室的電視機(jī)、dvd機(jī)、錄音機(jī)是否能正常使用。及時處理有故障的機(jī)器。

　　2、協(xié)助后勤人員檢查學(xué)校的用電線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報并配合解決。

個人工作年度計劃 篇7

　　根據(jù)“**名師工作室”三年發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自己制定的三年研修計劃及現(xiàn)階段的自身教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)，特制定以下年度個人研修計劃。

　　1.本年度至少讀兩本教育教學(xué)著作，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫一篇教學(xué)論文，并積極向市級以上刊物投稿。

　　2.為了使自己的課堂教學(xué)有更專業(yè)的發(fā)展，我將積極承擔(dān)公開課，請主持人及組內(nèi)成員給予評課議課，指出我個人教學(xué)中存在的問題，從而是我明確方向，努力向高效課堂邁進(jìn)。

　　3.多觀看數(shù)學(xué)名師的教學(xué)視頻，多聆聽專家講座報告，以此拓展視野，提升素養(yǎng)。

　　4.積極參加主持人申報的研究課題。

　　5.積極在網(wǎng)上上傳自己的教育教學(xué)心得和感悟，更新教育博客，積極參加“名師工作室網(wǎng)頁”相關(guān)的各種活動。

　　6.學(xué)期末，完成工作室個人年度工作總結(jié)。

　　具體安排：

　　9月

　　（1）根據(jù)工作室的三年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，制定個人三年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。

　�。�2）閱讀《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)策略》進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并寫讀書筆記。

　�。�3）經(jīng)常瀏覽工作室新浪博客，閱讀組員們的所撰寫的`文章，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

　　10月

　　（1）繼續(xù)閱讀《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)策略》進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并寫讀書筆記。

　�。�2）積極主動承擔(dān)公開課教學(xué)。

　�。�3）關(guān)注工作室新浪博客，積極與組員交流互動，解決教學(xué)中遇到的問題。

　　11月

　　（1）閱讀《幸福教師，五項修煉》進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，寫讀書筆記。

　�。�2）寫一篇教學(xué)論文。

　�。�3）征求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的同意，與工作室成員一起外出學(xué)習(xí)。

　　12月

　　（1）繼續(xù)閱讀《幸福教師，五項修煉》進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，寫讀書筆記。

　�。�2）積極做準(zhǔn)備，參加第二次研修活動（閱讀交流）。

　�。�3）關(guān)注工作室新浪博客，積極與組員交流互動，解決教學(xué)中遇到的問題。

　　1月

　�。�1）完成本年度工作室個人工作總結(jié)。

　�。�2）繼續(xù)閱讀教育教學(xué)著作，撰寫一篇論文。

個人工作年度計劃 篇8

　　一、基本情況

　　新學(xué)期我班共有44名學(xué)生，其中一名新生。行為習(xí)慣方面：學(xué)生能按照一定行為規(guī)范自己，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習(xí)慣做得還不夠，下課奔跑,現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常要老師提醒。少數(shù)學(xué)生有尊師敬長的行為,大部分學(xué)生未養(yǎng)成良好習(xí)慣。學(xué)習(xí)興趣濃厚，但大部分學(xué)生思維一般，作業(yè)能按時完成,但也有少數(shù)學(xué)生沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　二、工作目標(biāo)

　　本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

　　三、具體措施

　　當(dāng)班主任,我覺得就應(yīng)該多貼近學(xué)生,用一顆童心去了解孩子們的所需所想,不僅要抓班機(jī)班風(fēng),更要抓學(xué)生的做人和安全,所以我從以下幾點(diǎn)采取具體管理措施:

　　(一)、常規(guī)教育

　　三年級的學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、充分利用班隊會的時間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。并對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。

　　2、在小學(xué)德育工作計劃中重點(diǎn)說明合理利用升旗儀式、班會，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

　　3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，我將采用"誰的小樹長得最直"的活動進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

　　(二)、班級紀(jì)律

　　一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、課堂紀(jì)律

　　首先，師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"

　　2、課間紀(jì)律

　　課間是學(xué)生輕松休息的'時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩、做游戲、踢毽子"等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

　　3、路隊紀(jì)律

　　為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級開展"路隊小標(biāo)兵"評比活動，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監(jiān)督，及時管理。

　　(三)、衛(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。

　　(四)、班干部的培養(yǎng)

　　班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

　　(五)、其他方面

　　班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動，在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。

個人工作年度計劃 篇9

　　通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將20xx年個人工作計劃制訂如下：

　　一、制定月工作計劃，季度工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧�廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的`情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

　　4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

　　二、制訂個人學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　另外，在20xx年年末的時候，我報考了****大學(xué)的******專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

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