【精華】個人工作年度計(jì)劃模板集錦10篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作年度計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

個人工作年度計(jì)劃 篇1

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想?yún)R報(bào)專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

　　2、學(xué)會換位思考

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的'產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑

個人工作年度計(jì)劃 篇2

　　工作目標(biāo)： 積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究、探索教學(xué)教 法的新思路，以新的教育思想自己，認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課，虛心向有經(jīng)驗(yàn) 的老教師學(xué)習(xí)、請教，在提高課堂教學(xué)效率、質(zhì)量上多下功夫，教出高質(zhì)量的 學(xué)生。堅(jiān)持看報(bào)紙、雜志、收聽新聞聯(lián)播，了解新形式下的教育信息以改進(jìn)課 堂教學(xué)，不斷提高自身政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　師德修養(yǎng)： 繼續(xù)學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)》 ，增強(qiáng)自身的.職業(yè)道德意識和修養(yǎng)， 愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，依法執(zhí)教、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對學(xué)習(xí)有困難等情況的學(xué)生做到 不歧視、不諷刺、不體罰或變相體罰每一個學(xué)生。熱愛尊重學(xué)生且嚴(yán)格要求。 作學(xué)生的知心朋友。 ，要循循善誘、耐心教導(dǎo)，全面關(guān)心學(xué)生的身心健康。進(jìn)行 嚴(yán)格的管理和教育，對不同學(xué)生要因材施教。堅(jiān)持以身作則，言傳身教。與同 志們團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，共同干好工作。以身作則，為人師表，努力提高自 己，使自己的師德修養(yǎng)水平提高到一個嶄新的高度。

　　業(yè)務(wù)進(jìn)修計(jì)劃：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱和新的課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握所教年級的教學(xué)要求和教學(xué)重點(diǎn)。

　　2、在平時堅(jiān)持第周練習(xí)三筆字，堅(jiān)持在校說普通話。

　　3、堅(jiān)持每周看一本好的教學(xué)雜志，每學(xué)期學(xué)習(xí)一本教育理論著作。

　　4、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、總結(jié)，積極參加教學(xué)研究，學(xué)習(xí)先進(jìn)、實(shí)用的教學(xué)方式和 方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　5、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，提高操作能力，更好的為教育教學(xué)服務(wù)。

　　6、學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的部分篇章，掌握教育理論，以了解、掌握新形式下的 兒童的心理素質(zhì)，指導(dǎo)教學(xué)實(shí)際，學(xué)習(xí)有關(guān)教育信息，以指導(dǎo)教學(xué)改革。

個人工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、分公司財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃：

　　1、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃。

　　2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。

　　3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表及各種資料。

　　4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理。配合項(xiàng)目部工程價款回收工作。

　　5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。

　　6、組織各項(xiàng)目開展增收節(jié)支活動。搞好會計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析，降低工程成本，降低費(fèi)用支出，并會同相關(guān)部門建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。

　　7、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理。

　　8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。

　　9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。

　　10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。

　　11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。

　　12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。

　　13、執(zhí)行對操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé)，對會計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。

　　14、對項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。

　　二、對項(xiàng)目部的資金有償使用管理：

　　分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體，相互占用資金的確定額是：項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年借款月利息0。66%計(jì)算。項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0。66％利率。每月計(jì)息一次，劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個月末開始計(jì)息劃帳。

　　2、分公司為項(xiàng)目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計(jì)息，每月以0。66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳項(xiàng)目部，項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。

　　3、分公司與項(xiàng)目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額（扣除項(xiàng)目部利潤虧損額）欠項(xiàng)目部的，同樣以每月以0。66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。

　　三、支付各種款項(xiàng)的措施：

　　為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的'發(fā)展，要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時，帳面有欠款的可以支付，否則堅(jiān)決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　在付款的同時嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。

　　四、“備用金”管理辦法

　　根據(jù)國家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購員，詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。

個人工作年度計(jì)劃 篇4

　　新的學(xué)期，辦公室將繼續(xù)做好辦公室工作，如：完善辦公室值班制度、文檔規(guī)范管理等等。同時，在老師和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力配合整個學(xué)生會的工作，促進(jìn)學(xué)生會工作運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)、協(xié)調(diào)各部門與主席團(tuán)之間、各部門之間的合作關(guān)系。作為辦公室的干事，在新的學(xué)期，為更好的完成工作、提高自己，做以下計(jì)劃：

　　綜合素質(zhì)提升方面，

　　一、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)、規(guī)范部門工作運(yùn)作。

　　在制度建設(shè)方面，我力求把工作做到規(guī)范化和正軌化，真正發(fā)揮辦公室的模范和紐帶作用。在新的學(xué)期， 在秉承過去優(yōu)良工作作風(fēng)的同時，要著重加強(qiáng)工作能力、完善工作機(jī)制，力求有序、高效地開展工作，發(fā)揮干事的作用。

　　第二、加強(qiáng)對值班制度的深化。在上一學(xué)期，學(xué)生會辦公室值班制度是實(shí)行輪班制，有助于減輕工作任務(wù)，同時也熟悉了學(xué)生會辦公室的管理。由于很多活動都是在辦公室進(jìn)行，干事值班可以為我們提供了一個認(rèn)識學(xué)生會工作、熟悉其他部門工作的渠道。但是，有時干事由于私事沒辦法值班，卻沒有向辦公室主任請假，也沒有及時在辦公室內(nèi)部調(diào)班，出現(xiàn)了辦公室值班時間“空人”的情況，給老師、同學(xué)們、部門開展活動都造成很大的不便，阻礙學(xué)生會工作進(jìn)程，降低了工作效率。在以后的工作開展中，自己將會進(jìn)行合理安排。

　　第三、繼續(xù)完善辦公室財(cái)物管理。在系領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)老師的關(guān)心、支持下，隨著學(xué)生會辦公硬件的不斷完善，為了充分發(fā)揮學(xué)生會辦公室的作用，把辦公室作為信息工程系對外交流、對內(nèi)溝通的樞紐。辦公室要及時整理辦公室財(cái)物，如辦公桌上的文具要及時補(bǔ)給，會議紀(jì)錄要及時整理，活頁紙、簽到表要及時補(bǔ)充，活動后的.財(cái)物要及時整理并放回，保證工作的正常開展。 第四、認(rèn)真落實(shí)考勤制度。 作為辦公室的干事，將積極參加部門活動，按時值班，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、加強(qiáng)能力提升，提高思想素質(zhì)

　　在能力培養(yǎng)方面，首要工作是全面鍛煉熟悉各常規(guī)工作，另外，還要要加強(qiáng)能力素質(zhì)建設(shè)，思想素質(zhì)建設(shè)，在學(xué)生會的各項(xiàng)活動中培養(yǎng)綜合能力。由此，可以通過以下方式對能力進(jìn)行鍛煉： 第一、加強(qiáng)本部門常規(guī)工作的學(xué)習(xí)與操作能力培養(yǎng)。在本學(xué)期，在各項(xiàng)活動開展時，馬上現(xiàn)場熟悉每一項(xiàng)工作操作，盡快進(jìn)入角色，加快學(xué)習(xí)能力。同時，也從中查漏補(bǔ)缺。另外，在較為重要的常規(guī)工作，如學(xué)生會檔案管理等，則在實(shí)際操作中掌握。

　　第二、積極參加辦公室例會。通過參與例會，一方面可以在參與會議的過程中了解學(xué)生會的各項(xiàng)活動從籌劃到定案的過程，充分了解各工作任務(wù)從決策到具體實(shí)施的全過程，從中學(xué)習(xí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；另一方面，也使更深切熟悉各部門的工作方式和運(yùn)作；第三方面，也可以讓辦公室成員之間進(jìn)一步了解，方便以后工作開展和自身的發(fā)展。

　　第三、參與科學(xué)合理的干事考核制度。對于自己的各項(xiàng)表現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際情況、科學(xué)評價的評估制度，做好改進(jìn)，激勵自己的積極性。

　　第四、參與辦公室的日常工作，協(xié)助辦公室主任開展部門特色活動，加強(qiáng)與其他部門間的交流，反饋本部門工作進(jìn)程和工作信息，方便主任安排、協(xié)調(diào)學(xué)生會辦公室工作。在這一過程中，能夠?qū)W習(xí)到部門的常規(guī)工作，鍛煉學(xué)習(xí)能力、交際能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

　　第五，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，提高思想水平。由于辦公室工作繁多，同時也要配合各部門開展工作，逐漸有成員出現(xiàn)了拖拉、散漫、懶散、無心工作的情況，自己要警惕這一點(diǎn)，同時自己要深化工作責(zé)任心，灌輸正確的工作思想。

　　三、發(fā)揮協(xié)調(diào)合作能力，全力配合主任各項(xiàng)工作的開展

　　第一、在檔案管理方面，要及時進(jìn)行資料整理。在活動結(jié)束之后，要及時收集好計(jì)劃、方案、宣傳單、比賽結(jié)果、總結(jié)、照片、視頻等等各種資料，并按活動格式化地進(jìn)行整理，以備存檔，使學(xué)生會辦公室檔案管理制度化、規(guī)范化。

　　第二、要培養(yǎng)整體意識。有些部門的部門成員意識過強(qiáng)，甚至超過了學(xué)生會整體意識，考慮事情不是從整個學(xué)生會的發(fā)展出發(fā)，而只是從個人利益出發(fā)。在下一學(xué)期，要注意學(xué)生會辦公室整體意識，積極融入部門，潛移默化地為辦公室傳達(dá)整體意識，更好、更團(tuán)結(jié)、更有效率地開展工作，使部門無阻礙地發(fā)展。

　　日常工作方面，認(rèn)真管理學(xué)生會所有文件資料，積極配合主任進(jìn)行資料管理和收集工作。做好文件管理工作。

　　2、做好成員的信息保存工作

　　1）整理存檔歷屆學(xué)生會成員信息。信息內(nèi)容包括：姓名、班級、學(xué)號、職務(wù)、聯(lián)系方式等。方便資料查找。

　　2）統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入（退）會的人員資料。

　　3）存檔備案各種通知和文件。

　　4）存檔各種年終總結(jié)和述職報(bào)告。

　　3、做好活動文件存檔工作

　　5）活動文件包括：前期策劃書、工作手冊以及后期總結(jié)；另外，還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動相關(guān)圖片、文字資料。

　　6）負(fù)責(zé)將文件在活動結(jié)束后及時存檔，及時匯報(bào)并做好整理工作。

　　4、做好規(guī)章的整理整理工作

　　7）妥善保管學(xué)生會的所有文件制度（打印稿及電子檔）。

　　8）對新出臺的規(guī)定，要善于總結(jié)條目，領(lǐng)會精神，帶頭組織學(xué)習(xí)，起到上傳下達(dá)作用。

　　5、收集資訊：

　　9）負(fù)責(zé)收集整理與學(xué)生活動有關(guān)的并存檔以供參考。

　　10） 配合其他各部門、成員進(jìn)行各類資訊的咨詢收集、整理工作。

　　在接下來的這個學(xué)期里，迎接我的將是一次又一次的挑戰(zhàn)。我不會畏懼，不會退縮，只會以更大的熱情與沖勁迎接挑戰(zhàn)。將秉承著“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，一定會以無窮的實(shí)踐能力與組織魅力，以“建設(shè)更完善，更進(jìn)步的學(xué)生會”為目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，做好新學(xué)年的工作。

個人工作年度計(jì)劃 篇5

　　一、繼續(xù)嚴(yán)格工時制度審批工作

　　加強(qiáng)對用人單位的指導(dǎo)和規(guī)范服務(wù)，對實(shí)行特殊工時工作制的企業(yè)，做好工時執(zhí)行情況的回訪，了解和掌握實(shí)行工時制度的落實(shí)情況以及對企業(yè)規(guī)范管理所起的作用。

　　二、擴(kuò)大集體協(xié)商的廣度和深度。

　　一是對現(xiàn)有的《集體合同審查制度》進(jìn)行修改完善，明確各個環(huán)節(jié)的具體要求，使集體合同審查工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。

　　二是加強(qiáng)與工會、行業(yè)協(xié)會和商會組織的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商的覆蓋面。加大集體合同簽訂率，協(xié)助區(qū)總工會完成年度集體合同工作任務(wù)。

　　三是通過勞動監(jiān)察、普法宣傳等各種手段和措施，宣傳簽訂集體合同的重要性，營造開展集體協(xié)商的氛圍。四是有針對性地督促、檢查、指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)有較大影響的企業(yè)和員工人數(shù)規(guī)模較大的重點(diǎn)企業(yè)，開展集體協(xié)商，簽訂集體合同。

　　三、繼續(xù)推進(jìn)勞動爭議調(diào)解的相關(guān)工作穩(wěn)步前進(jìn)。

　　在20xx年，爭取以勞動信訪、勞動仲裁、勞動監(jiān)察“三合一”聯(lián)動平臺為基礎(chǔ)，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)“三級”勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，在“兩橫一縱”調(diào)解模式的基礎(chǔ)上，延伸輻射到各個社區(qū)和部分工業(yè)區(qū)，初步形成區(qū)、辦事處、社區(qū)（工業(yè)區(qū)）三級工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行分級調(diào)處化解勞資矛盾，協(xié)同維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的新勞動爭議調(diào)解模式。同時，在明年力求增加兩到三家的企業(yè)或行業(yè)性的勞動矛盾爭議調(diào)解組織。

　　四、重點(diǎn)做好XX區(qū)和諧勞動關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)+5年規(guī)劃。

　　轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，由過去的事中調(diào)解和事后處置工作前移，重點(diǎn)做好預(yù)防工作，防止勞資糾紛的發(fā)生。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺和微信移動app的方式，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳、動態(tài)掌握企業(yè)信息，受理勞動糾紛投訴和勞動人事爭議案件的申報(bào)，建立健全由人力資源部門會同工會和企業(yè)聯(lián)合會、工商業(yè)聯(lián)合會等企業(yè)代表組織組成的三方機(jī)制，加強(qiáng)對勞動關(guān)系形勢的分析研判，建立勞動關(guān)系群體性糾紛的`經(jīng)常性排查和動態(tài)監(jiān)測預(yù)警制度，及時發(fā)現(xiàn)和積極解決勞動關(guān)系領(lǐng)域的苗頭性、傾向性問題，有效防范群體性的事件。加強(qiáng)勞動關(guān)系預(yù)防，從源頭端大幅減少勞動信訪、勞動爭議案件，特別是重大勞資糾紛的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)勞動用工更加規(guī)范，職工工資合理增長，勞動條件不斷改善，職工安全健康得到切實(shí)保障，社會保險全面覆蓋，人文關(guān)懷日益加強(qiáng)，有效預(yù)防和化解勞動關(guān)系矛盾，建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

　　涉及項(xiàng)目：

　�。ㄒ唬┮訶X區(qū)勞動關(guān)系的調(diào)研分析為基礎(chǔ)，梳理清構(gòu)建勞動關(guān)系預(yù)警機(jī)制涉及到的企業(yè)、員工及有關(guān)政府部門等多個主體，并分析各相關(guān)主體在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中發(fā)揮的作用。出臺“XX區(qū)和諧勞動關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)+5年規(guī)劃“1+n”文件”。

　　（二）根據(jù)勞動關(guān)系預(yù)警機(jī)制分析報(bào)告，以工資發(fā)放、合同簽訂、勞動投訴、納稅、社保等多項(xiàng)指標(biāo)作為預(yù)警指標(biāo)，將涉及到的勞動關(guān)系各相關(guān)主體及主體之間的監(jiān)督、受理關(guān)系作為系統(tǒng)邏輯，構(gòu)建一個和諧勞動關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防處理平臺。

　　1、拓展產(chǎn)業(yè)空間。

　�。�1）強(qiáng)化對城市更新計(jì)劃項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的服務(wù)與跟蹤，繼續(xù)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)布局，拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，新或改建1家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的主題園區(qū)。

　�。�2）推動已建成產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級，提升園區(qū)形象設(shè)計(jì)，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境，提高園區(qū)辨識度。

　　（3）提升園區(qū)運(yùn)營方服務(wù)水平，強(qiáng)化資源整合，深化服務(wù)內(nèi)涵

　�。�4）提升園區(qū)集聚企業(yè)能力，提高園區(qū)招商和服務(wù)的專業(yè)性。

　　2、營造產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

　�。�1）進(jìn)一步修訂科技創(chuàng)新相關(guān)扶持政策，推動產(chǎn)業(yè)政策創(chuàng)新，探索科技與金融、股權(quán)投資、創(chuàng)新券等新舉措、放大政府資金扶持作用與效應(yīng).

　　（2）強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)，全年至少組織科技活動100場次，積極引入科技創(chuàng)新、知識產(chǎn)業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、法律事務(wù)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升專業(yè)服務(wù)水平。

　�。�3）建立重點(diǎn)科技企業(yè)庫，強(qiáng)化對轄區(qū)重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)企業(yè)跟蹤服務(wù)力度，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

　�。�4）重點(diǎn)跟蹤服務(wù)上市、擬上市企業(yè)，依托行業(yè)商、協(xié)會，重點(diǎn)發(fā)揮區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作用，搭建企業(yè)交流合作平臺，對接大平臺資源，豐富互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)活動，營造濃厚的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。

　　3、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　（1）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”結(jié)合發(fā)展。重點(diǎn)在黃金珠寶、旅游、金融、裝飾、生活服務(wù)、商貿(mào)等領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　（2）探索創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展。支持轄區(qū)創(chuàng)客空間發(fā)展，引進(jìn)和整合有資源的大平臺開展的創(chuàng)客發(fā)展落戶，重點(diǎn)推進(jìn)都市名園、離岸基地等創(chuàng)客項(xiàng)目。

　　（3）推動轄區(qū)智慧商業(yè)發(fā)展。根據(jù)已完成的智慧商業(yè)報(bào)告，推動?xùn)|門智慧商圈試點(diǎn)工作，進(jìn)一步完善智慧商業(yè)實(shí)施可行性方案。

個人工作年度計(jì)劃 篇6

　　回顧20xx年下半年度，我校大學(xué)生紅十字會在校學(xué)工部老師的指導(dǎo)下各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。從組織內(nèi)部建設(shè)方面看：各個部門內(nèi)部制度在工作中日益修訂完善，最可喜的是我校區(qū)共增加了70余名新成員;從開展活動方面看：開展活動是穩(wěn)中求精，遵循人道、博愛、奉獻(xiàn)的宗旨，緊緊圍繞特色獻(xiàn)血活動及敬老院志愿服務(wù)活動，彰顯我組織獨(dú)特風(fēng)采，開展了諸如無償獻(xiàn)血，無償光榮主題獻(xiàn)血活動和敬老，愛老主題敬老院志愿活動。

　　校紅十字會干部主要集中在10級，介于工作能力有待提高和學(xué)習(xí)課程緊等方面存在的問題，在上學(xué)年工作中也顯露出不少值得思考的問題。例如，有的部門職責(zé)混淆，老干部對自己定位不準(zhǔn)確，對工作敷衍了事，對組織的發(fā)展缺少責(zé)任感等。

　　所以，20xx年我校大學(xué)生紅十字會的工作思路是：在內(nèi)部建設(shè)方面，以校學(xué)工部工作計(jì)劃為核心，切實(shí)將加強(qiáng)基層組織建設(shè)和校干作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想落實(shí)到位。干部培養(yǎng)以兄弟組織優(yōu)秀干部帶動我組織干部，具體到個人以黨員帶動團(tuán)員，加強(qiáng)干部主人翁意識與責(zé)任感。在活動組織方面，力求宣揚(yáng)特色，減少開展小型活動頻率已達(dá)到節(jié)約人力物力財(cái)力。我們將以做好四川紅十字會三年重建，兩年基本完成為中心，力爭建立我校無償獻(xiàn)血日，重點(diǎn)做好志愿培訓(xùn)與服務(wù)以及社會實(shí)踐等工作。

　　對此，我們將從以下五點(diǎn)著手做起：

　　第一：完善紅會管理制度，獎懲制度，從內(nèi)部管理?xiàng)l例上加強(qiáng)思想建設(shè)。

　　第二：根據(jù)學(xué)工部老師計(jì)劃中的社團(tuán)骨干和特長會員培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)培養(yǎng)干部的學(xué)習(xí)能力，老干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和新干部的組織策劃能力。

　　第三：促進(jìn)我校區(qū)交流合作，加強(qiáng)紅會與志愿者團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)性。組織管理上形成條紋統(tǒng)一管理，活動組織上達(dá)到聯(lián)手、聯(lián)合、聯(lián)盟，效果上達(dá)到互通、互利、互惠。

　　第四：遵循學(xué)工部開源節(jié)流的經(jīng)費(fèi)開支原則，在本學(xué)期工作中做到節(jié)儉，充分利用資源，做到與其它組織資源共享。

　　第五：關(guān)注四川省紅十字會文件，響應(yīng)中國紅十字會號召，借三年重建，兩年基本完成加強(qiáng)品牌特色活動建設(shè)。

　　具體到每月工作，我們具體活動如下：

　　三月份，主要是全面更新紅會網(wǎng)站，辦公室制度的再一次整理、完善以及對干部的培訓(xùn)。本學(xué)期干部的培訓(xùn)主要集中于干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力的提高。

　　四月份，重點(diǎn)在于救助救護(hù)師培訓(xùn)工作和新校區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)的交流會。本學(xué)期的交流會主要針對干部交流心得，互相認(rèn)識，在以后的工作中能團(tuán)結(jié)合作。

　　五月份，針對五八世界紅十字日這一主題，我們會配合省市紅會的五、八宣傳工作，我們的`傳統(tǒng)活動也仍將繼續(xù)，但在活動形式上會加以創(chuàng)新。在五八之前，我們會征集一些金點(diǎn)子，力爭跳出限制，在緊跟大學(xué)生當(dāng)下需求，秉承人道、博愛、奉獻(xiàn)宗旨的前提下，進(jìn)行活動內(nèi)容的創(chuàng)新。

　　六月份，本月工作重點(diǎn)是第三次大型無償獻(xiàn)血,六一四無償獻(xiàn)血宣傳活動。無償獻(xiàn)血一直都是紅會的特色活動，是標(biāo)志性的活動。本學(xué)期，紅會要將無償獻(xiàn)血做成我校區(qū)紅會的品牌，通過建立無償獻(xiàn)血日，增強(qiáng)無償獻(xiàn)血的影響力。我們將會秉承傳統(tǒng)，也會更加細(xì)化各個獻(xiàn)血程序，加強(qiáng)規(guī)范同學(xué)們獻(xiàn)血前的信息調(diào)查，確保參加獻(xiàn)血的每一位同學(xué)都是符合標(biāo)準(zhǔn)的，以減少獻(xiàn)血的同學(xué)出現(xiàn)不適情況。六月中下旬，主要是學(xué)期工作總結(jié)以及工作展評，并做好干部的換屆儀式，保證下一學(xué)年工作的有序地進(jìn)行。

　　除了每一個月的工作重點(diǎn)之外，紅會將延續(xù)一貫傳統(tǒng)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。這些常規(guī)工作包括：

　　1、每一個月的健康知識宣傳。這是由各個分隊(duì)負(fù)責(zé)為廣大同學(xué)定期提供一些針對每個季節(jié)或是不同氣候的特點(diǎn)保持健康的信息，對同學(xué)們的日常生活起指導(dǎo)作用。

　　2、做好每一周的周匯報(bào)。按時，按質(zhì)，及時地向?qū)W工部匯報(bào)紅會工作的進(jìn)程。

　　3、經(jīng)營好紅會的讀書空間。這是紅會干部進(jìn)行讀書心得交流，成長體會交流的一個平臺。經(jīng)營好這樣一個平臺，對干部的學(xué)習(xí)成長具有重要的作用。

個人工作年度計(jì)劃 篇7

　　20xx年，作為一名財(cái)務(wù)文員，為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開展提供財(cái)務(wù)保證，現(xiàn)展開20xx年的工作計(jì)劃：

　　一、繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險

　　在去年會計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從幾個方面抓起：會計(jì)基本規(guī)定；會計(jì)核算質(zhì)量；會計(jì)報(bào)表質(zhì)量；計(jì)算機(jī)管理；聯(lián)行結(jié)算管理；會計(jì)檔案管理；信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它；會計(jì)經(jīng)營管理。特別是會計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的'會計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范，這也是作為一名財(cái)務(wù)文員必須要掌握的東西。

　　二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平

　　緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。

　　1、財(cái)務(wù)開支操作：對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制；以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額。

　　2、比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費(fèi)，工會經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

　　3、預(yù)算操作：對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。

　　4、其他預(yù)算操作：對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定使用辦法，無正當(dāng)理由超出部分扣減個人費(fèi)用。

　　5、成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

　　財(cái)務(wù)文員就要做會計(jì)的好幫手，協(xié)助其一起完善財(cái)務(wù)管理制度。20xx年，我將圍繞工作計(jì)劃落實(shí)到位，做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。

個人工作年度計(jì)劃 篇8

　　寫xx年業(yè)務(wù)員個人工作計(jì)劃時，我的內(nèi)心充滿了感慨，精彩無限的xx年就要過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年了。xx年將是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。從大學(xué)校園畢業(yè)出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我對過去一年的工作總結(jié)一番，并制訂了xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上（每件*萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，工作計(jì)劃《個人年度工作計(jì)劃》。

　　2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)（每月不低于*萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的.根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

　　積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

個人工作年度計(jì)劃 篇9

　　古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、個人基本情況

　　我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

　　辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

　　二、對工作崗位的認(rèn)識

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的.職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1。服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

　　2。領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

　　3。執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

　　但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　三、對未來工作的計(jì)劃

　　1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

　　（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

　�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

　�。�8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　2。在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，

　　保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

　�。�3）做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　�。�1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

　�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　�。�3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。

個人工作年度計(jì)劃 篇10

　　一、遠(yuǎn)程教育工作

　　1、檢查遠(yuǎn)程設(shè)備是否正常運(yùn)行，判斷故障情況，上報(bào)市教育局裝備辦公室。

　　2、制訂本學(xué)期遠(yuǎn)程教育工作計(jì)劃。要按照上級的統(tǒng)一要求，重點(diǎn)做好設(shè)備的管理維護(hù)、運(yùn)行記錄工作。

　　設(shè)備登記賬；

　　接收記錄（每天記錄）；

　　使用記錄（每天記錄）；

　　維修記錄；

　　安全檢查記錄（每月記錄）；

　　遠(yuǎn)程教育資源借閱記錄（每周記錄）；

　　刻錄打印記錄。

　　制定遠(yuǎn)教資源目錄。

　　3、根據(jù)《長春市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工程應(yīng)用指南》的內(nèi)容，要求任課教師做好“六個一”工作。

　　組織一次觀摩課。每一名教師能通過不同組織形式，利用遠(yuǎn)程資源（含光盤），至少觀摩一次優(yōu)質(zhì)課。吸收優(yōu)質(zhì)資源，探討教學(xué)應(yīng)用研究，寫出觀摩心得。

　　做一個精品課件。每一名教師利用遠(yuǎn)程教育資源結(jié)合本學(xué)科教學(xué)，至少做一個精品課件。網(wǎng)頁、ppt、flash等各種形式均可。

　　寫一篇教學(xué)設(shè)計(jì)。每一名教師根據(jù)遠(yuǎn)程資源在教學(xué)中的應(yīng)用，至少寫出一篇教學(xué)設(shè)計(jì)。

　　進(jìn)行一次說課展示，每一名教師在觀摩、研討的基礎(chǔ)上，至少進(jìn)行一次說課展示，說教學(xué)思想、教學(xué)設(shè)計(jì)、媒體使用和資源應(yīng)用的教學(xué)效果。

　　做一節(jié)研討課。每一名教師至少做一節(jié)研討課，學(xué)校組織教師觀摩、研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探討農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，要出經(jīng)驗(yàn)、出典型。

　　開展一次教育教學(xué)活動，至少利用遠(yuǎn)程教育資源開展一次教育教學(xué)活動。

　　4、每天按時下載遠(yuǎn)程教育資源，定時開機(jī)接收。每天7點(diǎn)50要打開機(jī)器接收，15點(diǎn)關(guān)機(jī)。

　　5、對接收的內(nèi)容要及時整理，及時刻錄。

　　6、中心校多媒體教室上課情況記錄，標(biāo)準(zhǔn)為每天4課時。

　　7、中心校開展對教師的培訓(xùn)，每學(xué)期四次，有培訓(xùn)內(nèi)容。

　　8、對村小遠(yuǎn)程教育的管理：

　　每學(xué)期檢查村小設(shè)備運(yùn)行情況兩次，有檢查記錄。

　　學(xué)期末檢查村小管理員各項(xiàng)記錄，檢查任課教師“六個一”完成情況。

　　9、參加上級組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　10、遠(yuǎn)程教育工作學(xué)期總結(jié)。

　　二、電子政務(wù)工作

　　1、開學(xué)初制訂學(xué)校電子政務(wù)工作計(jì)劃。

　　2、每天打開電子政務(wù)平臺，及時接收上級發(fā)文，并打印報(bào)送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。做好記錄。

　　3、學(xué)期初更新教師基本信息。

　　4、學(xué)期初輸入以下內(nèi)容：

　　年級工作計(jì)劃（按年級）

　　教學(xué)進(jìn)度錄入（按年級，按學(xué)科）

　　教學(xué)活動計(jì)劃（按周次，共18周）

　　教務(wù)工作計(jì)劃（按周次，共18周）

　　教研組教研計(jì)劃（按教研組，包括班主任組、科任組、音體組、信息技術(shù)組、幼兒組）

　　學(xué)�？傉n程表

　　教師任課表

　　年級課程表

　　教研組課程表

　�。�10）實(shí)時課程表

　　5、參加上級組織的電子政務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　6、學(xué)期末電子政務(wù)工作總結(jié)。

　　7、每天定時游覽德惠教育網(wǎng)，及時接收上級下發(fā)的文件。

　　三、信息技術(shù)教學(xué)工作

　　1、學(xué)期初制定信息技術(shù)教學(xué)工作計(jì)劃。

　　2、學(xué)期初檢查各辦公室的微機(jī)是否能正常使用，對于不能使用的.要上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、檢查各辦公室的打印機(jī)能否正常使用，不能使用的上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并及時協(xié)助解決。

　　4、檢查校園網(wǎng)絡(luò)是否暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)解決。

　　5、檢查學(xué)生微機(jī)教室電腦是否能正常使用，保證天氣轉(zhuǎn)暖后學(xué)生能正常上課。

　　6、學(xué)期末進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)工作總結(jié)。

　　四、學(xué)校檔案管理工作

　　1、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定檔案管理制度；

　　2、整理29卷、30卷、31卷檔案目錄，核查29卷、30卷、31卷內(nèi)容。重點(diǎn)是31卷。

　　3、做好32卷檔案接收工作。制定32卷檔案目錄。

　　五、學(xué)校其它電化教學(xué)工作

　　1、學(xué)期初普查各辦公室的電視機(jī)、dvd機(jī)、錄音機(jī)是否能正常使用。及時處理有故障的機(jī)器。

　　2、協(xié)助后勤人員檢查學(xué)校的用電線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào)并配合解決。

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