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個人工作年度計劃

時間：2024-09-20 05:38:48 年度計劃我要投稿

實用的個人工作年度計劃集合九篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的個人工作年度計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的個人工作年度計劃集合九篇

個人工作年度計劃篇1

　　回顧20xx年下半年度，我校大學(xué)生紅十字會在校學(xué)工部老師的指導(dǎo)下各項工作進(jìn)展順利。從組織內(nèi)部建設(shè)方面看：各個部門內(nèi)部制度在工作中日益修訂完善，最可喜的是我校區(qū)共增加了70余名新成員;從開展活動方面看：開展活動是穩(wěn)中求精，遵循人道、博愛、奉獻(xiàn)的宗旨，緊緊圍繞特色獻(xiàn)血活動及敬老院志愿服務(wù)活動，彰顯我組織獨特風(fēng)采，開展了諸如無償獻(xiàn)血，無償光榮主題獻(xiàn)血活動和敬老，愛老主題敬老院志愿活動。

　　校紅十字會干部主要集中在10級，介于工作能力有待提高和學(xué)習(xí)課程緊等方面存在的問題，在上學(xué)年工作中也顯露出不少值得思考的問題。例如，有的部門職責(zé)混淆，老干部對自己定位不準(zhǔn)確，對工作敷衍了事，對組織的發(fā)展缺少責(zé)任感等。

　　所以，20xx年我校大學(xué)生紅十字會的工作思路是：在內(nèi)部建設(shè)方面，以校學(xué)工部工作計劃為核心，切實將加強(qiáng)基層組織建設(shè)和校干作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想落實到位。干部培養(yǎng)以兄弟組織優(yōu)秀干部帶動我組織干部，具體到個人以黨員帶動團(tuán)員，加強(qiáng)干部主人翁意識與責(zé)任感。在活動組織方面，力求宣揚特色，減少開展小型活動頻率已達(dá)到節(jié)約人力物力財力。我們將以做好四川紅十字會三年重建，兩年基本完成為中心，力爭建立我校無償獻(xiàn)血日，重點做好志愿培訓(xùn)與服務(wù)以及社會實踐等工作。

　　對此，我們將從以下五點著手做起：

　　第一：完善紅會管理制度，獎懲制度，從內(nèi)部管理條例上加強(qiáng)思想建設(shè)。

　　第二：根據(jù)學(xué)工部老師計劃中的社團(tuán)骨干和特長會員培養(yǎng)計劃，加強(qiáng)培養(yǎng)干部的學(xué)習(xí)能力，老干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和新干部的組織策劃能力。

　　第三：促進(jìn)我校區(qū)交流合作，加強(qiáng)紅會與志愿者團(tuán)隊的關(guān)聯(lián)性。組織管理上形成條紋統(tǒng)一管理，活動組織上達(dá)到聯(lián)手、聯(lián)合、聯(lián)盟，效果上達(dá)到互通、互利、互惠。

　　第四：遵循學(xué)工部開源節(jié)流的經(jīng)費開支原則，在本學(xué)期工作中做到節(jié)儉，充分利用資源，做到與其它組織資源共享。

　　第五：關(guān)注四川省紅十字會文件，響應(yīng)中國紅十字會號召，借三年重建，兩年基本完成加強(qiáng)品牌特色活動建設(shè)。

　　具體到每月工作，我們具體活動如下：

　　三月份，主要是全面更新紅會網(wǎng)站，辦公室制度的再一次整理、完善以及對干部的培訓(xùn)。本學(xué)期干部的培訓(xùn)主要集中于干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力的提高。

　　四月份，重點在于救助救護(hù)師培訓(xùn)工作和新校區(qū)志愿者團(tuán)隊的交流會。本學(xué)期的交流會主要針對干部交流心得，互相認(rèn)識，在以后的工作中能團(tuán)結(jié)合作。

　　五月份，針對五八世界紅十字日這一主題，我們會配合省市紅會的.五、八宣傳工作，我們的傳統(tǒng)活動也仍將繼續(xù)，但在活動形式上會加以創(chuàng)新。在五八之前，我們會征集一些金點子，力爭跳出限制，在緊跟大學(xué)生當(dāng)下需求，秉承人道、博愛、奉獻(xiàn)宗旨的前提下，進(jìn)行活動內(nèi)容的創(chuàng)新。

　　六月份，本月工作重點是第三次大型無償獻(xiàn)血,六一四無償獻(xiàn)血宣傳活動。無償獻(xiàn)血一直都是紅會的特色活動，是標(biāo)志性的活動。本學(xué)期，紅會要將無償獻(xiàn)血做成我校區(qū)紅會的品牌，通過建立無償獻(xiàn)血日，增強(qiáng)無償獻(xiàn)血的影響力。我們將會秉承傳統(tǒng)，也會更加細(xì)化各個獻(xiàn)血程序，加強(qiáng)規(guī)范同學(xué)們獻(xiàn)血前的信息調(diào)查，確保參加獻(xiàn)血的每一位同學(xué)都是符合標(biāo)準(zhǔn)的，以減少獻(xiàn)血的同學(xué)出現(xiàn)不適情況。六月中下旬，主要是學(xué)期工作總結(jié)以及工作展評，并做好干部的換屆儀式，保證下一學(xué)年工作的有序地進(jìn)行。

　　除了每一個月的工作重點之外，紅會將延續(xù)一貫傳統(tǒng)，做好各項常規(guī)工作。這些常規(guī)工作包括：

　　1、每一個月的健康知識宣傳。這是由各個分隊負(fù)責(zé)為廣大同學(xué)定期提供一些針對每個季節(jié)或是不同氣候的特點保持健康的信息，對同學(xué)們的日常生活起指導(dǎo)作用。

　　2、做好每一周的周匯報。按時，按質(zhì)，及時地向?qū)W工部匯報紅會工作的進(jìn)程。

　　3、經(jīng)營好紅會的讀書空間。這是紅會干部進(jìn)行讀書心得交流，成長體會交流的一個平臺。經(jīng)營好這樣一個平臺，對干部的學(xué)習(xí)成長具有重要的作用。

個人工作年度計劃篇2

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3、增加人員配置：

　�。�1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　�。�2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的.動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

　　7、加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

　　因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。

　　把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

　　2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

個人工作年度計劃篇3

　　“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，經(jīng)過20xx年度學(xué)生工作的開展，我們進(jìn)步了很多。上學(xué)期期末，我們也對20xx年學(xué)生會工作進(jìn)行了總結(jié)，在這一年，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高。針對20xx年度的學(xué)生工作，我們將繼承其開展好的方面，同時改善其欠缺的方面。現(xiàn)在，我們將對20xx年學(xué)生工作進(jìn)行初步計劃：

　　一、思想上聽取院學(xué)生聯(lián)合會的引導(dǎo)，組織上堅持院學(xué)生聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)

　　我們從來都是在院學(xué)生聯(lián)合會的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行工作和取得進(jìn)步的。所以在這一年，我們也將堅決執(zhí)行院學(xué)生聯(lián)合會的決定和政策。在學(xué)生工作開展遇到疑惑和麻煩時，我們會虛心向院學(xué)生聯(lián)合會請教，遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。

　　二、對我系學(xué)生會工作進(jìn)行大體上地初步規(guī)劃：

　　1、進(jìn)行新學(xué)期的第一次干部例會，對這一學(xué)期的工作提出幾點要求和希望

　　在新學(xué)期的'第一次干部例會上，我們肯定會有很多事情要說，但集中到一點，就是對20xx年學(xué)生工作的展望，希望學(xué)生會各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動開展好，在往年的經(jīng)驗總結(jié)中更進(jìn)一步。

　　2、動員學(xué)生會各部門一起搞好女生月活動，彰顯我系特色

　　三月女生月，我們將配合院里面的工作，開展好本系的女生月工作，動員學(xué)生會所有成員參與到這個有意義的活動中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動，還有宣傳外聯(lián)部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權(quán)部、心理健康教育部搞后勤工作……

　　3、邀請院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)講“形勢與政治”報告

　　我們系準(zhǔn)備于四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會，屆時邀請學(xué)校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領(lǐng)導(dǎo)來給我們上課，然后組織全系同學(xué)認(rèn)真聽講，并要求寫聽課感受。

　　4、積極準(zhǔn)備和組織參與學(xué)院“龍虎杯”足球賽

　　一年一度的學(xué)院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負(fù)責(zé)運動員的比賽事項，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負(fù)責(zé)后勤工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)啦啦隊員到場的考勤工作……

　　5、學(xué)生干部換屆選舉，“長江后浪推前浪”

　　我們計劃在5月中旬舉辦我系的學(xué)生干部換屆選舉。在選舉之前，對學(xué)生會所有成員尤其是干事進(jìn)行特殊時期的重點培養(yǎng)；在選舉之后，請學(xué)�；蛳道镉胸S富學(xué)生工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)來給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。希望學(xué)生干部一屆更比一屆好，“長江后浪推前浪”。

　　6、積極配合系里搞好XX級畢業(yè)論文答辯

　　配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給XX級畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個教室安排一位寫字和速記比較好的學(xué)生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。

　　7、舉辦考研、選調(diào)生的經(jīng)驗交流會

　　邀請十位左右的大四學(xué)長或?qū)W姐為XX、XX年、20xx級學(xué)生講授他們考上研究生或選調(diào)生的經(jīng)驗，在場學(xué)生可向他們提問和請教。

　　8、進(jìn)行20xx年下學(xué)期的第一次干部例會，回望過去，展望新學(xué)期

　　9月份，我們又將迎來新學(xué)期的第一次干部例會，在例會上，我們會一起探討上學(xué)期學(xué)生會開展的工作成效和不足，并作出總結(jié)，以更好地去做這一學(xué)期的學(xué)生工作。同時，我們也會對這一學(xué)期的工作進(jìn)行初步規(guī)劃和強(qiáng)調(diào)。

　　9、迎接xx級新生，做好相關(guān)迎新工作

　　我系學(xué)生會將和團(tuán)總支聯(lián)手籌備這次迎新工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個部門各施其職，各盡其能，同時又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學(xué)滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。

　　10、做好軍訓(xùn)后勤工作，確保軍訓(xùn)順利進(jìn)行

　　我系學(xué)生會將安排部分學(xué)生干部深入軍訓(xùn)隊伍當(dāng)中，按照“二幫一”的原則，每個班級安排兩名學(xué)生干部進(jìn)行蹲點陪護(hù)，從生活、訓(xùn)練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學(xué)、不少一名同學(xué)，確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

　　11、招聘新干事，注入新的血液

　　軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為系里各項工作的開展增添新的活力。在招干方面，我們堅持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴(yán)把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。

　　12、組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一

　　籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標(biāo)前進(jìn)，嚴(yán)格選拔、嚴(yán)格訓(xùn)練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績。

　　13、籌備校運會，做好相關(guān)后勤工作

　　一年一度的校運會是我系非常重視的一項集體活動，也能充分調(diào)動廣大師生的活動積極性。因此，關(guān)于校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我系學(xué)生會將召開干部例會，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實可行的策劃書，讓運動員以最佳狀態(tài)活躍于運動場上，使運動會能夠圓滿結(jié)束，并取得優(yōu)異的成績。

　　14、組織體操比賽，加強(qiáng)同學(xué)們的體能訓(xùn)練

　　體操比賽能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春活力，也能增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽感。我系學(xué)生會將安排體育部負(fù)責(zé)訓(xùn)練，其他個別部門負(fù)責(zé)后勤，力求展現(xiàn)中文系的獨特風(fēng)采，為系里爭取榮譽。

　　15、開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，提高同學(xué)們的學(xué)風(fēng)

　　為迎接本年十一月的學(xué)風(fēng)建設(shè)月，也為了迎接本院今年的本科教學(xué)評估工作，我系學(xué)生會將制定出一套方案，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。如教學(xué)樓蹲點、“一幫一”寢室內(nèi)務(wù)蹲點、“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級”評選活動、學(xué)期“優(yōu)秀班集體”評選活動等，提高中文系學(xué)生的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、班風(fēng)，把中文系各班建設(shè)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、班級團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀班集體。

個人工作年度計劃篇4

　　按照局黨組全年工作部署，征管科20xx年征管科工作總體思路是：以促進(jìn)稅法遵從為目標(biāo)，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以信息管稅為依托，推進(jìn)稅源專業(yè)化管理，積極穩(wěn)妥實施改革，不斷夯實征管基礎(chǔ)，切實提高征管質(zhì)效，力促我局征管工作再上新臺階。主要做好以下幾方面的工作：

　　一、深化征管改革

　�。ㄒ唬┓e極推行以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的分級分類和專業(yè)化管理，促進(jìn)稅收征管工作質(zhì)效全面提高。按照區(qū)局的總體部署，結(jié)合本局實際，科學(xué)劃分稅源類別，優(yōu)化資源配置，明確專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化各部門崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程，完善征、評、管、查之間的互動機(jī)制，全面推進(jìn)稅源管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化、信息化和集約化進(jìn)程。（完成時限：暫定20xx年3月底前）

　　（二）全面實施稅收風(fēng)險管理。按照《XX區(qū)地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險管理辦法（暫行）》的要求，著力構(gòu)建業(yè)務(wù)科室、稅務(wù)所、稽查局橫向聯(lián)動的風(fēng)險識別與風(fēng)險應(yīng)對管理體系，統(tǒng)籌做好風(fēng)險分析識別、等級排序、風(fēng)險推送、風(fēng)險應(yīng)對、績效考評工作。（完成時限：暫定20xx年3月底前）

　　（三）切實優(yōu)化納稅服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮“一窗式”服務(wù)成效，加強(qiáng)全程服務(wù)、限時服務(wù)、一次性告知等服務(wù)制度的落實，組織好局長服務(wù)日等服務(wù)活動。結(jié)合稅源專業(yè)化管理的改革，將納稅人上門辦理的涉稅事項及部分由稅收管理員承擔(dān)的事務(wù)性工作前置到窗口受理，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，方便納稅人辦理涉稅事項。（完成時限：事務(wù)性工作前置準(zhǔn)備工作在20xx年3月底前完成，納稅服務(wù)工作全年抓落實）

　　二、夯實征管基礎(chǔ)

　�。ㄒ唬┮�(guī)范基礎(chǔ)資料管理。推行電子檔案管理，結(jié)合征管軟件，規(guī)范稅收征管檔案的管理，實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實時采集，分戶與分類相結(jié)合，力求準(zhǔn)確完整。（完成時限：20xx年5月底前）

　　（二）加強(qiáng)稅務(wù)登記管理。一是加強(qiáng)戶籍巡查巡管，利用國稅、工商部門的戶籍信息做好比對工作，防止漏征、漏管戶的發(fā)生；二是加強(qiáng)對納稅人登記管理數(shù)據(jù)信息的管理，確保納稅人基本信息全面、真實，稅種鑒定和稅款核定要及時準(zhǔn)確；三是加強(qiáng)對失蹤戶和非正常戶的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)非正常戶和非正常戶注銷，定期對非正常戶納稅人進(jìn)行公示。（完成時限：全年）

　�。ㄈ⿵�(qiáng)化申報征收管理。一是加強(qiáng)催報催繳工作，對未申報和申報未按期繳納稅款的納稅人應(yīng)責(zé)令限期整改。確保每月的申報率不低于96%；二是對未按期申報的納稅人應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰。三是加強(qiáng)對錄入其他應(yīng)征數(shù)據(jù)模塊應(yīng)用的監(jiān)控。（完成時限：每月月末前）

　　三、加強(qiáng)稅源管理

　　（一）實施稅收風(fēng)險管理。

　　1.樹立稅收風(fēng)險管理理念。將風(fēng)險管理的理念和方法貫穿于稅收征管全過程，認(rèn)真吃透各項征管考核指標(biāo)口徑要求，認(rèn)真開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析，通過分析抓住易出問題的工作薄弱環(huán)節(jié)，對存在的風(fēng)險狀況要提出具體可操作的辦法，對發(fā)現(xiàn)的'問題及時整改，認(rèn)真總結(jié)提高，避免同類問題再次出現(xiàn)，切實提高稅源管理水平和征管工作質(zhì)效。（完成時限：全年）

　　2.開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析。結(jié)合計算機(jī)考核，采取計算機(jī)自動分析與人工手動對比分析的方式，按季對區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo)及按期申報率、逾期登記、申報未處罰、申報未開票、開票未入庫、納稅人稅種鑒定、納稅人財務(wù)報表等數(shù)據(jù)指標(biāo)開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析，查找可能存在的涉稅風(fēng)險隱患，并提出具體的應(yīng)對防范措施，對不同稅收風(fēng)險的納稅人實施風(fēng)險管理策略，有效防范和避免稅收流失，降低稅收征收成本。（完成時限：每季末）

　�。ǘ┘訌�(qiáng)納稅評估工作。重點選擇一到兩個行業(yè)探索建立納稅評估模型，逐步完善評估指標(biāo)體系，通過納稅評估加強(qiáng)對本地重點稅源的監(jiān)控管理，促進(jìn)行業(yè)稅收管理，幫助納稅人主動化解稅收風(fēng)險，提高稅法遵從度。（完成時限：全年）

　　（三）強(qiáng)化稅收檢查。一是根據(jù)稅源特點，安排好全年稅收重點檢查工作任務(wù)，使稅收重點檢查有步驟、有計劃的實施。二是每季度選取3戶企業(yè)進(jìn)行實地檢查。三是督促稅收管理員完成好日常檢查任務(wù)，并做好復(fù)核監(jiān)督工作，進(jìn)一步發(fā)揮稅收檢查的效能，提高稅收征管質(zhì)量。（完成時限：全年）

　　（四）抓好征管質(zhì)量考核工作。嚴(yán)格按季度開展稅收征管質(zhì)量考核，對考核指標(biāo)跟蹤問效，責(zé)任到人，對出現(xiàn)的情況和問題及時應(yīng)對，積極整改。（完成時限：每季）

　　四、推進(jìn)信息管稅

　�。ㄒ唬┨岣哒鞴軘�(shù)據(jù)質(zhì)量。一是將征管數(shù)據(jù)清理工作常規(guī)化，按月對稅收數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性進(jìn)行清理檢查，及時對錯誤、不完整、不符合邏輯數(shù)據(jù)進(jìn)行修改完善，防止形成問題積累，造成工作被動；二是強(qiáng)化信息采集，加強(qiáng)對納稅人申報信息的審核、發(fā)票信息的比對，確保涉稅數(shù)據(jù)信息全面、準(zhǔn)確、真實。三是組織建立各崗位稅收業(yè)務(wù)與計算機(jī)規(guī)范性錄入的業(yè)務(wù)指引，從源頭上提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。（完成時限：每月）

　�。ǘ┩貙挼谌叫畔⑶�。加強(qiáng)與地方政府相關(guān)部門和社會各界的溝通協(xié)作。積極做好綜合治稅工作會議的準(zhǔn)備工作。配合師市綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立起符合本地實際的第三方信息共享機(jī)制，加強(qiáng)對信息的利用、分析。（完成時限：3月底前）

　�。ㄈ┘訌�(qiáng)網(wǎng)上辦稅工作。加大宣傳和納稅輔導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平，繼續(xù)引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)報系統(tǒng)、pos機(jī)和稅庫銀批扣等方式繳納稅款，督促指導(dǎo)辦理網(wǎng)報納稅人及時從網(wǎng)上傳送財務(wù)報表，保證財務(wù)報表報送的及時性和準(zhǔn)確性。（完成時限：全年）

　　（四）發(fā)揮稅企平臺納稅服務(wù)作用，拓寬納稅人稅企平臺開通范圍，提高上線率，進(jìn)一步加強(qiáng)與納稅人之間的信息互動和信息交流。（完成時限：6月底前）

　　（五）積極探索計算機(jī)核定稅款工作，提高稅收定額管理的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化水平，實現(xiàn)個體工商戶稅賦核定的“公平、公開、公正”。（完成時限：7月底前）

　　五、抓科室建設(shè)

　�。ㄒ唬┳龊帽究剖业狞h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化“四個融入”，做好責(zé)任分解、與科室人員簽訂責(zé)任書，加強(qiáng)對風(fēng)險點監(jiān)督考核，將責(zé)任制落到實處。加強(qiáng)對本科室人員的廉政教育。堅持理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政警示和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，積極參加機(jī)關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，增強(qiáng)廉政勤政意識。嚴(yán)格落實廉政預(yù)警制度，科室每月開展自查，每季開展廉政預(yù)警分析工作。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告、禮品登記制度。按照統(tǒng)一安排部署執(zhí)行各類活動的報告制度。

　�。ǘ┨嵘剖易黠L(fēng)效能水平。強(qiáng)化服務(wù)思想，全力服務(wù)基層和納稅人這兩個主體，進(jìn)一步在減負(fù)提效、答疑釋惑、保障權(quán)益、解決困難、多辦實事等方面加大力度，取得實效。堅持依法行政，按章辦事，嚴(yán)格按照征管流程的程序、時限要求工作，規(guī)范執(zhí)法行為。落實政務(wù)公開制度，切實做到公開辦稅程序、服務(wù)承諾，定期公開個體工商戶定額調(diào)整、非正常戶認(rèn)定等結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真改進(jìn)工作作風(fēng)，積極提高工作效率，模范遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，堅決杜絕“懶、散、庸、拖、貪”等不良現(xiàn)象，自覺維護(hù)集體榮譽和個人榮譽。

個人工作年度計劃篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)生為本，引導(dǎo)好學(xué)生從低年級向中年級的過渡，建立一個團(tuán)結(jié)、文明、守紀(jì)、刻苦、勤奮、互助的班集體。

　　二、情況分析

　　我班有學(xué)生44人，其中男22人，女生22人。學(xué)生天真活潑，喜歡學(xué)習(xí)。但學(xué)習(xí)成績參差不齊，衛(wèi)生意識不強(qiáng)，行為習(xí)慣有待進(jìn)一步養(yǎng)成。

　　三、任務(wù)與目標(biāo)

　　1、做好學(xué)生開學(xué)的思想工作，使其把心收到學(xué)習(xí)上。

　　2、制定班規(guī)，明確班規(guī)要求，自覺遵守班規(guī)紀(jì)律。

　　3、成立新的班委，明確分工，各負(fù)其職。

　　4、開展比學(xué)、互助活動，形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)圍。

　　5、增強(qiáng)衛(wèi)生意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　6、積極配合學(xué)校開展各項活動。

　　四、方法措施

　　1、開學(xué)后及時對學(xué)生進(jìn)行思想教育，把心收到學(xué)校，全身心地投入到學(xué)習(xí)上，一如既往地搞好一日常規(guī)工作。

　　2、根據(jù)學(xué)校對班級量化評比標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合班上實際情況，制定切實可行的班務(wù)制度。主要從思想，學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生等幾個方面，使每位學(xué)生明確班規(guī)要求，自覺遵守班規(guī)紀(jì)律。

　　3、根據(jù)上學(xué)期干部的表現(xiàn)，采用民主選舉的辦法，選出自己信賴的班委成員，然后明確分工，各負(fù)其職，并及時指導(dǎo)好班干部的`工作。

　　4、班上開展比學(xué)，互助活動。采用人與人，組與組比賽，采用優(yōu)包差互助學(xué)習(xí)，及時做好評比，使每位學(xué)生學(xué)有方向，趕有目標(biāo)。

　　上一個學(xué)期，在顧老師的帶領(lǐng)下班集體建設(shè)取得了不錯的成績。這一學(xué)期我們更應(yīng)再接再厲，要做好以下基本的工作。

　　1、開學(xué)后及時對學(xué)生進(jìn)行思想教育，使學(xué)生把心收回學(xué)校，全身心地投入到學(xué)習(xí)上，一如既往地搞好一日常規(guī)工作。針對個別學(xué)生的情況，及時進(jìn)行電話回訪。

　　2、根據(jù)學(xué)校對班級量化評比的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合班上實際情況，制定切實可行的班務(wù)制度。主要從思想，學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生等幾個方面，使每位學(xué)生明確班規(guī)要求，自覺遵守班規(guī)紀(jì)律。

　　3、根據(jù)上學(xué)期干部的表現(xiàn)，采用民主選舉的辦法，選出自己信賴的班委成員，然后明確分工，各負(fù)其職，并及時指導(dǎo)好班干部的工作。力爭能民主治班。

　　5、做好電訪工作。

　　6、營造良好地班級文化氛圍。

　　7、做好班主任工作記載，及時吸取教訓(xùn)并總結(jié)經(jīng)驗。

　　五、做好個別學(xué)生的教育工作

　　在組織學(xué)生開展集體活動的同時，要注意對學(xué)生進(jìn)行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學(xué)生，班主任必須做好這些特殊學(xué)生的教育工作。

個人工作年度計劃篇6

　　20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年。在縣委、縣政府和市國土局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹“四個全面”戰(zhàn)略部署，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，狠抓各項工作落實，取得了良好地成果，為全縣經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力地資源保障。

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）加強(qiáng)資源保護(hù)，鞏固發(fā)展根基。一是完善耕地保護(hù)制度, 實現(xiàn)了耕地占補平衡。落實耕地保護(hù)共同責(zé)任機(jī)制，縣、鄉(xiāng)、村逐級簽訂了耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書，明確職責(zé)，共護(hù)寶貴資源。二是積極開展土地利用總體規(guī)劃中期調(diào)整完善。充分利用第二次土地調(diào)查成果，完成土地利用總體規(guī)劃調(diào)整完善聽證，完善相關(guān)編制資料力爭及時逐級上報審批。三是有效推進(jìn)土地整理項目。今年來，區(qū)國土廳確認(rèn)批復(fù)我縣32個土地開墾項目，實施528.22公頃，新增耕地316.64公頃。同時，我縣正在實施洞靖鄉(xiāng)念堂村等46個土地開墾項目，實施590.73公頃，新增耕地535.94公頃，總投資317.04萬元；自治區(qū)級縣露美片區(qū)土地整治項目已竣工，總投資2733.79萬元，建設(shè)規(guī)模510.34公頃，該項目已通過市級驗收；組織申報立項5個“旱改水”提質(zhì)改造項目，建設(shè)規(guī)模260.26公頃，總投資1350.38萬元，已獲市國土局立項批復(fù)，通過提質(zhì)改造，可建成水田245.89公頃，有效推動新農(nóng)村建設(shè)。

　　（二）保障用地需求，力促穩(wěn)健發(fā)展。一是積極爭取用地指標(biāo)，用好有限資源。用活用足指標(biāo)，確保項目盡早落地建設(shè)。今年，共組織申報14個用地批次，獲得用地267.17公頃，其中耕地120.92公頃，涉及新山煤電鋁一體化項目、義烏國際商貿(mào)物流城等一批項目，有力支撐起全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。二是嚴(yán)格執(zhí)行土地供應(yīng)政策，提供用地保障服務(wù)。今年來，共辦理供地手續(xù)55宗，面積1x9.13公頃，土地成交價款4.35億元。三是合理編制土地供應(yīng)計劃，有效控制供應(yīng)總量�？茖W(xué)編制國有建設(shè)用地供應(yīng)計劃，認(rèn)真執(zhí)行計劃安排，20xx年度縣國有建設(shè)用地計劃供應(yīng)總量113.26公頃。四是有力盤活存量建設(shè)用地，嚴(yán)格處置閑置土地。今年來，積極引導(dǎo)各類建設(shè)項目使用存量土地、低效利用土地，盤活國有存量建設(shè)用地1x8.05公頃，清理閑置土地 4宗，面積246.00㎡，做到有效盤活利用閑置土地。五是合理開展征地，保證項目有序推進(jìn)。今年來，共完成征地161.1x公頃，已全部兌付補償費2.35億元，確保了百色大道二期（段）、公租房等16個項目建設(shè)，有力維護(hù)了被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。

　�。ㄈ﹪�(yán)格國土執(zhí)法，規(guī)范資源管理。一是加大國土法律法規(guī)宣傳力度。通過展板、懸掛橫幅、發(fā)放資料等方式，廣泛宣傳國土資源法律法規(guī)。今年來，共發(fā)放國土普法宣傳手冊12000多冊，宣傳單9000多份，受教育4萬多人，取得較好地宣傳效果。二是認(rèn)真開展土地日常動態(tài)巡查。今年來，共開展動態(tài)巡查458次，及時發(fā)現(xiàn)并制止土地違法行為252起，切實將違法用地行為扼殺在萌芽狀態(tài)。三是全力做好土地執(zhí)法監(jiān)察工作。通過動態(tài)巡查、衛(wèi)片執(zhí)法、群眾舉報等方式立案查處違法案件52件，已結(jié)案52件，案件已全部查處到位，共涉及土地1x.69公頃，其中耕地10.90公頃，罰款收入43.56萬元，沒收違法建（構(gòu)）筑物8.30萬㎡，拆除違法建（構(gòu)）筑物1.59萬㎡，申請強(qiáng)制執(zhí)行1.59萬㎡。四是繼續(xù)強(qiáng)化礦產(chǎn)執(zhí)法。今年來，共組織開展礦山執(zhí)法巡查400多次，專項執(zhí)法60次，發(fā)現(xiàn)違法行為60起，現(xiàn)場制止50起，立案23起，結(jié)案17起，罰沒款1x.24萬元，有效規(guī)范了用礦行為。

　　（五）強(qiáng)化地災(zāi)防治，保障民生發(fā)展。強(qiáng)化措施，切實搞好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。今年來，開展地質(zhì)災(zāi)害隱患點排查巡查復(fù)查160次，向群眾發(fā)放防災(zāi)明白卡及避災(zāi)明白卡422份，更新埋設(shè)警示宣傳牌22塊；舉辦地質(zhì)災(zāi)害防治培訓(xùn)班1期，受訓(xùn)166人，開展各類宣傳6次，發(fā)放資料3000多份；爭取區(qū)國土廳專項資金458.19萬元，完成了12處地質(zhì)災(zāi)害隱患點治理，受益群眾299戶1300人。不斷完善地質(zhì)災(zāi)害治理工作機(jī)制和制度，高效推進(jìn)地災(zāi)防治工作，保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　（六）鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，促進(jìn)全面提升。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年來，駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理各類申請11x4宗，辦結(jié)11x4宗，已在限時內(nèi)全部辦結(jié)；年初獲“四星級”窗口榮益稱號的佳績。二是扎實開展信訪工作。今年來，共接到信訪事項9件，接待來訪群眾12批31人次，已全部作出答復(fù)解釋。三是抓好土地登記發(fā)證工作。今年來，共登記發(fā)證290宗，面積5140592.14㎡，換證43宗，面積22247.62㎡。四是做好農(nóng)村土地確權(quán)登記發(fā)證，促進(jìn)土地產(chǎn)權(quán)改革。全縣區(qū)域內(nèi)地類圖斑34.09km，已完成一期、二期工程權(quán)屬調(diào)查86585宗，整理檔案43873宗,應(yīng)發(fā)證45514宗，已發(fā)證43873宗，發(fā)證率達(dá)96.39%，為農(nóng)村土地產(chǎn)權(quán)改革創(chuàng)造了有利條件。五是積極開展縣級不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門明確不動產(chǎn)工作職責(zé)，進(jìn)一步建立健全聯(lián)動機(jī)制；助推成立縣不動產(chǎn)登記局XX縣不動產(chǎn)登記中心，完成機(jī)構(gòu)組建、人員調(diào)劑等工作。六是加強(qiáng)基礎(chǔ)測繪管理。組織相關(guān)人員參加各類測繪培訓(xùn)2次，參訓(xùn)29人，提高了參訓(xùn)人員的運用技能；積極配合開展地理國情普查，已完成內(nèi)外業(yè)基礎(chǔ)工作；推進(jìn)“數(shù)字”建設(shè)，《數(shù)字地理空間框架建設(shè)工程設(shè)計書》通過評審驗收。七是加強(qiáng)國土資源信息化建設(shè)。今年3月正式運行電子政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)本級國土資源公文高效流轉(zhuǎn)，節(jié)約辦公成本；繼續(xù)推進(jìn)、完善“一張圖”管理信息系統(tǒng)和地籍系統(tǒng)建設(shè)。

　　二、存在問題

　　新形勢下，在取得成績的同時，我們清醒地認(rèn)識到還存在一些不足之處，主要有：一是計劃用地指標(biāo)不足。隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類用地需求逐年增多，僅靠年度用地指標(biāo)安排已無法滿足發(fā)展需求。二是國土資源執(zhí)法形勢依然嚴(yán)峻�，F(xiàn)階段國土資源違法行為時有發(fā)生，執(zhí)法力量有限，國土執(zhí)法面臨的問題更加復(fù)雜和棘手，衛(wèi)片執(zhí)法任務(wù)艱巨，礦產(chǎn)資源管理步履維艱。三是信訪維穩(wěn)壓力較大。由于征地、建房、土地權(quán)屬等因素造成利益糾紛增多趨勢，國土信訪較活躍，妥善處理各方矛盾面臨的困難重重。四是不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作推進(jìn)緩慢。因編制、資金、人才等方面不足，部門資源整合、資源信息共享和制度管理等仍存在較多阻礙，制約了我縣快速推進(jìn)不動產(chǎn)登記的步伐。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）嚴(yán)守保護(hù)紅線，確保占補平衡。一是確保實現(xiàn)耕地保護(hù)目標(biāo)。落實耕地保護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)耕地及基本農(nóng)田的'動態(tài)巡查，保證耕地保有量和基本農(nóng)田面積不減少，耕地質(zhì)量不下降，鞏固基本農(nóng)田劃定成果。二是加大土地開發(fā)整理力度。積極實施土地整理和補充耕地任務(wù)，確保年度耕地占補平衡。三是扎實推進(jìn)“旱改水”提質(zhì)改造項目和土地整治項目。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化項目管理，穩(wěn)步推進(jìn)“旱改水”各項工作，全力做好橋馬片區(qū)土地整治項目。

　　(二)整合優(yōu)勢資源，全力保障發(fā)展用地需求。一是爭取盡快落實項目用地，保障用地需求。做好項目用地農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征收報批、指標(biāo)保障等工作，特別是爭取重點項目盡早落地開工建設(shè)。二是著力推進(jìn)征地工作。按照新實施的征地工作要求，積極做好征遷，穩(wěn)妥處理利益分配，切實筑牢經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展基礎(chǔ)。三是堅持集約節(jié)約利用土地。充分利用有限的土地資源，提高存量土地利用率，加大處理閑置土地力度，做到節(jié)約集約用地。四是爭取落實扶貧生態(tài)移民搬遷工程。加強(qiáng)與區(qū)國土廳、市政府協(xié)調(diào)，爭取獲得20xx年扶貧生態(tài)移民搬遷工程用地及附屬設(shè)施新增建設(shè)用地指標(biāo)。

　�。ㄈ┩晟频貫�(zāi)防治機(jī)制，全力保障群眾利益。爭取防治資金、人員、技術(shù)、物資等方面的保障，科學(xué)編制地質(zhì)災(zāi)害治理方案，尋找地質(zhì)災(zāi)害防治突破口，加強(qiáng)部門聯(lián)動，整合優(yōu)勢資源，確保防治工作落到實處。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)資源管理，規(guī)范國土秩序。一是嚴(yán)格規(guī)范礦業(yè)權(quán)管理。依法管理采礦權(quán)，嚴(yán)格審批發(fā)證，合理編制礦產(chǎn)資源總體利用規(guī)劃，完善礦產(chǎn)資源開采方案，確保做到規(guī)范有序用礦。二是強(qiáng)化礦山安全監(jiān)管。加強(qiáng)礦山安全生產(chǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任。三是嚴(yán)厲打擊違法采礦行為。堅決取締違法采礦，切實維護(hù)礦產(chǎn)資源開發(fā)利用良好秩序。四是健全土地動態(tài)巡查制度，扎實做好年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。加強(qiáng)與各級有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)厲打擊違法占地用地行為。

　�。ㄎ澹┰鷮嵧七M(jìn)國土基礎(chǔ)工作建設(shè)，提升服務(wù)水平。一是繼續(xù)做好我縣測繪行政職能管理和測繪業(yè)務(wù)管理工作。二是繼續(xù)完善土地利用總體規(guī)劃，補充各類規(guī)劃修改調(diào)整。三是加快信息化建設(shè)步伐，逐步實現(xiàn)“一張圖”管理。四是做好土地登記發(fā)證工作，特別是農(nóng)村集體土地確權(quán)登記。五是著力開展不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作，確保取得實質(zhì)效果。六是加強(qiáng)國土資源隊伍和文化建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)“審管分離”制度改革，提高服務(wù)水平和執(zhí)政能力。

個人工作年度計劃篇7

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學(xué)會換位思考

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的`更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑

個人工作年度計劃篇8

　　為提高我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的整體水平和綜合實力,進(jìn)一步引導(dǎo)村級圖書閱覽室開放常態(tài)化、讀書借閱規(guī)范化、管理責(zé)任明確化，真正實現(xiàn)“文化扶貧，科技致富，知識富民”。特制定以下工作方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十七大精神為指導(dǎo)，圍繞新農(nóng)村建設(shè)二十字方針，切實提高農(nóng)民素質(zhì)，進(jìn)一步繁榮農(nóng)村文化，深入推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，全面提升新農(nóng)村建設(shè)水平。

　　二、總體目標(biāo)

　　通過村級圖書室建設(shè)，拓寬農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)渠道，運用農(nóng)村實用科技知識講座等形式，讓廣大農(nóng)民群眾從書籍中吸取營養(yǎng)，從科學(xué)中告誡賭碼未科學(xué)，從農(nóng)村專業(yè)技術(shù)書中獲取種養(yǎng)殖科學(xué)知識增加收入，從法律知識中知曉依法依規(guī)做一個新時代新型農(nóng)民。通過舉辦“讀書月”、文化禮儀知識競賽文明生活主題活動進(jìn)一步推動鄉(xiāng)風(fēng)文明，營造鄰里和睦、尊老愛幼、鄉(xiāng)村和諧的新風(fēng)尚。

　　三、工作要求

　　1、組織機(jī)構(gòu)健全。原則上村黨支部書記為圖書管理室的第一責(zé)任人。在村內(nèi)挑選有政治敏銳性、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛讀書、甘于奉獻(xiàn)的'人員為圖書管理員。村委會擬定圖書管理責(zé)任制，并落實相應(yīng)的待遇，圖書管理員要有相對穩(wěn)定性。

　　2、硬件設(shè)施完善。根據(jù)國家規(guī)定，村級圖書室要達(dá)到30平方米以上，圖書在國家配備的20xx冊基礎(chǔ)上，應(yīng)逐年增加圖書的新內(nèi)容。室內(nèi)達(dá)到"五有"：有制度上墻、有閱覽桌椅、有借閱登記、有清潔工具、有飲水器件。

　　3、管理制度規(guī)范。健全借閱制度，規(guī)范圖書管理。完善村級《圖書管理借閱制度》和《圖書管理制度》，對圖書進(jìn)行科學(xué)分類、編目、整理、建卡，以方便群眾借閱。